Presentazione di Erika Andreetta, Partner PwC Italy, all'Assemblea Generale Assosport il 25 giugno 2019. ------------- https://www.pwc.com/it/it/industries/retail-consumer.html #PwCConsumer

1. Il cliente sportivo
parla, sente, vive,
vuole sempre
e comunque
www.pwc.com/it

2. 2PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
Il cliente sportivo1
Parla, sente, vive,
vuole sempre e
comunque
2

3. 3PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
Il mercato dello sportswear sfiorerà i 400 Miliardi di € entro il 2023
con una crescita media del 7,2%
198 212 226
241
258
280 301
324
347
371
397
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023
CAGR
+7,2%
CAGR
+7,2%
Top Brands (Mkt Share 2018)Mercato globale sportswear | €B
Nike
15,2%
Adidas
11,3%
Under Armour
2,2%
Skechers
2,1%
Puma
1,8%Fonte: Elaborazione PwC su dati Euromonitor International

4. 4PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
India e Cina registreranno il tasso di crescita maggiore nel prossimo
triennio, USA rimane il mercato maggiore per market share
4
CAGR ’13-’23
6 6 7
5 6 75 6 79 11 136 7
1410 12
9
72
98
1296
9
16
17
34
55
2
7
18
2013 2018 2023
Principali mercati (top 10) di sportswear | €B
India 22%
Cina 12%
Regno Unito 10%
Stati Uniti 6%
Francia 3%
Giappone 3%
Germania 3%
Corea del Sud Brasile 2%
Italia 1%
Corea del Sud 3%Giappone
Francia
Stati Uniti
Regno Unito
Cina
India
196
274
139
Fonte: Elaborazione PwC su dati Euromonitor International

5. 5PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
5 macro-trend ridefiniscono il futuro dello sportswear mondiale
Luxury Sportswear
Athleisure
Digitalization and experiencial retail
Sustainability
Fonte: Elaborazione PwC su dati Euromonitor International
Technology

6. 6PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
Continua il trend di crescita dello sportswear in Italia,
che supererà i 7 miliardi nel 2023
6
Fonte: Elaborazione PwC su dati Euromonitor International
6.2
6.0 6.0 6.0
6.2
6.3
6.4
6.6
6.8
7.0
7.1
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023
CAGR
+0,4%
CAGR
+2,5%
Mercato italiano sportswear | €B Top Brands (Mkt Share 2018)
Nike
13,5%
Adidas
11,8%
Decathlon
8,2%
Puma
4%
Kappa
2,6%

7. 7PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
L’attività fisica in Italia è sempre più uno stile di vita, che si riflette
anche nella cura per l’abbigliamento sportivo
7
• Athleisure è un’abitudine
• Stile di vita sano sempre
più importante
• Apparire alla moda e
curati durante l’attività
fisica
• Fare sport all’aperto una
nicchia in forte crescita
Fonte: Elaborazione PwC su dati Euromonitor International
milioni di euro
Valore mercato online
5,6% del mercato
sportswear 2018
(+18% vs 2017)
354

8. 8PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
Il mercato statunitense dello sportswear continuerà a crescere e
resterà il più grande del mondo pesando circa 1/3 del mercato globale
8
Fonte: Elaborazione PwC su dati Euromonitor International
71.6
76.7
82.2
86.6
91.7
98.5
105.2
111.5
117.5
123.4
129.0
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023
CAGR
+6,6%
CAGR
+5,6%
Mercato statunitense sportswear | €B Top Brands (Mkt Share 2018)
Nike
18,3%
Adidas
6%
Under Armour
4,1%
Skechers
2,6%
Lululemon Athletica
1,6%

9. 9PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
I consumatori statunitensi associano la salute alla ricchezza e si
ispirano alle celebrities anche nell’acquisto di abbigliamento sportivo
9
• Interesse per salute e
benessere guida vendite
di sportswear
• Health as the new wealth
• Celebrities dettano nuovi
paradigmi nello streetwear
• Brand cercano canali
alternativi
Fonte: Elaborazione PwC su dati Euromonitor International; Nielsen
miliardi di euro
Valore mercato online
19% del mercato
sportswear 2018
(+23% vs 2017)
19

