SlideShare a Scribd company logo

دراسة العلاقة بين إدارة الوقت وضغوط العمل.ppt

•Download as PPT, PDF•
•
R
RanaAlAydi2

دراسة العلاقة بين إدارة الوقت وضغوط العمل.ppt

Presentations & Public Speaking
1 of 47
‫وضغو‬ ‫الوقت‬ ‫إدارة‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫دراسة‬ ‫ط‬ ‫العمل‬ : ‫الشركات‬ ‫احدي‬ ‫علي‬ ‫تطبيق‬ ‫الرائدة‬ ‫اعداد‬ / ‫العريفي‬ ‫سعود‬ ‫بشير‬ ‫جامعي‬ ‫رقم‬ 423102560 ‫اشراف‬ / ‫عبد‬ ‫عماد‬ ‫الدكتور‬ ‫الجليل‬
‫مقدمة‬  ‫يمثل‬ ‫الوقت‬ ً‫ا‬‫ر‬‫عنص‬ ً‫هاما‬ ‫في‬ ‫حياتنا‬ ‫اليومية‬ ، ‫وهو‬ ‫ية‬‫ا‬ ‫من‬ ‫يات‬‫ال‬ ‫الدال‬ ‫ة‬ ‫على‬ ‫حكمة‬ ‫هللا‬ ‫وبديع‬ ‫صنعه‬ ‫وقد‬ ‫قسم‬‫ا‬ ‫هللا‬ ‫به‬ ‫في‬ ‫ة‬‫ر‬‫سو‬ ‫العصر‬ ‫التي‬ ‫هي‬ ‫غاية‬ ‫ال‬ ‫بالغة‬ ‫واإليجاز‬ ‫والبيان‬ ‫قال‬ ‫تعالى‬ " ‫والعصر‬ . ‫إن‬ ‫اإلنسان‬ ‫لفي‬ ‫خسر‬ . ‫إل‬ ‫الذين‬ ‫منوا‬‫ا‬ ‫وعمل‬ ‫وا‬ ‫الصالحات‬ " ‫نعمتان‬ ‫مغبون‬ ‫فيهما‬ ‫ثير‬‫ك‬ ‫من‬ ‫الناس‬ ‫الصحة‬ ‫اغ‬‫ر‬‫والف‬ " ‫اه‬‫و‬‫ر‬ ً‫ي‬‫البخار‬ . ‫وي‬ ‫عد‬ ‫الوقت‬ ‫من‬ ‫هم‬‫ا‬ ‫عناصر‬ ‫اإلدارة‬ ‫وهو‬ ‫وتواصوا‬ ‫بالحق‬ ‫وتواصوا‬ ‫بالصبر‬ " ( ‫ة‬‫ر‬‫سو‬ ،‫العصر‬ 1 - 3 ) ، ‫ويقول‬ ‫الرسول‬ ‫صلى‬ ‫هللا‬ ‫عليه‬ ‫وسلم‬ ‫فيما‬ ‫اه‬‫و‬‫ر‬ ‫ابن‬ ‫عباس‬ ‫رضي‬ ‫هللا‬ ‫ع‬ ‫نهما‬ ‫ساسي‬‫ا‬ ‫لنجاح‬ ‫ي‬‫ا‬ ،‫مدير‬ ‫حيث‬ ‫يعتبره‬ ‫البعض‬ ‫انه‬ ‫ثمن‬‫ا‬ ‫موارد‬ ،‫المدير‬ ‫ومن‬ ‫ل‬ ‫يس‬ ‫تطيع‬ ‫إدارة‬ ‫وقته‬ ‫ل‬ ‫يستطيع‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫يدير‬ ‫ي‬‫ا‬ ‫شئ‬ ‫خر‬‫ا‬ ( ‫دره‬ ، 1991 ‫م‬ ، ‫ص‬ 47 ) ‫ولهذا‬، ‫تعتبر‬ ‫إدارة‬ ‫الوقت‬ ‫من‬ ‫ساسيات‬‫ال‬ ‫التي‬ ‫يجب‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫يهتم‬ ‫بها‬ ‫ن‬‫و‬‫المدير‬ ‫في‬ ‫إدارة‬ ‫عمالهم‬‫ا‬ ‫ح‬ ‫يث‬ ‫تؤكد‬ ‫معظم‬ ‫اسات‬‫ر‬‫الد‬ ‫التي‬ ‫تناولت‬ ‫إدارة‬ ‫الوقت‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫اإلدارة‬ ‫الرشيدة‬ ‫للوقت‬ ‫تب‬‫ر‬‫ت‬ ‫ط‬ ً‫تباطا‬‫ر‬‫ا‬ ً‫وثيقا‬ ‫داء‬‫بال‬ ‫وبتحسين‬ ‫اإلنتاجية‬ .
‫ويعتبر‬ ‫سوء‬ ‫إدارة‬ ‫الوقت‬ ‫من‬ ‫هم‬‫ا‬ ‫المظاهر‬ ‫السلوكية‬ ‫التي‬ ‫تؤدي‬ ‫إلى‬ ‫ضغو‬ ‫ط‬ ‫العمل‬ ‫بالرغم‬ ‫من‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫هذا‬ ‫السبب‬ ً‫ا‬‫ر‬‫ثي‬‫ك‬ ‫ما‬ ‫يربط‬ ‫عباء‬‫با‬ ‫العمل‬ ‫إل‬ ‫نه‬‫ا‬ ‫في‬ ً‫ال‬ ‫ساس‬ ‫يعود‬ ‫على‬ ‫الفرد‬ ‫ذاته‬ ‫في‬ ‫بيئة‬ ‫العمل‬ ‫من‬ ‫حيث‬ ‫عدم‬ ‫ته‬‫ر‬‫قد‬ ‫على‬ ‫تنظيم‬ ‫وق‬ ‫ته‬ ‫في‬ ‫غياب‬ ‫عباء‬‫ا‬ ،‫العمل‬ ‫لذا‬ ‫فإن‬ ‫سوء‬ ‫إدارة‬ ‫الوقت‬ ‫قد‬ ‫ل‬ ‫تبط‬‫ر‬‫ت‬ ‫بزيادة‬ ‫و‬‫ا‬ ‫نقصان‬ ‫ه‬ ‫ذه‬ ‫المهام‬ ، ‫وإنما‬ ‫تعود‬ ‫إلى‬ ‫الشخص‬ ‫ذاته‬ ‫نتيجة‬ ‫لعدم‬ ‫ته‬‫ر‬‫قد‬ ‫على‬ ‫تنظيم‬ ‫وقت‬ ‫ه‬ ‫ثناء‬‫ا‬ ‫العمل‬ ( ‫هيجان‬ ، 1419 ‫ه‬ ، ‫ص‬ 129 ) . ‫وحيث‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫طبيعة‬ ‫قضاء‬ ‫الوقت‬ ‫ثناء‬‫ا‬ ‫داء‬‫ا‬ ‫المهمة‬ ‫تختلف‬ ‫من‬ ‫عمل‬ ‫إلى‬ ‫خر‬‫ا‬ ‫ف‬ ‫إنه‬ ‫ليس‬ ‫في‬ ‫كل‬ ‫الحالت‬ ‫يستطيع‬ ‫المديرين‬ ‫التحكم‬ ‫في‬ ‫وقاتهم‬‫ا‬ ‫إما‬ ‫بسبب‬ ‫ذاتهم‬ ‫و‬‫ا‬ ‫بسبب‬ ‫مهامهم‬ ‫و‬‫ا‬ ‫بسبب‬ ‫وهذا‬،‫خرين‬‫ال‬ ‫الخلل‬ ‫قد‬ ‫تب‬‫ر‬‫يت‬ ‫عليه‬ ‫زيادة‬ ‫مستوى‬ ‫ضغوط‬ ‫العمل‬ ‫لدى‬ ‫المديرين‬ ‫و‬‫ا‬ ‫المشرفين‬ ‫و‬‫ا‬ ‫ساء‬‫ؤ‬‫ر‬ ‫قسام‬‫ال‬ ‫وهذه‬ ‫الزيادة‬ ‫في‬ ‫م‬ ‫ستوى‬ ‫ضغوط‬ ‫العمل‬ ‫يمكن‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫تؤدي‬ ‫إلى‬ ‫نتائج‬ ‫سلبية‬ ‫مثل‬ ‫عدم‬ ‫تحقيق‬ ً ‫ر‬‫ال‬ ‫ضاء‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫وسوء‬ ‫داء‬‫ال‬ ‫وقلة‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫إضافة‬ ‫إلى‬ ‫ذلك‬ ‫زيادة‬ ‫في‬ ‫عباء‬‫ا‬ ‫العم‬ ‫ل‬ . ‫من‬ ‫هذا‬ ‫المنطلق‬ ‫فإن‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫تحاول‬ ‫الوقوف‬ ‫على‬ ‫معرفة‬ ‫درجة‬ ‫العالقة‬ ‫بي‬ ‫ن‬ ‫إدارة‬ ‫الوقت‬ ‫وضغوط‬ ‫العمل‬ ‫لدى‬ ً‫ي‬‫مدير‬ ‫ات‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫ؤساء‬‫ر‬‫و‬ ‫قسام‬‫ال‬ ‫في‬ ‫احدي‬ ‫الش‬ ‫ركات‬ ‫ائدة‬‫ر‬‫ال‬ .
‫اسة‬‫ر‬‫الد‬‫مشكلة‬  ‫تمثل‬ ‫احدي‬ ‫الشركات‬ ‫ائدة‬‫ر‬‫ال‬ ‫حد‬‫ا‬ ‫هم‬‫ا‬ ‫المجموعات‬ ‫التجارية‬ ‫في‬ ‫المملكة‬ ‫ال‬ ‫عربية‬ ‫السعودية‬ ‫المسئولة‬ ‫عن‬ ‫تقديم‬ ‫الخدمات‬ ‫التجارية‬ ، ‫ولتنفيذ‬ ‫هذه‬ ‫المه‬ ‫مة‬ ‫هناك‬ ‫مهام‬ ‫للمديرين‬ ‫والمشرفين‬ ‫يجب‬ ‫القيام‬ ‫بها‬ ‫لتحقيق‬ ‫الهدف‬ ‫ئيسي‬‫ر‬‫ال‬ ‫الذي‬ ‫وجدت‬‫ا‬ ‫من‬ ‫جله‬‫ا‬ ‫هذه‬ ،‫المجموعة‬ ‫غير‬ ‫نه‬‫ا‬ ‫ليس‬ ‫في‬ ‫كل‬ ‫حوال‬‫ال‬ ‫يستطيع‬ ‫ن‬‫و‬‫المدير‬ ‫إنجاز‬ ‫هذ‬ ‫ه‬ ‫المهام‬ ً‫ا‬‫ر‬‫نظ‬ ‫لوجود‬ ‫بعض‬ ‫المعوقات‬ ‫التي‬ ‫تحول‬ ‫دون‬ ،‫ذلك‬ ‫ومن‬ ً‫ز‬‫بر‬‫ا‬ ‫هذه‬ ‫المعوقا‬ ‫ت‬ ‫عنصر‬ ‫الوقت‬ .  ‫وحيث‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫نجاح‬ ‫المديرين‬ ‫في‬ ‫ثير‬‫ك‬ ‫من‬ ‫حيان‬‫ال‬ ‫وبالتالي‬ ‫نجاح‬ ‫المنظمات‬ ‫في‬ ‫تحقيقها‬ ‫هدافها‬‫ل‬ ً‫ى‬‫يعز‬ ‫في‬ ‫بعض‬ ‫جوانبه‬ ‫إلى‬ ‫مهارة‬ ‫المديرين‬ ‫في‬ ‫تهم‬‫ر‬‫إدا‬ ‫وقاته‬‫ل‬ ‫م‬ ‫وبالذات‬ ‫في‬ ‫مجال‬ ‫العمل‬ ، ‫ذلك‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫مثل‬ ‫هذا‬ ‫السلوك‬ ‫المتعلق‬ ‫بالوقت‬ ‫ل‬ ‫تقتصر‬ ‫فوائ‬ ‫ده‬ ‫على‬ ‫المديرين‬ ‫فقط‬ ‫وإنما‬ ‫يمتد‬ ‫ليشمل‬ ‫وسين‬‫ؤ‬‫المر‬ ‫كذلك‬ ‫باعتبارهم‬ ‫ث‬‫المتا‬ ‫رين‬ ‫بتوجيهات‬ ‫وسلوك‬ ‫مديريهم‬ .
‫ولما‬ ‫كان‬ ‫موضوع‬ ‫هذا‬ ‫البحث‬ ‫يتصل‬ ً‫ي‬‫بمدير‬ ‫ات‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫ؤساء‬‫ر‬‫و‬ ‫قسام‬‫ال‬ ‫في‬ ‫احد‬ ‫ي‬ ‫الشركات‬ ‫ائدة‬‫ر‬‫ال‬ ‫الذين‬ ‫تفرض‬ ‫عليهم‬ ‫دوارهم‬‫ا‬ ‫عباء‬‫ا‬ ‫كبيرة‬ ‫يمكن‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫تزيد‬ ‫من‬ ‫مستوى‬ ‫ضغوط‬ ‫العمل‬ ‫لديهم‬ ‫في‬ ‫حالة‬ ‫عدم‬ ‫توجيه‬ ‫النتباه‬ ‫الكافي‬ ‫إلدارة‬ ‫الوقت‬ ‫وبالتالي‬ ‫ثير‬‫التا‬ ‫على‬ ‫دائهم‬‫ا‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫بشكل‬ ‫سليم‬ . ً‫وانطالقا‬ ‫مما‬ ‫سبق‬ ‫يمكن‬ ‫صياغة‬ ‫مشكلة‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫على‬ ‫النحو‬ ‫التالي‬ : - ‫ما‬ ‫عالقة‬ ‫إدارة‬ ‫الوقت‬ ‫بضغوط‬ ‫العمل‬ ‫لدى‬ ً‫ي‬‫مدير‬ ‫ات‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫ؤساء‬‫ر‬‫و‬ ً‫ال‬ ‫قسام‬ ‫في‬ ‫احدي‬ ‫الشركات‬ ‫ائدة‬‫ر‬‫ال‬ ‫؟‬
‫الدراسة‬ ‫أهداف‬ ‫تسعي‬ ‫هذه‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫إلى‬ ‫تحقيق‬ ‫هداف‬‫ال‬ ‫التالية‬ : -  ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫بعاد‬‫ا‬ ‫إدارة‬ ‫الوقت‬ ‫لدى‬ ‫ساء‬‫ؤ‬‫الر‬ ‫في‬ ‫احدي‬ ‫الشركات‬ ‫ائدة‬‫ر‬‫ال‬ .  ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫مستوى‬ ‫ضغوط‬ ‫العمل‬ ‫لدى‬ ‫ساء‬‫ؤ‬‫الر‬ ‫في‬ ‫احدي‬ ‫الشركات‬ ‫ائ‬‫ر‬‫ال‬ ‫دة‬ .  ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫العالقة‬ ‫بين‬ ‫بعاد‬‫ا‬ ‫إدارة‬ ‫الوقت‬ ‫لدى‬ ‫ساء‬‫ؤ‬‫الر‬ ‫في‬ ‫احدي‬ ً ‫الشر‬ ‫كات‬ ‫ائدة‬‫ر‬‫ال‬ ‫ومستوى‬ ‫ضغوط‬ ‫العمل‬ .  ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫العالقة‬ ‫بين‬ ‫ات‬‫ر‬‫المتغي‬ ‫الشخصية‬ ‫ساء‬‫ؤ‬‫للر‬ ‫في‬ ‫احدي‬ ‫الش‬ ‫ركات‬ ‫ائدة‬‫ر‬‫ال‬ ‫بعاد‬‫وا‬ ‫إدارة‬ ‫الوقت‬ .  ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫العالقة‬ ‫بين‬ ‫ات‬‫ر‬‫المتغي‬ ‫الشخصية‬ ‫ساء‬‫ؤ‬‫للر‬ ‫في‬ ‫احدي‬ ‫الش‬ ‫ركات‬ ‫ائدة‬‫ر‬‫ال‬ ‫ومستوى‬ ‫ضغوط‬ ‫العمل‬ .
‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫ض‬‫و‬‫فر‬  ‫ائدة‬‫ر‬‫ساءًفيًاحديًالشركاتًال‬‫ؤ‬‫لًيوجدًضغوطًالعملًلدىًالر‬ .  ً‫بعادًإدارةًالوقت‬‫لًيوجدًعالقةًبينًا‬ ( ً‫مضيعاتًالوقت‬ ) ‫ساءًف‬‫ؤ‬‫لدىًالر‬ ً‫يًاحدي‬ ً‫ائدةًومستوىًضغوطًالعمل‬‫ر‬‫الشركاتًال‬ .  ‫ساءًفيًاحديًالشركات‬‫ؤ‬‫اتًالشخصيةًللر‬‫ر‬‫لًيوجدًعالقةًبينًالمتغي‬ ً‫ائدة‬‫ر‬‫ال‬ ً‫بعادًإدارةًالوقت‬‫وا‬ ( ‫مضيعاتًالوقت‬ .)  ‫ساءًفيًاحديًالشركات‬‫ؤ‬‫اتًالشخصيةًللر‬‫ر‬‫لًيوجدًعالقةًبينًالمتغي‬ ً‫ائدة‬‫ر‬‫ال‬ ً‫ومستوىًضغوطًالعمل‬ .
