2. KONSEP MANAJEMEN
• Setelah mempelajari pokok bahasan ini mahasiswa diharapkan
memahami tentang:
1. Pengertian dasar Manajemen
2. Fungsi manajemen
3. Unsur-unsur manajemen
4. Tingkatan manajemen
5. Peran menejemen dalam organisasi efektif & efisien
6. Kegiatan-kegiatan dalam fungsi manajemen
3. SEJARAH & PENGERTIAN MANAJEMEN
• Bahasa Perancis kuno
• Ménagement - seni melaksanakan dan mengatur
• Bahasa Italia (1561)
Maneggiare -“mengendalikan”.
• Bahasa Inggris
Management - seni melaksanakan dan mengatur.
Mary Parker Follet : Manajemen sebagai seni menyelesaikan
pekerjaan melalui orang lain.
Ricky W. Griffin : Manajemen sebagai sebuah proses
perencanaan, pengorganisasian, pengkoordinasian, dan
pengontrolan sumber daya untuk mencapai sasaran (goals)
secara efektif dan efesien
5. SUMBER DAYA MANUSIA
• Kegiatan manajemen berdasarkan
fungsinya untuk memperoleh SDM
yang terbaik bagi bisnis yang kita
jalankan dan bagaimana SDM yang
terbaik tersebut dapat dipelihara dan
tetap bekerja bersama kita dengan
kualitas pekerjaan yang senantiasa
konstan ataupun bertambah.
6. OPERASIONAL
• Kegiatan manajemen berdasarkan fungsinya untuk
menghasilkan produk yang sesuai dengan standar
yang ditetapkan berdasarkan keinginan konsumen,
dengan teknik produksi yang seefisien mungkin, dari
mulai pilihan lokasi produksi hingga produksi akhir
yang dihasilkan dalam proses produksi.
7. PEMASARAN
• Kegiatan manajemen berdasarkan fungsinya
yang pada intinya berusaha untuk
mengidentifikasi apa sesungguhnya yang
dibutuhkan oleh konsumen, dana bagaimana
cara pemenuhannya dapat diwujudkan.
8. KEUANGAN
• Kegiatan manajemen berdasarkan fungsinya yang
pada intinya berusaha untuk memastikan bahwa
kegiatan bisnis yang dilakukan mampu mencapai
tujuannya secara ekonomis yaitu diukur
berdasarkan profit.
• Tugas manajemen keuangan diantaranya
merencanakan dari mana pembiayaan bisnis
diperoleh, dan dengan cara bagaimana modal yang
telah diperoleh dialokasikan secara tepat dalam
kegiatan bisnis yang dijalankan.
11. PLANNING
• Perencanaan (planning) merupakan tindakan awal dalam
aktivitas manajerial pada setiap organisasi.
• Perencanaan adalah aktivitas strategis dengan menyusun hal-
hal yang akan dikerjakan dengan sumber yang dimiliki.
• Perencanaan dilakukan untuk menentukan tujuan perusahaan
secara keseluruhan dan cara terbaik untuk memenuhi tujuan
itu.
• Karena itu, perencanaan akan menentukan adanya perbedaan
kinerja (perforemance) satu organisasi dengan organisasi lain
dalam pelaksanaan rencana untuk mencapai tujuan.
12. • Mondy & Premeaux (1995:138) menjelaskan bahwa
perencanaan merupakan proses menentukan apa yang
seharusnya dicapai dan bagaimana mewujudkannya dalam
kenyataan.
• Berarti di dalam perencanaan akan ditentukan apa yang
akan dicapai dengan membuat rencana dan cara-cara
melakukan rencana untuk mencapai tujuan yang ditetapkan
para manajer di setiap level manajemen
• Terdapat tiga unsur pokok dalam kegiatan perencanaan
yaitu:
• pengumpulan data,
• analisis fakta dan,
• penyusunan rencana yang konkrit.
