alam sekitar manusia

1.
KULIAH 7 - SEKTOR PERKHIDMATAN
SEKTOR PERKHIDMATAN: KAJIAN KES MALAYSIA
1. Sektor perkhidmatan dikenali juga sebagai sektor ekonomi tertiar atau sektor ekonomi peringkat
ketiga. Sektor ekonomi ini tidak mengeluarkan barangan, sebaliknya membekalkan perkhidmatan kepada
pengguna.
2. Antara contoh sektor perkhidmatan seperti sektor pengangkutan dan perhubungan, kewangan dan
insuran, hartanah, perkhidmatan permagaan, pelancongan, hotel dan restoran, sektor utiliti elektrik,
air dan gas, sektor pembinaan infrastruktur, serta perkhidmatan kerajaan dan swasta.
3. Di Malaysia, sektor perkhidmatan dikategorikan sebagai industri tertiar dan menjadi sektor ekonomi
yang kedua terpenting selepas sektor perkilangan. Sektor perkhidmatan mempunyai potensi
besar untuk dimajukan sebagai sektor ekonomi utama negara padamasa hadapan. Kini
industri perkhidmatan negara tumbuh dan berkembang pesat sejajar dengan perkembangan pesat
industri primer dan sekunder.
INDUSTRI PELANCONGAN
Industri pelancongan muncul sebagai sektor perkhidmatan yang paling banyak menyumbang kepada
pertumbuhan ekonomi Malaysia. Antara contoh aktiviti ekonomi yang berkaitan dengan industri
pelancongan di Malaysia adalah seperti perkhidmatan hotel, resort dan chalet. perkhidmatan
restoran, perkhidmatan pemandu pelancong. pengangkutan dan telekomunikasi, aktiviti riadah atau
rekreasi. persidangan dan forum, pertandingan sukan dan kebudayaan. perkhidmatan utiliti
elektrik, air dangas, serta perkhidmatan kewangandan insurans yang melibatkan para pelancong.
1. Pada tahun 2000, Malaysia telah menerima hampir 10.2 juta pelancong, asing. Jumlah ketibaan
pelancong asing sentiasa bertambah setiap tahun. Hampir 70% pelancong asing yang datang ke negara
ini adalah dari kalangan negara ASEAN manakala 30% dari Eropah, Amerika Syarikat, serta negara-
negara di rantau Asia Pasifik dan Oceania sepertiJepun, Korea, Taiwan, China, Australia, dan New
Zealand.
1. Jenis-Jenis Sektor Pelancongan
a. Eko-pelancongan – berkaitan keindahan alam semulajadi cth Port Dickson
b. Agro-pelancongan- berkaitan kegiatan pertanian cth Cameron Highland
c. Pelancongan kesihatan- mendapatkan rawatan pakar cth IJN
d. Pelancongan pendidikan- melanjutkan pelajaran cth UIA
e. Pelancongan budaya dan warisan- bandar Melaka
f. Pelancongan MICE (persidangan, konvensyen dan pameran)
g. Pelancongan kapal mewah- cruise
h. Pelancongan sukan dan rekriasi- Formula One, Power Boat
Produk
Pelancongan
Definisi Lokasi aktiviti
Eko
pelancongan
Aktiviti pelancongan yang
berasaskan sumber semula jadi
seperti pelancongan pantai,
Pulau, hutan lipur, tanah tinggi,
air terjun atau jeram, tasik,
sungai, gua batu kapur, dan
sebagainya. Aktiviti pelancongan
yang paling banyak berkembang
di Malaysia.
Taman Negara, Hutan Simpan
Belum di Perak. Hutan Simpan
Endau- Rompin di Pahang, Gunung
Kinabalu, T.T.Cameron,
Bukit Fraser, Batu Caves,
Selangor, Gua Niah di
Sarawak. Pulau Langkawi,
Pulau Tioman dan PulauPangkor.

2.
Pelancongan
pertanian
Aktiviti pelancongan di kawasan
dusun buah-buahan, kawasan
perkampungan nelayan, Akua-
pelancongan seperti di kawasan
ternakan akua-kultur, konsep
"home stay" dan lain-lain.
