Uživatelský manuál k pokladnímu systému Storyous. Tento manuál je určen k pokladním systémům dodávaných do restaurací. V případě zájmu nás kontaktujte (723 834 211) a a my vám přizpůsobíme naše řešení na míru vašemu podniku.

1. Instalační manuál

3. Děkujeme, že jste zvolili Storyous
Zákaznický systém Storyous drží krok s dobou a moderními trendy.
Storyous za vás udělá spousty zdlouhavé práce se statistikami,
pomůže vám s účty a umožní vám lépe pracovat s vašimi hosty.
Už nebudete muset trávit tolik času nad papíry a budete se moci
více věnovat rozvoji svého podnikání.

4. Spouštíte náš zákaznicky systém
poprvé? Doporučujeme nejprve vzít
počítač a vše si pohodlně nastavit.
Pokračujte na stránku: pay.storyous.cz
Přihlašte se údaji, které naleznete
v uvítacím dokumentu.
Stránka pay.storyous.cz slouží k veškeré administraci zákaznického systému.
Naleznete zde vše co potřebujete, od přehledů až po veškeré nastavení tabletu.

5. 1. Nastavení podniku 2. Nastavení tabletu 3. Přehledy
Jak nastavit podnik?
Po přihlášení se Vám jako první zobrazí
přehledy. Abyste měli co zaznamenávat,
musíte to nejprve vytvořit.
Klikněte v horním menu
na záložku Podniky.
Pokud máte více podniků, vyberte,
který chcete upravovat. Pokud ne
pokračujte na další stránku.
Záložka podniky slouží k veškerému nastavováni informací o vašich podnicích.
Naleznete tady, tak vše od nastavení uživatelů až po přidání nové položky menu.

6. Jak přecházet mezi sekcemi?
Nyní v levé části naleznete jednotlivé
sekce. Jakmile v nich vše nastavíte,
budete moci náš zákaznický systém
ihned začít využívat.
Pro zprovoznění mobilního číšníka
postupně nastavte tyto sekce:
Stoly / Uživatele / Kategorie menu / Menu
Návody k jednotlivým podsekcím
naleznete na dalších stránkách.
Pro pohodlný pohyb mezi kategoriemi při nastavování podniku využívejte
levý sloupec, kde můžete pohodlně přecházet mezi sekcemi či podniky.

7. 1. Nastavení podniku 2. Nastavení tabletu 3. Přehledy
Nastavení stolů
Sekce stoly slouží k vytvoření a administraci
stolů, které se následně zobrazují v tabletu
a přiřazují se k nim jednotlivé objednávky.
Vytvoření stolu
Stůl vytvoříte tak, že v horní části stránky
napíšete číslo, případně jiné označení stolu
a kliknete na přidat.
Editace stolů
Stoly můžete buď přejmenovat, tak že kliknete
na jeho kód a nebo můžete delším podržením
a přetažením měnit jejich pořadí.
Mazání stolů
Stůl vymažete klikem na tlačítko smazat.
Stoly můžete jednoduše přesouvat pohým podržením řádku se stolem a jeho
následným přesunutím nebo případně upravovat pouhým klikem na číslo stolu.

8. Nastavení uživatelů
Sekce uživatelé slouží k vytvoření
uživatelských přístupů, pod kterými
se pak mohou Vaši zaměstnanci
přihlašovat do mobilního číšníka
a do zákaznického systému Storyous.
Vytvoření uživatele
Nového uživatele přidáváte klikem
na tlačítko „přidat“.
Editace uživatelů
Veškeré viditelné údaje kromě emailu můžete
upravovat pouhým klikem na konkrétní
položku a nebo klikem na tlačítko „upravit“.
Mazání uživatelů
Jednotlivé uživatele můžete vymazat
tlačítkem „smazat“.
Díky nastavení uživatelů, může mít každý uživatel různé úrovně přístupu do
systému a navíc budete schopni sledovat výkonnost jednotlivých číšníků.

