1. 1
‫کاری‬ ‫و‬ ‫تحصیلی‬ ‫سوابق‬
‫ترشگو‬ ‫سپیده‬
:‫تماس‬ ‫شماره‬08341022190
sepideh.toroshgoo@gmail.commail:-E
‫عمومی‬ ‫مشخصات‬
: ‫متولد‬3111-‫تهران‬
‫متأهل‬ : ‫تأهل‬ ‫وضعیت‬
‫مشخصات‬‫فردي‬‫و‬‫قابلیتها‬
‫تحصیالت‬
3182-‫دارد‬ ‫ادامه‬‫مدیریت‬ ‫ارشد‬ ‫کارشناسی‬ ‫دانشجوی‬
‫اطالعات‬ ‫فناوری‬–‫بهشتی‬ ‫شهید‬ ‫دانشگاه‬
3132-3139‫انگلیسی‬ ‫زبان‬ ‫مترجمی‬ ‫کارشناسی‬
‫کاری‬ ‫سوابق‬
9/83–‫تاکنون‬‫کارشناس‬ ،‫پارسیان‬ ‫الکترونیک‬ ‫تجارت‬ ‫شرکت‬‫ارشد‬
‫نقدینگی‬ ‫کنترل‬ ‫و‬ ‫مالی‬ ‫منابع‬
9/99-9/83‫کارشناس‬ ،‫پارسیان‬ ‫الکترونیک‬ ‫تجارت‬ ‫شرکت‬‫ارشد‬
‫بین‬ ‫امور‬ ‫و‬ ‫خارجی‬ ‫سفارشات‬‫الملل‬
4/91-9/99‫کارشناس‬ ،‫پارسیان‬ ‫الکترونیک‬ ‫تجارت‬ ‫شرکت‬‫شعب‬ ‫امور‬
)‫پارسیان‬ ‫بانک‬ ‫شعبه‬ ‫در‬ ‫(مستقر‬
34/93-4/91‫کارشناس‬ ،‫پارسیان‬ ‫الکترونیک‬ ‫تجارت‬ ‫شرکت‬‫سفارشات‬
‫بین‬ ‫امور‬ ‫و‬ ‫خارجی‬‫الملل‬
8/39–30/93‫مو‬‫متون‬ ‫ترجمه‬ ‫کارشناس‬ ،‫رفسنجان‬ ‫عمران‬ ‫سسه‬
1/37–8/39‫ویراستار‬ ،‫عمومی‬ ‫افکار‬ ‫سنجش‬ ‫و‬ ‫مطالعات‬ ‫ملی‬ ‫مرکز‬
‫انگلیسی‬ ‫متون‬
1/31–2/37‫سیما‬ ‫و‬ ‫صدا‬ ‫سازمان‬ ‫عمومی‬ ‫روابط‬‫کارشناس‬ ،
‫متون‬ ‫ترجمه‬
‫مهارتها‬
‫مالی‬ ‫اسناد‬ ‫ثبت‬ ‫به‬ ‫تسلط‬
‫مالی‬ ‫مغایرتهای‬ ‫تحلیل‬ ‫به‬ ‫تسلط‬

2. 2
‫و‬ ‫شارژ‬ ‫فرایند‬ ‫به‬ ‫تسلط‬‫بانکی‬ ‫کارتهای‬ ‫صدور‬
‫سیستم‬ ‫به‬ ‫تسلط‬‫اطالعاتی‬‫مالی‬
‫نقدینگی‬ ‫کنترل‬ ‫مباحث‬ ‫به‬ ‫تسلط‬
‫تلفن‬ ( ‫کارت‬ ‫پذیرش‬ ‫و‬ ‫پرداخت‬ ‫ابزارهای‬ ‫کلیه‬ ‫با‬ ‫آشنایی‬
‫همراه‬–،‫پرداز‬ ‫خود‬ ،‫کارتخوان‬ ،‫اینترنتی‬ ‫پرداخت‬ ‫دروازه‬
‫و‬ ‫اعتباری‬ ‫کارت‬ ‫و‬ ‫نقدی‬ ‫کارت‬ ،‫پرداخت‬ ‫پیش‬ ‫کارهای‬ ،‫کیوسک‬
)‫ارزی‬ ‫کارتهای‬
‫به‬ ‫آشنایی‬‫بخش‬ ‫با‬ ‫(آشنایی‬ ‫کارت‬ ‫خدمات‬CALL CENTER‫پاسخگویی‬ ،
