2. MOIRA CEULEMANS
Land Van Waaslaan 135 – 9040 Sint-Amandsberg
moiraceulemans@yahoo.com
T +32(0)495 557073
Geboren te Borgerhout op 28-09-1974
Samenwonend – 1 dochter Mali (°2004)
Rijbewijs B
PROFESSIONELE LOOPBAAN
D2 DESIGN - Gent (05/2009 - ...)
Sales Support (deeltijds)
- Verantwoordelijk voor de orderverwerking en klantenservice in België en
Luxemburg.
- Eerste aanspreekpunt voor verschillende merken wereldwijd.
- Netwerken en verkoop op verschillende interieurbeurzen zoals
Maison&Objet, Trademart Brussel…
- Klantenprospectie en opvolging.
- Perscontacten.
- Vertalingen naar Frans en Engels.
RUG AFDELING HUISARTSENGENEESKUNDE - Gent (12/2012 – 4/2013)
Coördinator QUALICOPS-onderzoek (deeltijds)
- Coördinator voor Wallonië van een onderzoek naar de kwaliteit en kost van de
primaire zorg in België.
- Interactie met verschillende partijen waaronder medewerkers, vrijwilligers,
Randstad en de eindverantwoordelijke van het onderzoek.

3. - Dataverwerking en interpretatie.
- Rapportering.
MOLÉ – Sint-Amandsberg (10/2005 - 09/2009)
Zaakvoerder
- Verantwoordelijk voor keuken en zaal.
- Organisatie personeel.
- Boekhouding.
- Stockbeheer en contacten leveranciers.
- Praktische uitwerking catering en events.
MOBISTAR (09/1998 - 6/2005)
Customer Campaigns Coordinator - Brussel (09/2004 - 06/2005)
- Uitwerken van campagnes.
- Implementeren van marketing campagnes op de klantendienst en bij externe
partners.
- Briefing en coaching.
- Operationele opvolging, rapportering & troubleshooting.
Customer Service Coordinator - Gentbrugge (12/1999 - 09/2004)
- Verantwoordelijk voor een team van 12 mensen.
- Technische ondersteuning en coaching van agenten.
- Interpretatie van cijfers en rapportering.
Customer Service Agent – Brussel en Gentbrugge (9/1998 - 12/1999)
- Beantwoorden van inbound calls.
- Troubleshooting en sales.
OPLEIDING

4. 1998-2005 Mobistar
Verschillende korte opleidingen: technische opleidingen,
opleidingen rond computerapplicaties, verschillende
salestrainingen, een coachingopleiding en een cursus ‘Spreken in
het openbaar’.
1997-1998 Aggregaatsopleiding – RUG – Gent
1993-1998 Licentiaat Afrikaanse Talen en Culturen – RUG – Gent
1992-1993 Architectuur – Henry Van de Velde Instituut - Antwerpen
1986-1992 Latijn Grieks – Stella-Marisinstituut – Merksem
VAARDIGHEDEN
Talen (mondeling en schriftelijk) : vloeiend Nederlands, Frans en Engels, noties van
Duits, Spaans, Zulu en Swahili.
Computerkennis : goede kennis van MS Office (Word, Excel, PowerPoint), Outlook,
Navision en Pixsell, noties van Photoshop en Indesign.
Sterke punten: toegewijd, vlotte prater, nauwkeurig, georganiseerd, vooruitziend,
creatief, sterk in multitasken, breed interesseveld, klantgericht, nieuwsgierig en
leergierig.
PERSOONLIJKE INTERESSES
Design en vormgeving, typografie, kunst, theater, reizen, lezen, culinaire
experimenten, DIY, …