Qt052

Lêi nãi ®Çu
§Ó ®¹t ®îc hiÖu qu¶ trong s¶n xuÊt kinh doanh th× vÊn ®Ò
tæ chøc lao ®éng lμ mét trong nh÷ng c«ng viÖc thùc sù cÇn thiÕt
trong qu¸ tr×nh qu¶n lý, ®iÒu hμnh s¶n xuÊt kinh doanh. §©y lμ môc
tiªu vμ lμ yÕu tè quan träng nhÊt ®èi víi çc doanh nghiÖp trong nÒn
kinh tÕ thÞ trêng hiÖn nay .
ViÖc tæ chøc lao ®éng sao cho phï hîp víi kh¶ n¨ng vμ tr×nh
®é cña ngêi lao ®éng, lμm cho ngêi lao ®éng phÊn khëi hμo høng yªn
t©m c«ng t¸c vμ ®¹t n¨ng suÊt chÊt lîng cao, ®em l¹i hiÖu qu¶ cho
doanh nghiÖp lμ viÖc hÕt søc cÇn thiÕt. V× vËy trong qu¸ tr×nh ho¹t
®éng s¶n xuÊt cña doanh nghiÖp cÇn ph¶i tæ chøc lao ®éng khoa
häc, nh»m gãp phÇn n©ng cao chÊt lîng vμ hiÖu qu¶, tÝch luü vμ ph¸t
triÓn kinh tÕ, t¹o ®iÒu kiÖn cho ngêi lao ®éng t¸i s¶n xuÊt søc lao
®éng .
Trong nh÷ng n¨m qua çc doanh nghiÖp nãi chung, ®èi víi
doanh nghiÖp Bu chÝnh viÔn th«ng nãi riªng, c«ng t¸c tæ chøc lao
®éng ngμy cμng ®îc quan t©m h¬n, nh»m ®¸p øng kh«ng ngõng sù
®ßi hái cña c¬ chÕ thÞ trêng vμ héi nhËp trong vμ ngoμi níc. Tuy
nhiªn, viÖc tæ chøc lao ®éng ®îc thÓ hiÖn nh thÕ nμo võa ®¹t ®îc
tÝnh khoa häc, ®ång thêi ®em l¹i hiÖu qu¶ kinh tÕ cao ®ang lμ vÊn
®Ò bøc xóc ®îc ®Æt ra ®èi víi çc nhμ qu¶n lý kinh doanh .
XuÊt ph¸t tõ thùc tr¹ng c«ng t¸c tæ chøc lao ®éng t¹i Bu ®iÖn
huyÖn Tña chïa(tØnh §iÖn Biªn) vμ víi mong muèn t×m hiÓu vÒ lÜnh
vùc tæ chøc lao ®éng nªn t«i chän ®Ò tμi " Çc biÖn ph¸p hoμn thiÖn
c«ng t¸c tæ chøc lao ®éng t¹i Bu ®iÖn huyÖn Tña chïa " lμm luËn v¨n tèt
nghiÖp.

ViÖc tiÕn hμnh nghiªn cøu c«ng t¸c tæ chøc lao ®éng cña
mét doanh nghiÖp Bu chÝnh viÔn th«ng ®Ó t×m ra çc thiÕu sãt
nh»m ®a ra çc gi¶i ph¸p hoμn chØnh lμ mét viÖc thùc sù khã kh¨n ,
v× ®ßi hái ph¶i cã ®iÒu kiÖn vμ çc yÕu tè nh thêi gian nghiªn cøu ,
qu¸ tr×nh øng dông ®a vμo thö nghiÖm trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt thùc
tÕ c¬ së … Do vËy néi dung cña luËn v¨n viÕt lªn chñ yÕu tËp trung
ph©n tÝch mét sè vÊn ®Ò chÝnh lμ ph©n c«ng vμ hiÖp t¸c lao ®éng ,
®Þnh møc lao ®éng , tæ chøc vμ phôc n¬i lμm viÖc, ®μo t¹o vμ n©ng
cao tr×nh ®é mäi mÆt cho ngêi lao ®éng …
§Ó lμm râ nh÷ng vÊn ®Ò nªu trªn luËn v¨n sö dông çc ph¬ng
ph¸p nh :
- Ph¬ng ph¸p ph©n tÝch tæng hîp : Th«ng qua ph¬ng ph¸p nμy
®Ó tËp hîp vμ ph©n tÝch t×nh h×nh thùc hiÖn c«ng t¸c tæ chøc lao
®éng t¹i Bu ®iÖn huyÖn Tña chïa.
- Ph¬ng ph¸p thèng kª : §îc sö dông nh mét c«ng cô ph©n tÝch
sã liÖu ®Ó minh ho¹ çc vÊn ®Ò nghiªn cøu .
Néi dung luËn v¨n gåm 3 ch¬ng ®îc thÓ hiÖn trong bμi viÕt nh
sau :
* Ch¬ng 1 : Kh¸i qu¸t vÒ c«ng t¸c tæ chøc lao ®éng trong doanh
nghiÖp .
* Ch¬ng 2 : Thùc tr¹ng c«ng t¸c tæ chøc lao ®éng t¹i Bu ®iÖn
Tña chïa(tØnh §iÖn Biªn).
* Ch¬ng 3 : Çc biÖn ph¸p hoμn thiÖn c«ng t¸c tæ chøc lao
®éng t¹i Bu ®iÖn Tña chïa( tØnh §iÖn Biªn ).
Qua ®©y t«i xin tr©n träng c¶m ¬n sù tËn t×nh gióp ®ì cña
çc ThÇy, C« gi¸o trong Khoa qu¶n trÞ kinh doanh 1, c¶m ¬n sù quan
t©m nhiÖt t×nh cña tËp thÓ çn bé c«ng nh©n viªn Bu ®iÖn Tña chïa,
çc anh, chÞ çc phßng ban Bu ®iÖn tØnh §iÖn Biªn, ®Æc biÖt xin

tr©n thμnh c¶m ¬n thÇy gi¸o TS. TrÇn Ngäc Minh ®· dμnh thêi gian
quý b¸u trùc tiÕp híng dÉn t«i hoμn thμnh luËn v¨n nμy ./.
Sinh
viªn
Vò B¸ T©n

Ch¬ng 1
Kh¸i qu¸t vÒ c«ng t¸c tæ chøc lao ®éng
trong doanh nghiÖp
1.1. Lao ®éng trong doanh nghiÖp bu chÝnh viÔn th«ng.
1.1.1. Vai trß cña ngêi lao ®éng trong doanh nghiÖp.
a. Kh¸i qu¸t vÒ lao ®éng trong doanh nghiÖp.
Lao ®éng lμ ho¹t ®éng cã môc ®Ých cña con ngêi, lμ qu¸ tr×nh
søc lao ®éng t¸c ®éng lªn ®èi tîng lao ®éng th«ng qua t liÖu s¶n xuÊt
nh»m t¹o nªn nh÷ng vËt phÈm, nh÷ng s¶n phÈm theo mong muèn. V×
vËy, lao ®éng lμ ®iÒu kiÖn c¬ b¶n vμ quan träng nhÊt trong sù sinh
tån vμ ph¸t triÓn cña x· héi loμi ngêi.
Qu¸ tr×nh lao ®éng lμ qu¸ tr×nh kÕt hîp gi÷a 3 yÕu tè cña s¶n
xuÊt, ®ã lμ: Søc lao ®éng - §èi tîng s¶n xuÊt - T liÖu s¶n xuÊt.
- Mèi quan hÖ gi÷a con ngêi víi ®èi tîng s¶n xuÊt: ë ®©y còng cã
nh÷ng mèi quan hÖ mËt thiÕt t¬ng tù nh trªn, ®Æc biÖt lμ mèi quan
hÖ gi÷a kü n¨ng, hiÖu suÊt lao ®éng víi khèi lîng chñng lo¹i lao ®éng
yªu cÇu vμ thêi gian çc ®èi tîng lao ®éng ®îc cung cÊp phï hîp víi quy
tr×nh c«ng nghÖ vμ tr×nh tù lao ®éng. Mèi quan hÖ gi÷a ngêi víi ngêi
trong lao ®éng gåm: Quan hÖ gi÷a lao ®éng qu¶n lý vμ lao ®éng s¶n
xuÊt. Quan hÖ gi÷a lao ®éng c«ng nghÖ vμ lao ®éng phô trî; KÕt cÊu
tõng lo¹i lao ®éng vμ sè lîng lao ®éng trong kÕt cÊu ®ã; Quan hÖ
hiÖp t¸c gi÷a çc lo¹i lao ®éng.
- Mèi quan hÖ gi÷a t liÖu s¶n xuÊt vμ søc lao ®éng bao gåm:
Yªu cÇu cña m¸y mãc thiÕt bÞ víi tr×nh ®é kü n¨ng cña ngêi lao ®éng.
Yªu cÇu ®iÒu khiÓn vμ c«ng suÊt thiÕt bÞ víi thÓ lùc con ngêi. TÝnh
chÊt ®Æc ®iÓm cña thiÕt bÞ t¸c ®éng vÒ t©m sinh lý cña ngêi lao ®éng.
Sè lîng c«ng cô thiÕt bÞ so víi sè lîng lao ®éng çc lo¹i.

- Mèi quan hÖ gi÷a ngêi lao ®éng víi m«i trêng xung quanh: Mäi
qu¸ tr×nh lao ®éng ®Òu ph¶i diÔn ra trong mét kh«ng gian nhÊt
®Þnh, v× thÕ con ngêi cã mèi quan hÖ mËt thiÕt víi m«i trêng xung
quanh nh: giã, nhiÖt ®é, thêi tiÕt, ®Þa h×nh,®é ån.
Nghiªn cøu, n¾m ®îc vμ hiÓu râ çc mèi quan hÖ trªn ®Ó ®¸nh
gi¸ mét çch chÝnh x¸c lμ vÊn ®Ò rÊt quan träng, lμm cho qu¸ tr×nh
s¶n xuÊt ®¹t ®îc hiÖu qu¶ tèi u ®ång thêi ®em l¹i cho con ngêi nh÷ng
lîi Ých ngμy cμng t¨ng vÒ vËt chÊt vμ tinh thÇn, con ngêi ngμy cμng
ph¸t triÓn toμn diÖn vμ cã phóc lîi ngμy cμng cao.
b. Vai trß cña lao ®éng trong doanh nghiÖp.
§èi víi bÊt kú mét doanh nghiÖp hay mét tæ chøc nμo còng ®îc
cÊu thμnh nªn bëi çc ç nh©n.Tríc sù thay ®æi nhanh chãng cña c¬
chÕ thÞ trêng, m«i trêng kinh doanh cïng víi xu thÕ tù do ho¸ th¬ng
m¹i, c¹nh tranh ngμy cμng gay g¾t, vai trß cña yÕu tè con ngêi - lao
®éng trong çc doanh nghiÖp nãi chung vμ doanh nghiÖp Bu chÝnh –
ViÔn th«ng nãi riªng ®· vμ ®ang ®îc quan t©m theo ®óng tÇm quan
träng cña nã. VÊn ®Ò ®Æt ra cho çc doanh nghiÖp lμ ph¶i qu¶n lý,
khai th¸c vμ ph¸t huy tiÒm n¨ng cña ®éi ngò çn bé, lao ®éng cña
doanh nghiÖp lμm sao cã hiÖu qu¶, t¹o nªn ®îc lîi thÕ c¹nh tranh so víi
çc doanh nghiÖp kh¸c. Lùc lîng lao ®éng nμy ph¶i lμ nh÷ng ngêi cã
tr×nh ®é cao, ®îc ®μo t¹o c¬ b¶n, cã ®¹o ®øc, cã v¨n ho¸ vμ ®Æc biÖt
lμ ph¶i cã ph¬ng ph¸p lμm viÖc cã hiÖu qu¶.
1.1.2. §Æc ®iÓm cña lao ®éng trong ngμnh Bu chÝnh - ViÔn
th«ng.
Trong qu¸ tr×nh lao ®éng Bu chÝnh – ViÔn th«ng( BCVT), tham
gia vμo qu¸ tr×nh s¶n xuÊt (truyÒn ®a tin tøc tõ ngêi göi ®Õn ngêi
nhËn) ngoμi m¹ng líi çc ph¬ng tiÖn, thiÕt bÞ th«ng tin, ®èi tîng lao
®éng BCVT (tin tøc) cßn cã çc lao ®éng BCVT. Do ®Æc thï cña

ngμnh BCVT lμ mét ngμnh dÞch vô nªn lao ®éng BCVT cã nh÷ng nÐt
®Æc trng riªng nh sau:
- Thø nhÊt : tæ chøc ho¹t ®éng s¶n xuÊt cña ngμnh BCVT
theo m¹ng líi thèng nhÊt d©y truyÒn , ®Ó s¶n xuÊt ra mét ®¬n vÞ s¶n
phÈm cÇn cã sù phèi kÕt hîp cña nhiÒu ®¬n vÞ Bu ®iÖn. Mçi ®¬n vÞ
lμm nh÷ng kh©u c«ng viÖc kh¸c nhau nªn lao ®éng cña çc ®¬n vÞ
nμy ph¶i cã sù liªn kÕt, phèi hîp chÆt chÏ, chuyªn m«n ho¸.
- Thø hai : tÝnh chÊt cña ngμnh BCVT lμ võa kinh doanh
võa phôc vô, m¹ng líi réng kh¾p trªn quy m« toμn l·nh thæ (tõ ®ång
b»ng ®Õn miÒn nói, h¶i ®¶o). Do ®ã, viÖc bè trÝ lao ®éng hîp lý lu«n
lμ mét vÊn ®Ò khã kh¨n, cÊp b¸ch. Bè trÝ lao ®éng BCVT Ph¶i ®¶m
b¶o nguyªn t¾c: bè trÝ ®óng tr×nh ®é, ®óng kh¶ n¨ng chuyªn m«n,
tiÕt kiÖm ®îc lao ®éng, khuyÕn khÝch ®îc ngêi lμm viÖc ë vïng s©u,
vïng xa, tiÕt kiÖm ®îc chi phÝ.
- Thø ba : do tÝnh ®a d¹ng cña c«ng viÖc nªn lao ®éng
BCVT còng rÊt ®a d¹ng, bao gåm: Lao ®éng khai th¸c (bu, ®iÖn...),
lao ®éng kü thuËt (tæng ®μi, d©y m¸y..). §èi víi çc Bu ®iÖn trung
t©m, lu lîng nghiÖp vô lín th× cÇn cã çn bé khai th¸c viªn chuyªn tr¸ch.
Víi çc Bu ®iÖn huyÖn, khu vùc cã lu lîng nghiÖp vô nhá cÇn cã çc
çn bé khai th¸c viªn toμn n¨ng, mét lao ®éng cã thÓ khai th¸c tæng hîp
çc lo¹i dÞch vô.
§øng tríc sù tiÕn bé vît bËc cña khoa häc c«ng nghÖ hiÖn nay,
çc doanh nghiÖp nãi chung vμ doanh nghiÖp BCVT nãi riªng kh«ng
ngõng ®μo t¹o vμ ®μo t¹o l¹i çn bé ,®Çu t x©y dùng, ®æi míi trang
thiÕt bÞ, c«ng nghÖ, ph¬ng thøc qu¶n lý... nh»m môc tiªu n©ng cao
hiÖu qu¶ cña qu¸ tr×nh lao ®éng. Tuy nhiªn, mét vÊn ®Ò thùc tÕ ®Æt
ra lμ çc doanh nghiÖp nμy cã ®Çu t trang thiÕt bÞ, c«ng nghÖ hiÖn
®¹i ®Õn ®©u mμ nguån lao ®éng kh«ng ®îc chó träng ®Çu t, ph¸t
triÓn ®óng møc th× hiÖu qu¶ ®em l¹i còng h¹n chÕ .

Víi doanh nghiÖp BCVT, s¶n phÈm cña ngμnh lμ s¶n phÈm v«
h×nh, do vËy nh©n tè con ngêi trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt, cung cÊp
dÞch vô sÏ lμm t¨ng tÝnh h÷u h×nh cña s¶n phÈm, dÞch vô. ChÝnh v×
thÕ, yÕu tè con ngêi trong çc doanh nghiÖp nμy kh«ng nh÷ng quyÕt
®Þnh ®Õn sè lîng mμ cßn quyÕt ®Þnh ®Õn chÊt lîng cña s¶n phÈm
dÞch vô.
1.1.3. Thμnh phÇn vμ c¬ cÊu lao ®éng trong ngμnh BCVT
Lao ®éng trong s¶n xuÊt kinh doanh bu chÝnh viÔn th«ng lμ
mét bé phËn lao ®éng cÇn thiÕt cña toμn bé lao ®éng x· héi. §ã lμ lao
®éng trong kh©u s¶n xuÊt thùc hiÖn chøc n¨ng s¶n xuÊt çc dÞch vô
bu chÝnh viÔn th«ng. Lao ®éng trong kh©u s¶n xuÊt nãi chung vμ ë
çc doanh nghiÖp bu chÝnh viÔn th«ng nãi riªng chia lμm hai bé phËn
chñ yÕu vμ thùc hiÖn hai chøc n¨ng chÝnh sau ®©y:
- Bé phËn lao ®éng trùc tiÕp thùc hiÖn çc dÞch vô bu
chÝnh viÔn th«ng nh lao ®éng lμm çc c«ng viÖc b¶o dìng, söa ch÷a
çp, d©y m¸y thuª bao, di chuyÓn l¾p ®Æt m¸y ®iÖn tho¹i thuª bao,
lao ®éng chuyÓn m¹ch, vi ba, khai th¸c bu chÝnh, ph¸t hμnh b¸o chÝ,
giao dÞch.... Hao phÝ lao ®éng nμy nhËp vμo gi¸ trÞ s¶n phÈm dÞch
vô bu chÝnh viÔn th«ng. Bé phËn lao ®éng nμy s¸ng t¹o ra gi¸ trÞ míi
vμ t¹o ra thu nhËp quèc d©n.
- Bé phËn phôc vô thùc hiÖn çc dÞch vô bu chÝnh viÔn
th«ng.
Ngoμi hai bé phËn lao ®éng thùc hiÖn hai chøc n¨ng chñ yÕu
cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh, trong çc doanh nghiÖp bu chÝnh
viÔn th«ng cßn cã bé phËn lao ®éng ngoμi kinh doanh. Bé phËn lao
®éng nμy nhiÒu hay Ýt tuú thuéc vμo quy m« vμ c¬ chÕ qu¶n lý.
Trong ngμnh BCVT, c¨n cø vμo chøc n¨ng, néi dung c«ng viÖc cña

tõng lo¹i lao ®éng ngêi ta chia lao ®éng trong doanh nghiÖp BCVT
gåm cã çc lo¹i sau:
a. Lao ®éng c«ng nghÖ .
Tøc lμ nh÷ng lao ®éng tham gia trùc tiÕp vμo qu¸ tr×nh s¶n xuÊt
kinh doanh (truyÒn ®a tin tøc) nh lao ®éng lμm çc c«ng viÖc b¶o d-ìng,
söa ch÷a çp, d©y m¸y thuª bao, lao ®éng chuyÓn m¹ch, vi ba,
khai th¸c bu chÝnh, ph¸t hμnh b¸o chÝ, giao dÞch, 101, 108, 116,
chuyÓn ph¸t nhanh, ®iÖn hoa, c«ng nh©n vËn chuyÓn bu chÝnh, ph¸t
th, ®iÖn b¸o...
b. Lao ®éng qu¶n lý .
Lμ nh÷ng lao ®éng lμm çc c«ng viÖc t¸c ®éng vμo mèi quan hÖ
gi÷a nh÷ng ngêi lao ®éng vμ gi÷a çc tËp thÓ lao ®éng cña ®¬n vÞ
nh»m thùc hiÖn qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh. Lao ®éng qu¶n lý thùc
hiÖn çc c«ng viÖc theo chøc n¨ng: ®Þnh híng, ®iÒu hoμ, phèi hîp,
duy tr× çc mèi quan hÖ vÒ tæ chøc qu¶n lý s¶n xuÊt kinh doanh
trong vμ ngoμi ngμnh. Lao ®éng qu¶n lý ®îc ph©n thμnh 3 lo¹i:
- Viªn chøc l·nh ®¹o (Chñ tÞch, phã chñ tÞch, uû viªn Héi ®ång
qu¶n trÞ. Tæng gi¸m ®èc, phã tæng gi¸m ®èc, kÕ to¸n trëng. Trëng,
phã çc ban tæng c«ng ty. Gi¸m ®èc, phã gi¸m ®èc, kÕ to¸n trëng, tr-ëng
phã phßng Bu ®iÖn tØnh, thμnh phè, c«ng ty däc. Trëng bu ®iÖn
quËn, huyÖn, thÞ x·. Gi¸m ®èc, phã gi¸m ®èc çc trung t©m, çc c«ng
ty trùc thuéc bu ®iÖn TØnh, Thμnh phè. Trëng, phã xëng, çn bé
chuyªn tr¸ch §¶ng, ®oμn thÓ).
- Viªn chøc chuyªn m«n kü thuËt, nghiÖp vô (Chuyªn viªn, kü s,
thanh tra, çn sù, kü thuËt viªn, kÕ to¸n viªn, thñ quü, thñ kho, y b¸c sü,
lu tr÷ viªn, kü thuËt viªn).
- Viªn chøc thõa hμnh, phôc vô (Nh©n viªn v¨n th, lu tr÷, b¶o vÖ,
kü thuËt viªn ®¸nh m¸y, ®iÖn níc, l¸i xe, nh©n viªn phôc vô).
c. Lao ®éng bæ trî