Pesisir pantai Terengganu Pahang
dan Kelantan. Kedah dan Perlis
seperti
dikawasan MADA dan Bagan
Lalang di Selangor.
Pelancongan
Kesihatan
Kedatangan pelancong untuk
mendapatkan rawatan perubatan,
rawatan pakar, perkhidmatan
hospitaliti swasta, perubatan
tradisional, dan lain-lain.
Bandar-bandar besar
seperti KualaLumpur, George
Town dan Johor Bahru.Negeri
Perlis yang menyediakan pusat
rawatan perubatan tradisional
Pelancongan
Pendidikan
Mengalakkan aktiviti pelancongan
sambil belajar khususnya
dikalangan pelajar sekolah
Pusat-pusat pengajian tinggi,
Pusat Sains Negara, Putrajaya,
Pulau Langkawi, Tanah Tinggi
Cameron, dan sebagainya
Pelancongan
Budaya dan
Warisan Sejarah
Aktiviti
p
elancongan kawasan
tinggalan sejarah tapak arkeologi,
dan muzium
diLembah Bujang, Kedah Bandar
Hilir, Melaka.
Pelancongan
MICE(Persidangan
Konvensyen dan
Pameran)
Delegasi pelancong yang
menghadiri seminar, persidangan,
pameran, dan simposium
Pulau Langkawi seperti LIMA dan
LIDKuala Lumpur, Putrajaya.
Pelancongan
Kapal Mewah
Aktiviti pelancongan di atas kapal
mewah seperti Star Cruise dan
Star Leo.
Perairan Selat Melaka, Pulau
Pangkor, Pulau Pinang, Langkawi.
Pelancongan
Sukan dan
Rekreasi
Aktiviti pelancongan berasaskan
sukan dan rekreasi.
Formula One, Sepang Selangor.
Power boat, Tasik Putrajaya,
Stadium Bukit Jalil

3.
Kawasan dan Destinasi Pelancongan Di Malaysia

4.
2. Faktor-Faktor Menggalakkan Pelancongan di Malaysia
ISI HURAIAN CONTOH
Iklim Khatulistiwa . Panas, sesuai bersantai
. Pelancong dr Negara iklim
sedehana
Negara Eropah
Keindahan alam
semulajadi
. Pantai, pulau, gua, hutan, taman
laut
Pulau Langkawi
Gua Niah
Taman Negara Bako
Pulau Redang
Tempat bersejarah . Tinggalan penjajah Portugis,
Belanda, British
A Farmosa
Pasir Salak
Pengangkutan cekap,
moden
. Lapangan terbang, bas
pelancongan, feri
KLIA
ERL
Star cruise
Peranan kerajaan . Promosi
. Pesta, pameran
. Kempen
Kementerian Pelancongan
TDC
Citrwarna
TMM 07
Budaya pelbagai kaum . Perayaan
. Kesenian
Rumah terbuka sempena
perayaan kaum
Pertunjukan wau, batik
Kemudahan penginapan
dan prasarana
. Hotel, resort
. Restoran, kemudahan rekreasi
Hotel lima bintang
Hotel sederhana, murah
3. Kepentingan Kegiatan Pelancongan
ISI HURAIAN CONTOH
Sumber pendapatan
Negara
. Sewa hotel, cenderamata
. Pengaliran masuk wang asing
Pelancong Jepun, Eropah, Negara
Arab
Peluang pekerjaan . Perhotelan, pengangkutan Pemandu pelancong, pekerja hotel
Menggalakkan
rantaian ekonomi
. IKS
. Perniagaan makanan
Telekomunikasi
. Pengangkutan
. Perhotelan
Industri kraftangan, anyaman,
ukiran
Restoran
Membangunkan
kawasan mundur
. Kawasan pedalaman/
luarbandar
Homestay,eco-pelancongan,agro-
pelancongan
Menggalakkan R&D . Kajian pemuliharaan sumber
alam
. Kajian kualiti perkhidmatan
Lembaga Penggalak Pelancongan
(TDC)-
4. Kesan Aktiviti Pelancongan Ke atas Alam Sekitar
ISI HURAIAN CONTOH
. Masalah Persekitaran
Fizikal
. Hakisan ditanah tinggi, pantai
. Penarahan dan perataan bukit
Pembinaan hotel, padang golf

5.
