Il meeting management è una professione. Conviene a tutti parlare lo stesso linguaggio. Lasciamo che qualcuno verifichi e certifichi le nostre competenze. La presentazione del progetto di certificazione professionale a tre livelli è stata fatta l'11 Feb. 2016 durante la BIT 2016 a Milano. L'autore del progetto è Rodolfo Musco, CMP, CMM, CME in cooperazione con MPI Italia Chapter.

1. Certificazione professionale
a tre livelli
Per tutti gli operatori della meeting industry
Un progetto © che parte dall’Italia
Dr. Rodolfo Musco, CMM, CMP, CME

2. © Dr. Rodolfo Musco, CMP, CMM, CME

3. © Dr. Rodolfo Musco, CMP, CMM, CME

4. © Dr. Rodolfo Musco, CMP, CMM, CME
I CONVEGNI sono il mezzo di
comunicazione più efficace per:
• Il progresso scientifico
• L’economia
• La produttività
• La ricerca del consenso
• La crescita umana e personale

5. © Dr. Rodolfo Musco, CMP, CMM, CME
«Quelli che si innamorano della
pratica senza la scienza, sono
come il nocchiero che monta sulla
nave senza timone e senza
bussola e non ha mai la certezza
di dove va»
Leonardo da Vinci

6. © Dr. Rodolfo Musco, CMP, CMM, CME
Che cosa distingue i convegni da
altre forme di comunicazione?
A B
PR, Promozione, Comunicazione interna,
Pubblicità, Comizio, ecc.

7. © Dr. Rodolfo Musco, CMP, CMM, CME
Che cosa distingue i convegni da altre forme di
comunicazione?
A BC D

8. © Dr. Rodolfo Musco, CMP, CMM, CME
Le tipologie di convegni sono diverse, e
ciascuna ha esigenze specifiche di pre
comunicazione, di allestimento, di
gestione, di supporti audiovisivi, ecc.
I partecipanti ai convegni hanno
«dominanze psicologiche» diverse

9. © Dr. Rodolfo Musco, CMP, CMM, CME
Le emozioni sono indispensabili per
incrementare l’ancoraggio psicologico
del nuovo sapere
La professionalità è indispensabile per
disegnare, progettare, gestire e valutare i
convegni

10. © Dr. Rodolfo Musco, CMP, CMM, CME
Esistono diverse certificazioni
internazionali, come il CMP
(gestito dal Convention
Industry Council) e il CMM
(gestito dalla Meeting
Professionals International)
LE CERTIFICAZIONI INTERNAZIONALI
Professionalità significa
competenze testate e certificate

11. © Dr. Rodolfo Musco, CMP, CMM, CME
Le certificazioni professionali nella meeting industry –
CMP e CMM - riguardano soltanto i meeting
manager
Le certificazioni attuali si conseguono con test
in lingua Inglese/Americana

12. © Dr. Rodolfo Musco, CMP, CMM, CME
IL NOSTRO PROGETTO
Il nostro progetto - registrato - prevede la
certificazione di figure professionali e
tecniche che collaborano con i meeting
manager

13. © Dr. Rodolfo Musco, CMP, CMM, CME
Molti tecnici e specialisti collaborano
alla produzione dei convegni
Essi formano una “catena”

14. © Dr. Rodolfo Musco, CMP, CMM, CME
LIGHT & SOUND TECH.
CONFERENCE ASSISTENTS
INTERPRETERS
A/V PRODUCER
DECORATORS & SCENOGRAPHERS
TECNICI E SPECIALISTI CHE COLLABORANO CON
GLI ORGANIZZATORI DI MEETINGS & EVENTS
HOTELS
CONFERENCE CENTERS
TRAVEL AGENCIES
HISTORICAL PLACES
RESTAURANTS
AIROPORTS ASSISTANTS
CATERER
TOUR LEADERS
INSURANCE
SECURITY SERVICES
EXSPERTS OF RELIGIONS
PR
DMC
GUIDES
TOURISM OFFICES
EXSPERTS OF PROTOCOL
BUS & TRASPORTS
SPONSOR
CONVENTION BUREAUX
SHOW COMPANIES
WEB EXPERTS
MOTIVATORS
ARTISTS
MUSEUSM AND ARCHEO SITES
COMMERCE UNITS
FISCAL AND LEGAL EXPERTS