‫و‬ ‫کردن‬ ‫مسدود‬ ،‫کارت‬ ‫دارندگان‬ ‫و‬ ‫پذیرندگان‬ ‫نایزهای‬ ‫شناخت‬ ‫و‬
‫رفع‬ ،‫پرداخت‬ ‫پیش‬ ‫کارتهای‬ ‫فروش‬ ،‫کارت‬ ‫ابطال‬ ‫و‬ ‫انسداد‬ ‫رفع‬
‫تراکنش‬ ‫موفقیت‬ ‫عدم‬ ‫و‬ ‫کارت‬ ‫از‬ ‫شدن‬ ‫کسر‬ ‫از‬ ‫حاصل‬ ‫مغایرتهای‬
‫تغیی‬ ،‫کارتخوان‬ ‫دستگاه‬ ‫خرابی‬ ،‫برداشتی‬ ‫یا‬ ‫خرید‬‫متصل‬ ‫حساب‬ ‫ر‬
‫به‬ ‫وجه‬ ‫واریز‬ ‫عدم‬ ‫از‬ ‫حاصل‬ ‫مغایترهای‬ ‫رفع‬ ،‫کارتخوان‬ ‫به‬
) ‫پذیرنده‬ ‫حساب‬
( ‫پرداخت‬ ‫الملیی‬ ‫بین‬ ‫سیتمهای‬ ‫با‬ ‫آشنایی‬VISA, MASATER)
‫شرکتهای‬ ‫با‬ ‫آشنایی‬PSP‫ایران‬
‫های‬ ‫(قابلیت‬ ‫الکترونیک‬ ‫پرداخت‬ ‫نوین‬ ‫ابزارهای‬ ‫با‬ ‫آشنایی‬
)‫کارتخوان‬ ‫و‬ ‫کارت‬ ‫صنعت‬ ‫جدید‬
‫مطالعات‬ ‫با‬ ‫آشنایی‬‫داخلی‬ ‫و‬ ‫المللی‬ ‫بین‬ ‫پرداختهای‬ ‫بازار‬
‫پرداختهای‬ ‫زمینه‬ ‫در‬ ‫المللی‬ ‫بین‬ ‫قراردادهای‬ ‫متون‬ ‫با‬ ‫آشنایی‬
‫(قراردادهای‬ ‫الکترونیک‬LOYALTY CARD‫شرکت‬SERVUS)
‫پرداختهای‬ ‫خصوص‬ ‫در‬ ‫مرکزی‬ ‫بانک‬ ‫مقررات‬ ‫و‬ ‫قوانین‬ ‫با‬ ‫آشنایی‬
‫الکترونیک‬
‫شاپرک‬ ، ‫(شتاب‬ ‫پرداخت‬ ‫های‬ ‫سوئیچ‬ ‫با‬ ‫آشنایی‬... ‫و‬)
‫بانکی‬ ‫کارتهای‬ ‫شتابی‬ ‫مغایرتهای‬ ‫با‬ ‫آشنایی‬
‫بانکها‬ ‫بین‬ ‫تسویه‬ ‫روشهای‬ ‫با‬ ‫آشنایی‬
‫و‬ ‫کارت‬ ‫(دارنده‬ ‫مشتریان‬ ‫جذب‬ ‫و‬ ‫بازرایابی‬ ‫با‬ ‫آشنایی‬
)‫کارت‬ ‫پذیرنده‬
‫کارتخوان‬ ‫دستگاه‬ ‫افزارهای‬ ‫نرم‬ ‫و‬ ‫افزار‬ ‫سخت‬ ‫با‬ ‫آشنایی‬
‫الکترونیک‬ ‫پرداخت‬ ‫شبکه‬ ‫کنترل‬ ‫تجهیزات‬ ‫با‬ ‫آشنایی‬
،‫ریالی‬ ‫امور‬ ‫با‬ ‫آشنایی‬‫بانکی‬ ‫شعب‬ ‫ارزی‬ ‫و‬ ‫کلر‬ ،‫اعتباری‬
‫به‬ ‫نزدیک‬ ‫(دارای‬2)‫پارسیان‬ ‫بانک‬ ‫شعب‬ ‫در‬ ‫تجربه‬ ‫سال‬
‫مشتریان‬ ‫با‬ ‫ارتباط‬ ‫مباحث‬ ‫با‬ ‫آشنایی‬
: ‫همچنین‬ ‫و‬
‫الکترونیکی‬ ‫پرداخت‬ ‫تجهیزات‬ ‫خارجی‬ ‫خریدهای‬ ‫با‬ ‫آشنایی‬
،‫دستگاهها‬ ‫این‬ ‫یدکی‬ ‫قطعات‬ ،‫خودپرداز‬ ،‫کارتخوان‬ ،‫(کارت‬