‫سلوب‬‫ا‬ ( ‫منهج‬ ) ‫البحث‬  ‫من‬ ‫المؤكد‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫ي‬‫ا‬ ‫اسة‬‫ر‬‫د‬ ‫من‬ ‫اسات‬‫ر‬‫الد‬ ‫العلمية‬ ‫لن‬ ‫تستطيع‬ ‫الوصول‬ ‫إلى‬ ‫هد‬ ‫فها‬ ‫بدقة‬ ‫وموضوعية‬ ‫دون‬ ‫استخدام‬ ‫مجموعة‬ ‫من‬ ‫القواعد‬ ‫العامة‬ ‫التي‬ ‫يسترشد‬ ‫بها‬ ‫الب‬ ‫احث‬ ‫للوصول‬ ‫إلى‬ ‫هدفه‬ ‫الصحيح‬ ‫سلوب‬‫با‬ ‫علمي‬ ‫يضمن‬ ‫له‬ ‫دقة‬ ‫النتائج‬ ‫وس‬ ‫المتها‬ ‫وسيتم‬ ‫استخدام‬ ‫المنهج‬ ‫الوصفي‬ ‫التحليلي‬ ‫والذي‬ ‫يعبر‬ ‫عن‬ ‫الظاهرة‬ ‫الجتماع‬ ‫ية‬ ‫اد‬‫ر‬‫الم‬ ‫استها‬‫ر‬‫د‬ ‫كما‬ ‫توجد‬ ‫في‬ ‫الواقع‬ ً‫ا‬‫ر‬‫تعبي‬ ‫كميا‬ ً‫وكيفيا‬ ، ‫والذي‬ ‫ل‬ ‫يتوقف‬ ‫فقط‬ ‫عند‬ ‫جمع‬ ‫البيانات‬ ‫المتعلقة‬ ‫بالظاهرة‬ ‫من‬ ‫جل‬‫ا‬ ‫استقصاء‬ ‫مظاهرها‬ ‫وعالقتها‬ ‫المخت‬ ‫لفة‬ ، ‫وإنما‬ ‫يقوم‬ ‫كذلك‬ ‫على‬ ‫تحليل‬ ‫الظاهرة‬ ‫وتفسيرها‬ ‫والوصول‬ ‫إلى‬ ‫استنتاجات‬ ‫ت‬ ‫سهم‬ ‫في‬ ‫تطوير‬ ‫الواقع‬ ‫وتحسينه‬ ( ،‫العساف‬ 1989 ،‫م‬ ‫ص‬ 186 ) . ( ‫وقد‬ ‫اعتمدت‬ ‫هذه‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫في‬ ‫جميع‬ ‫البيانات‬ ‫والمعلومات‬ ‫عن‬ ‫نوعين‬ ‫من‬ ‫المصادر‬ ‫هما‬ :  ‫المصادر‬ ‫تبية‬‫المك‬ ‫النظرية‬ : ‫وذلك‬ ‫بالرجوع‬ ‫إلى‬ ‫تب‬‫الك‬ ‫والبحوث‬ ‫العلم‬ ‫ية‬ ‫يات‬‫ر‬‫والدو‬ ‫اسات‬‫ر‬‫والد‬ ‫السابقة‬ ‫باإلضافة‬ ‫إلى‬ ‫التقارير‬ ‫ات‬‫ر‬‫والنش‬ ‫نظمة‬‫وال‬ ‫بالمجمو‬ ‫عة‬ .  ‫المصادر‬ ‫الميدانية‬ : ‫وذلك‬ ‫عن‬ ‫طريق‬ ‫جمع‬ ‫البيانات‬ ‫والمعلومات‬ ‫الميدانية‬ ‫بواسطة‬ ‫استبانة‬ ‫البحث‬ ‫التي‬ ‫سيتم‬ ‫يعها‬‫ز‬‫تو‬ ‫على‬ ‫عينة‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ .
‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫حدود‬ ‫اسةًفيًالمجالتًالتالية‬‫ر‬‫تحددتًالد‬ : -  ‫ؤس‬‫ر‬‫اتًو‬‫ر‬‫اءًاإلدا‬‫ر‬‫اسةًعلىًمد‬‫ر‬‫ًاقتصرًالمجالًالبشريًللد‬،ً‫المجالًالبشري‬ ً‫اء‬ ً‫القسام‬ .  ‫قسامًاحد‬‫اتًوا‬‫ر‬‫اسةًعلىًإدا‬‫ر‬‫ًاقتصرًالمجالًالمكانيًللد‬،ً‫المجالًالمكاني‬ ً‫ي‬ ‫ائدةًفيًمدينةًالرياض‬‫ر‬‫الشركاتًال‬ .  ‫اس‬‫ر‬‫ادًعينةًالد‬‫ر‬‫ف‬‫اسةًالمسحيةًعلىًا‬‫ر‬‫ًسيتمًتطبيقًالد‬،ً‫المجالًالزمني‬ ً‫ةًًًخالل‬ ً‫ولًمنًالعامًالجامعي‬‫اسيًال‬‫ر‬‫الفصلًالد‬ 1428 / 1429 ‫ه‬ .  ‫هداف‬‫بعادًالمحددةًمنًا‬‫اسةًعلىًتناولًال‬‫ر‬‫المجالًالموضوعيًاقتصرتًالد‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ .
‫اسة‬‫ر‬‫الد‬‫همية‬‫ا‬ ‫تسب‬‫تك‬ ‫هذه‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫هميتها‬‫ا‬ ‫من‬ ‫خالل‬ ً‫ر‬‫مو‬‫ال‬ ‫التالية‬ : -  ‫تعتبر‬ ‫إدارة‬ ‫الوقت‬ ً‫ا‬‫ر‬‫عنص‬ ً‫ساسيا‬‫ا‬ ‫في‬ ‫جميع‬ ‫نشاطات‬ ‫المنظمة‬ ‫سواء‬ ‫كان‬‫ا‬ ‫ذ‬ ‫لك‬ ‫على‬ ‫المستوى‬ ،‫التخطيطي‬ ‫و‬‫ا‬ ‫المستوى‬ ،‫ي‬‫اإلدار‬ ‫و‬‫ا‬ ‫المستوى‬ ‫التشغيلي‬ . ‫ذلك‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫ه‬ ‫من‬ ‫خالل‬ ‫معالجة‬ ‫سوء‬ ‫إدارة‬ ‫الوقت‬ ‫وتوظيف‬ ‫اإلدارة‬ ‫الفعالة‬ ‫للوقت‬ ‫في‬ ‫جميع‬ ‫هذه‬ ‫المست‬ ‫ويات‬ ،‫اإلدارية‬ ‫يمكن‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫نحقق‬ ‫مهام‬ ‫هداف‬‫وا‬ ‫احدي‬ ‫الشركات‬ ‫ائدة‬‫ر‬‫ال‬ ، ‫كما‬ ‫نعمل‬ ‫في‬ ‫نف‬ ‫س‬ ‫الوقت‬ ‫على‬ ‫تطوير‬ ‫داء‬‫ا‬ ‫القوى‬ ‫البشرية‬ ‫فيه‬ ‫وفق‬ ‫الوقت‬ ‫المتاح‬ ‫لهم‬ ، ‫والذي‬ ‫ي‬ ‫ؤدي‬ ‫ه‬‫ر‬‫بدو‬ ‫إلى‬ ‫تحسين‬ ‫الخدمات‬ ‫التي‬ ‫يؤديها‬ ‫احدي‬ ‫الشركات‬ ‫ائدة‬‫ر‬‫ال‬ .  ‫إن‬ ‫الهتمام‬ ‫اسة‬‫ر‬‫بد‬ ‫إدارة‬ ‫الوقت‬ ‫وضغوط‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫القطاع‬ ‫الخاص‬ ‫سوف‬ ً‫ي‬‫يثر‬ ‫ا‬ ‫لفكر‬ ً‫ي‬‫اإلدار‬ ‫اث‬‫ر‬‫والت‬ ‫العلمي‬ ‫في‬ ‫هذا‬ ‫المجال‬ ‫من‬ ‫خالل‬ ‫تحديد‬ ‫العالقة‬ ‫بين‬ ‫إدارة‬ ‫الو‬ ‫قت‬ ‫وضغوط‬ ‫العمل‬ ‫لدى‬ ً‫ي‬‫مدير‬ ‫ات‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫ؤساء‬‫ر‬‫و‬ ‫قسام‬‫ال‬ ‫في‬ ‫احدي‬ ‫الشركات‬ ‫ائدة‬‫ر‬‫ال‬ .  ‫إن‬ ‫اسة‬‫ر‬‫د‬ ‫عالقة‬ ‫إدارة‬ ‫الوقت‬ ‫بضغوط‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫احدي‬ ‫الشركات‬ ‫ائدة‬‫ر‬‫ال‬ ‫سوف‬ ‫تت‬ ‫يح‬ ‫للقيادات‬ ‫اإلدارية‬ ‫فرصة‬ ‫تشاف‬‫اك‬ ‫هذه‬ ‫العالقة‬ ‫والوقوف‬ ‫على‬ ‫التوصيات‬ ‫الت‬ ‫ي‬ ‫سوف‬ ‫تتوصل‬ ‫إليها‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫في‬ ‫مضيعات‬ ‫الوقت‬ ‫ومستويات‬ ‫ضغوط‬ ‫العمل‬ ‫ومن‬ ‫ثم‬ ‫الستفاد‬ ‫ة‬ ‫منها‬ ‫في‬ ‫عالج‬ ‫سوء‬ ‫إدارة‬ ‫الوقت‬ .
‫والمصطلحات‬ ‫المفاهيم‬ ‫دارة‬‫ا‬ ‫الوقت‬ :  ‫هناك‬ ‫ثر‬‫ك‬‫ا‬ ‫من‬ ‫تعريف‬ ‫إلدارة‬ ‫الوقت‬ ‫منها‬ " ‫الستخدام‬ ‫الفعال‬ ‫للموارد‬ ‫المت‬ ‫احة‬ ‫بما‬ ‫فيها‬ ‫الوقت‬ . ‫وإذا‬ ‫اد‬‫ر‬‫ا‬ ‫المدير‬ ‫تحسين‬ ‫ته‬‫ر‬‫إدا‬ ‫للوقت‬ ‫فإن‬ ‫ذلك‬ ‫يفرض‬ ‫علي‬ ‫ه‬ : ‫ام‬‫ز‬‫اللت‬ – ‫التحليل‬ - ‫التخطيط‬ - ‫المتابعة‬ ‫وإعادة‬ ‫التحليل‬ " ( ‫بو‬‫ا‬ ،‫شيخة‬ 1991 ‫م‬ ‫ص‬ 32 ) .  " ‫استثمار‬ ‫الوقت‬ ‫بشكل‬ ‫فعال‬ ‫لتحقيق‬ ‫هداف‬‫ال‬ ‫المحددة‬ ‫في‬ ‫الفترة‬ ً ‫ز‬‫ال‬ ‫منية‬ ‫المعنية‬ ‫لذلك‬ " ( ،‫سالمة‬ 1988 ، ‫ص‬ 17 ) .  ‫ما‬‫ا‬ ‫مالئكة‬ ‫فيعرف‬ ‫إدارة‬ ‫الوقت‬ ً‫تعريفا‬ ‫حاول‬ ‫فيه‬ ‫الجمع‬ ‫بين‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫الم‬ ‫ين‬‫ر‬‫نظو‬ ‫اإلسالمي‬ ً‫ي‬‫واإلدار‬ ً‫معا‬ ‫فيقول‬ " ‫هي‬ ‫تخطيط‬ ‫استخدام‬ ‫الوقت‬ ‫سلوب‬‫وا‬ ‫اس‬ ‫تغالله‬ ‫بفاعلية‬ ، ‫لجعل‬ ‫حياتنا‬ ‫منتجة‬ ‫وذات‬ ‫منفعة‬ ‫ية‬‫و‬‫خر‬‫ا‬ ‫ودنيوية‬ ‫لنا‬ ‫ولمن‬ ً‫ا‬ ‫مكن‬ ‫من‬ ‫حولنا‬ ‫وبالذات‬ ‫من‬ ‫هم‬ ‫تحت‬ ‫رعايتنا‬ " ( ‫مالئكة‬ ، 1991 ‫م‬ ‫ص‬ 20 ) .  " ‫إن‬ ‫إدارة‬ ‫الوقت‬ ‫تعني‬ ‫ضبطه‬ ‫وتنظيمه‬ ‫واستثماره‬ ‫فيما‬ ‫يعود‬ ‫بالفائدة‬ ‫على‬ ‫الفرد‬ ،‫والمجتمع‬ ‫وهو‬ ‫ما‬ ‫يتطلب‬ ‫يع‬‫ز‬‫تو‬ ‫الواجبات‬ ‫اليومية‬ ‫والتخطيط‬ ‫عمال‬‫لال‬ ‫المستقبلية‬ ‫كي‬ ‫ل‬ ‫يضيع‬ ‫الوقت‬ ‫المتاح‬ ً‫ا‬‫ر‬‫هد‬ ‫و‬‫ا‬ ‫إرهاق‬ ‫عصاب‬‫ال‬ ‫في‬ ‫محاولة‬ ‫إنجاز‬ ‫كبر‬‫ا‬ ‫قدر‬ ‫من‬ ‫عمال‬‫ال‬ ‫في‬ ‫وقات‬‫ا‬ ‫محددة‬ " .
‫العمل‬‫ضغوط‬  ‫يقصد‬ ‫بضغوط‬ ‫العمل‬ ‫نه‬‫با‬ " ‫تجربة‬ ‫ذاتية‬ ‫تحدث‬ ‫لدى‬ ‫الفرد‬ ‫محل‬ ‫هذا‬ ‫الض‬ ‫غط‬ ‫اختالل‬ ً‫نفسيا‬ ‫كالتوتر‬ ‫و‬‫ا‬ ‫القلق‬ ‫و‬‫ا‬ ‫اإلحباط‬ ‫و‬‫ا‬ ‫اختالل‬ ‫عضويا‬ ‫كسرعات‬ ‫ضرب‬ ‫ا‬ ‫لقلب‬ ‫تفاع‬‫ر‬‫وا‬ ‫ضغط‬ ‫الدم‬ . ‫ويحدث‬ ‫هذا‬ ‫الضغط‬ ‫نتيجة‬ ‫لعوامل‬ ‫قد‬ ‫يكون‬ ‫مصدرها‬ ‫البيئة‬ ‫ال‬ ‫خارجية‬ ‫و‬‫ا‬ ‫المنظمة‬ ‫و‬‫ا‬ ‫الفرد‬ ‫نفسه‬ " ( ‫الهنداوي‬ 1994 ‫م‬ ، ‫ص‬ 91 ) .  ‫وعرف‬ ‫ضغوط‬ ‫العمل‬ ‫نها‬‫با‬ : " ‫تجربة‬ ‫ذاتية‬ ‫لدى‬ ‫الفرد‬ ‫تحدث‬ ‫نتيجة‬ ‫لعوا‬ ‫مل‬ ‫في‬ ‫الفرد‬ ‫نفسه‬ ‫و‬‫ا‬ ‫البيئة‬ ‫التي‬ ‫يعمل‬ ‫فيها‬ ‫بما‬ ‫في‬ ‫ذلك‬ ‫المنظمة‬ ، ‫حيث‬ ‫تب‬‫ر‬‫يت‬ ‫على‬ ‫هذه‬ ‫العوامل‬ ‫حدوث‬ ‫ثار‬‫ا‬ ‫و‬‫ا‬ ‫نتائج‬ ‫جسمية‬ ‫و‬‫ا‬ ‫نفسية‬ ‫و‬‫ا‬ ‫سلوكية‬ ‫على‬ ‫الفرد‬ ‫تؤثر‬ ‫ه‬‫ر‬‫بدو‬ ‫ا‬ ‫على‬ ‫دائه‬‫ا‬ ‫للعمل‬ ‫مما‬ ‫يستلزم‬ ‫معالجة‬ ‫هذه‬ ‫ثار‬‫ال‬ ‫تها‬‫ر‬‫وإدا‬ ‫بطريقة‬ ‫سليمة‬ " ( ،‫هيجان‬ 1419 ،‫ه‬ ‫ص‬ 23 )
‫اسة‬‫ر‬‫للد‬‫ي‬‫النظر‬‫طار‬‫ال‬ ‫مفهوم‬ ‫إدارة‬ ‫الوقت‬ :  ‫يحرص‬ ‫علم‬ ‫إدارة‬ ‫عمال‬‫ال‬ ‫على‬ ‫اإلدارة‬ ‫الجيدة‬ ‫للموارد‬ ‫مثل‬ : ‫س‬‫ا‬‫ر‬ ،‫المال‬ ‫والمو‬ ‫ارد‬ ‫المادية‬ ‫والبشرية‬ ،‫والمعلومات‬ ‫والوقت‬ ً‫يضا‬‫ا‬ . ‫فإذا‬ ‫لم‬ ‫نقم‬ ‫بإدارة‬ ‫الوقت‬ ‫ف‬ ‫لن‬ ‫نستطيع‬ ‫إدارة‬ ‫شيء‬ ،‫خر‬‫ا‬ ‫فاإلدارة‬ ‫الجيدة‬ ‫للوقت‬ ‫تزيد‬ ‫اإلنتاجية‬ ‫داء‬‫وال‬ ‫ا‬ ،‫لعام‬ ‫ويمكنها‬ ً‫يضا‬‫ا‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫تحسن‬ ‫من‬ ،‫المعنويات‬ ‫إذ‬ ‫يصبح‬ ‫الموظفون‬ ‫ثر‬‫ك‬‫ا‬ ‫فعال‬ ‫ية‬ ‫ثر‬‫ك‬‫وا‬ ‫رضا‬ ‫عن‬ ‫طريقة‬ ‫استخدام‬ ‫وقتهم‬ .  ‫ويمكن‬ ‫القول‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫إدارة‬ ‫الوقت‬ ‫هي‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬ ‫سلوكية‬ ‫تعني‬ : ‫قدرة‬ ‫الفرد‬ ‫على‬ ‫ت‬ ‫عديل‬ ‫سلوكه‬ ‫وتغيير‬ ‫بعض‬ ‫العادات‬ ‫السلبية‬ ‫التي‬ ‫يمارسها‬ ‫في‬ ‫حياته‬ ‫لتد‬ ‫بير‬ ‫وقته‬ ‫واستغالله‬ ‫الستغالل‬ ‫مثل‬‫ال‬ ‫والتغلب‬ ‫على‬ ‫بعض‬ ‫ضغوط‬ ‫الحياة‬ . ‫بعاد‬‫ا‬ ‫إدارة‬ ‫الوقت‬ ( ‫مضيعات‬ ‫الوقت‬ ) ‫سوف‬ ‫ندرس‬ ‫إدارة‬ ‫الوقت‬ ‫من‬ ‫خالل‬ ‫ما‬ ‫يتصل‬ ً‫ر‬‫بدو‬ ‫الشخص‬  ‫نت‬‫ا‬ ‫وذاتك‬  ‫نت‬‫ا‬ ‫ومهامك‬  ‫نت‬‫ا‬ ‫ين‬‫ر‬‫خ‬ ‫آ‬ ‫وال‬