13. ORGANIZING
• Pengorganisasian merupakan usaha penciptaan hubungan
tugas yang jelas antar personalia, sehingga dengan demikian
setiap orang dapat bekerja bersama-sama dalam kondisi yang
baik untuk mencapai tujuan-tujuan organisasi.
• Mengorganisasi adalah suatu kegiatan menyusun struktur dan
membentuk hubungan-hubungan agar diperoleh kesesuaian
dalam usaha mencapai tujuan Bersama (Sutisna,1989)
• Fungsi pengorganisasian meliputi penetapan struktur,
pembagian tugas dan wewenang, yang bertujuan untuk
mempelancar alokasi sumberdaya dengan kombinasi yang tepat
untuk mengimplementasikan rencana dalam mencapai tujuan
14. • Sementara itu, Dale dalam Blanchard yang diterjemahkan oleh Dharma
(1988), mengemukakan bahwa pengorganisasian adalah sebagai proses multi
langkah yaitu:
1) Merinci seluruh pekerjaan yang harus dilaksanakan untuk
mencapai tujuan organisasi.
2) Membagi beban kerja ke dalam aktivitas-aktivitas yang secara
logis dan memadai dapat dilakukan oleh seseorang atau
sekelompok orang.
3) Mengkombinasikan pekerjaan dengan cara yang logis dan
efisien.
4) Penetapan mekanisme untuk mengkoordinasi pekerjaan
bawahan dalam suatu kesatuan yang harmonis.
5) Memantau efektivitas organisasi dalam mengambil langkah-
langkah penyesuaian untuk mempertahankan atau
15. ACTUATING
• Actuating (Pengarahan) adalah suatu tindakan untuk
mengusahakan agar semua anggota kelompok berusaha agar
dapat mencapai sasaran sesuai dengan perencanaan manajerial
dan usaha.
• Dalam proses ini meliputi kegiatan:
1. Membimbing dan memberi motivasi kepada pekerja supaya
bisa bekerja secara efektif dan efisien
2. Memberi tugas serta penjelasan secara rutin tentang
pekerjaan
3. Menjelaskan semua kebijakan yang sudah ditetapkan
16. CONTROLING
• Fungsi manajemen evaluasi (controlling) dilakukan setelah
proses kerja dilakukan.
• Pada proses ini, kinerja dinilai apakah sesuai
dengan planning atau strategi yang sudah direncanakan.
• Pada tahap ini manajemen mengevaluasi keberhasilan dan
efektifitas kinerja, melakukan klarifikasi dan koreksi, dan
juga memberikan alternatif solusi masalah yang terjadi
selama proses kerja berlangsung.
17. MANAJEMEN CONTROLLING ATAU FUNGSI
PENGAWASAN BISA BERJALAN DENGAN EFEKTIF JIKA
HAL- HAL INI DIPERHATIKAN:
• Routing, manajer harus bisa menetapkan cara atau jalur guna bisa mengetahui
letak dimana sesuatu sering terjadi suatu kesalahan
• Scheduling, manajer harus bisa menetapkan dengan tegas kapan semestinya
pengawasan itu dijalankan. terkadang pengawasan yang dijadwal tidak efisien
dalam menemukan suatu kesalahan, dan sebaliknya yang dilakukan secara
mendadak terkadang malah lebih berguna.
• Dispatching, manajemen dalam hal ini akan melakukan penyampaian terkait
evaluasi kinerja kepada unit delegasi. pihak manajer akan menyampaikan
kesalahan dan solusi perbaikan.
• Follow Up, yaitu proses tindak lanjut dan penyampaian informasi. Masalah
yang disampaikan dan didiskusikan selanjutnya ditindak-lanjut sebagai upaya
memperbaiki kesalahan kinerja.
