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1
2
バイラルマーケティング
話題性のある
広告を投⼊することで
受信者に拡散を促す⼿法
3
4
本日の流れ
現状分析
問題意識
既存研究
仮説提唱検証
結果考察
1
2
3
4
5
実務提案6
5
現状分析
バイラルマーケティングとは
研究対象者、対象材の選定
消費者は拡散行為をどう思うか?
テーマ定義
6
- ⽥中[2001]
商品やサービスを利⽤したユーザーが友⼈や同僚に紹介するように仕向ける
インターネットを使ったプロモーション⼿法である。
定
義
バイラルマーケティング
V i r a l M a r k e t i n g
バイラルマーケティングのメリット
7
→ネット、SNSの発達に伴って近年拡⼤
Viral Marketing:バイラルマーケティング
インターネットやメールにより、
不特定多数 に スピーディーに広めることができる。
消費者を巻き込むことで、低コストで広告を認知させることができる
メリット
出典:WOMMA
バイラルマーケティングの成功例
8
250万回1500⼈
獲得フォロワー数
顧客からの企業認知に成功
広告表⽰回数
出典:Advertimes
約4000回の 拡散(リツイート)
季節に合わせた商品を
Twitter上で拡散してもらう
キャンペーンを実施
THE	BODY	SHOPによる
バイラルマーケティング
結果
バイラルマーケティングの盛り上がり
9
出典:LISKUL
様々な企業がバイラルマーケティングを実施
0
50000
100000
150000
200000
250000
出典:ガベージニュース
(万ドル)
Twitter社における
企業の広告投資額の推移
2010 ’11 ’12 ’13 ’14 ’15 ’16
消費者の⽬線に⽴つと?
10
様々な企業が
消費者による拡散を狙い、
ネット上に多くの広告を発信
しかし消費者たちは
その広告をどんな気持ちで
受け取っているのだろうか?
研究対象者:拡散を⾏う可能性
11
出典:総務省
69.2 70.2
73
71.2
60
65
70
75
80
85
20代以下 30代 40代 50代 60代以上
SNSに表⽰された広告を「⾒る」率
0
10
20
30
40
50
60
52.8%
33
29.5
81.6%
SNSの年代別利⽤率
出典:三菱UFJリサーチ&コンサルティング
10代–20代は
広告を閲覧しやすく、
拡散を⾏う可能性が⾼い
研究対象材:どのツールで拡散は起きる?
12
20代以下が最も利⽤するSNS1
Twitter
主要機能:テキストに加え写真、動画投稿
リツイート(拡散)機能
主要機能:無料電話やスタンプ、メッセージ機能
LINE
出典:1総務省、⼤嶋(2016)
TwitterはSNSの中でも、
情報が不特定多数へ伝播しやすく、
バイラルマーケティングに適している
研究対象材:どのツールで拡散は起きる?
13
20代以下が最も利⽤するSNS1
Twitter
主要機能:テキストに加え写真、動画投稿
リツイート(拡散)機能
主要機能:無料電話やスタンプ、メッセージ機能
LINE
出典:1総務省、⼤嶋(2016)
フォロワーに
ツイートが共有される
=「拡散」
TwitterはSNSの中でも、
情報が不特定多数へ伝播しやすく、
バイラルマーケティングに適している
プレ調査:調査概要
14
調査概要
実施⽇:2017/09/13-09/15
調査対象者:10代後半-20代男⼥
有効回答数:66⼈
調査⽅法:Webアンケート
若者による広告の拡散について
⽬的 若者の現在の情報拡散状況、意識の調査
質問
プレ調査:調査結果
15
Twitter上での企業によるキャンペーンや宣伝を
リツイートした経験があるか?
(N=66)
23%はい
いいえ
77%
約8割のユーザーが
企業の広告ツイートを
拡散していない
プレ調査:調査結果
16
⾃分の興味を他⼈に知られたくない
他⼈に⾃分の趣味を⾒られるのが 恥ずかしい
他⼈のタイムラインに迷惑をかけたくない
質問 なぜ拡散をしないのか?
拡散しようとするときに何を思うのか?
プレ調査:調査結果
17
⾃分の興味を他⼈に知られたくない
他⼈に⾃分の趣味を⾒られるのが 恥ずかしい
他⼈のタイムラインに迷惑をかけたくない
質問 なぜ拡散をしないのか?
拡散しようとするときに何かを思う?
考察:企業広告の拡散に関する⼼理
若者の企業広告の拡散には⾃分の意思だけでなく
他⼈の⽬線が関わるのでは?
18
他者の⽬線が企業広告拡散に、何らかの影響を与えているのではないか?
バイラルマーケティング
インターネット上で広告を拡散してもらい、認知の拡⼤を図る⼿法
広告が迅速かつ多数の消費者に届くため、実務の場で注⽬が⾼まっている
最も拡散を⾏う可能性のある
10代後半から20代の若者
V i r a l M a r k e t i n g
拡散機能を備えた
Twitter
対
象
者
対
象
材
プレ調査
77%の若者が企業広告のリツイートをしていない
考察
19
問題提起
我々の掲げる理想の状態
解決すべき問題
問題意識・リサーチクエスチョン
20
若者の企業広告拡散⾏為における
促進・阻害要因は何か?
広告が拡散されることは企業にとって⼤きなメリットであるにもかかわらず、
SNSに最も接触している若者は、広告の拡散に積極的ではないのではないか?
研究の流れ
21
若者が気兼ねなく企業広告を拡散できる状態
若者の拡散の促進・阻害要因の解明
理想の状態
解明すべきこと
要因解明の⽅法
プレ調査からわかった
「他者の⽬線」にまつわる研究
若者のTwitter利⽤時の
⼼理の調査既存研究: 定性調査:
22
既存研究
他者の評価が個人に与える影響
オンラインにおける対人関係の心理
若者の行動に影響を与える性格尺度
既存研究レビュー:⽬的
23
他者の⽬線が企業広告拡散に、何らかの影響を与えるのではないか?
