Vi sætter fokus på kunderejser og profitabelt SEO. Du får her 10 fantastiske eksempler på, hvordan arbejdet med SEO kan give værdi, samt 10 elendige cases. Du vil blandt andet se mislykkede linkkampagner samt veldrejede Content Marketing kampagner med indhold, som driver masser af organisk trafik.
2. Quisma er et digitalt marketing-bureau med
fokus på performance
Vores førende specialister og værktøjer hjælper
din forretning op på næste niveau med 360°
digital marketing
SEO, SEM, Paid Social, Content Marketing, DCO,
Programmatic Display, Email marketing, Web
analytics, CRO
3. Agenda
Tænk i
kunderejser!
Sådan gør du dit SEO arbejde
endnu mere effektivt
SEO content- og
linkcases
10 fantastiske og 10 dårlige samt
hvorfor
#1 #3
Hvordan arbejder
vi med SEO?
Framework for samarbejde med
et SEO bureau
#2
4. 4
Hvad baserer vi det på?
Direkte adgang til den største samling af
SEO & CRO tools. Alt fra Ahrefs og
Majestic til LinkAssistant og VWO
Certificeret inden for de mest
anerkendte SEO og CRO tools;
SearchMetrics, Brightedge, LinkResearch
og Google
Prisvindende inden for search heraf
European Search Awards,
Mixx Awards og SEMY Awards
Med DKs største og dybbeste SEO team, den tungeste værktøjskasse og prisvindende strategier arbejder vi for kunders
organiske placeringer
Klik her for at få det
fulde slideshow
6. 6
Tilgangen til SEO
Vi optimerer på alle fire individuelle områder og anbefaler en indsats på tværs enten i form af ren eksekvering eller
opkvalificering og sparring af det interne team
Søgeadfærd
Time on site, click through rate,
pogosticking, bruger intention
og UX
Indhold
Velskrevet indhold, oveskrifter,
billeder, title tags og meta
beskrivelser
Teknik
Indekserbarhed, hastighed, kode
validering, intern linkstruktur
mv.
Autoritet
Linkstyrke, linkfordeling,
ankertekster link diversitet og
måske endda social
7. 7
Vores tilgang til SEO
Teknisk analyse
Indholdsanalyse
Søgeordsanalyse
Top content-analyser
Link Analyse
CTR Analyser
Overordnet SEO-strategi
Optimization plan
Content map
Concept
Content-kalender
Outreach/PR-planer
Workshops
Copywriting
Onsite-optimering
Webmastering
Outreach
Sparring
Kursus
Rapportering
Tracking
Analyser Strategi Eksekvering
Klik her for at få det
fulde slideshow
8. 8
SEO Roadmap
De spor og timer der lægges op til
kan skrues op og ned efter budget
og ambition. Vi anbefaler et
basisspor med løbende
rapportering, sparring, tools og en
smule eksekvering, og så udover det
en række definerede projekter, hvor
vi hjælper jer med at deepdive på et
specifikt område for at få maksimal
effekt.
Projektplaner er til for at blive
ændret. Derfor hænger vi os ikke i
fastsatte planer. Vi ved også at der
er travle perioder hvor en større
indsats er krævet end i mindre travle
perioder.
2017 2019Jan Feb Mar Apr Maj Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec
Søgeords-
analyse
Content
SEO Map
Workshop
Teknik og
indholdsanalyse
Workshop
Link-
strategi
Top
content
analyse
Overvågning, tracking og Tools
Sparring & Rapportering
Link
workshop
Linkkampagne 1
Outreach
Content
optimering
Content
optimering
Content
optimering
Content
optimering
Content
optimering
CTR
Analyse
Title og meta optimering
Content
optimering
Content
optimering
Linkkampagne 1
Grundlag
Onsite
Offsite
Klik her for at få det
fulde slideshow
13. Det kommer i igennem
De 3 grunde til
at dit SEO
arbejde ikke er
effektivt (nok)
Forstå
kunderejsen
fra A til Å
Hvor passer
SEO ind i
kunderejsen,
og hvem gør
det rigtigt?
