1. re:mind
Insikt i organisationen
www.projectacademy.se
2. re:mind - Presentation
re:mind är en metod för att mäta och tydliggöra
attityder och värderingar.
re:mind ger ett stöd för både initiering och
genomförande av förändringsarbete.
re:mind ger medarbetarna möjlighet att utveckla sitt
kunnande om organisationen.
re:mind är ett pedagogiskt verktyg som snabbt och
effektivt sprider både kunskap och insikt.
www.projectacademy.se
3. re:mind – 1. Initiering
Nulägesanalys som avslöjar ett potentiellt
förbättringsområde. T ex:
– Organisationen dras med ett högt sjukskrivningstal
– Det nyinköpta affärssystemet används inte.
– IT-supporten är överbelastad vilket leder till långa
väntetider.
– Media och bloggar skriver om hur dålig vår
organisation är på service.
www.projectacademy.se
4. re:mind – 2. Behovsanalys
Vi gör tillsammans med beställaren en genomgång av
vilka områden som det finns behov av att få belysta
och analyserade.
– Exempel: Var någonstans i organisationen brister
det i service och på vilket sätt?
www.projectacademy.se
5. re:mind – 3. Nulägesbeskrivning
Här tar vi reda på relevanta fakta som ger oss ett
ingångsvärde
Exempel: Nöjd Kund-index eller liknande värde
som på något sätt kan mätas
www.projectacademy.se
6. re:mind – 4. Sätta effektmål
Mål Mätbart kriterium
Ökad trivsel 10 % färre sjukskrivningar
Högre användning 25 % fler inloggningar per dag
Användarvänligt Behovet av support ska minska med 20 %
Nöjdare kunder Klagomål från kunderna ska sjunka med 30 %
www.projectacademy.se
7. re:mind – 5. Utarbeta situationer
Inom de områden eller området som ska
belysas tas 13-16 organisationsanpassade
situationer med 6 olika svarsalternativ fram.
– Exempel
• Personer klagar på hur de blivit bemötta när de ringer till
företaget. Det är inte första gången Du får höra
klagomål, de upprepas alltför ofta.
Hur skall missförhållandet rättas till?
www.projectacademy.se
8. re:mind - Utarbeta situationer, forts
Sex olika svarsalternativ ges
1. Byta ut ledningen för personalen.
2. Införa ISO-9000 standard.
3. Personalen får chans att gå en utbildning i service
och kvalité.
4. Byta ut personalen.
5. Införa regler om hur kunder skall bemötas.
6. Total organisationsförändring.
www.projectacademy.se
9. re:mind – 6. Ledningens värdering
Svarsalternativen poängsätts av
organisationens ledning eller ansvarig inom
respektive område.
– Exempel: Ledningen anser att
svarsalternativ fem är viktigast:
• ” Införa regler om hur kunder skall bemötas.”.
www.projectacademy.se
11. re:mind - Genomförande
• En re:mind-
workshop kan göras
på två olika sätt:
– Antingen som ett
gruppspel…
www.projectacademy.se
12. re:mind - Genomförande
• En re:mind-
workshop kan göras
på två olika sätt:
– Antingen som ett
gruppspel…
– …eller i
konferensform med
mentometerröstning.
www.projectacademy.se
13. re:mind - Genomförande - spel
Övningarna genomförs i
grupper om 5-8
personer.
Deltagarna ställs inför
de olika situationerna.
www.projectacademy.se
14. re:mind - Genomförande - spel
Varje deltagare gör först ett individuellt val.
3
re:mind 5
re:mind 3
re:mind 1
re:mind 2
re:mind
www.projectacademy.se
15. re:mind - Genomförande - spel
Efter det försöker gruppen komma fram
till ett gemensamt svar.
3 5 3 1 2
www.projectacademy.se
17. re:mind - Genomförande
Gruppens och individens val sammanställs
och analyseras.
Här redovisas händelse för händelse. Både
medarbetare och ledning får ytterligare
möjligheter till en rak kommunikation och
kan samtidigt lägga grunden till för hur
man gå kan vidare i sitt arbete.
www.projectacademy.se
18. re:mind - Genomförande
Resultatet av spelgenomförande sker i
storforum där samtliga deltagare och
ledningen/ansvarig deltar.
– Var finns konsensus och var finns
eventuella olikheter.
www.projectacademy.se
19. re:mind
- som konferensaktivitet med
mentometerröstning
www.projectacademy.se
20. re:mind - Genomförande - konferens
Samma förarbete som vid spelformen.
Situationerna presenteras en och en på
storbildskärm.
www.projectacademy.se
21. re:mind - Genomförande - konferens
Deltagarna gör sina personliga val med hjälp
av mentometerknapparna.
www.projectacademy.se
22. re:mind - Genomförande - konferens
Svaren presenteras i realtid.
Fråga 3
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
Alt 1 Alt 2 Alt 3 Alt 4 Alt 5 Alt 6
www.projectacademy.se
23. re:mind - Efterarbete
Vi lämnar en skriftlig och muntlig rapport med
analys av och kommentar till re:mind-
genomgången.
Vi hjälper till med att kommunicera och
förankra resultatet samt att genomföra
förändringar med hjälp av t ex handlings-
planer, utbildning och konsultstöd.
www.projectacademy.se
24. re:mind - Resultat av genomförande
Tydliggörande av attityder och värderingar.
Klargörande av var samsyn, tveksamhet eller
oenighet råder.
Ett lärande som lyfter fram viktiga erfarenheter
och kunskaper inom verksamheten.
Ett konkret underlag för utveckling av
organisationen.
En gemensam och samtida bild för alla.
www.projectacademy.se
25. re:mind - Användningsområde, ex
Företaget skall gå från en traditionell
linjeorganisation till en mer projektorienterad
organisation. Vad tycker medarbetarna? Finns
det förståelse för förändringen och är
medarbetarna villiga att ändra sitt arbetssätt?
re:mind ger - ur ett medarbetar-
perspektiv - ledningen förutsättningarna för
att införa en ny modell.
www.projectacademy.se
26. re:mind - Användningsområde, ex
Ledningen har utformat ett styrande
dokument för organisationens värderingar.
Hur kan man på bästa möjliga sätt
kommunicera dessa till samtliga
medarbetare? Och hur kan man sedan mäta
hur de efterlevs?
re:mind blir ett verktyg för att mäta
acceptans och kommunikation.
www.projectacademy.se
27. re:mind - Användningsområde, ex
För att möta omvärldskrav på kundnytta har
ledningen beslutat att gå över från traditionell
projektmetodik till att jobba agilt. Hur kan
man på bästa möjliga sätt förankra detta
bland medarbetarna samtidigt få ut kunskap
om metoderna?
re:mind ger möjligheten att snabbt
informera, utbilda och entusiasmera.
www.projectacademy.se
