1. MANAGEMENTSAMENVATTING
Muren & Buren – Resultaten van het tweede Best of Supply Chain onderzoek naar ontschotting en
alignment van de interne supply chain in Nederland in 2010. Het eerste onderzoek vond plaats in
2008.
Ontschotting leeft!
Dat ontschotting leeft bij Nederlandse organisaties, groot én klein, profit én non profit, blijkt goed uit dit
tweede door DPA Supply Chain uitgevoerde onderzoek Best of Supply Chain (‘BoSC’). Dit jaar namen er
155 respondenten deel. BoSC is een uniek onderzoek, omdat de interne supply chain van Nederlandse
organisaties voor het eerst onderwerp van studie is; in al haar aspecten. Zijn organisaties met de hete
adem van het recessiespook in de nek voortvarend aan de slag gegaan met ontschotting?
De interne supply chain is in 2010 (iets) meer ontschot dan in 2008
Respondenten gaven zichzelf in 2008 een 5,9 als rapportcijfer (‘Score’) voor de mate waarin hun organisa-
tie is ontschot. In 2010 is dat een 6,2 geworden. Ook is men ontschotting als onderwerp belangrijker gaan
vinden (‘Belang”). In BoSC wordt het verschil tussen Score en Belang aangemerkt als het verbeterpotenti-
eel voor ontschotting. Dat verbeterpotentieel is in die twee jaar licht afgenomen.
Processen, processen en nog eens de processen
In Best of Supply Chain worden zes concrete elementen voor effectieve ontschotting benoemd: Kennis,
Processen, Besturing, Financieel, HRM en Cultuur. Processen stond en staat op 1. Maar ook een goede
Besturing en voldoende Kennis worden van groot belang geacht voor ontschotting van de interne keten.
Alle organisaties zijn gelijk, maar sommige zijn meer ontschot dan andere…
BoSC-2010 geeft een gedetailleerd beeld van welke organisaties nu meer ontschot zijn dan andere. Een
paar highlights:
- Dienstverleners vinden zichzelf meer ontschot dan bedrijven die goederen leveren;
- Organisaties die overwegend aan de overheid leveren, scoren qua ontschotting lager dan organisaties
die business-to-business of business-to-consumer leveren;
- De top 3 van meest ontschotte branches ziet er als volgt uit: 1) transport en logistiek; 2) groothandel
en 3) banken en verzekeraars. De minst ontschotte branches zijn: 1) bouw; 2) publieke dienstverle-
ning en 3) industrie.
De keten in beeld
BoSC-2010 gaat ook in op de relatie tussen ontschotting en de mate waarin de inkoop, logistiek en opera-
tions zijn gecombineerd in één functie. Het onderzoek is verder qua scope flink uitgebreid ten opzichte van
2008. Niet alleen is de interne keten uitgebreid met klanten en leveranciers, ook zijn de sales and operati-
ons planning (S&OP) en de betrokkenheid van supply chain in het productontwikkelingsproces onder de
loep genomen. Bij uitstek processen waarin ontschotting handen en voeten krijgt.
Ontschotten is de schouders er onder en hard werken
Ontschotten moet, daar is men het in elk van de drie kerndisciplines wel over eens. Maar welke acties
worden daarvoor nu concreet ondernomen? Met stip op 1 staat het verbeteren van de samenwerking, met
alles wat daar bij hoort (beter overleg, intensivering communicatie).
Het ligt voor de hand dat een interne supply chain die ontschot is, niet alleen effectiever, maar ook efficiën-
ter is. In het Best of Supply Chain onderzoek van DPA Supply Chain wordt inzichtelijk wat de baten zijn.
Voor 2010 wordt een jaarlijks macro-economisch besparingspotentieel van zo’n 3 miljard euro becijferd.
Volgens schattingen zou bovendien een derde van het nettoresultaat van een gemiddelde organisatie
worden verspild aan supply chain suboptimalisatie. Eén op de vier respondenten geeft aan dat door ont-
schotting jaarlijks meer dan één miljoen euro kan worden bespaard.
Ontschotting: het geld ligt voor het oprapen. Wel even bukken natuurlijk!
Bent u nieuwsgierig geworden naar alle resultaten? Bestel dan het boek via onze website:
http://www.dpasupplychain.nl/best-of-supply-chain/bestel-het-benchmarkrapport.html.