10. 10PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
Il mercato cinese dello sportswear è il 2◦ al mondo ed è caratterizzato
da una elevata concentrazione (top brands >60% del mercato)
10
Fonte: Elaborazione PwC su dati Euromonitor International
17.2
18.9
21.3
24.3
28.2
33.7
37.5
41.6
45.9
50.5
55.4
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023
CAGR
+14,5%
CAGR
+10,4%
Mercato cinese sportswear | €B Top Brands (Mkt Share 2018)
Adidas
19,5%
Nike
19%
Anta Sports
11,1%
Li Ning Company
6,1%
Skechers
5,8%

11. 11PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
I consumatori cinesi sono fortemente influenzati dai social media e
il 37% del mercato di sportswear è ONLINE
11
• Marchi sportivi si trasformano
in lifestyle brands
• Selfie dei KOL sui social
media influenzano
consumatore sportivo
• Nike e Adidas leader, ma
crescono anche i players
locali
Fonte: Elaborazione PwC su dati Euromonitor International
miliardi di euro
Valore mercato online
36% del mercato
sportswear 2018
(+37% vs 2017)
12

12. 12PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
L’India è il mercato coi tassi di crescita maggiori al mondo e sarà
il terzo mercato dello sportswear globale nel 2023
12
Fonte: Elaborazione PwC su dati Euromonitor International
Mercato indiano sportswear | €B Top Brands (Mkt Share 2018)
Adidas
3%
Puma
2,9%
Nike
2%
Reebok
1,3%
Louis Philippe
1,3%
2.4
3.0
3.7
4.4
5.4
6.6
8.0
9.8
12.0
14.7
17.9
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023
CAGR
+22,3%
CAGR
+22,2%

13. 13PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
La crescita del mercato indiano è guidata dal crescente interesse dei
giovani verso lo sport e dalla diffusione dei social media
13
• Athleisure
• Diffusione di federazioni
sportive professionali
(cricket, kabaddi)
• 50% di 1,3 miliardi di
abitanti ha meno di 30
anni
Fonte: Elaborazione PwC su dati Euromonitor International
milioni di euro
Valore mercato online
12% del mercato
sportswear 2018
(+32% vs 2017)
814

14. Quali saranno i
principali trend
nel settore
degli eventi
sportivi?

15. 15PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
3%
14%
22%
61%
7%
38%
27%
28%
6 - 19 anni
20 - 34 anni
35 - 49 anni
50+ anni
Le nuove generazioni guardano le partite di calcio online,
mentre chi ha più di 50 anni le guarda in TV
Dati su video-spettatori dei 5 principali campionati di calcio europei (UK, Francia, Germania, Italia e Spagna) nella stagione 2016-2017
Fonte: IRIS Intelligence
TV Online

16. 16PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
Consumatore più mobile, distratto da intrattenimento alternativo allo
sport e meno disposto a pagare per contenuti sportivi
Fonte: PwC Sport Survey 2018
72%
54%
33%
31%
26%
Fruizione contenuti sportivi su mobile delle nuove generazioni
Interesse per forme di intrattenimento diverse dallo sport (Netflix)
Minore propensione a spendere per contenuti legati allo sport
Mancanza di fiducia negli organi direttivi sportivi
Pirateria/streaming illegale
Quali sono le principali minacce per l’industria dello sport?
Base: 470 Leader dello Sport in 42 Paesi
Principali cambiamenti/ minacce nel mercato degli eventi sportivi

17. 17PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
Il valore di licensing & merchandising legato a eventi sportivi crescerà
quasi del 5% nei prossimi 5 anni e sono state gettate le basi per un
modello di brand extension sportivo
Fonte: PwC Sport Survey 2018
11.5% 5.5% 4.8% 4.4% 3.8% 3.2%
Diritti sportivi
digitali
Sponsor &
pubblicità
Licensing &
merchandising
Diritti di
partecipazione
Biglietteria &
hospitality
aziende
Diritti TV
tradizionali
Quale crescita si aspetta per le principali fonti di ricavo legate agli eventi sportivi nei prossimi 5 anni?
Base: 470 Leader dello Sport in 42 Paesi
Crescita ricavi legati a eventi sportivi (2019-2023)