. Pencemaran air . Sisa kumbahan hotel, resort,
restoran
. Tercemar bacteria E-coli
Pantai PD, Batu Feringgi
. Gangguan Ekosistem . Rantaian makanan terganggu
. Kekurangan oksigen
. Habitat flora fauna musnah
Spesies tertentu pupus spt
cengal, merbau
. Perubahan iklim mikro . Suhu meningkat akibat
pemusnahan hutan
Pembinaan resort di TT. Cameron
, Genting Highland
. Pencemaran budaya . Pendedahan/ penyerapan
budaya barat
Cara berpakaian, minuman keras,
pergaulan bebas
. Kesesakan di
Pusat Pelancongan
popular
Musim cuti sekolah dan
perayaan
Jeti Kuala Perlis, Cameron
Hingland
5. Usaha Memajukan Sektor Pelancongan
ISI HURAIAN CONTOH
Promosi . Dalam/Luar negara Cuti-cuti Malaysia
Pameran kraftangan
Meningkatkan prasarana . Lapangan terbang,
. Pengangkutan darat
. Feri
KLIA
Lebuhraya, LRT,ERL
Membangunkan
Kawasan
Semulajadi
. Pulau peranginan
. Hutan simpan
Pulau Sipadan, Pulau Redang
Taman Negara Tahan
Kerjasama serantau . Negara ASEAN- membantu
promosi pelancongan
Tanun Melawat Malaysia
Kemudahan
perkhidmatan
. Penginapan, urusan
kewangan
Hotel, bank
Meningkatkan Tahap
keselamatan
. Sempadan laut,darat,udara Polis, marin, tentera
SEKTOR KEWANGAN, INSURAN,HARTANAH, PERKHIDMATAN PERNIAGAAN
Sektor Perkhidmatan
Kewangan - Bank-simpanan wang
- Syarikat kewangan – pinjaman
Insurans Perlindungan kepada manusia daripada bencana alam, kemalangan,
rawatan dan pendidikan
Hartanah - Jual beli rumah kediaman, rumah kedai, ruang pejabat
Perniagaan - Guaman, perundingan, perubatan, pendidikan,
keselamatan, kebersihan dan kerjaya
1.(a) Berdasarkan kepada sebuah negara yang telah anda kaji;
(i) Nyatakan empat produk pelancongan yang terdapat di kawasan tanah tinggi
di negara tersebut. [ 5 ]
(ii) Huraikan faktor fizikal yang mempengaruhi perkembangan industri
pelancongan di Malaysia. [ 10]
(iii) Jelaskan sumbangan industri pelancongan terhadap pembangunan ekonomi

6.
dan sosial negara Malaysia. [ 10 ]
INDUSTRI PENGANGKUTAN DAN TELEKOMUNIKASI
1. Industri pengangkutan dan telekomunikasi menjadi sektor perkhidmatan yang kedua
penting. Industri pengangkutan melibatkan tiga bidang yang utama iaitu:
(a) pengangkutan darat seperti lebuh raya, jalan raya, jalan kereta api, Sistem Transit Aliran Ringan
(LRT), Sistem Komuter, Monorel dan Jalinan Transit Ekspres (ERL).
(b) pengangkutan air melibatkan sistem pengangkutan sungai dan laut seperti perkhidmatan feri, kapal
pengangkut atau kapal dagang.bot dan sampan. Perkembangan pesat sistem pengangkutan
air menyebabkan munculnya pelabuhan entreport seperti Pelabuhan Klang, Pelabuhan Pulau Pinang,
Pelabuhan Tanjung Gelang, dan Pelabuhan Tanjung Pelepas.
(c) pengangkutan udara melibatkan kapal terbang dan helikopter. Kewujudan Lapangan Terbang
Antarabangsa Kuala Lumpur (KLIA), Lapangan Terbang Antarabangsa Subang, Lapangan
Terbang Antarabangsa Bayan Lepas, Lapangan Terbang Senai, dan LapanganTerbang Kuching
membuktikan sistem pengangkutan udara di Malaysia juga mengalami perkembangan yang pesat.
