1. Hoofdstuk 5 Berekenen en toepassen van kpi’s in magazijn- en distributiesystemen Handboek operationele interne logistiek

2. Berekenen en toepassen van kpi’s in magazijn- en distributiesystemen

3. Invloedsfactoren bij vaststellen kpi’s

5. Omgevingstemperaturen • Gemiddeld beste werktemp. 14-18 °C , bij relatieve luchtvochtigheid 60%. • Bij 22-24 °C kunnen prestatieverliezen ontstaan van ≥ 12% . • Bij ca. 30 °C kunnen prestatieverliezen ontstaan van ≤ 28% . • Afhankelijk van de factor arbeid is een goede isolatie of temperatuurregeling geen overdreven luxe.

6. Verlichting Orderverzameling kleine tot grote artikelen; • g oed afleesbare lijsten • g ewenste verlichtingssterkte op ooghoogte 200-220 lux Orderverzameling zeer kleine artikelen; • m inder duidelijk afleesbare lijsten • gewenste verlichtingssterkte op ooghoogte 300-320 lux

7. Rusttoeslagen in % 12 14 27 23 30 10 - 15 10 12 25 21 28 6- 10 9 10 23 19 26 3 – 6 7 9 21 17 24 1 – 3 6 8 20 16 23 0 - 1 Zittend Zittend 45 °- 90 ° d raaiend Enigszins achterover , handen bo - ven hoofd Staand ca. 45 ° gebukt Staand ca. 90 ° gebukt Belas - ting in kg

9. Indien iemand aangeeft dat een orderverzamelaar bij het betreffende bedrijf 68 orderregels per uur heeft verzameld, d an is dat geen prestatie-indicator De grondslag voor de berekening ontbreekt namelijk ! !

12. Om een objectieve beoordeling of vergelijking te maken, dient te worden uitgegaan van de normaaltijd. De grondslag hiervoor zijn de normaalprestaties.

14. Snelheid De snelheid van de bewegingen kan w orden gezien als d e inspanning die wordt geleverd

15. Vaardigheid Onder vaardigheid kan worden verstaan, de wijze waarop men de bewegingen uitvoert

16. Tempowaardingsschaal 14 = uitzonderlijk goed 13 = buitengewoon goed 12 = zeer goed 11 = goed 10 = normaalprestatie 9 = redelijk 8 = matig 7 = slecht 6 = zeer slecht

18. Indien er onzekerheid is omtrent de juiste tempowaard er ing, dan kan dit worden geijkt aan een systeem met voorgecalculeerde tijdselementen

19. Ook kunnen de waarnemingen worden gedaan bij iemand waarvan mag worden aangenomen dat er normale prestaties worden uitgevoerd

21. Kpi’s bij opslagsystemen

22. Kpi’s en spelduurberekening reachtruck / palletstelling

23. Lay-out als basis voor spelduurberekening

28. 9. Dalende beweging vorkenbord zonder last, in combinatie met draaiende beweging van reachtruck 10. Het afmelden/registreren van de op locatie gebrachte palletlast 11. Afleggen rijafstand zonder last, in het zijgangpad tot voor bochtpositie 12. Uitvoeren van bochtbeweging zonder last, tot in rechtstandige gangpad-positie hoofdgangpad

30. Uitvoeren heffende beweging met last, tot op gewenste hoogte Hierbij is sprake van een variabele normaaltijd . Grondlaag, afzethoogte 0 cm 0,0 sec. 2 e laag, afzethoogte 330 cm 10,1 sec. 3 e laag, afzethoogte 510 cm 14,2 sec. 4 e laag, afzethoogte 750 cm 22,9 sec.

31. Reachtruck (heffende beweging)

34. Kpi’s en spelduurberekening rota-reachtruck/palletstelling

37. Element 3: Fijnpositionering truck voor de te behandelen locatie. Constante waarde : 6,2 sec. Element 4: Op locatie brengen/van locatie nemen palletlast d.m.v. vorkenbordbeweging. Constante waarde : 17 sec.

38. Element 5: Basisrijtijd van/naar locaties. Min. variabele waarde : 2,1 meter / sec. Element 6: Gem. hef-/daaltijd vorkenbord met en zonder last. Variabele waarde : 0,36 meter / sec.