9. 1. Nastavení podniku 2. Nastavení tabletu 3. Přehledy
Jak zadat nového uživatele?
Jméno
Jméno slouží pro identifikaci
uživatele v přehledech.
Uživatelské jméno
Uživatelské jméno slouží uživateli
ke zjednodušení přihlášení.
E-mail
Email slouží k zaslání
e-mailu v případě ztráty hesla.
Heslo
Heslo slouží uživateli k ověření přihlášení.
Role
Role slouží k nastavení přístupových práv.
Vlastník podniku - má přístup všude.
Vrchní - má omezený přístup v administraci
pouze do nastavení nabídky a tržbám
za poslední dva dny.
Číšník - má přístup pouze do mobilního číšníka.
Číšník v podniku
Pouze ve vybraném podniku se bude moci
uživatel přihlásit do mobilního číšníka.

10. Nastavení kategorií menu
V sekci kategorie menu vytváříte
kategorie, pod které se následně řadí
jednotlivé položky menu. Kategorie jsou
stejné jak v tabletu, tak na webu
a v uživatelské aplikaci.
Vytvoření kategorie
Novou kategorii vytvoříte klikem
na horní tlačítko „přidat“.
Editace kategorií
Veškeré viditelné údaje kromě barvy
můžete upravovat pouhým klikem na konkrétní
políčko a nebo klikem na tlačítko „upravit“.
Podržením řádku a přetažením můžete měnit
také pořadí.
Mazání kategorií
Jednotlivé kategorie můžete vymazat tlačítkem
„smazat“. Pokud pod kategorií jsou zařazeny
nějaké položky menu, automaticky se přeřadí
do nezařazených.
Doporučujeme nastavit zhruba 10 kategorií menu pro co nejjednodušší orientaci jak
pro číšníky, tak také pro Vaše zákazníky, kteří se podle nich následně budou orientovat.

11. 1. Nastavení podniku 2. Nastavení tabletu 3. Přehledy
Jak zadat novou kategorii menu?
Český název kategorie
Název kategorie, který se zobrazuje česky
mluvícím zákazníkům na webu a v aplikaci.
Anglický název kategorie
Název kategorie, který se zobrazuje anglicky
mluvícím zákazníkům na webu a v aplikaci.
Zkrácený název
Název kategorie, který se zobrazuje
číšníkům v jejich mobilním číšníkovi.
Barva a ikona
Slouší pro jednodušší a rychlejší identifikaci
kategorií v mobilním číšníkovi.

12. Nastavení menu
V sekci menu nastavíte jednotlivé
položky vaší nabídky, které můžete ihned
zobrazit také vašim zákazníkům na webu
a v aplikaci nebo naopak pouze číšníkům
v tabletu.
Vytvoření položky menu
Novou položku vytvoříte klikem
na horní tlačítko „přidat“.
Editace položek menu
Veškeré viditelné údaje kromě fotky můžete
upravovat pouhým kliknutím na konkrétní
políčko a nebo klikem na tlačítko „upravit“.
Podržením řádku a přetažením můžete měnit
také pořadí.
Mazání kategorií
Jednotlivé kategorie můžete vymazat
tlačítkem „smazat“.
Položky můžete kdykoliv vypínat a zapínat, což se projeví v mobilním číšníkovi po
přihlášení a odhlášení. Můžete tak mít vytvořeno mnoho položek a zapínat pouze aktuální.

13. 1. Nastavení podniku 2. Nastavení tabletu 3. Přehledy
Jak zadat novou položku menu?
Kategorie
Zařadí položku do jedné z přednastavených
kategorií menu.
Český a anglický název položky
Název položky, který se zobrazuje jak v mobilním
číšníkovi, tak zákazníkům na webu a v aplikaci
dle jazykové verze.
Český a anglický popis položky
Popis, kde můžete vyspecifikovat údaje jako
gramáž, z jakých surovin je položka vyráběna,
či jaký má původ apod. Popis není povinný
a zobrazuje se pouze uživatelům,
dle jazykvé mutace.
Cena položky
Cena včetně případného DPH, která se zobrazuje
v mobilním číšníkovi, zákazníkům na webu
a v aplikaci a zároveň se používá i pro přehledy.
Daňová sazba
Nastaví k položce základní sazbu se kterou bude
systém pracovat.
Zobrazovat obsluze/veřejně
Při zaškrtnutí zobrazí položku obsluze, případně
veřejně zákazníkům na webu a v aplikaci.
Tiskne se do kuchyně
Položky, které to mají zaškrtnuté se při vytvoření
vytisknou na tiskárně jako úkol.