‫وذاتك‬‫نت‬‫ا‬ ( ‫الشخصية‬‫المعوقات‬ )  ‫سوء‬ ‫التنظيم‬ ‫الشخصي‬ ‫ينتمي‬ ‫إلى‬ ‫عائلة‬ ( ‫مضيعات‬ ) ‫الوقت‬ ‫فبالرغ‬ ‫م‬ ‫من‬ ‫امتالك‬ ‫معظم‬ ‫المديرين‬ ‫الذين‬ ‫يعانون‬ ‫من‬ ‫سلبيات‬ ‫هذه‬ ‫العادة‬ ً‫ا‬‫ر‬‫قد‬ ً‫عاليا‬ ‫م‬ ‫ن‬ ‫الذكاء‬ ‫فإنهم‬ ‫يخطئون‬ ‫قارب‬ ،‫النجاة‬ ‫ن‬‫و‬‫ويشعر‬ ً‫دوما‬ ‫بالضغط‬ ،‫والتوتر‬ ‫ن‬‫ل‬ ‫لديه‬ ‫م‬ ‫مهام‬ ‫ثيرة‬‫ك‬ ،‫تنتظرهم‬ ‫ولكنهم‬ ‫يجدون‬ ‫نفسهم‬‫ا‬ ‫وقد‬ ‫ا‬‫و‬‫اضطر‬ ‫إلى‬ ‫ترك‬ ‫هذه‬ ‫المهام‬ ‫ب‬ ‫دون‬ ‫إتمام‬ .  ،‫الشكوى‬ ‫يوجد‬ ‫البعض‬ ‫متعة‬ ‫حقيقية‬ ‫عندما‬ ‫يشاركهم‬ ‫الزمالء‬ ‫صد‬‫وال‬ ‫قاء‬ ‫في‬ ‫الستماع‬ ‫إلى‬ ‫شكواهم‬ ‫بهدف‬ ‫التعاطف‬ ‫واإلعجاب‬ ‫و‬‫ا‬ ،‫المساعدة‬ ‫و‬‫ا‬ ‫كل‬ ‫ذل‬ ‫ك‬ . ‫ولكنهم‬ ‫لسوء‬ ‫الحظ‬ ‫لن‬ ‫يجدوا‬ ً‫شيئ‬ ‫من‬ ،‫هذا‬ ‫إنهم‬ ‫يضيعون‬ ‫وقاتهم‬‫ا‬ ‫و‬ ‫وقات‬‫ا‬ ‫خرين‬‫ال‬ .
 ‫عدم‬ ‫وضع‬ ً‫هدافا‬‫ا‬ ‫محددة‬ ،‫للوظيفة‬ ‫فبدون‬ ‫هذه‬ ‫هداف‬‫ال‬ ‫فإنه‬ ‫لن‬ ‫يكون‬ ‫له‬ ‫اتجاه‬ ،‫معين‬ ‫هداف‬‫فال‬ ‫تحدد‬ ،‫التجاه‬ ‫هداف‬‫وال‬ ‫د‬‫و‬‫تز‬ ‫المدير‬ ‫بمعايير‬ ‫معينة‬ ‫لقياس‬ ‫همية‬‫ا‬ ‫كل‬ ‫نشاط‬ ‫وكل‬ ‫طلب‬ ‫على‬ ‫وقته‬ .  ‫ثرة‬‫ر‬‫الث‬ ‫اءة‬‫ر‬‫وق‬ ‫ائد‬‫ر‬‫الج‬ ‫ات‬‫ر‬‫يا‬‫ز‬‫و‬ ‫الزمالء‬ ‫يقلل‬ ‫من‬ ‫ساعات‬ ‫العمل‬ ‫المتاحة‬ .  ‫ن‬‫ا‬ ‫الشخص‬ ‫نفسه‬ ‫يمثل‬ ً‫سببا‬ ً‫ساسيا‬‫ا‬ ‫من‬ ‫سباب‬‫ا‬ ‫إضاعة‬ ،‫الوقت‬ ‫وذ‬ ‫لك‬ ‫حين‬ ‫ل‬ ً‫يلجا‬ ‫إلى‬ ‫تفويض‬ ‫السلطة‬ ‫وإلى‬ ‫التخطيط‬ ‫وتحديد‬ ‫هداف‬‫ال‬ ‫ولويا‬‫وال‬ ،‫ت‬ ‫وحين‬ ً‫يلجا‬ ‫إلى‬ ‫المماطلة‬ ‫والتسويف‬ ‫وتبني‬ ‫سياسة‬ ‫الباب‬ ‫المفتوح‬ ‫على‬ ‫إطالقه‬ .  ‫ن‬‫ا‬ ‫الشخص‬ ‫نفسه‬ ‫يمثل‬ ً‫سببا‬ ً‫ساسيا‬‫ا‬ ‫من‬ ‫سباب‬‫ا‬ ‫إضاعة‬ ،‫الوقت‬ ‫وذ‬ ‫لك‬ ‫حين‬ ‫ل‬ ً‫يلجا‬ ‫إلى‬ ‫تفويض‬ ‫السلطة‬ ‫وإلى‬ ‫التخطيط‬ ‫وتحديد‬ ‫هداف‬‫ال‬ ‫ولويا‬‫وال‬ ،‫ت‬ ‫وحين‬ ً‫يلجا‬ ‫إلى‬ ‫المماطلة‬ ‫والتسويف‬ ‫وتبني‬ ‫سياسة‬ ‫الباب‬ ‫المفتوح‬ ‫على‬ ‫إطالقه‬ ‫ا‬ ( ‫شيخه‬ ، 1991 ، ‫ص‬ ‫ص‬ 182 - 183 ) .
 ‫العادات‬ ‫التي‬ ‫تساهم‬ ً‫قليال‬ ‫في‬ ‫دفع‬ ‫الشركة‬ ‫نحو‬ ‫تحقيق‬ ،‫هدافها‬‫ا‬ ‫و‬ ‫منها‬ ‫الحتفالت‬ ‫الطويلة‬ ‫يع‬‫ز‬‫لتو‬ ،‫الهدايا‬ ‫والجتماعات‬ .  ‫اإلعادة‬ ،‫ار‬‫ر‬‫والتك‬ ‫فعندما‬ ‫يجد‬ ‫المدير‬ ً‫نمطا‬ ‫من‬ ‫ار‬‫ر‬‫التك‬ ‫فإن‬ ‫الوقت‬ ‫يك‬ ‫ون‬ ‫قد‬ ‫حان‬ ‫لتحويل‬ ‫الجتماع‬ ‫إلى‬ ‫شخص‬ ‫خر‬‫ا‬ ،‫ليتوله‬ ‫حتى‬ ‫يستطيع‬ ‫هو‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫يمض‬ ‫ي‬ ‫وقته‬ ‫في‬ ‫التفكير‬ ‫فيما‬ ‫يمكن‬ ‫القيام‬ ‫به‬ ً‫يضا‬‫ا‬ ‫وفي‬ ‫طريقة‬ ‫التنفيذ‬ .  ‫إعادة‬ ‫العمل‬ ‫فالمدير‬، ‫المعرض‬ ً‫دائما‬ ‫إلعادة‬ ‫العمل‬ ‫بنفسه‬ ‫سيجد‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫ي‬ ‫عيش‬ ‫في‬ ‫هذا‬ ‫الموقف‬ ،‫ار‬‫ر‬‫باستم‬ ‫حتى‬ ‫لو‬ ‫كان‬ ‫هناك‬ ‫وس‬‫ؤ‬‫مر‬ ‫خر‬‫ا‬ ‫ليعيد‬ ‫العمل‬ ‫مرة‬ ‫ث‬ ،‫انية‬ ‫إل‬ ‫إن‬ ‫ذلك‬ ‫ليس‬ ‫سلوب‬‫بال‬ ‫الحكيم‬ ‫و‬‫ا‬ ‫سلوب‬‫ال‬ ‫الغالب‬ ‫الذي‬ ‫يمثل‬ " ‫اإلق‬ ‫ار‬‫ر‬ ‫ن‬‫با‬ ً‫عمال‬ ً‫معينا‬ ‫لم‬ ‫يتم‬ ‫بشكل‬ ،‫مرض‬ ‫ثم‬ ‫الجلوس‬ ‫وتحديد‬ ‫كيف‬ ‫ينبغي‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫ين‬ ‫فذ‬ ‫بالطريقة‬ ‫المقبولة‬ " . ‫ومن‬ ‫ثم‬ ‫جعل‬ ‫الشخص‬ ‫نفسه‬ ‫يعيد‬ ‫العمل‬ ً‫حال‬ .
‫ومهامك‬ ‫نت‬‫ا‬ ( ‫التنظيمية‬‫المعوقات‬ ) 1 - ‫فايةًالتنظيم‬‫سوءًاإلدارةًوعدمًك‬ :  ‫اإلدارةًالسيئةًتؤديًإلىًضياعًوقتًالعديدًمنًالعاملينًوبخاصةًوقتًالمدير‬ . ً‫ومن‬ ً‫ى‬‫خر‬‫زماتًسنةًبعدًا‬‫ارًحدوثًال‬‫ر‬‫مظاهرهاًتك‬ . 2 - ‫تضخمًعددًالعاملين‬ :  ‫نًالناسًيحب‬‫ًل‬،‫تؤديًزيادةًعددًالعاملينًعنًالحدًالمناسبًإلىًضياعًالوقت‬ ً‫ن‬‫ونًا‬ ‫حاديث‬‫اتًوال‬‫ر‬‫يجتمعواًبعضهمًمعًبعضًويتبادلواًالزيا‬ . ً‫ويقول‬ " ‫دركر‬ " ‫إنًالم‬ ً‫ديرًالذي‬ ً‫ثرًمن‬‫ك‬‫يقضيًا‬ ( 10 )% ‫اعاتًبي‬‫ز‬‫منًوقتهًفيًحلًمشكالتًالعالقاتًاإلنسانيةًوالن‬ ً‫ن‬ ‫العاملينًيكونًلديهًعددًفائضًمنهم‬ . ً‫ائدًعنًالحاجةًلًيكونًعاطال‬‫ز‬‫فالعددًال‬ ً‫ًعنًالعمل‬ ‫ًوذلكًبس‬،‫وقاتهم‬‫عمالهمًوإضاعةًا‬‫داءًا‬‫خرينًعنًا‬‫ًبلًيؤديًإلىًإعاقةًال‬،‫فحسب‬ ً‫بب‬ ‫زيادةًفرصًالحتكاكًوالتفاعلًالجتماعيًبينهم‬ . 3 - ‫زيادةًعددًالجتماعاتًعنًالحدًالمعقول‬ :  ‫إنًالجتماعاتًمكلفةًمنًحيثًالوقتًوالجهدًوالمال‬ . ‫ًيجبًعلىًالم‬،‫وبالتالي‬ ً‫ن‬‫ديرًا‬ ‫دنى‬‫يحرصًعلىًتقليلًعددًالجتماعاتًإلىًالحدًال‬ . ‫نًلًيدعوًلل‬‫كماًعليهًا‬ ً‫مشاركةًفيهاًإل‬ ‫نًيتعلمًفنًإدارةًالجتماعات‬‫نًعليهًا‬‫ًعنًا‬‫ًفضال‬،‫شخاصًالمعنيينًفقط‬‫ال‬ .
4 - ‫عدم‬ ‫فاية‬‫ك‬ ‫المعلومات‬ ‫نظمة‬‫وا‬ ‫التصال‬ :  ‫تشكل‬ ‫المعلومات‬ ‫حجر‬ ‫اوية‬‫ز‬‫ال‬ ‫في‬ ‫عمل‬ ‫المدير‬ . ،‫وبالتالي‬ ‫فقد‬ ‫يضيع‬ ‫و‬ ‫قت‬ ‫كبير‬ ‫نتيجة‬ ‫خر‬‫لتا‬ ‫وصول‬ ‫المعلومات‬ ‫و‬‫ا‬ ‫نتيجة‬ ‫لوصول‬ ‫معلومات‬ ‫غير‬ ‫دقيقة‬ . 5 - ‫ات‬‫ر‬‫الزيا‬ ،‫المفاجئة‬ ‫والجتماعات‬ ‫غير‬ ،‫الناجحة‬ ‫والتردد‬ ‫في‬ ‫اتخاذ‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ، ‫والخوف‬ ‫من‬ ‫تكاب‬‫ر‬‫ا‬ ،‫خطاء‬‫ال‬ ‫والتفويض‬ ‫غير‬ ،‫الصحيح‬ ‫وسوء‬ ‫تيب‬‫ر‬‫ت‬ ،‫ولويات‬‫ال‬ ‫و‬ ( ‫المقاطعات‬ ) ‫ثناء‬‫ا‬ ،‫العمل‬ ‫والمجامالت‬ ‫والتفاعل‬ ‫الجتماعي‬ ‫داخل‬ ‫المنظ‬ ‫مة‬ . 6 - ‫المكالمات‬ ‫الهاتفية‬ ‫ائدة‬‫ز‬‫ال‬ ‫عن‬ ،‫الحد‬ ‫اءة‬‫ر‬‫وق‬ ‫الصحف‬ ‫والمجالت‬ . 7 - ‫البدء‬ ‫في‬ ‫تنفيذ‬ ‫ية‬‫ا‬ ‫مهمة‬ ‫قبل‬ ‫التفكير‬ ‫فيها‬ ‫والتخطيط‬ ،‫لها‬ ‫والنتق‬ ‫ال‬ ‫إلى‬ ‫مهمة‬ ‫جديدة‬ ‫قبل‬ ‫إنجاز‬ ‫المهمة‬ ،‫السابقة‬ ‫والهتمام‬ ‫بالمسائل‬ ‫تينية‬‫و‬‫الر‬ ‫قليلة‬ ‫ه‬‫ال‬ ‫مية‬ .
‫ن‬‫و‬‫خر‬ ‫آ‬ ‫وال‬‫نت‬‫ا‬ : ‫الجتماعية‬‫المعوقات‬ ( ‫البيئ‬ ‫ية‬ :)  ‫تلعب‬ ‫البيئة‬ ‫المحلية‬ ً‫ا‬‫ر‬‫دو‬ ً‫ا‬‫ر‬‫كبي‬ ‫في‬ ‫إدارة‬ ‫الوقت‬ . ‫وبشكل‬ ‫خاص‬ ‫الب‬ ‫يئة‬ ،‫الجتماعية‬ ‫ونعني‬ ‫بالبيئة‬ ‫الجتماعية‬ ‫تلك‬ ‫العوامل‬ ‫ات‬‫ر‬‫والمؤث‬ ‫الجتماعية‬ ‫والثق‬ ‫افية‬ ‫التي‬ ‫نشهدها‬ ‫في‬ ‫البيئة‬ ،‫المحلية‬ ‫العادات‬ ‫والتقاليد‬ ‫اف‬‫ر‬‫ع‬‫وال‬ ‫نماط‬‫وال‬ ‫الجتماعية‬ ‫ا‬ ً‫ى‬‫خر‬‫ل‬ . ‫والتي‬ ‫تؤثر‬ ‫بشكل‬ ‫مباشر‬ ‫وغير‬ ‫مباشر‬ ‫على‬ ‫إدارة‬ ‫الوقت‬ ‫وتدبيره‬ ‫بشكل‬ ‫فعال‬ . ‫ويمكن‬ ‫النظر‬ ‫إلى‬ ‫ات‬‫ر‬‫مؤث‬ ‫البيئة‬ ‫الجتماعية‬ ‫من‬ ‫عدة‬ ‫ايا‬‫و‬‫ز‬ ‫تعود‬ ‫الناس‬ ‫على‬ ‫عدم‬ ‫تحديد‬ ‫هداف‬‫ال‬ ‫تعدد‬ ‫المناسبات‬ ‫الجتماعية‬ ‫ات‬‫ر‬‫الزيا‬ ‫ة‬‫المفاجا‬ ‫و‬‫ا‬ ‫غير‬ ‫المخططة‬ ‫العواطف‬ ‫والمجامالت‬ ‫الجتماعية‬ ‫على‬ ‫حساب‬ ‫الوقت‬ ‫جيل‬‫التا‬ ‫المتعدد‬ ‫ثير‬‫لك‬ ‫من‬ ‫المهام‬ ‫والنشاطات‬
‫ضغوطًالعمل‬ ‫بعادهًالم‬‫اسةًنحاولًالوقوفًعليًمستويًضغوطًالعملًمنًا‬‫ر‬‫فيًهذهًالد‬ ً‫ختلفة‬ :  ً‫ر‬‫غموضًالدو‬  ً‫ر‬‫اعًالدو‬‫ر‬‫ص‬  ً‫ر‬‫زيادةًاعباءًالدو‬ ( ‫كميا‬ )  ً‫ر‬‫زيادةًاعباءًالدو‬ ( ‫نوعيا‬ )  ‫التطويرًالوظيفي‬  ‫المسئوليةًتجاهًالخرين‬
‫الدور‬ ‫غموض‬  ً‫ينشا‬ ‫عندما‬ ‫ل‬ ‫يملك‬ ‫الفرد‬ ‫معلومات‬ ‫كافية‬ ‫عن‬ ‫ه‬‫ر‬‫دو‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫و‬‫ا‬ ‫القسم‬ ‫الذي‬ ‫يعمل‬ ‫و‬‫ا‬،‫فيه‬ ‫عندما‬ ‫تكون‬ ‫هداف‬‫ا‬ ‫العمل‬ ،‫غامضة‬ ‫كما‬ ‫يمثل‬ ‫تعارض‬ ‫هداف‬‫ال‬ ‫التن‬ ‫ظيمية‬ ً‫ا‬‫ر‬‫مصد‬ ً‫ئيسيا‬‫ر‬ ‫لضغوط‬ ،‫العمل‬ ‫كما‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫شكال‬‫ال‬ ‫المختلفة‬ ‫اتي‬‫ر‬‫لست‬ ‫جيات‬ ‫المنظمة‬ ‫تتضمن‬ ً‫ا‬‫ر‬‫ثي‬‫ك‬ ‫من‬ ‫مسببات‬ ‫الضغط‬ . ‫اتيجية‬‫ر‬‫فاست‬ ‫ار‬‫ر‬‫الستق‬ ‫تؤدي‬ ‫إ‬ ‫لى‬ ‫الملل‬ ً‫ر‬‫والفتو‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫وعدم‬ ‫إشباع‬ ‫دافع‬ ،‫اإلنجاز‬ ‫بينما‬ ‫تفرض‬ ‫اتيجية‬‫ر‬‫است‬ ‫النمو‬ ‫و‬ ‫التوسع‬ ‫على‬ ‫اد‬‫ر‬‫ف‬‫ا‬ ‫المنظمة‬ ً‫جهودا‬ ‫كبر‬‫ا‬ ‫وتحديات‬ ‫قد‬ ‫ل‬ ‫يتحملها‬ ‫ثير‬‫الك‬ ،‫منهم‬ ‫في‬ ‫ح‬ ‫ين‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫اتيجيات‬‫ر‬‫است‬ ‫تقليص‬ ‫وجه‬‫ا‬ ‫النشاط‬ ‫و‬‫ا‬ ‫تصفية‬ ‫بعضها‬ ‫تؤدي‬ ‫إلى‬ ً‫و‬‫شع‬ ً‫ر‬ ‫اإلدارة‬ ‫العليا‬ ‫ن‬‫والعاملي‬ ‫ل‬‫بالفش‬  ‫فيعتبر‬ ‫غموض‬ ً‫ر‬‫الدو‬ ‫من‬ ‫مصادر‬ ‫ضغوط‬ ‫العمل‬ ‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫في‬ ‫المنظمات‬ . ‫و‬ ‫يحدث‬ ‫عندما‬ ‫ل‬ ‫يعرف‬ ‫الفرد‬ ‫بوضوح‬ ‫ما‬ ‫الذي‬ ‫يتوقعه‬ ‫الغير‬ ‫منه‬ ‫و‬‫ا‬ ‫قد‬ ‫يعرف‬ ‫ما‬ ‫هو‬ ‫متوقع‬ ‫منه‬ ‫ولكن‬ ‫ل‬ ‫يفهم‬ ‫منه‬ ‫بوضوح‬ ‫كيف‬ ‫يحقق‬ ‫المطلوب‬ ‫منه‬ .