Sistem Penerbangan Malaysia (MAS) dan Air Asia merupakan syarikat pengangkutan udara yang
mendominasi industri penerbangan Malaysia pada masa kini.
2. Dalam bidang telekomunikasi pula, melibatkan penggunaan telefon dan telefon bimbit, faksimili,
kemudahan teknologi maklumat dan komunikasi (ICT), internet dan intranet, dan sebagainya
yang menyebabkan penyebaran maklumat, inovasi, aliran keluar masuk modal, urusan perniagaan,
dan penerokaan pasaran menjadi lebih mudah dan cepat.
3. Konsep e-dagang merupakan bidang komunikasi perdagangan global masa kini yang mesti dikuasai
oleh Malaysia. Justeru, kerajaan telah menjayakan perlaksanaan Koridor Raya Multimedia (MSC)
sebagai usaha menjana dan mempercepatkan pembangunan ICT negara.
SEKTOR KEWANGAN, INSURANS, HARTANAH, DAN PERKHIDMATAN PERNIAGAAN
1. Perkhidmatan kewangan melibatkan syarikat kewangan dan bank. Bank menyediakan kemudahan
perbankan seperti penyimpanan wang manakala syarikat kewangan pula menyediakan
perkhidmatan pinjaman wang kepada pengusaha dan peniaga.
2. Terdapat pelbagai jenis yang menawarkan perkhidmatan tersebut seperti Bank Islam, Maybank, Bank
Bumiputera Commerce, Bank Simpanan Nasional, Public Bank, dan lain-lain.
3. Perkembangan pesat sektor perbankan di Malaysia menyebabkan is berjaya menubuhkan Pusat
Kewangan Luar Pesisir Antarabangsa Labuan (IOFC) yang terletak di Wilayah Persekutuan Labuan. Di
sini diaglomerasikan pelbagai jenis syarikat kewangan antarabangsa yang menyediakan perkhidmatan
pinjaman kepada pelabur asing dan tempatan.
4. Perkhidmatan insurans pula menyediakan perkhidmatan perlindungan kepada manusia daripada
bencana alam, kemalangan, rawatan, dan pendidikan dengan menggunakan pelbagai nama seperti
insurans nyawa, insurans kesihatan, insurans kemalangan, dan insurans pendidikan. Terdapat
dua jenis insurans di Malaysia iaitu insurans konvensional dan insurans takaful.
5. Sektor hartanah pula melibatkan perkhidmatan jual beli rumah kediaman, rumah kedai, ruang
pejabat dan lain-lain. Manakala bagi perkhidmatan perniagaan, melibatkan perkhidmatan seperti
guaman, perundingan (konsultansi), perubatan, pendidikan, keselamatan, kebersihan, dan kerjaya.
SEKTOR UTILITI ELEKTRIK, AIR, DAN GAS
1. Sektor ini merupakan perkhidmatan asas kepada penduduk dan menjadi keperluan asasi manusia pada
masa kini. Utiliti elektrik melibatkan pembekalan dan penyelenggaraan sumber tenaga kepada
kediaman penduduk, industri, komersial, perniagaan, dan organisasi.
2. Di Malaysia pembekalan tenaga elektrik dimonopoli oleh syarikat bersekutu kerajaan (SBK) iaitu
Tenaga Nasional Berhad TNB,- manakala bekalan air pula dilaksanakan oleh Jabatan Bekalan Air,(
JB) di bawah kerajaan negeri masing-masing.
3. Namun begitu, terdapat juga sesetengah negeri yang menswastakan perkhidmatan bekalan air kepada
penduduk seperti SYABAS di Selangor dan AIR KELANTAN SDN BHD di Kelantan. Pada tahun 2000,

7.
101% daripada kawasan bandar dan 93% kawasan luar bandar di Malaysia telah dibekalkan dengan
kemudahan tenaga elektrik. Manakala 98% penduduk bandar dan 87% penduduk luar bandar
menikmati perkhidmatan bekalan air bersih.
Perkhidmatan Awan dan Logo Kesatuan Kekerja Kebangsaan
PERKHIDMATAN KERAJAAN
1. Di Malaysia perkhidmatan kerajaan masih lagi menjadi perkhidmatanyang amat penting kepada
penduduknya walaupun negara telah mengamalkan dasar penswastaan. Ini kerana keupayaan rakyat
untukmembayar kos perkhidmatan swasta masih lagi rendah.
