Короткая история Tados: как все начиналось, к чему пришли и с какими проблемами столкнулись. Презентация для выступления в клубе «Предпринимательская среда» ПНИПУ.

1. — Привет,
мы Tados
Рассказчик:
Маша Третьякова,
пиэм «Тадоса»

2. Как мы компанию открывали
• Работали ради идеи: решать
интересные задачи, использовать
мировые практики.
Быть не такими как все.
• Занимались информационной
безопасностью.
• А потом бизнесовым ПО.

3. Какие проекты ведем
1. Enterprise-разработка;
2. Развитие и продвижение проектов
(напомните мне рассказать про
ключевой проект, если я забуду);
3. Свои разработки: проект WIN IT;
4. Pet project: сервис по поиску прокси-
серверов.

4. Retention
Проблема «дырявого ведра»: для
обеспечения реального роста
клиентской базы необходимо наладить
процесс удержания пользователей.
• Что ещё я могу попробовать, чтобы
«подсадить» этого человека на наш
продукт?
• Как я могу уменьшить скорость оттока?

5. Retention rate –
показатель удержания клиента
RR вашего сервиса на день N составляет k%, то это означает, что если в день 0 к
вам пришла группа новых пользователей, то k% из их воспользуются сервисом
на день N.
RR = ((CE-CN) / CS)) х 100
CE = количество пользователей на конец периода
CN = количество новых пользователей за период времени
CS = количество пользователей в начале периода
// Например, вы начинаете месяц со 100 пользователями, а к концу месяца у
вас есть 105 клиентов: отток 15 пользователей и 20 новых.
// Используя формулу выше, получим: ((105-20) / 100)) х 100 = 85%

6. Что у нас
Заказная enterprise-разработка Tados
2012: ((5-4) / 1)) х 100 = 100%
2013: ((9-6) / 5)) х 100 = 60%
// Закончился контракт с 2 клиентами:
1. проект под ключ (Fides), 2. не устроила стоимость (Гарант-Пак)
2014: ((12-4) / 9)) х 100 = 88,8%
// Закончился контракт с 1 клиентом: проект под ключ (АвтоНавигатор)
2015: ((13-3) / 12)) х 100 = 83,3%
// Закончился контракт с 2 клиентами:
1. проект под ключ (УЦ «Парма»), 2. не внедрили (Тактика).
2016: ((15-2) / 13)) х 100 = 100%

7. Что у нас
Заказная enterprise-разработка
(источник доходов:
стоимость проекта/задач)
Цель: поддерживать продукты
в долгосрочной перспективе,
развивать их вместе с
бизнесом клиента.

8. Что у нас
ADACT
(источник доходов: фикс/мес.)
• Действия завязаны на
покупках ПО
дистрибьюторами и зависят
от сезонности, спроса и т.д.
• Спецификация работы с
поставщиком.
• Сложность аналитики: «что-то
из этого явно сработает :))0»

9. Что у нас
Proxy (pet project)
(источник доходов: стоимость подписки)
• Декабрь: 533
• Январь: 648
• Февраль: 733
~100 повторных продаж –
специфика аудитории.

10. Что у нас
SAAS-решение для автоматизации подачи заявок на ЭТП

11. Разработка по Time&Material
Почему к ней пришли:
• Бизнес-процессы не знает даже самый
идеальный заказчик. Доработки будут
всегда.
• Нужно выбирать между
недовольством клиента и плюсовым
проектом.
Варианты оплаты: фикс или по факту.

12. Сложности и проблемы
• Частичная автоматизация процессов;
• Долгая оценка проектов/задач;
• Работа 24/7 – зло;
• Складывание яиц в одну корзину
(от ключевого проекта зависит
слишком много);
• Проблема с кадрами.