3. TUI Care Foundation
Jaarverslag 2014
Abstract
This is the 2014 TUI Care Foundation Annual Report, where the organisation reports data and targets relating to the financial
year 2014, which runs from 1 January 2014 to 31 December 2014.
TUI Care Foundation
The fundraising institution TUI Care Foundation is founded by the Dutch travel company TUI Nederland on September 21st, 2011.
The foundation is independent and has the PBO status (in Dutch ANBI). This status indicates that the foundation has been
indicated as a Public Benefit Organisation (PBO) by the Dutch Tax and Customs Administration, which is part of the Ministry of
Finance.
TUI Care Foundation aims to contribute to the sustainable development of holiday destinations together with holidaymakers.
The foundation supports third party projects or initiates its own projects that focus on local people, local culture and traditions,
nature and environment, animal welfare, sustainable energy and local economy in relation to tourism activities in the destinations.
In 2013 TUI Care Foundation launched the TUI Care Foundation Policy 2013-2015 and the TUI Care Foundation Strategy 2013-2015.
The policy and strategy consist of the pillars: Projects, Communication, Fundraising, Organisation and Finance.
Projects
TUI Care Foundation focuses on the sustainable development of holiday destinations by funding a wide range of projects for
people, animals and nature worldwide. In 2015 TUI Care Foundation aims to support over thirty projects with (local) project
partners in holiday destinations worldwide.
Main developments 2014
• TUI Care Foundation supported nine projects in nine different holiday destinations. The projects received in total € 97,232.
• All projects and partners met the project and partner criteria and reported on the achieved results.
• An official application procedure is set up and will run when the new website goes live in 2015. A quick scan and an application
form will then be made available.
• TUI Care Foundation supported a water project in Kenya. The project is funded through a partnership between airline Arkefly
and Earth Water. Arkefly donates a part of the proceeds of the sale of Earth Water bottles to the foundation.
Communication
TUI Care Foundation focuses on a strong identity and recognition among Dutch holidaymakers and in the Dutch travel industry.
In 2015 TUI Care Foundation aims to have brand awareness and a positive image in the Netherlands by open and transparent
communication.
Main developments 2014
• A social media marketing strategy has been developed and a Facebook page was launched.
• A start has been made with the professionalisation of the one-page website. The new, comprehensive website will be launched
in 2015.
• The 2013 TUI Care Foundation Annual Report, including the 2013 financial statement, was developed and published on the
website.
• Basic information about TUI Care Foundation was integrated in a select amount of communication moments towards
customers of TUI in Nederland.
• TUI Care Foundation has not presented itself to external media. The foundation chooses to launch a complete website to
holidaymakers, the travel industry and other stakeholders first.
Fundraising
TUI Care Foundation chooses to involve Dutch holidaymakers in the sustainable development of holiday destinations and to
ensure that hundred per cent of the donations are earmarked for projects. The foundation has therefore created a long-term
partnership with TUI in Nederland. In 2015 TUI Care Foundation will have generated over € 700,000 in gifts for the sustainable
development of holiday destinations.
Main developments 2014
• In 2011 a donation of € 200,000 of TUI in Nederland was received for overhead costs of the foundation. Thanks to this, it is
not necessary to raise funds for overhead expenses for at least until 2015.
• The total income from fundraising amounted to € 116,540, which was earmarked for projects.
• In 2014 86 per cent of the income generated for projects came from the target group travel agencies, 13 per cent from airline
Arkefly and less than 2 per cent from other sources. There are no funds yet from holidaymakers.
• A partnership between Arkefly and Earth Water was created in 2013 and continued in 2014 until April 1st. Arkefly donates a
part of the proceeds of the sale of Earth Water bottles on board to TUI Care Foundation.
• The collaboration with TUI in Nederland and travel agents has been continued.
• The first movie about one of our projects was created and included in the Inflight Entertainment System of Arkefly and made
available on the internet.
• TUI Care Foundation has been soft-launched in a select amount of communication tools of TUI in Nederland towards its
customers.
Organisation
TUI Care Foundation is open and transparent about the organisation behind the foundation and highly values corporate social
responsibility. The foundation has an independent board that works together with a team of two part-time employees.
TUI Care Foundation is supported by employees of various departments within TUI in Nederland. In 2015 TUI Care Foundation
aims to obtain an external audit report for its annual report and the foundation will work paperless.
Main developments 2014
• TUI Care Foundation hired two part-time employees (0,1 and 0,8 FTE).
• TUI Care Foundation prolonged its PBO status (ANBI).
• TUI Care Foundation continued its membership of the trade association of fundraising institutions ‘Instituut Fondsenwerving’.
Finance
TUI Care Foundation aims to be transparent about finances and to handle capital responsible. Hundred per cent of the
donations made by holidaymakers and other donors for projects is spent on projects. TUI Care Foundation therefore established
two funds: one for the overhead expenses of the organization and one for financial support of projects in destinations. In 2015
TUI Care Foundation has insightful financial reports and a responsible asset management.
Main developments 2014
• The financial statements for 2013 have been created. The 2013 TUI Care Foundation Annual Report meets the reporting
guidelines for fundraising institutions.
• The budget 2014 is published in the 2013 annual report.
• In 2014 € 97,232 was donated to projects in holidays destinations. A total of € 116,540 of revenue was retrieved from own
fundraising. The remaining amount is reserved for future projects.
• TUI Care Foundation decided to open savings accounts at various banks, taking the sustainability of these banks into account.
Together we provided a mobile team for horses and donkeys in Egypt, 2012
54
Together we provided a curriculum on nature conservation for students around Kruger
National Park in Kenia, 2013
6. TUI Care Foundation
Jaarverslag 2014
De toerisme-industrie heeft positieve en negatieve effecten
op mens, dier en natuur op de vakantiebestemmingen.
Het is van belang voor zowel de lokale bevolking als voor
de vakantiegangers om de kwaliteit van de bestemming
te behouden of zelfs te verbeteren. TUI Care Foundation
stelt zich daarom ten doel een bijdrage te leveren aan de
duurzame ontwikkeling van vakantiebestemmingen en
streeft daarbij naar een breed palet van projecten voor
mens, dier en natuur wereldwijd.
Projectvoorwaarden
TUI Care Foundation is transparant over de samenwerking met
partners en projecten. Door het hanteren van project- en
partnervoorwaarden wil de stichting een duidelijk kader schetsen
voor organisaties die een project willen indienen. Bovendien
geeft het duidelijkheid aan vakantiegangers en andere donateurs
over het soort projecten dat de stichting steunt.
In 2014 voldeden alle projectaanvragen bij de aanvang voor
financiering aan de algemene project- en partnercriteria.
Bij de goedkeuring van een project door het bestuur en bij
toekenning van een donatie na de werving, ontvingen de
aanvragende projectpartners een brief met voorwaarden.
Tevens is een gestandaardiseerde aanvraagprocedure ontwikkeld
bestaande uit een quickscan en aanvraagformulier. De officiële
procedure zal met de lancering van vernieuwde website
beschikbaar zijn. Na voltooiing van een project ontving TUI
Care Foundation een evaluatie en afrekening van de partner
over het desbetreffende project.