‫الدور‬ ‫صراع‬  ‫يتعرض‬ ‫الفرد‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ - ‫عند‬ ‫القيام‬ ‫ه‬‫ر‬‫بدو‬ - ‫لمجموعة‬ ‫من‬ ‫التوقعات‬ ‫ت‬ ‫تي‬‫ا‬ ‫إليه‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ً‫ر‬‫الدو‬ ‫التي‬ ‫ينتمي‬ ،‫إليها‬ ً‫ا‬‫ر‬‫ثي‬‫وك‬ ‫ما‬ ‫تكون‬ ‫هذه‬ ‫التوقعات‬ ‫متض‬ ‫اربة‬ ‫فتخلق‬ ‫له‬ ً‫اعا‬‫ر‬‫ص‬ ً‫نفسيا‬ ‫تتوقف‬ ‫حدته‬ ‫على‬ ‫قوة‬ ‫هذه‬ ‫الضغوط‬ ‫وعلى‬ ‫قوة‬ ‫شخصي‬ ،‫ته‬ ‫ويطلق‬ ‫على‬ ‫هذا‬ ‫النوع‬ ‫من‬ ‫الضغوط‬ ‫اع‬‫ر‬‫ص‬ ،‫ر‬‫الدو‬ ‫ويقصد‬ ‫به‬ ‫تعرض‬ ‫الفرد‬ ‫لمجموعتين‬ ‫متعارضتين‬ ‫من‬ ‫توقعات‬ ً‫ر‬‫الدو‬ ‫في‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫واحد‬ ‫والمتثال‬ ‫إلحداهما‬ ‫يجعل‬ ‫من‬ ‫الصعب‬ ‫المتث‬ ‫ال‬ ً‫ى‬‫خر‬‫لال‬
‫منها‬ ‫أشكال‬ ‫عدة‬ ‫الصراع‬ ‫هذا‬ ‫ويتخذ‬ :  ‫صراع‬ ‫المرسل‬ ‫الواحد‬ ‫للدور‬ .. ‫ويحدث‬ ‫عندما‬ ‫يطلب‬ ‫رئيس‬ ‫العمل‬ - ‫ا‬‫ل‬‫مث‬ - ‫من‬ ‫مرءوسيه‬ ‫القيام‬ ‫بواجبين‬ ‫متعارضين‬ .  ‫الصراع‬ ‫بين‬ ‫مرسلي‬ ‫الدور‬ .. ‫ويحدث‬ ‫عندما‬ ‫تتعارض‬ ‫توقعات‬ ‫أعضاء‬ ‫مجموعة‬ ‫الدور‬ ‫مع‬ ‫بعضها‬ ‫البعض‬ ‫تجا‬ ‫ه‬ ‫دور‬ ،‫معين‬ ‫كما‬ ‫هو‬ ‫الحال‬ ‫عند‬ ‫تعرض‬ ‫رجال‬ ‫اإلدارة‬ ‫الوسطى‬ ‫لتوقعات‬ ‫متعارضة‬ ‫من‬ ‫قبل‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫اإلدارة‬ ،‫العليا‬ ‫واإلدارة‬ ‫الدنيا‬ .  ‫صراع‬ ‫تعدد‬ ‫األدوار‬ .. ‫وهذا‬ ‫النوع‬ ‫من‬ ‫الصراع‬ ‫شائع‬ ‫بي‬ ‫ن‬ ‫األفراد‬ ‫ا‬‫ا‬‫نظر‬ ‫لقيامهم‬ ‫بأدوار‬ ‫مختلفة‬ ‫ومتعددة‬ ‫خلل‬ ‫حياتهم‬ .  ‫صراع‬ ‫الدور‬ ‫الشخصي‬ .. ‫وينجم‬ ‫عندما‬ ‫تتعارض‬ ‫توق‬ ‫عات‬ ،‫اآلخرين‬ ‫مع‬ ‫القيم‬ ‫التي‬ ‫يتمسك‬ ‫بها‬ ‫القائم‬ ‫بالدور‬ .
‫الدور‬ ‫أعباء‬ ‫زيادة‬ ( ‫نوعيا‬ )  ‫هناك‬ ‫عالقة‬ ‫بين‬ ‫عباء‬‫ال‬ ‫التي‬ ‫يتضمنها‬ ً‫ر‬‫الدو‬ ً‫ر‬‫وشعو‬ ‫الفرد‬ ،‫بالضغوط‬ ‫وعبء‬ ‫العمل‬ ‫هو‬ ‫كمية‬ ‫ونوعية‬ ‫العمل‬ ‫اللتان‬ ‫يطلب‬ ‫من‬ ‫الفرد‬ ‫إنجازهما‬ ‫في‬ ‫وقت‬ ،‫محدد‬ ‫وي‬ ‫تخذ‬ ‫عبء‬ ‫العمل‬ ‫شكلين‬ ‫ساسين‬‫ا‬ ‫هما‬ ‫ما‬‫ا‬ ‫زيادة‬ ‫عبء‬ ً‫ر‬‫الدو‬ ‫و‬‫ا‬ ‫انخفاضه‬ ‫تعني‬ ‫زي‬ ‫ادة‬ ‫عبء‬ ً‫ر‬‫الدو‬ ‫قيام‬ ‫الفرد‬ ‫بمهام‬ ‫ل‬ ‫يستطيع‬ ‫إنجازها‬ ‫في‬ ‫الوقت‬ ،‫المحدد‬ ‫او‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫هذه‬ ‫ا‬ ‫لمهام‬ ‫تتطلب‬ ‫ات‬‫ر‬‫مها‬ ‫عالية‬ ‫ل‬ ‫يمتلكها‬ ،‫الفرد‬ ‫وقد‬ ‫ثبتت‬‫ا‬ ‫بعض‬ ‫اسات‬‫ر‬‫الد‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫الموظف‬ ‫الذي‬ ‫يتحمل‬ ‫زيادة‬ ‫كبيرة‬ ‫في‬ ‫عبء‬ ً‫ر‬‫الدو‬ ‫يعاني‬ ‫من‬ ‫مستوى‬ ‫عال‬ ‫من‬ ‫الضغوط‬ ‫مما‬ ‫ي‬ ‫تب‬‫ر‬‫ت‬ ‫عليه‬ ‫من‬ ‫زيادة‬ ‫في‬ ‫ضربات‬ ‫القلب‬ ً‫يضا‬‫وا‬ ‫تفاع‬‫ر‬‫ا‬ ‫في‬ ‫ضغط‬ ‫الدم‬ .
‫الدور‬ ‫أعباء‬ ‫زيادة‬ ( ‫كميا‬ )  ‫تؤثر‬ ‫عدد‬ ‫ساعات‬ ‫العمل‬ ‫التي‬ ‫يقضيها‬ ‫الفرد‬ ‫في‬ ‫عمله‬ ‫ع‬ ‫لى‬ ،‫إنتاجيته‬ ‫ورضاه‬ ‫عن‬ ‫عمله‬ ‫لذلك‬ ‫تعتبر‬ ‫ساعات‬ ‫العمل‬ ‫مص‬ ‫در‬ ‫من‬ ‫مصادر‬ ‫ضغوط‬ ،‫العمل‬ ‫حيث‬ ‫أن‬ ‫عدم‬ ‫التنظيم‬ ‫الجيد‬ ‫لساعات‬ ‫العمل‬ ‫يؤدي‬ ‫إلى‬ ‫إصابة‬ ‫الفرد‬ ‫باإلجهاد‬ ،‫والتوتر‬ ‫إضافة‬ ‫إلى‬ ‫أن‬ ‫زيادة‬ ‫ساعات‬ ‫العمل‬ ‫اليومية‬ ‫ا‬‫ا‬‫غالب‬ ‫ما‬ ‫تؤدي‬ ‫إلى‬ ‫إرهاق‬ ‫العامل‬ ‫واعتلل‬ ‫صحته‬ ‫ويضيف‬ ‫البعض‬ ‫أنه‬ ‫من‬ ‫االستنزاف‬ ‫التدريجي‬ ‫لصحة‬ ‫الفرد‬ . ‫وترتبط‬ ‫زيادة‬ ‫سا‬ ‫عات‬ ‫العمل‬ ‫بزيادة‬ ‫معدالت‬ ‫الحوادث‬ ‫واألخطار‬ ‫إضافة‬ ‫إلى‬ ‫ارتفا‬ ‫ع‬ ‫معدالت‬ ‫الغياب‬ ‫نتيجة‬ ‫لإلرهاق‬ ‫واإلجهاد‬ ‫الذي‬ ‫يعتري‬ ‫األف‬ ‫راد‬ ‫مما‬ ‫يؤدي‬ ‫إلى‬ ‫الغياب‬ ‫أو‬ ‫التأخر‬ ‫عن‬ ‫العمل‬ ‫كرد‬ ‫فعل‬ ‫لتلك‬ ،‫الزيادة‬ ‫كما‬ ‫تؤدي‬ ‫ا‬‫ا‬‫أيض‬ ‫في‬ ‫كثير‬ ‫من‬ ‫األحيان‬ ‫إلى‬ ‫أضر‬ ‫ار‬ ‫اجتماعية‬ ‫كعلقة‬ ‫الفرد‬ ‫بأسرته‬ ‫كما‬ ‫تؤدي‬ ‫بالفرد‬ ‫إلى‬ ‫ن‬ ‫قل‬ ‫بعض‬ ‫أعباء‬ ‫العمل‬ ‫إلى‬ ‫المنزل‬ ‫الستكمالها‬ ‫وبالتالي‬ ‫تؤثر‬ ‫على‬ ‫برامج‬ ‫األسرة‬ ‫مما‬ ‫يؤدي‬ ‫إلى‬ ‫ضغط‬ ‫األسرة‬ ‫والفرد‬ ‫ا‬‫ا‬‫أيض‬
‫الوظيفي‬ ‫التطوير‬  ‫وهو‬ ‫يمثل‬ ً‫ا‬‫ر‬‫مصد‬ ً‫ئيسيا‬‫ر‬ ‫لضغوط‬ ‫العمل‬ - ‫حتى‬ ‫ولو‬ ‫كان‬ ‫إلى‬ ‫فضل‬‫ال‬ - ‫وذلك‬ ‫لما‬ ‫تنفه‬‫يك‬ ‫من‬ ‫غموض‬ ‫وعدم‬ ،‫كد‬‫تا‬ ‫وتهديد‬ ‫للمصالح‬ ‫تسبة‬‫المك‬ ‫للعاملين‬ ، ‫وتفتيت‬ ‫التنظيمات‬ ‫غير‬ ،‫الرسمية‬ ‫وتقادم‬ ‫المعارف‬ ‫ات‬‫ر‬‫والمها‬ . ‫فيتمثل‬ ‫عدم‬ ‫مان‬‫ال‬ ‫الوظيفي‬ ‫للفرد‬ ‫عندما‬ ‫يشعر‬ ‫نه‬‫با‬ ‫مهدد‬ ‫بالفصل‬ ‫و‬‫ا‬ ‫الستغناء‬ ،‫عنه‬ ‫كما‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫النح‬ ‫سار‬ ‫القتصادي‬ ‫وقلة‬ ‫ف‬‫الوظائ‬ ‫تزيد‬ ‫من‬ ‫هذا‬ ً‫ر‬‫الشعو‬ ‫على‬ ‫اد‬‫ر‬‫ف‬‫ال‬ ً‫يضا‬‫وا‬ ‫زيادة‬ ،‫البطالة‬ ‫ول‬ ‫ذا‬ ‫فيمكن‬ ‫القول‬ ‫ن‬‫ا‬ ً‫ر‬‫الشعو‬ ‫مان‬‫بال‬ ‫ينتج‬ ‫عن‬ ً‫ر‬‫شعو‬ ‫الفرد‬ ‫ن‬‫با‬ ‫عمله‬ ‫يدر‬ ‫عليه‬ ‫ربح‬ ً‫ا‬ ً‫ثابتا‬ ‫غير‬ ‫متذبذب‬ ‫ول‬ ً‫ا‬‫ر‬‫ث‬‫متا‬ ‫حوال‬‫با‬ ‫و‬‫ا‬ ‫ف‬‫و‬‫ظر‬ ،‫معينة‬ ‫وبناء‬ ‫على‬ ‫ما‬ ‫سبق‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬ ‫قول‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫عدم‬ ‫مان‬‫ال‬ ‫الوظيفي‬ ‫يعتبر‬ ‫حد‬‫ا‬ ‫مصادر‬ ‫الضغوط‬ ‫فلي‬ ‫العمل‬ ‫وما‬ ‫يتطلب‬ ‫من‬ ‫ال‬ ‫منظمات‬ ‫توفير‬ ‫مان‬‫ال‬ ‫الوظيفي‬ ‫للفرد‬ ‫لكي‬ ‫يقوم‬ ‫ه‬‫ر‬‫بدو‬ ‫بحيوية‬ ‫ونشاط‬ ‫وعدم‬ ‫تع‬ ‫رضه‬ ‫لضغوط‬ ‫عدم‬ ‫مان‬‫ال‬ ‫الوظيفي‬ ( ،‫السالم‬ 1411 ‫ه‬ ‫ص‬، ‫ص‬ 79 - 96 ) .
‫اآلخرين‬ ‫تجاه‬ ‫المسئولية‬  ‫لما‬ ‫كانت‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫حقيقتها‬ ‫عبارة‬ ‫عن‬ ‫نظام‬ ‫اجتماعي‬ ‫تكنولوجي‬ ‫بالغ‬ ،‫التعقيد‬ ‫وتقوم‬ ‫على‬ ‫ساس‬‫ا‬ ‫التفاعل‬ ‫بين‬ ‫اد‬‫ر‬‫ف‬‫ال‬ ‫بعضهم‬ ‫البعض‬ ، ‫وتفاعلهم‬ ‫داخل‬ ‫الجماعات‬ ‫سواء‬ ‫الرسمية‬ ‫و‬‫ا‬ ‫غير‬ ،‫الرسمية‬ ‫فمن‬ ‫المتوقع‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫ينش‬ ً‫ا‬ ‫عن‬ ‫هذا‬ ‫التفاعل‬ ‫العديد‬ ‫من‬ ‫مسببات‬ ‫الضغط‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫منها‬ :  ‫وجود‬ ‫شخصيات‬ ‫عدائية‬ ‫ومشاغبة‬ ‫في‬ ‫العمل‬ .  ‫تفاع‬‫ر‬‫ا‬ ‫ثافة‬‫الك‬ ‫الجتماعية‬ ‫وافتقاد‬ ‫الخصوصية‬ ‫في‬ ‫العمل‬ .  ‫ضعف‬ ‫القيادة‬ ‫وعدم‬ ‫تها‬‫ر‬‫قد‬ ‫على‬ ‫الدفاع‬ ‫عن‬ ‫مصالح‬ ‫اد‬‫ر‬‫ف‬‫ال‬ ‫والجماعة‬ ، ‫و‬‫ا‬ ‫تسلطها‬ ‫عليه‬ .  ‫التباين‬ ‫في‬ ‫اكز‬‫ر‬‫الم‬ ‫داخل‬ ‫الجماعة‬ .  ‫تفكك‬ ‫الجماعة‬ .  ً‫ر‬‫الفتو‬ ‫في‬ ‫المساندة‬ ‫الجتماعية‬ .  ‫تفشي‬ ‫اعات‬‫ر‬‫الص‬ ‫داخل‬ ‫الجماعات‬ .  ‫ضغوط‬ ،‫الجماعة‬ ‫وتباين‬ ‫معاييرها‬ ‫مع‬ ‫القيم‬ ‫التي‬ ‫يتمسك‬ ‫بها‬ ‫الف‬ ‫رد‬ .
‫وتفسي‬ ‫وتحليلها‬ ‫الدراسة‬ ‫نتائج‬ ‫عرض‬ ‫رها‬  ‫ا‬‫ول‬‫ا‬ : ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬‫عينة‬ ‫خصائص‬ :  - ‫التعليمي‬‫المستوى‬ : ‫اسةًهمًمنًالحاصلينًعلىًمؤهلًال‬‫ر‬‫رباعًعينةًالد‬‫ثرًمنًثالثةًا‬‫ك‬‫نًا‬‫تبينًا‬ ً‫شهادة‬ ً‫الجامعيةًوماًيعادلها‬ ( ‫يوس‬‫ر‬‫البكالو‬ ) ً‫حيثًبلغتًنسبتهم‬ ( 78.1 )% ً‫يليًذلك‬ ً‫الحاصلينًعلى‬ ( ‫الماجستير‬ ) ً‫حيثًبلغتًنسبتهم‬ ( 20.6 )% ‫فيماًتقلًفئةًالحاصلين‬ ً‫قلًمنًالجامعيًإذاًبلغتًالنسبة‬‫علىًمؤهلًا‬ ( 1.3 .)% ‫اسةًوهذاًيعكس‬‫ر‬‫تفاعًالمستوىًالتعليميًلعينةًالد‬‫ر‬‫ويتضحًمنًذلكًا‬ ً‫حرص‬ ‫تقاءًبمستوىًالعاملين‬‫ر‬‫اتًالمختصةًبال‬‫ر‬‫الدا‬
 ‫مسمى‬ ‫الوظيفة‬ ‫الحالية‬ : ‫معظم‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫يشغلون‬ ‫وظيفة‬ ( ‫ئيس‬‫ر‬ ‫قسم‬ ) ‫حيث‬ ‫بلغت‬ ‫نسبتهم‬ ( 81.7 % ) ‫يليهم‬ ‫ولئك‬‫ا‬ ‫الذين‬ ‫يشغلون‬ ‫وظيفة‬ ( ‫مدير‬ ‫إدارة‬ ) ‫وبلغت‬ ‫نسبتهم‬ ( 14.9 % ) ‫في‬ ‫حين‬ ‫بلغت‬ ‫نسبة‬ ‫من‬ ‫يشغل‬ ‫وظيفة‬ ( ‫مدير‬ ‫إدارة‬ ‫عامة‬ ) ( 3.5 % ) .  ‫عدد‬ ‫سنوات‬ ‫الخبرة‬ : ‫تشير‬ ‫البيانات‬ ‫الخاصة‬ ‫يع‬‫ز‬‫بتو‬ ‫عينة‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ً‫وفقا‬ ‫لسنوات‬ ‫الخبرة‬ ‫ن‬‫ا‬ ( 54 % ) ‫من‬ ‫المبحوثين‬ ‫كانت‬ ‫لديهم‬ ‫سنوات‬ ‫خبرة‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫الحالي‬ ‫خمس‬ ‫سنوات‬ ‫ف‬ ،‫قل‬‫ا‬ ‫في‬ ‫حين‬ ‫كانت‬ ‫نسبة‬ ‫من‬ ‫اوح‬‫ر‬‫تت‬ ‫تهم‬‫ر‬‫خب‬ ‫من‬ 6 - 15 ‫سنة‬ ( 35.2 % ) ‫ما‬‫ا‬ ‫من‬ ‫تزيد‬ ‫تهم‬‫ر‬‫خب‬ ‫عن‬ 15 ‫سنة‬ ‫فقد‬ ‫كانت‬ ‫نسبتهم‬ ( 10.8 % ) . ‫عليه‬ ‫نجد‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫اد‬‫ر‬‫ف‬‫ا‬ ‫العينة‬ ‫محل‬ ‫البحث‬ ‫هم‬ ‫من‬ ‫الشباب‬ ‫الذين‬ ‫يتطلعون‬ ‫إلى‬ ‫المزيد‬ ‫من‬ ‫البذل‬ ‫والعطاء‬ ‫في‬ ‫مجال‬ ‫ع‬ ‫ملهم‬ .