‫کاغذهای‬ ، ‫شبکه‬ ‫کنترل‬ ‫تجهیزات‬)‫دستگاهها‬ ‫رول‬
‫تجهیزات‬ ‫(فروشندگان‬ ‫خارجی‬ ‫مکاتبات‬ ‫و‬ ‫مذاکرات‬ ‫با‬ ‫آشنایی‬
)‫الکترونیک‬ ‫پرداخت‬

3. 3
‫ارزی‬ ‫های‬ ‫حواله‬ ‫و‬ ‫بروات‬ ،‫اسنادی‬ ‫اعتبارات‬ ‫گشایش‬ ‫به‬ ‫آشنایی‬
‫الکترونیک‬ ‫پرداخت‬ ‫تجهیزات‬ ‫به‬ ‫مربوط‬
‫الکترونیک‬ ‫پرداخت‬ ‫تجهیزات‬ ‫ترخیص‬ ‫و‬ ‫گمرکی‬ ‫قوانین‬ ‫به‬ ‫آشنایی‬
‫ال‬ ‫استانداردهای‬ ‫به‬ ‫آشنایی‬‫پرداخت‬ ‫تجهیزات‬ ‫واردات‬ ‫جهت‬ ‫زم‬
‫الکترونیک‬
‫کاال‬ ‫واردات‬ ‫جهت‬ ‫الملیی‬ ‫بین‬ ‫های‬ ‫تحریم‬ ‫با‬ ‫با‬ ‫آشنایی‬
‫سیستمهای‬ ‫به‬ ‫آشنایی‬HELPDESK‫بانکی‬ ‫مشتریان‬
‫مباحث‬ ‫با‬ ‫آشنایی‬E-Commerce،E-Government،E-learning،E-City،
Cloud Computing،
E-logistics
‫برندهای‬ ‫و‬ ‫بازارها‬ ‫با‬ ‫آشنایی‬‫ایران‬ ‫در‬ ‫کارتخوان‬ ‫دستگاههای‬
)‫کارتخوان‬ ‫دستگاههای‬ ‫گنندگان‬ ‫(وارد‬
‫رفتار‬ ،‫سازمانی‬ ‫نمودار‬ ‫و‬ ‫سازمانی‬ ‫ساختار‬ ‫انواع‬ ‫با‬ ‫آشنایی‬
‫سازمانی‬
‫تامین‬ ‫زنجیره‬ ‫مدیریت‬ ‫با‬ ‫آشنایی‬
‫آموزش‬ ‫های‬ ‫دوره‬‫ی‬:
‫اینکوترمز‬4030‫بازرگانی‬ ‫آموزش‬ ‫مرکز‬ ،
‫بازرگا‬ ‫آموزش‬ ‫مرکز‬ ،‫خارجی‬ ‫سفارشات‬ ‫و‬ ‫خرید‬ ‫مدیریت‬‫نی‬
‫دانشکده‬ ،‫تهران‬ ‫دانشگاه‬ ،‫الملل‬ ‫بین‬ ‫بازرگانی‬ ‫و‬ ‫تجارت‬
‫مدیریت‬
‫تحریم‬ ‫شرایط‬ ‫در‬ ‫اسنادی‬ ‫غیراعتبار‬ ‫روشهای‬ ‫از‬ ‫استفاده‬
‫صنعتی‬ ‫تحقیقات‬ ‫و‬ ‫آموزش‬ ‫مرکز‬ ،‫خارجی‬ ‫بازرگانی‬
، ‫الملل‬ ‫بین‬ ‫قراردادهای‬ ‫و‬ ‫مذاکرات‬ ، ‫بازرگانی‬ ‫مکاتبات‬
‫بازرگانی‬ ‫آموزش‬ ‫مرکز‬
‫اعتبار‬ ‫بر‬ ‫حاکم‬ ‫مقرارت‬ ‫و‬ ‫ضوابط‬‫و‬ ‫بازرگانی‬ ‫اتاق‬ ،‫اسنادی‬ ‫ات‬
‫ایران‬ ‫معادن‬ ‫و‬ ‫صنایع‬
،‫داخلی‬ ‫کیفیت‬ ‫ممیزی‬TUV SAARLAND
‫کامپیوتر‬ ‫با‬ ‫آشنایی‬
-‫مالی‬ ‫اطالعاتی‬ ‫سیستم‬‫سیستم‬ ‫همکاران‬
-‫سیستم‬ ‫همکاران‬ ‫اتوماسیون‬ ‫اطالعاتی‬ ‫سیستم‬