現状分析
いいね
リツイート
拡散した情報に対して、
他者からの評価までもが含まれる
対⼈関係の⼼理に関する研究を幅広く捉えることが、
広告の拡散における消費者⼼理への精緻な理解に繋がる
既存研究レビュー:フロー
24
Leary et al.[1994]
⼩島・太⽥・菅原[2003]
川浦[2005]
⾼橋・伊藤[2016]
他者の評価が
個⼈に与える影響
オンラインにおける
対⼈関係の⼼理
他者の評価が個⼈に与える⼼理
25
Leary et al. [1994]
⾃⼰呈⽰欲求
「対⼈場⾯において、⾃⼰に対する他者の知覚(印象)を
コントロールしようとする過程」
⼩島・太⽥・菅原 [2003]
「⾃⼰呈⽰の観点から⼈間は、
基本的に他者から肯定的な評価を獲得しようとする」
他者の評価が個⼈に与える⼼理
26
Leary et al. [1994]
⾃⼰呈⽰欲求
「対⼈場⾯において、⾃⼰に対する他者の知覚(印象)を
コントロールしようとする過程」
⼩島・太⽥・菅原 [2003]
「⾃⼰呈⽰の観点から⼈間は、
基本的に他者から肯定的な評価を獲得しようとする」
他者から、肯定的評価を得るために
⾃分をよりよく⾒せようとする⼼理が働く
他者の評価が個⼈に与える⼼理
27
Leary et al. [1994]
⾃⼰呈⽰欲求
「対⼈場⾯において、⾃⼰に対する他者の知覚(印象)を
コントロールしようとする過程」
⼩島・太⽥・菅原 [2003]
「⾃⼰呈⽰の観点から⼈間は、
基本的に他者から肯定的な評価を獲得しようとする」
⾃⼰呈⽰欲求は、
拡散意向に促進要因として
影響すると考えられる
オンラインにおける対⼈関係の⼼理
28
川浦 [2005](ウェブ上でのブログに関する研究)
「書き⼿は、読者という他者の存在を強く意識している」
⾼橋・伊藤 [2016]
表現法の配慮:SNS上での⾃分の⾏動が、他者から不快に
思われないように発信する情報に配慮する
表現法の配慮
オンラインにおける対⼈関係の⼼理
29
川浦 [2005](ウェブ上でのブログに関する研究)
「書き⼿は、読者という他者の存在を強く意識している」
⾼橋・伊藤 [2016]
表現法の配慮:SNS上での⾃分の⾏動が、他者から不快に
思われないように発信する情報に配慮する
表現法の配慮
オンライン上での他者の存在は、
発信者に表現法の配慮を感じさせる
オンラインにおける対⼈関係の⼼理
30
川浦 [2005](ウェブ上でのブログに関する研究)
「書き⼿は、読者という他者の存在を強く意識している」
⾼橋・伊藤 [2016]
表現法の配慮:SNS上での⾃分の⾏動が、他者から不快に
思われないように発信する情報に配慮する
表現法の配慮
表現法の配慮は
拡散意向の阻害要因として
影響すると考えられる
他者の⽬線と拡散意向
31
他者の評価が
個⼈に与える影響
オンラインにおける
対⼈関係の⼼理
他者からの肯定的な評価を
受けるべく、
⾃分をより良く⾒せようとする⼼理
若 者 は オ ン ラ イ ン に お い て 、
他 者 の 存 在 を 配 慮 し て
⾃ ⼰ 表 現 を ⾏ な っ て い る
Twitterの利⽤意向に
正の影響を与える
他者からのリツイートや
フォローを評価指標とし、
肯定的評価を求める⼼理
柏原[2011]
他者の⽬線と拡散意向
32
他者からのリツイートや
フォローを評価指標とし、
肯定的評価を求める⼼理
Twitterの利⽤意向に
正の影響を与える
斎藤・野村[2012]
個⼈の持つ性格的特性
Twitterの利⽤意向
柏原[2011]
他者の⽬線と拡散意向
33
他者からのリツイートや
フォローを評価指標とし、
肯定的評価を求める⼼理
Twitterの利⽤意向に
正の影響を与える
個⼈の持つ性格的特性
Twitterの利⽤意向
斎藤・野村[2012]
柏原[2011]柏原[2011]<考察>
サンプルの持つ性格、志向を
加味できていない。
「⾃⼰呈⽰欲求」が仮説に反し、
負の影響を与える結果となった。
他者の⽬線と拡散意向
34
斎藤・野村[2012]
柏原[2011]<考察>
拡散意向の解明には、
サンプルの持つ性格・志向を
加味する必要性がある
個⼈の持つ性格的特性
Twitterの利⽤意向
性格・志向を表す尺度
35
協調
外向
内向
主張
⽜窪[2017]
18-29歳の若者の持つ欲求を
性格尺度で分類し、
その差が⼈々の⾏動に違いを⽣む
<セグメント分け尺度>
「主張-協調」
×
「外向-内向」
協調
現 代 の 若 者 は 、 他 者 に よ る 評 価 を 気 に し て 、
肯 定 的 評 価 を 受 け ら れ る よ う に ⾃ ⼰ 表 現 を コ ン ト ロ ー ル し て い る
柏原[2011]
肯定的評価を求める⼼理はTwitter利⽤意向に正の影響を与える
既存研究レビューまとめ
⽬的
対⼈関係の⼼理に関する研究を幅広く捉えることが
広告の拡散における消費者⼼理への精緻な理解につながる
棄却
斎藤・野村[2012]Twitter利⽤意向と個⼈の性格的特性の関連性を
加味できていないため
拡散意向の解明には、サンプルの持つ性格・志向を加味する必要性がある
(参照)⽜窪 [2017]⾏動の違いを⽣む性格尺度:「主張-協調」✖「外向-内向」
対⼈関係
の
⼼理
37
仮説提唱
定性調査・要素抽出
既存研究を踏まえた仮説提唱
定性調査 :Twitterにおける広告の拡散について
38
⽬的:若者の広告拡散における促進・阻害要因の解明
実施⽇:2017/09/29-10/02
調査対象者:10代後半-20代男⼥(Twitter利⽤者)
有効回答数:11⼈
調査概要
調査⽅法:デプスインタビュー
調査概要:⽅法
39
調査⽅法
Twitter広告を⾒てもらう
各広告の拡散意向の深堀り
1
2
実際に利⽤した企業広告例
デプスインタビューの様⼦
定性調査
40
承
認
確
証
⾒
栄
っ
張
り
欲
求
機
会
ロ
ス
回
避
欲
求
⾃
分
ら
し
さ
統
⼀
欲
求
拒
否
回
避
欲
求
定性調査:承認確証
41
「 あ な た の RT を ○ ○ さ ん が RT / い い ね し ま し た 」
な ど の 周囲の反応がとても嬉しい
⾃ 分 の RT に 対 し て
「 い い ね 」 が 来 る と 「 ウ ケ た 」 と 感 じ る
逆に、来ないと消してしまう( 2 0 代 男 性 )
( 2 0 代 男 性 )
周囲から肯定的な反応を得られる確証がある状態
定義
定性調査:⾒栄っ張り欲求
42
⾃ 分 の ⼥の⼦っぽくて可愛い
バ イ ト 先 を 知 っ て も ら い た く て RT し た
ス タ ー バ ッ ク ス の リ ツ イ ー ト は
オシャレだと思われそう( 2 0 代 ⼥ 性 ) ( 2 0 代 ⼥ 性 )
周 囲 か ら の イ メ ー ジ を 、 意図的にコントロールし て
⾃ 分 に と っ て 都合の良いイメージを 与 え た い と い う 欲 求
定義 柏原[2011]で された⾃⼰呈⽰欲求を参考棄却
定性調査:機会ロス回避欲求
43
L I N E の み ど り く じ は 回 数 制 限 が あ っ て
可能な限り送らなきゃ損だ と 思 っ た
明 ⽇ で キ ャ ン ペ ー ン が 終 わ っ ち ゃ う な ら 、
リ ツ イ ー ト し な き ゃ と 思 っ た
( 2 0 代 ⼥ 性 ) ( 2 0 代 男 性 )
回数的制限・時間的制限を受けると
反動的に拡散をしたくなる⼼理的欲求
定義
定性調査:拒否回避欲求
44
マ ク ド ナ ル ド は リ ツ イ ー ト す る こ と で
ダサいって思われそう。
「 ○ ○ が も ら え る 」 的 な キ ャ ン ペ ー ン は
卑しいって思われそう。