Bestemmingsprojecten
TUI Care Foundation richt zich op het steunen van projecten
van derden en op het initiëren van eigen projecten op
vakantiebestemmingen die populair zijn onder Nederlandse
vakantiegangers. Als startende stichting kiest TUI Care
Foundation ervoor de beginjaren samen te werken met
betrouwbare projectpartners met (lokale) kennis, expertise
en ervaring binnen de kaders van hun project, alvorens
de stichting zelf bestemmingsprojecten opstart. In 2014 is
financiële steun verleent aan negen projecten. Het gaat hier
om een samenstelling van kleinschalige en grootschalige
projecten die allemaal direct, concreet en aansprekend zijn en
een duidelijk raakvlak hebben met de toerisme-industrie.
TUI Care Foundation
Jaarverslag 2014
TUI Care Foundation
Jaarverslag 2014
1110
Ambitie 2015
TUI Care Foundation steunt meer dan dertig projecten
met (lokale) projectpartners in vakantiebestemmingen
wereldwijd, die voldoen aan de projectvoorwaarden.
Dit wordt verantwoord door de projecten op te tellen die
een toezegging voor financiële steun hebben ontvangen
met ingang van 2011.
Prestatie 2014
Sinds 2011 hebben vijfentwintig projecten financiële steun
van TUI Care Foundation gekregen. In 2014 waren dit
negen projecten.
Ambitie #1
Alle projecten en partners voldoen aan de project- en
partnercriteria, doorlopen de aanvraagprocedure, volgen
de algemene voorwaarden en rapporteren over de bereikte
resultaten.
Prestatie 2014
Alle projecten en partners voldeden in 2014 aan de
project- en partnercriteria, ontvingen minimale algemene
voorwaarden en rapporteerden over de bereikte resultaten.
Zij hebben geen gestandaardiseerde aanvraagprocedure
doorlopen.
Ambitie #2
TUI Care Foundation steunt jaarlijks minimaal tien nieuwe
projecten in vakantiebestemmingen wereldwijd.
Prestatie 2014
In 2014 hebben negen nieuwe projecten steun van TUI
Care Foundation gekregen.
Samen zorgen wij voor de vergroening
van verwoestijnde gebieden in Kenia,
2014
Samen zorgen wij voor informatiepaaltjes op de Azoren, 2014
Projecten
Samen zorgen wij voor een hotelopleiding voor vijf jonge vrouwen in Gambia, 2014
9. In de populaire eco-bestemming Costa Rica is ‘pura vida’ een vaste begroeting of
het antwoord op de vraag hoe het gaat. ‘Pura vida!’: het gaat goed en het leven is
om van te genieten. Toch stijgt in Costa Rica het aantal mensen dat in armoede leeft.
Veel vrouwen hebben de verantwoordelijkheid voor het inkomen van hun gezin, maar
hebben door hun lage opleiding weinig mogelijkheden op werk. Daarom steunt TUI
Care Foundation de training van vrouwen in het maken van sieraden en het runnen van
een eigen bedrijfje.
De achtergrond
Costa Rica staat bekend als een relatief welvarend land in Midden-Amerika. De laatste
jaren verandert dit beeld. Het aantal mensen dat in armoede leeft, stijgt en is hoger dan
20 procent. Veel migrantenvrouwen, voornamelijk afkomstig uit Nicaragua en Colombia,
hebben de verantwoordelijkheid voor het inkomen van hun gezin. Door hun lage opleiding
en de wijken waarin ze wonen, hebben ze echter weinig mogelijkheden op werk. Sommigen
van hen werken als huishoudster tegen een laag inkomen. Zij verdienen vaak maar net
voldoende om hun gezin te kunnen onderhouden. Workshops in het maken van sieraden
bieden dan een oplossing.
Het project, de impact
Met behulp van TUI Care Foundation zijn dertig alleenstaande migrantenvrouwen uit de
omgeving van de hoofdstad San José getraind in het maken en verkopen van sieraden zoals
kettingen, armbanden en oorbellen. De training duurde acht weken en bestond uit twee
delen: het leren van de basistechnieken om sieraden te maken én het starten en runnen van
een eigen bedrijfje voor de productie en verkoop van sieraden. Op deze manier creëren de
deelneemsters een betere of aanvullende inkomstenbron. De ontwerpen van de sieraden
zijn afgestemd op de toeristische markt. Ook zijn de deelneemsters geïnformeerd over het
niet gebruiken van materialen die gemaakt zijn van bedreigde plant- en diersoorten.
Alle deelneemsters hebben de training met succes afgerond en hebben gereedschappen en
materialen als beginkapitaal ontvangen.
De projectpartner
Asociación SOER is een non-profit organisatie in Costa Rica die de leefsituatie van mensen
in Midden-Amerika verbetert. SOER levert in bovenstaand project een bijdrage door de
organisatie en uitvoering van het project, inclusief het faciliteren van lesruimte.
Project: Made in Costa Rica
Projectpartner: Asociación SOER Costa Rica
Vakantiebestemming: San José, Costa Rica
Looptijd: oktober – december 2014
Bedrag: € 5.000
17
“De vrouwen die aan de training
deelnamen hebben nu de kennis,
techniek en gereedschappen om een
eigen bedrijf te beginnen en met dat
bedrijf meer inkomsten te genereren
om zo hun leefsituatie te verbeteren.”
Ernst Roemers, Penningmeester,
SOER Costa Rica
16
TUI Care Foundation
Jaarverslag 2014
11. Dieren worden op vakantiebestemmingen gebruikt als entertainment. Toeristen
worden benaderd om met dieren op de foto te gaan of bezoeken een circus met wilde
dieren. Door een verbod op wilde dieren in het circus worden steeds meer dieren
bevrijd uit hun benarde situatie. Daarom steunt TUI Care Foundation de uitbreiding
van het opvangcentrum van katachtigen in Spanje.
De achtergrond
In het regeerakkoord is opgenomen dat er een verbod komt op wilde dieren in het circus.
Ook in de rest van Europa is er steeds meer animo voor dit verbod. Stichting AAP krijgt
hierdoor regelmatig aanvragen voor de opvang van allerlei dieren, zoals apen. Dieren die
soms zelfs door illegale handel in de entertainment terecht zijn gekomen en het grootste
deel van hun leven in gevangenschap hebben geleefd. Doordat er in steeds meer Europese
landen het gebruik van wilde dieren in circussen en entertainment aan banden wordt gelegd,
komen er echter ook dieren vrij die niet in Almere terecht komen, zoals tijgers en leeuwen.
Deze worden ondergebracht in de Spaanse AAP-vestiging Primadomus.
Het project, de impact
Met behulp van TUI Care Foundation worden in 2015 acht slaapboxen gebouwd in de grote
kattenopvang in de opvangvesting Primadomus. Deze speciaal ontworpen verblijven houden
rekening met het natuurlijk gedrag van de dieren, zoals een verhoogde slaapplank waarop
zij dag en nacht beschutting kunnen vinden. De slaapbanken worden bovendien voorzien
van een verwarmingssysteem, wat onmisbaar is als Primadomus dieren binnenkrijgt die in
slechte conditie verkeren. Onder de slaapplank wordt een constructie geplaatst waar de
dieren regelmatig, gedurende zeer korte tijd, hun voer krijgen. Het is nodig dat ze gewend
raken om op deze plek aanwezig te zijn, zodat ze gewogen en gemeten kunnen worden en
eventueel medicatie kan worden toegediend.