40. Afzethoogte (meters) Rijafstand (meters) 50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 97,0 92,3 87,5 82,7 78,0 73,2 68,4 63,7 58,9 54,2 49,4 0 97,0 92,3 87,5 82,7 78,0 73,2 68,4 63,7 58,9 55,0 55,0 1 97,0 92,3 87,5 82,7 78,0 73,2 68,4 63,7 60,5 60,5 60,5 2 97,0 92,3 87,5 82,7 78,0 73,2 68,4 66,1 66,1 66,1 66,1 3 97,0 92,3 87,5 82,7 78,0 73,2 71,6 71,6 71,6 71,6 71,6 4 97,0 92,3 87,5 82,7 78,0 77,2 77,2 77,2 77,2 77,2 77,2 5 102,6 97,9 93,1 88,3 82,7 82,7 82,7 82,7 82,7 82,7 82,7 6 108,2 103,5 98,7 92,2 88,3 88,3 88,3 88,3 88,3 88,3 88,3 7 113,8 109,1 101,8 93,8 93,8 93,8 93,8 93,8 93,8 93,8 93,8 8

41. • tijd / enkelspel: 77,2 sec. • 2 enkelspelen / palletbehandeling • rusttoeslag 11% Tijd voor palletbehandeling in/uit 2 x 77,2 sec. x 1,11 = 171,4 sec 3600 / 171= 21 palletbehandelingen / uur Enkelspelberekening voor volledige palletbehandeling:

42. Enkelspel en Dubbelspel

43. Afzethoogte (meters) Rij-afstand (meters) 50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 97,0 92,3 87,5 82,7 78,0 73,2 68,4 63,7 58,9 54,2 49,4 0 97,0 92,3 87,5 82,7 78,0 73,2 68,4 63,7 58,9 55,0 55,0 1 97,0 92,3 87,5 82,7 78,0 73,2 68,4 63,7 60,5 60,5 60,5 2 97,0 92,3 87,5 82,7 78,0 73,2 68,4 66,1 66,1 66,1 66,1 3 97,0 92,3 87,5 82,7 78,0 73,2 71,6 71,6 71,6 71,6 71,6 4 97,0 92,3 87,5 82,7 78,0 77,2 77,2 77,2 77,2 77,2 77,2 5 102,6 97,9 93,1 88,3 82,7 82,7 82,7 82,7 82,7 82,7 82,7 6 108,2 103,5 98,7 92,2 88,3 88,3 88,3 88,3 88,3 88,3 88,3 7 113,8 109,1 101,8 93,8 93,8 93,8 93,8 93,8 93,8 93,8 93,8 8

47. Kpi’s bij orderverzamelwerkzaamheden

51. 0 1 2 3 4 5 6 7 8 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 grijpdiepte in cm basisgrijptijd in sec./eenheid Grijpdiepte

55. 15 kg 10 kg 5 kg 1 kg

58. Afleesvenster mobile terminal

59. Looptijden tussen locaties

60. Berekeningsvoorbeeld bij ééndimensionale orderverzamelwijze

61. B C A Orderverzamelregel / locatie

66. Constante tijdsbesteding Ontvangst van opdracht: 28 sec. Ophalen van lastdrager: 16 sec. Bedrijfsklaar maken lastdrager: 18 sec. Afzetten van verzamelde last: 29 sec. 91 sec. Eéndimensionale orderverzamelwijze

68. Looptijd tussen locaties

70. 0 1 2 3 4 5 6 7 8 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 grijpdiepte in cm basisgrijptijd in sec./eenheid Grijpdiepte

71. Grijphoogte 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200 grijphoogte in cm basisgrijptijd in sec./eenheid

72. Gewicht Grijpeenheden 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 5,5 6 6,5 basisgrijptijd in sec. per eenheid praktische grijptijd in sec. per eenheid 15 kg 10 kg 5 kg 1 kg

73. Variabele tijdsbesteding Loop-/rijtijd bij trajectlengte: 156 sec. Locatie kiezen en aflezen 14 x 12 sec. = 168 sec. Grijptijd 14 x 3,6 = 50,4 g.e.h.* x 5 sec. = 252 sec. 576 sec. * grijpeenheden Eéndimensionale orderverzamelwijze

74. 12 14 27 23 30 10 - 15 10 12 25 21 28 6- 10 9 10 23 19 26 3 – 6 7 9 21 17 24 1 – 3 6 8 20 16 23 0 - 1 Zittend Zittend 45 °- 90 ° d raaiend Enigszins achterover , handen bo - ven hoofd Staand ca. 45 ° gebukt Staand ca. 90 ° gebukt Belas - ting in kg Rusttoeslagen in %

75. Verzameltijd berekeningsvoorbeeld Constante tijd 91 sec. Variabele tijd 576 sec. 667 sec. Rusttoeslag 19% 126,7 sec. Orderverzameltijd 793,7 sec. Eéndimensionale orderverzamelwijze