( 2 0 代 ⼥ 性 ) ( 2 0 代 ⼥ 性 )
周囲から嘲笑されたり、嫌われるといった
否定的な評価を回避しようとする欲求
定義 ⾼橋・伊藤[2016]の表現法の配慮を参考
定性調査:⾃分らしさ統⼀欲求
45
こ の ツ イ ー ト は 私らしくないな ぁ …
と 思 う 。
⾃ 分 の ア カ ウ ン ト と は
雰囲気が違うか ら 、 RT し な か っ た 。
( 2 0 代 ⼥ 性 ) ( 2 0 代 男 性 )
⾃⼰を⼗分に認識して、それに沿って
⾃分らしさの統⼀を図ろうとする欲求
定義
定性調査結果 促進要因
46
承認確証 ⾒栄っ張り欲求 機会ロス回避欲求
周囲から
肯定的な反応を得られる確証
のある⼼理状態
周囲からのイメージを
意図的にコントロールし、
⾃分にとって都合の良いイメージを
与えたいという欲求
回数的制限を受けると
反動的に拡散をしたくなる⼼理的欲求
⾃分⾃⾝他者の ⽬ 他者の ⽬
定性調査結果 阻害要因
47
拒否回避欲求 ⾃分らしさ統⼀欲求
周囲から嘲笑されたり、嫌われるといった
否定的な評価を回避しようとする欲求
⾃⼰を⼗分に認識して、それに沿って
⾃分らしさの統⼀を図ろうとする欲求
他者の ⽬ ⾃分⾃⾝
48
承認確証
承認確証が拡散意向に
正の影響を与える
1
⾒栄っ張り
欲求
機会ロス回避
欲求
拒否回避欲求
⾃分らしさ
統⼀欲求
拡散
⾒栄っ張り欲求が拡散意向に
正の影響を与える
機会ロス回避欲求が拡散意向に
正の影響を与える
3
他⼈からの拒否を回避する欲求が
拡散意向に負の影響を与える
4
⾃分らしさを統⼀したい欲求が
拡散意向に負の影響を与える
5
仮説提唱:モデル図
2
性格別で検証
49
承認確証
承認確証が拡散意向に
正の影響を与える
1
⾒栄っ張り
欲求
機会ロス回避
欲求
拒否回避欲求
⾃分らしさ
統⼀欲求
拡散
⾒栄っ張り欲求が拡散意向に
正の影響を与える
機会ロス回避欲求が拡散意向に
正の影響を与える
3
他⼈からの拒否を回避する欲求が
拡散意向に負の影響を与える
⾼橋・伊藤[2016]
表現法の配慮を参考
4
⾃分らしさを統⼀したい欲求が
拡散意向に負の影響を与える
5
仮説提唱:モデル図
柏原[2011]	
⾃⼰呈⽰を参考
2
性格別で検証
50
仮説検証
クラスター分析によるセグメント分け
各セグメントでの因子分析による要素抽出
各セグメントでの重回帰分析による促進阻害要因発見
調査フロー
51
セグメントを分ける
-主成分分析&クラスター分析-
各変数の拡散への影響
-因⼦分析&重回帰分析-
?
52
STEP1
セグメントを分ける
-主成分分析&クラスター分析-
STEP1:調査概要
53
⽬的:若者を性格ごとにセグメント分けする若者を性格ごとにセグ
分けする
実施⽇:2017/10/23-10/24
調査対象者:アンとケイトに登録している10代後半から20代の若者
調査概要
調査⽅法:アンとケイト
有効回答数:432⼈(標本数2,372⼈)
STEP1:調査概要
54
⽜窪[2017]に基づき、
クラスター分け⽤の軸を設定
内向
主張協調
外向
1.主成分分析
2.クラスター分析
STEP1:調査⽅法
55
1.主成分分析
2.クラスター分析
外向
内向
主張協調
調査対象者を性格によって
4つのセグメントに分類
仲間と過ごす時間を
⼤切にしたい
⼈付き合いを⼤事にしたい
⽣活への刺激を求める
⾃⼰を⾼める向上⼼が強い
STEP1:クラスター分け結果
56
主張協調
⾃分らしさを⼤切にしたい
周りを気にせずに過ごしたい
安定を求める
⾃⼰の主張をあまりしない
内向
外向
⽜ 窪 [2017]
仲間と過ごす時間を
⼤切にしたい
⼈付き合いを⼤事にしたい
⽣活への刺激を求める
⾃⼰を⾼める向上⼼が強い
STEP1:クラスター分け結果
57
主張協調
⾃分らしさを⼤切にしたい
周りを気にせずに過ごしたい
安定を求める
⾃⼰の主張をあまりしない
仲間意識派
N=124
変化・⾰新派
N=55
マイペース派
N=155
平穏・安定派
N=108
内向
外向
⽜ 窪 [2017]
58
STEP2
各変数の拡散への影響
-因⼦分析&重回帰分析-
STEP2:調査概要
59
⽬的:企業広告の拡散意向に影響を与える要因の解明
実施⽇:2017/10/23-10/24
調査対象者:アンとケイトに登録している10代後半から20代の若者
有効回答数:432⼈(標本数712⼈)
調査概要
調査⽅法:アンとケイト
STEP2:調査⽅法
60
因 ⼦ 分 析
重 回 帰 分 析
因⼦
1 2 3 4
⾃分の世界観を壊したくない 0.804 -0.004 0.159 0.106
⾃分のキャラ・個性を崩したくない 0.801 0.067 0.101 0.207
⾃分の発信する情報の統⼀感を崩したくない 0.749 0.078 0.122 0.199
⾃分の発信する情報の⼀貫性を乱したくない 0.747 0.152 0.038 0.194
⾃分らしさを乱したくない 0.744 0.214 0.010 0.090
フォロワーから変な⽬で⾒られたくない 0.718 0.093 0.127 0.296
フォロワーから⾺⿅にされたくない 0.689 0.132 0.228 0.174
フォロワーから嘲笑されたくない 0.521 0.045 0.322 0.356
フォロワーから否定的な感情を抱かれたくない 0.485 0.107 0.188 0.450
使いきれないくやしさを避けたい 0.083 0.800 0.252 0.105
チャンスを無駄にしたくない 0.145 0.786 0.087 0.263
回数制限の限界まで使いたい 0.105 0.781 0.294 0.06
機会を活⽤しきりたい 0.126 0.773 0.237 0.286
フォロワーに共感してもらえると思う 0.078 0.142 0.809 0.059
フォロワーに反応してもらえると思う 0.143 0.280 0.728 0.104
フォロワーに肯定してもらえると思う 0.14 0.194 0.724 0.291
フォロワーからの興味が惹けると思う 0.193 0.145 0.573 0.309
フォロワーからの"いいね"がもらえると思う 0.159 0.44 0.572 0.125
フォロワーからより良く思われたい 0.319 0.18 0.302 0.681
フォロワーから好印象を持たれたい 0.353 0.237 0.199 0.614
フォロワーに⾃分の良さをアピールしたい 0.318 0.324 0.201 0.595
フォロワーに⾃分を評価されたい 0.407 0.332 0.141 0.541
STEP2:因⼦分析結果
61
1 ⾃分らしさ統⼀欲求
拒否回避欲求
2 機会ロス回避欲求
3 承認確証
4 ⾒栄っ張り欲求
外向
内向
主張協調
仲 間 意 識 派
因⼦
1 2 3 4
⾃分の世界観を壊したくない 0.804 -0.004 0.159 0.106
⾃分のキャラ・個性を崩したくない 0.801 0.067 0.101 0.207
⾃分の発信する情報の統⼀感を崩したくない 0.749 0.078 0.122 0.199
⾃分の発信する情報の⼀貫性を乱したくない 0.747 0.152 0.038 0.194
⾃分らしさを乱したくない 0.744 0.214 0.010 0.090
フォロワーから変な⽬で⾒られたくない 0.718 0.093 0.127 0.296
フォロワーから⾺⿅にされたくない 0.689 0.132 0.228 0.174
フォロワーから嘲笑されたくない 0.521 0.045 0.322 0.356
フォロワーから否定的な感情を抱かれたくない 0.485 0.107 0.188 0.450