2. Oleh sebab itu, sesetengah bidang perkhidmatan kerajaan amat relevan sebagai usaha untuk
membantu keselesaan, kesejahteraan, kebajikan- dan keselamatan rakyat.
3. Antara sektor-sektor penting yang disediakan oleh kerajaan dan tl'da'r-, diswastakan sepenuhnya ialah
seperti sektor pendidikan, kesihatan, pentadbiran, keselamatan awam, dan keselamatan
neg ara Perkhidmatan kerajaan im berlangsung dalam tiga peringkat iaitu:
(a) kerajaan negeri
(b) peringkat kerajaan pusat
(c) pihak berkuasa tempatan
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERKEMBANGAN SEKTOR PERKHIDMATAN
1. Terdapat pelbagai faktor yang mempengaruhi perkembangan pesat sektor perkhidmatan di
Malaysia. Antaranya seperti:
(a) faktor fizikal
(b) faktor ekonomi
(c) faktor governan
(d) faktor teknologi
FAKTOR FIZIKAL.
1. Kekayaan sumber semula jadi yang dimiliki oleh Malaysia telah menggalakkan penyediaan
pelbagai kemudahan perkhidmatan. Misalnya perlombongan petroleum dan gas asli di
luar pantai Terengganu dan Sarawak telah memajukan sektor pengangkutan. pelabuhan, dan
bekalan tenaga elektrik dan gas kepada penduduk Berta industri perkilangan.
2. Manakala kewujudan sungai yang besar dan dalam pula menggalakkanperkembangan sektor
pengangkutan air seperti Sungai Rajang di Sarawak.
3. Dalam konteks sektor pelancongan, hampir 90% daripadanya bergantung kepada keindahan semula jadi
atau alam sekitar. Produk ekopelancongan di Malaysia misalnya, penting dalam menjana
perkembangan pesat sektor pelancongan negara kerana terdapatnya unsur-unsur semula jadi seperti
keindahan pantai dan pulau, tanah tinggi beriklim sederhana sejuk, hutan lipur dan air terjun, tasik, gua,
dan lain-lain.
FAKTOR EKONOMI.

8.
1. Kemajuan sektor ekonomi primer dan sekunder menjadi asas penting untuk memperkembangkan
sektor perkhidmatan negara kerana sektor perkhidmatan bergantung kepada produk ekonomi primer dan
sekunder sebagai inputnya.
2. Hasil-hasil pertanian, perlombongan, dan perindustrian perlu diangkut dan dipasarkan ke kawasan
pasaran. Keadaan ini memerlukan perkhidmatan pengangkutan dan telekomunikasi yang moden dan
cepat supaya produk tersebut boleti sampai dengan segera kepada pengguna. Oleh itu, rangkaian lebuh
raya dan jalan kereta api memainkan peranan penting.
3. Selain itu, permintaan terhadap perkhidmatan pengangkutan, pelancongan, kesihatan, dan
pendidikan tinggi bergantung kepada pendapatan perkapita pengguna untuk menjamin kuasa beli yang
tinggi. Jika pendapatan perkapita penduduk masih rendah maka permintaankepada sektor
perkhidmatan juga akan berkurangan.
FAKTORGOVERNAN
1. Di Malaysia, kerajaan memainkan peranan penting dalam memajukan sektor perkhidmatan. Antara
peranan yang diambil oleh kerajaan ialah menggalakkan pelabur asing menanam modal dalam sektor
pelancongan, membuka pusat pengajian tinggi, dan menyediakan perkhidmatan insurans dan bank.
Contohnya, para pelabur diberikan pengecualian cukai antara 85% hingga 100% bagi menggalakkan
mereka melabur di negara ini.
2. Selain itu, usaha mempromosikan sektor pelancongan di luar negara terns dilakukan oleh kerajaan
menerusi TDC. Dalam Rancangan Malaysia Kelapan pula, kerajaan bersungguh-sungguh
mengembangkan industri francais, memperluaskan konsep e-dagang, menjayakan MSC, menyediakan
infrastruktur yang lengkap seperti membina jaringan lebuh raya dan rangkaian telekomunikasi canggih.