Gør SEO endnu
mere
profitabelt.
Start et
pilotprojekt!
Klik her for at få det
fulde slideshow
14. De 3 grunde til at dit SEO arbejde ikke er effektivt (nok)
15. #1
Øget udvalg, flere kanaler og platforme har ændret kundeadfærden
Kunderejsen skal opdateres og SEO-arbejdet skal tilpasses.
16. 16
AWARENESS INTEREST DESIRE ACTION LOYALTY
83,6 % af kunderne som
læste informativt indhold
fra et brand, valgte det
brand frem for
konkurrenterne, da de
skulle lægge en ordre
(Conductor)
Kunder læser 11,4 stykker
indhold online, før de er
klar til at købe (Forrester)
50-90 % af kunderejsen
er fuldført inden kunde
tager kontakt til din
virksomhed (Forrester)
70% af brands
bliver
udvalgt i starten af
Kunderejsen...58
% vælger et andet
brand ved genkøb
(McKinsey)
Klik her for at få det
fulde slideshow
17. #2
Ledelsen forstår ikke ”SEO-sprog”, og den SEO ansvarlige forstår ikke at
tale ledelsens sprog.
Kunderejser giver os et fælles sprog.
18. 18
Ledelsen taler om ROI, salg, markedsandele og CAC
CEO CMO CFO COO
ROI Conversion rates ROI Operational costs
Sales Acquisition cost Operational costs Compliance
Market share ROI compard to
other channels
Budget efficiency Contribution to
cross-functional
goals
Share of voice Sales forecast Objectives
Kilde: https://searchengineland.com/enterprise-
business-seo-communicating-c-suite-288599
19. #3
SEO ændrer sig hele tiden – Nye muligheder, men også mistet fokus.
Kunderejser sikrer en målrettet indsats.
20. 20
SEO ændringer i 2017
Endnu flere
brancher
med
placering 0
resultater
Metabe-
skrivelser nu
325 tegn
Nye schema
markup
muligheder
”Direkte
trafik er en
kæmpe
ranking
faktor”
Voice searchhttps Mobile first
Log file
analyser
Klik her for at få det
fulde slideshow
21. 21
Hvordan gør du SEO mere profitabelt?
Fokusér på kunderejsen fremfor the
next shiny thing
Lær at kommunikere med
ledelsen på deres sprog
Forstå din kunde og deres adfærd
Klik her for at få det
fulde slideshow
23. Hvad er en kunderejse?
En kunderejse er virksomhedens
bedste forsøg på at mappe alle de
mulige interaktioner mellem
virksomheden og en defineret
persona hen imod et
forretningsmæssigt mål.
