Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

45 min om nyhedsbreve 14092009

798 views

Published on

19 gode råd om e-mail marketing

Foredrag for E-business Fyn – en del af Udvikling Odense og Odense Kommune.

6. oktober 2010

Published in: Business
  • Login to see the comments

45 min om nyhedsbreve 14092009

  1. 1. Nyhedsbreve / e-mail marketing
  2. 2. H v or ofte tjekker du din mailbox? Firmapræsentation
  3. 3. H v or ofte tjekker du din mailbox? Hvor ofte besøger du dit yndlingswebsite? Firmapræsentation
  4. 4. H v or ofte tjekker du din mailbox? Hvor ofte besøger du dit yndlingswebsite? e -mail er killer-application No. 1 Firmapræsentation
  5. 5. Hvorfor får du så meget spam? Firmapræsentation
  6. 6. Hvorfor får du så meget spam? - fordi det virker ! Firmapræsentation
  7. 7. Hvorfor får du så meget spam? - fordi det virker ! (selv spam-mails bliver læst) Firmapræsentation
  8. 12. Store websites skriver mails til dig så ofte som muligt Firmapræsentation onsdag 6. oktober 2010
  9. 13. … f ordi Web er reaktivt
  10. 14. Kunderne har andet i hovedet
  11. 16. Fangarme
  12. 17. Nyhedsbreve, SMS, Apps ...
  13. 18. Nyhedsbreve komplementerer web <ul><li>Langt de fleste virksomheder kan med fordel ”flytte” omkostninger fra web til fangarme </li></ul><ul><li>fra 95/5 til 60/40 </li></ul>Nyhedsbreve opsøger kunden, men har begrænset plads Web har ubegrænset plads, men er ikke opsøgende
  14. 19. Email er den mest effektive trafikskaber
  15. 20. ROI 06-10-10   Snail-mail E-mail Porto per stk 6 0,05 Håndtering per stk 10 0 Åbningsrate 100% 30% Actionrate 10% 10% Pris per action 160 1,6
  16. 21. 19 gode råd
  17. 22. 1: Få permission fra alle dine besøgende <ul><li>Eksisterende kunder – tjek </li></ul><ul><li>Leads og personlige kontakter – ”Kære Per, jeg har tilladt mig… </li></ul><ul><li>Autosignatur i mails, messer, konferencer </li></ul><ul><li>Eget website, pop-up virker, men gener ikke tilmeldte abonnenter </li></ul>
  18. 23. 2: Konkurrencer virker
  19. 24. 3: Permissions kan købes billigt …
  20. 28. <ul><li>Tilbud og nyhedsbreve fra : </li></ul><ul><ul><li>Bonnier Publications International AS, </li></ul></ul><ul><ul><li>Bonnier Publications A/S </li></ul></ul><ul><ul><li>Viasat </li></ul></ul><ul><ul><li>Benjamin Publications AS </li></ul></ul><ul><ul><li>Eanalyser </li></ul></ul><ul><ul><li>Ingelise alt om håndarbejde </li></ul></ul><ul><ul><li>Lindhart & Ringhof </li></ul></ul><ul><ul><li>Oxygen </li></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>- via brev, telefon, e-mail, sms med mere. </li></ul></ul></ul></ul></ul>
  21. 29. <ul><li>OG at modtage nyhedsmail fra fire af følgende udbydere: </li></ul><ul><ul><li>Storebælt Weekend </li></ul></ul><ul><ul><li>Kristeligt dagblad </li></ul></ul><ul><ul><li>Norstat </li></ul></ul><ul><ul><li>Mailluxury.dk </li></ul></ul><ul><ul><li>Guldmedlem.dk </li></ul></ul><ul><ul><li>Tilbudstips.dk </li></ul></ul><ul><ul><li>Centriogroup </li></ul></ul><ul><ul><li>TV2sport </li></ul></ul><ul><ul><li>Pointshop.dk </li></ul></ul><ul><ul><li>Dameshop.dk </li></ul></ul><ul><ul><li>Shoplisten </li></ul></ul><ul><ul><li>Lokaletilbud.dk </li></ul></ul><ul><ul><li>Præmiemail.dk </li></ul></ul><ul><ul><li>Chanti </li></ul></ul><ul><ul><li>M1/Lotto24 </li></ul></ul>
  22. 30. 4: Send en velkomst-mail <ul><li>Velkommen som abonnent </li></ul><ul><li>Du /nogen har tilmeldt dig sådan: </li></ul><ul><li>Vi udkommer x gange om måneden </li></ul><ul><li>Vi vil altid gerne høre din mening </li></ul><ul><li>Du kan altid henvende dig til mig </li></ul><ul><li>Underskrevet med et personnavn </li></ul><ul><li>Særligt velkomsttilbud, gælder 24 timer </li></ul>
  23. 31. 5: Indholdet skal være relevant for modtageren <ul><li>Dagens indhold afgør i morgens åbningsrate </li></ul><ul><li>Det handler ikke om dit behov for at ko mmunikere </li></ul><ul><li>Det handler om modtagerens behov for information </li></ul><ul><li>Sæt dig i modt a ger ens sted - hvad vil hun gerne vide noget om? </li></ul>
  24. 32. 6: Skriv til modtagerne <ul><li>Se historien fra modtag er nes sy nspunkt </li></ul><ul><li>Navneord udsagnsord genstandsled </li></ul><ul><li>Call to action – klik og vind </li></ul>06-10-10