14. Jak na mobilního číšníka?
Nyní, když máte vše nastaveno,
můžeme začít pracovat s naším
mobilním číšníkem. Nejprve tedy
spusťte tablet a naši aplikaci,
kterou naleznete na hlavní stránce.
Naše aplikaci si zapamatovává jednotlivé přihlašovací jména.
Díky tomu se můžete následně jednodušeji přihlašovat.
Přihlášení
Pro přihlášení uživatele použijte
kombinaci jeho uživatelského
jména a hesla.

15. 1. Nastavení podniku 2. Nastavení tabletu 3. Přehledy
Práce s účty
Nyní vidíte na hlavní obrazovku, kde se
v levé části nachází záložky „přehled stolů“,
„upozornění“ a „hosté“. Pro začátek nás
zajímají pouze stoly.
Vytvoření nového účtu
Nový účet vytvoříte tak, že kliknete na tělo
stolu, u kterého chcete nový účet vytvořit.
Jakmile vytvoříte účet, aplikace Vás ihned
přesune do objednávkového módu, který
naleznete na další stránce.
Smazání účtu
Účet můžete také kdykoliv smazat a to tak,
že kliknete na hlavičku účtu v pravo nahoře
a následně smazání potvrdíte klikem na
„smazat účet“.
Stoly můžete identifikovat podle jejich čísel ve fialovém čtverci. Společně s šedivou plochou pak tvoří tělo
stolu. Bílé jsou jednotlivé účty pod jednotlivými stoly. Pod jedním stolem může být neomezený počet účtů.

16. Objednávkový mód
Jakmile máte vytvořený účet, můžete na
něj přidávat libovolné položky, které jste si
přednastavili v administraci v sekci menu.
Otevření objednávkového módu
Objednávkový mód otevřete tak, že
kliknete na účet nebo u vybraného účtu
kliknete na tlačítko „Menu“ ve spodní
části a nebo přejetím prstem po displeji
z leva do prava.
Přidání položky na účet
Položku na účet přidáte tak, že
vyberete kategorii ve které se položka
nachází a následně konkrétní položku,
kterou chcete přidat.
Potvrzení objednávky
Objednávku potvrdíte tak, že kliknete
na tlačítko „OK“, nebo na „Menu“ a
nebo zatáhnete prstem z prava do leva.
Dokud není objednávka potvrzená, můžete jednotlivé položky z účtu odstraňovat tak, že na ně kliknete v pravé
části. (Pokud už je objednávka potvrzená, stačí na položku kliknout, poté kliknout na mínus a celou operaci potvrdit opětovným kliknutím na položku.)

17. 1. Nastavení podniku 2. Nastavení tabletu 3. Přehledy
Přehled účtu
Nyní vidíte v levé části Vámi vytvořený
účet, který je zvýrazněný červeně a v pravé
objednané položky. V tento moment nás
zajímají nejvíce tyto věci.
Přehled účtu
Účet je rozdělen do 3 kategorií. Nové jsou
položky, které jsou nově přidané v objed-návkovém
módu, nebo si je objednal host
z mobilní aplikace Storyous. Přijaté jsou
všechny aktuální položky na účtu
a zaplaceno jsou položky, které již byly
zaplaceny.
Smazání objednané položky
Položku smažete kliknutím na položku
a následně červeným tlačítkem mínus
můžete po jednom položky mazat. Změnu
potrvdíte opětovným kliknutím na položku.
Nové položky můžete k účtům přidávat tak, že kliknete na účet, ke kterému chcete položku přidat. U účtu
který máte již vybraný můžete také použít tlačítko “Menu” a nebo můžete nabídku vytáhnout z leva do prava.

