1. Comunicare
nei
progetti europei
La nost ra speriment az ione
all’ U f f icio R elaz ioni Int ernaz ionali
di Fondaz ione Milano Lingue
Daniela Coppola e Vanessa Noseda

2. Un progetto ambizioso
I fondamentali
Chi Dove Quando
Perché le università?
Formare per cooperare
Progetto professionale 2013
D. Coppola e V. Noseda

3. RITSA
Una formazione
di qualità
Traduttori e Interpreti da Milano a Baku
Prospettive europee in Azerbaijan
Il contributo di
Scambio con l’AUL: un Erasmus un po’ speciale
Progetto professionale 2013
D. Coppola e V. Noseda

4. L’Ufficio Relazioni Internazionali
di Milano Lingue
Cos’è e a che cosa serve?
E’ il centro della rete TEMPUS - RITSA
Supera la burocrazia per favorire il dialogo
Progetto professionale 2013
D. Coppola e V. Noseda

5. La nostra sperimentazione
come assistenti dell’Ufficio R.I.
Progetto professionale 2013
D. Coppola e V. Noseda

6. Mobilità
docenti azerbaijani
Ricercare una sistemazione
Scrivere lettere d’invito e procurare facilities
Incontrare il Responsabile Sistemi di Qualità
Progetto professionale 2013
D. Coppola e V. Noseda

7. Formazione docenti
Accogliere
Esporre i contenuti per
l’aggiornamento:
Sis temi di Qualita’ Is o 9001
Soddis faz ione C lienti
Softw ar e per l’er ogaz ione di
s erviz i univers itari
Progetto professionale 2013
D. Coppola e V. Noseda

8. Inaugurazione dell’anno accademico
Gestire il profilo di Fond_Milano e il livetweeting
Progetto professionale 2013
D. Coppola e V. Noseda

9. Inaugurazione dell’anno accademico
Amministrare la fan page di MilanoLingue
Progetto professionale 2013
D. Coppola e V. Noseda

10. Mobilità
docente italiano
Determinare un piano voli
Selezionare un’agenzia
Richiedere la lettera d’invito per il visto
Compilare i moduli
Fare in fretta
Progetto professionale 2013
D. Coppola e V. Noseda

11. Contenuti
per gli studenti azerbaijani
Indagare sull’uso di Internet in Azerbaijan.
Of f line o online?
Progettare contenuti e scriverli in inglese
Inventare un claim: ‘No borders for learning’
Creare un logo come questo
Progetto professionale 2013
D. Coppola e V. Noseda

12. Avere tutto
sotto controllo
Analisi dei dati SN con strumenti di analitica gratuiti
Facebook Insights
Portata virale dei contenuti nel giorno dell’evento
535 utenti ma 93 veri consumatori
Topsy
444 follower ma solo 10 menzioni
Intervista alla Communication and Social Media Manager
«Quest’anno la portata mediatica dell’evento di apertura dell’anno accademico
2012/13 è stata superiore rispetto a quella dell’anno precedente grazie ad un
maggiore apporto dei vari social media».
Progetto professionale 2013
D. Coppola e V. Noseda

13. Avere tutto
sotto controllo
Intervista al docente in trasferta
«Posso affermare di aver apprezzato l’efficacia nella gestione della mobilità
dei docenti e la qualità del servizio di mediazione linguistico-culturale dei
rapporti con la Azerbaijan University of Languages».
Questionario per gli studenti
accessibilità utilità qualità
Progetto professionale 2013
D. Coppola e V. Noseda

14. Un modello
per il futuro?
Dove trovare
Contenuti Online
Informazioni Offline
Tools
Progetto professionale 2013
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