10. WANNEER GEBRUIK JE ALS LEIDINGGEVENDE WELKE
GEDRAGSSTIJL?
HERSEY & BLANCHARD
DIT IS AFHANKELIJK VAN HET ACTUELE GEDRAG VAN DE
MEDEWERKER(S)
HET ACTUELE (DEEL-)GEDRAG GEEFT DE MATE VAN
TAAKVOLWASSENHEID VAN DE MEDEWERKER AAN
12. WE ONDERSCHEIDEN IN DE ONTWIKKELING VAN
MEDEWERKERS VIER NIVEAUS VAN TAAKVOLWASSENHEID
TV1 “ZEG ME WAT IK MOET DOEN”
↓
TV2 “WAAROM MOET IK DAT (ZO) DOEN?”
↓
TV3 “IK WIL BETROKKEN WORDEN BIJ WAT IK MOET DOEN”
↓
TV4 “IK KAN HET ZELF DOEN”
12Coaching 1
14. In subgroep:
• Geef bij de drie chefkoks aan:
• Welke taakvolwassenheid je bij een ieder
inschat
• Welke leiderschapsstijl je bij een ieder in
zou kunnen zetten.
Coaching 1 14
15. ONTWIKKELING MEDEWERKER VAN TV1 NAAR TV4
TV1 NIET COMPETENT NIET BEREID
TV2 NIET COMPETENT BEREID
TV3 COMPETENT NIET BEREID (ONZEKER)
TV4 COMPETENT BEREID
15Coaching 1
16. HET TOCH NOG WILLEN HET TOCH AAN “DE
BAAS” TOETSEN BIJ “DE BAAS” OVERLATEN;
“IS HET ZO GOED”? “ZEG JIJ HET MAAR”
TV4 TV3 TV2 TV1
HOOG LAAG
16Coaching 1
17. TV1 - MEDEWERKER
VOELT ZICH ONZEKER; ONWENNING
BEHOEFTE AAN DUIDELIJKHEID OVER WAT VERWACHT WORDT EN
WAT ER MOET WORDEN GEDAAN (INSTRUCTIE) ALGEMENE
BEREIDHEID OM TE LEREN, MAAR NIET BEREID
VERANTWOORDLIJKHEID TE DRAGEN
BEHOEFTE AAN STEUN IN DE RUG BEHOEFTE AAN BEVESTIGING VAN
GOEDE VOORUITGANG
17Coaching 1
18. TV2 - MEDEWERKER
GRETIG, LEERGIERIG, WILMEER (ZICHZELF SOMS VOORBIJ
LOPEN)
VRAGEN NAAR HET WAAROM, ACHTERGRONDEN (BEHOEFTE AAN
UITLEG)
BEHOEFTE GEHOORD TE WORDEN
KOMT AAN SOMMIGE TAKEN NIET TOE (OF WIL DAT NIET;
WEERSTAND); ONTWIKKELT ZICH EENZIJDIG
OORDEEL OVER ACTUELE AANPAK, GANG VAN ZAKEN E.D. HELDER
VOOR OGEN EN ZO NODIG UITGESPROKEN (NOG NIET GEHINDERD
DOOR DE BESTAANDE CULTUUR)
18Coaching 1
19. TV3 - MEDEWERKER
KAN ONZEKER GEDRAG LATEN ZIEN
ZOEKT OVERLEG MET DE LEIDINGGEVENDE, VRAAGT
ONDERSTEUNING
ZOEKT BIJ PROBLEMEN DE OPLOSSING BIJ DE
LEIDINGGEVENDE: “ZEG JIJ HET MAAR” OF “WAT ZOU JIJ
DOEN”?
