2. SmartCares mål og målgruppe
Mål:
• Lansere apper for kronisk syke mennesker i U.S.A
Målgruppe:
• De som er påvist diabetikere
• Pårørende
• De som enda ikke har fått diagnosen, men som
har symptomer.
7. Få flere besøk
• Sanke e-poster og postnummer:
- kommunikasjon-svare på spm
-nyhetsbrev en gang i mnd
• Google
• -søkemotoroptimalisering
• -AdWords
8. Få flere kunder
• Raske brukertester og ekspertvurdering før og
etter lansering- bruk av Openhallaway
• Forbedre innholdet og designet på nettside
• Medieomtale- Gratis artikler diabetesmagasin
To annonser i året
9. Øke verdien av hver kunde
Få kunden til å gi fra seg datakunnskap
• Mer informasjon
• Dataene må omdannes til kunnskap
• Informasjon fra spørreundersøkelsen
• Automatisk e-poster som bekrefter kjøp –link og
en takkeside.
• Sende ut nyheter
• Webanalyse- lytte og levere- merkevarebygging
10. SmartCare kan nå sine mål fordi de har
– Samarbeid med eksperter
– God erfaring
– Kjennskap til produktet og sykdommen
– Gode tilbakemeldinger fra kunder
– Nominering av priser
– God medieomtale
Troen på produktet
Til ettertanke
11. Kilder
• Digital markedsføring, NKS nettstudie
• Arne Krokan, Den digitale økonomien, Cappelen Akademiske Forlag
• Jason Fried & DavidHeinemeierHansson Rework
• http://stammen.no/bok/webmarketingmatrix-steg-1-fa-mer-
bes%C3%B8k-til-nettsiden-din
• http://stammen.no/bok/webmarketingmatrix-steg-2-fa-flere-
kunder
• http://stammen.no/effektivitet/action-fa-ting-gjort/
• http://www.diabetes.org/
• http://www.smartcare.no/
• http://www.cdc.gov/diabetes/pubs/pdf/diabetesreportcard.pdf
• http://diabetes.niddk.nih.gov/dm/pubs/statistics/
Editor's Notes
Over 25 mill har diabetes i U.S.A i dag og det er den 7. største årsaken til dødsfall.
Vi har kommet til et ukjent marked. Det er derfor viktig å ha et godt nettverk med de som kjenner markedet, fagfolk og helseorganisasjoner.
WebMarketingMatrix er et rammeverk utarbeidet av Karl Størmer (markedsdirektør i Norwegian) og Karl Phillip Lund (Kursleder Digital Markedsføring, NKS).
Denne planen skal si noe om hva som må til for å øke antall besøk og kunder og for videre beholde interessen blant kundene.
Det gjelder å komme i gang, se bort fra de største detaljene og prioritere det som er er mest hensiktsmessig. Vi ønsker ikke å miste kunder på veien. Derfor vil vi benytte oss av en prioriteringsmatrise. (Modell hentet fra IBM) . Første akse sier noe om verdien, høy prioritering og lav. Den andre aksen handler om hb
Flere besøk får vi ved å tilby et unikt produkt og senere forbedre, lansere en engelskspråklig nettside, delta i alle sosiale medier, delta aktivt med lenker, søkemotorer og webanalyse,
Denne delen har som mål å øke konverteringsraten og øke kanalomsetningen. Hvor mange kunder en får er avhengig av hvor mange besøk en har fått på nettsidene. Til dette vil vi ta i bruk tester, vurderinger, spørreundersøkelser og være aktive på GoogleAnalytics.
Målet er å øke omsetningen per transaksjon, øke antall transaksjoner per kunde, redusere kostnader per kunde, øke Customer Lifetime Value. Når vi har fått kunder, vil vi gjerne beholde kundene og få dem til å kjøpe mer enn bare en vare. Dette får vi ved at kunden gir fra seg mer data og vi omdanner data til mer kunnskap.
