1. Андрей Михайлец
Маркетинговые проекты для
гостиниц

2. Общие сведения

3. Пакетные предложения

4. Новый сайт для отеля

5. Медиапланирование
Интернет и
электронные СМИ
Печатные СМИ
Внутренняя реклама
Выставки и семинары
Программы лояльности
Программы
стимулирования сбыта
Программы внутренней
мотивации
Поддержка бренда

6. Каналы продвижения
На данный момент
Турагентства и туроператоры – 43%
Сарафанное радио – 57%
Перспективные
o Internet
o Глобальные сети
o Участие в выставках
o PR-мероприятия
o Прямые продажи
o Корпоративные клиенты

7. Использование каналов продвижения
Канал продвижения
Прямые продажи
Сарафан. радио
тур. операторы
Локал. реклама
Глобальн. сети
Корп.клиенты
PR-меропр-я
Выставки
Сегмент
I-net
Бизнес
Путешествия с частными целями
Туризм
Обучение
Транзитные пассажиры и летные
экипажи
Локально-географический сегмент

8. В 2009 – 2010 гг. охвачены следующие
сегменты рынка
Туризм (въездной и внутренний)
Путешествия с частными целями
Транзитные пассажиры и летные экипажи
Локально-географический сегмент
(Спортивные мероприятия, выставки,
корпоративные мероприятия, медицина,
наука, обучение – все мероприятия,
проходящие в трансфертной доступности
от отеля)

9. Стандартизация операционной
деятельности: внедрение локальных
нормативных документов (12)

10. 0
1
2
3
4
5
6
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
2
Интернет
4,85
Завтрак
Прачечная
3,5
Спутниковое
5
Обед
2,25
телевидение
4
Парковка
4,12
Ужин
Боулинг
4,25
4
Бильярд
4,96
3
Такси
персонала
Вежливость
0
1
2
3
4
0,5
1,5
2,5
3,5
4,5
4,3
4,4
4,5
4,6
4,7
4,8
4,9
5
5,1
2
Интернет
Анализ качества услуг
Чистота
4,98
Прачечная
3,5
Комфорт
4,66
Спутниковое
2,25
телевидение
Оснащение
4
Парковка
4,76
номера
Боулинг
4,25
Гостевые
принадлежности
4,57
4
Бильярд
Общее
состояние
4,68
3
Такси

11. Исследования и анализ
Анализ социально-демографический показателей аудитории
Анализ удельного веса контрагентов (АВС анализ)
Анализ сегментов аудитории
Конкурентная карта рынка (емкость, доли)
Карта локальных корпоративных клиентов
Мониторинг цен на услуги проживания, питания/, конференц залов (в.
т.ч. мониторинг цен в IDS)
Мониторинг сайтов конкурентов категории А и среды в целом
Анализ показателей загрузки и доходности
Стратегический анализ (SWOT, STEP, матрица Ансоффа, матрица БКГ)
Мониторинг упоминаний о гостинице в Интернет среде (блогосфера,
туристические порталы)
Трендовый/отраслевой анализ (b2b)
Программы mystery call/mystery guest
Анализ мнений потребителей о гостинице методом анкетирования
Исследование типов входящего турпотока методом анкетирования

12. Поддержка бренда

13. Выставочная деятельность

14. Полиграфическая продукция

15. Контактная информация
+7(901)531-72-72
+7(926)282-60-54
mikhaylets@gmail.com