15. © Dr. Rodolfo Musco, CMP, CMM, CME
“Una catena è forte
quanto il suo anello
più debole”

16. © Dr. Rodolfo Musco, CMP, CMM, CME
Tre livelli di certificazione
Professionista Specialista Tecnico
LINGUA
Italiano
TESTI
CIC + PCMA + MPI manuale
IL NOSTRO PROGETTO

17. © Dr. Rodolfo Musco, CMP, CMM, CME
3 LIVELLI
• Team builder
• Addetti ai
viaggi e
trasferimenti
• Accompagna
-tori
• Assistenti di
convegni
• Gestori di
spazi per
meeting
• Promotori
congressuali
MEETING
MANAGER

18. © Dr. Rodolfo Musco, CMP, CMM, CME
Comitato
Scientifico
MPI
Italia

19. Grazie per l’attenzione
© Dr. Rodolfo Musco, CMP, CMM

20. Esercitiamoci ai quiz
a risposta multipla

21. © Dr. Rodolfo Musco, CMP, CMM, CME
Si sbaglia ad affermare che:
⃝ Il turismo è un elemento fondamentale dei convegni
⃝ Il turismo è soltanto un segmento operativo dei
convegni
⃝ Vi sono convegni che non richiedono alcun elemento
classificabile come “turistico”
⃝ I convegni sono più vicini alla scienza della
comunicazione che a quella del turismo.

22. © Dr. Rodolfo Musco, CMP, CMM, CME
Qual è lo scopo principale di una convention
aziendale?
⃝ Motivare
⃝ Formare
⃝ Aggiornare
⃝ Diffondere

23. © Dr. Rodolfo Musco, CMP, CMM, CME
In quali delle seguenti tipologie di convegni sono più
importanti le luci sceniche e gli effetti teatrali?
⃝ Congressi scientifici
⃝ Summit
⃝ Kick-off
⃝ Forum

24. © Dr. Rodolfo Musco, CMP, CMM, CME
Qual è il numero Massimo di posti a sedere ad un
tavolo rotondo di 168 cm di diametro per una cena?
⃝ 9
⃝ 10
⃝ 11
⃝ 12

25. © Dr. Rodolfo Musco, CMP, CMM, CME
Quale di questi è un “formato”, non una “tipologia” di
convegni?
⃝ Retreat
⃝ Investigators meeting
⃝ Seminario
⃝ Plenaria

26. © Dr. Rodolfo Musco, CMP, CMM, CME
Quali tra questi sono gli elementi necessari nel primo
annuncio di un congresso scientifico ?
o⃝ Nome del Convegno, tema, data, luogo, scopi del
convegno
o⃝ Nome del Convegno, tema, data, procedure
iscrizione
o⃝ Nome del convegno, tema, informazioni economiche
di base, relatori
o⃝ Nome del convegno, contenuti, relatori, informazioni
economiche di base

27. © Dr. Rodolfo Musco, CMP, CMM, CME
Cosa si intende con la sigla CSM
⃝ Conference Structure Map
⃝ Contract Senior Manager
⃝ Convention Service Manager
⃝ Convention Service Mailing

28. © Dr. Rodolfo Musco, CMP, CMM, CME
Una copia delle istruzioni operative, o parte di esse,
deve essere distribuita a tutti i seguenti operatori,
tranne che:
⃝ Convention service manager
⃝ Staff interno alla struttura dedicato ai convegni
⃝ Altri fornitori del convegno
⃝ Direttore generale della struttura ospitante

29. © Dr. Rodolfo Musco, CMP, CMM, CME
A cosa sono soggette le prenotazioni pervenute
oltre la data limite?
⃝ A cancellazione automatica
⃝ A disponibilità ed eventuali tariffe diverse
⃝ Ad upgrade gratuito
⃝ Al rifiuto di accoglienza

30. © Dr. Rodolfo Musco, CMP, CMM, CME
Quale é la sistemazione dei posti da evitare
quando possibile nelle sale riunioni?
⃝ Sistemazione a spina di pesce
⃝ Sistemazione orizzontale
⃝ Sistemazione a banchi di scuola
⃝ Sistemazione a “U”