De projectpartner
Stichting AAP is een Europees opvangcentrum dat internationaal actief is in zowel de
opvang als preventie in de dierenwelzijnsproblematiek.
Project: Een nieuw thuis voor tijgers
Projectpartner: Stichting AAP
Vakantiebestemming: Spanje
Looptijd: 2015
Bedrag: € 9.200
21
“We dromen van een opvangcentrum
dat mensen bewust maakt van
het lijden van wilde dieren die
worden gebruikt in entertainment,
zoals circussen. Daarom willen
we in het vervolg van dit Big Cat
Project ons vooral richten op de
publiekstoegankelijkheid om veel
Spanjaarden te kunnen informeren
over onze dieren en ons werk. De
geredde dieren worden zo de drager
van een verhaal met een belangrijke
boodschap.”
David van Gennep, Directeur
Stichting AAP
20
TUI Care Foundation
Jaarverslag 2014
12. Vakantiegangers komen op hun vakantiebestemming in aanraking met zwerfdieren en
nemen regelmatig een hond of kat mee naar huis. Dit terwijl de Nederlandse asielen
vol zijn en veel dieren op een nieuw thuis wachten. Daarnaast is zestig procent van de
Nederlandse huisbezitters te laat met het regelen van vakantieopvang. Dieren worden
aan bomen vastgebonden of belanden als zwerfdieren in de natuur. Daarom steunt
TUI Care Foundation de opvang van dieren in Nederlandse asielen.
De achtergrond
Jaarlijks raken tienduizenden katten en honden hun thuis kwijt, omdat ze verdwalen,
worden gedumpt of omdat er door omstandigheden niet meer voor ze kan worden gezorgd.
Deze dieren worden opgevangen in de asielen van de Dierenbescherming waarna er een
nieuwe eigenaar voor ze wordt gezocht.
Bij het ontwerpen en bouwen van nieuwe dierenbeschermingscentra houdt de
Dierenbescherming rekening met de modernste eisen voor dierenopvang en wordt er
innovatief en duurzaam gebouwd. Zo wordt waar mogelijk bijvoorbeeld het regenwater
opgevangen voor schoonmaak en toiletten, zijn er zonnecollectoren en -boilers geplaatst en
wordt het gebouw verwarmd met een biogas en warmte terugwininstallatie voor minder
CO²-uitstoot.
Het project, de impact
Met behulp van TUI Care Foundation werden 108 honden en 50 katten in Nederlandse
asielen van de Dierenbescherming verzorgd. Daarnaast is het dak van het Dieren-
beschermingscentrum in Amersfoort voorzien van zonnepanelen. Met de installatie van
twintig zonnepanelen bespaart het centrum € 520 aan energiekosten per jaar. De
CO₂-uitstoot wordt jaarlijks met circa 3.500 kilogram gereduceerd.
De projectpartner
De Dierenbescherming is met een achterban van bijna 200.000 mensen (leden, donateurs
en vrijwilligers) de grootste organisatie in Nederland die opkomt voor de belangen van
alle dieren. De Dierenbescherming beschermt dieren door het verlenen van noodhulp, het
handhaven van welzijn en het beïnvloeden van de samenleving.
Project: TUI Care Foundation is de baas
Projectpartner: Dierenbescherming
Vakantiebestemming: Nederland
Looptijd: 2014
Bedrag: € 13.193
23
“Het zonnepanelenproject is
het startsein geweest van de
verdere verduurzaming van het
Dierenbeschermingscentrum in
Amersfoort. Als kroon op het werk
zijn we in 2014 uitgeroepen tot de
meest duurzame onderneming van
de gemeente Amersfoort.”
William van de Wetering,
Regiomanager Utrecht,
Dierenbescherming
22
TUI Care Foundation
Jaarverslag 2014
Xxxxxx
Xxxxxx
14. Jaarlijks maken vele toeristen een safari op zoek naar wilde dieren in Ambolesi
National Park. Grenzend aan dit park liggen twee bronnen genaamd Kitirua
Springs. De lokale gemeenschappen, hun vee en de wilde dieren zijn afhankelijk
van deze bronnen, maar door overbegrazing is het ooit dichtbeboste landschap hier
compleet verwoestijnd. Daarom steunt TUI Care Foundation de vergroening van de
verwoestijnde gebieden rondom Kitirua Springs.
De achtergrond
Voorheen migreerden wilde dieren in en om Amboseli National Park. In de droge periodes
trokken zij naar de moerassen en tijdens de regenperiodes keerden zij terug naar de
savannes. Door stroperij en bebouwing in de migratiegebieden zijn de olifanten gestopt met
migreren. Sinds de jaren ’70 zijn ze zich permanent gaan vestigen in en om het park en is de
populatie vervijfvoudigd. Vanaf dat moment nam de ontbossing toe door overbegrazing en
werd de kringloop van het water ernstig verstoord. Nu is de hoeveelheid water in de Kitirua
Springs sterk afgenomen en is het ooit dichtbeboste gebied rond de bronnen verwoestijnd.
Het project, de impact
Met behulp van bepaalde technieken kan de jaarlijkse hoeveelheid neerslag op de helling
van de heuvel boven de bronnen worden opgevangen en bewaard. De Kitirua Springs
kunnen dan zo’n 300.000 liter water per dag extra leveren. Dit water wordt gebruikt
voor een grootschalig herbebossingsproject. Met behulp van schrikkeldraad wordt
het gebied beschermd tegen begrazing. Aan de rand van het projectgebied worden
drinkwatervoorzieningen gemaakt voor mens en dier. Zodra de vegetatiegroei in het
afgeschermde gebied voldoende hersteld is, wordt het gebied gefaseerd opengesteld voor
gecontroleerde begrazing door vee en wilde dieren.
TUI Care Foundation steunt dit project. Door het opvangen van regenwater wordt de
natuur in en om Kitirua Springs in stand gehouden en kan de lokale bevolking beter in hun
levensonderhoud voorzien. Ook kunnen vakantiegangers blijven genieten van het nationale
park en de wilde dieren.
De projectpartner
Naga Foundation is een stichting die het wereldwijde proces van woestijnvorming en
klimaatverandering om wil keren met eenvoudige en effectieve oplossingen.
Project: Kitirua Springs Project
Projectpartner: Naga Foundation
Vakantiebestemming: Amboseli National Park, Kenia
Looptijd: 2015
Bedrag: € 16.346
27
“De droom achter dit project is
om met de beoogde interventies
natuurlijke kettingreacties te
bewerkstelligen die leiden tot herstel
van hydrologie en een gunstiger
regenregime, zodat de draagkracht
van dit adembenemend mooie gebied
voor mens en dier weer voorgoed
wordt hersteld.”
Paul Martijn, Co-Founder / Funding
Strategist, Naga Foundation
26
TUI Care Foundation
Jaarverslag 2014
15. Gambia is een populaire toeristische bestemming in West-Afrika. Om toerisme
in toeristenplaatsen en hotels in goede banen te kunnen leiden, is goed opgeleid
personeel onmisbaar. Een opleiding is echter niet voor iedereen in Gambia
toegankelijk. Met als resultaat dat er weinig geschoold talent beschikbaar is voor de
toeristische sector. Daarom biedt TUI Care Foundation jonge Gambiaanse vrouwen een
beurs voor een hotelopleiding.