Lμ nh÷ng lao ®éng lμm çc c«ng viÖc t¸c ®éng vμo qu¸ tr×nh
chuÈn bÞ, qu¸ tr×nh ®¶m b¶o çc ®iÒu kiÖn cho lao ®éng c«ng nghÖ
s¶n xuÊt, kiÓm tra chÊt lîng s¶n phÈm ë çc c«ng ty, Bu ®iÖn quËn,
huyÖn nh vËn chuyÓn cung øng vËt t trong d©y chuyÒn c«ng nghÖ,
vÖ sinh c«ng nghiÖp, kiÓm so¸t chÊt lîng th«ng tin, b¶o vÖ kinh tÕ t¹i
doanh nghiÖp, tÝch cíc, thu cíc, híng dÉn chØ ®¹o kü thuËt nghiÖp
vô. (Trëng, phã ®μi, ®éi trëng, ®éi phã, phã Bu ®iÖn huyÖn, thÞ. Tr-ëng
bu côc cã doanh thu tõ 1 tû ®ång trë lªn, kiÓm so¸t viªn , nh©n
viªn b¶o vÖ kinh tÕ kÓ c¶ ngêi lμm c«ng viÖc tuÇn tra b¶o vÖ çc
tuyÕn çp, nh©n viªn vÖ sinh c«ng nghiÖp, kü s ®iÖn tö, tin häc lËp
tr×nh cung cÊp th«ng tin qu¶n lý, tÝnh cíc; l¸i xe t¶i, nh©n viªn cung
øng vËt t. thñ kho phôc vô s¶n xuÊt, kü s lμm viÖc t¹i çc xëng, tr¹m,
tæ söa ch÷a thiÕt bÞ kü thuËt viªn, c«ng nh©n c¬ ®iÖn, c«ng nh©n
m¸y tÝnh cËp nhËt, lu tr÷ sè liÖu, tÝnh cíc).
Nh vËy: Mçi lo¹i lao ®éng nãi trªn cã vai trß vμ nhiÖm vô nhÊt
®Þnh trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña ngμnh bu chÝnh viÔn
th«ng. Lao ®éng c«ng nghÖ, qu¶n lý cã vÞ trÝ quyÕt ®Þnh ®Õn sù
thμnh c«ng hay thÊt b¹i trong s¶n xuÊt kinh doanh. Tuy nhiªn cÇn cã
sù ®ång bé vÒ tr×nh ®é nghÒ nghiÖp th× míi cã thÓ ®¸p øng kÞp
thêi víi mäi biÕn ®éng cña thÞ trêng.
1.2. Tæ chøc lao ®éng trong doanh nghiÖp
1.2.1. Kh¸i niÖm vÒ tæ chøc lao ®éng
Qu¸ tr×nh lao ®éng lμ mét hiÖn tîng kinh tÕ x· héi vμ v× thÕ, nã
lu«n lu«n ®îc xem xÐt trªn hai mÆt: mÆt vËt chÊt vμ mÆt x· héi. VÒ
mÆt vËt chÊt, qu¸ tr×nh lao ®éng díi bÊt kú h×nh th¸i kinh tÕ -x· héi
nμo muèn tiÕn hμnh ®îc ®Òu ph¶i bao gåm ba yÕu tè: b¶n th©n lao
®éng, ®èi tîng lao ®éng vμ c«ng cô lao ®éng. Qu¸ tr×nh lao ®éng
chÝnh lμ sù kÕt hîp t¸c dông gi÷a ba yÕu tè ®ã, trong ®ã con ngêi sö

dông c«ng cô lao ®éng ®Ó t¸c ®éng lªn ®èi tîng lao ®éng nh»m môc
®Ých lμm cho chóng thÝch øng víi nh÷ng nhu cÇu cña m×nh. Cßn
mÆt x· héi cña qu¸ tr×nh lao ®éng ®îc thÓ hiÖn ë sù ph¸t sinh çc mèi
quan hÖ qua l¹i gi÷a nh÷ng ngêi lao ®éng víi nhau trong lao ®éng. Çc
mèi quan hÖ ®ã lμm h×nh thμnh tÝnh chÊt tËp thÓ, tÝnh chÊt x· héi
cña lao ®éng.
Dï qu¸ tr×nh lao ®éng ®îc diÔn ra díi nh÷ng ®iÒu kiÖn kinh tÕ x·
héi nh thÕ nμo th× còng ph¶i tæ chøc sù kÕt hîp t¸c ®éng gi÷a çc yÕu
tè c¬ b¶n cña qu¸ tr×nh lao ®éng vμ çc mèi quan hÖ qua l¹i gi÷a nh÷ng
ngêi lao ®éng víi nhau vμo viÖc thùc hiÖn môc ®Ých cña qu¸ tr×nh ®ã,
tøc lμ ph¶i tæ chøc lao ®éng.
Nh vËy: Tæ chøc lao ®éng lμ mét ph¹m trï g¾n liÒn víi lao ®éng
sèng, víi viÖc ®¶m b¶o sù ho¹t ®éng cña søc lao ®éng. Thùc chÊt, tæ
chøc lao ®éng trong ph¹m vi mét tËp thÓ lao ®éng nhÊt ®Þnh lμ mét
hÖ thèng çc biÖn ph¸p ®¶m b¶o sù ho¹t ®éng lao ®éng cña con ngêi
nh»m môc ®Ých n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng vμ sö dông ®Çy ®ñ
nhÊt çc t liÖu s¶n xuÊt.
Nghiªn cøu tæ chøc lao ®éng cÇn ph¶i tr¸nh ®ång nhÊt nã víi tæ
chøc s¶n xuÊt. XÐt vÒ mÆt b¶n chÊt, khi ph©n biÖt gi÷a tæ chøc lao
®éng vμ tæ chøc s¶n xuÊt chóng kh¸c nhau ë chç: tæ chøc lao ®éng
lμ mét hÖ thèng çc biÖn ph¸p ®Ó ®¶m b¶o sù ho¹t ®éng cã hiÖu qu¶
cña lao ®éng sèng. Cßn tæ chøc s¶n xuÊt lμ tæng thÓ çc biÖn ph¸p
nh»m sö dông ®Çy ®ñ nhÊt toμn bé nguån lao ®éng vμ çc ®iÒu kiÖn
vËt chÊt kü thuËt cña doanh nghiÖp, ®¶m b¶o cho qu¸ tr×nh s¶n xuÊt
®îc liªn tôc æn ®Þnh, nhÞp nhμng vμ kinh tÕ. §èi tîng cña tæ chøc
s¶n xuÊt lμ c¶ ba yÕu tè cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt, cßn ®èi tîng cña tæ
chøc lao ®éng chØ bao gåm lao ®éng sèng - yÕu tè c¬ b¶n nhÊt cña
qu¸ tr×nh s¶n xuÊt mμ th«i.

Trong doanh nghiÖp BCVT, tæ chøc lao ®éng lμ mét bé phËn
cÊu thμnh kh«ng thÓ t¸ch rêi cña tæ chøc s¶n xuÊt. Tæ chøc lao
®éng gi÷ vÞ trÝ quan träng trong tæ chøc s¶n xuÊt lμ do vai trß quan
träng cña con ngêi trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt quyÕt ®Þnh. C¬ së kü
thuËt cña s¶n xuÊt dï hoμn thiÖn nh thÕ nμo th× qu¸ tr×nh s¶n xuÊt
còng kh«ng thÓ tiÕn hμnh ®îc nÕu kh«ng sö dông søc lao ®éng,
kh«ng cã sù ho¹t ®éng cã môc ®Ých cña con ngêi ®a c¬ së kü thuËt
®ã vμo ho¹t ®éng. Do ®ã, lao ®éng cã tæ chøc cña con ngêi trong bÊt
kú doanh nghiÖp nμo còng lμ ®iÒu kiÖn tÊt yÕu cña ho¹t ®éng s¶n
xuÊt, cßn tæ chøc lao ®éng lμ mét bé phËn cÊu thμnh cña tæ chøc
qu¸ tr×nh s¶n xuÊt. Tæ chøc lao ®éng kh«ng chØ cÇn thiÕt trong
lÜnh vùc s¶n xuÊt vËt chÊt mμ nã còng cÇn thiÕt trong trong c¸c
doanh nghiÖp dÞch vô.
Do vËy, tæ chøc lao ®éng ®îc hiÓu lμ tæ chøc qu¸ tr×nh ho¹t
®éng cña con ngêi trong sù kÕt hîp gi÷a ba yÕu tè c¬ b¶n cña qu¸
tr×nh lao ®éng vμ c¸c mèi quan hÖ qua l¹i gi÷a nh÷ng ngêi lao ®éng
víi nhau nh»m ®¹t ®îc môc ®Ých cña qu¸ tr×nh ®ã.
1.2.2. Sù cÇn thiÕt cña c«ng t¸c tæ chøc lao ®éng
Díi chÕ ®é x· héi chñ nghÜa, lao ®éng lμ nguån chñ yÕu ®Ó
n©ng cao tÝch luü, ph¸t triÓn kinh tÕ vμ cñng cè chÕ ®é. Qu¸ tr×nh
s¶n xuÊt ®ång thêi lμ qu¸ tr×nh lao ®éng ®Ó t¹o ra cña c¶i vËt chÊt
cho x· héi. Qu¸ tr×nh s¶n xuÊt chØ x¶y ra khi cã sù kÕt hîp gi÷a ba
yÕu tè: t liÖu lao ®éng, ®èi tîng lao ®éng vμ søc lao ®éng cña con
ngêi, thiÕu mét trong ba yÕu tè ®ã qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kh«ng thÓ tiÕn
hμnh ®îc.
T liÖu lao ®éng vμ ®èi tîng lao ®éng chØ t¸c ®éng ®îc víi nhau
vμ biÕn ®æi thμnh s¶n phÈm khi cã søc lao ®éng cña con ngêi t¸c
®éng vμo. V× vËy, lao ®éng cña con ngêi lu«n lμ yÕu tè chÝnh cña

qu¸ tr×nh s¶n xuÊt, chóng ta rót ra ®îc tÇm quan träng cña lao ®éng
trong viÖc ph¸t triÓn s¶n xuÊt nh sau:
- Ph¸t triÓn s¶n xuÊt nghÜa lμ ph¸t triÓn ba yÕu tè cña qu¸
tr×nh s¶n xuÊt c¶ vÒ quy m«, chÊt lîng vμ tr×nh ®é s¶n xuÊt, do ®ã
tÊt yÕu ph¶i ph¸t triÓn lao ®éng. Ph¸t triÓn lao ®éng kh«ng cã nghÜa
®¬n thuÇn lμ t¨ng sè lîng lao ®éng mμ ph¶i ph¸t triÓn hîp lý vÒ c¬ cÊu
ngμnh nghÒ, vÒ sè lîng vμ chÊt lîng lao ®éng cho phï hîp víi sù ph¸t
triÓn cña s¶n xuÊt, tøc lμ ph¸t triÓn lao ®éng ph¶i tiÕn hμnh ®ång thêi
víi çch m¹ng kü thuËt.
- Çch m¹ng khoa häc kü thuËt lμ nh÷ng thμnh tùu cña khoa
häc kü thuËt hiÖn ®¹i, tiªn tiÕn, x¸c lËp ®îc nh÷ng h×nh thøc lao ®éng
hîp lý h¬n trªn quan ®iÓm gi¶m nhÑ søc lao ®éng, c¶i thiÖn ®èi víi
søc khoÎ con ngêi, ®iÒu kiÖn vÖ sinh, m«i trêng, b¶o hé, t©m sinh lý
vμ thÈm mü trong lao ®éng.
- Lao ®éng lμ nguån chñ yÕu ®Ó n©ng cao tÝch luü, ph¸t
triÓn kinh tÕ, c¶i thiÖn ®êi sèng vËt chÊt vμ tinh thÇn cña toμn x· héi
loμi ngêi. V× vËy tæ chøc lao ®éng hîp lý hay kh«ng sÏ ¶nh hëng ®Õn
çc vÊn ®Ò nh quyÕt ®Þnh trùc tiÕp ®Õn n¨ng suÊt lao ®éng cao hay
thÊp; ¶nh hëng trùc tiÕp ®Õn chÊt lîng vμ gi¸ thμnh s¶n phÈm; §¶m
b¶o thùc hiÖn tèt hay xÊu çc chØ tiªu nhiÖm vô kÕ ho¹ch vμ çc c«ng
t¸c kh¸c; Quan hÖ s¶n xuÊt trong xÝ nghiÖp cã ®îc hoμn thiÖn hay
kh«ng, cã ¶nh hëng ®Õn viÖc thóc ®Èy s¶n xuÊt ph¸t triÓn hay kh«ng
vv…
1.2.3. §Æc ®iÓm vμ yªu cÇu cña viÖc tæ chøc lao ®éng
a. Çc ®Æc ®iÓm c¬ b¶n.
§Ó thùc hiÖn nhiÖm vô s¶n xuÊt kinh doanh, trong qu¸ tr×nh tæ
chøc lao ®éng, ngμnh bu chÝnh viÔn th«ng cã mét sè ®Æc ®iÓm
sau:

- Lμ tæ chøc kinh tÕ ho¹t ®éng ®a ngμnh ®a lÜnh vùc nhng l¹i
cã mét chøc n¨ng chung lμ phôc vô truyÒn ®a tin tøc cho çc ngμnh
kinh tÕ quèc d©n vμ nh©n d©n.
- Ho¹t ®éng bu chÝnh viÔn th«ng võa thùc hiÖn nhiÖm vô s¶n
xuÊt kinh doanh, võa lμ c«ng cô chuyªn chÝnh phôc vô mäi nhu cÇu
th«ng tin liªn l¹c cña §¶ng, Nhμ níc, phôc vô an ninh quèc phßng.
- C¬ së th«ng tin tr¶i réng kh¾p n¬i, liªn kÕt thμnh mét d©y
chuyÒn thèng nhÊt trong ph¹m vi c¶ níc, nhiÒu chøc danh lao ®éng
ph¶i thêng xuyªn lu ®éng trªn ®êng. Do khèi lîng c«ng viÖc kh«ng
®ång ®Òu gi÷a çc giê trong ngμy, gi÷a çc ngμy trong tuÇn , gi÷a çc
tuÇn trong th¸ng, gi÷a çc th¸ng trong n¨m nªn tæ chøc lao ®éng ®ßi
hái ph¶i tæ chøc chÆt chÏ theo nguyªn t¾c giê nhiÒu viÖc bè trÝ
nhiÒu ngêi, giê Ýt viÖc Ýt ngêi, thùc hiÖn ®iÒu ®é lao ®éng thay thÕ
nghØ bï theo ca kÝp.
- Thêi gian lμm viÖc cña ngμnh bu chÝnh viÔn th«ng liªn tôc
suèt ngμy ®ªm 24/24 giê trong ngμy vμ 365 ngμy trong n¨m kh«ng kÓ
ma, n¾ng, giã, b·o , tÕt ,lÔ.
b. Yªu cÇu cña viÖc tæ chøc lao ®éng
Do tÝnh chÊt s¶n phÈm vμ yªu cÇu phôc vô, tæ chøc lao ®éng
ngμnh bu chÝnh viÔn th«ng ph¶i ®¶m b¶o yªu cÇu sau:
-L·nh ®¹o,chØ ®¹o s¶n xuÊt ph¶i tËp trung, mäi lao ®éng
ph¶i chÊp hμnh kû luËt nghiªm, tù gi¸c trong lμm viÖc.
- Tæ chøc lao ®éng ph¶i khoa häc, hîp lý vμ ph¶i cã sù hîp
®ång chÆt chÏ gi÷a çc ®¬n vÞ, bé phËn. ChÊp hμnh nghiªm chØnh
çc quy tr×nh, thÓ lÖ khai th¸c thiÕt bÞ vμ nghiÖp vô bu chÝnh viÔn
th«ng.
- Trong qu¶n lý ph¶i thùc hiÖn nghiªm chØnh §¶ng l·nh ®¹o,
ç nh©n thñ trëng phô tr¸ch, ph¸t huy tèt chøc n¨ng çc bé phËn tham

mu vμ tinh thÇn lμm chñ tËp thÓ cña çn bé c«ng nh©n viªn trong ®¬n
vÞ.
- Thêng xuyªn ph¸t ®éng çc phong trμo thi ®ua, ph¸t minh
s¸ng kiÕn c¶i tiÕn kü thuËt, ¸p dông réng r·i çc kinh nghiÖm tiªn tiÕn,
häc tËp vμ noi g¬ng ngêi tèt, viÖc tèt trong ngμnh vμ çc ®¬n vÞ.
1.2.4. Çc nguyªn t¾c c¬ b¶n cña tæ chøc lao ®éng.
Lao ®éng lμ c¬ së tån t¹i cho tÊt c¶ çc h×nh th¸i kinh tÕ x· héi.
Tæ chøc lao ®éng thÓ hiÖn quan hÖ gi÷a con ngêi víi con ngêi trong
qu¸ tr×nh s¶n xuÊt. Thùc chÊt cña tæ chøc lao ®éng lμ bè trÝ vμ ph©n
phèi søc lao ®éng cho qu¸ tr×nh s¶n xuÊt.
BÊt cø mét Doanh nghiÖp nμo trong ®ã cã çc doanh nghiÖp bu
chÝnh viÔn th«ng khi tæ chøc lao ®éng cña m×nh ®Òu ph¶i thùc
hiÖn çc nguyªn t¾c sau:
- Ph¶i ®¶m b¶o kh«ng ngõng n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng.
T¨ng n¨ng suÊt lao ®éng trªn c¬ së ngμy cμng n©ng cao tr×nh ®é kü
thuËt s¶n xuÊt, ¸p dông çc ph¬ng ph¸p lao ®éng tiªn tiÕn, tiÕn tíi viÖc
c¬ giíi ho¸ vμ tù ®éng ho¸ qu¸ tr×nh s¶n xuÊt.
- Ph¶i quan t©m ®Õn lîi Ých vËt chÊt vμ tinh thÇn cña ngêi
lao ®éng. §¶m b¶o çc quyÒn lîi chÝnh ®¸ng cña hä, khi hä hoμn
thμnh tèt çc nhiÖm vô vμ yªu cÇu s¶n xuÊt. Thùc hiÖn nguyªn t¾c
ph©n phèi theo n¨ng suÊt vμ kÕt qu¶ lao ®éng cña mçi ngêi. Nãi çch
kh¸c lμm nhiÒu hëng nhiÒu, lμm Ýt hëng Ýt, kh«ng lμm kh«ng hëng .
- Cã kÕ ho¹ch båi dìng, ®μo t¹o, tæ chøc vμ ph©n phèi hîp lý
lao ®éng trong ngμnh còng nh ®èi víi tõng ®¬n vÞ, bé phËn... Lu«n
quan t©m ®Õn viÖc gi¶m nhÑ lao ®éng nÆng nhäc, c¶i thiÖn ®iÒu
kiÖn lμm viÖc cho hä. Thêng xuyªn ch¨m lo båi dìng søc khoÎ cho ngêi
lao ®éng.