‫اف‬‫ر‬‫ش‬‫ال‬‫نطاق‬ : ‫ما‬‫ا‬ ‫فيما‬ ‫يتعلق‬ ‫بالنتائج‬ ‫الخاصة‬ ‫بنطاق‬ ‫اف‬‫ر‬‫اإلش‬ ‫فتشير‬ ‫إلى‬ ‫ن‬‫ا‬ ( 38.6 % ) ‫من‬ ‫عينة‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫كان‬ ‫عدد‬ ‫اد‬‫ر‬‫ف‬‫ال‬ ‫الذين‬ ‫يقعون‬ ‫تحت‬ ‫افهم‬‫ر‬‫إش‬ ‫من‬ 6 - 15 ً‫شخصا‬ ‫ما‬‫ا‬ ‫من‬ ‫كان‬ ‫يشرف‬ ‫على‬ ‫خمسة‬ ‫شخاص‬‫ا‬ ‫قل‬‫فا‬ ‫فكانت‬ ‫نسبتهم‬ ( 30.2 % ) ‫و‬ ( 20.8 % ) ‫نسبة‬ ‫من‬ ‫يشرف‬ ‫على‬ ‫ثر‬‫ك‬‫ا‬ ‫من‬ ( 22 ) ‫شخص‬ ‫ونسبة‬ ‫من‬ ‫يشرف‬ ‫على‬ 16 - 25 ‫شخص‬ ‫فكانت‬ ‫نسبتهم‬ ( 10.4 % ) . ‫ومن‬ ‫الجدير‬ ‫بالذكر‬ ‫نه‬‫ا‬ ‫كلما‬ ‫اد‬‫ز‬ ‫عدد‬ ‫اد‬‫ر‬‫ف‬‫ال‬ ‫المرغوب‬ ‫اف‬‫ر‬‫اإلش‬ ‫عليهم‬ ‫كلما‬ ‫ك‬ ‫انت‬ ‫هناك‬ ‫صعوبة‬ ‫في‬ ‫السيطرة‬ ‫التامة‬ ‫على‬ ‫جميع‬ ‫مجريات‬ ً‫ر‬‫مو‬‫ال‬ ‫وعدم‬ ‫داء‬‫ا‬ ‫اف‬‫ر‬‫اإلش‬ ‫ب‬ ‫ة‬‫ر‬‫صو‬ ‫صحيحة‬ ‫والعكس‬ ‫كلما‬ ‫قل‬ ‫عدد‬ ‫اد‬‫ر‬‫ف‬‫ال‬ ‫المرغوب‬ ‫في‬ ‫اف‬‫ر‬‫اإلش‬ ‫عليهم‬ ‫كلما‬ ‫ك‬ ‫انت‬ ‫هناك‬ ‫سيطرة‬ ‫على‬ ‫الموقف‬ ‫واتخاذ‬ ‫اءات‬‫ر‬‫إج‬ ‫سريعة‬ ‫لحل‬ ‫ي‬‫ا‬ ‫مشاكل‬ ‫تحدث‬ .
‫ما‬ ‫ابعاد‬ ‫دارة‬‫ا‬ ‫الوقت‬ ( ‫مضيعات‬ ‫الوقت‬ ) ‫لدى‬ ‫ساء‬‫ؤ‬‫الر‬ ‫في‬ ‫مجموعة‬ ‫الع‬ ‫يفي‬‫ر‬ ‫ية؟‬‫ر‬‫التجا‬ ‫الجدول‬ ( 1 ) ‫يبين‬ ‫وساط‬‫ال‬ ‫الحسابية‬ ‫افات‬‫ر‬‫والنح‬ ‫المعيارية‬ ‫بعاد‬‫ل‬ ‫إدارة‬ ‫الوقت‬ . ‫و‬ ‫تبين‬ ‫قيمة‬ ‫الوسط‬ ‫الحسابي‬ ‫الكلي‬ ‫ميل‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫إلى‬ ‫الم‬ ‫وافقة‬ ‫على‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫لديهم‬ ‫حسن‬ ‫إدارة‬ ‫للوقت‬ ‫حيث‬ ‫كانت‬ ‫قيمة‬ ‫الوسط‬ ‫الحسابي‬ ( 3.534 ) ‫وتشير‬ ‫قيمة‬ ‫اف‬‫ر‬‫النح‬ ً‫ي‬‫المعيار‬ ( 0.275 ) ‫إلى‬ ‫عدم‬ ‫وجود‬ ‫تباين‬ ‫يذكر‬ ‫بين‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫حول‬ ‫هذا‬ ‫ي‬‫ا‬‫ر‬‫ال‬ ‫رقم‬ ‫جدول‬ ( 1 ) ‫الوقت‬ ‫إدارة‬ ‫ألبعاد‬ ‫المعيارية‬ ‫واالنحرافات‬ ‫الحسابية‬ ‫األوساط‬ ‫الوقت‬ ‫إدارة‬ ‫أبعاد‬ ‫الوسط‬ ‫الحسابي‬ ‫االنحراف‬ ‫المعياري‬ ‫ومهامك‬ ‫أنت‬ 3.480 0.376 ‫وذاتك‬ ‫أنت‬ 3.253 0.334 ‫واآلخرين‬ ‫أنت‬ 3.873 0.429 ‫المجموع‬ 3.534 0.275
ً‫ًالفرعي‬‫ر‬‫اسةًنحوًالمحو‬‫ر‬‫اتجاهاتًعينةًالد‬ ( ‫نتًومهامك‬‫ا‬ ) ‫م‬ ً‫ن‬ ‫ئيسيًإدارةًالوقت‬‫ر‬‫ًال‬‫ر‬‫المحو‬  ‫اتضح‬ ‫ميل‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫إلى‬ ‫الموافقة‬ ‫على‬ ‫تمتعهم‬ ‫بقدر‬ ‫جيد‬ ‫من‬ ‫إدارة‬ ‫الوقت‬ ‫فيما‬ ‫يتعلق‬ ‫ببعد‬ ‫الموظف‬ ‫ومهامه‬ ‫حيث‬ ‫كانت‬ ‫قيمة‬ ‫الوسط‬ ‫الحسابي‬ ‫الكلي‬ ‫ل‬ ‫هذا‬ ‫البعد‬ ( 3.480 ) ‫اف‬‫ر‬‫وبانح‬ ً‫ي‬‫معيار‬ ‫قدره‬ ( 0.367 ) ‫مما‬ ‫يشير‬ ‫إلى‬ ‫عدم‬ ‫وجود‬ ‫تباين‬ ‫يذكر‬ ‫بين‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫حول‬ ‫هذا‬ ‫البعد‬ .  ‫وبالنظر‬ ‫إلى‬ ‫اتجاهات‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫نحو‬ ‫ات‬‫ر‬‫العبا‬ ‫المكونة‬ ‫لهذا‬ ‫البعد‬ ‫نجد‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫تميل‬ ‫إلى‬ ‫الموافقة‬ ً‫تماما‬ ‫على‬ ‫ن‬‫ا‬ " ً‫ر‬‫مو‬‫ال‬ ‫واضحة‬ ‫بالنسب‬ ‫ة‬ ‫لهم‬ ‫فيما‬ ‫يتعلق‬ ‫ولويات‬‫با‬ ‫عملهم‬ " ، ‫و‬ ‫ن‬‫ا‬ " ‫لديهم‬ ‫هداف‬‫ا‬ ‫واضحة‬ ‫لما‬ ‫يرغبون‬ ‫في‬ ‫تح‬ ‫قيقه‬ ‫عندما‬ ‫ون‬‫يبدا‬ ‫في‬ ‫داء‬‫ا‬ ‫مهمة‬ ‫ما‬ " ‫حيث‬ ‫بلغ‬ ‫الوسطين‬ ‫الحسابين‬ ‫لهاتين‬ ً ‫ر‬‫العبا‬ ‫تين‬ ( 4.297 ) ‫و‬ ( 4.291 ) ‫على‬ ‫التوالي‬ . ‫كما‬ ‫تميل‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫إلى‬ ‫الموافقة‬ ‫على‬ " ‫معرف‬ ‫تهم‬ ‫ين‬‫ا‬ ‫يبحثون‬ ‫و‬‫ا‬ ‫لون‬‫يسا‬ ‫عن‬ ‫المعلومات‬ ‫التي‬ ‫من‬ ‫المحتمل‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫يحتاجونها‬ ‫في‬ ‫ع‬ ‫ملهم‬ " ‫وعلى‬ " ‫نهم‬‫ا‬ ‫يجدون‬ ‫نفسهم‬‫ا‬ ‫في‬ ‫موقف‬ ‫يحاولون‬ ‫فيه‬ ‫دية‬‫تا‬ ‫العديد‬ ‫من‬ ‫عمال‬‫ال‬ ‫ف‬ ‫ي‬ ‫نفس‬ ‫الوقت‬ " ‫وعلى‬ " ‫قيامهم‬ ‫بتصنيف‬ ‫المهام‬ ‫وذلك‬ ‫حتى‬ ‫ل‬ ‫ن‬‫و‬‫يضطر‬ ‫إلى‬ ‫التح‬ ‫ول‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫واحد‬ ‫من‬ ‫العمل‬ ‫إلى‬ ‫خر‬‫ا‬ "
 ‫وعلى‬ " ‫نهم‬‫ا‬ ‫يجب‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫يبقون‬ ‫خرين‬‫متا‬ ‫في‬ ‫مكاتبهم‬ ‫من‬ ‫اجل‬ ‫إنه‬ ‫اء‬ ‫عمل‬ ‫ما‬ " ‫وعلى‬ " ‫احتفاظهم‬ ‫بجدول‬ ‫للوقت‬ ‫بالنسبة‬ ‫لكل‬ ‫سبوع‬‫ا‬ ‫ي‬ ‫بين‬ ‫لهم‬ ‫كيف‬ ‫سيقومون‬ ‫يع‬‫ز‬‫بتو‬ ‫وقتهم‬ ‫خالل‬ ‫يام‬‫ال‬ ‫القادمة‬ " ‫وعلى‬ " ‫ن‬‫ا‬ ‫هم‬ ‫يجدون‬ ً‫وقتا‬ ‫للتخطيط‬ ‫للمستقبل‬ ً‫بدل‬ ‫من‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫يفاجئون‬ ‫حد‬‫بال‬ ‫اث‬ " ‫حيث‬ ‫اوحت‬‫ر‬‫ت‬ ‫قيم‬ ‫وساط‬‫ال‬ ‫الحسابية‬ ‫بين‬ ( 3.469 ) ‫و‬ ( 4.174 ) ‫مما‬ ‫سبق‬ ‫يتضح‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫هناك‬ ‫اهتمام‬ ‫من‬ ‫قبل‬ ً‫ي‬‫مدير‬ ‫ات‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫ؤساء‬‫ر‬‫و‬ ‫قسام‬‫ال‬ ‫بمجموعة‬ ‫العريفي‬ ‫التجارية‬ ‫ببعد‬ ‫الموظف‬ ‫ومهامه‬ ً‫خصوصا‬ ‫فيما‬ ‫يتع‬ ‫لق‬ ‫ن‬‫با‬ ً‫ر‬‫مو‬‫ال‬ ‫واضحة‬ ‫بالنسبة‬ ‫لهم‬ ‫فيما‬ ‫يتعلق‬ ‫ولويات‬‫با‬ ‫عملهم‬ ‫وهذا‬ ‫يدل‬ ‫على‬ ‫حسن‬ ‫إدارة‬ ‫الوقت‬ ‫و‬ ‫البعد‬ ‫عن‬ ‫مضيعات‬ ‫الوقت‬ ‫لديهم‬ .
 ‫ويمكن‬ ‫القول‬ ‫ن‬‫ا‬ ً‫ر‬‫محو‬ " ‫نت‬‫ا‬ ‫ومهامك‬ " ً‫ع‬‫المفر‬ ‫من‬ ً‫ر‬‫المحو‬ ‫ئيسي‬‫ر‬‫ال‬ ‫إدارة‬ ‫الوقت‬ ‫تخدم‬ ‫اإلدارة‬ ‫على‬ ‫الوقت‬ ‫المطلوب‬ ‫إذا‬ ‫ما‬ ‫تم‬ ‫تنظيم‬ ‫اق‬‫ر‬‫و‬‫ال‬ ‫الخاصة‬ ‫بالعمل‬ ‫ية‬ ‫اد‬‫ر‬‫الم‬ ‫إتمامها‬ ‫حيث‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫ثير‬‫ك‬ ‫من‬ ‫المديرين‬ ‫يغرقون‬ ‫في‬ ‫ضم‬ ‫اق‬‫ر‬‫و‬‫ا‬ ‫العمل‬ ‫اليومية‬ ‫ال‬ ‫هامة‬ ‫والغير‬ ‫هامة‬ ‫وقد‬ ً‫ق‬‫يستغر‬ ‫ثير‬‫الك‬ ‫من‬ ‫وقت‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫اجعة‬‫ر‬‫م‬ ‫اق‬‫ر‬‫و‬‫ا‬ ‫غير‬ ‫هام‬ ‫ة‬ ً‫ويفاجا‬ ‫بعد‬ ‫ذلك‬ ‫ن‬‫با‬ ‫لديه‬ ً‫اقا‬‫ر‬‫و‬‫ا‬ ‫هم‬‫ا‬ ‫ثير‬‫بك‬ ‫كان‬ ‫من‬ ‫ولى‬‫ال‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫يقوم‬ ‫بعملها‬ ‫ن‬‫وا‬ ‫ه‬ ‫لم‬ ‫يعد‬ ‫لديه‬ ‫سوى‬ ‫القليل‬ ‫من‬ ‫الوقت‬ ‫حتى‬ ‫ينجزها‬ ‫فعليه‬ ً‫ول‬‫ا‬ ‫تحديد‬ ‫اق‬‫ر‬‫و‬‫ال‬ ‫التي‬ ‫س‬ ‫يعمل‬ ‫بها‬ ‫ويقوم‬ ‫بتصنيفها‬ ‫وعمل‬ ‫سلة‬ ‫تحتوي‬ ‫على‬ ‫اق‬‫ر‬‫و‬‫ال‬ ‫الهامة‬ ‫والمستعجلة‬ ‫وذلك‬ ‫ب‬ ‫عد‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫تحدد‬ ‫له‬ ‫ما‬ ‫صفتها‬ ‫في‬ ‫سلة‬ ،‫خاصة‬ ‫هذه‬ ‫المعامالت‬ ‫اسالت‬‫ر‬‫والم‬ ‫يجب‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫تعطى‬ ‫و‬‫ال‬ ‫لوية‬ ‫سواء‬ ‫بالرد‬ ‫عليها‬ ‫مباشرة‬ ‫و‬‫ا‬ ‫استها‬‫ر‬‫د‬ ‫وتحليلها‬ ‫ثم‬ ‫الرد‬ ‫عليها‬ ‫و‬‫ا‬ ‫تكليف‬ ‫من‬ ‫ي‬ ‫تابعها‬ ‫ويقدم‬ ‫تقريره‬ ‫عنها‬ ‫ثم‬ ‫الرد‬ ‫عليها‬ ‫و‬‫ا‬ ‫غير‬ ‫ذلك‬ ‫من‬ ‫اءات‬‫ر‬‫اإلج‬ ‫وذلك‬ ‫حسب‬ ‫نوع‬ ‫الرد‬ ‫وبعد‬ ‫ذلك‬ ‫تعميد‬ ‫العاملين‬ ‫بالرد‬ ‫على‬ ‫تلك‬ ‫الرسائل‬ ‫باإلنابة‬ ‫عنه‬ ‫كل‬ ‫حسب‬ ‫تخص‬ ‫صه‬ ‫وحسب‬ ‫نوع‬ ‫المعاملة‬ ‫وبذلك‬ ‫يمكن‬ ‫التفويض‬ ‫خرين‬‫لال‬ ‫بعض‬ ‫عمال‬‫ال‬ ‫المنوطة‬ ‫به‬ ‫حت‬ ‫ى‬ ‫ل‬ ‫يصبح‬ ‫هناك‬ ‫ضغط‬ ‫على‬ ‫عمال‬‫ال‬ ‫شخاص‬‫وال‬ ‫في‬ ‫نفس‬ ‫الوقت‬ .
‫ب‬ - ‫وذاتك‬ ‫أنت‬  ‫تم‬ ‫مالحظة‬ ‫ميل‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫إلى‬ ‫عدم‬ ‫كد‬‫التا‬ ‫من‬ ‫تمتعهم‬ ‫بقدر‬ ‫جيد‬ ‫من‬ ‫إدارة‬ ‫الوقت‬ ‫فيما‬ ‫يتعلق‬ ‫ببعد‬ ‫الموظف‬ ‫وذاته‬ ‫حيث‬ ‫كانت‬ ‫قيمة‬ ‫الوسط‬ ‫الحس‬ ‫ابي‬ ‫الكلي‬ ‫لهذا‬ ‫البعد‬ ( 3.253 ) ‫اف‬‫ر‬‫وبانح‬ ً‫ي‬‫معيار‬ ‫قدره‬ ( 0.334 ) ‫مما‬ ‫يشير‬ ‫إلى‬ ‫عدم‬ ‫وجود‬ ‫تباين‬ ‫يذكر‬ ‫بين‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫نحو‬ ‫ات‬‫ر‬‫العبا‬ ‫المكونة‬ ‫لهذا‬ ‫البعد‬ ‫وبمالحظة‬ ‫اتجاه‬ ‫ات‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫نحو‬ ‫ات‬‫ر‬‫العبا‬ ‫المكونة‬ ‫لهذا‬ ‫البعد‬ ‫نجد‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫تميل‬ ‫إ‬ ‫لى‬ ‫الموافقة‬ ً‫تماما‬ ‫على‬ ‫نه‬‫ا‬ " ‫من‬ ‫الواجب‬ ‫عليهم‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫يقوموا‬ ‫باتخاذ‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ ‫الخاصة‬ ‫بت‬ ‫نظيم‬ ‫مكاتبهم‬ ‫و‬‫ا‬ ‫إدارة‬ ‫وقتهم‬ ‫ة‬‫ر‬‫بصو‬ ‫ثر‬‫ك‬‫ا‬ ‫فعالية‬ " ‫نهم‬‫وا‬ " ‫ل‬ ‫يستعجلون‬ ‫في‬ ‫ا‬ ‫تخاذ‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ " ‫حيث‬ ‫بلغ‬ ‫الوسطين‬ ‫الحسابين‬ ‫لهاتين‬ ‫تين‬‫ر‬‫العبا‬ ( 4.28 ) ‫و‬ ( 4.18 ) ‫على‬ ‫التوالي‬ ‫كما‬ ‫تميل‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫إلى‬ ‫الموافقة‬ ‫على‬ ‫نه‬‫ا‬ " ‫بإمكانهم‬ ‫وصف‬ ‫نفسهم‬‫ا‬ ‫عل‬ ‫ى‬ ‫نهم‬‫ا‬ ‫شخاص‬‫ا‬ ‫اعون‬‫ر‬‫ي‬ ‫الدقة‬ ‫في‬ ‫المواعيد‬ " .
