Lezing bij vereniging TIBO is Oss op 27 mei

1. Social media gebruik in
het MKB en B2B
Sjef Kerkhofs - Social Marketing Manager
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
donderdag 27 mei 2010

2. Agenda voor vandaag
• Kennismaken
• FF checken
• Feitjes over social media / internet
• Social media en B2B?
• De tools besproken
• Linkedin uitgelicht
• Vragen ??
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
donderdag 27 mei 2010

3. Kennismaking Pondres
• Direct marketing powerhouse
• Ruim 170 medewerkers: ruim 30 IT + 20/25 Account Management
• > 50 jaar ervaring
• Flexibele capaciteit d.m.v. freelancers / thuiswerkers
• Oproepkrachten / scholieren
• Werkgebied Nederland vanuit één locatie (13.000 m2)
• 14.000 palletplaatsen
• Directie is aandeelhoudend
• Sinds begin 2010 actief in social marketing
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
donderdag 27 mei 2010

4. Experts in de uitvoering van
1-op-1 marketing-communicatie logistiek
Dialoog
Marketing
Document
handling & E-business
print fulfilment
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
donderdag 27 mei 2010

5. Experts in de uitvoering van
1-op-1 marketing-communicatie logistiek
Dialoog
Marketing
MARKETING
ICT
Document
handling & E-business
print fulfilment
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
donderdag 27 mei 2010

6. Experts in de uitvoering van
1-op-1 marketing-communicatie & logistiek
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
donderdag 27 mei 2010

7. Kennismaking Sjef
• Social Marketing Manager / Strateeg
• Eigen ondernemer vanaf 2005
• Online / Offline auteur (Molblog/Bijgespijkerd/boek)
• Sinds april aanvoerder van Pondres Social Marketing
• Spreker op events/workshops
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
donderdag 27 mei 2010

8. Even een check...dubbelcheck
Wat voor vlees heb ik in de kuip?
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
donderdag 27 mei 2010

9. Feitjes en wat rijtjes!
90%
vertrouwt
peers
14%
vertrouwt
ads
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
donderdag 27 mei 2010

10. Feitjes en wat rijtjes!
VAN Experience economy
NAAR Peoples economy
‘B2B is more P2P’
Jason Falls
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
donderdag 27 mei 2010

11. Feitjes en wat rijtjes!
1.7 M
400 D
2.5 M
10 M
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
donderdag 27 mei 2010

12. Feitjes en wat rijtjes!
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
donderdag 27 mei 2010

13. Feitjes en wat rijtjes!
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
donderdag 27 mei 2010

14. Feitjes en wat rijtjes!
0 22,5 45,0 67,5 90,0
Social media
62
E-mailmarketing
85
SEO
64
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
donderdag 27 mei 2010

15. Feitjes en wat rijtjes!
Social media wordt
met 53% tot een van
de de best renderende
online marketingtools
verkozen (Feb 2010)
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
donderdag 27 mei 2010

16. Feitjes en wat rijtjes!
‘Meer dan 30%
inkopers gebruikt
social media om
een leverancier
te vinden’
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
donderdag 27 mei 2010

17. Feitjes en wat rijtjes!
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
donderdag 27 mei 2010

18. Social media en B2B ?
B2B minder eenvoudig: JA
B2B minder volume: JA
B2B anders: JA
B2B minder interessant: NEE
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
donderdag 27 mei 2010

19. Social media en B2B ?
Omdat?
netwerkeconomie
duurzame relaties
inhoudelijk gericht
Herkent u dit? juist, hetgeen u al jaren doet! B2C is vluchtiger
en dus veranderlijker.
Er is online geen verschil tussen groot en klein, het gaat om de
inhoud! kans om persoonlijke naar voren te komen.
PERSONAL BRANDING!
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
donderdag 27 mei 2010

20. De tools van vandaag
Monitoring
Linkedin
Twitter
Bloggen
Community
Eigen website
Remember: tools zijn slechts tools!
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
donderdag 27 mei 2010

21. Monitoring
Doe je het zelf of gebruik je een tool? Hangt af van volume.
Op bedrijfsnaam, maar b2b wellicht weinig te vinden?
Dus op diensten/producten etc. zoeken.
Speel in op situaties
Tools: search.twitter.com / socialmediacheck.nl / google
alerts / google blogsearch / tweetdeck / Finshline
Doelstelling On top if things, luisteren, sentiment
Voordelen Snel inspelen, Service, Netwerk, Goodwill
Valkuilen Te commercieel reageren, te laat reageren
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
donderdag 27 mei 2010

22. Monitoring
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
donderdag 27 mei 2010

23. Monitoring
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
donderdag 27 mei 2010

24. Linkedin
Doelstelling netwerken, beheer relaties, top of mind, leads
Voordelen overzicht, zoeken, laagdrempelig, zichtbaar
Valkuilen leeg profiel, te commercieel, spammen, ties
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
donderdag 27 mei 2010