- Tæ chøc ph¸t ®éng phong trμo thi ®ua lao ®éng giái trong
tõng ®¬n vÞ, bé phËn vμ toμn ngμnh. Giái kh«ng chØ vÒ nghiÖp vô
mμ cßn vÒ th¸i ®é, t¸c phong phôc vô .
Trong doanh nghiÖp Bu chÝnh – ViÔn th«ng nhê viÖc thùc hiÖn
çc nguyªn t¾c tæ chøc lao ®éng khoa häc, sÏ gãp phÇn hîp lý ho¸
ph©n c«ng vμ hîp t¸c gi÷a çc ®¬n vÞ, bé phËn trong qu¸ tr×nh s¶n
xuÊt bu chÝnh viÔn th«ng, hîp lý ho¸ qu¸ tr×nh tæ chøc lao ®éng vμ
®iÒu hμnh s¶n xuÊt, c¶i tiÕn trang thiÕt bÞ s¶n xuÊt, c¶i thiÖn ®iÒu
kiÖn lμm viÖc cho ngêi lao ®éng
1.3. Tæ chøc lao ®éng khoa häc trong doanh nghiÖp
1.3.1. Kh¸i qu¸t vÒ tæ chøc lao ®éng khoa häc
a. Quan niÖm vÒ tæ chøc lao ®éng khoa häc.
KÕt qu¶ ho¹t ®éng cña con ngêi trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt chØ
®¹t ®îc cao nhÊt khi c«ng viÖc cña hä ®îc tæ chøc trªn c¬ së khoa
häc. Do vËy tæ chøc lao ®éng chØ thùc sù lμ khoa häc khi nã ®îc
xem xÐt øng dông nh÷ng thμnh tùu khoa häc vμ nh÷ng kinh nghiÖm
tiªn tiÕn cho viÖc thiÕt lËp qu¸ tr×nh lao ®éng vμ lμm tèt hÖ thèng con
ngêi, t liÖu lao ®éng vμ m«i trêng lao ®éng. CÇn g¹t bá ng¨n ngõa
nh÷ng t¸c ®éng kh«ng tèt cña m¸y mãc kü thuËt vμ m«i trêng lªn ngêi
lao ®éng.
V× vËy, trong ®iÒu kiÖn hiÖn nay tæ chøc lao ®éng khoa häc
cÇn ®îc coi lμ viÖc tæ chøc lao ®éng dùa trªn nh÷ng thμnh tùu khoa
häc vμ kinh nghiÖm tiªn tiÕn. ViÖc øng dông chóng mét çch cã hÖ
thèng vμo qu¸ tr×nh s¶n xuÊt cho phÐp liªn kÕt mét çch tèt nhÊt kü
thuËt vμ con ngêi trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt nh»m sö dông cã hiÖu qu¶
nhÊt nh÷ng tiÒm n¨ng kü thuËt vμ con ngêi, t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng
vμ dÇn dÇn biÕn lao ®éng thμnh nhu cÇu sèng ®Çu tiªn.

NÕu tríc kia chóng ta hiÓu viÖc hoμn thiÖn ho¸ tæ chøc lao
®éng nh lμ lo¹i bá nh÷ng chç chËt hÑp trong s¶n xuÊt th× tæ chøc lao
®éng khoa häc lμ sù n©ng cao tr×nh ®é tæ chøc lao ®éng chung mμ
kh«ng tiÕn hμnh nh÷ng biÖn ph¸p riªng lÎ t¶n m¹n. Khi gi¶i quyÕt çc
vÊn ®Ò cña tæ chøc lao ®éng khoa häc cÇn dùa vμo nh÷ng nghiªn
cøu khoa häc thùc nghiÖm vμ tÝnh to¸n nh÷ng t¸c ®éng cña m«i trêng
s¶n xuÊt lªn t©m sinh lý cña ngêi lao ®éng.
Tæ chøc lao ®éng khoa häc kh¸c víi tæ chøc lao ®éng nãi chung
kh«ng ph¶i lμ ë néi dung mμ ë ph¬ng ph¸p, çch gi¶i quyÕt vμ møc ®é
ph©n tÝch khoa häc çc vÊn ®Ò mμ nã nghiªn cøu.
Tæ chøc lao ®éng khoa häc chÝnh lμ tæ chøc lao ®éng ë tr×nh
®é cao h¬n so víi tæ chøc lao ®éng hiÖn hμnh. Tæ chøc lao ®éng
khoa häc cÇn ph¶i ®îc ¸p dông ë mäi n¬i cã ho¹t ®éng lao ®éng cña
con ngêi.
b. Môc ®Ých, ý nghÜa vμ nhiÖm vô cña tæ chøc lao ®éng khoa
häc.
- Môc ®Ých: Lμ nh»m ®¹t kÕt qu¶ lao ®éng cao ®ång thêi ®¶m
b¶o søc khoÎ, an toμn cho ngêi lao ®éng ph¸t triÓn toμn diÖn con ngêi
lao ®éng, gãp phÇn cñng cè çc mèi quan hÖ x· héi gi÷a çc ngêi lao
®éng .
Môc ®Ých ®ã ®îc x¸c ®Þnh tõ sù ®¸nh gi¸ cao vai trß cña con ng-êi
trong qu¸ tr×nh t¸i s¶n xuÊt x· héi. Trong qu¸ tr×nh t¸i s¶n xuÊt x· héi,
con ngêi gi÷ vai trß lμ lùc lîng s¶n xuÊt chñ yÕu. Do ®ã, mäi biÖn ph¸p
c¶i tiÕn tæ chøc lao ®éng, c¶i tiÕn tæ chøc s¶n xuÊt ®Òu ph¶i híng
vμo t¹o ®iÒu kiÖn cho con ngêi lao ®éng cã hiÖu qu¶ h¬n, khuyÕn
khÝch vμ thu hót con ngêi tù gi¸c tham gia vμo lao ®éng vμ lμm cho
b¶n th©n ngêi lao ®éng ngμy cμng hoμn thiÖn.

- ý nghÜa: ViÖc ¸p dông çc biÖn ph¸p tæ chøc lao ®éng khoa
häc (TCL§KH) trong s¶n xuÊt cã mét ý nghÜa kinh tÕ vμ x· héi hÕt
søc to lín.Tríc hÕt TCL§KH trong doanh nghiÖp cho phÐp n©ng cao
n¨ng suÊt lao ®éng vμ t¨ng cêng hiÖu qu¶ cña s¶n xuÊt nhê tiÕt kiÖm
lao ®éng sèng vμ sö dông cã hiÖu qu¶ t liÖu s¶n xuÊt hiÖn cã,
TCL§KH lμ ®iÒu kiÖn kh«ng thÓ thiÕu ®îc ®Ó n©ng cao n¨ng suÊt
lao ®éng vμ hiÖu qu¶ cña s¶n xuÊt. MÆc dï ph¬ng tiÖn,thiÕt bÞ quan
träng cã tÝnh chÊt quyÕt ®Þnh, ®¶m b¶o hiÖu qu¶ s¶n xuÊt cao vμ
tiÕt kiÖm hao phÝ lao ®éng x· héi lμ viÖc ¸p dông çc tiÕn bé kü thuËt
trong s¶n xuÊt nhng nÕu thiÕu mét tr×nh ®é tæ chøc lao ®éng phï
hîp víi tr×nh ®é ph¸t triÓn cña kü thuËt vμ c«ng nghÖ s¶n xuÊt trong
mçi doanh nghiÖp th× thËm chÝ cã kü thuËt hiÖn ®¹i nhÊt còng
kh«ng thÓ ®em l¹i hiÖu qu¶ tho¶ ®¸ng ®îc. §ång thêi, tr×nh ®é tæ
chøc lao ®éng cao l¹i cho phÐp ®¹t ®îc hiÖu qu¶ c¶ trong khi c¬ së kü
thuËt rÊt b×nh thêng. Cã thÓ ®¹t ®îc hiÖu qu¶ ®ã nhê gi¶m nh÷ng
tæn thÊt vμ hao phÝ thêi gian kh«ng s¶n xuÊt, nhê ¸p dông nh÷ng ph-
¬ng ph¸p vμ thao t¸c lao ®éng hîp lý, c¶i tiÕn viÖc lùa chän vμ bè trÝ
çn bé, c«ng nh©n trong s¶n xuÊt, ¸p dông hμng lo¹t biÖn ph¸p ®¶m
b¶o n©ng cao n¨ng lùc lμm viÖc, gi¶m mÖt mái cho çn bé c«ng nh©n,
khuyÕn khÝch lao ®éng vμ t¨ng cêng kû luËt lao ®éng vv….
Ngoμi ra, ý nghÜa cña TCL§KH cßn cã t¸c dông lμm gi¶m hoÆc
lo¹i trõ h¼n nhu cÇu vÒ vèn ®Çu t c¬ b¶n, v× nã ®¶m b¶o t¨ng n¨ng
suÊt lao ®éng nhê ¸p dông çc ph¬ng ph¸p tæ chøc çc qu¸ tr×nh lao
®éng hoμn thiÖn nhÊt.
§ång thêi, viÖc ¸p dông çc biÖn ph¸p TCL§KH l¹i cã t¸c dông
thóc ®Èy sù ph¸t triÓn, hoμn thiÖn cña kü thuËt vμ c«ng nghÖ s¶n
xuÊt, n©ng cao tr×nh ®é kü thuËt ho¸ qu¸ tr×nh lao ®éng vμ ®ã l¹i
chÝnh lμ ®iÒu kiÖn ®Ó tiÕp thu n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng vμ
hiÖu qu¶ cña s¶n xuÊt. TCL§KH kh«ng chØ cã ý nghÜa n©ng cao

n¨ng suÊt lao ®éng vμ hiÖu qu¶ cña s¶n xuÊt … cßn cã t¸c dông gi¶m
nhÑ lao ®éng vμ an toμn lao ®éng, ®¶m b¶o søc khoÎ ngêi lao ®éng
vμ ph¸t triÓn con ngêi toμn diÖn, thu hót con ngêi tù gi¸c tham gia vμo
lao ®éng còng nh n©ng cao tr×nh ®é v¨n ho¸ s¶n xuÊt th«ng qua viÖc
¸p dông çc ph¬ng ph¸p lao ®éng an toμn vμ Ýt mÖt mái nhÊt, ¸p dông
çc chÕ ®é lμm viÖc nghØ ng¬i hîp lý, lo¹i trõ nh÷ng yÕu tè m«i trêng
®éc h¹i, t¹o ra nh÷ng ®iÒu kiÖn lao ®éng thuËn lîi ë tõng bé phËn s¶n
xuÊt vμ t¹i tõng n¬i lμm viÖc, bè trÝ ngêi lao ®éng thùc hiÖn nh÷ng
c«ng viÖc phï hîp víi kh¶ n¨ng vμ së trêng cña hä…
- NhiÖm vô: Trong ®iÒu kiÖn x· héi ph¸t triÓn, tæ chøc lao ®éng
khoa häc thùc hiÖn 3 nhãm nhiÖm vô: Kinh tÕ - T©m sinh lý - X· héi.
 Kinh tÕ: Ph¶i kÕt hîp mét çch tèt nhÊt kü thuËt vμ con ngêi
trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt ®Ó øng dông cã hiÖu qu¶ nhÊt nh÷ng tiÒm
n¨ng lao ®éng vμ vËt chÊt víi môc ®Ých kh«ng ngõng t¨ng n¨ng suÊt
lao ®éng, n©ng cao chÊt lîng lao ®éng, gi¶m gi¸ thμnh s¶n phÈm.
 T©m sinh lý: T¹o ®iÒu kiÖn lao ®éng b×nh thêng, n©ng cao
søc hÊp dÉn vμ néi dung phong phó cña lao ®éng víi môc ®Ých ®em
l¹i kh¶ n¨ng lao ®éng cao cña con ngêi vμ gi÷ g×n søc khoÎ cña hä.
 X· héi: T¹o ®iÒu kiÖn cho con ngêi ph¸t triÓn toμn diÖn, biÕn
lao ®éng thμnh nhu cÇu sèng ®Çu tiªn trªn c¬ së dung hoμ gi¸o dôc
chÝnh trÞ víi gi¸o dôc lao ®éng.
c. C¬ së vμ nguyªn t¾c cña tæ chøc lao ®éng khoa häc
C¬ së ®Ó tiÕn hμnh nghiªn cøu quy ®Þnh vμ thùc hiÖn çc néi
dung cña tæ chøc lao ®éng khoa häc bao gåm çc quy luËt t¨ng n¨ng
suÊt lao ®éng, quy luËt ph¸t triÓn çc kÕ ho¹ch nÒn kinh tÕ quèc d©n.
Nh÷ng nguyªn t¾c tæ chøc lao ®éng khoa häc ngoμi nh÷ng nguyªn
t¾c chung vÒ qu¶n lý kinh tÕ nh nguyªn t¾c khoa häc, nguyªn t¾c kÕ
ho¹ch, nguyªn t¾c hÖ thèng, nguyªn t¾c tËp trung d©n chñ, nguyªn

t¾c quan t©m vμ tr¸ch nhiÖm b»ng kÝch thÝch vËt chÊt, nguyªn t¾c
tiÕt kiÖm cßn ph¶i chó ý ®Õn çc nguyªn t¾c sau:
- Nguyªn t¾c tiÕt kiÖm kh«ng cã ®éng t¸c thõa.
- Nguyªn t¾c lμm viÖc kiªm cö ®éng vμ ®éng t¸c lao ®éng.
- Lμm viÖc theo mét tr×nh tù hîp lý trªn c¬ së quy ho¹ch hîp lý
n¬i lμm viÖc vμ hoμn thiÖn trang thiÕt bÞ, c«ng nghÖ.
- Phï hîp gi÷a tÝnh chÊt çc cö ®éng vμ ®éng t¸c lao ®éng víi
çc ®Æc ®iÓm gi¶i phÉu vμ sinh lý cña c¬ thÓ ngêi lao ®éng.
- Quy ®Þnh tèi u chÕ ®é phôc vô n¬i lμm viÖc.
- Phï hîp gi÷a tr×nh ®é ngêi lao ®éng víi tÝnh chÊt cña c«ng viÖc
thùc hiÖn.
- §Þnh møc lao ®éng cã c¨n cø kü thuËt vμ t©m sinh lý lao
®éng.
- Phï hîp gi÷a møc lao ®éng vμ çc ®iÒu kiÖn kü thuËt tæ chøc
s¶n xuÊt.
- Nguyªn t¾c møc ®ång ®Òu.
VËn dông ®ång thêi çc nguyªn t¾c trªn vμ lu«n lu«n quan t©m
®¶m b¶o çc nguyªn t¾c ®ã trong qu¸ tr×nh ph¸t triÓn s¶n xuÊt lμ mét
yªu cÇu kh«ng thÓ thiÕu ®îc cña néi dung l·nh ®¹o s¶n xuÊt trong
doanh nghiÖp BCVT.
1.3.2. Néi dung cña tæ chøc lao ®éng khoa häc
Tæ chøc lao ®éng khoa häc trong doanh nghiÖp BCVT bao gåm
nh÷ng néi dung chñ yÕu sau ®©y:
a. C¶i tiÕn viÖc tæ chøc vμ phôc vô n¬i lμm viÖc.
N¬i lμm viÖc lμ mét phÇn diÖn tÝch vμ kh«ng gian s¶n xuÊt ®îc
trang bÞ thiÕt bÞ çc ph¬ng tiÖn vËt chÊt kü thuËt cÇn thiÕt ®Ó hoμn
thμnh nhiÖm vô s¶n xuÊt ®· x¸c ®Þnh.
Trong ®iÒu kiÖn s¶n xuÊt hiÖn ®¹i, gi÷a çc n¬i lμm viÖc trong
doanh nghiÖp cã mèi quan hÖ víi nhau rÊt chÆt chÏ. NhÞp ®é s¶n

xuÊt cña tõng bé phËn cña ph©n xëng hoÆc toμn doanh nghiÖp lμ do
nhÞp ®é s¶n xuÊt cña tõng n¬i lμm viÖc quyÕt ®Þnh. V× vËy, muèn
n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng, muèn tiÕn hμnh s¶n xuÊt víi hiÖu qu¶
cao vμ ®μo t¹o líp ngêi lao ®éng míi th× ph¶i tæ chøc vμ phôc vô n¬i
lμm viÖc. Tr×nh ®é tæ chøc vμ phôc vô n¬i lμm viÖc còng cã ¶nh h-ëng
rÊt lín ®Õn søc khoÎ vμ høng thó cña ngêi lao ®éng.
NhiÖm vô cña tæ chøc vμ phôc vô n¬i lμm viÖc lμ:
- T¹o ra nh÷ng ®iÒu kiÖn vËt chÊt kü thuËt cÇn thiÕt ®Ó tiÕn
hμnh çc nhiÖm vô s¶n xuÊt víi n¨ng suÊt cao .
- B¶o ®¶m cho qu¸ tr×nh s¶n xuÊt ®îc thùc hiÖn liªn tôc vμ nhÞp
nhμng .
- B¶o ®¶m nh÷ng ®iÒu kiÖn thuËn lîi nhÊt ®Ó tiÕn hμnh qu¸
tr×nh lao ®éng vμ t¹o sù høng thó tÝch cùc cho ngêi lao ®éng .
- B¶o ®¶m kh¶ n¨ng thùc hiÖn çc ®éng t¸c lao ®éng trong t thÕ
tho¶i m¸i, cho phÐp ¸p dông çc ph¬ng ph¸p vμ thao t¸c lao ®éng tiªn
tiÕn .
 Tæ chøc n¬i lμm viÖc
Tæ chøc n¬i lμm viÖc lμ mét hÖ thèng çc biÖn ph¸p nh»m thiÕt
kÕ n¬i lμm viÖc, trang bÞ cho n¬i lμm viÖc nh÷ng c«ng cô thiÕt bÞ
cÇn thiÕt vμ s¾p xÕp bè trÝ chóng theo mét trËt tù nhÊt ®Þnh.
Tæ chøc n¬i lμm viÖc gåm cã ba néi dung chñ yÕu:
- ThiÕt kÕ n¬i lμm viÖc: Lμ viÖc x©y dùng çc thiÕt kÕ mÉu
cho çc n¬i lμm viÖc nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ lao ®éng cña c«ng
nh©n.
- Trang bÞ n¬i lμm viÖc: Lμ ®¶m b¶o ®Çy ®ñ çc lo¹i m¸y mãc,
thiÕt bÞ, dông cô… cÇn thiÕt cho n¬i lμm viÖc theo yªu cÇu cña
nhiÖm vô s¶n xuÊt vμ chøc n¨ng lao ®éng . N¬i lμm viÖc thêng ®îc
trang bÞ çc thiÕt bÞ chÝnh (thiÕt bÞ c«ng nghÖ) vμ thiÕt bÞ phô.

