http://techtalks.nsu.ru
22 апреля 2016. Lean UX и Design Thinking: как создавать востребованные продукты (Евгений Одновал, ЦФТ)
Дизайн-мышление — простая и основательная методика создания продуктов, ориентированных на человека. Если дополнить её бережливыми и эффективными бизнес-практиками, то получится методология Lean UX, завоевавшая популярность как у стартапов, так и у крупных компаний. Простота этих методологий заключается в том, что воспользоваться ими может любая команда. Основательность — в том, что они помогают команде понять настоящие проблемы человека и сделать его жизнь лучше.
Мы поговорим о теоретических основах дизайн-мышления и Lean UX, а также о деталях их практического применения:
- С чего начать и к чему стремиться
- Как организовать работу команды
- Где брать вдохновение
- Как из факапа извлечь гениальную идею
- Как выйти на рынок с минимальными инвестициями
Лекция прочитана в рамках проекта Tech Talks @NSU – серии открытых лекций о разработке ПО и карьере в IT, проводимых в Новосибирском государственном университете.
Подробности: http://techtalks.nsu.ru
5. UI — средство взаимодействия с
объектом (инструментом, digital-
продуктом, everyday thing)
6. Средствами посыла и возврата
информации
ввод/вывод, управление/обратная связь
UI — средство взаимодействия с
объектом (инструментом, digital-
продуктом, everyday thing)
Характеризуется
7.
8. UX — опыт человека,
предшествующий, сопровождающий
и оставшийся после взаимодействия
с продуктом.
9. UX — опыт человека,
предшествующий, сопровождающий
и оставшийся после взаимодействия
с продуктом.
10. UX — опыт человека,
предшествующий, сопровождающий
и оставшийся после взаимодействия
с продуктом.
Эмоции, знания, навыки…
жизнь, короче:)
34. • Они разные!
• Они не такие как я!
• Они могут хотеть ненужные вещи.
Факты о пользователях
35. • Они разные!
• Они не такие как я!
• Они могут хотеть ненужные вещи.
• Они могут не догадываться, что им нужно
на самом деле.
Факты о пользователях
36. • Кто будет пользоваться продуктом?
Важно определить
37. • Кто будет пользоваться продуктом?
• Кто точно не будет им пользоваться?
Важно определить
38. • Кто будет пользоваться продуктом?
• Кто точно не будет им пользоваться?
• Что сделает их жизнь хотя бы чуточку легче
и светлее?
Важно определить
50. • Как вы сейчас добираетесь до работы?
• Зачем вы это делаете? (5-10 зачем и почему)
• Что вы слышите и видите по пути на работу?
• Как себя ощущаете? Тело выдерживает дорогу?
• Нравится проводить время в дороге? Страшно?
Бесит? Какой был ваш самый лучший путь на
работу?
Карта эмпатии
52. Исследуйте сами
• Наблюдайте
• Общайтесь
• Проживите сами опыт пользователей
• Изучите вторичные исследования
Конспектируйте!
53. Соберите результаты
• Выделите 1-3 характерных персонажа вашей
целевой аудитории (меньше — лучше)
• Заполните карту эмпатии для каждого
• Оформите записи с исследований
60. Кстати, о команде
• Командой работать
продуктивнее;
• 3-5 человек — оптимальный
размер команды для дизайн-
мышления;
61. Кстати, о команде
• Командой работать
продуктивнее;
• 3-5 человек — оптимальный
размер команды для дизайн-
мышления;
• Разнопрофильная команда
— хорошо!
62. Кстати, о команде
• Командой работать
продуктивнее;
• 3-5 человек — оптимальный
размер команды для дизайн-
мышления;
• Разнопрофильная команда
— хорошо!
Дизайнеры, программисты,
тестировщики, уборщица, мама,
директор, сейлз, ученые, студенты,
школьники и т.д.
72. Как мы можем помочь [имя
персонажа] [решить проблему]
так, чтобы (потому что)
[озарение!]
Сформулируйте задачу
73. Решая 1 боль 1 персонажа на
основе 1 озарения, можно прийти к
решению более широкой проблемы
и получить +10 новых озарений!
74. Решая 1 боль 1 персонажа на
основе 1 озарения, можно прийти к
решению более широкой проблемы
и получить +10 новых озарений!
а ещё в короткие сроки создать
рабочий сервис (MVP)
79. Принципы работы с идеями
• Мозгоштурм отдельно, критика отдельно!
• Всегда говори «Да, и…!»
• Записывайте идеи на стикеры и выбирайте
командой
• Выберите идеи для MVP и…
82. Проектируйте, чтобы
• Быстро проверить гипотезы
• Недорого ошибиться и начать сначала
• Донести свои идеи до команды
• Сгенерировать вместе новые идеи
89. Почитать
• Стив Круг «Не заставляйте меня думать» (переиздание)
• Jeff Gothelf «Lean UX»
• http://tilda.education/courses/web-design/designthinking/
• UX гайдлайны iOS и Android
• 10 must read UX books
• Как писать заголовки (Максим Ильяхов)
