Impact of Social Media in Business (Sosyal Medya'nın Şirketler üzerinde etkisi)

4.  Ürün(Product) yerine Çözüme odaklanmak: Sunulan
ürün özellikleri, fonksiyonları veya teknolojik
üstünlükleriyle değil karşıladıkları ihtiyaçlara göre
tanımlamak.
 Yer(Place) yerine Erişime odaklanmak: Bireysel satın
alım noktaları ve kanallarını belirtmek yerine müşterilerin
satın alım yolculuklarının tamamını ele almak
 Fiyat(Price) yerine Değere odaklanmak: Fiyata ilişkin
yararları açıkça belirtmek.
 Promosyon(Promotion) yerine Eğitime odaklanmak:
Tüm konuyu ele detaylarıyla ele alan reklamlara ve
kişisel satışlara bel bağlamaktansa herhangi bir noktada
müşterilerin belirli ihtiyaçlarına ilişkin bilgiler edinmek.

6.  Sosyal Medya ile şirketler müşterilerinin kim
olduklarını ve ilgi alanlarını öğrenebilir bununla
birlikte markaya olan bağlılıklarını da arttırabilir.

7.  Şirketler sosyal medya sayesinde kolayca
ve ücretsizce elindeki müşterilerinin ürün
veya hizmet hakkındaki görüşlerini,
sıkıntılarını ve problemlerini dinleyip
çözüm üretebilmektedir.

8.  Sosyal Medya ile herhangi bir şirket, bütün
pazardaki müşterilerin davranışlarını, isteklerini,
ihtiyaçlarını ve rakip firmalar hakkındaki
düşüncelerini ölçüp diğerlerine göre daha iyi değer
yaratabilir.

9.  Şirketler için sosyal medyadaki müşterilere ve
tüketicilere değer oluşturmak çoğunlukla markanın
müşteriyi dinleyip dinlemediği ile ilgidir çünkü birçok
müşteri basitçe ürün tanıtımı yerine markadan
gerçekten kendisinin dinlenilmesini ister.

12.  Sosyal Medyayı kullanan şirketler, müşterilerini
ya da marka severlerini eğlendirmek, mutlu
etmek, eğitmek ve etkilemek için bir içerik
oluşturup o içeriği internet sitelerinde ve sosyal
medyadaki sayfalarında yayınlayabilirler.

15.  Şirketlerin pazarlama konusunda başarılı
olabilmesi ve sosyal medyadaki etkinliği için
bilgilendiren, eğlendiren, öğreten, eşi
benzeri olmayan ve ilham veren bir içerik
oluşturup geliştirmesi gerekir.

18.  İçerik pazarlaması;
 Öğretir, bilgilendirir ve eğlendirir.
 Markayla ilgili internet üzerinde diyaloglar, vızıltılar
ortaya çıkarır.
 Müşterilerle ve potansiyel müşterilerle bağlantı ve
ilişki kurmayı sağlar.
 Paranın bile satın alamayacağı sadık
takipçiler ve hayranlar toplamayı sağlar.