- Bè trÝ n¬i lμm viÖc: Lμ viÖc s¾p xÕp mét çch hîp lý trong
kh«ng gian tÊt c¶ çc ph¬ng tiÖn vËt chÊt cña s¶n xuÊt t¹i n¬i lμm
viÖc.
- ChØ tiªu ®¸nh gi¸ tr×nh ®é tæ chøc n¬i lμm viÖc .
HÖ sè tr×nh ®é tæ chøc n¬i lμm viÖc :
KNLV
nhãm =
Nlv : Tæng sè n¬i lμm viÖc cña nhãm , ( bé phËn ).
NlvK : Tæng sè n¬i lμm viÖc kh«ng ®¹t yªu cÇu .
HÖ sè tr×nh ®é tá chøc n¬i lμm viÖc cña ®¬n vÞ :
KNLV = (n : sè nhãm hay bé phËn cña ®¬n vÞ ).
 Tæ chøc phôc vô n¬i lμm viÖc
Tæ chøc phôc vô n¬i lμm viÖc lμ cung cÊp cho n¬i lμm viÖc çc
lo¹i ph¬ng tiÖn vËt chÊt kü thuËt cÇn thiÕt vμ t¹o çc ®iÒu kiÖn thuËn
lîi ®Ó tiÕn hμnh qu¸ tr×nh lao ®éng. Nãi kh¸c ®i, tæ chøc phôc vô n¬i
lμm viÖc lμ tæ chøc ®¸p øng ®Çy ®ñ çc nhu cÇu cho çc n¬i lμm
viÖc ®Ó qu¸ tr×nh lao ®éng diÔn ra mét çch liªn tôc vμ cã hiÖu qu¶.
NÕu viÖc tæ chøc phôc vô n¬i lμm viÖc mμ kh«ng tèt th× sÏ dÉn
®Õn l·ng phÝ thêi gian lao ®éng rÊt lín. V× vËy, tæ chøc phôc vô n¬i
lμm viÖc lμ ®iÒu kiÖn kh«ng thÓ thiÕu ®îc cña bÊt kú qu¸ tr×nh s¶n
xuÊt nμo.
§Ó phôc vô n¬i lμm viÖc mét çch ®ång bé vμ cã hiÖu qu¶ th×
viÖc tæ chøc phôc vô n¬i lμm viÖc trong doanh nghiÖp cÇn ph¶i tu©n
theo çc nguyªn t¾c sau ®©y:
- Phôc vô theo chøc n¨ng nghÜa lμ viÖc x©y dùng hÖ thèng
phôc vô n¬i lμm viÖc ph¶i theo çc chøc n¨ng phôc vô riªng biÖt, ph¶i
c¨n cø vμo nhu cÇu cña s¶n xuÊt vÒ sè lîng, chÊt lîng vμ tÝnh quy
luËt cña tõng chøc n¨ng ®Ó tæ chøc phôc vô ®îc ®Çy ®ñ vμ chu ®¸o.
- Phôc vô theo kÕ ho¹ch nghÜa lμ ph¶i c¨n cø vμo kÕ ho¹ch s¶n
xuÊt ®Ó x©y dùng kÕ ho¹ch phôc vô sao cho viÖc phôc vô phï hîp víi

t×nh h×nh s¶n xuÊt, sö dông mét çch cã hiÖu qu¶ lao ®éng vμ thiÕt
bÞ, gi¶m bít thêi gian l·ng phÝ do chê ®îi phôc vô.
- Phôc vô ph¶i mang tÝnh dù phßng, nghÜa lμ hÖ thèng phôc
vô ph¶i chñ ®éng ®Ò phßng nh÷ng háng hãc thiÕt bÞ ®Ó ®¶m b¶o
s¶n xuÊt ®îc liªn tôc trong mäi t×nh huèng.
- Phôc vô ph¶i mang tÝnh ®ång bé, nghÜa lμ cÇn ph¶i cÇn cã
sù phèi hîp gi÷a çc chøc n¨ng phôc vô kh¸c nhau trªn quy m« toμn
doanh nghiÖp ®Ó ®¸p øng mäi nhu cÇu phôc vô, kh«ng ®Ó thiÕu mét
nhu cÇu nμo.
- Phôc vô ph¶i mang tÝnh linh ho¹t, nghÜa lμ hÖ thèng phôc vô
ph¶i nhanh chãng lo¹i trõ çc háng hãc, thiÕu sãt kh«ng ®Ó s¶n xuÊt
chÝnh bÞ ngõng trÖ.
- §¶m b¶o chÊt lîng vμ ®é tin cËy cao.
- Phôc vô ph¶i mang tÝnh kinh tÕ, nghÜa lμ phôc vô tèt cho s¶n
xuÊt víi chi phÝ vÒ lao ®éng vμ tiÒn vèn Ýt nhÊt.
Trong mét doanh nghiÖp thêng ¸p dông mét trong çc h×nh thøc
phôc vô lμ: phôc vô tËp trung, phôc vô ph©n t¸n hoÆc phôc vô hçn
hîp.
§Ó ®¸nh gi¸ kh¶ n¨ng phôc vô ngêi ta dïng hÖ sè phôc vô n¬i
lμm viÖc
KPV =
b. Hoμn thiÖn çc h×nh thøc ph©n c«ng vμ hiÖp t¸c lao ®éng.
Ph©n c«ng vμ hiÖp t¸c lao ®éng lμ néi dung c¬ b¶n nhÊt cña tæ
chøc lao ®éng. Do ph©n c«ng lao ®éng mμ tÊt c¶ çc c¬ cÊu vÒ lao
®éng trong doanh nghiÖp ®îc h×nh thμnh, t¹o nªn mét bé m¸y víi tÊt
c¶ çc bé phËn, chøc n¨ng cÇn thiÕt, víi nh÷ng tØ lÖ t¬ng øng theo
yªu cÇu cña s¶n xuÊt. HiÖp t¸c lao ®éng lμ sù vËn hμnh cña c¬ cÊu
Êy trong kh«ng gian vμ thêi gian. Hai néi dung nμy liªn hÖ víi nhau mét
çch mËt thiÕt vμ t¸c ®éng qua l¹i lÉn nhau, cñng cè vμ thóc ®Èy nhau

mét çch biÖn chøng. Ph©n c«ng lao ®éng cμng s©u th× hiÖp t¸c lao
®éng cμng réng.
 Ph©n c«ng lao ®éng
Ph©n c«ng lao ®éng trong doanh nghiÖp lμ sù chia nhá toμn bé
çc c«ng viÖc cña doanh nghiÖp ®Ó giao cho tõng ngêi hoÆc nhãm
ngêi lao ®éng thùc hiÖn. §ã chÝnh lμ qu¸ tr×nh g¾n tõng ngêi lao
®éng víi nh÷ng nhiÖm vô phï hîp víi kh¶ n¨ng cña hä. Theo C.M¸c th×
ph©n c«ng lao ®éng: “lμ sù t¸ch rÏ çc ho¹t ®éng lao ®éng hoÆc lμ lao
®éng song song, tøc lμ tån t¹i çc d¹ng lao ®éng kh¸c nhau “.
Trong néi bé doanh nghiÖp, ph©n c«ng lao ®éng bao gåm çc néi
dung sau:
- X¸c ®Þnh nh÷ng yªu cÇu kü thuËt cña c«ng viÖc vμ con ngêi ph¶i
®¸p øng.
- X©y dùng danh môc nh÷ng nghÒ nghiÖp cña xÝ nghiÖp, thùc
hiÖn viÖc tuyªn truyÒn, híng nghiÖp vμ tuyÓn chän çn bé, c«ng
nh©n mét çch kh¸ch quan theo nh÷ng yªu cÇu cña s¶n xuÊt
- Thùc hiÖn sù bè trÝ çn bé, c«ng nh©n theo ®óng nh÷ng yªu
cÇu cña c«ng viÖc, ¸p dông nh÷ng ph¬ng ph¸p huÊn luyÖn cã hiÖu
qu¶. Sö dông hîp lý nh÷ng ngêi ®· ®îc ®μo t¹o, båi dìng tiÕp nh÷ng
ngêi cã kh¶ n¨ng ph¸t triÓn, chuyÓn vμ ®μo t¹o l¹i nh÷ng ngêi kh«ng
phï hîp víi c«ng viÖc.
Ph©n c«ng lao ®éng hîp lý chÝnh lμ ®iÒu kiÖn ®Ó n©ng cao
n¨ng suÊt lao ®éng vμ hiÖu qu¶ cña s¶n xuÊt. Do ph©n c«ng lao
®éng mμ cã thÓ chuyªn m«n ho¸ ®îc c«ng nh©n, chuyªn m«n ho¸ ®îc
c«ng cô lao ®éng, cho phÐp t¹o ra ®îc nh÷ng c«ng cô chuyªn dông cã
n¨ng suÊt lao ®éng cao, ngêi c«ng nh©n cã thÓ lμm mét lo¹t bíc c«ng
viÖc, kh«ng mÊt thêi gian vμo viÖc ®iÒu chØnh l¹i thiÕt bÞ, thay dông
cô ®Ó lμm çc thiÕt bÞ kh¸c nhau.

Ph©n c«ng lao ®éng trong doanh nghiÖp ph¶i ®¶m b¶o çc yªu
cÇu sau:
- §¶m b¶o phï hîp gi÷a néi dung vμ h×nh thøc cña ph©n c«ng
lao ®éng víi tr×nh ®é ph¸t triÓn cña lùc lîng s¶n xuÊt.
- §Ó ®¶m b¶o sù phï hîp gi÷a nh÷ng kh¶ n¨ng s¶n xuÊt vμ phÈm
chÊt cña con ngêi, ph¶i lÊy yªu cÇu c«ng viÖc lμm tiªu chuÈn ®Ó lùa
chän ngêi lao ®éng.
- §¶m b¶o sù phï hîp gi÷a c«ng viÖc ph©n c«ng víi ®Æc ®iÓm
vμ kh¶ n¨ng cña lao ®éng, ph¸t huy ®îc tÝnh s¸ng t¹o cña hä.
Çc h×nh thøc ph©n c«ng lao ®éng trong doanh nghiÖp bao
gåm:
- Ph©n c«ng lao ®éng theo chøc n¨ng: Lμ h×nh thøc ph©n c«ng
lao ®éng trong ®ã t¸ch riªng çc c«ng viÖc kh¸c nhau thμnh nh÷ng
chøc n¨ng lao ®éng nhÊt ®Þnh.
- Ph©n c«ng lao ®éng theo c«ng nghÖ: Lμ h×nh thøc ph©n
c«ng lao ®éng trong trong ®ã t¸ch riªng çc lo¹i c«ng viÖc kh¸c nhau
theo tÝnh chÊt, quy tr×nh c«ng nghÖ thùc hiÖn chóng.
- Ph©n c«ng lao ®éng theo møc ®é phøc t¹p cña c«ng viÖc: Lμ
h×nh thøc ph©n c«ng lao ®éng trong trong ®ã t¸ch riªng çc c«ng viÖc
kh¸c nhau tuú theo tÝnh chÊt phøc t¹p cña nã.
HÖ sè ph©n c«ng lao ®éng :
KPC =
Trong ®ã : åtK : Tæng thêi gian thùc hiÖn c«ng viÖc kh«ng ®îc quy
®Þnh trong nhiÖm vô cña c«ng nh©n trong ca , giê lμm lμm viÖc .
TCa : Thêi gian ca , giê lμm viÖc
n : Sè c«ng nh©n cña nhãm ®îc ph©n tÝch .
 HiÖp t¸c lao ®éng.
C. M¸c ®· ®Þnh nghÜa hiÖp t¸c lao ®éng nh sau: “h×nh thøc lμm
viÖc mμ trong ®ã nhiÒu ngêi lμm viÖc bªn c¹nh nhau mét çch cã kÕ

ho¹ch vμ trong sù t¸c ®éng qua l¹i lÉn nhau trong mét qu¸ tr×nh s¶n
xuÊt nμo ®ã, hoÆc lμ trong nh÷ng qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kh¸c nhau nhng
l¹i liªn hÖ víi nhau gäi lμ hiÖp t¸c lao ®éng”.
Còng cã thÓ hiÓu hiÖp t¸c lao ®éng lμ sù chuyÓn tõ lao ®éng ç
nh©n sang d¹ng lao ®éng kÕt hîp cña nhiÒu ngêi trong cïng mét qu¸
tr×nh hoÆc trong nh÷ng qu¸ tr×nh lao ®éng kh¸c nhau.
HiÖu qu¶ mμ hiÖp t¸c lao ®éng mang l¹i lμ nh÷ng thay ®æi cã
tÝnh chÊt çch m¹ng ®iÒu kiÖn vËt chÊt cña qu¸ tr×nh lao ®éng, nã
mang l¹i nh÷ng kÕt qu¶ lao ®éng cao h¬n h¼n so víi lao ®éng riªng lÎ,
®Æc biÖt lμ víi nh÷ng lao ®éng phøc t¹p. Nã còng lμm t¨ng kh¶ n¨ng
lμm viÖc ç nh©n cña tõng ngêi lao ®éng do sù xuÊt hiÖn tù ph¸t tinh
thÇn thi ®ua gi÷a nh÷ng ngêi cïng tham gia qu¸ tr×nh s¶n xuÊt .
Trong çc doanh nghiÖp thêng sö dông çc h×nh thøc hiÖp t¸c lao
®éng sau:
- HiÖp t¸c vÒ mÆt kh«ng gian : Gåm çc h×nh thøc hiÖp t¸c gi÷a
çc ph©n xëng chuyªn m«n ho¸, hiÖp t¸c gi÷a çc ngμnh, çc bé phËn
chuyªn m«n trong cïng mét doanh nghiÖp, gi÷a çc lao ®éng trong mét
tæ s¶n xuÊt.
- HiÖp t¸c vÒ mÆt thêi gian: Lμ viÖc tæ chøc çc ca lμm viÖc
trong ngμy vμ ®ªm. Do yªu cÇu cña s¶n xuÊt vμ tËn dông n¨ng lùc cña
thiÕt bÞ m¸y mãc nªn ph¶i bè trÝ çc ca lμm viÖc mét çch hîp lý, ®¶m
b¶o søc khoÎ cho ngêi lao ®éng.
HiÖp t¸c lao ®éng chÆt chÏ t¹o ®iÒu kiÖn n©ng cao n¨ng suÊt
lao ®éng. kÝch thÝch tinh thÇn thi ®ua trong s¶n xuÊt, tiÕt kiÖm ®îc
lao ®éng sèng vμ lao ®éng vËt ho¸.
HÖ sè hiÖp t¸c lao ®éng gi÷a c«ng nh©n chÝnh vμ c«ng nh©n
phôc vô :
Kht = 1 -
Trong ®ã : TLP : Tæng thêi gian l·ng phÝ trong mét thêi kú nhÊt
®Þnh do phôc vô kh«ng tèt çc n¬i lμm viÖc ®îc ph©n tÝch .
c. Hoμn thiÖn c«ng t¸c ®Þnh møc lao ®éng.

§Þnh møc lao ®éng trong doanh nghiÖp BCVT lμ lÜnh vùc ho¹t
®éng thùc tiÔn vÒ x©y dùng vμ ¸p dông çc møc lao ®éng ®èi víi tÊt
c¶ çc qu¸ tr×nh lao ®éng.
§Þnh møc lao ®éng chÞu t¸c ®éng cña çc thμnh tùu tiÕn bé
khoa häc kü thuËt.
MÆt kh¸c, trong nÒn s¶n xuÊt x· héi, ®Þnh møc lao ®éng còng
thùc hiÖn nhiÒu chøc n¨ng quan träng kh¸c nhau. HiÖu qu¶ cña nã
tuú thuéc vμo møc ®é vμ tÝnh chÊt tiªn tiÕn, cã c¨n cø khoa häc cña
çc møc lao ®éng cô thÓ.
§Þnh møc lao ®éng t¹o kh¶ n¨ng kÕ ho¹ch ho¸ tèt h¬n, ®¶m b¶o
thùc hiÖn cã hiÖu qu¶ nhÊt viÖc tÝnh to¸n x¸c ®Þnh sè lîng m¸y mãc
thiÕt bÞ vμ sè lîng lao ®éng cÇn thiÕt, khuyÕn khÝch nguån dù tr÷
trong s¶n xuÊt vv…
Trong thùc tÕ, çc doanh nghiÖp BCVT thêng sö dông çc møc
lao ®éng sau: møc thêi gian, møc s¶n lîng, møc phôc vô, møc thêi
gian phôc vô, møc sè lîng ngêi lao ®éng, møc qu¶n lý…
Møc thêi gian lμ sè lîng thêi gian cÇn thiÕt ®îc quy ®Þnh ®Ó
mét c«ng nh©n hoÆc mét nhãm c«ng nh©n cã tr×nh ®é lμnh nghÒ
nhÊt ®Þnh hoμn thμnh mét ®¬n vÞ c«ng viÖc trong nh÷ng ®iÒu kiÖn
tæ chøc – kü thuËt nhÊt ®Þnh. Møc s¶n lîng lμ sè lîng s¶n phÈm ®îc
quy ®Þnh ®Ó c«ng nh©n hay mét nhãm c«ng nh©n cã tr×nh ®é thμnh
th¹o nhÊt ®Þnh ph¶i hoμn thμnh trong mét ®¬n vÞ thêi gian víi nh÷ng
®iÒu kiÖn tæ chøc – kü thuËt nhÊt ®Þnh. Møc thêi gian vμ møc s¶n
lîng cã liªn quan mËt thiÕt víi nhau, tuú ®iÒu kiÖn vμ ®Æc ®iÓm cña
s¶n xuÊt mμ ngêi ta tÝnh møc thêi gian hay lμ møc s¶n lîng.
TCL§KH trong doanh nghiÖp BCVT cã nhiÖm vô hoμn thiÖn çc
ph¬ng ph¸p ®Þnh møc lao ®éng, më réng ®Þnh møc cã c¨n cø khoa
häc. Nghiªn cøu thêi gian lao ®éng, kÕt cÊu møc thêi gian, ph¬ng
ph¸p ®Þnh møc lao ®éng, ph©n tÝch kh¶o s¸t x©y dùng møc míi nÕu
cã thêi gian.