18. UNSUR – UNSUR MANAJEMEN
• Unsur-unsur manajemen DIKENAL DENGAN 6 M, yaitu: orang (men), uang
(money), metode (methods), bahan-bahan (materials), mesin-mesin
(machines), dan pemasaran (market)
MONEY MATERIALS MACHINES MARKET
MEN METHODE
19. MASING-MASING UNSUR-UNSUR DARI
MANAJEMEN TERSEBUT ADALAH SBB :
1. Men yaitu tenaga kerja manusia, baik tenaga kerja pimpinan maupun
tenaga kerja operasional/pelaksana.
2. Money yaitu uang yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan yang
diinginkan.
3. Methods yaitu cara-cara yang dipergunakan dalam usaha mencapai
tujuan.
4. Materials yaitu bahan-bahan yang diperlukan untuk mencapai tujuan.
5. Machines yaitu mesin-mesin/alat-alat yang diperlukan atau
dipergunakan untuk mencapai tujuan.
6. Market yaitu pasar untuk menjual barang dan jasa-jasa yang
dihasilkan.
20. TINGKATAN MANAJEMEN
1. Manajemen Lini Pertama (first-line management)
Tingkatan ini dikenal pula dengan istilah manajemen operasional,
merupakan manajemen tingkatan paling rendah yang bertugas memimpin
dan mengawasi karyawan non-manajerial yang terlibat dalam proses
produksi. Mereka sering disebut penyelia (supervisor), manajer shift,
manajer area, manajer kantor, manajer departemen, atau mandor
(foreman).
2. Manajemen Tingkat Menengah (middle management)
Tingkatan ini mencakup semua manajemen yang berada di antara
manajemen lini pertama dan manajemen puncak dan bertugas sebagai
penghubung antara keduanya. Jabatan yang termasuk manajer menengah
di antaranya kepala bagian, pemimpin proyek, manajer pabrik, atau
manajer divisi.
21. 3. Manajemen Puncak (top management)
Tingkatan ini dikenal pula dengan istilah executive officer, yang
bertugas untuk merencanakan kegiatan dan strategi perusahaan
secara umum dan mengarahkan jalannya perusahaan. Contoh top
management adalah CEO (Chief Executive Officer), CIO (Chief
Information Officer), dan CFO (Chief Financial Officer).
22. PERAN MANAJEMEN DALAM
ORGANISASI EFEKTIF EFISIEN
Efisiensi
Kemampuan untuk menggunakan sedikit mungkin sumberdaya
untuk mencapai tujuan, atau melakukan sesuatu dengan tepat
(doing things right).
Efektivitas
Kemampuan untuk menentukan tujuan yang tepat, atau
melakukan sesuatu yang tepat (doing the right thing).
23. • Pemahaman sederhana dari efektivitas (efektif) berkaitan dengan waktu untuk
mencapai tujuan. Sedangkan efisien berhubungan dengan cara menggunakan
sumber daya yang dimiliki (biaya) untuk mendapatkan hasil maksimal.
• Singkatnya, efektif berhubungan dengan waktu yang digunakan sedangkan efisien
berhubungan dengan sumber daya (biaya) yang digunakan.
• Terdapat 4 variasi untuk kedua hal ini diantranya:
• Efektif dan efisien: waktu penyelesaian cepat dan biaya yang digunakan hemat.
• Efektif tapi tidak efisien: tujuan dapat dicapai namun biaya cukup tinggi.
• Tidak efektif tetapi efisien: tujuan lambat proses pencapaiannya bahkan mengarah
ke tidak tercapai tetapi dengan biaya yang sangat minimal. Biasanya diakibatkan
oleh cara yang digunakan kurang jelas.
• Tidak efektif dan tidak efisien: tujuan sangat lambat pencapaiannya, bahkan
cenderung tidak tercapai, tetapi dengan biaya yang sangat tinggi. Biasanya
pekerjaan tidak dilakukan dengan cara yang benar (tahapan) dan tanpa
memperhitungkan biaya.
