Bí quyết bán hàng lãi 1-2 triệu trên Shopee.pptx

1. BÍ QUYẾT BÁN HÀNG LÃI 1-2
TRIỆU/NGÀY TRÊN SHOPEE
http://jackmadk.com/
Jackmadk sưu tầm, biên soạn và bổ sung thêm kinh nghiệm và bí quyết

2. CÓ PHẢI BẠN HAY CÓ NHỮNG CÂU
HỎI SAU:
• Tôi mới kinh doanh trên Shopee, làm sao để bán được hàng?
• Làm sao để được chọn cho các chương trình khuyến mại / flash sale
của Shopee?
• Làm sao để thu hút khách hàng mới?
• Làm cách nào để sản phẩm luôn hiện lên đầu khi khách hàng dùng
công cụ tìm kiếm?
• Làm sao để chuyển hóa khách vào thăm thành người mua?
• Làm thể nào để tận dụng tất cả các tính năng của Shopee?
• Làm sao để khách hàng luôn quay lại?
• Làm sao để bán lãi 1-2 triệu/ngày trên shopee???????

3. 5 BÍ QUYẾT ĐỂ TIẾP CẬN KHÁCH
HÀNG
1) Thường xuyên cập nhật để có mức giá cạnh tranh và sản phẩm phù hợp
• Nghiên cứu giá và xu hướng mới nhất bằng cách tìm kiếm theo tên sản phẩm
hoặc theo dõi các chương trình khuyến mại
• Shop mới nên giảm giá về ít nhất bằng giá sản phẩm bán chạy, tặng thêm quà,
tự gắn tag giảm giá >10% để hấp dẫn khách hàng
• Tặng quà hấp dẫn hơn các shop khác (quà mua 20k bán 199k nhưng tặng để
thu hút. Muốn có nguồn hàng quà tặng hãy liên hệ tôi sẽ chỉ cho bạn chỗ mua
giá siêu rẻ)
2) Tích cực tham gia các chương trình khuyến mại của Shopee
• Tâp trung vào một số deal cực tốt để tăng khả năng được chọn

4. 5 BÍ QUYẾT ĐỂ TIẾP CẬN KHÁCH
HÀNG
3) Đặt tên chuẩn để tăng khả năng tìm kiếm
• Vd: <loại> <thương hiệu> <tên> <tính năng> <đặc điểm> <xuất sứ/màu sắc>
4) Tận dụng tính năng đẩy sản phẩm
• Đẩy tối đa 5 sản phẩm mỗi lần. Mỗi lần cách nhau 4 tiếng
5) Tân dụng tối đa các kênh truyền thông
• Đính kèm hashtag cho mỗi sản phẩm
• Tham gia các group bán hàng (Cháy túi, Lập nghiệp,etc)
• Quảng bá trên mạng xã hội (i.e. livestream, FB, Zalo, Instagram etc…) bằng
cách chia sẻ link cửa hang của bạn ở SHOPEE.

5. LIVESTREAM TRÊN SHOPEE ĐỂ BÁN
THU HÚT KHÁCH HÀNG
Lợi ích của Livesteam trên shopee
1. Chi phí thực hiện quảng bá bằng …0
2. Dễ thực hiện, bạn chỉ cần 1 chiếc điện thoại smartphone có nối mạng internet là bạn
đã có thể thực hiện bán hang được rồi.
3. Tương tác tốt, bạn có thể trả lời mọi thắc mắc của khách hàng khiến họ ra quyết định
nhanh hơn và khi họ được giải đáp, cảm xúc mua hàng tang lên, họ sẽ đặt mua hang.
4. Tỷ lệ tiếp cận cao hơn nhiều các bài đăng bình thường. Thông thường gấp 6 lần bài
đăng.
5. Bạn có thể chia sẻ link của bạn ra ngoài các kênh khác như facebook, youtube để thu
hút thêm khách từ bên ngoài vào gian hang của bạn.