d. §iÒu kiÖn lao ®éng vμ chÕ ®é lμm viÖc nghØ ng¬i.
• §iÒu kiÖn lao ®éng
Qu¸ tr×nh lao ®éng cña con ngêi bao giê còng diÔn ra trong mét
m«i trêng s¶n xuÊt nhÊt ®Þnh. Mçi m«i trêng s¶n xuÊt kh¸c nhau cã
çc nh©n tè kh¸c nhau t¸c ®éng ®Õn ngêi lao ®éng. Tæng hîp çc
nh©n tè Êy chÝnh lμ ®iÒu kiÖn lao ®éng. VËy ®iÒu kiÖn lao ®éng lμ
tæng hîp çc nh©n tè cña m«i trêng s¶n xuÊt cã ¶nh hëng ®Õn søc
khoÎ vμ kh¶ n¨ng lμm viÖc cña ngêi lao ®éng.
§iÒu kiÖn lao ®éng trong doanh nghiÖp ®îc ph©n lμm 5
nhãm nh©n tè nh sau:
- Nhãm çc ®iÒu kiÖn t©m sinh lý lao ®éng: Sù c¨ng th¼ng vÒ
thÓ lùc, sù c¨ng th¼ng vÒ thÇn kinh, nhÞp ®é lao ®éng, t thÕ lao
®éng, tÝnh ®¬n ®iÖu cña lao ®éng.
- Nhãm ®iÒu kiÖn vÖ sinh phßng bÖnh cña m«i trêng: Vi khÝ
hËu, tiÕng ån, rung ®éng, siªu ©m, m«i trêng kh«ng khÝ, tia bøc x¹,
tia hång ngo¹i, sù tiÕp xóc víi dÇu mì, ho¸ chÊt ®éc h¹i; phôc vô vÖ
sinh vμ sinh ho¹t.
- Nhãm ®iÒu kiÖn thÈm mü cña lao ®éng: Bè trÝ kh«ng gian
s¶n xuÊt vμ sù phï hîp víi thÈm mü, sù phï hîp cña trang thiÕt bÞ víi
yªu cÇu cña thÈm mü, mét sè yÕu tè kh¸c cña thÈm mü…
- Nhãm ®iÒu kiÖn t©m lý x· héi: BÇu kh«ng khÝ t©m lý trong
tËp thÓ, t¸c phong cña ngêi l·nh ®¹o, khen thëng vμ kû luËt, ®iÒu kiÖn
®Ó thÓ hiÖn th¸i ®é ®èi víi ngêi lao ®éng, thi ®ua, ph¸t huy s¸ng kiÕn.
- Nhãm ®iÒu kiÖn chÕ ®é lμm viÖc vμ nghØ ng¬i: Sù lu©n
phiªn gi÷a lμm viÖc vμ nghØ lao. §é dμi thêi gian nghØ, h×nh thøc
nghØ.
Çc nh©n tè trªn ®Òu cã ¶nh hëng, t¸c ®éng ®Õn søc khoÎ, kh¶
n¨ng lμm viÖc cña con ngêi trong qu¸ tr×nh lao ®éng. Mçi nh©n tè kh¸c
nhau cã møc ®é t¸c ®éng ¶nh hëng kh¸c nhau. NhiÖm vô cña c¶i

thiÖn ®iÒu kiÖn lao ®éng lμ ®a hÕt tÊt c¶ nh÷ng nh©n tè ®iÒu kiÖn
lao ®éng vμo tr¹ng th¸i tèi u ®Ó chóng kh«ng dÉn tíi sù vi ph¹m çc
ho¹t ®éng sèng cña con ngêi mμ ngîc l¹i cã t¸c dông thóc ®Èy cñng cè
søc khoÎ, n©ng cao kh¶ n¨ng lμm viÖc.
• ChÕ ®é lμm viÖc nghØ ng¬i
ChÕ ®é lμm viÖc vμ nghØ ng¬i lμ trËt tù lu©n phiªn vμ ®é dμi
thêi gian cña çc giai ®o¹n lμm viÖc vμ nghØ gi¶i lao ®îc thμnh nhÞp
®èi víi mçi d¹ng lao ®éng. ChÕ ®é lμm viÖc vμ nghØ ng¬i trong
doanh nghiÖp bao gåm: chÕ ®é lμm viÖc vμ nghØ ng¬i trong ca. ChÕ
®é lμm viÖc vμ nghØ ng¬i trong tuÇn trong th¸ng, chÕ ®é lμm viÖc vμ
nghØ ng¬i trong n¨m.
Trong nÒn s¶n xuÊt hiÖn ®¹i cã ®Æc trng lμ tr×nh ®é ph©n
c«ng vμ hiÖp t¸c lao ®éng ph¸t triÓn ë møc cao, quy tr×nh c«ng nghÖ
chÕ t¹o s¶n phÈm phøc t¹p, v× thÕ cμng ®ßi hái ph¶i x©y dùng chÕ
®é lμm viÖc vμ nghØ ng¬i hîp lý. V× chÕ ®é lμm viÖc vμ nghØ ng¬i
cã ¶nh hëng ®Õn tÝnh ®ång bé cña d©y chuyÒn s¶n xuÊt, ¶nh hëng
®Õn tÝnh liªn tôc cña c¶ qu¸ tr×nh s¶n xuÊt. MÆt kh¸c chÕ ®é lμm
viÖc vμ nghØ ng¬i hîp lý lμ mét ph¬ng tiÖn ®Ó kh¾c phôc sù mÖt
mái, lμ mét biÖn ph¸p ®Ó t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng vμ b¶o vÖ søc khoÎ
ngêi lao ®éng.
e. Çc h×nh thøc kÝch thÝch vËt chÊt vμ tinh thÇn ®èi víi ngêi lao
®éng.
Theo M¸c, môc ®Ých cña nÒn s¶n xuÊt x· héi chñ nghÜa lμ lμm
tho¶ m·n ngμy cμng ®Çy ®ñ h¬n nh÷ng nhu cÇu vËt chÊt vμ tinh thÇn
ngμy cμng t¨ng cña b¶n th©n ngêi lao ®éng. Muèn ®¹t ®îc môc ®Ých
®ã th× ph¶i kh«ng ngõng n©ng cao n¨ng suÊt lao ®éng vμ hiÖu qu¶
s¶n xuÊt kinh doanh. Mét trong nh÷ng nh©n tè quan träng ®Ó t¨ng
n¨ng suÊt lao ®éng, n©ng cao chÊt lîng vμ h¹ gi¸ thμnh s¶n phÈm,

n©ng cao hiÖu qu¶ cña s¶n xuÊt lμ thêng xuyªn ¸p dông vμ hoμn
thiÖn çc biÖn ph¸p khuyÕn khÝch vËt chÊt vμ tinh thÇn ®èi víi ngêi
lao ®éng, tøc lμ tho¶ m·n çc nhu cÇu cña hä.
Nhu cÇu cuéc sèng cña ngêi lao ®éng rÊt phong phó vμ ®a
d¹ng. Nã cã tÝnh lÞch sö vμ tÝnh giai cÊp râ rÖt. Nhu cÇu vμ sù tho¶
m·n nhu cÇu ®Òu g¾n liÒn víi sù ph¸t triÓn cña nÒn s¶n xuÊt x· héi
vμ sù ph©n phèi çc gi¸ trÞ vËt chÊt vμ tinh thÇn trong ®iÒu kiÖn x·
héi ®ã.
Trong çc nhu cÇu cña ngêi lao ®éng, nhu cÇu vÒ vËt chÊt lμ
nhu cÇu hμng ®Çu ®¶m b¶o ®êi sèng cho hä lμm viÖc t¹o ra çc cña
c¶i vËt chÊt vμ lμm nªn lÞch sö. Cïng víi sù ph¸t triÓn cña lÞch sö, çc
nhu cÇu vËt chÊt cña con ngêi ngμy cμng t¨ng lªn c¶ vÒ sè lîng vμ
chÊt lîng. Tr×nh ®é ph¸t triÓn cña x· héi ngμy cμng cao th× nhu cÇu
cμng nhiÒu, cμng phøc t¹p h¬n, thËm chÝ nh÷ng nhu cÇu ®¬n gi¶n
nhÊt còng kh«ng ngõng thay ®æi .
Nhu cÇu vÒ tinh thÇn cña ngêi lao ®éng còng rÊt phong phó vμ
®a d¹ng.
- Thø nhÊt: Hä cã nhu cÇu lao ®éng, nhu cÇu lμm viÖc cã Ých,
cã hiÖu qu¶ cho b¶n th©n vμ x· héi. Bëi v× , lao ®éng lμ ho¹t ®éng
quan träng cña con ngêi, lμ nguån gèc cña mäi s¸ng t¹o cña con ngêi,
lμ n¬i ph¸t sinh mäi kinh nghiÖm vμ tri thøc khoa häc nh»m lμm giμu
cho x· héi vμ tho¶ m·n nh÷ng nhu cÇu ngμy cμng t¨ng cña con ngêi.
- Thø hai: Nhu cÇu häc tËp ®Ó n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n
vμ nhËn thøc. Khi tr×nh ®é khoa häc kü thuËt ngμy cμng cao th× nhu
cÇu häc tËp cña ngêi lao ®éng cμng lín vμ nhê ®ã hä nhËn thøc thÕ
giíi xung quanh ®óng ®¾n h¬n. Mäi biÖn ph¸p nh»m tho¶ m·n nhu
cÇu häc tËp vμ n©ng cao nhËn thøc cho ngêi lao ®éng, thùc chÊt lμ

khuyÕn khÝch hä häc tËp ®Ó v¬n tíi nh÷ng kiÕn thøc chuyªn m«n cao
h¬n, nh÷ng kh¶ n¨ng s¸ng t¹o míi hiÖu qu¶ h¬n.
- Thø ba: Nhu cÇu thÈm mü vμ giao tiÕp x· héi. §©y lμ nhu cÇu
tinh thÇn ®Æc biÖt vμ tÊt yÕu cña con ngêi ®ßi hái ngêi l·nh ®¹o
doanh nghiÖp cÇn ph¶i quan t©m.
- Thø t: Nhu cÇu c«ng b»ng x· héi, trong lao ®éng còng nh trong
cuéc sèng ngμy nay mäi ngêi ®Òu muèn sù c«ng b»ng. C«ng b»ng x·
héi lμ nhu cÇu võa cÊp b¸ch võa l©u dμi, mçi ngêi vμ mçi tËp thÓ cÇn
phÊn ®Êu ®îc tho¶ m·n, ®ång thêi ®Êu tranh chèng l¹i mäi bÊt c«ng,
tiªu cùc ®Ó giμnh lÊy sù c«ng b»ng cao h¬n ®Çy ®ñ h¬n.
f. T¨ng cêng kû luËt lao ®éng vμ tæ chøc thi ®ua.
 T¨ng cêng kû luËt lao ®éng
Kû luËt lμ nÒn t¶ng ®Ó x©y dùng x· héi. Kh«ng cã kû luËt th×
kh«ng thÓ ®iÒu chØnh ®îc mèi quan hÖ gi÷a ngêi víi ngêi trong s¶n
xuÊt vμ çc ho¹t ®éng cña hä trong çc tæ chøc x· héi. Kû luËt lμ
nh÷ng tiªu chuÈn quy ®Þnh hμnh vi cña con ngêi trong x· héi, nã ®îc
x©y dùng trªn c¬ së ph¸p lý hiÖn hμnh vμ nh÷ng chuÈn mùc ®¹o ®øc
x· héi .
Kû luËt lao ®éng lμ sù t«n träng vμ thùc hiÖn mét çch nghiªm
tóc tù nguyÖn, tù gi¸c cña nh÷ng ngêi lao ®éng ®èi víi çc néi quy lao
®éng trong çc c¬ quan, doanh nghiÖp vμ tæ chøc, ®ång thêi ®ã
còng lμ thíc ®o ®¹o ®øc vμ lèi sèng cña ngêi lao ®éng. Kû luËt lao
®éng lμ mét kh¸i niÖm réng, ®îc xem xÐt ë nhiÒu gãc ®é.
- VÒ mÆt lao ®éng: Kû luËt lao ®éng lμ sù chÊp hμnh vμ thùc
hiÖn mét çch tù nguyÖn, tù gi¸c çc chÕ ®é ngμy lμm viÖc cña c«ng
nh©n viªn (thêi gian b¾t ®Çu vμ kÕt thóc ca lμm viÖc, thêi gian nghØ
ng¬i, sö dông triÖt ®Ó thêi gian lμm viÖc vμo môc ®Ých s¶n xuÊt s¶n
phÈm, quü thêi gian lμm viÖc trong tuÇn, th¸ng, n¨m vv…).

- VÒ mÆt c«ng nghÖ: Kû luËt lao ®éng lμ sù chÊp hμnh mét
çch chÝnh x¸c çc quy tr×nh c«ng nghÖ çc chÕ ®é lμm viÖc cña m¸y
mãc thiÕt bÞ, çc quy tr×nh vËn hμnh…
- VÒ mÆt s¶n xuÊt: Kû luËt lao ®éng lμ viÖc thùc hiÖn nghiªm
tóc çc nhiÖm vô s¶n xuÊt ®îc giao, cã ý thøc b¶o qu¶n gi÷ g×n m¸y
mãc, thiÕt bÞ, dông cô vËt t …, lμ sù chÊp hμnh mét çch v« ®iÒu
kiÖn çc chØ thÞ, mÖnh lÖnh vÒ s¶n xuÊt, tu©n theo çc chÕ ®é b¶o
hé lao ®éng kü thuËt an toμn vμ vÖ sinh trong s¶n xuÊt.
Kû luËt lao ®éng cã mét vai trß rÊt to lín trong s¶n xuÊt. BÊt kú
mét nÒn s¶n xuÊt nμo còng kh«ng thÓ thiÕu ®îc kû luËt lao ®éng. Bëi
v×, ®Ó ®¹t ®îc môc ®Ých cuèi cïng cña s¶n xuÊt th× ph¶i thèng nhÊt
mäi cè g¾ng cña c«ng nh©n, ph¶i t¹o ra mét trËt tù cÇn thiÕt vμ phèi
hîp hμnh ®éng cña mäi ngêi tham gia vμo qu¸ tr×nh s¶n xuÊt. ChÊp
hμnh tèt kû luËt lao ®éng sÏ lμm cho thêi gian lao ®éng h÷u Ých t¨ng
lªn, çc quy tr×nh c«ng nghÖ ®îc ®¶m b¶o, m¸y mãc thiÕt bÞ, vËt t
nguyªn vËt liÖu… ®îc sö dông tèt h¬n vμo môc ®Ých s¶n xuÊt. TÊt c¶
nh÷ng ®iÒu ®ã lμm t¨ng sè lîng vμ chÊt lîng s¶n phÈm.
Cã nhiÒu biÖn ph¸p ®Ó t¨ng cêng kû luËt lao ®éng: çc biÖn
ph¸p t¸c ®éng ®Õn ngêi lao ®éng vi ph¹m kû luËt lao ®éng (Gi¸o dôc
thuyÕt phôc ®èi víi nh÷ng ngêi vi ph¹m nhÑ. BiÖn ph¸p hμnh chÝnh c-ìng
bøc nh: phª b×nh, c¶nh ço, h¹ tÇng c«ng t¸c, h¹ cÊp bËc kü thuËt,
chuyÓn sang lμm viÖc kh¸c, buéc th«i viÖc …). Tæ chøc lao ®éng
khoa häc ®Ó n©ng cao tinh thÇn tr¸ch nhiÖm cña ngêi lao ®éng ®èi
víi c«ng viÖc m×nh lμm, xo¸ bá çc ®iÒu kiÖn cã thÓ dÉn tíi vi ph¹m
kû luËt lao ®éng, h¹n chÕ çc vô vi ph¹m kû luËt lao ®éng.
 Tæ chøc thi ®ua trong doanh nghiÖp
Kh¸c víi c¹nh tranh, kh«ng chØ lμ thi ®ua cña nh÷ng ngêi s¶n
xuÊt riªng lÎ, bÞ ¸p bøc bãc lét, ho¹t ®éng cho lîi Ých cña nh÷ng ngêi

d©n së h÷u riªng, mμ lμ thi ®ua cña nh÷ng thμnh viªn trong tËp thÓ
s¶n xuÊt, tho¸t khái sù ¸p bøc bãc lét ho¹t ®éng cho lîi Ých chung.
Môc ®Ých cña thi ®ua trong doanh nghiÖp lμ n©ng cao n¨ng
suÊt lao ®éng, t¹o ra nhiÒu s¶n phÈm cã chÊt lîng , hîp thÞ hiÕu
,n©ng cao tÝnh tæ chøc vμ kû luËt, tiÕt kiÖm çc nguån vËt chÊt vμ
lao ®éng, vμ cuèi cïng lμ phôc vô cho quyÒn lîi chung cña quÇn
chóng lao ®éng .
Thi ®ua trong doanh nghiÖp cã çc h×nh thøc sau:
- Thi ®ua ç nh©n: H×nh thøc thi ®ua nμy ®îc tæ chøc gi÷a ç
nh©n nh÷ng ngêi lao ®éng. §©y lμ h×nh thøc ®îc sö dông réng r·i
trong çc doanh nghiÖp. Thi ®ua ç nh©n cã thÓ ®îc tæ chøc trong
ph¹m vi mét tæ, mét ®éi s¶n xuÊt, mét bé phËn s¶n xuÊt, mét ph©n x-ëng
nhng cã khi ë ph¹m vi mét doanh nghiÖp.
-Thi ®ua tËp thÓ: H×nh thøc thi ®ua nμy ®îc ®îc tæ chøc gi÷a
çc tæ, ®éi , çc bé phËn s¶n xuÊt, çc ph©n xëng phßng ban víi nhau.
H×nh thøc thi ®ua nμy t¹o ra sù g¾n bã tinh thÇn vμ tr¸ch nhiÖm ®Ó
cïng hoμn thμnh mét nhiÖm vô chung.
Nã cã t¸c dông rÊt to lín trong viÖc x©y dùng th¸i ®é lao
®éng míi, x©y dùng con ngêi míi, lèi sèng míi vμ gãp phÇn ®a n¨ng
suÊt lao ®éng chung cña doanh nghiÖp t¨ng lªn, hoμn thμnh kÕ ho¹ch
s¶n xuÊt cña doanh nghiÖp, lμm cho s¶n xuÊt kinh doanh ®¹t hiÖu
qu¶ cao h¬n.
Thi ®ua trong doanh nghiÖp ph¶i tu©n thñ çc nguyªn t¾c chÝnh
sau ®©y th× míi ®¹t ®îc hiÖu qu¶ cao:
 Thø nhÊt: Thi ®ua ph¶i thùc hiÖn tèt quy chÕ d©n chñ ,tiÕn
hμnh c«ng khai, tøc lμ çc tËp thÓ s¶n xuÊt ®a ra vμ th¶o luËn c«ng
khai tríc toμn thÓ çn bé c«ng nh©n viªn nh÷ng kinh nghiÖm vμ ph¬ng
ph¸p lao ®éng tèt nhÊt cña m×nh, kÕt qu¶ lao ®éng cña m×nh trong

thi ®ua. L·nh ®¹o ®¬n vÞ ph¶i kh«ng ngõng cung cÊp th«ng tin cho
çn bé c«ng nh©n viªn vÒ qu¸ tr×nh thi ®ua vμ kÕt qu¶ cô thÓ cña nã.
 Thø hai: Ph¶i so s¸nh kÕt qu¶ cña nh÷ng ngêi tham gia thi
®ua. Nguyªn t¾c nμy ®ßi hái ph¶i biÕt vμ so s¸nh ®îc thμnh tÝch cña
ngêi nμy, tËp thÓ nμy víi ngêi kh¸c tËp thÓ kh¸c, gi÷a thêi kú nμy víi
thêi kú tríc vÒ çc chØ tiªu thi ®ua.
Do vËy, Khi tiÕn hμnh thi ®ua doanh nghiÖp ph¶i cã mét hÖ
thèng çc chØ tiªu vμ ®iÒu kiÖn thèng nhÊt cho phÐp cã thÓ so s¸nh
®îc kÕt qu¶ cña çc ç nh©n vμ tËp thÓ tham gia thi ®ua vÒ sè lîng
vμ chÊt lîng.
 Thø ba: Thi ®ua ph¶i phæ biÕn ®îc nh÷ng kinh nghiÖm tiªn
tiÕn.
 Thø t: Nguyªn t¾c kÕt hîp hμi hßa gi÷a khuyÕn khÝch vËt
chÊt vμ khuyÕn khÝch tinh thÇn trong thi ®ua.
Çc nguyªn t¾c trªn cã mét mèi quan hÖ mËt thiÕt víi nhau. V×
thÕ, khi tæ chøc thi ®ua doanh nghiÖp ph¶i tu©n thñ tÊt c¶ çc nguyªn
t¾c ®ã, kh«ng ®îc bá sãt hoÆc coi nhÑ mét nguyªn t¾c nμo.
h. Hîp lý ho¸ çc thao t¸c vμ ph¬ng ph¸p lao ®éng :
Nh»m tiÕt kiÖm hao phÝ lao ®éng , víi tr×nh tù thùc hiÖn çc
thao t¸c s¶n xuÊt hîp lý nhÊt .
Tríc hÕt cÇn ph©n tÝch çc thao t¸c vμ ph¬ng ph¸p lμm
viÖc cña bé phËn , ®¬n vÞ . Ph¸t hiÖn nh÷ng ngêi thùc hiÖn tèt nhÊt
çc ph¬ng ph¸p hay thao t¸c lao ®éng cô thÓ , råi phæ biÕn kinh
nghiÖm cho çc c«ng nh©n cïng nghÒ . HoÆc cã thÓ so s¸nh çc ph-
¬ng ph¸p vμ thao t¸c lao ®éng cña mét sè c«ng nh©n , ph¸t hiÖn ph¸t
hiÖn nh÷ng ph¬ng ph¸p vμ thao t¸c hîp lý nhÊt , lμm cho chóng trë
thμnh cña riªng ®èi víi çc c«ng nh©n kh¸c .