De achtergrond
Zo’n twintig procent van alle inkomsten in Gambia komt voort uit toerisme. Toch is de
werkloosheid hoog, vooral onder jongeren. Jonge werkzoekenden belanden veelal in
de informele sector. Hun onderwijsniveau is laag en het merendeel heeft nooit enige
training gevolgd in beroepsvaardigheden. Dit heeft als gevolg dat het voor de horeca- en
toeristenindustrie vrijwel onmogelijk is, ondanks de hoge werkgelegenheid, om geschikt
personeel te vinden. Toegang tot een hotelopleiding biedt dan een oplossing.
Het project, de impact
Omdat jonge vrouwen ten opzichte van mannen een nog kleinere kans hebben op een
goede baan zijn met behulp van TUI Care Foundation vijf vrouwen geselecteerd voor een
hotelopleiding. In één jaar ontwikkelen zij de vaardigheden die nodig zijn in de wereldwijde
hospitality industrie. Samen met de hotelschool is een passend programma ontwikkeld
voor elke studente. Een deel van dit programma bestaat uit een stage van 6 maanden en
deelname aan Triple M, een tweeweeks intensief trainingsprogramma dat door Nederlandse
hospitality trainers wordt uitgevoerd. De opleiding richt zich op de vakgebieden Front Office,
Housekeeping, Bar Restaurant en Keuken.
Eén van de deelneemsters werkt reeds als Chef in opleiding in de keuken. Zij heeft
een basis opleiding tot kok gedaan en zal de beurs van TUI Care Foundation gebruiken
om haar ervaring te onderstrepen met een echt diploma Pastry Cold Kitchen. Deze
vervolgopleiding bereidt haar voor op een vervolgstap in haar carrière. Een andere studente
gebruikt haar beurs voor een stageplaats bij een hotel in Senegal. Hier kan zij de nodige
buitenlandervaring opdoen die haar verder zal helpen in haar professionele ontwikkeling.
De deelneemsters ontvangen niet alleen een officieel certificaat van Gambia Tourism and
Hospitality Institute, maar ook gegarandeerd een contract van een jaar bij één van de
partnerhotels Senegambia Beach Hotel of Sunset Beach.
De projectpartner
Nederlandse professionals voeren onder de vlag van Oreo projecten uit die Gambianen
ondersteunen in hun professionele ontwikkeling. Hoofdzakelijk in de hotellerie maar soms
ook daarbuiten. Ondersteuning is altijd gericht op de ontwikkeling van een duurzame manier
om in eigen levensonderhoud te voorzien.
De deelnemers zullen hun opleiding volgen aan het Gambia Tourism and Hospitality
Institute (GTHI). Het instituut is opgezet door de Wereldbank, met ondersteuning van het
Spaanse Ministerie van Buitenlandse Zaken. Het project heeft daarnaast volledige support van
de Gambia Hotel Association (GHA). De hotelassociatie is nauw betrokken bij de opleidingen.
Project: Ontwikkel Gambiaans talent
Projectpartner: Stichting Oreo
Vakantiebestemming: Gambia
Looptijd: 2015
Bedrag: € 11.290
29
“De droom van het project is om
vijf Gambiaanse meisjes een start
te geven in een leven dat zonder
hulp geen mogelijkheid biedt voor
professionele ontwikkeling; ze zetten
hun passie voor het hospitality vak
om in een erkend diploma, krijgen
een Gambiaanse én een Nederlandse
coach, een werkervaringsplaats
in een hotel en doen mee aan het
Nederlandse opleidings-initiatief
Triple M. Doel is om het project af
te sluiten met vijf gediplomeerde,
gepassioneerde meiden met
werkervaring én die allen een baan
hebben in de hospitality!”
Elma M.J. Niessen, Secretaris,
Stichting Oreo
28
TUI Care Foundation
Jaarverslag 2014
16. Een vakantie naar de Azoren staat garant voor prachtige landschappen, mooie
duiklocaties en historische steden. Het is bovendien een uitstekende bestemming
om dolfijnen en walvissen te spotten. Bewustwording helpt de leefomgeving beter te
begrijpen en draagt bij aan natuurbehoud. Daarom steunt TUI Care Foundation het
vergroten van kennis onder vakantiegangers en de lokale bevolking over de bijzondere
natuur op de Azoren door middel van het plaatsen van QualitySpots.
De achtergrond
De Azoren zijn bekroond met de unieke platina award van Quality Coast. Het Quality Coast
keurmerk wordt uitgereikt aan kustplaatsen of eilanden die zich actief inzetten voor mens en
natuur. Duurzaamheid en kwaliteit staan hier hoog op de agenda. De volgende stap is om
toeristen en de lokale bevolking te informeren over de kwetsbare natuur op en rondom de
eilanden. Bijvoorbeeld over hoe deze combinatie van natuur tot stand is gekomen en wat er
er zo speciaal aan is.
Het project, de impact
Met behulp van TUI Care Foundation worden op vijf punten op de Azoren QualitySpots
geplaatst. Daarnaast plaatst de overheid van de Azoren drie extra QualitySpots. Deze
informatiepaaltjes beschikken over een QR-code, die bezoekers met een smartphone
kunnen scannen om meer informatie te ontvangen over de plek waar ze op dat moment
staan. Om zowel toeristen als de lokale bevolking te bedienen, wordt de informatie
toegankelijk in het Engels, Portugees en Nederlands.
De locaties voor de QualitySpots zijn met de overheid van de Azoren afgestemd. Ze zijn te
vinden op:
• Vista do Rei, São Miguel
• Furnas, São Miguel
• Vila Franca do Campo, São Miguel
• Fajã da Caldeira do Santa Cristo, São Jorge
• Angra do Heroísmo and Bay, Terceira
• Horta Marina, Faial
• S. Roque do Pico, Pico
• Vila do Corvo, Corvo
De projectpartner
De Coastal Marine Union (EUCC) streeft naar een wereldwijd netwerk van kustgemeenten
die zich inzetten voor duurzame ontwikkeling, natuur, cultureel erfgoed en de maatschappij.
De gemeenten die voldoen aan de gestelde criteria ontvangen het keurmerk Quality Coast.
Project: QualitySpots op Azoren
Projectpartner: Coastal Marine Union
Vakantiebestemming: Portugal, Azoren
Looptijd: 2014-2015
Bedrag: € 9.950
31
“We hopen dat de bezoekers van
de Azoren door de QualitySpots
veel gaan leren over natuur en
duurzaamheid op de eilanden en
zich meer bewust worden van de
schoonheid en de kwetsbaarheid
ervan.”
Albert Salman, Director Sustainable
Development, EUCC
30
TUI Care Foundation
Jaarverslag 2014
17. TUI Care Foundation
Jaarverslag 2014
3332
Projecten jaardoelen
Projecten. TUI Care Foundation richt zich op de duurzame ontwikkeling van vakantiebestemmingen met een breed palet van
projecten voor mens, dier en natuur wereldwijd.
Onderwerp Jaardoelen 2014 Resultaten Jaardoelen 2015
Projectvoorwaarden Het opzetten van een
aanvraagprocedure voor
projecten.
