Презентация спикера на международной конференции PR'MIX в Москве. (с) prmix.ru

1. The only way to do great works is to love that you do ©

3. Как не наступать на одни и те же грабли. Или
самые распространенные ошибки PR-менеджера.

4. Как не наступать на одни и те же грабли. Или
самые распространенные ошибки PR-
менеджера.
Ответы журналистов
- Не понимание кому пишут
- Длинные пустые речи
- Не понимание рынка и деталей
бизнеса
- Массовые рассылки с
перепутыванием имен
- Закрытая информация
- Уберите этот комментарий/статью
- Срыв дедлайнов
- Неподготовленность к интервью,
много «воды»
Ответы PR-специалистов
- Не содержательные письма
- Требования и претензии к
журналистам (когда вы
опубликуете мой релиз?)
- Дедлайны
- Не умение объяснить чем ты
занимаешься и как эта работа
влияет на бизнес
- Не умение работать со спикерами/
отсутствие контакта со спикером

5. Полезно почитать как нас видят журналисты
!
Секрет фирмы: семь ошибок пиарщика !
http://www.kommersant.ru/doc/860257!
!
“Милославе Чемодановой посвящается. Милослав Чемоданов о пиарщиках как
неизбежном зле” (автор – колумнист и журналист The Village, Look At Me и других)
http://cultpr.ru/2014/09/6-bazovyx-oshibok-piarshhikov/!
!
!
Коммерсант. 5 ошибок пиращика !
http://www.kommersant.ru/doc/1284549!
!
Максим Букин, ошибки пиарщиков !
http://ibusiness.ru/blogs/19423!
!
!

6. В итоге все ошибки я поделила на три группы
ü Стратегические!
ü Организационные!
ü По глупости!
!
!
!
!
!
!
!
!

7. Стратегические ошибки PR-щика
Ошибка #1. PR ради PR!
Ошибка #2. PR не рабочего продукта !
Ошибка #3. Не понимание своей целевой аудитории!
Ошибка #4. Не понимание, что именно доносится для ЦА, какие key
messages !
Ошибка #5. Отсутствие антикризисного плана !
Ошибка #6. Оценка PR с точки зрения количества, а не
качества !
Ошибка #7. Боязнь негатива в сети !

8. Интересно, что
ü У 45% опрошенных PR-щиков нет стратегии
ü В двух из пяти случаев коллеги не смогли назвать ключевые
сообщения компании и сказать elevator pitch
ü Только у 30% пиарщиков есть антикризисный план, в то время
как раз в год кризис случается практически в каждой первой
компании
ü 52% не участвуют в общей стратегии компании и ее развитии
ü 40% за основной KPI принимают количество публикаций.

9. Стратегические ошибки PR-щика
Ошибка #1. PR ради PR!
Ошибка #2. PR не рабочего продукта !
Ошибка #3. Не понимание своей целевой аудитории!
Ошибка #4. Не понимание, что именно доносится для ЦА, какие key
messages !
Ошибка #5. Отсутствие антикризисного плана !
Ошибка #6. Оценка PR с точки зрения количества, а не
качества !
Ошибка #7. Боязнь негатива в сети !

10. Традиционные
ü Доверие
ü Лояльность
ü Узнаваемость
важны. Но не объясняют, чем именно и для чего вы делаете.
В то время, как PR способен помочь решить реальные задачи:
ü Протестировать гипотезы (полетит - не полетит)
ü Найти инвесторов
ü Найти клиентов
ü Найти сотрудников (HR бренд)
ü Найти партнеров
ü Выстроить личную репутацию персоне и т.д.
Ошибка #1. PR ради PR

11. + ВАЖНО! PR помогает создать то единственное,
что невозможно скопировать в бизнесе
PR!

12. Стратегические ошибки PR-щика
Ошибка #1. PR ради PR!
Ошибка #2. PR не рабочего продукта !
Ошибка #3. Не понимание своей целевой аудитории!
Ошибка #4. Не понимание, что именно доносится для ЦА, какие key
messages !
Ошибка #5. Отсутствие антикризисного плана !
Ошибка #6. Оценка PR с точки зрения количества, а не
качества !
Ошибка #7. Боязнь негатива в сети !

13. Часто это звучит так:
- мы выкатились, давайте пиариться
- хочу на обложку Forbes (привет, эго)
- сейчас напишу колонку на ЦП и все полетит
- у нас офигенный прродукт, все про него напишут
- давайте скорее, пока конкуренты не запустились

14. Но прежде чем создавать шум, ответьте себе на
простой вопрос
Вы сами пользуетесь своим
продуктом/понимаете его/
посоветуйте партнерам?

15. Объективно пиар надо начинать на следующих
этапах
Soft launch!
Hard launch!

16. Объективно пиар надо начинать на следующих
этапах
Soft launch!
Hard launch!

17. Стратегические ошибки PR-щика
Ошибка #1. PR ради PR!
Ошибка #2. PR не рабочего продукта !
Ошибка #3. Не понимание своей целевой аудитории!
Ошибка #4. Не понимание, что именно доносится для ЦА, какие key
messages !
Ошибка #5. Отсутствие антикризисного плана !
Ошибка #6. Оценка PR с точки зрения количества, а не
качества !
Ошибка #7. Боязнь негатива в сети !