Lùa chän h×nh thøc nμo lμ tuú thuéc vμo møc ®é lÆp l¹i ,
møc phæ th«ng vμ møc phøc t¹p cña tõng c«ng viÖc s¶n xuÊt nhÊt
®Þnh . VÊn ®Ò quan träng lμ sau khi ph¸t hiÖn ph¬ng ph¸p vμ thao t¸c
lμm viÖc hîp lý , çc nhμ qu¶n lý cÇn lËp ph¬g ¸n ¸p dông çc thao t¸c
vμ ph¬ng ph¸p ®ã v¸o s¶n xuÊt cña bé phËn , ®¬n vÞ .
Sau khi ¸p dông cÇn ®¸nh gi¸ møc ®é hîp lý cña çc thao t¸c
vμ ph¬ng ph¸p lμm viÖc b»ng hÖ sè sau :
KHL =
Trong ®ã :
tCNNC : Hao phÝ thêi gian b×nh qu©n ®Ó thùc hiÖn bíc c«ng viÖc
(®¬n vÞ c«ng viÖc) cña nhãm c«ng nh©n ®îc nghiªn cøu .
TCNTT : Hao phÝ thêi gian b×nh qu©n ®Ó thùc hiÖn bíc c«ng
viÖc cña çc c«ng nh©n tiªn tiÕn
M : Sè lÇn lμm l¹i bíc c«ng viÖc hay khèi lîng c«ng viÖc
n : Sè c«ng nh©n trong nhãm ®Ó nghiªn cøu
TCa : Thêi gian lμm viÖc cña ca .
HoÆc cã thÓ tÝnh :
a. C¨n cø sè liÖu b¸o ço vÒ thùc hiÖn møc s¶n lîng , tÝnh
møc s¶n lîng b»ng hÖ sè sau :
KHL =
Trong ®ã :
SLKTH : Sè lîng c«ng nh©n kh«ng ®¹t møc .
q1 : §é chªnh lÖch t¬ng ®èi gi÷a tr×nh ®é thùc hiÖn møc cña
nh÷ng c«ng nh©n kh«ng ®¹t møc vμ tr×nh ®é møc thùc hiÖn b×nh
qu©n cña bé phËn , ®¬n vÞ .
SLTH : Sè lîng c«ng nh©n thùc hiÖn møc díi tr×nh ®é b×nh
qu©n cña bé phËn , ®¬n vÞ .

q2 : §é chªnh lÖch t¬ng ®èi gi÷a tr×nh ®é thùc hiÖn møc
cña c«ng nh©n thùc hiÖn møc trong bé phËn ,
®¬n vÞ .
SLCH : Tæng sè c«ng nh©n trong bé phËn , ®¬n vÞ .
HBQ : HÖ sè ®Æc trng tr×nh ®é thùc hiÖn møc b×nh qu©n bé
phËn, ®¬n vÞ
b. Trong trêng hîp s¶n xuÊt ®¬n chiÕc vμ hμng lo¹t nhá th×
tÝnh theo hÖ sè :
kHL = 1 -
Trong ®ã :
Σtch : Tæng thêi gian ®Þnh møc cho khèi lîng c«ng viÖc ®· thùc
hiÖn
ΣtH : Tæng thêi gian lμm viÖc thùc tÕ cña nhãm c«ng nh©n ®îc
nghiªn cøu
kTHM : Tû sè gi÷a % thùc hiÖn møc s¶n lîng b×nh qu©n cña c¸c
c«ng nh©n tiªn tiÕn so víi % thùc hiÖn møc s¶n lîng b×nh qu©n cña bé
phËn, ®¬n vÞ

Ch¬ng 2
Thùc tr¹ng c«ng t¸c tæ chøc lao ®éng
t¹i bu ®IÖn huyÖn Tña Chïa
2.1. kh¸I qu¸t vÒ bu ®IÖn huyÖn Tña Chïa
2.1.1. Qu¸ tr×nh h×nh thμnh vμ ph¸t triÓn cña bu ®iÖn Tña
Chïa.
- S¬ lîc vÒ huyÖn Tña Chïa, tØnh §iÖn biªn.
Tña Chïa lμ mét huyÖn vïng cao cña tØnh §iÖn Biªn ( Lai
Ch©u ), n»m ë phÝ t©y b¾c cña tæ quèc ViÖt Nam. PhÝa ®«ng gi¸p
huyÖn Quúnh Nhai tØnh S¬n La, phÝa t©y gi¸p huyÖn Mêng Lay
(§iÖn BiÖn ), phÝa nam gi¸p huyÖn TuÇn Gi¸o ( §iÖn Biªn), phÝa b¾c
gi¸p huyÖn S×n Hå (Lai Ch©u ), giao th«ng ®i l¹i khã kh¨n, nhÊt lμ mïa
ma, tr×nh ®é d©n trÝ thÊp, tû lÖ mï ch÷ ngêi ®Þa ph¬ng ë ®é tuæi
45- 60 kho¶ng 70%. HuyÖn Tña Chïa cã 11 x· vμ 1 thÞ trÊn, diÖn
tÝch tù nhiªn cña huyÖn lμ 679,41 Km2, trong ®ã ®Êt n«ng nghiÖp cã
6.049 ha; ®Êt l©m nghiÖp cã 29 ha; ®Êt trång trät cã 10.121 ha; ®Êt
chuyªn dïng cã 1.026,5 ha; ®Êt kh¸c cã 20.813,39 ha; cßn l¹i lμ s«ng,
suèi, nói ®¸ vμ ®åi nói träc. HuyÖn Tña Chïa cã ®Þa h×nh phøc t¹p,
bÞ chia c¾t nhiÒu do ®åi nói cao, nghiªng dÇn vÒ phÝa nam, ®é cao
trung b×nh kho¶ng 1000m so víi mÆt biÓn, ®Ønh nói cao nhÊt lμ
Nam Quan ( x· T¶ ph×nh) cao 1.874m phÇn lín lμ nói ®¸ v«i, ®é dèc
trung b×nh 25 ®Õn300. D©n sè cña huyÖn lμ 42.566 ngêi.
HuyÖn Tña Chïa chÝnh thøc thμnh lËp ngμy 18 th¸ng 10 n¨m
1955 do Thñ tíng ChÝnh phñ ra nghÞ ®Þnh 606 /TTg thμnh lËp,
huyÖn Tña Chïa trùc thuéc khu tù trÞ th¸i mÌo trªn c¬ së t¸ch ra tõ
ch©u Mêng Lay.

( sè liÖu t¹i cuèn lÞch sö ®¶ng bé vμ phßng thèng kª huyÖn Tña
Chïa)
LÞch sö h×nh thμnh vμ ph¸t triÓn cña Bu ®iÖn Tña Chïa g¾n
liÒn víi phong trμo çch m¹ng ViÖt nam, thÓ hiÖn qua mét sè giai ®o¹n
chÝnh: Bu ®iÖn Tña Chïa ®îc thμnh lËp sau chiÕn th¾ng §iÖn Biªn
Phñ ®îc coi lμ ®Çu mèi quan träng lμ m¹ch m¸u th«ng tin nèi liÒn sù
chØ ®¹o cña §¶ng, chÝnh quyÒn ®Þa ph¬ng vμ phôc vô nh©n d©n
trªn ®Þa bμn còng nh toμn quèc. Sau çch m¹ng th¸ng 8 n¨m 1945
®Õn chiÕn dÞch §iÖn Biªn khi ®ã bu ®iÖn huyÖn Tña chïa cha thμnh
lËp, song tæ giao liªn ®îc chi bé §¶ng giao nhiÖm vô tæ chøc vËn
chuyÓn tμi liÖu cña §¶ng tõ hËu cø lªn çc ch©u cã tæ chøc çch
m¹ng vμ ngîc l¹i Nh©n viªn bu ®iÖn ®· vît mäi khã kh¨n,gian khæ,
dòng c¶m vît qua suèi s©u ®Ìo cao, vît rõng nói, c¨n cø ®Þch, vËn
chuyÓn an toμn hμng chôc ngμn c«ng v¨n ho¶ tèc vμ th tõ b¸o chÝ ®Ó
phôc vô çch m¹ng, ®¶m b¶o th«ng tin liªn tôc th«ng suèt,gãp phÇn
quan träng cïng nh©n d©n c¶ níc lËp lªn chiÕn th¾ng §iÖn Biªn Phñ
lõng lÉy n¨m ch©u, chÊn ®éng ®Þa cÇu.
Trong nh÷ng n¨m chiÕn tranh chèng Mü ¸c liÖt, Bu ®iÖn Tña
Chïa ®· ph¸t huy truyÒn thèng cña ngμnh nªu cao tinh thÇn çch
m¹ng, dòng c¶m, kiªn cêng, b¸m trô b¸m m¸y b¸m ®êng d©y. §¬n vÞ ®·
kÐo 156 km ®êng d©y trÇn víi 2 ®«i d©y, ®a vμo sö dông 40 m¸y lÎ,
1tæng ®μi nhá, phôc vô cho h¬n 40 c¬ quan ®¬n vÞ s¬ t¸n vμ phôc vô
chiÕn ®Êu. §· chuyÓn nhËn 2 triÖu tiÕng ®iÖn b¸o, 3 v¹n cuéc ®μm
tho¹i, 4 triÖu l¸ th, bu phÈm, bu kiÖn, 1 v¹n c«ng v¨n háa tèc, ph¸t hμnh
20 ngμn tê b¸o çc lo¹i ®Ó phôc vô §¶ng, chÝnh quyÒn, nh©n d©n
trong toμn huyÖn.
Sau ngμy gi¶i phãng miÒn nam, Bu ®iÖn Tña Chïa l¹i tËp trung
cñng cè n©ng cao chÊt lîng th«ng tin. TuyÕn ®êng d©y trÇn tõ huyÖn

®i tØnh ®îc cñng cè v÷ng ch¾c. M¹ng ®iÖn tho¹i néi huyÖn ph¸t triÓn
t¨ng lªn hμng chôc m¸y.
Cuèi n¨m 1994 Bu ®iÖn huyÖn ®îc trang bÞ míi tæng ®μi kü
thuËt sè 256 sè ®· ph¸t triÓn kh¸ nhanh c¸c m¸y thuª bao. Tõ khi dïng
tæng ®μi c¬ häc Analog 50 sè m¸y ®iÖn tho¹i míi cã 48-49 m¸y, ®Õn
n¨m 2000 ®· t¨ng lªn 300 m¸y b×nh qu©n 0,7 m¸y trªn 100 d©n; n¨m
1998 ®Õn n¨m 2000 cã 36% sè x· cã §iÓm bu ®iÖn –v¨n ho¸ x· vμ
27% x· cã m¸y ®iÖn tho¹i. Doanh thu Bu chÝnh - ViÔn th«ng toμn bu
®iÖn huyÖn ®¹t 393.116.179 ®ång trªn n¨m.
Cuèi n¨m 2001 bu ®iÖn Tña Chïa ®îc ®Çu t n©ng cÊp thay thÕ
tæng ®μi kü thuËt sè VKX 712 sè vμ ®· ph¸t triÓn t¨ng sè lîng thuª bao
®Õn 6 th¸ng ®Çu n¨m 2005 ®¹t 710 m¸y , b×nh qu©n mét ®iÓm Bu
®iÖn phôc vô gÇn 5 ngμn d©n .
N¨m 2004 Bu ®iÖn huyÖn Tña Chïa ®îc bu ®iÖn tØnh Lai ch©u
®Çu t x©y dùng 7 ®iÓm bu ®iÖn - v¨n ho¸ x· ®· tæ chøc ®a vμo ho¹t
®éng, ®Õn cuèi th¸ng 05 n¨m 2005 ®· ®Çu t thiÕt bÞ VISAT 1 kªnh vμ
thiÕt bÞ ®iÓm nèi ®iÓm xuèng 7 x· ®Æc biÖt khã kh¨n cßn l¹i trong
huyÖn. §Õn nay Bu ®iÖn Tña Chïa lμ mét huyÖn vïng cao ®Çu tiªn
cña tØnh §iÖn Biªn (Lai Ch©u) cã 100% x· cã ®iÓm bu ®iÖn –v¨n ho¸
x· vμ 100% x· cã ®iÖn tho¹i ®Õn x·. Trªn toμn m¹ng cã 712 m¸y ®iÖn
tho¹i, ®¹t trªn 1,6 m¸y ®iÖn tho¹i trªn 100 d©n.
Cuèi n¨m 2002 thùc hiÖn ph¬ng ¸n ®æi míi cña tæng c«ng ty bu
chÝnh viÔn th«ng ViÖt Nam, t¸ch bu chÝnh vμ viÔn th«ng ®Ó thμnh
lËp tËp ®oμn kinh tÕ m¹nh, Bu ®iÖn tØnh Lai Ch©u ®· thùc hiÖn chia
t¸ch ®Õn c¸c bu ®iÖn huyÖn, viÖc thùc hiÖn kÕ ho¹ch doanh thu ®îc
thèng nhÊt bªn bu chÝnh tÝnh doanh thu vÒ bu chÝnh lμ chñ yÕu vμ
lμm ®¹i lý thu cíc cho viÔn th«ng, hëng hoa hång theo quy ®Þnh cña
tæng c«ng ty BC-VT ViÖt Nam, bu chÝnh lμ ®¹i diÖn duy nhÊt cña bu

®iÖn tØnh ë ®Þa ph¬ng, cã t çch ph¸p nh©n ®Ó quan hÖ víi chÝnh
quyÒn ®Þa ph¬ng vμ nh©n d©n thùc hiÖn viÖc x©y dùng m¹ng líi, ký
kÕt çc hîp ®ång ph¸t triÓn thuª b¸o vμ sö dông çc dÞch vô viÔn
th«ng. V× vËy doanh thu thùc tÕ gi¶m so víi çc n¨m tríc .
N¨m 2003 tæng doanh thu cña bu ®iÖn Tña Chïa ®¹t
155.000.000/ 150.000.000 =103% kÕ ho¹ch giao cña bu ®iÖn tØnh
§iÖn Biªn (Lai Ch©u)
N¨m 2004 tæng doanh thu cña bu ®iÖn Tña Chïa lμ 175.000.000/
168.000.000 = 104% kÕ ho¹ch bu ®iÖn tØnh §iÖn Biªn (Lai Ch©u)
giao.
(Nguån sè liÖu cña bu ®iÖn huyÖn Tña Chïa )
S¬ ®å t¨ng trëng vÒ doanh thu cña B§ Tña Chïa

Trong 5 n¨m gÇn ®©y nÒn kinh tÕ cña huyÖn Tña Chïa cã
nhiÒu biÕn chuyÓn kh¸, çc chØ tiªu kinh tÕ x· héi chñ yÕu cña
huyÖn hμng n¨m ®Òu t¨ng møc t¨ng trëng b×nh qu©n lμ 6,5%; trong
®ã n«ng- l©m nghiÖp 3,6%, c«ng nghiÖp - x©y dùng t¨ng 18,5%, mét
sè mÆt hμng n«ng l©m nghiÖp, gia sóc ®· trë thμnh hμng ho¸ xuÊt ra
thÞ trêng trong tØnh vμ mét sè huyÖn ë çc tØnh b¹n l©n cËn, tæng
vèn ®Çu t x©y dùng ph¸t triÓn t¨ng 48,7%, tæng thu ng©n s¸ch trªn
®Þa bμn t¨ng 23,7%.
(Nguån sè liÖu: B¸o ço cña H§ND huyÖn Tña Chïa
n¨m2004)
Toμn huyÖn cã 11 x· trong ®ã cã 10 x· lμ x· ®Æc biÖt khã
kh¨n, 120 th«n b¶n . HiÖn t¹i tõ huyÖn lþ ®Õn n¬i ®ãng trô së çc x·
®· cã ®êng giao th«ng cÊp phèi mïa kh« ®i l¹i t¬ng ®èi tèt, vμo mïa m-a
thêng x¶y ra t¾c ngÏn do ®êng s¹t lë. 50% th«n b¶n cã ®êng giao
th«ng liªn th«n ®i l¹i ®îc b»ng xe m¸y vμ ®i bé. Thu nhËp b×nh qu©n
®Çu ngêi cña huyÖn kho¶ng 150 USD/ n¨m. tû lÖ mï ch÷ ngêi ®Þa
ph¬ng ë ®é tuæi 45-60 kho¶ng 70%.
Bíc vμo thêi kú ®æi míi, ngμnh Bu ®iÖn ViÖt Nam ®æi míi hoμn
toμn vÒ mÆt kü thuËt tõ m¹ng th«ng tin Analog chuyÓn h¼n sang
m¹ng th«ng tin sè, tõ çc tuyÕn vi ba b¨ng hÑp, d©y trÇn, çp ®èi xøng
thay thÕ b»ng m¹ng chuyÓn m¹ch tù ®éng ®iÖn tö sè. §©y lμ cuéc
çch m¹ng kü thuËt lín cña ngμnh Bu ®iÖn, ®Ó t¹o ®μ cho c¶ x· héi
ph¸t triÓn. §Ó lμm chñ ®îc trang thiÕt bÞ hiÖn ®¹i, ®ßi hái ph¶i cã lùc
lîng qu¶n lý cã tr×nh ®é, n¨ng lùc. V× vËy Bu ®iÖn huyÖn Tña Chïa
®· göi hμng tr¨m lît çn bé c«ng nh©n viªn ®i ®μo t¹o ë çc trêng ngμnh
vÒ kü thuËt, nghiÖp vô vμ c«ng t¸c qu¶n lý míi. Bu ®iÖn huyÖn Tña
Chïa võa kÕt hîp ®μo t¹o ng¾n h¹n víi ®μo t¹o dμi h¹n ®Ó bæ sung,
hç trî lÉn nhau.

2.1.2. C¬ cÊu bé m¸y
Thùc hiÖn quy ®Þnh cña tæng c«ng ty BCVT viÖt nam vÒ tæ
chøc ho¹t ®éng cña bu ®iÖn huyÖn, Bu ®iÖn TØnh §iÖn Biªn (Lai
Ch©u) ®Þnh biªn cho Bu ®iÖn huyÖn Tña Chïa gåm 17 ngêi gåm ;
· Bé m¸y l·nh ®¹o bu ®iÖn huyÖn
· Çc tæ s¶n xuÊt , c«ng t¸c ; çc ®iÓm bu ®iÖn –v¨n ho¸ x· .
· nh©n viªn .
Bé m¸y l·nh ®¹o Bu ®iÖn Tña Chïa gåm cã:
Gi¸m ®èc phô tr¸ch chung vÒ c«ng t¸c tæ chøc nh©n sù , tμi
chÝnh, tæ chøc lao ®éng tiÒn l¬ng, kÕ ho¹ch s¶n xuÊt kinh doanh, kÕ
ho¹ch ®Çu t, söa ch÷a ,x©y dùng c¬ b¶n , an ninh chÝnh trÞ , an toμn
vÖ sinh lao ®éng...
01 Phã Gi¸m §èc phô tr¸ch nghiÖp vô vÒ çc lÜnh vùc tæ chøc
khai th¸c bu chÝnh – viÔn th«ng, c«ng t¸c hμnh chÝnh phôc vô, phong
trμo thi ®ua .
01 KiÓm so¸t viªn gióp viÖc cho ban l·nh ®¹o kiÓm tra gi¸m s¸t
viÖc thùc hiÖn thÓ lÖ thñ tôc , quy tr×nh , quy ph¹m vμ sö lý khiÕu tè,
khiÕu n¹i cña kh¸ch hμng, kiÓm tra kiÓm so¸t chÊt lîng c«ng t¸c cña
çc tæ, çc nh©n trong toμn ®¬n vÞ .
01 KÕ to¸n tæng hîp vÒ kÕ ho¹ch kinh doanh, ®Çu t x©y dùng
c¬ së h¹ tÇng phôc vô cho s¶n xuÊt, vμ gi¶i quyÕt chÕ ®é tiÒn l¬ng,
b¶o hiÓm y tÕ trªn c¬ së h¹ch to¸n phô thuéc bu ®iÖn tØnh §iÖn Biªn .
Çc tæ s¶n xuÊt , c«ng t¸c gåm cã:
- Tæ hμnh chÝnh – qu¶n lý cã chøc n¨ng nhiÖm vô tæ chøc,
qu¶n lý lao ®éng theo ®Þnh biªn toμn ®¬n vÞ, ®iÒu hμnh s¶n xuÊt
kinh doanh trong toμn ®¬n vÞ, theo dâi kiÓm tra, chÊt lîng çc ho¹t
®éng bu chÝnh –viÔn th«ng trong toμn ®¬n vÞ.