6. BÍ QUYẾT BÁN HANG LÃI 1-2
TRIỆU/NGÀY
1) Đầu tư vào nội dung sản phẩm
• Hình ảnh chính sắc nét và rõ ràng. Nên có hình thật của sản phẩm sẽ gia tăng niềm tin
• Phần mô tả tập trung vào tính năng nội bật, nên có từ khóa để tối ưu SEO
• Tập trung làm nội dung cho sản phẩm có doanh số / lượt xem cao nhất
2) Tạo danh mục sản phẩm để khách hàng dễ tìm kiếm
• Ví dụ: nhóm theo mặt hàng / thương hiệu. Khi có chương trình đặc biệt nên tạo một danh
mục riêng trên đầu đễ khách hàng dễ nhận thấy
• Không đăng nhiều sản phẩm giống nhau
3) Tạo gói sản phẩm để tận dụng chính sách miễn phí vận chuyển
• Nên nhớ khách hàng luôn thích MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN

7. BÍ QUYẾT BÁN HANG LÃI 1-2
TRIỆU/NGÀY
4) Tự đưa ra mã giảm giá riêng để kích thích tiêu dùng
• Mã giảm giá có thể giúp tăng độ hiện thị hoặc giải quyết hàng tồn.
• Liên hệ với ngành hàng để nhận được thêm tư vấn
5) Nâng cao nhận diện hình ảnh của shop
• Nên tạo 1 logo riêng biệt và tận dụng không gian banner để quảng cáo
6) Tặng quà có giới hạn
• Tặng quà hấp dẫn hơn các shop khác (quà mua 20k bán 199k nhưng tặng để thu hút. Muốn có
nguồn hàng quà tặng hãy liên hệ tôi sẽ chỉ cho bạn chỗ mua giá siêu rẻ)

8. 5 BÍ QUYẾT CHĂM SÓC VÀ KHIẾN
KHÁCH HÀNG QUAY LẠI
1) Thiết lập tồn kho phù hợp để giảm tỷ lệ đơn hàng không thành công
• Cập nhật kho hàng đúng số lượng sản phẩm. Liên hệ với ngành hàng để được tư vấn về tồn
kho trước chương trình khuyến mại / flash sale
2) Giảm tỷ lệ giao hàng trễ
• Tận dụng chức năng gửi tại bưu cục của bên vận chuyển như giao hàng tiết kiệm, Viettel
post…

9. 5 BÍ QUYẾT CHĂM SÓC VÀ KHIẾN
KHÁCH HÀNG QUAY LẠI
3) Tích cực chăm sóc khách hàng
• Tích cực chat để giữ tỷ lệ phản hồi ở mức cao
• Đóng gói hàng kỹ lưỡng.
• Tránh hủy đơn bằng cách gọi điện thông báo chuẩn bị giao hang trong vòng 1-2 ngày sau khi
họ đăng ký đơn
4)Thường xuyên cập nhật và quản lý danh mục sản phẩm
• Bỏ sản phẩm đã quá hạn, cải thiện sản phẩm có đánh giá không tốt
5) Tận dụng tối đa các tính năng của Shopee
• Ví dụ tính năng Hàng Đặt trước, Chế độ tạm nghỉ

10. CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SẼ GIÚP
BẠN TRỞ THÀNH SHOP YÊU THÍCH
Lợi ích của việc trở thành shop yêu thích
• Tăng độ nhận diện | Shop và sản phẩm được gắn tag, đặc biệt thu hút với khách
hàng
• Ưu tiên | Được ưu tiên lựa chọn tham gia campaign, flash sale của Shopee
• Ưu đãi xu | Khách hàng được giảm giá khi dùng Shopee Xu mua hàng tại shop