Deels behaald: De
officiële aanvraagprocedure
is opgezet en zal begin
2015 met de livegang van de
website in werking treden.
Een quickscan, project- en
partnercriteria en een
aanvraagformulier zijn dan
beschikbaar met vermelding
van opvolging binnen
5 werkdagen.
Het beschikbaar maken van
de aanvraagprocedure voor
projecten via de website.
Het ontwikkelen van TUI
Care Foundation algemene
voorwaarden.
Behaald: Er zijn minimale
voorwaarden opgesteld
en gecommuniceerd in
de goedkeurings- en
toekenningsbrieven.
Het evalueren en herzien van
de voorwaarden.
Het standaardiseren van de
rapportage-eisen voor
projecten en partners.
Deels behaald: Er zijn
minimale rapportage eisen
voor projecten en partners
opgesteld en gecommuniceerd
in de goedkeurings- en
toekenningsbrieven. Deze eisen
zijn nog niet gestandaardiseerd.
Het voortzetten van het
jaardoel 2014.
Onderwerp Jaardoelen 2014 Resultaten Jaardoelen 2015
Bestemmingsprojecten Het in samenwerking
met TUI in Nederland
steunen van minimaal zes
projecten met de gelden
van het Groene Smiles4U
reisagentenprogramma.
Behaald: De reisagenten
hebben via Groene Smiles4U
zes projecten financieel
mogelijk gemaakt in 2014.
Het in samenwerking
met TUI in Nederland
steunen van minimaal vier
projecten met de gelden
van het Groene Smiles4U
reisagentenprogramma.
Het voorzetten en afronden
van het ‘Arke staat voor AAP’
programma en het opzetten
van het programma met de
Dierenbescherming.
Behaald: Het programma
‘Arke staat voor AAP’ binnen
het Arke goede-doelen-
spaarprogramma is afgerond
en een nieuw programma met
de Dierenbescherming ‘Arke
is de baas’ is opgezet, met
daarbinnen minimaal twee
subprojecten.
Het voorzetten en afronden
van het programma met de
Dierenbescherming en het
opzetten van het ‘Arke traint
talent’ programma.
Het selecteren van twee
bestemmingsprojecten
bestemd voor de donaties van
Nederlandse vakantiegangers.
Behaald: Er zijn drie projecten
geselecteerd, waarvan er één
toekenningsbrief verzonden
is. De andere twee projecten
ontvangen de toekenning in
2015.
Het in samenwerking
met Arkefly selecteren en
steunen van een project,
waarbij de verkoop van een
cateringproduct gekoppeld is
aan het donatiebedrag.
Behaald: Arkefly doneert per
verkocht flesje mineraalwater
van Earth Water een bijdrage
aan twee waterprojecten in
Kenia van Naga Foundation
via TUI Care Foundation. De
ondersteuning liep tot 1 april
2014. Er wordt geen nieuw
project geselecteerd.
18. Communicatie
Openheid en transparantie, en het vinden en binden van
donateurs spelen een belangrijke rol in de communicatie van
TUI Care Foundation met belanghebbenden. De stichting
richt zich primair op het opbouwen van een sterke identiteit
en erkenning onder Nederlandse vakantiegangers en in
de Nederlandse reisbranche. De focus ligt daarom op het
vergroten van de naamsbekendheid en het creëren van een
positief imago door heldere berichtgeving.
Communicatiemiddelen
TUI Care Foundation kiest voor open en transparante
communicatie over de stichting en haar activiteiten richting
vakantiegangers, de Nederlandse reisbranche en andere
belanghebbenden. Er is een start gemaakt met het ontwikkelen
van communicatiemiddelen door de stichting.
In 2013 heeft TUI Care Foundation een simpele
Nederlandstalige website gelanceerd, te weten www.
tuicarefoundation.nl. De driejarenstrategie 2013-2015, het
beleidsplan en het jaarverslag 2013 zijn gepubliceerd op de
website. De website voldoet aan de gestelde eisen voor een
stichting met ANBI-status. In 2014 is een start gemaakt met de
professionalisering van de website. In 2015 zal de vernieuwde
website gelanceerd worden.
Ook heeft TUI Care Foundation een social media marketing-
strategie ontwikkeld en een Facebook pagina gelanceerd.
Hierop worden wekelijks updates geplaatst. Andere
communicatiemiddelen, zoals een nieuwsbrief, zijn nog niet
ontwikkeld.
Naast de ontwikkeling van eigen communicatiemiddelen,
informeert TUI in Nederland belanghebbenden over de
stichting. Zo wordt TUI Care Foundation als partner genoemd in
duurzaam toerisme communicatie. De stichting staat genoemd
in het TUI Benelux Duurzaam Toerisme Jaarverslag 2014, de
driejarenstrategie Duurzaam Toerisme Plan 2012-2015 en op
de bedrijfswebsite www.tui.nl/duurzaamtoerisme. Tevens heeft
TUI Care Foundation
Jaarverslag 2014
Samen zorgden wij voor een opleiding voor meiden en een stem tegen
kindersekstoerisme in Brazilië, 2012
3534
Ambitie 2015
TUI Care Foundation vergroot haar naamsbekendheid
en creëert een positief imago in Nederland door
transparante berichtgeving.
Dit wordt verantwoord door de ontwikkeling van diverse
communicatiemiddelen, het jaarlijks publiceren van een
jaarverslag en het versturen van persberichten naar de
media.
Prestatie 2014
TUI Care Foundation heeft minimale naamsbekendheid.
De stichting heeft in 2014 een Facebook pagina gelanceerd
en een jaarverslag gepubliceerd. Daarnaast is informatie
over TUI Care Foundation opgenomen in een select aantal
communicatiemomenten richting klanten van TUI in
Nederland.
Ambitie #3
TUI Care Foundation ontwikkelt diverse
communicatiemiddelen waaronder een website, digitale
nieuwsbrieven en social media.
Prestatie 2014
In 2014 heeft TUI Care Foundation een Facebook pagina
gelanceerd. Tevens heeft de stichting een start gemaakt
met de professionalisering van de website. Deze vernieuwde
website wordt in 2015 gelanceerd.
Ambitie #4
TUI Care Foundation informeert structureel vakpers, de
reisvakpers en andere media over onze activiteiten.
Prestatie 2014
In 2014 heeft TUI Care Foundation geen activiteiten onder
de aandacht gebracht bij de media.
Communicatie jaardoelen
Communicatie. TUI Care Foundation heeft een sterke identiteit en erkenning onder Nederlandse vakantiegangers en in de
Nederlandse reisbranche.
Onderwerp Jaardoelen 2014 Resultaten Jaardoelen 2015
Communicatiemiddelen Het professionaliseren van de
website.
Deels behaald: Halverwege
2014 is TUI Care
Foundation gestart met de
professionalisering van haar
website. De website zal in
2015 in het Nederlands
gelanceerd worden.
Het voorzetten van het jaardoel
2014.
Het uitbreiden van de website
naar het Engels.
Het opzetten van een TUI Care
Foundation Facebook pagina.
Behaald: Er is een social media
strategie ontwikkeld voor
Facebook. En een TUI Care
Foundation Facebook pagina is
in september 2014 gelanceerd.
Het opzetten van relevante
social media accounts naast
Facebook.