  25. 33. 7. Brug teknologien – gør det let <ul><li>Brug teaserne fra websitet – importer automatisk </li></ul><ul><li>Indtast varenumre – for text, pris og billede </li></ul><ul><li>Hvis du kan opstille regler – kan computeren gøre det </li></ul>06-10-10
  26. 34. 06-10-10
  27. 35. 8: Hver modtager får sin egen mail
  28. 36. Kundernes interesser er konkrete <ul><li>Toddler, Småbørn, Skolebørn 3 </li></ul><ul><li>Førstegangskunde 2 </li></ul><ul><li>Region 6 </li></ul><ul><li>Medlem af fordelsklub 2 </li></ul><ul><li>Har købt for mere end 5.000 i år 2 </li></ul><ul><li>3 * 2 * 6 * 2 * 2 = 144 </li></ul>
  29. 37. Tilbud (historier) har altid en konkret målgruppe
  30. 38. Tilbud (historier) har altid en konkret målgruppe
  31. 39. Tilbud (historier) har altid en konkret målgruppe
  32. 40. Tilbud (historier) har altid en konkret målgruppe
  33. 41. Tilbud (historier) har altid en konkret målgruppe
  34. 42. I kender jeres tilbud
  35. 43. Og I kender jeres modtagere <ul><li>Kunde / medlem / presse </li></ul><ul><li>Alder </li></ul><ul><li>Postnummer -> Region </li></ul><ul><li>Fornavn -> Køn </li></ul>
  36. 44. I skal bare lave reglerne 1+3 = 4
  37. 45. Resten klarer systemet
  38. 46. 06-10-10
  39. 47. 06-10-10
  40. 48. 06-10-10
  41. 49. 06-10-10
  42. 50. Det kan bruges til … <ul><li>Prioritere tilbuddene – øget relevans </li></ul><ul><li>Udfylde emnefeltet med relevante tilbud </li></ul><ul><li>Udvælge dele af indholdet </li></ul><ul><li>Osv.. </li></ul>
  43. 51. I skal bare lave reglerne 1+3 = 4
  44. 52. Resten klarer systemet
  45. 53. 9: Et nyhedsbrev per emne <ul><li>Så melder de ikke det hele fra … </li></ul><ul><li>Sælg de næste nyhedsbreve i det første.. </li></ul>06-10-10
  46. 54. 10: Brug emnefeltet <ul><li>Konkret – hvad indeholder </li></ul><ul><li>Flere emner … / flere emner …/ </li></ul><ul><li>Leg med placering i nyhedbrevet. </li></ul><ul><li>Leg med ordlyden i nyhedsbrevet </li></ul>06-10-10
  47. 55. 11: Hvor ofte, hvad tid på dagen og fra hvem? <ul><li>Hvor tit har du noget interessant at fortælle? </li></ul><ul><li>Morgenkaffen </li></ul><ul><li>Søndags-planlægningen </li></ul><ul><li>Frokosten </li></ul><ul><li>Når børnene er lagt .. </li></ul><ul><li>Fra dit firma, fra din sælger, fra din person </li></ul>06-10-10
  48. 56. 12: Overskueligt layout <ul><li>Begrænset plads </li></ul><ul><li>Et nyhedsbrev er IKKE et website </li></ul><ul><li>Overskuelighed fremfor prioritering </li></ul><ul><li>Menuenfra dit website giver klik </li></ul>
  49. 57. 06-10-10
  50. 58. 06-10-10
  51. 59. 06-10-10
  52. 60. 13: Lad nu VÆRE med at sende tekst som et billede <ul><li>Brugerne kan ikke lide det </li></ul><ul><li>Man kan ikke søge i det </li></ul><ul><li>Spamfiltrene kan ikke lide det </li></ul>
  53. 61. 14: Multimessage-kampagner er gode <ul><li>Der skal være lidt for enhver smag </li></ul><ul><li>Fyr gerne et ekstra budskab afsted </li></ul>
  54. 62. 15: Stil spørgsmål ved afmelding
  55. 63. 16: Analysér målgruppen ofte <ul><li>Domænenavne </li></ul><ul><li>Klik </li></ul><ul><li>Besvarelser online </li></ul><ul><li>Frameldinger </li></ul>
  56. 64. <ul><li>Hvilke tilbud hitter mest </li></ul><ul><li>I hvilke delsegmenter </li></ul><ul><li>Eksperimenter løbende med udsendelses-tidspunktet - gerne kun med delmængder </li></ul><ul><li>Spørg brugerne når du er i tvivl </li></ul>17: Læs statistikken og bliv klogere
  57. 65. 18. Google Analytics og nyhedsbreve 06-10-10
  58. 66. 19: Det hemmelige råd
  59. 67. PEYTZ Nyhedsbreve <ul><li>Markedsledende indenfor danske medier. Nu på vej i andre brancher. </li></ul><ul><li>Understøtter dialog og relationer -> øget salg. </li></ul><ul><li>Individuel, relevant og målrettet kommunikation med den enkelte kunde eller bruger – automatisk. </li></ul><ul><li>Konstant opdateret statistik over læsernes handlinger. Man kan løbende overvåge og optimere respons. </li></ul><ul><li>En af de vigtigste parametre for hjemmesidens ROI. </li></ul><ul><li>Jyllands-Posten </li></ul><ul><li>Politiken </li></ul><ul><li>Ingeniøren </li></ul><ul><li>Dagbladet Børsen </li></ul>
  60. 68. Du er velkommen i klubben …

×