18. 18PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
Il cliente sportivo1
Parla, sente, vive,
vuole sempre e
comunque
2

19. Consumer profile
Buying behaviours
Digital disruption
PwC Global Consumer
Insights Survey
grafica
Oltre 21.000 Consumatori in 27 Paesi nel mondo

20. PwC Global Consumer Insights Survey
Consumer profile
Consumatore in movimento Sport, Wellbeing &
Sustanaibility addicted
Nativo digitale Tradizionalista

21. 21PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
Consumatore
in movimento

22. 22PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
Sport, Wellbeing &
Sustanaibility addicted

23. 23PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
Nativo digitale

24. 24PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
Tradizionalista

25. Buying behaviours
Canali
Sharing
Price point
PwC Global Consumer
Insights Survey

26. 26PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
I consumatori dividono la loro spesa tra esperienze e prodotti
Fonte: PwC Global Consumer Insights Survey, 2018
Considerando il suo reddito disponibile, indichi per favore la percentuale spesa per acquistare prodotti e la percentuale spesa per acquistare esperienze/ servizi
Base: 22,481
45%
Esperienze
55%
Prodotti

27. 27PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
Con budget maggiore per viaggi e ristoranti,
ma anche sport & wellness!
61%
57%
41%
34%
25%
22%
20%
19%
13%
3%
Viaggi/Vacanze
Ristoranti
Sport & Outdoor
Eventi
Istruzione
Servizi personali
Arte e Cultura
Abbonamenti
Corsi di cucina
Altro
Over 55: 69%
Studenti: 43%
Maschi: 23%
Fonte: PwC Global Consumer Insights Survey, 2018
Per quali esperienze spende di più? (Selezionare TUTTE le risposte pertinenti)
Base: 22,481

28. 28PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
Lo shopping in store
è in calo nelle preferenze
dei consumatori?
Vero Falso

29. 29PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
Lo shopping in store è in calo nelle preferenze
dei consumatori?
I consumatori che
scelgono lo shopping
in store quotidianamente
o settimanalmente sono
in aumento del 22%!
2017
2018
2019
+22%
2016
Fonte: PwC Global Consumer Insights Survey, 2019
Falso
40% 41% 44% 49%

30. 30PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
42%
27%
8% 7%
38%
21%
9% 9%
36%
20%
10% 11%
40%
19%
10%
12%
41%
19%
11%
15%
44%
20%
12%
17%
49%
23%
16%
24%
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
L’evoluzione dei canali negli ultimi 7 anni:
gli store fisici e il mobile continuano ad essere i trend principali
Quanto spesso compra prodotti (es. abbigliamento, libri, elettronica) utilizzando i seguenti canali d’acquisto?
Base: (2013) 15,080, (2014) 19,068, (2015) 22,617, (2016) 22,471, (2017) 22,481, (2018) 21,480
Nota: Il grafico presenta la percentuale di utilizzatori settimanali e quotidiani combinati
In-store PC MobileTablet
Fonte: PwC Global Consumer Insights Survey, 2019
+17%
+7%

31. 31PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
49%
24%
Millennials e Generazione Z amano fare acquisti in store
In-store Mobile
Gen Z: 55%
Millennials: 56%
Over 52: 35%
Gen Z: 28%
Millennials: 33%
Over 52: 7%
Quanto spesso compra prodotti (es. abbigliamento, libri, elettronica) utilizzando i seguenti canali d’acquisto?
Base: (2013) 15,080, (2014) 19,068, (2015) 22,617, (2016) 22,471, (2017) 22,481, (2018) 21,480
Nota: Il grafico presenta la percentuale di utilizzatori settimanali e quotidiani combinati
Fonte: PwC Global Consumer Insights Survey, 2019
Per ottenere l’attenzione di Millennials e Gen Z sono
necessarie nuove esperienze sensoriali IN STORE