- Tæ Khai th¸c bu ®iÖn – trùc tiÕp s¶n xuÊt cã nhiÖm vô khai
th¸c çc dÞch vô bu chÝnh viÔn th«ng, tham mu gióp gi¸m ®èc vÒ çc
ho¹t ®éng Marketing gåm: Nghiªn cøu thÞ trêng, s¶n phÈm dÞch vô,
gi¸ cíc, kªnh b¸n hμng. Xóc tiÕn hçn hîp vμ ch¨m sãc kh¸ch hμng ®èi
víi çc dÞch vô Bu chÝnh – ViÔn th«ng. Tæ chøc ®ãng më, chia chän,
ph¸t çc ®Æc phÈm göi qua ®êng bu ®iÖn ®Õn tay kh¸ch hμng - Tæ
kü thuËt chuyÓn m¹ch - cã nhiÖm vô thêng trùc , khai th¸c çc dÞch
vô viÔn th«ng, ph¸t triÓn m¹ng líi thuª bao néi huyÖn, tham mu gióp
gi¸m ®èc Bu ®iÖn huyÖn trong lÜnh vùc qu¶n lý x©y dùng, ph¸t triÓn
m¹ng líi vμ ph¸t triÓn c«ng nghÖ cña Bu ®iÖn huyÖn Tña Chïa.
- Tæ vËn chuyÓn chuyªn nghiÖp: Cã nhiÖm vô vËn chuyÓn çc
®Æc phÈm göi qua ®êng bu ®iÖn tõ huyÖn lªn tØnh vμ trong néi
huyÖn ®¶m b¶o an toμn, nhanh chãng , chÝnh x¸c.
S¬ ®å tæ chøc cña Bu ®iÖn huyÖn Tña Chïa
Gi¸m ®èc
P.Gi¸m ®èc K.so¸t viªn
Tæ khai th¸c
bu
®iÖn
Tæ vËn
chuyÓn
Tæ kü thuËt
chuyÓn m¹ch
KÕ to¸n
Bu
®iÖn v¨n
ho¸ x·
Çc bé phËn
kho ,quÜ b¶o
vÖ
t¹p vô
Giao
dÞch
TiÕp
ph¸t

Víi m« h×nh tæ chøc cña bu ®iÖn Tña Chïa nh hiÖn t¹i lμ t¬ng
®èi phï hîp víi ®iÒu kiÖn thùc tÕ mét huyÖn vïng cao, tuy nhiªn do
lÞch sö c¸n bé c«ng nh©n viªn tõ tríc ®Ó l¹i sè lîng c«ng nh©n vËn
chuyÓn chuyªn nghiÖp hiÖn t¹i kh¸ nhiÒu, tr×nh ®é v¨n ho¸ vμ nghiÖp
vô cña c«ng nh©n vËn chuyÓn lμ ngêi ®Þa ph¬ng qu¸ thÊp (54% cha
hÕt cÊp I) v× vËy kh«ng thÓ tiÕp tôc ®μo t¹o ®Ó n©ng cao nghiÖp
vô vμ chuyÓn ®æi c«ng t¸c .
Môc tiªu ®Õn n¨m 2010 ; 2015 bu ®iÖn huyÖn Tña Chïa sÏ tæ
chøc l¹i lao ®éng ph¸t triÓn ®a dÞch vô viÔn th«ng t¹i bu côc chÝnh ,
tõng bíc xo¸ bá tuyÕn vËn chuyÓn chuyªn nghiÖp chuyÓn dÇn sang
vËn chuyÓn b¸n chuyªn nghiÖp ®Ó gi¶m chi phÝ ®ång thêi vÉn ®¶m
b¶o chÕ ®é cho sè c«ng nh©n vËn chuyÓn .
2.1.3. C¬ së vËt chÊt kü thuËt.
TÝnh ®Õn thêi ®iÓm 31/12/2002, nguyªn gi¸ TSC§ cña Bu ®iÖn
huyÖn Tña Chïa lμ 54 tû ®ång. Trong ®ã thuéc Bu chÝnh- Ph¸t hμnh
b¸o chÝ lμ 15 tû ®ång, TSC§ ®Æc thï lμ 1 tû; thuéc ViÔn th«ng lμ 30
tû, TSC§ ®Æc thï lμ 5 tû; TSC§ kh¸c lμ 3tû.
TÝnh ®Õn thêi ®iÓm 30/11/2004 (sau khi chia t¸ch BC – VT)
®¬n vÞ qu¶n lý chñ yÕu tμi s¶n thuéc lÜnh vùc bu chÝnh gåm:
- TSC§ nguyªn gi¸: 1.483.605.240 ®
- KhÊu hao: 794.188.078 ®
- Gi¸ trÞ cßn l¹i: 689.417.162 ®
a. C¬ së vËt chÊt, kü thuËt m¹ng líi ViÔn th«ng.

- §Õn thêi ®iÓm n¨m 2002 m¹ng líi viÔn th«ng §iÖn Biªn – Lai
Ch©u gåm 16 tæng ®μi , trong ®ã 01 tæng ®μi HOST Starrex ®îc
l¾p ®Æt t¹i trung t©m thμnh phè §iÖn Biªn phñ , 05 tæng ®μi vÖ tinh
cña Sterrex VKX do h·ng LGE- Hμn Quèc s¶n xuÊt cã dung lîng tõ 512
sè ®Õn 712 sè . 10 tæng ®μi nh·n hiÖu Hicom cña h·ng SIEMENS -
§øc s¶n xuÊt cã dung lîng tõ 128 ®Õn 512 sè ®îc l¾p ®Æt t¹i çc
huyÖn vμ bu côc ba , víi tæng dung lîng m¹ng líi lμ 14.028 sè , dung l-îng
®· sö dông lμ 10.550 sè
(sè liÖu thèng kª 31/12/2002 cña bu ®iÖn tØnh Lai Ch©u).
- §Õn thêi ®iÓm 31/12/2004 m¹ng líi viÔn th«ng ®îc x©y dùng
bæ xung thªm , trªn toμn m¹ng gåm 17 tæng ®μi víi tæng dung lîng lμ
26.272 sè , dung lîng sö dông 21.352 sè .
Ngoμi çc tæng ®μi trªn cßn cã çc thiÕt bÞ 108 ;1080 ; lo¹i DOR-ON
liªn doanh Mü –Trung ®îc kÕt nèi theo ph¬ng thøc m¹ng LAN gåm
07 ®êng trung kÕ tõ tæng ®μi HOST truyÒn t¶i qua hÖ thèng m¹ng
VTN phôc vô çc dÞch vô gi¶i ®¸p th«ng tin kinh tÕ – x· héi. ThiÕt bÞ
®iÖn b¸o GENTEX – Ph¸p ®îc ®Êu nèi theo ®êng truyÒn 4 d©y th«ng
qua tæng ®μi ATEL-477 cña ph¸p ®îc l¾p ®Æt t¹i trung t©m thμnh
phè §iÖn Biªn Phñ ®Ó truyÒn sè liÖu , tin tøc d¹ng v¨n b¶n . çc thiÕt
bÞ ®iÓm nèi ®iÓm , ®iÓm ®a ®iÓm , thiÕt bÞ VISAT – 4 kªnh, 1 kªnh
l¾p ®Æt t¹i çc huyÖn míi thμnh lËp vμ çc x· vïng s©u, vïng xa trªn
toμn ®Þa bμn cña tØnh .M¹ng phi tho¹i FAX ®îc l¾p ®Æt t¹i çc huyÖn
, thÞ vμ mét sè t¹i bu côc ba ®Ó chuyÓn , nhËn ®iÖn b¸o phæ
th«ng .M¹ng v« tuyÕn ®iÖn CODAN ( hÖ I ) thêng trùc gi¶i quyÕt
c«ng t¸c an ninh chÝnh trÞ, chèng b·o lôt vμ çc th«ng tin ®ét xuÊt cña
çc cÊp uû §¶ng , chÝnh quyÒn trªn ®Þa bμn tØnh vμ trong c¶ níc .
§êng truyÒn dÉn viba sè gåm 36 tr¹m víi thiÕt bÞ ®Çu cuèi SAT-
34Mbp/s ,DM-1000 , AWA… ®îc kÕt nèi thμnh m¹ng líi truyÒn t¶i

th«ng tin néi tØnh , liªn tØnh , quèc tÕ . Ngoμi ra cßn cã ®êng truyÒn
çp quang tõ HOST vÖ tinh Him Lam; HOST vÖ tinh huyÖn §iÖn Biªn;
HOST vÖ tinh huyÖn §iÖn Biªn §«ng vμ tõ HOST tæng ®μi huyÖn
TuÇn gi¸o th«ng qua ®êng trôc çp quang VTN tõ thμnh phè §iÖn Biªn
Phñ víi thiÕt bÞ ®Çu cuèi lo¹i sen rÏ ADM-163E1 cho tr¹m Nμ TÊu
(§iÖn Biªn) tr¹m Mêng ¼ng vμ Bóng Lao (TuÇn Gi¸o) .
M¹ng th«ng tin di ®éng ®· ®îc phñ sãng t¹i mét sè vïng träng
®iÓm nh thμnh phè §iÖn Biªn Phñ ; ThÞ x· Mêng Lay, thÞ trÊn TuÇn
Gi¸o, ThÞ x· Lai Ch©u vμ khu vùc Nμ Nh¹n – Pa Khoang ( §iÖn Biªn) .
Trong t¬ng lai c¬ së vËt chÊt kü thuËt m¹ng líi viÔn th«ng §iÖn
Biªn – Lai Ch©u sÏ ®îc n©ng cÊp vμ më réng, §Çu t, ®æi míi thiÕt bÞ,
®Æc biÖt lμ m¹ng di ®éng ®Õn tÊt c¶ çc huyÖn vμ nh÷ng vïng träng
®iÓm , coi trong chÊt lîng phôc vô vμ hiÖu qu¶ kinh tÕ ®Ó phï hîp víi
xu thÕ ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ tØnh §iÖn Biªn vμ xu thÕ ph¸t triÓn
cña ®Êt níc .
b. C¬ së vËt chÊt, kü thuËt m¹ng líi Bu chÝnh.
M¹mg líi bu chÝnh bu ®iÖn tØnh §iÖn Biªn gåm çc bu côc , ®¹i
lý vμ çc ®iÓm bu ®iÖn – v¨n ho¸ x·, tæng sè toμn tØnh lμ 105 bu côc,
trong ®ã bu côc cÊp I lμ 1; bu côc cÊp II lμ 8; bu côc cÊp III lμ 6; ®¹i
lý bu ®iÖn lμ 1; ®¹i lý thuÇn viÔn th«ng lμ 16 vμ 73 ®iÓm bu ®iÖn –
v¨n ho¸ x·.
Bu ®iÖn huyÖn Tña Chïa cã 01 bu côc cÊp II, 5 ®¹i lý viÔn
th«ng vμ 11 ®iÓm bu ®iÖn –v¨n ho¸ x· .
TuyÕn ®êng th cÊp II cã chiÒu dμi 90 km, vËn chuyÓn tõ Tña
Chïa ®Õn huyÖn TuÇn Gi¸o vμ ngîc l¹i.
TuyÕn ®êng th cÊp III gåm 04 tuyÕn tõ huyÖn Tña Chïa ®i çc
x· trong huyÖn víi tæng chiÒu dμi lμ 233,2 Km. Ph¬ng tiÖn vËn
chuyÓn cña c¶ 2 tuyÕn chñ yÕu lμ xe m¸y víi c«ng nh©n vËn chuyÓn
chuyªn nghiÖp.

2.2. Qu¸ tr×nh h×nh thμnh vμ ph¸t triÓn B® huyÖnTña Chïa.
2.2.1 S¬ lîc vÒ qu¸ tr×nh ®æi míi kinh doanh khai th¸c trªn ®Þa
bμn cña Bu ®iÖn huyÖn Tña Chïa
Bu ®iÖn huyÖn Tña Chïa lμ ®¬n vÞ h¹ch to¸n phô thuéc cña bu
®iÖn TØnh §iÖn Biªn (Lai Ch©u). Lμ c¬ quan th«ng tin liªn l¹c cña
§¶ng vμ chÝnh quyÒn çc cÊp t¹i ®Þa ph¬ng. Cã chøc n¨ng x©y
dùng , qu¶n lý , khai th¸c m¹ng líi bu chÝnh c«ng céng vμ kinh doanh
çc dÞch vô Bu chÝnh – PHBC vμ cung cÊp çc dÞch vô ViÔn th«ng,
tin häc trªn ®Þa bμn cña ngμnh theo chÕ ®é h¹ch to¸n phô thuéc bu
®iÖn tØnh §iÖn Biªn.
Bu ®iÖn huyÖn Tña Chïa cã nh÷ng chøc n¨ng vμ nhiÖm vô
chÝnh sau:
a- Chøc n¨ng cña bu ®iÖn huyÖn Tña Chïa.
- Mét lμ: Tæ chøc x©y dùng, qu¶n lý, khai th¸c m¹ng bu chÝnh
c«ng céng trªn ®Þa bμn huyÖn Tña chïa.
- Hai lμ: Kinh doanh çc dÞch vô bu chÝnh, ph¸t hμnh b¸o chÝ
trªn ®Þa bμn huyÖn vμ cung cÊp dÞch vô bu chÝnh c«ng Ých theo
qui ®Þnh cña ph¸p luËt.
-Ba lμ: Cung cÊp dÞch vô viÔn th«ng, tin häc cho ngêi sö dông
trªn ®Þa bμn huyÖn th«ng qua h×nh thøc ®¹i lý cho çc doanh nghiÖp
cung cÊp viÔn th«ng, tin häc theo quy ®Þnh cña ph¸p luËt.
- Bèn lμ: Tæ chøc phôc vô th«ng tin ®ét xuÊt cho cÊp uû §¶ng,
chÝnh quyÒn ®Þa ph¬ng trªn ®Þa bμn huyÖn .
- n¨m lμ: Kinh doanh çc ngμnh nghÒ kh¸c trong ph¹m vi ®îc bu
®iÖn tØnh cho phÐp vμ phï hîp víi ph¸p luËt.
b.NhiÖm vô cña bu ®iÖn huyÖn.
- §iÒu hμnh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh, phôc vô nh»m hoμn
thμnh tèt çc chØ tiªu kÕ ho¹ch nhμ níc giao .

- Tæ chøc ph©n c«ng lao ®éng hîp lý trªn c¬ së ®Þnh biªn cña
®¬n vÞ , phôc vô tèt nhu cÇu th«ng tin bu ®iÖn cho çc cÊp uû §¶ng,
chÝnh quyÒn ®Þa ph¬ng vμ nh©n d©n çc d©n téc trong huyÖn.
- Qu¶n lý ®iÒu hμnh m¹ng vËn chuyÓn bu chÝnh cÊp II tõ
huyÖn Tña chïa ®Õn huyÖn TuÇn gi¸o vμ ®êng th cÊp III tõ huyÖn
®Õn çc x·, bu côc 3 vμ çc ®iÓm bu ®iÖn – v¨n ho¸ x· .
- §¶m b¶o chÊt lîng s¶n phÈm , dÞch vô cña bu ®iÖn huyÖn, sö
dông çc nguån vèn hiÖu qu¶.
- Thay mÆt gi¸m ®èc bu ®iÖn tØnh quan hÖ víi chÝnh quyÒn
®Þa ph¬ng vÒ çc mÆt:
- Phèi hîp víi chÝnh quyÒn ®Þa ph¬ng ®¶m b¶o trËt tù an ninh
trong ®¬n vÞ vμ an toμn vÒ m¹ng líi th«ng tin bu chÝnh –viÔn th«ng.
- ChÊp hμnh chñ tr¬ng, chÝnh s¸ch ph¸p luËt cña §¶ng, nhμ níc
çc quy ®Þnh hμnh chÝnh, çc nghÜa vô ®èi víi c¬ quan qu¶n lý nhμ
níc ®Þa ph¬ng theo quy ®Þnh cña ph¸p luËt
- Quan hÖ víi çc ®¬n vÞ kinh tÕ trong vμ ngoμi ngμnh ®Ó gi¶i
quyÕt çc vÊn ®Ò liªn quan ®Õn s¶n xuÊt kinh doanh .
2.2.2. C¬ cÊu tæ chøc.
Bu ®iÖn huyÖn Tña Chïa do gi¸m ®èc Bu ®iÖn huyÖn phô tr¸ch,
cã phã gi¸m ®èc gióp viÖc, cã kÕ to¸n trëng trong lÜnh vùc kÕ to¸n,
thèng kª, tμi chÝnh. Gi¸m ®èc Bu ®iÖn huyÖn Tña Chïa do gi¸m ®èc
Bu ®iÖn tØnh §iÖn Biªn quyÕt ®Þnh bæ nhiÖm, miÔn nhiÖm, khen
thëng, kû luËt. Gi¸m ®èc Bu ®iÖn huyÖn Tña Chïa lμ ®¹i diÖn ph¸p
nh©n cña ®¬n vÞ, chÞu mäi tr¸ch nhiÖm tríc gi¸m ®èc Bu ®iÖn tØnh
§iÖn Biªn vμ tríc ph¸p luËt vÒ ho¹t ®éng cña ®¬n vÞ trong ph¹m vi
quyÒn h¹n ®îc quy ®Þnh. Gi¸m ®èc Bu ®iÖn huyÖn lμ ngêi cã quyÒn
®iÒu hμnh cao nhÊt trong ®¬n vÞ.

S¬ ®å tæ chøc bu ®iÖn huyÖn Tña Chïa
Gi¸m ®èc
Bé phËn qu¶n
lý
Bé phËn s¶n
xuÊt
Bé phËn gióp
viÖc
Phã gi¸m ®èc vμ kÕ to¸n trëng Bu ®iÖn huyÖn Tña Chïa do gi¸m
®èc Bu ®iÖn tØnh §iÖn Biªn quyÕt ®Þnh bæ nhiÖm, miÔn nhiÖm.
Phã gi¸m ®èc Bu ®iÖn huyÖn lμ ngêi gióp gi¸m ®èc Bu ®iÖn huyÖn
l·nh ®¹o qu¶n lý, ®iÒu hμnh mét hoÆc mét sè lÜnh vùc ho¹t ®éng cña
®¬n vÞ theo ph©n c«ng cña gi¸m ®èc Bu ®iÖn huyÖn vμ ph¸p luËt vÒ
nhiÖm vô ®îc ph©n c«ng. KÕ to¸n trëng lμ ngêi gióp gi¸m ®èc Bu
®iÖn huyÖn thùc hiÖn c«ng t¸c kÕ to¸n, thèng kª vμ ho¹t ®éng tμi
chÝnh cña ®¬n vÞ, cã c¸c quyÒn vμ nghÜa vô theo quy ®Þnh cña
ph¸p luËt.
Tæ qu¶n lý chuyªn m«n, nghiÖp vô cã chøc n¨ng, nhiÖm vô
tham mu, gióp viÖc cho gi¸m ®èc Bu ®iÖn huyÖn , trong c«ng t¸c
®iÒu hμnh s¶n xuÊt kinh doanh, KiÓm tra uèn n¾n chÊt lîng chuyªn
m«n .Tæ qu¶n lý do tæ trëng phô tr¸ch, tæ trëng do gi¸m ®èc Bu ®iÖn
huyÖn quyÕt ®Þnh bæ nhiÖm, miÔn nhiÖm, khen thëng, kû luËt. Trªn
c¬ së ®Þnh biªn lao ®éng cña m×nh, c¸c tæ trëng ®îc chñ ®éng ®iÒu
hμnh nh©n lùc trong tæ, sö dông vËt t thiÕt bÞ, c«ng cô do Bu ®iÖn
huyÖn Tña Chïa giao ®Ó hoμn thμnh nhiÖm vô s¶n xuÊt cña tæ.