77. Verplaatsingstijden : Rijtijd: In voorbeeldsituatie 0,5 sec. per meter Heftijd: In voorbeeldsituatie 4,3 sec. per meter Daaltijd: In voorbeeldsituatie 3,3 sec. per meter Positioneertijd: In voorbeeldsituatie acceleratie en deceleratie resp. 6,4 + 5,3 = 11,7 sec. per locatie Factoren bij tweedimensionale orderverzamelwijze

79. Rijrichting 1 2 4 3 Heffende beweging Heffende beweging Rijrichting Rijrichting

80. 1 Laag: Positioneertijd 16 x 11,7 s.= 187,2 Heffen 24 m à 4,3 sec. = 103,2 Dalen 23,5 m à 3,3 sec. = 77,6 Rijden 1,8 m à 0,5 sec. = 0,5 368,5 sec. 2 Lagen: Positioneertijd 16 x 11,7 s. = 187,2 Heffen 11m à 4,3 sec. = 47,3 Dalen 11m à 3,3 sec. = 36,3 Rijden 5m à 0,5 sec. = 2,5 273,3 sec. Voordeel 2 lagen 368,5 - 273,3 = 95,2 sec. Relatieve verkorting 95,2 / 3,685 ≈ 25,8 %

81. A+B-gr: 95% bewegingen op 50% van het artikelbestand C-groep: 5% bewegingen op 50% van het artikelbestand 50 % 5 % C-groep 30 % 15 % B-groep 20 % 80 % A-groep Artikelbestand Frequenties

82. Rijrichting Heffende beweging B C A

83. Trajectoptimalisering A.B.C.-principe: Positioneertijd 16 x 11,7 s. = 187,2 sec. Heffen 10 m à 4,3 sec. = 43,0 sec. Dalen 9,5 m à 3,3 sec. = 31,4 sec. Rijden 1,8 m à 0,5 sec. = 0,9 sec. 262,5 sec. Orderverzameltijdberekening bij tweedimensionale verzamelwijze

86. Voorbeeldberekening: (beknopt) Uitgangspunt traject 2 lagen Verplaatsingstijd 273,3 sec. Oriëntatie/afleestijd 16 x 12 sec. = 192,0 sec. Grijptijd 16 x 3,6 grijp e.h. x 4 sec. = 230,4 sec. 695,7 sec. Rusttoeslag 10% 69,6 sec. Orderverzameltijd 765,3 sec. Tweedimensionale orderverzamelwijze

89. Orderverzameltijdberekening bij dynamische verzamelwijze Afstemming bij carrouselsysteem: Voordraaitijd: Carrousel lengte 144 carriers (100 cm) Voordraaiafstand 158,4 meter Aantal locaties per verwerkingsorder is 24 Voordraaiafstand per locatie 158,4/24 ≈ 6,6 meter Voordraaitijd per locatie 6,6/0,333* ≈ 19,8 sec . * (samengestelde afstand per sec.)

90. Orderverzameltijdberekening bij dynamisch verzamelwijze Afstemming bij carrouselsysteem: Orderverzameltijd: Afleestijd/registratie 24 x 6,4 sec. = 153,6 sec. Responsetijd 24 x 2,1 = 50,4 sec. Grijptijd 24 x 1,5 grijp e.h. x 4,2 sec. = 151,2 sec. Aflegtijd batch 24 x1,5 g.e.h. * x 2,4 sec. = 86,4 sec. Verzameltijd per batch-order 441,6 sec. * grijpeenheden

91. Orderverzameltijdberekening bij dynamische verzamelwijze Afstemming bij carrouselsysteem: Volgtijdige orderverzameltijd batch-order 24 x 19,8 sec. + 441,6 sec. = 916,8 sec. In principe ontstaat hierbij een systeemtechnische wachttijd van ca. 19,8 sec. per orderregel/locatie De afzonderlijke verzameltijd per orderregel is 441,6/24 = 18,4 sec.

92. Verzameltijd per o.r. 18,4 sec. Voordraaitijd per o.r. 19,8 sec. Verzameltijd/voordraaitijd bij carrouselsysteem

93. Orderverzameltijdberekening bij dynamische verzamelwijze Afstemming bij carrouselsysteem: Effectieve meertijd bij voordraaien is 19,8 – 18,4 = 1,4 sec. Gecombineerde bewerkingstijd per batch-order is 24 x 1,4 sec. + 441,6 sec. = 475,2 sec.

94. Orderverzameltijdberekening bij dynamische verzamelwijze Vergelijking gecombineerde en volgtijdige berekening: Volgtijdige orderverzameltijd 916,8 sec. Gecombineerde orderverzameltijd 475,2 sec. Voordeel afstemming 441,6 sec. Verbetering is 441,6 / 9,168 ≈ 48%