Tujuan pelaksanaan yang diambil oleh kerajaan ini adalah untuk menjana
sektor perkhidmatan dalam negara.
3. Menerusi dasar penswastaan negara pula, kerajaan telah memajukan perkhidmatan utiliti seperti
bekalan air bersih, tenaga elektrik dan telekomunikasi. Justeru itu, muncul syarikat konglomerat swasta
yangmemberikan perkhidmatan yang cekap kepada rakyat seperti TELEKOM, CELCOM,
MAXIS, dan sebagainya.
FAKTOR TEKNOLOGI
1. Kepesatan pembangunan sektor perkhidmatan amat dibantu oleh kemajuan teknologi dan inovasi
barn. Justeru itu, usaha penyelidikan dan pembangunan (R&D) yang berterusan sentiasa dilakukan
oleh kerajaan dan swasta bagi menyediakan perkhidmatan yang terbaik dan memenuhi cita rasa
pengguna.
2. Teknologi moden bukan sahaja dibangunkan melalui R&D dalam negara malah ada yang dipindahkan atau
diimport dari luar negara. Secara jelas teknologi telekomunikasi berkembang dengan pesat di Malaysia
clan perkembangan teknologi telekomunikasi ini amat membantu perkembangan sektor
perkhidmatan yang lain seperti sektorpelancongan, pengangkutan, kewangan, perniagaan,
dan lain-lain.
KEPENTINGAN SEKTOR PERKHIDMATAN KEPADA PEMBANGUNAN EKONOMI DAN SOSIAL
1. Sektor perkidmatan turut terlibat dalam menjana pembangunan ekonomi dan sosial di
Malaysia. Salah satu sumbangan sektor ini ialah membantu meningkatkan KDNK negara dan
meningkatkan penggunaansumber tenaga manusia yang sekaligus mengurangkan kadar
pengangguran. Sumbangan sektor perkhidmatan kepada KDNK dan guna tenaga (pekerjaan)
ditunjukkan pada Jadual 13.1.
2. Sektor perkhidmatan juga berkepentingan dalam membantu membangunkan sektor ekonomi lain
yang berkaitan khususnya sektor primer dan sekunder. Dengan adanya sektor perkhidmatan maka sektor-
sektor lain juga akan turut berkembang sebagai satu rantaian tindak balas ekonomi.
3. Misalnya, bahan mentah dan barangan siap untuk perindustrian yan.- diangkut ke kilang atau ke
pasaran menerusi sistem pengangkutardarat, air, atau udara.

9.
4. Sektor kewangan dan bank memberikan perkhidmatan pinjaman kredi- untuk pekilang atau
pengusaha-pengusaha untuk menjalankaroperasinya. Pembekalan tenaga elektrik dan air pula
menjamin sektor industri berkembang dengan baik. Kesannya seluruh peringkat kegiata- ekonomi akan
dapat dimajukan.
5. Selain itu, sekt or perkhi dmat an tur ut meny umba ng dalam meningkatkan taraf sosioe
konomi penduduk. Di Malaysia, peningkatan taraf sosial dan taraf hidup penduduk amat dibantu oleh
perkhidmatan kerajaan. Misalnya perkhidmatan kesihatan yang disediakan
seperti hospital, poliklinik, klinik desa, bekalan ubat, dan doktor terlatih telah mengurangkan kadar
kematianpenduduk, meningkatkankelahiran, dan memanjangkan jangka hayat penduduk.
6. Kemudahan ini disediakan khususnya kepada golongan miskin dan kurang berkemampuan yang
tinggal di luar bandar bagi menikmati kesihatan yang sempurna.
7. Dalam konteks pendidikan pula, kerajaan turut menyediakan sekolah, kolej, IPT yang memberikan
pendidikan terbaik kepada rakyat. Faktor ini akan akan membantu mengurangkan kadar buta huruf
dan meningkatkan kadar celik teknologi.