MAAR …………OOK:
WIL OP BASIS VAN GOED OVERLEG TAKEN ZELFSTANDIG
UITVOEREN
HEEFT DE BEHOEFTE OM MEE TE DENKEN EN MEE TE
PRATEN
KOMT IN HET OVERLEG ZELF OOK MET SUGGESTIES, IDEEEN EN
VOORSTELLEN
19Coaching 1
20. TV4 - MEDEWERKER
IS VOLDOENDE KRITISCH
NEEMT TIJDIG INITIATIEVEN BIJ GEWIJZIGDE OMSTANDIGHEDEN
IS VOORTDUREND UIT OP VERBETERINGEN
ONDERHOUDT VOLDOENDE CONTACT (MEESTAL INFORMATIEF) MET
EIGEN LEIDINGGEVENDE
IS IN STAAT ZELFSTANDIG DE EIGEN PROBLEMEN OP TE LOSSEN OF TE
ZORGEN DAT DIT GEBEURT
20Coaching 1
21. S 1 STUREN / INSTRUEREN
LEIDER GEEFT SPECIFIEKE INSTRUCTIES EN HOUDT
NAUWLETTEND TOEZICHT OP DE UITVOERING VAN DE
TAAK:
• STUREN
• GIDSEN
• EENRICHTING
• ONDUBBELZINNIG DUIDELIJKHEID
21Coaching 1
22. S 2 MOTIVEREN / OVERTUIGEN
LEIDER GEEFT RICHTING AAN EN HOUDT TOEZICHT OP
DE UITVOERING VAN DE TAAK, MAAR LEGT DE
BESLISSING UIT, VRAAGT NAAR SUGGESTIES EN
ONDERSTEUNT DE VORDERINGEN.
• OVERTUIGEN
• ENTHOUSIASTMEREN
• STIMULEREN
• UITLEGGEN
22Coaching 1
23. S 3 PARTICIPEREN
LEIDER VERGEMAKKELIJKT EN ONDERSTEUNT DE
INSPANNING VAN DE MEDEWERKERS OM DE TAAK UIT TE
VOEREN. BESLISSINGEN WORDEN GENOMEN IN GEDEELDE
VERANTWOORDELIJKHEID.
• LUISTEREN
• INSPRAAK / MEDEZEGGENSCHAP
• OVERLEG
23Coaching 1
24. S 4 DELEGEREN
LEIDER DRAAGT DE VERANTWOORDELIJKHEID VOOR DE
DAGELIJKSE BESLISSINGEN EN PROBLEEMOPLOSSINGEN
OVER AAN DE MEDEWERKER(S).
• OP DE HOOGTE BLIJVEN
• FACILITEREN DOOR BEVOEGDHEDEN TE DELEGEREN
24Coaching 1
31. Met wie identificeer je je het
meeste?
Wat is de schipper en waarom?
Wat is de eerste stuurman en
waarom?
Wat is de tweede stuurman en
waarom?
Coaching 1 31
33. Situatie mislukte redding
Wat doet de schipper nu en waarom?
Wat doet de eerste stuurman nu en
waarom?
Wat doet de tweede stuurman nu en
waarom?
33Coaching 1
34. Motieven:
Redder: zelfbeloning en zelfmotivatie (eigen
kwaliteitssysteem en sterk ontwikkelde waarden en
normen);
Held: externe beloning en de motivatie om een
schouderklopje van anderen te krijgen (letterlijk met
een mooi resultaat/verhaal op de foto mogen);
Gelukszoeker: (kortdurende) acceptatie door een persoon
waar hij in achting stijgt om een volgende stap (zijn
motivatie) te maken bij een volgende
belanghebbende.
34Coaching 1
36. Acceptatie
De mate waarin jij je inzet om acceptatie te verkrijgen
en dus wat anders dan de uiteindelijk door de
belanghebbende verkregen acceptatie….
De boodschap is ook: Zoek het begrip en de
gelijkwaardigheid, geen aannames doen, maar
vragen durven stellen. Durf te kruipen in
andermans referentiekader.
36Coaching 1
37. Over tien jaar:
Wie krijgt een lintje?
Wie een Burn-out?
Wie deelt het lintje uit?
37Coaching 1
38. • Acceptatie geeft een kans om jouw
relaties als leidinggevende te coachen
bij hun vraag: Wees een Skilled
companion!
Coaching 1 38