24. PENGERTIAN EFEKTIVITAS DAN EFISIENSI
DALAM MANAJEMEN
• Pengertian efektif adalah cara mencapai suatu tujuan dengan pemilihan cara yang benar
dari beberapa alternatif, kemudian mengimplimentasikan pekerjaan dengan tepat dengan
waktu yang cepat.
• Pengertian efisien adalah cara untuk mencapai suatu tujuan dengan penggunaan sumber
daya yang minimal namun hasil maksimal. Sumber daya diolah dengan bijak dan hemat
sehingga uang, waktu dan tenaga tidak banyak terbuang.
• EFEKTIVITAS MANAJERIAL:
• Efektivitas manajer diukur dalam efektivitas organisasi dalam mencapai tujuan
organisasi.
• EFISIENSI MANAJERIAL:
• Efisiensi manajerial adalah proporsi total sumber daya organisasi yang berkontribusi
terhadap produktivitas selama proses pembuatan.
• Semakin tinggi proporsi ini, semakin efisien manajer. Semakin banyak sumber daya
yang terbuang atau digunakan selama proses produksi, semakin efisien manajer.
25. PERBEDAAN EFEKTIF & EFESIEN
EFEKTIF EFISIEN
Orientasi pada Tujuan Orientasi pada Tujuan
Memilih cara tercepat untuk mencapai tujuan Memilih cara terhemat untuk mencapai tujuan
Waktu pengerjaan lebih singkat karena
ketersediaan sumber daya dll.
Waktu pengerjaan lebih lama karena sumber
daya yang dipangkas.
Biaya yang dikeluarkan cenderung tinggi
Biaya
yang dikeluarkan cenderung hemat.
Berhubungan dengan waktu pengerjaan. Berhubungan dengan biaya pengerjaan.
26. ILUSTRASI EFEKTIVITAS DAN EFISIENSI
• Ilustrasi 1: Produk A dibuat dengan tenaga manusia, memakan waktu 20
menit (tidak efektif), biaya 45.000 (efisien). Membeli dari Produsen lain,
waktu yang dibutuhkan 15 menit (efektif) harga 55.000 (tidak efisien). Jika
menggunakan mesin, butuh waktu 15 menit (efektif), dengan biaya produksi
45.000,- (efisien), Maka alternative yang dipilih adalah melakukan investasi
dengan membeli mesin produksi.
• Ilustrasi 2: Perjalanan ke kentor cabang A menggunakan Bus Ekonomi, biaya
250.000, (efisien) waktu tempuh 6 jam (tidak efektif). Jika Menggunakan
pesawat, biayanya 1.500.000 (tidak efisien) dan waktu tempuh 1,5 jam
(Efektif). Menggunkan Mobil Travel, biayanya 400.000 (efisien) dan waktu
tempuh 5 jam (efektif). Maka alternative yang dipilih adalah menggunakan
Mobil Travel.
27. CARA BEKERJA YANG EFEKTIF & EFISIEN
1. FOKUS
2. GANGGUAN ADALAH MUSUH TERBESAR
3. MULTITASKING ADALAH MITOS
4. BUAT DAFTAR
5. JANGAN MENUNDA PEKERJAAN
6. BUAT PENGINGAT DAFTAR PEKERJAAN DI RUMAH
7. CERDAS MEMBUAT KEPUTUSAN
8. GUNAKAN PENGINGAT WAKTU
9. RUANG KERJA YANG NYAMAN
10. JELASKAN DETAILNYA
28. KEGIATAN-KEGIATAN DALAM FUNGSI
MANAJEMEN
1. Fungsi Perencanaan (Planning)
• Menetapkan tujuan dan target bisnis
• Merumuskan strategi untuk mencapai tujuan dan target
bisnis tersebut
• Menentukan sumber-sumber daya yang diperlukan
• Menetapkan standar/indikator keberhasilan dalam
pencapaian tujuan target bisnis
29. 2. Fungsi Pengorganisasian (Organizing)
• Mengalokasikan sumber daya, merumuskan dan menetapkan tugas,
dan menetapkan prosedur yang diperlukan
• Menetapkan struktur organisasi yang menunjukkan adanya garis
kewenangan dan tanggung jawab