8. Sektor perkhimatan juga berperanan dalam meningkatkan teknologi dan kualiti buruh dalam negara.
Melalui perkembangan ICT, Malaysia telah berjaya menjana inovasi baru dan menghasilkan teknologi
baru yang mampu berdaya saing bagi mengeluarkan produk yang berkualiti. Teknologi reka bentuk
dan teknologi kawalan mutu dicipta melalui perkhidmatan ICT yang ada.
9. MIMOS misalnya, banyak melahirkan teknologi baru yang digunapakai dalam pelbagai aspek
pengurusan maklumat di negara kita.
10. Selain itu, aspek pemindahan teknologi dari luar negara juga menjadi lebih cepat dengan adanya
kemudahan perkhidmatan ICT ini.
11. Dari segi kualiti buruh pula, tenaga buruh mahir dapat ditingkat melalui kemudahan ICT yang disediakan.
Latihan, pengembangan, dan pembangunan sumber tenaga manusia (HRD) dalam
perkhidmatan kerajaan dan swasta akan dapat melahirkan ramai golongan profesional dalam negara.
12. Seterusnya sektor perkhidmatan berkepentingan dalam menambahkan aliran masuk modal ke dalam
negara khususnya daripada pelabur asing. Sumbangan sektor perkhidmatan ke arah kemasukan modal
asing ke Malaysia amatlah besar.
13. Dengan adanya kemudahan perbankan luar pesisir seperti di Labuan maka pelabur asing dengan
mullah boleh membuat pinjaman untuk menjalankan pelbagai kegiatan ekonomi di negara kita.
14. Selain itu, perkhidmatan bank-bank dan syarikat kewangan tempatan juga banyak membantu
penambahan modal negara khususnya di kalangan pengusaha-pengusaha tempatan.

10.
Pengangkutan dan Telekomunikasi
INDUSTRI PENGANGKUTAN
1. Jenis Pengangkutan
ISI HURAIAN CONTOH
a. Jalan
darat
a. Jalanraya
Sesuai untuk semua bmb, jarak jauh/dekat, kaw.
padat penduduk
alan keretapi
Bmb rata, jarak jauh, kaw kurang padat
s, lori
,
NORAIL
L,
MUTER
b. Jalan
udara
Jarak jauh, lapangan terbang, produk ringan dan
bernilai
Tahap keselamatan tinggi
Penumpang dan kargo
palterbang
S,
ASIA
c. Jalan air a. Jalan sungai
b. Jalan laut
 Pelabuhan, produk berat, banyak (pukal)
 Jarak jauh
 Kos murah
 Risiko rendah
t laju
pal kargo
pal tangki
ise

11.
2. Kepentingan Pengangkutan
ISI HURAIAN CONTOH
Meningkatkan aliran barang Darjah ketersampaian tinggi Lebuhraya,
jalan keretapi
Mempengaruhi pola/taburan
penduduk
Berselerak, berjajar, berkelompok Kebun kecil
Jalan raya
Pusat bandar
Menggalakkan mobiliti
penduduk
Migrasi, pelancong, tempat kerja KLIA
Meningkatkan darjah
ketersampaian
Mudah meneroka kawasan baru Felda/ kawasan pedalaman
Meningkatkan pendapatan
negara
Cukai jalan, tol Tol Sg Besi
Menjimatkan masa Lebuhraya, Komuter, LRT Lebuh/ raya PLUS
Peluang pekerjaan Profesional, separa mahir Pemandu bas, pilot, kelasi
3. Kesan Industri Pengangkutan Terhadap Alam Sekitar
ISI HURAIAN CONTOH
Pencemaran udara . Asap kenderaan, jelaga
. Karbon dioksida, Karbon monoksida, Plumbum  Bas
 Kereta
Pencemaran bau
dan bunyi
. Asap dan minyak
. Bunyi kapalterbang, keretapi
- kilang getah/sawit
- lapangan terbang
Kepupusan hutan –
flora dan fauna
. Bina lebuhraya, lapangan terbang - L/raya timur
barat
Hakisan tanah
tanah runtuh
. Jalanraya di tanah tinggi - Cameron
Highland-Tapah
Pencemaran air/laut . Tumpahan/kebocoran
minyak kapal
- Selat melaka
Suhu mikro bandar
meningkat
. Asap kenderaan, kawasan lapangan terbang - bandar KL