18. Если вы можете ответить на эти вопросы, значит
у вас все хорошо с определением ЦА
1. Где живет человек?!
2. Профессия? !
3. Какие товары покупает?!
4. Какие СМИ читает?!
5. Сколько ему лет?!
6. Мужчина или женщина?!
7. Семейное положение? !
8. Национальность?!
9. Уровень дохода?!
10. Занятость?!
11. Образование?!
12. Покупательная способность?!
13. Стиль жизни? !
14. Поведенческие привычки?!

19. Стратегические ошибки PR-щика
Ошибка #1. PR ради PR!
Ошибка #2. PR не рабочего продукта !
Ошибка #3. Не понимание своей целевой аудитории!
Ошибка #4. Не понимание, что именно доносится для ЦА, какие key
messages !
Ошибка #5. Отсутствие антикризисного плана !
Ошибка #6. Оценка PR с точки зрения количества, а не
качества !
Ошибка #7. Боязнь негатива в сети !

20. Помогают покупателям
сэкономить деньги, чтобы
сделать их жизнь лучше!
Сделать запись и получить к ней
доступ с того устройства, что есть
под рукой.!
Каждый может купить
онлайн все, что пожелает!

22. Стратегические ошибки PR-щика
Ошибка #1. PR ради PR!
Ошибка #2. PR не рабочего продукта !
Ошибка #3. Не понимание своей целевой аудитории!
Ошибка #4. Не понимание, что именно доносится для ЦА, какие key
messages !
Ошибка #5. Отсутствие антикризисного плана !
Ошибка #6. Оценка PR с точки зрения количества, а не
качества !
Ошибка #7. Боязнь негатива в сети !

25. В плане должно быть:!
- Прописаны все возможные случаи и кризисные
ситуации + FAQ по ним!
- Быть готовы все справочные (описание компании,
технологии, команды, факты и т.д.) и био
материалы!
- Готовы тексты ответов и постов – клиентам,
журналистам, сотрудникам и т.д.!
- Инструкция для команды реагирования, заранее
распределение ролей в команде в случае кризиса!
- Список бренд амбассадоров и защитников бренда!
- Список журналистов для кризисного реагирования !

26. Стратегические ошибки PR-щика
Ошибка #1. PR ради PR!
Ошибка #2. PR не рабочего продукта !
Ошибка #3. Не понимание своей целевой аудитории!
Ошибка #4. Не понимание, что именно доносится для ЦА, какие key
messages !
Ошибка #5. Отсутствие антикризисного плана !
Ошибка #6. Оценка PR с точки зрения количества, а не
качества !
Ошибка #7. Боязнь негатива в сети !

27. Количество !
число упоминаний !
число просмотров !
AIR!
!
Качество!
позитив/негатив (30-60-10)!
наличие ключевых сообщений!
соотношение время – value !
что нового? !

28. Стратегические ошибки PR-щика
Ошибка #1. PR ради PR!
Ошибка #2. PR не рабочего продукта !
Ошибка #3. Не понимание своей целевой аудитории!
Ошибка #4. Не понимание, что именно доносится для ЦА, какие key
messages !
Ошибка #5. Отсутствие антикризисного плана !
Ошибка #6. Оценка PR с точки зрения количества, а не
качества !
Ошибка #7. Боязнь негатива в сети !

29. “Я просто смирился c фактом, !
что то, чем я занимаюсь, связано с
огромным риском. Но, !
не рискуя, невозможно добиться
чего-то впечатляющего.”!
Даг Ричард !
основатель Школы стартапов!

30. Организационные ошибки PR-щика
Ошибка #1. Настырность (но не настойчивость)!
Ошибка #2. Не оперативная реакция!
Ошибка #3. Эксклюзив – это не 10 одновременно !
Ошибка #4. Замерзающие контакты. Нет новых. !
Ошибка #5. Плохие поводы !
Ошибка #6. Плохие тексты (http://archives.colta.ru/docs/
28012) !
Ошибка #7. Рассылка релизов ради рассылки (пример с
тревела, когда не надо создавать видимость активности) !

32. Ошибки PR-щика «по глупости»
Ошибка #1. Ошибки в текстах !
Ошибка #2. Невнимательность. Перепутывание имен !
Ошибка #3. Спам рассылки !
Ошибка #4. Обвинения в заказухе !
Ошибка #5. Претензии !
Ошибка #6. Непонимание специфики СМИ. Писать
журналисту – обозревателю мобильных устройств о
новости в области нефти !

33. И напоследок интересные факты
Пиарщиков больше, чем журналистов !
В США 4,6 к 1!
В России 2,3 к 1!
!
ü 40% журналистов получают по 20 предложений о публикации в день!
ü 45% журналистов публикуют один материал в день!
ü 64% журналистов ожидают персонального контакта до предложения
материала!
ü 85% авторов удаляют запросы с грамматическими и
орфографическими ошибками!
ü 85% журналистов не читают питчи длиннее 200 слов!
ü Идеальная длина темы письма составляет 6-10 слов!
ü 69% редакторов онлайн-медиа предпочитают получать письма утром!

34. Здесь приходится бежать со всех
ног, чтобы только остаться на
том же месте, а если хочешь
попасть в другое место, тогда
нужно бежать по меньшей мере
вдвое быстрее

35. Спасибо за внимание!
Время для вопросов(если еще
осталось) !