Deels behaald: Basis accounts
voor Twitter, Youtube, Google+
en Pinterest zijn aangemaakt.
Er zijn nog geen acties
ondernomen.
Het voortzetten van het
jaardoel 2014.
Het lanceren van het
TUI Care Foundation
jaarverslag 2013, inclusief
jaarrekening 2013.
Behaald: In augustus 2014
is het TUI Care Foundation
jaarverslag 2013, inclusief
jaarrekening 2013 gepubliceerd
op de website.
Het lanceren van het TUI Care
Foundation jaarverslag 2014,
inclusief jaarrekening 2014.
Het aanmelden van TUI Care
Foundation op vooraanstaande
websites op het gebied van
goede doelen.
Deels behaald: TUI Care
Foundation is alleen nog
aangemeld op de website van
Instituut Fondsenwerving.
Het voorzetten van het jaardoel
2014.
Het opzetten van een digitale
nieuwsbrief voor donateurs en/
of geïntereseerden.
Niet behaald: Er is geen
digitale nieuwsbrief
voor donateurs en/of
geïnteresseerden opgezet.
Het voorzetten van het jaardoel
2014.
Het ontwikkelen van
projectfilms die voor
communicatie en
fondsenwerving ingezet
kunnen worden.
Media Het versturen van
persberichten naar vakpers,
reisvakpers en andere media.
Niet behaald: Er zijn geen
persberichten verzonden naar
de media.
Het voorzetten van het jaardoel
2014.
TUI Care Foundation een vaste opname in een select aantal
communicatiemomenten voor en tijdens de vakantie richting
klanten van TUI in Nederland. In hoofdstuk Fondsenwerving
staat meer over deze communicatiemiddelen.
Media
TUI Care Foundation heeft zich nog niet actief gepresenteerd
aan externe media. De stichting heeft ervoor gekozen nog niet
de (reis)vakmedia en andere media te benaderen, of te worden
genoemd. De keuze is eerst de stichting en een uitgebreidere
website te lanceren naar vakantiegangers, de reisbranche en
andere belanghebbenden om onduidelijkheid tegen te gaan.
19. TUI Care Foundation
Jaarverslag 2014
Fondsenwerving
TUI Care Foundation kiest ervoor om Nederlandse vakantiegangers te betrekken bij de duurzame ontwikkeling van
vakantiebestemmingen en ervoor te zorgen dat honderd procent van de donaties bestemd voor projecten naar projecten
gaat. Donateurs vinden het bij de keuze van een goed doel namelijk belangrijk dat zij zich verbonden voelen met de
doelstelling van de organisatie en dat hun gift zo veel mogelijk gaat naar het doel in plaats van naar de organisatie.
Inkomsten
TUI Care Foundation maakt in de fondsenwerving onderscheid in werving voor projecten en werving voor de kosten van
de stichting. In 2014 bedroegen de totale inkomsten uit fondsenwerving € 116.540, welke volledig bestemd waren voor
bestemmingsprojecten. In 2011 is een donatie van € 200.000 van TUI Nederland ontvangen voor de uitvoeringskosten van de
stichting. Hierdoor is het minimaal vijf jaar niet nodig te werven voor de uitvoeringskosten. In 2014 zijn er dan ook geen donaties
op dit vlak binnengekomen.
De inkomsten in 2014 zijn verspreid over een beperkt aantal bronnen. In 2014 is 86 procent van de inkomsten voor projecten
gegenereerd afkomstig van de doelgroep reisbureaus, dertien procent vanuit de luchtvaartmaatschappij Arkefly en minder dan
twee procent vanuit de medewerkers van TUI in Nederland. Er zijn nog geen donaties ontvangen van vakantiegangers.
Werving
TUI Care Foundation richt zich bij de fondsenwerving primair op de doelgroep Nederlandse vakantiegangers, en secundair
op bedrijven, medewerkers van TUI in Nederland, fondsen en overheden. In 2014 heeft TUI Care Foundation diverse
samenwerkingsverbanden opgezet met bedrijven.
Nederlandse vakantiegangers
TUI Care Foundation is opgericht om samen met Nederlandse vakantiegangers direct bij te dragen aan de duurzame ontwikkeling
van vakantiebestemmingen. In 2014 is een voorzichtige start gemaakt met de ontwikkeling van fondsenwervende activiteiten voor
deze doelgroep. Er zijn minimale marketingactiviteiten ontwikkeld om informatie over de stichting en de projecten te integreren
in de communicatiemomenten voor, tijdens en na de vakantie van TUI-klanten.
TUI Care Foundation is opgenomen in de winter 2014/15 en zomer 2015 gidsen van Holland International en Arke en in het Arke
Inflight Magazine. Tevens is de eerste fonsenwervende projectfilm onwtikkeld. Daarnaast is per 1 november 2014 informatie over de
stichting in het Inflight Entertainment System te vinden in tekst en/of film. Deze soft-launch richtte zich met name op een introductie
van TUI Care Foundation en niet zozeer op de vraag om donaties. Er zijn daarom geen gelden ontvangen van vakantiegangers.
TUI in Nederland
TUI Care Foundation heeft een langdurig partnerschap met TUI in Nederland. TUI Nederland heeft in 2011 een bestemde gift
van € 200.000 voor de uitvoeringskosten van de werkorganisatie gedaan. Het bedrag is ondergebracht in een fonds gericht op de
kosten van de werkorganisatie. Daarnaast stelt TUI in Nederland de infrastructuur en de contactmomenten voor, tijdens en na de
vakantie met de klanten van TUI in Nederland ter beschikking aan de stichting.
De gift van € 200.000, de infrastructuur en de klantcontactmomenten maken het mogelijk dat TUI Care Foundation honderd
procent van de donaties bestemd voor projecten ook daadwerkelijk aan projecten kan toekennen.
Reisagenten
Sinds 2012 hebben TUI Care Foundation en TUI in Nederland een afspraak over het spaarprogramma Groene Smiles4U, waarbij
reisagenten donatiegelden sparen voor een divers aanbod geselecteerde projecten door het boeken van accommodaties met
een duurzaamheidslabel uit het aanbod van TUI in Nederland. In 2013 is een soortgelijke samenwerking opgezet voor het Arke
goede-doelen-spaarprogramma van de Arke reiswinkels. In dit programma sparen de winkels een periode lang voor verschillende
concrete projecten van één samenwerkingspartner. De Dierenbescherming is de samenwerkingspartner voor de periode 1
oktober 2013 t/m 30 oktober 2014. De spaarcampagne heette ‘Arke is de baas’.
TUI in Nederland doneert na elk vakantieseizoen de gespaarde gelden aan TUI Care Foundation tot een maximum van € 100.000
en de stichting doneert op haar beurt de gelden aan de geselecteerde projecten. In 2014 hebben het spaarprogramma Groene
Smiles4U en het Arke goede-doelen-spaarprogramma € 100.000 opgeleverd aan geoormerkte giften.
Airline Arkefly
In 2013 is airline Arkefly samen met Earth Water een overeenkomst aangegaan, waarbij per verkocht flesje mineraalwater van
Earth Water een bijdrage van € 0,25 wordt afgedragen aan TUI Care Foundation. Deze samenwerking is in 2014 voortgezet. De
stichting doneert op haar beurt de fondsen aan het Keniaanse waterproject Kitirua Springs Project van Naga Foundation. Het
project richt zich op het weer groen maken van verwoestijnde gebieden nabij Keniaanse vakantiebestemmingen. In 2014 is bijna
€ 15.000 opgehaald voor het waterproject. De samenwerking liep tot en met 30 maart 2014.