32. 32PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
Quali di questi aspetti migliorerebbe «significativamente» la sua esperienza di acquisto in-store? (selezionare fino a 3 risposte)
Base: 21,480
Per attirare l’attenzione del consumatore servono nuove esperienze
sensoriali e di prodotto
23%
• Atmosfera/store design
divertente
• Tecnologia per facilitare
l'esperienza d’acquisto
• Esperienza virtuale
19%
12%
22%• Wi-Fi
• Ristoranti/caffetteria
• Area bimbi
• Eventi dedicati
19%
15%
14%
19%• Personalizzazione prodotti
• Offerte personalizzate inviate
allo smartphone in negozio
• Servizi esclusivi come
personal shopper e stilisti
16%
13%
Servizi «leisure»Servizi legati a prodotti e offerteStore design/Tecnologia in store
Fonte: PwC Global Consumer Insights Survey, 2019
Gen Z: 31%

33. 33PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
La moda dello “sharing” è in crescita, soprattutto per le attrezzature
sportive
38%
32%
30%
24%
13%
12%
12%
11%
Automobili
Altri mezzi di trasporto
Attrezzature sportive
Fai-da-te
Borse di design
Gioielli
Abbigliamento e calzature
Arredamento
Fonte: PwC Global Consumer Insights Survey, 2018
Quale delle seguenti categorie di prodotto sarebbe interessato a noleggiare o condividere, ma non necessariamente a possedere?
Base: 22,481

34. 34PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
Price point: insights per country
34
Abbigliamento e calzature Health & wellness
1
China - premium 2x
Doppio della media globale acquista
premium: 37,8% vs 18%
2
China
Meno di 1 su 10 acquista low price:
7,8% vs 19,8% global
3
Middle East
36% dei consumatori (vs 18% global)
acquista premium
4
China - premium 2x
Quasi 1 cinese su 2 acquista premium
(doppio della media globale 47,2% vs 24%)
5
Middle East e Thailandia
Secondo e terzo posto per % consumatori premium
(con 38,4% e 37,2% vs media globale di 24%)
6
Stati Uniti
Più di 1 intervistato su 4 negli USA acquista prodotti
a basso prezzo (preceduti solo dal Giappone)
Fonte: PwC Global Consumer Insights Survey, 2019

35. 35PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
Chi sono i Premium shopper?
35
Tipicamente
 Uomo
 25-34
 Millennial
 Lavoratore
dipendente
$$$ Premium shopper
Instant shoppers:
they want it now
It’s all about me
Going green
Convenience
grocery shoppers
‘Connected’
consumers
Frequent
shoppers
Tech savvy
Open to a
changing world
$$$
Premium shopper
Fonte: PwC Global Consumer Insights Survey, 2019

36. 36PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
Cosa cercano i Low price shopper?
36
Tipicamente
 Donna
 Situazione
lavorativa
mista, con
prevalenza di
casalinghe,
studenti e
disoccupati
$$$ Low price shopper
Multi-channel
shoppers
Reluctant to
convert to
mobile wallets
Not so green
Convenience
grocery shoppers
Personal
connections
matter
Less Frequent
shoppers
Delivery costs
deter
Hesitant about
online grocery
$$$
Low price Shopper
Fonte: PwC Global Consumer Insights Survey, 2019

37. PwC Global Consumer
Insights Survey
Digital disruption

38. 38PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
38
Il 70% dei consumatori
acquista online almeno
una volta al mese?
Vero Falso

39. 39PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
Circa il 70% dei consumatori acquista online
almeno una volta al mese?
39
In aumento del
6% vs 2018
Oltre 76% per Mature
Millennials
Vero
Acquisti
settimanali
Acquisti
mensili +6% vs 2018
Acquisti
quotidiani
6% 25% 36% 67%
Consumatori che
acquistano ONLINE
almeno mensilmente
95%
in CINA
Fonte: PwC Global Consumer Insights Survey, 2019

40. 40PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
Fra coloro che acquistano on line, la percentuale di consumatori
che acquista almeno mensilmente è aumentata dal 65 al 72%
negli ultimi 3 anni
40
4% 5% 6%
23% 25% 27%
38%
39% 39%
31% 28% 25%
4% 3% 3%
2017 2018 2019
Una volta l'anno
Alcune volte l'anno
Mensilmente
Settimanalmente
Quotidianamente65% 69% 72%
Fonte: PwC Global Consumer Insights Survey, 2019
In media, quanto spesso fa acquisti online?
Base: (2017) 22,471, (2018) 22,481, (2019) 21,480
Oltre 80% per
Mature Millennials