11. BÍ QUYẾT
THU HÚT KHÁCH HÀNG MỚI
1) Chủ động kiểm tra giá của các shop khác đang bán cùng loại sản phẩm để có phương án phù
hợp
• Ví dụ: Giảm giá bán về ít nhất bằng giá top sản phẩm bán chạy cùng loại, tặng thêm quà, bundle, để tăng
sức cạnh tranh.
• Cách thức: vào mục Tìm Kiếm, gõ tên sản phẩm, sắp xếp theo sản phẩm bán chạy để nghiên cứu giá.
Thường xuyên theo dõi các campaign, xem giá sản phẩm boosting của các shop khác
• Shop mới nên cố gắng để giá ở mức tốt nhất có thể trong thời gian đầu để thu hút khách và tạo dựng
nhóm khách quen
• Tự gắn tag giảm giá cho các SP của shop bằng cách chọn “ Chương trình của tôi . Tag giảm giá ít nhất
>10% để hấp dẫn khách hàng. Đồng thời cần chú trọng đến mức giảm giá sau giảm
2) Tăng độ đa dạng sản phẩm
• Nên có nhiều loại sản phẩm trong mặt hàng mình bán (Ex: bán quần áo cho bé – có nhiều mẫu mã khác
nhau để user lựa chọn). Cân bằng giữa chủng loại sản phẩm: nên tập trung nhập về những sản phẩm
đang hot trên thị trường để push sale cho shop, đồng thời cũng có thể nhập về các mặt hàng lạ, hiếm để
tạo sự khác biệt cho shop.
• Cách thức: thường xuyên theo dõi các campaign của ngành hàng để biết sản phẩm gì đang được promote,
tham khảo xu hướng trên social

12. BÍ QUYẾT
THU HÚT KHÁCH HÀNG MỚI
3) Tích cực tham gia campaign của ngành hàng
• Cung cấp deal cực tốt để tăn khả năng được chọn. Cần xem đây như 1 khoản đầu tư: có thể
không mang lại nhiều lợi nhuận trong ngắn hạn nhưng có lợi về lâu dài (ví dụ: thêm followers,
được ưu tiên chọn ở các campaign tiếp theo, etc)
• Lưạ chọn chương tình phù hợp, không đăng ký quá nhiều dẫn đến không quản lý được
• Khi đăng ký, phải luôn có SP chủ đạo và tập trung nhiều hơn cho SP đó
4) Đặt tên chuẩn và đẩy sản phẩm để tăng khả năng tìm kiếm
• Cách thức: Loại sản phẩm + brand + hình dáng/màu sắc/chất liệu/xuất xứ/etc. Không viết sai
chính tả, không kèm theo các kí tự đặc biệt. Ví dụ:túi Zara vải canvas xanh đậm; điện thoại Oppo
F1s vàng hồng (chính hãng)
• Để đẩy sản phẩm lên đầu trang, Người bán có thể vào mục Tôi, xem danh sách sản phẩm và bấm
"Đẩy sản phẩm". Người bán có thể đẩy tối đa 5 sản phẩm mỗi lần. Giới hạn 4 tiếng/lần đẩy đối
với mỗi sản phẩm

13. BÍ QUYẾT
THU HÚT KHÁCH HÀNG MỚI
5)Tham gia tính năng đấu thầu từ khóa của Shopee.
• Tính năng Đấu thầu từ khóa được thiết kế để giúp bạn tiếp cận đến nhiều Người mua
hơn. Khi Người mua tìm kiếm những từ khóa bạn đã thiết lập giá, họ sẽ nhìn thấy sản
phẩm của bạn (có chứa những từ khóa đó) trong trang kết quả tìm kiếm
6) Tự truyền thông:
• Live stream. Tham gia các lớp học và cuộc thi được tổ chức bởi Shopee
• Seeding trong các group bán hàng online (Cháy túi, Lập nghiệp,etc)
• Đính kèm hashtag cho SP
• Các kênh bán hàng khác của shop (FB, zalo, Insta, web, cửa hàng offline,..)

14. LÀM SAO ĐỂ BÁN ĐƯỢC HÀNG?
• Chú trọng vào nội dung của sản phẩm
• Hình ảnh sản phẩm đẹp (lấy hình từ Google hoặc tự chụp, kèm theo logo shop for visibility). Nên
có hình review thật của sản phẩm
• Mô tả thông tin kỹ thuật sản phẩm: nên có các thông tin cơ bản: chất liệu, dung tích, khối lượng,
xuất xứ, bảo hành, hướng dẫn sử dụng, hướng dẫn bảo quản. Nếu có video review thì càng tốt
(nhất là với HB, EL, WA, Watch, WBS)
• Đầu tư vào nhận diện của shop
• Logo: nên tạo 1 logo riêng biệt để tạo sự khác biết, định vị hình ảnh chuyên nghiệp của Shop
• Thông tin shop rõ ràng: địa chỉ, SĐT, chế độ hậu mãi bảo hành, etc
• Banner của shop: mỗi shop đều có 1 không gian riêng để upload banner của riêng mình à nên
tận dụng để quảng bá hình ảnh shop, clip giới thiệu sản phẩm,..