25. Twitter
Haat liefde (veel ruis)
Internetmarkt / journalistiek / markcom / politiek
Netwerken binnen je vakgebied
Veel influencers
Voorbeeld: Zeeman boxershortcampagne
Doelstelling Luisteren, Up tot date, Service, Netwerk, Leads
Voordelen Laagdrempelig, publiek, content pluggen
Valkuilen Relevantie, agressie, overkill, lange adem
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
donderdag 27 mei 2010

26. Bloggen
Vooral voor B2B erg interessant en populair
Zelf bloggen of gastbloggen?
Voordelen/Nadelen van beide?
Doelstelling Kennisdeling, Google, Autoriteit, Netwerk
Voordelen SEO, Expertise claimen, Scherp blijven
Valkuilen Lange adem, Commercieel, Comments
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
donderdag 27 mei 2010

27. Bloggen succesvol!
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
donderdag 27 mei 2010

28. Community
Doelstelling Binding, Loyaliteit, Service, Share of wallet
Voordelen Binding, Service, Centraal, Content
Valkuilen Communitymanagement, Waarde, Commercie
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
donderdag 27 mei 2010

29. Eigen website
Denk aan social media integraties
Doelstelling Centralisatie, Content, Google, Leads
Voordelen Centrale ‘hub’, Eigen touch, Branding, Budget
Valkuilen Linken/weg van site, Content, Crossmedia
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
donderdag 27 mei 2010

30. Crossmedia!
Tools versterken elkaar, sluiten elkaar niet uit!
Email / Social / Print / CRM / SEO / Website
Micro
blogs
Social
Blogs networks
Generatie
Social kenmerken
Mail Print
media
Chat
Persoon-
lijk contact
Massa TV
media
Physiek
Mecha- Radio
Telefoon
nismen Massamedia
fragmentatie
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
Netwerk
donderdag 27 mei 2010 dichtheid

31. Linkedin uitgelicht
Eerste dingetjes: dubbel?? Inloggen > Settings > Verwijderen
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
donderdag 27 mei 2010

32. Linkedin uitgelicht
Beter niks dan half !!
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
donderdag 27 mei 2010

33. Linkedin uitgelicht
Gebruik de uitgebreide zoekfuncties, ideaal!
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
donderdag 27 mei 2010

34. Linkedin uitgelicht
Enkele andere tips:
Meldt je contacten aan (voorbeeld workshop)
Probeer offline!
Gebruik je second tier etc.
Taal? Nederlandse versie
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
donderdag 27 mei 2010

35. Linkedin uitgelicht
Optimalisatietips profiel
✓ Persoonlijke (leuke) foto, niet logo
✓ Persoonlijke titel en updates
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
donderdag 27 mei 2010

36. Linkedin uitgelicht
Optimalisatietips profiel
✓ Persoonlijke (leuke) foto, niet logo
✓ Persoonlijke titel en updates
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
donderdag 27 mei 2010

37. Linkedin uitgelicht
Optimalisatietips profiel
✓ Summary (SEO en pitch)
✓ Groepen (let op Spam)
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
donderdag 27 mei 2010

38. Linkedin uitgelicht
Optimalisatietips profiel
✓ Persoonlijke uitnodiging
✓ Recommendations
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
donderdag 27 mei 2010

39. Linkedin uitgelicht
Optimalisatietips profiel
✓ Koppel sites en widgets
✓ Gebruik de ‘buttons’
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
donderdag 27 mei 2010

40. Gouden tip
Laat je niet gek maken!
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
donderdag 27 mei 2010

41. Want....
NOG STEEDS relaties en netwerken!
NOG STEEDS communicatie!
NOG STEEDS leuk!
NOG STEEDS Online EN Offline!
NOG STEEDS kwaliteit!
....In een nieuw jasje, met een
nieuw AANVULLEND kanaal....
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
donderdag 27 mei 2010

42. We zijn er doorheen
Vandaag zaken gehoord
waar je meer vragen
over hebt of over wilt
brainstormen? Vraag het
me, u weet me vast wel
te vinden, toch? Het is
niet voor niks onze
specialiteit.
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
donderdag 27 mei 2010

43. Vragen?
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
donderdag 27 mei 2010

44. Bedankt voor jullie aandacht!
Mail: sjef.kerkhofs@pondres.nl
URL: pondressocialmarketing.nl
URL: www.pondres.nl
Tel : 06 483 606 49
Twitter: @sjefkerkhofs
Preso : slideshare.net/stepfree
Info : social-media.nl
Blog : bijgespijkerd.nl
Presentatie Pondres | Mei 27, 2010
donderdag 27 mei 2010