使いきれないくやしさを避けたい 0.083 0.800 0.252 0.105
チャンスを無駄にしたくない 0.145 0.786 0.087 0.263
回数制限の限界まで使いたい 0.105 0.781 0.294 0.06
機会を活⽤しきりたい 0.126 0.773 0.237 0.286
フォロワーに共感してもらえると思う 0.078 0.142 0.809 0.059
フォロワーに反応してもらえると思う 0.143 0.280 0.728 0.104
フォロワーに肯定してもらえると思う 0.14 0.194 0.724 0.291
フォロワーからの興味が惹けると思う 0.193 0.145 0.573 0.309
フォロワーからの"いいね"がもらえると思う 0.159 0.44 0.572 0.125
フォロワーからより良く思われたい 0.319 0.18 0.302 0.681
フォロワーから好印象を持たれたい 0.353 0.237 0.199 0.614
フォロワーに⾃分の良さをアピールしたい 0.318 0.324 0.201 0.595
フォロワーに⾃分を評価されたい 0.407 0.332 0.141 0.541
STEP2:因⼦分析結果
62
1 ⾃分らしさ統⼀欲求
拒否回避欲求
2 機会ロス回避欲求
3 承認確証
4 ⾒栄っ張り欲求
⾃⼰保守欲求
外向
内向
主張協調
仲 間 意 識 派
因⼦
1 2 3 4
フォロワーから否定的な感情を抱かれたくない 0.810 0.078 0.062 0.339
フォロワーから⾺⿅にされたくない 0.800 0.179 0.130 0.332
フォロワーからより良く思われたい 0.772 0.295 0.330 0.063
フォロワーから嘲笑されたくない 0.754 0.200 0.112 0.353
フォロワーから変な⽬で⾒られたくない 0.745 0.176 0.112 0.391
フォロワーに⾃分を評価されたい 0.641 0.376 0.283 0.034
フォロワーからの"いいね"がもらえると思う 0.292 0.825 0.273 0.139
フォロワーに共感してもらえると思う 0.188 0.805 0.258 0.096
フォロワーからの興味が惹けると思う 0.057 0.729 0.365 0.118
フォロワーに反応してもらえると思う 0.340 0.696 0.362 0.219
フォロワーに肯定してもらえると思う 0.321 0.673 0.456 0.059
回数制限の限界まで使いたい 0.117 0.319 0.867 0.163
使いきれないくやしさを避けたい 0.092 0.357 0.852 0.137
チャンスを無駄にしたくない 0.261 0.294 0.764 0.050
機会を活⽤しきりたい 0.231 0.464 0.682 0.053
⾃分の発信する情報の⼀貫性を乱したくない 0.089 0.037 0.106 0.859
⾃分の世界観を壊したくない 0.379 0.098 -0.028 0.737
⾃分のキャラ・個性を崩したくない 0.227 0.141 0.074 0.714
⾃分の発信する情報の統⼀感を崩したくない 0.291 0.117 0.173 0.645
STEP2:因⼦分析結果
63
4 ⾃分らしさ統⼀欲求
3 機会ロス回避欲求
2 承認確証
1
⾒栄っ張り欲求
拒否回避欲求
外向
主張協調
内向
変 化 ・ ⾰ 新 派
因⼦
1 2 3 4
フォロワーから否定的な感情を抱かれたくない 0.810 0.078 0.062 0.339
フォロワーから⾺⿅にされたくない 0.800 0.179 0.130 0.332
フォロワーからより良く思われたい 0.772 0.295 0.330 0.063
フォロワーから嘲笑されたくない 0.754 0.200 0.112 0.353
フォロワーから変な⽬で⾒られたくない 0.745 0.176 0.112 0.391
フォロワーに⾃分を評価されたい 0.641 0.376 0.283 0.034
フォロワーからの"いいね"がもらえると思う 0.292 0.825 0.273 0.139
フォロワーに共感してもらえると思う 0.188 0.805 0.258 0.096
フォロワーからの興味が惹けると思う 0.057 0.729 0.365 0.118
フォロワーに反応してもらえると思う 0.340 0.696 0.362 0.219
フォロワーに肯定してもらえると思う 0.321 0.673 0.456 0.059
回数制限の限界まで使いたい 0.117 0.319 0.867 0.163
使いきれないくやしさを避けたい 0.092 0.357 0.852 0.137
チャンスを無駄にしたくない 0.261 0.294 0.764 0.050
機会を活⽤しきりたい 0.231 0.464 0.682 0.053
⾃分の発信する情報の⼀貫性を乱したくない 0.089 0.037 0.106 0.859
⾃分の世界観を壊したくない 0.379 0.098 -0.028 0.737
⾃分のキャラ・個性を崩したくない 0.227 0.141 0.074 0.714
⾃分の発信する情報の統⼀感を崩したくない 0.291 0.117 0.173 0.645
STEP2:因⼦分析結果
64
4 ⾃分らしさ統⼀欲求
3 機会ロス回避欲求
2 承認確証
1
⾒栄っ張り欲求
拒否回避欲求
⾒栄っ張り欲求
外向
主張協調
内向
変 化 ・ ⾰ 新 派
因⼦
1 2 3 4 5
⾃分の発信する情報の統⼀感を崩したくない 0.826 -0.021 0.093 0.014 0.297
⾃分らしさを乱したくない 0.760 0.125 0.034 0.324 -0.036
⾃分の発信する情報の⼀貫性を乱したくない 0.742 0.055 0.023 0.172 0.091
⾃分のキャラ・個性を崩したくない 0.688 0.083 0.032 0.288 0.036
⾃分の世界観を壊したくない 0.668 0.200 -0.012 0.385 -0.147
使いきれないくやしさを避けたい 0.057 0.902 0.125 -0.013 0.103
チャンスを無駄にしたくない 0.060 0.832 0.208 0.040 0.016
回数制限の限界まで使いたい 0.071 0.816 0.189 0.064 0.127
機会を活⽤しきりたい 0.133 0.773 0.132 0.113 0.036
フォロワーに反応してもらえると思う -.046 0.046 0.814 0.007 0.081
フォロワーに共感してもらえると思う 0.052 0.172 0.790 0.121 0.010
フォロワーからの"いいね"がもらえると思う -0.029 0.133 0.704 0.039 0.060
フォロワーに肯定してもらえると思う 0.019 0.154 0.665 0.202 0.038
フォロワーからの興味が惹けると思う 0.189 0.130 0.534 0.030 0.244
フォロワーから⾺⿅にされたくない 0.238 0.066 0.182 0.718 0.182
フォロワーから嘲笑されたくない 0.189 0.123 0.112 0.711 0.100
フォロワーから否定的な感情を抱かれたくない 0.216 0.021 0.096 0.683 0.035
フォロワーから変な⽬で⾒られたくない 0.252 -0.060 -0.007 0.610 0.213
フォロワーからより良く思われたい 0.029 0.181 0.200 0.476 0.795
フォロワーから好印象を持たれたい 0.194 0.165 0.347 0.374 0.442