Çc ®¬n vÞ s¶n xuÊt cña Bu ®iÖn huyÖn Tña Chïa lμ nh÷ng tæ
s¶n xuÊt, trùc tiÕp ®¶m nhiÖm mét hoÆc mét sè kh©u c«ng viÖc
trong d©y chuyÒn s¶n xuÊt cña Bu ®iÖn Tña Chïa. Çc tæ s¶n xuÊt
do tæ trëng phô tr¸ch. Tæ trëng s¶n xuÊt cã tr¸ch nhiÖm qu¶n lý, ph©n
c«ng lao ®éng, ®iÒu hμnh mäi ho¹t ®éng cña tæ nh»m hoμn thμnh
nhiÖm vô ®îc giao. ChÞu tr¸ch nhiÖm tríc gi¸m ®èc Bu ®iÖn huyÖn
vÒ mäi ho¹t ®éng cña tæ vμ vÒ chÊt lîng s¶n phÈm, dÞch vô do tæ
cung cÊp.
2.2.3. C¬ cÊu vμ nguån lao ®éng.
a. VÒ c¬ cÊu lao ®éng cña Bu ®iÖn huyÖn Tña Chïa.
C¬ cÊu lao ®éng theo tr×nh ®é chuyªn m«n.
B¶ng 2.1C¬ cÊu lao ®éng Bu ®iÖn huyÖn Tña Chïa
theo tr×nh ®é chuyªn m«n
ChØ tiªu N¨m 2001 N¨m 2002 N¨m 2003 N¨m 2004
L§ % L§ % L§ % L§ %
Tæng L§ 33 31 17 17
§H vμ trªn §H 1 3,2 1 5,8 1 5,8
Cao ®¼ng 2 6 2 6,4
Trung häc 2 6,4 1 3,8 1 6,2 1 6,2
C«ng nh©n 17 51 17 54 6 35 6 35
Cha ®μo t¹o 12 36,3 11 35 9 52 9 52
( Nguån : Phßng Tæ Chøc – Çn Bé – Lao §éng,
B§§B)
Qua b¶ng 2.1 ta thÊy Bu ®iÖn huyÖn Tña Chïa tõ khi t¸ch bu
chÝnh vμ viÔn th«ng hiÖn cã 17 lao ®éng trong ®ã cã 14 lao ®éng
nam chiÕm 82,3 % vμ lao ®éng lμ n÷ chiÕm 17.6%. C¨n cø vμo b¶ng
sè liÖu trªn ta thÊy sè lao ®éng cha qua ®μo t¹o vμ sè lao ®éng cã
tr×nh ®é vμ S¬ cÊp chiÕm tû lÖ lín trªn 90%. Cßn sè lao ®éng cã
tr×nh ®é tõ Cao ®¼ng, §¹i häc chiÕm tû lÖ 5,8 §©y lμ mét tû chªnh
lÖch bëi do chia t¸ch bu chÝnh vμ viÔn th«ng ®ång thêi tØnh Lai
Ch©u l¹i t¸ch lμm 2 tØnh nªn sè lao ®éng ®· qua ®μo t¹o cña ®¬n vÞ

chuyÓn mét sè sang tØnh míi t¸ch ®Ó ®¶m b¶o bé m¸y c¸n bé , v×
vËy tr×nh ®é cña lao ®éng t¹i Bu ®iÖn Tña Chïa hiÖn t¹i cÇn ®îc ®μo
t¹o n©ng cao vμ ®μo t¹o l¹i trong thêi gian tíi ®Ó ®¸p øng yªu cÇu ho¹t
®éng cña ®¬n vÞ.
- C¬ cÊu lao ®éng trùc tiÕp, gi¸n tiÕp.
B¶ng 2.2 C¬ cÊu lao ®éng trùc tiÕp gi¸n tiÕp
ChØ tiªu
N¨m2001 N¨m2002 N¨m2003 N¨m2004
L§ Tû lÖ
% L§ Tû lÖ
% L§ Tû lÖ
% L§ Tû lÖ
%
L§ qu¶n lý 4 12 4 12,9 5 29,4 4 23,5
L§ c«ng
28 84 26 83 12 70 12 70
nghÖ
L§ phôc vô 1 3 1 3,2 1 5,8 1 5,8
Tæng 33 31 17 17
(Nguån : Phßng Tæ Chøc – C¸n Bé – Lao §éng, B§ tØnh
§iÖn Biªn)
Theo b¶ng 2.2 ta thÊy khi cha t¸ch bu chÝnh vμ viÔn th«ng sè
lao ®éng c«ng nghÖ chiÕm phÇn lín trong tæng sè lao ®éng cña Bu
®iÖn huyÖn Tña Chïa trªn 80% . Sau khi chia t¸ch BC-VT cuèi n¨m
2002 sè lao ®éng cña bu ®iÖn huyÖn Tña Chïa gi¶m ®¸ng kÓ, lao
®éng phôc vô ®îc bè trÝ kiªm nghiÖm vμ hîp ®ång thêi vô lμm c«ng
t¸c b¶o vÖ, t¹p vô . Lao ®éng c«ng nghÖ t¹i ®¬n vÞ cã tr×nh ®é chñ
yÕu lμ Trung cÊp vμ S¬ cÊp, ®©y lμ lùc lîng trùc tiÕp s¶n xuÊt gåm 2
lÜnh vùc: Bu chÝnh - ViÔn th«ng, trong ®iÒu kiÖn hiÖn nay cÇn
n©ng cao tr×nh ®é cña ®éi ngò nμy, v× hä lμ ngêi trùc tiÕp t¹o ra s¶n
phÈm dÞch vô vμ cung cÊp cho kh¸ch hμng. Víi ®iÒu kiÖn c¹nh tranh
hiÖn nay, lao ®éng trùc tiÕp cÇn ®îc trang bÞ ®Çy ®ñ kiÕn thøc c¶
vÒ chuyªn m«n nghiÖp vô lÉn kiÕn thøc vÒ kinh tÕ chÝnh trÞ, v¨n ho¸
x· héi.
Lao ®éng qu¶n lý cã biÕn ®éng kh«ng ®¸ng kÓ, lao ®éng
phôc vô chiÕm tû träng nhá trong tæng sè lao ®éng vμ kh¸ æn ®Þnh.

§èi víi kiÓm so¸t viªn doanh th¸c tæng hîp, Bu ®iÖn huyÖn Tña Chïa
cã chÝnh s¸ch ®μo t¹o, båi dìng chuyªn m«n nghiÖp vô ®Ó cã b»ng
cÊp t¬ng xøng víi nhiÖm vô ®îc giao, ®ång thêi cã chÝnh s¸ch ®·i ngé
tho¶ ®¸ng, t¬ng xøng khèi lîng c«ng viÖc thùc tÕ ë c¬ së.
b. VÒ nguån lao ®éng cña Bu ®iÖn Tña Chïa.
VÒ néi dung nguån nh©n lùc Bu ®iÖn Tña Chïa ®· vμ ®ang thùc
hiÖn çc néi dung sau:
- TÝnh to¸n ®Þnh biªn lao ®éng.
Sè lîng lao ®éng ®îc tÝnh to¸n cho tõng lo¹i c«ng viÖc, tõng lo¹i
chøc danh, tõng bé phËn c¨n cø vμo khèi lîng c«ng viÖc, ®Þnh møc
lao ®éng c©n ®èi gi÷a lao ®éng cÇn t¨ng thªm vμ lao ®éng gi¶m ®i.
§Þnh biªn lao ®éng ®îc x¸c ®Þnh nh sau:
T®b = Tcn + Tpv + Tql + Tbs
Trong ®ã : T®b : §Þnh biªn lao ®éng cña doanh nghiÖp
Tcn : §Þnh biªn lao ®éng c«ng nghÖ
Tpv : §Þnh biªn lao ®éng phôc vô vμ bæ trî
Tql : §Þnh biªn lao ®éng qu¶n lý
Tbs : §Þnh biªn lao ®éng bæ sung
C¨n cø vμo s¶n lîng kÕ ho¹nh vμ doanh thu, kÕ ho¹nh ph¸t triÓn
m¹ng líi, kÕ ho¹nh ph¸t triÓn dÞch vô míi, Bu ®iÖn huyÖn Tña Chïa
x¸c ®Þnh ®Þnh biªn lao ®éng c«ng nghÖ cho tõng bé phËn trªn c¬ së
nhu cÇu, khèi lîng c«ng viÖc, ®Þnh møc lao ®éng vμ ®Æc ®iÓm tæ
chøc lao ®éng.
- TÝnh to¸n ®Þnh biªn lao ®éng c«ng nghÖ.
§èi víi çc lao ®éng lμm çc néi dung c«ng viÖc b¶o dìng, söa
ch÷a çp, d©y trÇn, d©y m¸y thuª bao, dÞch chuyÓn l¾p ®Æt m¸y
®iÖn tho¹i thuª bao th× ®Þnh biªn lao ®éng ®îc x¸c ®Þnh nh sau:
T å =
N
n
iTi
cnj T
Trong ®ã: Tcnj: §Þnh biªn c«ng nghÖ lo¹i j (ngêi )

Ni: Sè ®¬n vÞ s¶n phÈm tÝnh ®Þnh møc i (km çp, m¸y
®iÖn tho¹i)
Ti: §Þnh møc thêi gian 1 ®¬n vÞ s¶n phÈm (giê – ng-êi
)
Tn: Quü thêi gian lμm viÖc cña mét lao ®éng trong 1
n¨m (2024 giê )
Trong ®ã gåm 253 ngμy ®· trõ tÕt lÔ , thø 7 vμ chñ nhËt
§èi víi lao ®éng chuyÓn m¹ch, vi ba, khai th¸c bu chÝnh, ph¸t
hμnh b¸o chÝ, giao dÞch, 108, 116,119, chuyÓn ph¸t nhanh, ®iÖn
hoa, khai th¸c ®iÖn b¸o, hÖ th«ng tin ®Æc biÖt, çc tr¹m thiÕt bÞ çp
quang …
§Æc ®iÓm s¶n xuÊt cña lao ®éng c«ng nghÖ trªn ®©y lμ ph¶i
®¶m b¶o th«ng tin th«ng suèt 24/24 giê trong ngμy, 365 ngμy trong
n¨m, theo quy luËt kh«ng ®Òu, khèi lîng çc s¶n phÈm th«ng tin tõng
giê trong ngμy, trong tuÇn, trong th¸ng Ýt nhiÒu ®Òu do kh¸ch hμng
sö dông dÞch vô Bu chÝnh - ViÔn th«ng quyÕt ®Þnh. Khi cã yªu cÇu
sö dông th× chÊt lîng ®ßi hái ph¶i nhanh chÝnh x¸c, an toμn do vËy
thêi gian s¶n xuÊt bao gåm thêi gian thùc tÕ lμm viÖc vμ thêi gian th-êng
trùc. Víi nh÷ng ®Æc ®iÓm s¶n xuÊt ®ã ®Þnh biªn cña lao ®éng
c«ng nghÖ trªn ®îc x¸c ®Þnh trªn c¬ së tæ chøc lao ®éng khoa häc,
thÓ hiÖn trong viÖc tæ chøc ca lμm viÖc hîp lý cã n¨ng suÊt lao ®éng,
chÊt lîng cao vμ ®¶m b¶o nguyªn t¾c: “giê nhiÒu viÖc nhiÒu ngêi, giê
Ýt viÖc Ýt ngêi”
§èi víi lao ®éng vËn chuyÓn Bu chÝnh, ®Þnh biªn lao ®éng ®-
îc tÝnh theo c«ng thøc:
L xN
cti i
T
n
Tcnvc å =
Trong ®ã:
Tcnvc: §Þnh biªn lao ®éng vËn chuyÓn c«ng nghÖ Bu chÝnh

Lcti: Lao ®éng vËn chuyÓn mét chuyÕn th i
Ni: Tæng çc chuyÕn th ngμy thêng trong n¨m cña tuyÕn thø i
Tn: Quü thêi gian lμm viÖc chÕ ®é cña mét lao ®éng trong 1 n¨m
(2024 giê)
- TÝnh to¸n ®Þnh biªn lao ®éng phôc vô vμ phô trî:
Çc ®¬n vÞ trùc thuéc tuú thuéc nhu cÇu, ®Æc ®iÓm tæ chøc
lao ®éng mμ x¸c ®Þnh sè lîng lo¹i nμy cho phï hîp.
- TÝnh to¸n ®Þnh biªn lao ®éng qu¶n lý:
Sau khi x¸c ®Þnh çc néi dung c«ng viÖc cña chøc danh, çc
®¬n vÞ tiÕn hμnh ph©n lo¹i çc néi dung c«ng viÖc theo thêi gian: Néi
dung c«ng viÖc lμm hμng ngμy, tuÇn, th¸ng... C¨n cø c¬ chÕ qu¶n lý,
chÕ ®é lμm viÖc, quy tr×nh qu¶n lý, x¸c ®Þnh khèi lîng tõng néi dung
c«ng viÖc trong n¨m, x¸c ®Þnh thêi gian cÇn thiÕt ®Ó hoμn thμnh mét
lÇn néi cña dung c«ng viÖc trong 1 n¨m.
§Þnh biªn lao ®éng qu¶n lý ®îc tÝnh theo c«ng thøc:
Tql =
Trong ®ã:
Tql : §Þnh biªn lao ®éng qu¶n lý (tÝnh cho tõng chøc danh)
åTyc / n¨m : Tæng sè giê lao ®éng yªu cÇu çc néi dung
c«ng viÖc cña chøc danh trong mét n¨m.
Tn: Qòy thêi gian lμm viÖc chÕ ®é cña 1 ld trong 1 n¨m
TÝnh to¸n ®Þnh biªn lao ®éng bæ sung:
§Þnh biªn lao ®éng bæ sung ®Ó thùc hiÖn chÕ ®é ngμy giê
nghØ theo quy ®Þnh cña luËt lao ®éng bao gåm sè ngμy nghØ phÐp,
nghØ viÖc riªng b×nh qu©n cho mét lao ®éng ®Þnh biªn ( tÝnh theo
thèng kª kinh nghiÖm ), sè giê rót ng¾n cho çc nghÒ ®Æc biÖt
nÆng nhäc ®éc h¹i, nguy hiÓm, thêi gian cho con bó, vÖ sinh phô n÷,
thêi gian héi häp, thêi gian häc tËp, an toμn vÖ sinh lao ®éng, kü
thuËt nghiÖp vô, huÊn luyÖn qu©n sù .

C¨n cø vμo tho¶ íc lao ®éng vμ t×nh h×nh cô thÓ cña ®¬n vÞ
®Ó ®Þnh çc thêi gian trªn vμ tÝnh ®Þnh biªn lao ®éng bæ sung:
Tbs= + x
+ X¸c ®Þnh lao ®éng t¨ng thªm trong n¨m kÕ ho¹ch.
Trªn c¬ së nh÷ng c¨n cø x©y dùng kÕ ho¹ch nguån nh©n lùc nh
®· tr×nh bμy ë trªn, Bu ®iÖn huyÖn Tña Chïa cßn tiÕn hμnh x¸c ®Þnh
lao ®éng t¨ng thªm trong n¨m kÕ ho¹ch víi nh÷ng yªu cÇu vÒ tr×nh ®é,
ngμnh nghÒ. Sè lao ®éng nμy chñ yÕu lμ do tuyÓn míi.
+ X¸c ®Þnh lao ®éng gi¶m n¨m kÕ ho¹ch.
X¸c ®Þnh lao ®éng gi¶m chñ yÕu dùa vμo sè lao ®éng ®Õn
tuæi nghØ hu, sè lao ®éng xin nghØ viÖc hoÆc chuyÓn ®i çc ngμnh
kh¸c, çc trêng hîp kû luËt buéc th«i viÖc ®· x¸c ®Þnh tríc.
+ X¸c ®Þnh lao ®éng b×nh qu©n n¨m kÕ ho¹ch.
§îc x¸c ®Þnh theo c«ng thøc:
L§bq = L§ cã mÆt ®Õn 31/12 n¨m tríc ±
2.2.4. §Þa bμn ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh
Bu ®iÖn huyÖn Tña Chïa ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh trªn
®Þa bμn huyÖn vïng cao , ph¹m vi ho¹t ®éng cña Bu ®iÖn huyÖn Tña
Chïa tËp trung trªn toμn huyÖn gåm 1 thÞ trÊn víi trªn 60 tæ chøc c¬
quan ®oμn thÓ vμ 7 khu d©n c .11 x· trong huyÖn gåm x· Mêng B¸ng ;
S¸ng NhÌ ; Mêng §un ;Tña Thμng ; XÝnh Ph×nh ; Trung Thu; T¶
Ph×nh; Lao x¶ Ph×nh; T¶ S×n Thμng; SÝn Ch¶i; Huæi sã.
2.3. Thùc tr¹ng c«ng t¸c Tæ chøc lao ®éng ë Bu §iÖn huyÖn Tña Chïa
2.3.1. Ph©n c«ng lao ®éng.
Do ®Æc ®iÓm chung cña s¶n xuÊt kinh doanh Bu chÝnh -
ViÔn th«ng lμ lîng t¶i ®i - ®Õn - qua kh«ng ®ång ®Òu, s¶n phÈm Bu
®iÖn kh«ng cã thø phÈm, m¹ng th«ng tin tr¶i réng nªn trong c«ng t¸c

ph©n c«ng lao ®éng Bu ®iÖn huyÖn Tña Chïa ®· thùc hiÖn ph©n
c«ng lao ®éng ç biÖt b»ng çc h×nh thøc sau:
- Ph©n c«ng lao ®éng toμn n¨ng: Tøc lμ bè trÝ ngêi lao ®éng ë
t¹i Bu côc trung t©m kiªm nhiÖm chøc n¨ng cña mét c«ng viÖc vμ mét
sè chøc n¨ng cña c«ng viÖc kh¸c ë çc bé phËn khai th¸c ®Ó cã lao
®éng lμm nhiÖm vô thay thÕ, nghØ bï, nghØ phÐp, th× ngêi lao ®éng
®ã ph¶i lμm viÖc toμn n¨ng míi cã thÓ thay thÕ lÉn nhau ®Ó lu©n
phiªn nghØ theo chÕ ®é quy ®Þnh .
- VÝ dô nh: t¹i bu côc cÊp II, mét giao dÞch viªn ph¶i lμm ®îc
tÊt c¶ çc dÞch vô bu chÝnh nh nhËn tr¶ th chuyÓn tiÒn, bu phÈm ,
bu kiÖn, nhËn göi , ph¸t bu phÈm bu kiÖn …
Trong h×nh thøc ph©n c«ng nμy cã çc chøc danh sau:
C«ng nh©n khai th¸c Bu ®iÖn: Lμm toμn bé chøc n¨ng cña
khai th¸c bu ®iÖn ( khai th¸c b¸o, tho¹i, Bu chÝnh - Ph¸t hμnh b¸o chÝ )
vμ ®¶m b¶o viÖc sö dông b¶o qu¶n xö lý çc h háng th«ng thêng cho
çc thiÕt bÞ khai th¸c, nh»m ®¶m b¶o cho quy tr×nh th«ng tin liªn tôc
cã chÊt lîng. Chøc danh nμy bè trÝ ë Bu côc chÝnh vμ lμm kiªm
nhiÖm vô thay thÕ lao ®éng nghØ bï, nghØ phÐp.
C«ng nh©n d©y m¸y: Lμm toμn bé chøc n¨ng cña nghÒ d©y
trÇn, çp ©m tÇn, m¸y tæng ®μi, ph¸t triÓn , söa ch÷a thuª bao nh»m
sö dông hîp lý søc lao ®éng vμ ®¶m b¶o chÊt lîng çc thiÕt bÞ thuª
bao.
C«ng nh©n nguån vμ ®iÒu hoμ khÝ hËu: Lμm çc chøc n¨ng
cña thî dÉn ph¸t ®iÖn, m¸y næ, ¾c quy, ®iÒu hoμ khÝ hËu ®¶m b¶o
viÖc cung cÊp nguån cho çc thiÕt bÞ th«ng tin b»ng mäi nguån n¨ng
lîng ®îc thêng xuyªn kÞp thêi
- Ph©n c«ng lao ®éng chuyªn nghÒ: Lμ viÖc ngêi lao ®éng kiªm
çc chøc n¨ng trong s¶n xuÊt tõng nghÒ nh trong s¶n xuÊt Bu chÝnh –
PHBC hoÆc s¶n xuÊt ®iÖn chÝnh (kiªm khai th¸c ®iÖn tho¹i, ®iÖn

Qt052

Recommended

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (17)

Similar to Qt052

Similar to Qt052 (10)

More from Phi Phi

More from Phi Phi (20)

Qt052