• Kegiatan penempatan sumber daya manusia pada posisi yang paling
tepat
3. Fungsi Pengimplementasian (Directing)
• Mengimplementasikan proses kepemimpinan, pembimbingan, dan
pemberian motivasi kepada tenaga kerja agar dapat bekerja secara
efektif dan efisien dalam pencapaian tujuan
• Memberikan tugas dan penjelasan rutin mengenai pekerjaan
• Menjelaskan kebijakan yang ditetapkan
30. 4. Fungsi Pengawasan (Controlling)
• Mengevaluasi keberhasilan dalam pencapaian tujuan dan target bisnis
sesuai dengan indikator yang telah ditetapkan
• Mengambil langkah klarifikasi dan koreksi atas penyimpangan yang
munkin ditemukan
• Melakukan berbagai alternatif solusi atas berbagai masalah yang
terkait dengan pencapaian tujuan dan target bisnis
31. CONTOH
• Untuk menjalankan kegiatan bisnis restoran misalnya, yang termasuk
dalam kegiatan perencanaan adalah ketika kita menetapkan mengapa
kegiatan bisnis restoran dilakukan, siapa yang akan dijadikan
konsumen, bagaimana keinginan konsumen tersebut, dan bagaimana
agar kita dapat memenuhinya. Apa yang ingin dicapai dari kegiatan
bisnis tersebut kemudian dituangkan dalam tujuan, strategi, dan
rencana kegiatan. Adapun yang termasuk dalam kegiatan
pengorganisasian adalah ketika kita menetapkan berapa banyak orang
yang kita perlukan untuk menjalankan bisnis restoran atau rumah
makan, tugasnya apa saja, termasuk di dalamnya bagaimana
mendapatkan orang-orang tersebut untuk bisa bekerja bersama kita.
32. • Yang tercakup dalam kegiatan pengimplementasian, misalnya
adalah proses pengerjaan yang dilakukan oleh setiap orang-orang
yang bekerja bersama kita, proses memotivasi orang-orang agar
bisa bekerja dengan berorientasi pada kualitas, proses bagaimana
kita dapat memahami setiap motivasi dan perubahan yang ada
pada orang-orang yang bekerja dengan kita, hingga proses
bagaimana kita dapat memahami keluhan-keluhan yang mungkin
disampaikan kepada kita. Kegiatan pengendalian dan
pengawasan meliputi, misalnya kegiatan pengecekan apakah
para pegawai kita melayani pelanggan dengan baik, apakah
makanan yang disajikan tidak basi, dan sebagainya. Keseluruhan
proses ini akan lebih dipahami ketika kita mencoba memahami
proses manajemen dari sudut operasionalnya.
34. TUGAS
(SEBAGAI NILAI UTS)
• TUGAS PB 1
Identifikasi bentuk organisasi ditempat kerja masing-masing, jelaskan tentang:
1. bentuk organisasinya
2. deskripsikan dan kaitkan dengan literatur yang relevan
3. Silakan dianalisis sesuai dengan sudut pandang masing-masing (pola pikir seseorang tidak akan mungkin sama)
4. kerjasama=nilai keduabelah pihak=C/D
5. Lengkapi dengan daftar Pustaka yang anda adopsi (5 sumber minimal, 10 tahun maksimal)
• TUGAS PB 2
Buatlah makalah tentang Manajerial yang berjalan ditempat kerja anda masing-masing yang mencakup:
1. Sebutkan tujuan manajemen, dan unsur manajemen pada organisasi tempat saudara bekerja
2. Deskripsikan bagaimana kegiatan tsb berjalan sesuai dengan fungsi manajemen
3. dan Bentuk upaya yang telah dilakukan untuk menuju menejemen efektif dan efisien.
4. Daftar Pustaka minimal 5 sumber 10 tahun terakhir