フォロワーに⾃分を評価されたい 0.260 0.350 0.350 0.288 0.394
STEP2:因⼦分析結果
65
1 ⾃分らしさ統⼀欲求
2 機会ロス回避欲求
3 承認確証
5 ⾒栄っ張り欲求
4 拒否回避欲求
外向
内向
主張協調
平 穏 ・ 安 定 派
因⼦
1 2 3
フォロワーに反応してもらえると思う 0.788 0.053 0.241
フォロワーからの"いいね"がもらえると思う 0.717 0.096 0.219
フォロワーから好印象を持たれたい 0.711 0.424 0.166
フォロワーに肯定してもらえると思う 0.690 0.195 0.256
フォロワーからより良く思われたい 0.625 0.495 0.138
フォロワーに⾃分を評価されたい 0.624 0.289 0.220
フォロワーに⾃分の良さをアピールしたい 0.623 0.286 0.175
⾃分の理想像を表現したい 0.606 0.282 0.168
フォロワーに共感してもらえると思う 0.598 0.054 0.258
フォロワーからの興味が惹けると思う 0.572 0.114 0.294
⾃分らしさを乱したくない -0.009 0.741 0.137
⾃分の発信する情報の統⼀感を崩したくない 0.133 0.721 0.129
フォロワーから否定的な感情を抱かれたくない 0.401 0.708 0.043
⾃分の世界観を壊したくない 0.085 0.707 0.194
⾃分のキャラ・個性を崩したくない 0.110 0.697 0.148
⾃分の発信する情報の⼀貫性を乱したくない 0.145 0.685 0.044
フォロワーから⾺⿅にされたくない 0.348 0.680 0.081
フォロワーから変な⽬で⾒られたくない 0.229 0.671 -0.021
フォロワーから嘲笑されたくない 0.369 0.599 0.111
使いきれないくやしさを避けたい 0.375 0.127 0.811
回数制限の限界まで使いたい 0.292 0.098 0.780
機会を活⽤しきりたい 0.289 0.165 0.776
チャンスを無駄にしたくない 0.396 0.204 0.704
STEP2:因⼦分析結果
66
マ イ ペ ー ス 派
2
⾃分らしさ統⼀欲求
拒否回避欲求
3 機会ロス回避欲求
1
承認確証
⾒栄っ張り欲求
外向
内向
主張協調
因⼦
1 2 3
フォロワーに反応してもらえると思う 0.788 0.053 0.241
フォロワーからの"いいね"がもらえると思う 0.717 0.096 0.219
フォロワーから好印象を持たれたい 0.711 0.424 0.166
フォロワーに肯定してもらえると思う 0.690 0.195 0.256
フォロワーからより良く思われたい 0.625 0.495 0.138
フォロワーに⾃分を評価されたい 0.624 0.289 0.220
フォロワーに⾃分の良さをアピールしたい 0.623 0.286 0.175
⾃分の理想像を表現したい 0.606 0.282 0.168
フォロワーに共感してもらえると思う 0.598 0.054 0.258
フォロワーからの興味が惹けると思う 0.572 0.114 0.294
⾃分らしさを乱したくない -0.009 0.741 0.137
⾃分の発信する情報の統⼀感を崩したくない 0.133 0.721 0.129
フォロワーから否定的な感情を抱かれたくない 0.401 0.708 0.043
⾃分の世界観を壊したくない 0.085 0.707 0.194
⾃分のキャラ・個性を崩したくない 0.110 0.697 0.148
⾃分の発信する情報の⼀貫性を乱したくない 0.145 0.685 0.044
フォロワーから⾺⿅にされたくない 0.348 0.680 0.081
フォロワーから変な⽬で⾒られたくない 0.229 0.671 -0.021
フォロワーから嘲笑されたくない 0.369 0.599 0.111
使いきれないくやしさを避けたい 0.375 0.127 0.811
回数制限の限界まで使いたい 0.292 0.098 0.780
機会を活⽤しきりたい 0.289 0.165 0.776
チャンスを無駄にしたくない 0.396 0.204 0.704
STEP2:因⼦分析結果
67
マ イ ペ ー ス 派
2
⾃分らしさ統⼀欲求
拒否回避欲求
3 機会ロス回避欲求
1
承認確証
⾒栄っ張り欲求
⾃⼰保守欲求
⾃⼰アピール
承認確証
外向
内向
主張協調
STEP2:因⼦分析結果まとめ
68
主張協調
内向
外向
仲 間 意 識 派
平 穏 ・ 安 定 派
変 化 ・ ⾰ 新 派
マ イ ペ ー ス 派
⾃ ⼰ 保 守 欲 求
機 会 ロ ス 回 避 欲 求
承 認 確 証
⾒ 栄 っ 張 り 欲 求
⾃ 分 ら し さ 統 ⼀ 欲 求
機 会 ロ ス 回 避 欲 求
承 認 確 証
⾒ 栄 っ 張 り 欲 求
⾃ 分 ら し さ 統 ⼀ 欲 求
機 会 ロ ス 回 避 欲 求
承 認 確 証
⾒ 栄 っ 張 り 欲 求
拒 否 回 避 欲 求
⾃ ⼰ 保 守 欲 求
機 会 ロ ス 回 避 欲 求
⾃ ⼰ ア ピ ー ル 承 認 確 証
STEP2:仮説再提唱
69
主張協調
内向
外向
仲 間 意 識 派 変 化 ・ ⾰ 新 派
⾃ ⼰ 保 守 欲 求 が 拡 散 意 向 に 正 の 影 響 を 与 え る
機 会 ロ ス 回 避 欲 求 が 拡 散 意 向 に 正 の 影 響 を 与 え る
承 認 確 証 が 拡 散 意 向 に 正 の 影 響 を 与 え る
⾒ 栄 っ 張 り 欲 求 が 拡 散 意 向 に 正 の 影 響 を 与 え る
⾃ ⼰ 保 守 欲 求 が 拡 散 意 向 に 正 の 影 響 を 与 え る
機 会 ロ ス 回 避 欲 求 が 拡 散 意 向 に 正 の 影 響 を 与 え る
承 認 確 証 が 拡 散 意 向 に 正 の 影 響 を 与 え る
⾒ 栄 っ 張 り 欲 求 が 拡 散 意 向 に 正 の 影 響 を 与 え る
⾃ 分 ら し さ 統 ⼀ 欲 求 が 拡 散 意 向 に 正 の 影 響 を 与 え る
機 会 ロ ス 回 避 欲 求 が 拡 散 意 向 に 正 の 影 響 を 与 え る
承 認 確 証 が 拡 散 意 向 に 正 の 影 響 を 与 え る
⾒ 栄 っ 張 り 欲 求 が 拡 散 意 向 に 正 の 影 響 を 与 え る
拒 否 回 避 欲 求 が 拡 散 意 向 に 負 の 影 響 を 与 え る
平 穏 ・ 安 定 派 マ イ ペ ー ス 派
⾃ ⼰ 保 守 欲 求 が 拡 散 意 向 に 負 の 影 響 を 与 え る
機 会 ロ ス 回 避 欲 求 が 拡 散 意 向 に 正 の 影 響 を 与 え る
⾃ ⼰ ア ピ ー ル 承 認 確 証 が 拡 散 意 向 に 正 の 影 響 を 与 え る
STEP2:重回帰分析結果
70
主張協調
内向
外向
拡散
拡散
拡散
⾒栄っ張り
欲求
拡散
承認確証
機会ロス回避
欲求
承認確証
機会ロス回避
欲求
機会ロス回避
欲求
⾃⼰アピール
承認確証
承認確証
機会ロス回避
欲求
⾃⼰保守欲求
仲 間 意 識 派
平 穏 ・ 安 定 派
変 化 ・ ⾰ 新 派
マ イ ペ ー ス 派
+.208
+.488
+.258
+.555
+.280
+.570
+.319
+.160
+.434
-.173
R2乗値 0.307
R2乗値 0.308
R2乗値 0.385
R2乗値 0.386
STEP2:仮説検証
71
主張協調
内向
外向
仲 間 意 識 派 変 化 ・ ⾰ 新 派
⾃ ⼰ 保 守 欲 求 が 拡 散 意 向 に 正 の 影 響 を 与 え る
