2. Qui som?
-Sector al qual pertany
-Serveis que ofereix l’empresa
-Treballadors i càrrecs
3.
4. Creació d’Active directory amb power shell
L’script de Power Shell ens ha permès:
-Crear usuaris, grups, unitats organitzatives, carpetes…
-Crear i compartir directòris.
-Configurar permisos NTFS.
7. Característiques del OsTicket
• Converteix l’email en un ticket.
• El client pot fer un seguiment continu de la incidència.
• Fàcilment configurable.
8. • La instal.lació no comporta cap complicació
ni requereix grans requisits.
• S’integra amb qualsevol sistema de correu
electrònic
10. Alta disponibilitat
• Gràcies a l’HA d’ vSphere, en cas d’error, el estat de lesVM
en un host transfereis a un altre host.
11. Seguretat
-Regles de filtrat basades en URL, dominis i paraules clau.
-Regles de filtrat basades en franges horàries.
-Regles de filtrat basades en consum d'ample de banda.
-Ús de lesVlan`s.
12. Redundància
• Còpia de seguretat manual de les bases de
dades del Help desk i usuari únic per a base de
dades
• Emmagatzematge dels hdd en el FreeNas.
• HA activat.