 ‫وعلى‬ ‫نهم‬‫ا‬ " ‫يستطيعون‬ ‫إعادة‬ ‫التفكير‬ ‫مرة‬ ً‫ى‬‫خر‬‫ا‬ ‫وبسرعة‬ ‫في‬ ‫عملهم‬ ‫الذ‬ ‫ي‬ ‫كانوا‬ ‫فيه‬ ‫إذا‬ ‫ما‬ ‫حصلت‬ ‫لهم‬ ‫مقاطعات‬ " ‫وعلى‬ ‫نهم‬‫ا‬ " ‫يقومون‬ ‫بتسجيل‬ ‫المهام‬ ‫ذات‬ ‫ه‬‫ال‬ ‫مية‬ ‫على‬ ‫قصاصات‬ ‫من‬ ً‫ق‬‫ر‬‫الو‬ " ‫وعلى‬ ‫نهم‬‫ا‬ " ‫يجدون‬ ‫الوقت‬ ‫الكافي‬ ‫والذي‬ ‫يمكنه‬ ‫م‬ ‫من‬ ‫التركيز‬ ‫في‬ ‫عملهم‬ " ‫حيث‬ ‫اوحت‬‫ر‬‫ت‬ ‫قيمة‬ ‫وساط‬‫ال‬ ‫الحسابية‬ ‫بين‬ ( 3.825 ) ‫و‬ ( 4.035 ) ‫كما‬ ‫يميل‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫إلى‬ ‫عدم‬ ‫كد‬‫التا‬ ‫من‬ " ‫هم‬‫ر‬‫شعو‬ ‫بالتعب‬ ‫ائد‬‫ز‬‫ال‬ ‫واإل‬ ‫نهاك‬ ‫عندما‬ ‫يكونون‬ ‫في‬ ‫العمل‬ " ‫وعلى‬ " ‫استطاعتهم‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫يسترخوا‬ ‫عندما‬ ‫يكون‬ ‫ل‬ ‫ديهم‬ ‫وقت‬ ‫اغ‬‫ر‬‫ف‬ ‫في‬ ‫تب‬‫المك‬ " ‫حيث‬ ‫بلغ‬ ‫الوسطين‬ ‫الحسابين‬ ‫لهاتين‬ ‫ات‬‫ر‬‫العبا‬ ( 2.629 ) ‫و‬ ( 2.565 ) ‫على‬ ‫التوالي‬ .  ‫مما‬ ‫سبق‬ ‫يتضح‬ ‫همية‬‫ا‬ ‫هذا‬ ً‫ر‬‫المحو‬ " ‫نت‬‫ا‬ ‫وذاتك‬ " ‫فمن‬ ‫ف‬‫و‬‫المعر‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫عملية‬ ً ‫ر‬‫إدا‬ ‫ة‬ ‫الوقت‬ ‫هي‬ ‫إدارة‬ ‫للذات‬ ‫البشرية‬ ‫لتصبح‬ ‫ثر‬‫ك‬‫ا‬ ً‫نضجا‬ ‫ثر‬‫ك‬‫وا‬ ‫إحساسا‬ ‫بذ‬ ‫اتها‬ ‫ثر‬‫ك‬‫وا‬ ً‫إحساسا‬ ‫خرين‬‫بال‬ ً .
‫ج‬ - ‫واآلخرين‬ ‫أنت‬ :  ‫اتضح‬ ‫ميل‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫إلى‬ ‫الموافقة‬ ‫على‬ ‫تمتعهم‬ ‫بقدر‬ ‫جيد‬ ‫من‬ ‫إدارة‬ ‫الوقت‬ ‫فيما‬ ‫يتعلق‬ ‫ببعد‬ ‫الموظف‬ ‫خرين‬‫وال‬ ‫حيث‬ ‫كانت‬ ‫قيمة‬ ‫الوسط‬ ‫الحسابي‬ ‫الكل‬ ‫ي‬ ‫لهذا‬ ‫البعد‬ ( 3.873 ) ‫اف‬‫ر‬‫وبانح‬ ً‫ي‬‫معيار‬ ‫قدره‬ ( 0.429 ) ‫مما‬ ‫يشير‬ ‫إلى‬ ‫عدم‬ ‫وجود‬ ‫تباين‬ ‫يذكر‬ ‫بين‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫نحو‬ ‫هذا‬ ‫البعد‬ .  ‫وبالنظر‬ ‫إلى‬ ‫اتجاهات‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫نحو‬ ‫ات‬‫ر‬‫العبا‬ ‫المكونة‬ ‫لهذا‬ ‫البعد‬ ‫نجد‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫تميل‬ ‫إلى‬ ‫الموافقة‬ ً‫تماما‬ ‫على‬ ‫نهم‬‫ا‬ " ‫يعرفون‬ ‫الناس‬ ‫الذ‬ ‫ين‬ ‫يجب‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫يذهبون‬ ‫إليهم‬ ‫من‬ ‫اجل‬ ‫الحصول‬ ‫على‬ ‫المعلومات‬ ‫والتوجيه‬ ‫عندما‬ ‫يكون‬ ‫ذل‬ ‫ك‬ ً‫ريا‬‫و‬‫ضر‬ " ‫حيث‬ ‫بلغ‬ ‫الوسط‬ ‫الحسابي‬ ‫لهذه‬ ‫العبارة‬ ( 4.412 ) ‫كما‬ ‫تميل‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫إلى‬ ‫الموافقة‬ ‫على‬ ‫نهم‬‫ا‬ " ‫قادرين‬ ‫على‬ ‫التفويض‬ ‫وسين‬‫ؤ‬‫للمر‬ ‫عند‬ ً‫و‬‫الضر‬ ‫رة‬ . ‫وعلى‬ ‫ن‬‫ا‬ " ‫لديهم‬ ‫ساليب‬‫ا‬ ‫مؤديه‬ ‫إلنهاء‬ ‫المقابالت‬ ‫والمحادثات‬ ‫مع‬ ‫خرين‬‫ال‬ ‫بمجرد‬ ‫ح‬ ‫صولهم‬ ‫على‬ ‫المعلومات‬ ‫التي‬ ‫يريدونها‬ "
‫مجموع‬‫في‬ ‫ساء‬‫ؤ‬‫الر‬‫لدى‬‫العمل‬‫ضغوط‬‫مستوى‬ ‫ة‬ ‫ية‬‫ر‬‫التجا‬‫يفي‬‫ر‬‫الع‬  ‫تبين‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫مستوى‬ ‫ضغوط‬ ‫العمل‬ ‫لدى‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫متوسط‬ ‫حيث‬ ‫كانت‬ ‫قيمة‬ ‫الوسط‬ ‫ال‬ ‫حسابي‬ ( 2.698 ) ‫وتشير‬ ‫قيمة‬ ‫اف‬‫ر‬‫النح‬ ً‫ي‬‫المعيار‬ ( 0.302 ) ‫إلى‬ ‫عدم‬ ‫وجود‬ ‫تباين‬ ‫يذكر‬ ‫بين‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫حول‬ ‫هذا‬ ‫ي‬‫ا‬‫ر‬‫ال‬ .  ‫ضعف‬ ‫مستوى‬ ‫ضغط‬ ‫العمل‬ ‫لدى‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫فيما‬ ‫يتعلق‬ ‫ببعد‬ ‫غموض‬ ً‫ر‬‫الدو‬ ‫حيث‬ ‫ك‬ ‫انت‬ ‫قيمة‬ ‫الوسط‬ ‫الحسابي‬ ‫الكلي‬ ‫لهذا‬ ً‫ر‬‫المحو‬ ( 1.886 ) ‫اف‬‫ر‬‫وبانح‬ ً‫ي‬‫معيار‬ ‫قدره‬ ( 0.612 ) ‫مما‬ ‫يشير‬ ‫إلى‬ ‫عدم‬ ‫وجود‬ ‫تباين‬ ‫يذكر‬ ‫بين‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫حول‬ ‫هذا‬ ً‫ر‬‫المحو‬ . ‫كما‬ ‫تميل‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫إلى‬ ‫المواف‬ ‫قة‬ ‫على‬ ‫نهم‬‫ا‬ " ‫يعرفون‬ ‫بالتحديد‬ ‫ما‬ ‫هو‬ ً‫ر‬‫الدو‬ ‫المتوقع‬ ‫منهم‬ ‫في‬ ‫الجهاز‬ ‫الذي‬ ‫يعملون‬ ‫به‬ " ‫وعلى‬ ‫ن‬‫ا‬ " ً‫و‬‫د‬ ‫هم‬‫ر‬ ‫واضح‬ ‫في‬ ‫تحقيق‬ ‫هداف‬‫ال‬ ‫ساسية‬‫ال‬ ‫للجهاز‬ ‫الذي‬ ‫يعملون‬ ‫به‬ " ‫وعلى‬ ‫نهم‬‫ا‬ " ‫يتمتعون‬ ‫بالسلطا‬ ‫ت‬ ‫الكافية‬ ‫للقيام‬ ‫ليات‬‫و‬‫بمسؤ‬ ‫عملهم‬ " ‫حيث‬ ‫اوحت‬‫ر‬‫ت‬ ‫قيم‬ ‫وساط‬‫ال‬ ‫الحسابية‬ ‫بين‬ ( 3.742 ) ‫و‬ ( 4.166 ) ‫ومما‬ ‫سبق‬ ‫يتضح‬ ‫نه‬‫با‬ ‫يوجد‬ ‫غموض‬ ً‫ر‬‫دو‬ ‫بشكل‬ ‫ضعيف‬ ‫لدى‬ ً‫ي‬‫مدير‬ ‫ات‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫ؤساء‬‫ر‬‫و‬ ‫قسام‬‫ال‬ ‫بمجموعة‬ ‫العري‬ ‫في‬ ‫التجارية‬ ‫يتسبب‬ ‫بضغوط‬ ‫عمل‬ ‫ولكن‬ ‫بشكل‬ ‫ضعيف‬ .
‫ب‬ - ‫الدور‬ ‫صراع‬ :  ‫تم‬ ‫مالحظة‬ ‫ضعف‬ ‫مستوى‬ ‫ضغوط‬ ‫العمل‬ ‫لدى‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫فيما‬ ‫يتعلق‬ ً‫ر‬‫بمحو‬ ‫اع‬‫ر‬‫ص‬ ‫ا‬ ً‫ر‬‫لدو‬ ‫حيث‬ ‫كانت‬ ‫قيمة‬ ‫الوسط‬ ‫الحسابي‬ ‫الكلي‬ ‫لهذا‬ ً‫ر‬‫المحو‬ ( 2.364 ) ‫اف‬‫ر‬‫وبانح‬ ً‫ي‬‫معيار‬ ‫قدره‬ ( 0.682 ) ‫مما‬ ‫يشير‬ ‫إلى‬ ‫عدم‬ ‫وجود‬ ‫تباين‬ ‫يذكر‬ ‫بين‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫حول‬ ‫هذا‬ ً‫ر‬‫المحو‬ .  ‫وبمالحظة‬ ‫اتجاهات‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫نحو‬ ‫ات‬‫ر‬‫العبا‬ ‫المكونة‬ ‫لهذا‬ ً‫ر‬‫المحو‬ ‫نجد‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫مفردات‬ ‫ال‬ ‫اسة‬‫ر‬‫د‬ ‫تميل‬ ‫إلى‬ ‫الموافقة‬ ً‫تماما‬ ‫على‬ ‫نهم‬‫ا‬ " ‫يقومون‬ ‫بمهام‬ ‫عمال‬‫وا‬ ‫ن‬‫و‬‫يشعر‬ ‫نها‬‫با‬ ‫رية‬‫و‬‫ضر‬ ‫للجهاز‬ " ‫ح‬ ‫يث‬ ‫بلغ‬ ‫المتوسط‬ ‫الحسابي‬ ‫لهذه‬ ‫العبارة‬ ( 4.470 ) ‫كما‬ ‫تميل‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫إلى‬ ‫عدم‬ ‫كد‬‫التا‬ ‫من‬ ‫نهم‬‫ا‬ " ‫يقومون‬ ‫ببعض‬ ‫شياء‬‫ال‬ ‫التي‬ ‫تكون‬ ‫مقبولة‬ ‫من‬ ‫قبل‬ ‫ساءهم‬‫ؤ‬‫ر‬ ‫وليست‬ ‫مقبولة‬ ‫من‬ ‫خر‬‫ال‬ ‫ين‬ " ‫حيث‬ ‫بلغ‬ ‫المتوسط‬ ‫الحسابي‬ ‫لهذه‬ ‫العبارة‬ ( 3.083 ) ‫وتميل‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫إلى‬ ‫عدم‬ ‫الموافقة‬ ‫على‬ ‫نهم‬‫ا‬ " ‫يجد‬ ‫ون‬ ‫نفسهم‬‫ا‬ ‫في‬ ً‫ق‬‫ز‬‫ما‬ ‫بين‬ ‫اءهم‬‫ر‬‫مد‬ ‫المباشرين‬ ‫والموظفين‬ ‫عندهم‬ " ‫حيث‬ ‫بلغ‬ ‫الوسط‬ ‫الحس‬ ‫ابي‬ ‫لهذه‬ ‫العبارة‬ ( 2.484 ) .
‫ج‬ - ‫الدور‬ ‫أعباء‬ ‫زيادة‬ ( ‫كميا‬ : )  ‫تبين‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫مستوى‬ ‫ضغوط‬ ‫العمل‬ ‫متوسطة‬ ‫لدى‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫فيما‬ ‫يتعل‬ ‫ق‬ ً‫ر‬‫بمحو‬ ‫زيادة‬ ‫عباء‬‫ا‬ ً‫ر‬‫الدو‬ " ً‫كميا‬ " ‫حيث‬ ‫بلغت‬ ‫قيمة‬ ‫الوسط‬ ‫الحسابي‬ ‫الكلى‬ ‫لهذ‬ ‫ا‬ ‫البعد‬ ( 3.341 ) ‫اف‬‫ر‬‫وبانح‬ ً‫ي‬‫معيار‬ ‫قدره‬ ( 0.634 ) ‫مما‬ ‫يشير‬ ‫إلى‬ ‫عدم‬ ‫وجود‬ ‫تباين‬ ‫يذكر‬ ‫بين‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫حول‬ ‫هذا‬ ً‫ر‬‫المحو‬ .  ‫وبالنظر‬ ‫إلى‬ ‫اتجاهات‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫نحو‬ ‫ات‬‫ر‬‫العبا‬ ‫المكونة‬ ‫لهذا‬ ً‫ر‬‫المحو‬ ‫نجد‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫تميل‬ ‫إلى‬ ‫الموافقة‬ ‫على‬ ‫ن‬‫ا‬ " ‫لديهم‬ ‫عمال‬‫ا‬ ‫ثيرة‬‫ك‬ ‫يمكن‬ ‫إن‬ ‫جازها‬ ‫خالل‬ ‫ساعات‬ ‫الدوام‬ ‫الرسمي‬ " ‫حيث‬ ‫بلغ‬ ‫المتوسط‬ ‫الحسابي‬ ‫لهذه‬ ‫العبارة‬ ( 3.742 ) ‫كما‬ ‫تميل‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫إلى‬ ‫عدم‬ ‫كد‬‫التا‬ ‫من‬ ‫نه‬‫ا‬ " ‫يكلفهم‬ ‫سائهم‬‫ؤ‬‫ر‬ ‫بمهام‬ ‫وم‬ ‫ليات‬‫و‬‫سؤ‬ ‫متعددة‬ ‫ومتنوعة‬ ‫في‬ ‫وقت‬ ‫واحد‬ " ‫وانهم‬ " ‫يمضون‬ ً‫وقتا‬ ً‫طويال‬ ‫في‬ ‫اجتماع‬ ‫ات‬ ‫مهمة‬ " ‫كما‬ ‫تميل‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫إلى‬ ‫عدم‬ ‫الموافقة‬ ‫على‬ ‫نهم‬‫ا‬ " ‫يستطيعون‬ ‫خذ‬‫ا‬ ‫و‬ ‫قت‬ ‫احة‬‫ر‬‫لل‬ ‫ثناء‬‫ا‬ ‫الدوام‬ ‫الرسمي‬ " ‫حيث‬ ‫بلغ‬ ‫الوسط‬ ‫الحسابي‬ ‫لهذه‬ ‫العبارة‬ ( 2.361 ) . ‫وهذا‬ ‫يدل‬ ‫على‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫معظم‬ ‫اد‬‫ر‬‫ف‬‫ا‬ ‫العينة‬ ‫متفقون‬ ‫على‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫ساعات‬ ‫الدوام‬ ‫الرسمي‬ ‫هي‬ ‫للع‬ ‫مل‬ ‫فقط‬ ‫وليس‬ ‫احة‬‫ر‬‫لل‬ .