”
25. AWARENESS INTEREST DESIRE ACTION LOYALTY
Potentielle kunder søger på Google gennem hele kunderejsen
Problemer
Spørgsmål
Produkter
Produktkategori
Symptomer
Vejledning
Brand
Mærker
Guides
Guides
Inspiration
Varenumre
Klik her for at få det
fulde slideshow
28. AWARENESS INTEREST DESIRE ACTION LOYALTY
*http://blogs.forrester.com/lori_wizdo
Tænk formater
Artikel
Beregner
Undersøgelse
Slideshow
Case
Magasin
Email
Beregner
Data
Foredrag
Grafik
Events
Anmeldelser
Cases
Konkurrencer
Webinar
Pressemeddelelse
Infografik
Animation
Social post
Test
Artikel
Whitepaper
Ekspertpanel
Quiz
Webinar
Foredrag
Produktside
Klik her for at få det
fulde slideshow
31. 31
Forstå virksomhedens mål og fastsæt derefter de KPIer, som leder til det
endelige mål
Aktiviteter
Synlighed
Effekt på forretningen
Besøg
32. AWARENESS INTEREST DESIRE ACTION LOYALTY
Stigning i brand awareness
Konvertere leads til kunder
Generere flere leads
Fastholde kunder
Skab mere website trafik
Sælg mere til eksisterende kunder
Skabe loyalitet
Website
• Visninger
• Nye brugere
• Tid på side
Ikke-website
• Cost-per-mille
• Visninger
• Engagement
• Delinger
• Links
Organisk
• Organisk trafik
• Keyword rankings
• Non-brandet trafik
• Sidevisninger
• Referral trafik
Betalt
• Cost-per-click
• Betalt trafik
• Konverteringer på CTA på
landing-sider
• E-mail permissions
• Downloads
• Sign-ups
• Kontakt (e-mail)
• Kontaktformular
• Konverteringsrate
• Omsætning
• Attribueret værdi/
omsætning fra content
• Tilbagevendende
besøgende
• Tid på siden
• Sider pr. session
• Kontakt
• Mersalg/genkøb
• Churn rate
• Delinger
• Tid på side
• Tilmeldinger til
kundeklub
Hvilke KPIer kan vi arbejde med på kunderejsen?
Klik her for at få det
fulde slideshow
34. AWARENESS INTEREST DESIRE ACTION LOYALTY
Hvor indgår SEO i kunderejsen?
PR
Radio,TV,Print
Word of
mouth
Online ads
Advertorials
Landing page
Blog
Andre sites
Brev Fysisk butik
Tlf. support
Website
Email
Tlf. support
FAQ Blog
Newsletter
Events
Webinar
Produktsider
Klik her for at få det
fulde slideshow
35. AWARENESS INTEREST DESIRE ACTION LOYALTY
Ny bil: Hvor passer søgeord ind i kunderejsen?
INTEREST
Ny bil
Personbil
Firmabil
1
INTEREST
Stationcar
7 personers bil
Firmabil beskatning
Privatleasing eller køb
1
DESIRE
Ford Fiesta
Ford Stationcar
Bedste varevogn
1
ACTION
Køb Ford Fiesta
Ford Fiesta forhandler
3
AFTER SALES
Ford værksted
Ford garanti
bilreparation
5
36. FDM ejer den tidlige kunderejse ved køb af ny bil
Awareness: Hjælp til hvilken
bil passer til mig
Interest: Hvilken bil passer
dig (1 min. video)?
Interest: Guide til hvilken bil
Interest: Beregner diesel,
benzin eller el?
Interest: Elbil eller ej?
40. 40
Awareness Interest Desire Action Use LoyaltyFASER
Spørgsmål
Platform
KPI
Format
Indhold
Sommerferie næste år.
Bilferie i Europa?
Spændende!
Hvilke ruter?
Ruter med børn?
Lande?
Vejhjælp!
Hvad koster det?
Hvad omfatter
international vejhjælp?
FDM vs. ...
Hvor hurtig levering?
Tilfredse kunder?
Tlf/Chat
Produktspecifikationer
Uheld i udlandet –
kontakter udbyder
God oplevelse ved brug af
service
”Bilferier med børn er in
igen”
”De 10 bedste kør selv
ferier i Europa”
”Biluheld i udlandet. Dette
skal du gøre inden ferien”
Pris
Leveringstid
FAQ
Testimonials
Klar til ferie guiden Vil du anmelde vores
produkt?
advertorial Artikel
Infografik
Beregner
Artikel
Produkt/kategoriside på
sitet
Email Email
Tredjepart website Vores website Vores website
Partners website
Vores website Vores website
Email
Vores website
Email
Flere brandsøgninger +
søgeterm
Downloads af guide Kontakt os Omsætning Open rate Tilmelding kundeklub
Trustpilot anmeldelse
Mulige interaktioner i kunderejsen og identificér SEO muligheder
Klik her for at få det
fulde slideshow
45. 45
Forside
KategoriKategori Kategori
Produkt Produkt ProduktProdukt Produkt
Information Information Blog
Blog-indlæg Blog-indlæg Blog-indlæg
Landing-
page
Kategori
Produkt
Landing-
page
Butikker
Butikker Butikker Butikker
Hvor skal indhold i kunderejsen ligge i menuen?