18. Jak zaplatit účet?
Do platebního módu se dostanete
několika způsoby. Přatažením z pravé
strany nebo klikem na tlačítka „Do platby“
či „Zaplatit vše“.
Tlačítko „Do platby“
Tlačítko do platby Vás přesune
do platebního módu.
Tlačítko „Zaplatit vše“
Tlačítko zaplatit vše přesune všechny
položky rovnou k platbě.
Přetažení z pravé části
Přetažení z pravé části do leva Vás
přesune do platebního módu.
Pokud vše platí jeden člověk, nejjednodušší cesta k zaplacení účtu je kliknout
na tlačítko “Zaplatit vše”, což automaticky přesune všechny objednávky k platbě.

19. 1. Nastavení podniku 2. Nastavení tabletu 3. Přehledy
Platební mód
V platebním módu můžete přesouvat jednotlivé
položky do platby, což Vám automaticky ihned
zobrazí cenu, kterou má host zaplatit.
Přesuňte položky určené k platbě
Klikem na jednotlivé položky v levé části je
přesunete k platbě do pravé části. Klikem
v pravé části je naopak z položek určených
k platbě odeberete.
Nechte hosta zaplatit
Ve spodní části se Vám ihned zobrazí
celková částka, kterou má host zaplatit za
položky přesunuté v pravé části.
Uzavřete účet
Vyberte jakým způsobem a následně za
kolik osob Vám host zaplatil. Poté se tyto
položky přesunou do zaplacených a nebo
se účet rovnou uzavře pokud je již prázdný.
Díky platebnímu módu, můžete jednoduše dělit účty přímo u hostů a neztrácet
tak čas. Počet osob slouží k zobrazení průměrné útraty na zákazníka.

20. Chytré přehledy
Nyní, když už máme zaevidované první
položky, se můžeme podívat do webové
administrace na přehledy.
Přejděte do webové administrace
Jděte na stránku pay.storyous.com
a přihlašte se svými přihlašovacími
údaji.
Vyberte záložku přehledy
V horním menu vyberte záložku přehledy.
V záložce přehledy naleznete veškeré údaje, které potřebujete vědět o vašem podniku.
Tyto údaje jsou dostupné odkudkoliv a můžete si je zobrazit v jakémkoliv zařízení.

21. 1. Nastavení podniku 2. Nastavení tabletu 3. Přehledy
Jak se pohybovat v přehledech?
V přehledech máme 5 základních navigačních prvků:
Pohyb mezi různými přehledy
přecházet mezi přehledy můžete jednoduše v levém menu, kdy si můžete zobrazit jaké přehled potřebujete vidět.
Časové období
v pravé horní části vybíráte datum, za které chcete přehled zobrazit a v levé horní části vybíráte jak dlouhé časové
období bude představovat jeden bod na grafu. Je tak například možné zobrazit vývoj tržeb během dne po hodinách.
Tabulka
v tabulce vidíte přehled všech položek a jejich množství. Zároveň si klikem do tabulky můžete zobrazovat
různé grafy. Klikem na sloupec měníte ukazatel, který se Vám v grafu zobrazuje a klikem na řádky si můžete
vysegmentovat jednotlivé položky do více křivek grafu
Graf
v grafu vidíte přehledněji data, která jste si navolili v tabulce.
Např. tedy celkové příjmy, či příjmy, které byly zaplaceny hotově a podobně
Díky možnosti kombinovat různá nastavení grafu můžete porovnávat vaše bilance v různých obdobích,
nebo naříklad sledovat zájem hostů o určité položky menu v závislosti na čase či dnu v týdnu.