機 会 ロ ス 回 避 欲 求 が 拡 散 意 向 に 正 の 影 響 を 与 え る
承 認 確 証 が 拡 散 意 向 に 正 の 影 響 を 与 え る
⾒ 栄 っ 張 り 欲 求 が 拡 散 意 向 に 正 の 影 響 を 与 え る
⾃ ⼰ 保 守 欲 求 が 拡 散 意 向 に 正 の 影 響 を 与 え る
機 会 ロ ス 回 避 欲 求 が 拡 散 意 向 に 正 の 影 響 を 与 え る
承 認 確 証 が 拡 散 意 向 に 正 の 影 響 を 与 え る
⾒ 栄 っ 張 り 欲 求 が 拡 散 意 向 に 正 の 影 響 を 与 え る
⾃ 分 ら し さ 統 ⼀ 欲 求 が 拡 散 意 向 に 正 の 影 響 を 与 え る
機 会 ロ ス 回 避 欲 求 が 拡 散 意 向 に 正 の 影 響 を 与 え る
承 認 確 証 が 拡 散 意 向 に 正 の 影 響 を 与 え る
⾒ 栄 っ 張 り 欲 求 が 拡 散 意 向 に 正 の 影 響 を 与 え る
⾃ ⼰ 保 守 欲 求 が 拡 散 意 向 に 負 の 影 響 を 与 え る
機 会 ロ ス 回 避 欲 求 が 拡 散 意 向 に 正 の 影 響 を 与 え る
⾃ ⼰ ア ピ ー ル 承 認 確 証 が 拡 散 意 向 に 正 の 影 響 を 与 え る
拒 否 回 避 欲 求 が 拡 散 意 向 に 負 の 影 響 を 与 え る
平 穏 ・ 安 定 派 マ イ ペ ー ス 派
棄 却 ( パ ス が 通 ら な か っ た た め )
棄 却 ( パ ス が 通 ら な か っ た た め )
棄 却 ( パ ス が 通 ら な か っ た た め )
棄 却 ( パ ス が 通 ら な か っ た た め )
棄 却 ( パ ス が 通 ら な か っ た た め )
棄 却 ( パ ス が 通 ら な か っ た た め )
72
結果考察
検証仮説の成功要因考察
各セグメントの差異考察
機会ロス回避
欲求
承認確証
機会ロス回避
欲求
承認確証
機会ロス回避
欲求
承認確証
機会ロス回避
欲求
セグメント間差異考察
73
拡散
拡散
+.208
+.488
+.258
+.555
+.280
+.570
+.319
+.160
+.434
-.173
拡散
拡散
⾒栄っ張り
欲求
⾃⼰アピール
承認確証
個⼈主義欲求
主張協調
内向
外向
仲 間 意 識 派
平 穏 ・ 安 定 派
変 化 ・ ⾰ 新 派
マ イ ペ ー ス 派
⾃⼰保守欲求
効⽤の
最⼤化
承認確証
効⽤の
最⼤化
承認確証
効⽤の
最⼤化
承認確証
効⽤の
最⼤化
セグメント間差異考察
74
拡散
拡散
+.208
+.488
+.258
+.555
+.280
+.570
+.319
+.160
+.434
-.173
拡散
拡散
⾒栄っ張り
欲求
⾃⼰アピール
承認確証
⾃⼰保守欲求
主張協調
内向
外向
機会ロス回避
欲求
承認確証
機会ロス回避
欲求
承認確証
機会ロス回避
欲求
承認確証
機会ロス回避
欲求
⾃⼰アピール
承認確証
仲 間 意 識 派
平 穏 ・ 安 定 派
変 化 ・ ⾰ 新 派
マ イ ペ ー ス 派
機会ロス回避
欲求
機会ロス回避
欲求
承認確証承認確証
承認確証
効⽤の
最⼤化
承認確証
効⽤の
最⼤化
セグメント間差異考察
75
拡散
拡散
+.208
+.488
+.258
+.555
+.280
+.570
+.319
+.160
+.434
-.173
拡散
拡散
主張協調
内向
外向
承認確証
機会ロス回避
欲求
承認確証
機会ロス回避
欲求
仲 間 意 識 派
平 穏 ・ 安 定 派
変 化 ・ ⾰ 新 派
マ イ ペ ー ス 派
⾃ 分 の 主張<他 者 と の 協調
⾃分を発信するような
仮説は通らず
⾒栄っ張り
欲求
⾃⼰保守欲求
⾃⼰アピール
承認確証
機会ロス回避
欲求
承認確証
機会ロス回避
欲求
承認確証
機会ロス回避
欲求
承認確証
機会ロス回避
欲求
セグメント間差異考察
76
拡散
拡散
+.208
+.488
+.258
+.555
+.280
+.570
+.319
+.160
+.434
拡散
拡散
個⼈主義欲求
⾒栄っ張り
欲求
⾃⼰アピール
承認確証
個⼈主義欲求
主張協調
内向
外向
仲 間 意 識 派
平 穏 ・ 安 定 派
変 化 ・ ⾰ 新 派
マ イ ペ ー ス 派
⾃⼰保守欲求
⾃⼰アピール
承認確証
-.173
⾃ 分 の 主 張 を 否 定 さ れ た く な い
⾃分を⼤切に し て い る
⾃ 分 ら しさ を 変 化 さ せ て い き た い
⾃⼰保守欲求は 通 ら ず
機会ロス回避
欲求
承認確証
機会ロス回避
欲求
承認確証
機会ロス回避
欲求
承認確証
機会ロス回避
欲求
セグメント間差異考察
77
拡散
拡散
+.208
+.488
+.258
+.555
+.280
+.570
+.319
+.160
+.434
-.173
拡散
拡散
⾒栄っ張り
欲求
個⼈主義欲求
⾒栄っ張り
欲求
⾃⼰アピール
承認確証
⾃⼰保守欲求
主張協調
内向
外向
仲 間 意 識 派
平 穏 ・ 安 定 派
変 化 ・ ⾰ 新 派
マ イ ペ ー ス 派
⾒栄っ張り
欲求
⾃ ⼰ 呈 ⽰ を す る こ と で
他 者 の 反 応 を う か が っ て い る た め
セグメント分けをすることで
柏原[2011]とは
異なる結果が得られた
機会ロス回避
欲求
承認確証
機会ロス回避
欲求
承認確証
機会ロス回避
欲求
承認確証
機会ロス回避
欲求
セグメント間差異考察
78
拡散
拡散
+.208
+.488
+.258
+.555
+.280
+.570
+.319
+.160
+.434
-.173
拡散
拡散
個⼈主義欲求
⾃⼰アピール
承認確証
⾃⼰保守欲求
主張協調
内向
外向
仲 間 意 識 派
平 穏 ・ 安 定 派
変 化 ・ ⾰ 新 派
マ イ ペ ー ス 派
⾒栄っ張り
欲求今までの研究にない、
より精緻な結果を得ることに成功
提案の⽅向性
79
主張協調
仲間
意識派
変化・
⾰新派
マイ
ペース派
平穏・
安定派
内向
外向
N=108 N=155
N=55N=124
バイラルマーケティングは
不特定多数を
巻き込んで⾏く仕組み
今回は最も数の多い
「マイペース派」に向けての提案
全てのセグメントでの
共通因⼦も含めた提案
提案の⽅向性
80
主張協調
仲 間 意 識 派 変 化 ・ ⾰ 新 派
マ イ ペ ー ス 派平 穏 ・ 安 定 派
内向
外向
バイラルマーケティングは
不特定多数を
巻き込んで⾏く仕組み
今回は最も数の多い
「マイペース派」に向けての提案
全てのセグメントでの
共通因⼦も含めた提案
機会ロス回避欲求
⾃⼰保守欲求
⾃⼰アピール
承認確証
承認確証
機会ロス回避欲求
承認確証
機会ロス回避欲求
承認確証
機会ロス回避欲求
81
実務提案
検証仮説4つを包括的に含んだ実務提案
各因⼦を訴求する⽅法
82
機会ロス回避
欲求
1
⾃⼰保守欲求
2
⾃⼰アピール
承認確証
3
承認確証
⾃分らしさを含んだ拡散⾏為を
拒否されない仕組み
拡散に対して制限を感じさせる仕組み
⾃分が拡散する⾏為に対しての肯定反応を確証できる仕組み
⾃分の理想像を含んだ拡散⾏為の
フォロワーからの肯定反応を確証できる仕組み
4
各因⼦を訴求する⽅法
83
⾃分らしさを含んだ拡散⾏為を
拒否されない仕組み
拡散に対して制限を感じさせる仕組み
⾃分が拡散する⾏為に対しての肯定反応を確証できる仕組み
⾃分の理想像を含んだ拡散⾏為の
フォロワーからの肯定反応を確証できる仕組み
興味関⼼の可視化
時間限定の拡散
1
2
⾃⼰アピール
承認確証
3