1. Inspiration
2. Produkt-
kategori
3. Produkt
Klik her for at få det
fulde slideshow
46. 46
Byg en content kalender og få dit indhold ud over rampen
http://quisma.dk/content-plan/
47. Definér Mål og persona(er)
Hvad er målet? Tal med
kunder for at få en dyb
forståelse for personaen
Lav indhold til SEO touchpoints
Lav en liste over indhold, som
skal laves, lav en indholdsplan og
identificér hvor det skal ligge.
Identificér hvilke søgeord vi skal
ranke på, som passer til
brugerintentionen og kom i gang
med at producere.
Her er dit road map for pilotprojektet
Map kunderejsen
Beskriv de forskellige
touchpoints som kunden
gennemgår, format,
platform og KPIer, og
identificér SEO
touchpoints
48. Spred dit indhold både
gennem outreach og
gennem betalte kanaler
som Google og Facebook
At producere indhold er
det lange seje træk, hvor
effekten først kommer
senere. Så hæng i!
Få organisationen med
Hav din case klar til at
sprede kunderejser ud i
organisationen. Få ledelsen
og organisationen med
og byg drømme-
teamet
Følg udviklingen på dine
vigtigste KPI’er og tilret
organisation og strategi
efter performance
Mål resultatet
Klik her for at få det
fulde slideshow
49. SEO content- og linkcases:
10 fantastiske og 10 dårlige samt hvorfor
50. 50
50
Søgbart
Indhold der besvarer konkrete søgestrenge, som brugere laver i
søgeresultatet.
Kategorisider
FAQs
Produktbeskrivelser
Åbningstider og adresser
Linkbart
For at du kan få succes med at få links fra andre hjemmesider,
så skal du lave indhold, der er værd at linke til.
Beregnere
Online værktøjer
Guides
Data
Arrangementer og events
Konvertérbart
Indhold der motiverer og nedbryder forbehold hos ikke-
købsparate.
Cases
Tilbud
Testimonials
Information
Delbart
Indhold der bliver delt på de sociale medier giver trafik og salg,
men det kræver at dit indhold give målgruppen lyst til at dele.
Guides
FAQs
Konkurrencer
Inspiration
Modellen vi arbejder ud fra
Klik her for at få det
fulde slideshow
74. #6 Jyske Bank laver jyskebank.tv og driver masser af links
75. Faktisk flere links end konkurrenter har
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
jyskebank.tv jyskebank.dk danskebank.dk lsb.dk djs.dk
Klik her for at få det
fulde slideshow
114. Opsummering
1. Undersøg potentialet inden du kaster dig ud i Content marketing
2. Byg det rigtige content
3. Byg, byg byg!
4. Altid lav tekstindhold til Google
5. Lav indhold der bliver søgt efter
6. Byg autoritet og indhold på ét domæne
7. Tænker du i SEO så gå overvejende efter at lave evergreen indhold
8. Tjek dine broken backlinks igennem og få dem redirectet
9. Tro ikke ting går viralt fordi Spies har gjort det
10. Skab noget ægte linkbart indhold og lav så masser af outreach
11. Byg linkbare indholdsstykker der har et potentiale. test dit potentiale af ved spørge inden du laver indholdet
12. Gør det muligt at interagere med dit indhold for at få sociale delinger
13. Skriv ikke indhold for indholdets skyld, men skab noget brugere kan bruge og synes er relevant
14. prioritéring, prioritéring, prioritéring
15. Teknikken er en hygiejne faktor, der skal være i orden før alt andet