Bitrix24

1. Primjena web 2.0 alata u poslovanju
Filip Bandalo
Sandra Sabranović
Osnove e-obrazovanja

2. Bitrix24
-jedan od najpopularnijih Web 2.0 ERP (Enterprise Resource Planning) alata za podršku poslovanju
-sastoji se od više komponenata od kojih su osnovne:
● HR (Human Resources) sustav
● CRM (Customer Relationship Management) sustav
● sustav za planiranje (Planning System)
● sustav za dokumentiranje(Document Management System)
● Business Process Automation
● sustav za kolaboraciju i komunikaciju
● Cloud sustav
● socijalni intranet sustav (Intranet system)
● Sales Management System
-mobilna i dektop verzija
-mogućnost integracije sa Cloud uslugama, drugim aplikacijama, socijalnim mrežama

3. Bitrix24
Moduli:
TASK
WORKGROUPS
ACTIVITY STREAM
CHAT AND CALLS
CALENDAR
DRIVE
COMPANY
Web 2.0 ERP alat
efikasno upravljanje poslovanjem
automatizacija poslovnih funkcija
uspješno upravljanje složenim poslovnim sustavima
integracija podataka i poslovnih procesa u jedinstveni
poslovni računalni sustav
svi podaci dostupni svima u bilokojem vremenu i na
bilokojoj lokaciji
fokus na veća poduzeća i složenije organizacije

5. Primjena alata
TASK - project management, upravljanje poslovanjem
WORKGROUPS - upravljanje ljudskim resursima po sektorima
ACTIVITY STREAM - praćenje aktivnosti, obavještavanje i informiranje zaposlenika
CHAT AND CALLS - sastanci, upitnici, dogovori
CALENDAR - vremensko praćenje zadataka
DRIVE - pohrana podataka
COMPANY - Podaci o poduzeću, pregled organizacijske strukture
TIME AND REPORT - upravljanje vremenom i ljudskim resursima, izvještaji

6. Primjena alata
namijenjen većim poduzećima i složenijim organizacijama
praktični primjer :maloprodaja laptopa iz perspektive voditelja prodaje
prikaz CRM( Customer Relationship Management) modula za upravljanje odnosima sa
klijentima
interakcija sa kupcima, organiziranje i automatizacija prodaje, marketing

7. Primjena alata
uključeni poslovni procesi:
planiranje i izrada ponude
upravljanje proizvodima
upravljanje potencijalnim kupcima
praćenje statistike ponuda, izvještaji
upravljanje fakturama (računi)
upravljanje prodajom (sales management)
praćenje ugovora i poslovnih partnera

8. Primjer primjene alata: izrada ponude

9. Primjer primjene alata: unos proizvoda

10. Primjer primjene alata: grafički prikaz

11. Primjer primjene alata: faktura

12. Primjer primjene alata: prodajni ljevak

13. Primjer primjene alata: izvještaji

14. Primjer primjene alata: izvještaji

15. Pros and Cons
Prednosti:
- Kolaboracija, planiranje projekata, postavljanje rasporeda
- Lagan za korištenje(nakon što naučite njegove mogućnosti)
- Može se u potpunosti prilagoditi svakom korisniku
- Dobra podrška Bitrix team-a
- Multi-platform
- Širok spektar funkcionalnosti
- Video tutoriali
- Animirane skočne notifikacije( koje vas vode kroz alat)
Nedostaci:
- Ograničeni izvještaj
- Nemogućnost pokretanja na windows mobitelima
- Malen broj aplikacija u “marketplace” i većina dostupnih ne pridonose poboljšanju rada ovog alata
- Brzina (postoje brži ovakvi alati)
- Podrška jedino na engleskom jeziku
- Besplatan do 12 članova( ovo je i prednost za manja poduzeća, no ovako opsežan alat je namijenjen većim poduzećima)