41. 41PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
74%
67%
62%
59%
51%
51%
49%
47%
45%
45%
44%
42%
Abbigliamento/calzature
Libri, musica, film
Viaggi
Beauty
Alimentari
Elettronica di consumo
Giocattoli
Arredo e casalinghi
Attrezzature sportive
Gioielli/orologi
Fai-da-te
Elettrodomestici
Abbigliamento e calzature sono la principale categoria
di prodotti acquistati on line nel mondo
41
Consumatori che acquistano online
Negli ultimi 12 mesi i
consumatori nel mondo che
hanno acquistato online sono:
 quasi il 75% per
abbigliamento e calzature
 circa il 45% per attrezzature
sportive
54% Millennials
79% Millennials
Fonte: PwC Global Consumer Insights Survey, 2019
Ha fatto acquisti online negli ultimi 12 mesi per le seguenti categorie di prodotti?
Base: 21,480
90% abbigliamento e calzature
78% attrezzature sportive

42. 42PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
Negli ultimi 6 anni i consumatori mostrano una maggiore propensione
all’acquisto on line «esclusivo» o «per la gran parte dei propri acquisti»:
+12% per abbigliamento & calzature e +15% per attrezzature sportive
42
Attrezzature
sportive
Quasi il 30% dei
consumatori acquista
“esclusivamente” o
“gran parte” delle
attrezzature sportive
ONLINE
Il 30% acquista
“esclusivamente”
o “gran parte”
di abbigliamento e
calzature ONLINE
Abbigliamento
e calzature
Fonte: PwC Global Consumer Insights Survey, 2019
14%
29%
2014 2019
+15%
18%
30%
2014 2019
+12%
38%
57%

43. 43PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
Disruption di Amazon e Alibaba anche nello sport
Lancio Alisports.comPartnership con CIONegozio di sport e tempo libero
& Amazon Wardrobe in USA
Store ufficiali di merchandising
(Coppa del mondo FIFA, SSC
Napoli, ecc.)
Partnership con Adidas e
altri top brand
Partnership con NBAPrivate label sportswear Pop up store a Milano, Londra
ecc.
Amazon:
Retailer di riferimento per l’apparel in USA,
Partnership con top brand sportivi,
Lancio private label sportive….
Alibaba:
Sponsorizzazioni di eventi sportivi mondiali,
Partnership con top brand sportivi….
…Sponsorizzazione UEFAPartnership con Nike e
«brand shop» con top
brand sportivi
…..

44. 44PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
L'utilizzo di Amazon (o JD/Tmall) continua ad aumentare,
particolarmente in Cina
44
2017
56%
+9%
Amazon Shopper 2018
59%
2019
65%
Fonte: PwC Global Consumer Insights Survey, 2019
Effettua acquisti su Amazon?
Base: 20,784
95% JD/Tmall
88% Amazon

45. 45PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
40%
34%
34%
34%
20%
12%
6%
16%
Verifico i prezzi su Amazon
Inizio la mia ricerca di prodotti su Amazon
Leggo le recensioni su Amazon
Acquisto più frequentemente
Acquisto meno spesso da altri retailers
Acquisto solo su Amazon
Ho smesso di acquistare da altri retailers
Il mio comportamento d'acquisto non è
influenzato da Amazon
Comportamenti d’acquisto del tutto nuovi: minaccia o opportunità?
45
23% in Middle East
La digital disruption ha favorito
una riscoperta creativa delle
abitudini dei consumatori,
distruggendo alcune routine e
creando comportamenti
d’acquisto del tutto nuovi
Più di un terzo degli Amazon shopper (o equivalenti: JD/ Tmall
and JD Plus in Cina) acquista più frequentemente, legge
recensioni e verifica i prezzi su Amazon
Fonte: PwC Global Consumer Insights Survey, 2019
Come è stato influenzato il suo comportamento d’acquisto da Amazon?
Base: 13,467