承認確証
4
機会ロス回避
欲求
⾃⼰保守欲求
時間限定の拡散
84
時間限定で拡散した投稿が⾃分のフォロワーに公開される
概要
それぞれの⽂脈の邪魔をせず
⾃分らしさの拒否回避
ができるのでは
拡散に対し
機会を逃したくない
と思わせられるのでは
機会ロス回避欲求 ⾃⼰保守欲求
因⼦1 因⼦2
興味関⼼の可視化
85
概要
種類を表⽰すれば
抱かれたいイメージの
肯定反応を確証できるのでは
肯定反応を確証
できるのでは
承認確証 ⾃⼰アピール承認確証
因⼦3 因⼦4
各ユーザーの発信した内容から興味関⼼を推測し、可視化
86
「したいけど、できない」を
「できる」に、
「したい」を
「もっとしたい!」に
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スターバックス コーヒー @Starbucks_J
【RTで抽選 100名さまにプレゼント】
カカオの香り広がる、しっとりと濃厚なチョコレートをたっぷりと使った、
チョコレートケーキ。サクサクとしたグラムハムクッキーとの相性を
楽しみながら、ほっと安らぐ午後のブレイクタイムを。
19 567 368235
先日はOB・OG会があり、高岡ゼミの15周年でもありました🎂
先輩、後輩が1つの場に集まり、ビンゴ大会などをして交流を深めました🎉
先輩との深い関わりがあるのも高岡ゼミの特徴ですね👍
立教大学高岡ゼミナール @Takaoka_Seminar
1 56 273
古着屋 梵樹 @Bonju_Used
本日新作入荷しました!国内国外ブランド問わずに諸々入荷しております
今回のオススメは97年製のオリジナルのエアマックスです!なかなか
こんな良い状態はないので即完必須です!ぜひお急ぎを∼😄
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先日はOB・OG会があり、高岡ゼミの15周年でもありました🎂
先輩、後輩が1つの場に集まり、ビンゴ大会などをして交流を深めました🎉
先輩との深い関わりがあるのも高岡ゼミの特徴ですね👍
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ここに残る情報はキュレートした時点から「24時間」で消える
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先日はOB・OG会があり、高岡ゼミの15周年でもありました🎂
先輩、後輩が1つの場に集まり、ビンゴ大会などをして交流を深めました🎉
先輩との深い関わりがあるのも高岡ゼミの特徴ですね👍
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先輩との深い関わりがあるのも高岡ゼミの特徴ですね👍
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今回のオススメは97年製のオリジナルのエアマックスです!なかなか
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お、このツイート⾃分らしい!ちょっと知らせたい
だけど拡散までしたらうざいと思われそう、、
⾃⼰保守
欲求
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⾃⼰保守
お、このツイート⾃分らしい!ちょっと知らせたい
だけど拡散までしたらうざいと思われそう、、
拡散⾏為 を「できる」
阻害要因:
「⾃⼰保守欲求」の軽減 でも消えるならそこまで煩わしいと思われないか
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【新発売】可愛いゆるキャラが描かれたプレートが新発売です!飾るも
よし、みんなで使うもよしな大きめサイズです!売り切れる前にぜひ
ご購入を!サイズは大、小の二つご用意しております。
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よし、みんなで使うもよしな大きめサイズです!売り切れる前にぜひ
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だけどイマイチ踏ん切りがつかないな、、
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【RTで抽選 100名さまにプレゼント】
カカオの香り広がる、しっとりと濃厚なチョコレートをたっぷりと使った、
チョコレートケーキ。サクサクとしたグラムハムクッキーとの相性を
楽しみながら、ほっと安らぐ午後のブレイクタイムを。
いまどうしてる?
先日はOB・OG会があり、高岡ゼミの15周年でもありました🎂
先輩、後輩が1つの場に集まり、ビンゴ大会などをして交流を深めました🎉
先輩との深い関わりがあるのも高岡ゼミの特徴ですね👍
立教大学高岡ゼミナール @Takaoka_Seminar
古着屋 梵樹 @Bonju_Used
本日新作入荷しました!国内国外ブランド問わずに諸々入荷しております
今回のオススメは97年製のオリジナルのエアマックスです!なかなか
こんな良い状態はないので即完必須です!ぜひお急ぎを∼😄
@kkkkk_yyyyy
かおりさんのキュレート
@Ariel_daisuki
もも
- 23時間前
さんのキュレート
9:30 AM ‒ 29 Sep 2017
9人のフォロワーが好みます
DIY・インテリア
52 79 9656
コンテンツカテゴリー
【新発売】可愛いゆるキャラが描かれたプレートが新発売です!飾るも
よし、みんなで使うもよしな大きめサイズです!売り切れる前にぜひ
ご購入を!サイズは大、小の二つご用意しております。
@Zakkabon
雑貨屋Bon
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ぼんず
@Takaoka_6
⾃⼰アピール
承認確証
可愛い!これフォロワーに教えたいな
これRTしたら可愛いキャラなれるかな、
でも、みんな「いいね」してくれるかな、、
ぼんず
@Takaoka_6
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@YoungMicoみこ
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承認確証 他の⼈は良いと思ってくれるかな?
拡散⾏為 を「したい」
促進要因:
「⾃⼰アピール承認確証」
の刺激
やっぱかわいいキャラになれるんだ、
しかも反応してもらえそう!
可愛い!これフォロワーに教えたいな
消費者 「拡散したいのに、できない」が「できる」に変わる
Twitterの新しい楽しみ⽅ができる
企業 より拡散されやすい環境ができる
各ユーザーの持つ拡散の影響度がわかる
それぞれのメリット
105
Twitter社 広告収⼊の増加
新サービスの導⼊によるユーザーの増加
効果測定概要
106
調査概要
実施⽇:2017/11/20-11/22
調査対象者:10代後半-20代の男⼥
有効回答数:105⼈
調査⽅法:Webアンケート
⽬的:新規提案の利⽤意向をもとめるため
107
質問
効果検証
このシステムがあれば従来よりも、
拡散を気軽にできるようになると思いますか?
(N=105)
はい
いいえ
77%
約8割のユーザーが
の
拡散機能を評価
108
質問
効果検証
このシステムがあれば従来よりも、
拡散を気軽にできるようになると思いますか?
23%
約8割のユーザーが
の
拡散機能を評価
109
質問
効果検証
このシステムがあれば従来よりも、
拡散を気軽にできるようになると思いますか?