22. Typy přehledů
Seznam veškerých přehledů, které jsou
aktuálně dostupné naleznete v levém
postranním menu. Můžete se tak ihned
podívat např. na tyto přehledy:
Přehled tržeb
Zobrazí Vám počet hostů, přehled tržeb
a průměrných tržeb včetně DPH podle
jednotlivých typů příjmů.
Přehled personálu
Zobrazí Vám počet hostů, přehled tržeb
a průměrných tržeb včetně DPH podle
jednotlivých užitelů, kteří danou tržbu vytvořili.
Přehled produktů
Zobrazí Vám přehled tržeb včetně DPH a počet
prodaných kusů podle jednotlivých položek.
Chybí Vám nějaký přehled, který by podle Vás byl užitečný? Neváhejte nám dát tip a pravidelně sledujte blog
pro.storyous.com, kde se dozvíte o novinkách v rámci zákaznického systému, který neustále vylepšujeme.

23. 1. Nastavení podniku 2. Nastavení tabletu 3. Přehledy
Typy přehledů
Specifický přehled, který stojí za zmínku je
jistě přehled zákazníků. V této záložce vidíte
přehled všech zákazníků, kteří u Vás platí
přes Storyous.
Přehled zákazníků
Přehled zákazníků je pro nás první krok na
cestě ke kvalitnímu věrnostnímu programu
a k pokročilé práci se zákazníky. Zjistěte
zde zajímavé informace o vašich hostech,
které jste zatím mohli jen tušit.
A toto je pro nás jen začátek, sekci zákazníků se chystáme ještě více inovavat
a vytvořit tak službu, která vám umožní práci se zákazníky na nevídané úrovni.

24. Exporty dat
Pokud Vám naše přehledy nedostačují,
můžete si veškerá data také vyexportovat
a následně s nimi pracovat jak uznáte
za vhodné.
Export grafu
Vyexportuje Vám data, která máte v grafu.
V tomto případě Vám systém připraví tabulku
s tržbami po dnech od 3.1.2014
do 3.2.2014.
Export tabulky
Vyexportuje Vám data, která máte v tabulce
pod grafem. V tomto případě vám Storyous
vytvoří tabulku, kde naleznete příjmy,
průměrnou útratu na hlavu a počet osob
rozdělený podle různých typů plateb.

25. 1. Nastavení podniku 2. Nastavení tabletu 3. Přehledy
Jak exportovat data?
Podklady pro účetnictví naleznete v horním
menu v sekci „Účty“ a poté v levém menu
v sekci „Přehledy tržeb“.
Export tržeb pro účetnictví
Exportovat data pro účetnictví můžete po
jednotlivých měsících a do formátu PDF.
Budete tak mít připravený měsíční přehled
rozepsaný po dnech dle typu příjmu
a daňové sazby.
Máte nějaké účty, které by se neměly promítnout do účetnictví? Stačí v sekci
účtenky zakliknout neuskutečněno a takový účet Vám neznehodnotí celé účetnictví.

26. Když jako číšník přijdete k zákazníkovi a on Vám ukáže vygenerované číslo, najdete si
zákazníka v sekci „Hosté“ a následně klikem na „OK“ si ho přiřadíte ke stolu u kterého sedí.

27. 4. Jak odbavit zákazníka Storyous?
Poté co zákazníka přiřadíte ke stolu, můžete mu přiobjednávat položky z nabídky.
Kdykoliv objednávku v objednávkovém módu povrdíte, tak se vše ihned zákazníkovi zobrazí.

28. Stejně tak si může zákazník, kdykoliv přiobjednat další položky, což v tabletu vyvolá upozornění
a Vy mu objednávky následně potvzujete tlačítkem „OK“ a nebo mu je můžete odmítnout
(ale pak by mělo následovat vysvětlení, proč se tak stalo).

29. 4. Jak odbavit zákazníka Storyous?
A nakonec když zákazník zaplatí, přijde vám na tablet upozornění, že platba proběhla
a Vy přijetí platby potrzujete tlačítkem „OK“, což znamená, že může host odejít.

30. Tím teprve zábava začíná!
Každým dnem pracujeme na vylepšení Vašeho zákaznického systému
a neustále vymýšlíme, jak vám ulehčit provoz Vašeho podniku.
Tímto manuál ke Storyous nekončí. Sledujte co je nového na blogu
pro.storyous.com nebo nás sledujte na Twitteru @storyousPro.

32. www.storyous.com