‫د‬ - ‫الدور‬ ‫اعباء‬ ‫زيادة‬ ( ‫نوعيا‬ : )  ‫تم‬ ‫مالحظة‬ ‫ضعف‬ ‫مستوى‬ ‫ضغوط‬ ‫العمل‬ ‫لدى‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫فيما‬ ‫يتعلق‬ ً‫ر‬‫بمحو‬ ‫زيادة‬ ‫عباء‬‫ا‬ ً‫ر‬‫الدو‬ " ً‫نوعيا‬ " ‫حيث‬ ‫كانت‬ ‫قيمة‬ ‫الوسط‬ ‫الحسابي‬ ‫الكلي‬ ‫له‬ ‫ذا‬ ً‫ر‬‫المحو‬ ( 2.379 ) ‫اف‬‫ر‬‫وبانح‬ ً‫ي‬‫معيار‬ ‫قدره‬ ( 0.597 ) ‫مما‬ ‫يشير‬ ‫إلى‬ ‫عدم‬ ‫وجود‬ ‫تباين‬ ‫يذكر‬ ‫بين‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫حول‬ ً‫ر‬‫المحو‬ .  ‫وبمالحظة‬ ‫اتجاهات‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫نحو‬ ‫ات‬‫ر‬‫العبا‬ ‫المكونة‬ ‫لهذا‬ ً‫ر‬‫المحو‬ ‫نج‬ ‫د‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫تميل‬ ‫إلى‬ ‫الموافقة‬ ‫على‬ ‫ن‬‫ا‬ " ‫متطلبات‬ ‫جودة‬ ‫العمل‬ ‫المطل‬ ‫وب‬ ‫إنجازه‬ ‫منهم‬ ‫معقولة‬ " ‫ن‬‫وا‬ " ‫لديهم‬ ‫التدريب‬ ‫والخبرة‬ ‫الكافية‬ ‫دية‬‫لتا‬ ‫عمال‬‫ال‬ ‫الم‬ ‫طلوبة‬ ‫منهم‬ ‫على‬ ‫الوجه‬ ‫كمل‬‫ال‬ " ‫حيث‬ ‫بلغ‬ ‫الوسطين‬ ‫الحسابين‬ ‫لهاتين‬ ‫تي‬‫ر‬‫العبا‬ ‫ن‬ ( 4.057 ) ‫و‬ ( 3.873 ) ‫على‬ ‫التوالي‬ ‫كما‬ ‫تميل‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫إلى‬ ‫عدم‬ ‫كد‬‫التا‬ ‫من‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫الت‬ ‫وقعات‬ ‫عنهم‬ ‫في‬ ‫الجهاز‬ ‫الذي‬ ‫يعملون‬ ‫فيه‬ ‫ثر‬‫ك‬‫ا‬ ‫مما‬ ‫يستطيعون‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫يقدمونه‬ " ‫ح‬ ‫يث‬ ‫بلغ‬ ‫الوسط‬ ‫الحسابي‬ ‫لهذه‬ ‫العبارة‬ ( 2.938 ) .
‫ـ‬‫ه‬ - ‫الوظيفي‬‫التطوير‬ :  ‫اتضح‬ ‫ضعف‬ ‫مستوى‬ ‫ضغوط‬ ‫العمل‬ ‫لدى‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫فيما‬ ‫يتعلق‬ ‫بم‬ ً‫ر‬‫حو‬ ‫التطوير‬ ‫الوظيفي‬ ‫حيث‬ ‫كانت‬ ‫قيمة‬ ‫الوسط‬ ‫الحسابي‬ ‫الكلي‬ ‫لهذا‬ ً‫ر‬‫المحو‬ ( 2.192 ) ‫اف‬‫ر‬‫وبانح‬ ً‫ي‬‫معيار‬ ‫قدره‬ ( 0.757 ) ‫مما‬ ‫يشير‬ ‫إلى‬ ‫عدم‬ ‫وجود‬ ‫تباين‬ ‫يذكر‬ ‫بين‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫حول‬ ‫هذا‬ ً‫ر‬‫المحو‬ ‫وبالنظر‬ ‫إلى‬ ‫اتجاهات‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫نحو‬ ً ‫ر‬‫العبا‬ ‫ات‬ ‫المكونة‬ ‫لهذا‬ ً‫ر‬‫المحو‬ ‫نجد‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫تميل‬ ‫إلي‬ ‫الموافقة‬ ‫على‬ ‫نهم‬‫ا‬ " ‫يخدمون‬ ‫مستقبلهم‬ ‫الوظيفي‬ ‫بالبقاء‬ ‫في‬ ‫الجهاز‬ ‫الذي‬ ‫يعملون‬ ‫به‬ ً‫حاليا‬ " ‫وع‬ ‫لى‬ ‫ن‬‫ا‬ " ‫فرص‬ ‫تطوير‬ ‫معارفهم‬ ‫اتهم‬‫ر‬‫ومها‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫متوفرة‬ " ‫حيث‬ ‫بلغ‬ ‫الوسطين‬ ‫الحسابين‬ ‫ل‬ ‫هاتين‬ ‫تين‬‫ر‬‫العبا‬ ( 4.127 ) ‫و‬ ( 3.480 ) ‫على‬ ‫التوالي‬ .  ‫ومن‬ ‫الواضح‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫وجود‬ ‫فرص‬ ‫تطوير‬ ‫الموظف‬ ‫وإنماء‬ ‫اته‬‫ر‬‫مها‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫يؤدي‬ ‫ب‬ ‫ه‬ ‫إلى‬ ‫التحسين‬ ‫المستمر‬ ‫في‬ ‫داء‬‫ا‬ ‫عمله‬ ‫وسرعة‬ ‫اإلنجاز‬ ‫وللتدريب‬، ‫همية‬‫ا‬ ‫خاصة‬ ‫بالنسبة‬ ‫لتحسين‬ ‫الجودة‬ .
‫و‬ - ‫اآلخرين‬ ‫تجاه‬ ‫المسئولية‬ :  ‫مستوى‬ ‫ضغوط‬ ‫العمل‬ ‫لدى‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫فيما‬ ‫يتعلق‬ ‫بالمسئولية‬ ‫ت‬ ‫جاه‬ ‫خرين‬‫ال‬ ‫قوي‬ ‫حيث‬ ‫كانت‬ ‫قيمة‬ ‫الوسط‬ ‫الحسابي‬ ‫الكلي‬ ‫لهذا‬ ً‫ر‬‫المحو‬ ( 3.690 ) ‫اف‬‫ر‬‫وبانح‬ ً‫ي‬‫معيار‬ ‫قدره‬ ( 0.527 ) ‫مما‬ ‫يشير‬ ‫إلى‬ ‫عدم‬ ‫وجود‬ ‫تباين‬ ‫يذكر‬ ‫بين‬ ‫مفردات‬ ‫اس‬‫ر‬‫الد‬ ‫ة‬ ‫حول‬ ‫هذا‬ ً‫ر‬‫المحو‬ .  ‫وبمالحظة‬ ‫اتجاهات‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫نحو‬ ‫ات‬‫ر‬‫العبا‬ ‫المكونة‬ ‫لهذا‬ ً‫ر‬‫المحو‬ ‫نج‬ ‫د‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫تميل‬ ‫إلى‬ ‫الموافقة‬ ً‫تماما‬ ‫على‬ ‫نه‬‫ا‬ " ‫من‬ ‫واجبهم‬ ‫تقديم‬ ‫ال‬ ‫ة‬‫ر‬‫مشو‬ ‫ي‬‫ا‬‫ر‬‫وال‬ ‫للموظفين‬ ‫العاملين‬ ‫معهم‬ ‫لمساعدتهم‬ ‫في‬ ‫حل‬ ‫بعض‬ ‫مشكالتهم‬ " ‫حيث‬ ‫بلغ‬ ‫الوسط‬ ‫الحسابي‬ ‫لهذه‬ ‫العبارة‬ ( 4.587 ) ‫كما‬ ‫تميل‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫إلى‬ ‫الموافقة‬ ‫على‬ ‫نهم‬‫ا‬ " ‫يتحملون‬ ‫لية‬‫و‬‫مسؤ‬ ‫تطوير‬ ‫داء‬‫ا‬ ‫الموظفين‬ ‫العاملين‬ ‫تحت‬ ‫افهم‬‫ر‬‫إش‬ " ‫وعل‬ ‫ى‬ ‫ن‬‫ا‬ " ‫لديهم‬ ‫لية‬‫و‬‫مسؤ‬ ‫تجاه‬ ‫المستقبل‬ ‫الوظيفي‬ ‫للعاملين‬ ‫معهم‬ ‫في‬ ‫الجهاز‬ ‫حيث‬ ‫ب‬ ‫لغ‬ ‫الوسطين‬ ‫الحسابين‬ ‫لهاتين‬ ‫تين‬‫ر‬‫العبا‬ ( 4.115 ) ‫و‬ ( 3.904 ) ‫على‬ ‫التوالي‬ ‫كما‬ ‫تميل‬ ‫مفردات‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫إلى‬ ‫عدم‬ ‫الموافقة‬ ‫على‬ ‫نهم‬‫ا‬ " ‫يتخذون‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫ق‬ ‫تؤثر‬ ‫على‬ ‫مصالح‬ ‫ا‬ ‫خرين‬‫ل‬ ‫من‬ ‫حولهم‬ " ‫حيث‬ ‫بلغ‬ ‫الوسط‬ ‫الحسابي‬ ‫لهذه‬ ‫العبارة‬ ( 2.212 ) .
‫اللمعلمية‬ ‫االختبارات‬ ‫نتائج‬ ‫بعض‬  ChiSquare54.8.865.31725.2002 Sig..000.049.002.005.000.000.4
‫التوصيات‬ ‫تنطلق‬ ‫توصيات‬ ‫هذه‬ ‫اسة‬‫ر‬‫الد‬ ‫من‬ ‫واقع‬ ‫النتائج‬ ‫التي‬ ‫تم‬ ‫الحصول‬ ،‫عليها‬ ‫ل‬ ‫ذا‬ ‫فإن‬ ‫هم‬‫ا‬ ‫التوصيات‬ ‫التي‬ ‫يمكن‬ ‫طرحها‬ ‫كالتالي‬ : -  ‫رة‬‫و‬‫ضر‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫تقوم‬ ‫اإلدارة‬ ‫العليا‬ ‫اسة‬‫ر‬‫بد‬ ‫ضغوط‬ ‫العمل‬ ‫السالبة‬ ‫والعتماد‬ ‫عل‬ ‫ي‬ ‫نتائجها‬ ‫في‬ ‫إعداد‬ ‫الحلول‬ ‫المناسبة‬ ‫والتي‬ ‫يؤدي‬ ‫تطبيقها‬ ‫إلي‬ ‫التخفيف‬ ‫من‬ ‫ت‬ ‫لك‬ ‫الضغوط‬ .  ‫رة‬‫و‬‫ضر‬ ‫اهتمام‬ ‫المديرين‬ ‫بموضوع‬ ‫ضغوط‬ ‫العمل‬ ‫لدى‬ ‫العاملين‬ ‫بحيث‬ ‫يبق‬ ‫ى‬ ‫مستواه‬ ‫ضمن‬ ‫المستوى‬ ‫المتوسط‬ ‫والمقبول‬ ‫وهذا‬ ‫يتطلب‬ ً‫وعيا‬ ‫بطبيعة‬ ‫الضغو‬ ‫ط‬ ‫سبابها‬‫وا‬ ‫ثارها‬‫وا‬ ً‫ق‬‫وطر‬ ‫مواجهتها‬ ‫والسيطرة‬ ‫عليها‬ .  ‫على‬ ‫المديرين‬ ‫ن‬‫ا‬ ‫يحاولوا‬ ‫توفير‬ ‫مناخ‬ ‫اجتماعي‬ ‫ونفسي‬ ‫وتنظيمي‬ ‫مشجع‬ ‫يقلل‬ ‫من‬ ‫الضغوط‬ .  ‫رة‬‫و‬‫ضر‬ ‫إعطاء‬ ‫وصف‬ ‫وتوصيف‬ ‫واضحين‬ ‫ف‬‫للوظائ‬ ‫من‬ ‫جل‬‫ا‬ ‫تجنب‬ ‫ثار‬‫ال‬ ‫الس‬ ‫لبية‬ ‫اع‬‫ر‬‫لص‬ ً‫ر‬‫الدو‬ ‫وغموض‬ ً‫ر‬‫الدو‬ ‫والعبء‬ ‫الوظيفي‬ ً‫ر‬‫والتطو‬ ‫المهني‬ .  ‫تحسين‬ ‫ف‬‫و‬‫الظر‬ ‫المادية‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫وخاصة‬ ‫الضوضاء‬ ، ‫يادة‬‫ز‬‫و‬ ‫الحوافز‬ ‫الماد‬ ‫ية‬ ‫والمعنوية‬ ‫للعاملين‬ .  ‫يجب‬ ‫عقد‬ ‫ات‬‫ر‬‫دو‬ ‫تدريبية‬ ‫للعاملين‬ ‫لتعليمهم‬ ‫كيف‬ ‫يتخلصون‬ ‫من‬ ‫ض‬ ‫غوط‬ ‫العمل‬ ‫وهذه‬ ‫ات‬‫ر‬‫الدو‬ ‫بال‬ ‫شك‬ ‫لها‬ ‫فائدة‬ ‫عظيمة‬ ‫في‬ ‫تخفيض‬ ‫الضغوط‬ .
ً‫هميةًإدارةًالوقتًًومنها‬‫نشرًالوعيًبا‬ :  ‫محاولةًتنظيمًالملفاتًبطريقةًسليمةًحتىًلًيضيعًالوقتًويؤدي‬ ً‫إلىًزيادة‬ ‫الضغوط‬ .  ‫اقًخاصةًحسبًالحال‬‫ر‬‫و‬‫ًواستخدامًا‬،ً‫تابات‬‫الختصارًوالوضوحًفيًالك‬ ً‫تًالتي‬ ً‫ر‬‫تتكر‬ .  ‫وًالتركيزًعليهاًوحده‬‫عدمًاضاعةًالوقتًفيًإنجازًالمعامالتًالمعقدةًا‬ ً‫اًدون‬ ‫غيرها‬ .  ً‫يعًالمهامًوالنشاطاتًالداخلية‬‫ز‬‫تنظيمًوتو‬  ‫اءات‬‫ر‬‫العملًعلىًتبسيطًاإلج‬ .  ‫سلوبًالتفويضًللمهامًالثانويةًإلىًالمرءوسينًوتدريبهمًع‬‫إتباعًا‬ ‫ليها‬  ‫نًذلكًيسهلًإن‬‫حًالجماعيةًفيًفريقًالعملًل‬‫و‬‫العملًعلىًتنميةًالر‬ ً‫جاز‬ ‫حًالعملًالجماعيةًتساعدًعلىًنجاحًالعاملين‬‫و‬‫نًر‬‫حيثًا‬،‫عمال‬‫ال‬ .
‫المراجع‬ ‫قائمة‬  ً‫ي‬‫ًعبدًالبار‬،‫درة‬ " . ‫اتًالمديرًالعربيًالفعال‬‫ر‬‫ساسيةًمنًمها‬‫إدارةًالوقتًمهارةًا‬ " ‫ًمجل‬، ً‫ة‬ ‫ت‬‫و‬‫ًبير‬،‫ن‬‫و‬‫ابعًوالعشر‬‫ر‬‫ًالعددًال‬،‫ًالمجلدًالحاديًعشر‬،‫المصارفًالعربية‬ : ‫اتحادًالم‬ ً‫صارف‬ ً،‫العربية‬ 1991 ‫م‬ .  ‫ًصالحًمحمد‬،‫العساف‬ . ‫ًالرياض‬،ً‫المدخلًللبحثًفيًالعلومًالسلوكية‬ : ‫العبيكان‬ ً‫للطباعة‬ ً،‫والنشر‬ 1989 ‫م‬ .  ‫ًعبدًالرحمن‬،‫هيجان‬ . ‫اسةًمصادرهاًونتائجهاًوكيفيةًإ‬‫ر‬‫ضغوطًالعملًمنهجًشاملًلد‬ ً،ً‫تها‬‫ر‬‫دا‬ ‫الرياض‬ : ً،‫معهدًاإلدارةًالعامة‬ 1419 ‫ه‬ .  ‫حمد‬‫ًنادرًا‬،‫بوًشيخة‬‫ا‬ . ‫ًعمان‬،ً‫إدارةًالوقت‬ : ً،‫دارًمجدلوي‬ 1991 ‫م‬ .  ‫ًمؤيد‬،‫السالم‬ ". ‫التوترًالتنظيمي‬ : ‫اته‬‫ر‬‫اتيجيتهًوادا‬‫ر‬‫سبابهًواست‬‫مفاهيمهًوا‬ " ‫ًا‬، ً‫ًمعهد‬،‫لدارةًالعامه‬ ‫ًالرياض‬،‫الدارةًالعامة‬ : ‫ع‬ 68 ً، 1411 ‫ه‬ .  ‫ًعبدًالعزيزًمحمد‬،‫مالئكة‬ " . ً‫عمالًبالمملكةًالعربيةًالسعودية‬‫إدارةًالوقتًفيًال‬ " ً‫ًبنك‬، ‫ًجدة‬،‫اتًإدارةًالبحوثًالقتصاديةًوالمعلومات‬‫ر‬‫ًسلسلةًإصدا‬،‫القاهرةًالسعودي‬ : 1991 ‫م‬  ‫حمد‬‫ًوفيةًا‬،‫الهنداوي‬ " . ‫العمل‬‫ضغوط‬‫مع‬‫التعامل‬ ‫اتيجيات‬‫ر‬‫است‬ " ،‫ًمسقط‬‫ي‬‫ًاإلدار‬، ً‫السنة‬ 16 ً‫ًالعدد‬، 58 ً، 1994 .