46. 46PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
46
1 consumatore su 2 è
influenzato dai social media
negli acquisti di abbigliamento?
Vero Falso

47. 47PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
I social media influenzano gli acquisti di
abbigliamento?
47
Fonte: PwC Global Consumer Insights Survey, 2019
54%
dei consumatori sono
influenzati dai social media
nelle decisioni di acquisto di
prodotti Fashion
I consumatori sui social media si ispirano
prevalentemente alle review e opinioni dei peers
32%
29%
28%
25%
23%
21%
19%
17%
10%
Ho acquistato seguendo review positive
Ho cercato ispirazioni per i miei acquisti
Ho acquistato seguendo offerte/promo condivise da altri
Uso i social media solo per restare in contatto con amici
e famiglia
Consiglio brand/prodotti ad altri attraverso i social media
Ho acquistato direttamente da foto/post shoppable
Uso i social media per lamentarmi su prodotti/servizi
Ho acquistato seguendo il consiglio di un
influencer/celebrity
Non uso i social media
Pensando ai social media e al modo in cui li utilizza, quale di queste attività descrive meglio il suo comportamento online? (selezionare fino a 3 risposte)
Base: 21,479
Vero

48. 48PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
Il Fitness è al primo posto nelle
app relative alla salute
8
Possiedo un’app di salute, benessere o fitness?
Si
44%
No
52%
Quasi il 75% dei consumatori ha più di tre app di salute,
benessere o fitness sui propri device
Fonte: PwC Global Consumer Insights Survey, 2019
Utilizza applicazioni sanitarie, di benessere, di fitness o mediche?
Base: 21,480
Quale dei seguenti tipi di app si utilizza?
Base: 9,474
49%
Istruzioni e
monitoraggio
esercizio fisico
43%
Dieta, perdita di peso
e alimentazione
salutare
21%
Monitoraggio dei
segni vitali
22%
Primo soccorso e
altre informazioni
mediche

49. 49PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
• ONLINE – canale più vivace:
vendite quasi 3X dal 2013 al
2017 (da 17 mld€ a 48 mld€) e
crescita nel 2018 vs 2017 4X vs
vendite in store (24% vs 6%)
 consumatori che hanno
acquistato on line sono:
74% per abbigl. & calzature e
45% per attrezzature sportive
(90% / 78% in Cina)
• Sport e attività outdoor: 3° categoria di
esperienze “preferita” dai consumatori,
dopo viaggi e ristoranti
• Mercato dello sportswear sfiorerà
400 mld€ entro il 2023 con CAGR del
7,2%
• USA Cina e India i mercati del futuro
• STORE – canale vitale: vale 82% del
mercato, ed è il canale preferito dai
consumatori anche Millennials e Gen Z
 56% Millennials e 55% Gen Z acquista
in negozio almeno settimanalmente
(vs 35% di over52)

50. Grazie
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Erika Andreetta
Partner PwC,
Consumer Markets Consulting Leader

51. 51PwC | Il Cliente Sportivo parla, sente, vive, vuole sempre e comunque
Erika Andreetta
Partner PwC
Consumer Markets Consulting Leader
erika.andreetta@pwc.com
Erika Andreetta, Partner PwC è responsabile dei servizi
di consulenza nel mondo Retail & Consumer Goods
Ingegnere gestionale, entra in PwC Consulting nel 1999
e da sempre si occupa di aziende del Lusso e in
generale della Moda, dapprima a livello Europeo e poi
nazionale
Ha seguito in prima persona processi importanti di
internazionalizzazione di primari gruppi nel mercato
Cinese, ed è stata membro attivo del CINDIA Desk di
PwC dal 2000 al 2006
Segue ora il supporto ad aziende ad Alto Potenziale a
sostegno del made in Italy nel mondo e progetti di
Sistema che toccano le nostre filiere produttive e i temi
della sostenibilità e del reshoring
Attenta osservatrice dell’evoluzione del consumatore,
studia negli ultimi cinque anni l’impatto dell’omnicanalità
nei settori del made in Italy, attraverso la Global
Consumer Insight Survey (27 Paesi, 21.000
consumatori) e gli approfondimenti italiani sui Millennials
e la Generazione Z