Overige inkomsten
In 2014 heeft TUI Care Foundation voor de uitvoering van projecten op vakantiebestemmingen wederom de opbrengst uit de
verkoop van afgedankte mobiele telefoons van TUI in Nederland medewerkers ontvangen.
Er zijn in 2014 geen kosten gemaakt voor het werven van de baten uit eigen fondsenwerving. In 2013 en 2014 heeft een
adviestraject voor een marketingstrategie voor de stichting gericht op de doelgroep vakantiegangers gelopen. De advieskosten
zijn hiervoor gefinancierd door TUI in Nederland.
TUI Care Foundation
Jaarverslag 2014
3736
Ambitie 2015
TUI Care Foundation genereert meer dan € 700.000
aan giften voor de duurzame ontwikkeling van
vakantiebestemmingen.
Dit wordt verantwoord door de jaarlijkse baten uit eigen
fondsenwerving (in cash) op te tellen met ingang van
2011. De in natura donatie van de infrastructuur en
klantcommunicatie momenten van TUI in Nederland worden
niet meegerekend.
Prestatie 2014
TUI Care Foundation heeft sinds 2011 € 561.601 aan
giften ontvangen voor de duurzame ontwikkeling van
vakantiebestemmingen. In 2014 was dit bedrag € 116.540.
Ambitie #5
TUI Care Foundation richt zich op inkomstendiversificatie,
waarbij de inkomsten beter verspreid zijn en het aandeel van
Nederlandse vakantiegangers groeit tot 65 procent.
Prestatie 2014
In 2014 is 86 procent van de inkomsten voor projecten
gegenereerd afkomstig van de doelgroep reisbureaus,
dertien procent van Arkefly en minder dan twee procent
vanuit overige bronnen. Er zijn nog geen gelden ontvangen
van vakantiegangers.
Ambitie #6
TUI Care Foundation richt zich primair op de doelgroep
Nederlandse vakantiegangers, en secundair op bedrijven,
medewerkers van TUI Nederland, fondsen en overheden.
Prestatie 2014
Er zijn minimale fondsenwervende activiteiten
geïntroduceerd gericht op Nederlandse vakantiegangers.
Binnen de samenwerking met TUI in Nederland heeft
de stichting een vaste opname in een select aantal
communicatiemomenten voor en tijdens de vakantie van
TUI-klanten. De samenwerking met TUI in Nederland en de
reisagenten is voortgezet.
Ambitie #7
TUI Care Foundation heeft een actief fondsenwervingsbeleid,
waarbij vakantiegangers voor, tijdens en na de vakantie
kunnen doneren.
Prestatie 2014
TUI Care Foundation heeft minimale fondsenwervende
activiteiten gericht op de vakantieganger gelanceerd. Binnen
een select aantal communicatiemomenten voor en tijdens de
vakantie van klanten van TUI in Nederland is de boodschap
van TUI Care Foundation geïntegreerd. Er is echter nog geen
sprake van een actief fondsenwervingsbeleid.
Ambitie #8
TUI Care Foundation hecht waarde aan een goede en
positieve communicatie en service naar donateurs toe en
hanteren een donateursservice.
Prestatie 2014
De communicatie gericht op donateurs is minimaal geweest. Er
is nog geen sprake van service naar donateurs nodig geweest.
Samen zorgden wij voor een bos voor de olifant in Thailand, 2012
Samen zorgden wij voor afvalbakken in Hurghada, Egypte, 2013
20. TUI Care Foundation
Jaarverslag 2014
3938
Fondsenwerving jaardoelen
Fondsenwerving. TUI Care Foundation betrekt vakantiegangers bij de duurzame ontwikkeling van vakantiebestemmingen,
waarbij honderd procent van de donaties naar projecten gaat.
Onderwerp Jaardoelen 2014 Resultaten Jaardoelen 2015
Diversificatie inkomsten Het verhogen van het aandeel
Nederlandse vakantiegangers
dat doneert aan TUI Care
Foundation tot 15 procent.
Niet behaald: Er zijn nog
geen gelden van Nederlandse
vakantiegangers ontvangen.
Het voortzetten van het
jaardoel 2014.
Doelgroepen Het verkennen van de markt
en het opbouwen van relaties.
Behaald: Gedurende het jaar
zijn diverse bijeenkomsten
bijgewoond op het gebied van
goede doelen.
Het voortzetten van het
jaardoel 2014.
Het aangaan van een
structurele samenwerking met
Arkefly op het gebied van de
verkoop van producten aan
boord.
Behaald: De samenwerking
met Arkefly is per 1 april 2014
volgens contract beëindigd na
12 maanden.
Wervings- en
communicatiekanalen
Het lanceren van TUI Care
Foundation naar Nederlandse
vakantiegangers.
Deels behaald: TUI Care
Foundation heeft een
soft launch gehad richting
Nederlandse vakantiegangers
door de opname van algemene
informatie over de stichting in
een select aantal communicatie
kanalen van een aantal merken
van TUI in Nederland.
Het voortzetten van het
jaardoel 2014.
Het integreren van
informatie over de
stichting en de projecten in
communicatiemomenten voor,
tijdens en na de vakantie.
Deels behaald: Algemene
informatie over de stichting
is opgenomen in de winter
14/15 en zomer 15 gidsen
van Holland International en
Arke. Daarnaast heeft TUI Care
Foundation standaard twee
pagina’s in het Arke Inflight
Magazine. Per 1 november is
informatie in tekst en/of film
over de stichting in het Inflight
Entertainment System te
vinden.
Het voortzetten van het
jaardoel 2014.
Onderwerp Jaardoelen 2014 Resultaten Jaardoelen 2015
Communicatie Het opzetten van richtlijnen
met betrekking tot de
communicatie met (potentiële)
donateurs.
Niet behaald: Er zijn nog geen
richtlijnen met betrekking
tot de communicatie met
(potentiële) donateurs opgezet.
Het voortzetten van het
jaardoel 2014.
Het uitbreiden van de stijlgids
voor TUI Care Foundation.
Behaald: Er is een
uitgebreidere stijlgids
ontwikkeld voor TUI Care
Foundation.
Het opzetten van een
klachtenprocedure,
-administratie en - afhandeling.
Deels behaald: De officiële
klachtenprocedure is opgezet
en zal begin 2015 met de
livegang van de website in
werking treden. Klachten zullen
binnen 5 werkdagen worden
opgevolgd. Er is nog geen
procedure opgesteld voor de
administratie en afhandeling
van klachten.
Het opzetten van een
klachtenadministratie en
afhandeling.
22. Medewerkers en vrijwilligers
TUI Care Foundation heeft twee parttime medewerkers in dienst (0,1 en 0,8 FTE). Een parttime medewerker (0,1 FTE) is eind
2014 uit dienst getreden. De stichting wordt bijgestaan door medewerkers van verschillende afdelingen binnen TUI in Nederland,
zoals voor taken als administratie, financiën en marketing. De stichting heeft geen vrijwilligers in het veld of op kantoor in dienst.