Recommended

2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by HubspotMarius Sescu
 
Everything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPTEverything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPTExpeed Software
 
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsProduct Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsPixeldarts
 
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthThinkNow
 
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfmarketingartwork
 
Skeleton Culture Code
Skeleton Culture CodeSkeleton Culture Code
Skeleton Culture CodeSkeleton Technologies
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024Neil Kimberley
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)contently
 

Recommended

2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by HubspotMarius Sescu
 
Everything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPTEverything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPTExpeed Software
 
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsProduct Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsPixeldarts
 
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthThinkNow
 
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfmarketingartwork
 
Skeleton Culture Code
Skeleton Culture CodeSkeleton Culture Code
Skeleton Culture CodeSkeleton Technologies
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024Neil Kimberley
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)contently
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024Albert Qian
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsKurio // The Social Media Age(ncy)
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Search Engine Journal
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summarySpeakerHub
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Tessa Mero
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentLily Ray
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations Rajiv Jayarajah, MAppComm, ACC
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data ScienceChristy Abraham Joy
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity - Best PracticesTime Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity - Best PracticesVit Horky
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementMindGenius
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...RachelPearson36
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Applitools
 
12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at WorkGetSmarter
 
ChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slidesChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slidesAlireza Esmikhani
 
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike RoutesMore than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike RoutesProject for Public Spaces & National Center for Biking and Walking
 
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...DevGAMM Conference
 
Barbie - Brand Strategy Presentation
Barbie - Brand Strategy PresentationBarbie - Brand Strategy Presentation
Barbie - Brand Strategy PresentationErica Santiago
 
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them wellGood Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them wellSaba Software
 
Introduction to C Programming Language
Introduction to C Programming LanguageIntroduction to C Programming Language
Introduction to C Programming LanguageSimplilearn
 

More Related Content

Featured

How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024Albert Qian
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsKurio // The Social Media Age(ncy)
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Search Engine Journal
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summarySpeakerHub
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Tessa Mero
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentLily Ray
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity - Best PracticesTime Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity - Best PracticesVit Horky
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementMindGenius
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...RachelPearson36
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Applitools
 
12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at WorkGetSmarter
 
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...DevGAMM Conference
 
Barbie - Brand Strategy Presentation
Barbie - Brand Strategy PresentationBarbie - Brand Strategy Presentation
Barbie - Brand Strategy PresentationErica Santiago
 
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them wellGood Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them wellSaba Software
 
Introduction to C Programming Language
Introduction to C Programming LanguageIntroduction to C Programming Language
Introduction to C Programming LanguageSimplilearn
 

Featured (20)

How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity - Best PracticesTime Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
 
12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work
 
ChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slidesChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slides
 
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike RoutesMore than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
 
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
 
Barbie - Brand Strategy Presentation
Barbie - Brand Strategy PresentationBarbie - Brand Strategy Presentation
Barbie - Brand Strategy Presentation
 
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them wellGood Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
 
Introduction to C Programming Language
Introduction to C Programming LanguageIntroduction to C Programming Language
Introduction to C Programming Language
 

دراسة العلاقة بين إدارة الوقت وضغوط العمل.ppt