15. LÀM SAO ĐỂ BÁN ĐƯỢC HÀNG?
• Giúp khách hàng dễ đưa ra quyết định mua khi ghé shop
• Tạo nhiều danh mục theo nhóm mặt hàng/thương hiệu để buyer dễ tìm kiếm sản phẩm. Đặc
biệt, khi shop có chương trình khuyến mãi đặc biệt, nên tạo 1 danh mục riêng trên đầu để buyer
vào có thể thấy ngay.
• Điều chỉnh tạo combo phù hợp >=180k để tận dụng chính sách free shipping
• Không đăng nhiều hơn 1 sản phẩm cho các sản phẩm giống nhau, không có sự khác biệt đáng kể
hoặc không đáp ứng những nhu cầu khác nhau của Người mua
• Đối với sản phẩm có nhiều phân loại hàng, chỉ đăng 1 sản phẩm duy nhất. Các thông tin khác
nhau của 1 sản phẩm (kích thước, màu săc, ...) nên được thiết lập ở mục thêm phân loại hàng
• Đối với các sản phẩm tương thích với nhiều thiết bị khác nhau, chỉ đăng 1 sản phẩm duy nhất.
Thông tin về tất cả các thiết bị tương thích có thể được hiển thị trong tên sản phẩm
• Tự đưa ra voucher để kích thích tiêu dùng
• Seller voucher có thể tạo thêm sự kích thích của user đến shop của mình và các thể giúp shop
đạt được mục đích ngắn hạn của mình (tăng độ hiển thị shop, giúp clear hàng tồn nhanh)
• Seller nên chủ động liên lạc với ngành hàng về seller voucher để nhận được tư vấn.

16. LÀM SAO ĐỂ GIỮ CHÂN VÀ KHIẾN
KHÁCH HÀNG QUAY LẠI?
• Giảm tỷ lệ đơn hàng không thành công
• Chỉnh kho hàng trước giờ Chương Trình Khuyến Mãi bắt đầu theo hướng dẫn
của ngành hàng.
• Nếu người bán quên chỉnh kho hàng, số lượng hàng gắn tag giảm giá sẽ nhiều
hơn dự định, dẫn đến nguy cơ hủy đơn, ảnh hưởng danh tiếng Shop
• Thiết lập tồn kho phù hợp, nên để tồn kho lớn hơn 20 và trên 50 đối với SP
tham gia flash sale
•Tích cực chăm sóc khách hàng
• Tích cực chat với buyer để tư vấn về sản phẩm
• Gửi hàng nhanh
• Đóng gói hàng kỹ, chế độ hậu mãi, đổi trả hàng đàng hoàng
• Tránh hủy đơn của buyer, ảnh hưởng đến các chỉ số của shop trên Shopee, mất
cơ hội trở thành Shop Yêu Thích

17. LÀM SAO ĐỂ GIỮ CHÂN VÀ KHIẾN
KHÁCH HÀNG QUAY LẠI?
• Tận dụng các tính năng của Shopee để nâng cao chất lượng dịch cụ
• Đóng gói hàng cẩn thận theo hướng dẫn của Shopee http://bit.ly/HuongDanGoiHang;
http://shopee.vn/web/events3/code/394028910/
• Nếu hàng không có sẵn, Shop có thể kích hoạt tính năng Hàng Đặt Trước
• Khi đăng sản phẩm mới, bật tính năng Hàng đặt trước tại trang Thêm sản phẩm
• Khi sản phẩm có sẵn, bật tính năng Hàng đặt trước tại trang Chi tiết sản phẩm
• Khi Shop có việc bận đột xuất trước Campaign, Shop có thể mở Chế độ Tạm Nghỉ;
https://shopee.vn/web/events3/code/2353030416/
• Giảm tỷ lệ giao hàng trễ
• Cập nhật kho hàng đúng số lượng sản phẩm Shop có. Nếu Shop bán hàng trên trang khác, vui
long chỉ cập nhật số lượng hàng mà bạn dành riêng để bán trên Shopee
• Dùng chức năng gửi tại Bưu cục của VTP hoặc GHN