23%
約8割のユーザーが
の
拡散機能を評価
拡散⾏為への阻害要因を取り除き、
新たな拡散要因を付加できた
現状 分 析
バイラルマーケティング
V i r a l M a r k e t i n g
10代後半から20代の若者 Twitter
他者の⽬線が 企 業 広 告 拡 散 に 、 何 ら か の 影 響 を 与 え て い る の で は な い か ?
若者の拡散⾏為における促進・阻害要因は何か?
研 究 対 象 者 研 究 対 象 材
RQ :
広告が拡散されることは企業にとって⼤きなメリットであるにもかかわらず、
SNSに最も接触している若者は、広告の拡散に積極的ではないのではないか?
プ レ 調 査 よ り
問題 提 起
111
仮説 提 唱 ・ 検 証
⼀ 番 ⺟ 数 の 多 い 「 マ イ ペ ー ス 派 」 で は
⾃⼰アピール承認確証、 機会ロス回避欲求、 ⾃⼰保守欲求が 拡 散 に
影 響 を 与 え る
エフェメラル機能 と 評価の可視化機能を兼ね備えた
全 セ グ メ ン ト で 、 承認確証・機会ロス回避欲求も 検 証
Twitter
学術的意義
1
研究意義
112
若者のSNS上における広告拡散⾏為について、
研究余地であった性格ごとの⾏動差異も踏まえて、
解明できた点
SNSの中⼼層である若者の広告拡散を促し、
多くの消費者からの企業認知を⾼めることで、
広告コストの削減を可能とする点
拡散促進・阻害要因について、
他者の⽬線と⾃分⾃⾝の2つの観点から
要素解明ができた点
学術的意義
2
実務的意義
今後の研究課題
113
さらなるバイラルマーケティングの発展のために
他のSNSに
おける検証
研究対象層の拡⼤
1 2
今年度⼤会テーマ
114
消費者が企業広告を気兼ねなく拡散する
をつくります
115
参考⽂献
セブン-イレブン・ジャパン公式ツイッター【2017】「おでん試⾷券プレゼントキャンペーン第2弾」
https://twitter.com/711SEJ/status/907740766293811200(2017年9月14日)
⽥中秀樹[2001]「バイラルマーケティングとは」『⽉刊コンピューターテレフォニー』6⽉号、2001年
http://www.fujitsu.com/jp/group/fri/report/cyber/basic/words/viral.html(2017年10月11日)
三菱UFJリサーチ&コンサルティング【2016】「SNSの動向整理」
http://www.caa.go.jp/adjustments/pdf/adjustments_index_8_170111_0002.pdf>(2017年10月8日)
http://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/ja/h27/html/nc242220.html(2017年10月3日)
⼤嶋淳俊 [2016]『Eビジネス&マーケティングの教科書』学⽂社
Web担当者Forum「クチコミマーケティングは仕掛け型と⾃然発⽣型の2種類」
総務省【2015】「ICTが拓く未来社会」
https://webtan.impress.co.jp/e/2006/12/06/478/page/1(2017年9⽉15⽇)
AdverTimes【2017】「店頭誘引を意識したTwitterキャンペーンの成功事例」
https://www.advertimes.com/20160328/article220244/>(2017年10⽉17⽇)
サイバーエイジェント【2016】「インフィード広告市場調査」
https://www.cyberagent.co.jp/news/detail/id=11607( 2017年10⽉10⽇)
LISKUL【2016】「マーケティングの成功事例」
https://liskul.com/wm_buzzs10-4655(2017年9⽉29⽇)
116
参考⽂献
Leary,	Mark	R.	,	Tchividijian,	Lydia	R.	,	Kraxberger,	and	Brook	E.【1994】「Self-presentation	can	be	hazardous	to	your	health
:	Impression	management	and	hearth	risk.」
⼩島弥⽣・太⽥恵⼦・菅原健介[2003]『賞賛獲得欲求・拒否回避欲求尺度作成の試み』
性格⼼理学研究/日本性格心理学会編集委員会,No.11(2),pp.	86‒98.
川浦康⾄[2005]『ウェブログの社会⼼理学』NTT出版
http://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/ja/h27/html/nc242220.html(2017年10月3日)
髙橋尚也・伊藤綾花【2016】「SNS	利⽤における⻘年の対⼈関係特性―Twitter	と LINE	利⽤時の⾏動に注⽬した検討―	」
柏原勤 【2011】「Twitter	の利⽤動機と利⽤頻度の関連性 ─	「利⽤と満⾜」研究アプローチからの検討」
総務省【2015】「ICTが拓く未来社会」
http://koara.lib.keio.ac.jp/xoonips/modules/xoonips/download.php/AN0006957X-00000072-0089.pdf?file_id=69152>(2017年10⽉6⽇)
斎藤祐成・野村⻯也[2012]『SNS	の使⽤状況と性格特性との間の関係』⿓⾕⼤学⼯学部情報メディア学科
http://psycnet.apa.org/record/1995-14733-001>(2017年10⽉8⽇)
http://repository.ris.ac.jp/dspace/bitstream/11266/5765/1/kiyo14_p039_takahashi_etal.pdf>(2017年9⽉19⽇)
117
補足資料
信頼性分析 –仲間意識派-
118
⾃⼰保守欲求
効⽤の最⼤化
承認確証
⾒栄っ張り欲求
*0.6以上が良いとされている
信頼性分析 –平穏・安定派-
119
⾃⼰規定欲求
効⽤の最⼤化
承認確証
拒否回避欲求
⾒栄っ張り欲求
*0.6以上が良いとされている
信頼性分析 –変化・⾰新派-
120
⾒栄っ張り欲求
⾃⼰規定欲求
効⽤の最⼤化
⾃⼰規定欲求
*0.6以上が良いとされている
信頼性分析 –マイペース派ー
121
⾃⼰アピール承認確証
個⼈主義 効⽤の最⼤化
*0.6以上が良いとされている
各セグメントの考察
122
仲間意識派
仲間と過ごす時間を
⼤切にしたい
⼈付き合いを⼤事にしたい
外向-協調
検証結果
⾃⼰保守欲求
⾒栄っ張り
欲求
考
察
他者との仲が良く、
⾃分をより良く⾒せる必要が無いため
拡散意向に対する影響が認められなかった ⾃分を良く⾒せたい
他⼈からぶれていると
思われたくない
各セグメントの考察
123
平穏・安定派 内向-協調
検証結果
⾃分らしさ
統⼀欲求
⾒栄っ張り
欲求
考
察
安定を求める
⾃⼰の主張をあまりしない
拒否回避
欲求
⾃分の世界観についても押し出す意向が無く、
拡散意向に対する影響も無かったのではないか。
拒否回避⾏動をすることが無く、
影響も無かったのではないか。
安定を求め主張をしない性格のため
否定されたくない
⾃分を良く⾒せたい
⾃分らしさに
⼀貫性をもたせたい
各セグメントの考察
124
変化・⾰新派 外向-主張
検証結果
⾃分らしさ
統⼀欲求考
察
⽣活への刺激を求める
⾃⼰を⾼める向上⼼が強い
⾒栄っ張り欲求による
他者からの反応によって、
特徴である変化を求める気持ちが
刺激されるため。
新しい⾃分を求める層であり、
⾃分らしさを保とうとする欲求は
拡散に影響が無いのではないか。
⾃分らしさに
⼀貫性をもたせたい
各セグメントの考察
125
マイペース派 内向-主調
検証結果
考
察
⾃分らしさを⼤切にしたい
周りを気にせずに過ごしたい
⾃分らしさを否定や⼝出しされたくない
という考えを持っているため、
拡散意向に対し負の影響を与えたと考察する
⾃⼰保守欲求

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