1. CV
Achternaam : Wijnands
Voornamen : Godelieve Maria
Adres : Randenborgweg 118, 6118GG NIEUWSTADT
Telefoon : 06-42917715/046-4859687
E-mail : goenraoul@home.nl
Nationaliteit : Nederlands
Geboortedatum : 31 oktober 1964
Geslacht : Vrouw
Burgerlijke staat : Gehuwd
Rijbewijs : BE
Opleidingen Diploma
HAVO 1982
MEAO Nederlands, Engels, Duits, Algemene
(commerciële richting) Economie, Commerciële Economie 1984
en Privaatrecht
NIBE (Ned. Inst. voor Basisopleiding Bankbedrijf 1986
(bank-en effectenbedrijf)
NIBE Grondbeginselen Buitenland 1994
NIBE Betaalbedrijf Binnenland 1997
Leeuwenborgh opleidingen MS WORD 97 Basis en vervolg 2003
Incompany opleidingen -Training Servicegericht Werken 2005-2012
-CustomerRelationshipManagement/Siebel
-Klantintegriteit
-ElektronischKlantDossier/Scannen
-Security Awareness
-PEGA/SI (buitenlands betalingsverkeer)
-Performance Management
Talen
Nederlands
Engels (limited working proficiency)
Duits (limited working proficiency)
2. Voor uitgebreide informatie, referentie, resultaten assessment
test en 360 graden feedback door collega’s en leidinggevende, zie
ook mijn linkedin profiel
http://www.linkedin.com/profile/view?id=257440969&trk=nav_responsive_tab_profile
Ervaringen
Post NL Postvoorbereider: verzendklaar maken en controleren
van diverse poststukken van 01-12-2014 t/m 04-01-2015
Rabobank Westelijke
Mijnstreek Commercieel Administratief Medewerker van 01-01-1994
t/m 01-06-2013
verrichte werkzaamheden:
- Oplossen en beantwoorden van klantvragen via diverse kanalen
- Verwerken van klantmutaties in diverse computersystemen (Oracle) zoals
wijziging adresgegevens, gezinssamenstelling en productcondities
- Verwerken van diverse boekingen
- Agendabeheer en SMS afsprakenherinnering
- Digitalisering en digitale archivering van diverse documenten
- Werkprocessen maken en controle en bijsturen op de toepassing hiervan
Rabobank Sittard Klantadviseur: verlenen van service en advies
van 01-06-1984 t/m 31-12-1993
Competenties/Belangrijke werkwaarden
Interesses
Lezen van boeken en informatieve artikelen
Social Media
Tuinieren
Wandelen
Skiën
Koken
De cultuur van andere landen ontdekken
m e n s e n
gedreven groei
nieuwsgierig
open organisatie analyseren
kenniswerker
onderzoeken verbinden
leergierig sociaal
klantwaarde leveren
k w a lit e it