-‫اطالعات‬ ‫سیستم‬‫ی‬‫کارت‬ ‫مدیریت‬
-‫بانکیران‬ ‫بانکداری‬ ‫سیستم‬
-‫نگین‬ ‫بانکداری‬ ‫سیستم‬
-MICROSOFT OFFICE
-MICROSOFT VISIO
‫خارجی‬ ‫زبانهای‬ ‫با‬ ‫آشنایی‬

4. 4
-‫ت‬‫س‬‫ل‬‫انگلیسی‬ ‫زبان‬ ‫به‬ ‫ط‬
-‫استانبولی‬ ‫ترکی‬ ‫زبان‬ ‫به‬ ‫تسلط‬
-‫فرانسه‬‫عربی‬ ‫و‬‫مبتدی‬ ‫حد‬ ‫در‬
‫تحقیق‬ ‫کارهای‬ ‫و‬ ‫مقالت‬‫ات‬:‫ی‬
-‫نگارش‬‫مقاله‬"‫ارزیابی‬‫سازمان‬‫جهت‬‫پیاده‬‫سازی‬‫معماری‬‫سرویس‬‫گرا‬
‫مطالعه‬‫موردی‬‫شعب‬‫بانک‬‫سامان‬-‫سال‬3181"
-‫نگارش‬‫مقاله‬‫توسط‬ ‫موبایلی‬ ‫بانکداری‬ ‫پذیرش‬ ‫بر‬ ‫موثر‬ ‫عوامل‬ ‫"بررسی‬
)‫سامان‬ ‫بانک‬ ‫موردی‬ ‫(مطالعه‬ ‫ایران‬ ‫بانکهای‬ ‫مشتریان‬-‫سال‬3182"
-‫مقاله‬ ‫ترجمه‬‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫در‬ ‫نوآوری‬ "‫شرکت‬ ‫وکار‬‫اساس‬ ‫بر‬ ،‫لجستیک‬ ‫های‬
‫کسب‬ ‫الگوی‬‫بانکداری‬ ‫وکار‬–‫سال‬4031"
-‫مقاله‬ ‫ترجمه‬‫و‬ ‫الکترونیک‬ ‫لجستیک‬ "‫اقتصاد‬ ‫در‬ ‫همراه‬ ‫لجستیک‬
‫اطالعات‬-‫سال‬4037"
-‫مقاله‬ ‫ترجمه‬"‫سطح‬ ‫در‬ ‫تحلیلي‬ ‫و‬ ‫تجزیه‬ :‫الکترونیک‬ ‫بانکداري‬ ‫توسعه‬
‫کشورها‬-‫سال‬5102"
-‫فصل‬ ‫ترجمه‬6‫کتاب‬"‫دانش‬ ‫مدیریت‬ ‫ابزار‬–‫نویسنده‬-Amrit Tiwana-‫سال‬
0111"
-‫فصل‬ ‫ترجمه‬02‫کتاب‬"‫انسانی‬ ‫منابع‬ ‫مدیریت‬-‫والدز‬ ‫جورج‬ ‫نویسندگان‬
‫کنکا‬–‫اسپینوسا‬ ‫جوانا‬ ‫دو‬ ‫سوسانا‬-‫سال‬2102"
-‫ترجمه‬‫مقاله‬"‫و‬ ‫اجتماعی‬ ‫نفوذ‬ ،‫انطباق‬ ‫ضد‬ ‫انگیزه‬ ‫انفعال‬ ‫و‬ ‫فعل‬
:‫اینترنتی‬ ‫بانکی‬ ‫خدمات‬ ‫اتخاذ‬ ‫برای‬ ‫مشتریان‬ ‫قصد‬ ‫به‬ ‫اعتماد‬
‫ظهور‬ ‫حال‬ ‫در‬ ‫کشور‬ ‫یک‬ ‫مورد‬"-‫سال‬5106
-‫ترجمه‬‫مقاله‬"‫استراتژی‬IT‫شما‬ ‫بعدی‬-‫سال‬5110"
-‫ترجمه‬‫مقاله‬"‫است؟‬ ‫مهم‬ ‫آیا‬‫بحث‬ ‫یک‬HBR-‫سال‬5112"
-‫ترجمه‬‫مقاله‬"‫دهد؟‬ ‫می‬ ‫رقابتی‬ ‫مزیت‬ ‫شما‬ ‫به‬ ‫اطالعات‬ ‫چگونه‬"