Prezentare sustinuta in cadrul evenimentului: "SLOVE - Targ de carte aleasa la Muscel - De la Scrisoarea lui Neascu la Informatia Digitala", Campulung-Muscel, 19 Iulie 2013.

1. 1. Evoluția WEB
2. Studiul ”Library Journal”
3. Cele mai bune practici
Drd. Andrei Neagoe
Drd. Monica Anghel
ICI București
- Social Media în sprijinul bibliotecilor -
Institutul Național de Cercetare-Dezvoltare în Informatică, 19 Iulie 2013

2. Institutul Național de Cercetare-Dezvoltare în Informatică, 19 Iulie 2013
Evoluția WEB

3. LinkedIn Flickr BloggerYoutubeTwitterFacebook
Social Media
Comunicare
@ 05 Mai 2009, Andrei Neagoe. All rights reserved.
5. Vision
Planul de marketing

4. Noiembrie 2012 - 471 de biblioteci publice
• 77% dintre cei intervievați consideră că
marketingul crește vizibilitatea bibliotecii
în interiorul comunității
• 47% dintre cei intervievați au proceduri
de măsurare a eficienței procesului de
comunicare
• <20% dintre biblioteci au un plan de
marketing (11% au plan de marketing
actualizat)
• 16% dintre biblioteci sunt în procesul de
a crea un plan de marketing
Institutul Național de Cercetare-Dezvoltare în Informatică, 19 Iulie 2013
Studiul ”Library Journal”

5. Institutul Național de Cercetare-Dezvoltare în Informatică, 19 Iulie 2013
Studiul ”Library Journal”

6. Institutul Național de Cercetare-Dezvoltare în Informatică, 19 Iulie 2013
Studiul ”Library Journal”

7. Institutul Național de Cercetare-Dezvoltare în Informatică, 19 Iulie 2013
Studiul ”Library Journal”
• 29% dintre biblioteci își stabilesc
obiective și tinte (nr. participanți,
utilizatori, clienți) înainte de
evenimentele pe care le
organizează;
• 47% măsoară eficiența procesului
de comunicare (nr. de accesări,
chestionare, sau verbal).

8. Institutul Național de Cercetare-Dezvoltare în Informatică, 19 Iulie 2013
Studiul ”Library Journal”

9. Institutul Național de Cercetare-Dezvoltare în Informatică, 19 Iulie 2013
Studiul ”Library Journal”

10. Cele mai bune practici
Doar deschiderea unui cont nu este suficienta.
• păstrarea exprimării specifice
domeniului;
• prea multe nivele de editare și
aprobare îngreunează procesul;
• management și supervizare
centralizată a canalelor SM;
• planificarea trebuie sa fie
sistematică, organizată;
• stabilirea de obiective măsurabile și
cuantificabile;
• împărțirea responsabilității
canalelor SM;
• alocarea termenelor finale și
intermediare;
• etapa de evaluare – cum definim
sau masurăm succesul?
Institutul Național de Cercetare-Dezvoltare în Informatică, 19 Iulie 2013

11. ”If there are over 1 billion people on Facebook and the Twitterverse can
help topple governments, then it only makes sense that libraries would
also be using these two social media channels to connect with their
communities, right?”
(Nancy Dowd, Library Journal)
Institutul Național de Cercetare-Dezvoltare în Informatică, 19 Iulie 2013
• Facebook ne oferă un spațiu deosebit
de restrâns, care este totodată în mare
concurență cu alte sute de postări;
• Dacă biblioteca postează dar nu
primește feedback suficient,
probabil că nu postează ce trebuie.
Cele mai bune practici

12. Institutul Național de Cercetare-Dezvoltare în Informatică, 19 Iulie 2013
Cele mai bune practici
• LibraryAware recomandă stimularea
interesului prin postarea în cascadă a
unor informații interesante pentru
cititor;
• În cazul social media, totul se rezumă
la numere. Cu cât sunt mai mulți
oameni care urmăresc pagina de
facebook a bibliotecii, cu atât cresc
șansele ca aceștia să observe
postările bibliotecii.

13. 4. Appologize
Social media is not going away. As new platforms emerge, libraries
will need to choose the channels that work for their communities.
(Nancy Dowd, Library Journal)
Vă mulțumim pentru atenție!
andrei.neagoe@ici.ro
monica.anghel@ici.ro
Institutul Național de Cercetare-Dezvoltare în Informatică, 19 Iulie 2013