10. Forudsætninger for at læseren finder dig
• Har et specifikt behov for information
• Kan huske din URL (eller kan finde den)
• Forventer at finde svaret/få opfyldt
behovet
Arbejd med at styrke kundens forventninger
14. Fangarme komplementerer web
Langt de fleste
virksomheder kan
med fordel ”flytte”
omkostninger fra
web til fangarme
Fra 95/5 til 60/40
Fangarme
opsøger
kunden, men
har begrænset
plads
Web har
ubegrænset
plads, men
er ikke
opsøgende
37. Prætest
• Testgrupper - tilfældigt udvalgt
• Hvilke emner generer flest åbninger
• Hvilke historier giver flest klik
• Flere kombinationer testes før den endelige
mail komponeres og sendes til resten af
modtagerne
42
47. Mail
STYRKER
Opsøgende
Let at personalisere
Det mest målbare medie
Sammenhæng med web
Mulighed for dynamisk
indhold
SVAGHEDER
Ikke meget plads
Stor konkurrence
Følsomt område
TRUSLER
Spam
Bad-will
MULIGHEDER
Mobile skærme
52. De fire konkrete sms’er i februar 09
1. Læs hele den aktuelle kommentar og check DFP’s
regnskab for 2008 på www.dfp.nu
2. DFP går i rette med de negative udsagn som Morten
Spiegelhauer og OperationX på TV2 kommer med på
torsdag. Læs også DFP ÅRSBERETNING 2008. Check
WWW.DFP.NU
3. Check www.dfp.nu: Danske arbejdspladser sættes i
spil, for at styrke Morten Spiegelhauer’s ego. Hvornår
sættes fokus på den importerede medicinkylling?
4. www.dfp.nu: FVST bekræfter. at Morten Spielhauer
ikke talte sandt, DFP indanker ham for
Pressenævnet, de fejlagtige påstande kaldes tilbage i
bedste TV tid
57
53. DFP - Nicolai Lassen
•Vores primære målgruppe tjener deres penge
borte fra skrivebordet - og de er ikke så net-
vante som den øvrige del af befolkningen.
•Til gengæld er de meget trygge ved deres
mobiltelefon.
•Vi bruger SMS til at gøre opmærksom på at nu
er der noget nyt de skal forholde sig til.
•Medlemmerne roste SMS’erne på
generalforsamlingen. Men politikere frabeder
sig SMS.
•SMS giver klart flere besøg på hjemmesiden
58
54. Udfordringer med SMS
• Mange tager den hårdt redigerede sms som en
hel historie.
• Svært at formulere sig på 160 bogstaver. Varen
skal sælges, ikke oversælges og må ikke kunne
misforstås.
• Da operationX angreb DFP havde vi sendt vores
holdning til medlemmerne før rulleteksterne
kørte over skærmen. Et nu-medie
• Mængden skal doseres med omhu. Under
operation-x skandalen var vi flittige - og fik klart
at vide at vi skulle skrue ned.
• Hellere end sms for lidt end for meget.
59
58. Amnesty Lifeline - Morten Jørgensen
• God og effektiv måde at mobilisere unge på
• SMS er personlig. Stærk loyalitetsopbygger
• Mange medlemmer - sammenligner tlf-nr
• Lang levetid. De første 3 mdr mest aktive
• Framelding ikke noget problem
• Sender hver 10 dag, nogle gange 1x
ugentligt. Ikke mere, så bliver det spam
• Rekrutterer til medlemmer telefonisk
63
62. Jonas Ludvigsen
Kommunikationsmedarbejder for MEP Hanne Dahl
• Kørte først 2 uger Kbh - 1200 plakater
• Resultat: 540 bestillinger via SMS (2,2:1)
• 4 uger i resten af landet - 1800 plakater
• Resultat: 636 bestillinger via SMS (2,8:1)
• Målet er at gøre Hanne Dahl kendt
• Tanken er at fange opmærksomhed med
plakaten - og fastholde den med bogen
• Tilfredse med resultatet
67
67. På twitter kan man
• Skrive en kort besked (140 bogstaver)
• Abonnere på andres korte beskeder (Følge)
72
• Sende andres beskeder videre - RT
• Skrive offentlige beskeder til andre - @navn
• Skrive direkte (privat) til andre - D navn
• Markere en besked med et emne - #emne
69. Informeren - Jens Christoffersen - om Twitter
• Personligt medie, svært at være person fra
Informeren. Guardian kan fordi de er mange
• Håndholdt eller ingenting. RSS duer ikke her
• Kort og med en holdning “Folk”-stilen
• Man kan spørge og få svar
• Videreformidler også stof fra andre medier
• Facebook er en strategi - twitter bare leg
74
71. DR, Ernst Poulsen
Hvis man skal have automatiserede feeds ind i
et samtale-værktøj, skal det være fordi
indholdet har meget stor relevans for den
enkelte bruger.
Indhold der f.eks. kunne give mening er
nyheder fra min by (f.eks. Kerteminde) , et
dagligt pollen-tal i sæsonen, fodbold-resultater
fra ens favorit-klub, etc.
76
86. Computerworld, Jan Horsager
• Læseres RSS-readere, widgets
• Læseres Websites
• Samarbejdspartnere:
• Berlingske - automatik
• EPN - manuel udvælgelse
• Vi markedsfører ikke nyhedsovervågningen
særlig meget
• Cirka 20 procent af vores trafik kommer fra
RSS-feeds
91
87. RSS
STYRKER
Opsøgende - flow
Sammenhæng med web
Flere formål
Links (google-value)
SVAGHEDER
Ikke personaliserbart
Ikke målbart
TRUSLERMULIGHEDER
Bedre kendskab