De stichting heeft nog geen vrijwilligersbeleid opgesteld.
Beleid en strategie
TUI Care Foundation beschikt over het TUI Care Foundation Beleidsplan 2013-2015 en bijbehorende driejarenstrategie en
jaardoelen. Via de jaardoelen wordt jaarlijks de voortgang gemeten en geëvalueerd. Zo nodig wordt de strategie aangescherpt.
Externe beoordelingen
TUI Care Foundation beschikt sinds haar oprichting over de ANBI-status.
Samenwerkingen
Sinds 2012 is TUI Care Foundation lid van Instituut Fondsenwerving (IF), de branchevereniging voor fondsenwervende
organisaties en goede doelen. De stichting volgt de IF Gedragscode voor Fondsenwerving en Sponsoring voor fondsenwervers en
fondsenwervende instellingen.
Maatschappelijk verantwoord ondernemen
Maatschappelijk verantwoord ondernemen is niet alleen van belang voor organisaties met winstoogmerk, maar is zeker ook van
toepassing op maatschappelijke organisaties.
TUI Care Foundation beschikt niet over kantoorruimte. De medewerkers van de stichting zijn gehuisvest in het kantoor van TUI in
Nederland in Rijswijk. De stichting maakt hierdoor gebruik van de bestaande werkruimtes en infrastructuur in de panden.
TUI in Nederland heeft duurzaam ondernemen hoog in het vaandel staan en richt zich onder meer op het verminderen van de
CO₂-voetafdruk van de kantoren en op het betrokken zijn bij medewerkers en de maatschappij. Voorbeelden van activiteiten
die van invloed zijn op de werkzaamheden van de stichting zijn het gebruik van groene stroom en groen gas, het schenken van
verantwoorde koffie en thee en het gebruik van milieuvriendelijke kantoorartikelen. Met betrekking tot de medewerkers wordt er
gewerkt aan een respectvolle, veilige, gezonde en stimulerende werkomgeving.
TUI Care Foundation
Jaarverslag 2014
Xxxx
4342
Ambitie 2015
We worden extern gecontroleerd en werken papierloos.
Dit wordt verantwoord door de controle door een externe
accountant, het in het bezit zijn van de ANBI-status en het
dragen van een CBF-beoordelingsvorm of ander relevant
keurmerk. Daarnaast dient een beleid voor papierloos
werken actief te zijn, waarbij alle papieren processen en
procedures gedigitaliseerd zijn.
Prestatie 2014
TUI Care Foundation is niet extern gecontroleerd en
hanteert nog geen beleid voor papierloos werken.
Ambitie #9
TUI Care Foundation heeft een organisatiestructuur dat
voldoet aan de principes van de Code Goed Bestuur voor
Goede Doelen.
Prestatie 2014
Er heeft nog geen evaluatie van de organisatiestructuur
plaatsgevonden op basis van de Code Goed Bestuur voor
Goede Doelen.
Ambitie #10
TUI Care Foundation ontwikkelt een medewerkersfonds voor
TUI in Nederland en faciliteert vrijwilligerswerk bij primair de
medewerkers van TUI in Nederland.
Prestatie 2014
Er zijn nog geen stappen ondernomen voor de opzet van
een medewerkersfonds voor TUI in Nederland. De prioriteit
ligt bij het werven van gelden bij vakantiegangers.
Ambitie #11
TUI Care Foundation voert het TUI Care Foundation
Beleidsplan 2013-2015 met driejarenstrategie uit, dat loopt
van 1 januari 2013 t/m 31 december 2015.
Prestatie 2014
Het TUI Care Foundation Beleidsplan 2013-2015 met
driejarenstrategie wordt uitgevoerd.
Ambitie #12
TUI Care Foundation wordt gecontroleerd door een externe
accountant, heeft de ANBI-status en draagt een CBF-
beoordelingsvorm of ander relevant keurmerk.
Prestatie 2014
TUI Care Foundation beschikt over de ANBI-status.
Ambitie #13
TUI Care Foundation werkt samen met relevante instellingen,
waaronder brancheverenigingen voor fondsenwervende
instellingen.
Prestatie 2014
TUI Care Foundation is lid van Instituut Fondsenwerving
sinds 2012.
Ambitie #14
TUI Care Foundation werkt papierloos en is continu bezig
met het verduurzamen van haar bedrijfsvoering.
Prestatie 2014
TUI Care Foundation heeft nog geen plan opgezet voor
papierloos werken.
Samen zorgden wij voor sterilisaties van zwerfdieren op Curaçao, 2012
Samen zorgden wij voor de opleiding van een Health Promoter @ Work in een hotelketen in
Zuid-Afrika, 2013
Samen zorgden wij voor bewustwordingsactiviteiten over de leefgewoonten van cheetah’s en luipaarden in Kenia, 2013
25. De eenmalige donatie van € 200.000 van TUI Nederland in 2011 is ondergebracht in het bestemmingsfonds uitvoeringskosten.
In 2014 heeft TUI Care Foundation twee parttime werknemers in dienst genomen en is er een traject gestart omtrent de
professionalisering van de website waardoor er meer aanspraak is gemaakt op het fonds ten opzichte van 2013. Naast personele
inzet bestonden in 2014 de uitvoeringskosten uit communicatiekosten, lidmaatschappen en kantoorartikelen. TUI in Nederland
heeft wederom de vaste lasten zijnde huisvesting en administratie niet in rekening gebracht.
Bestemmingsfonds projecten
Bedragen in € 2014 2013
Stand per 1 januari 65.219 57.489
Ontvangen giften 116.540 117.203
Uitkeringen aan projecten -97.232 -109.473
Toevoeging / onttrekking via bestemming
saldo boekjaar 19.308 7.730
Stand per 31 december 84.527 65.219
In 2014 heeft TUI Care Foundation voor de uitvoering van projecten op vakantiebestemmingen € 116.540 aan giften ontvangen
door het Groene Smiles4U programma van TUI in Nederland (€ 100.000), het Earth Water partnerschap van Arkefly (€ 14.652)
en overige giften van derden (€ 1.888).
Er is geen sprake van niet in de balans opgenomen verplichtingen.
Nog te betalen posten
Bedragen in € 31 december 2014 31 december 2013
Maak 500 microkredieten mogelijk - 8.511
Arke staat voor AAP - 13.089
Kaartspel duurzaam toerisme en erfgoed - 15.000
Help hotels aan Health Promoters - 5.000
Ambassadors for Life - 1.000
Olgulului River Project 16.346 -
Arke is de baas 6.400 -
Een nieuw thuis voor tijgers 9.200 -
Personeelskosten 24.390 -
Overig - 688
Totaal 56.336 43.288
Bovenstaande projectpartners in kolom 31 december 2014 hebben in 2014 een toekenning gekregen. Zij ontvangen hun donatie
pas later, na het voldoen aan de toekenningseisen.
TUI Care Foundation
Jaarverslag 2014
4948
Jaarrekening Staat van baten en lasten
Staat van baten en lasten 2014
Bedragen in € Exploitatie 2014 Begroting 2014 Explotatie 2013
Baten
Baten uit eigen fondsenwerving 116.540 150.750 117.203
Som der baten 116.540 150.750 117.203
Lasten
Bestedingen aan doelstellingen 97.232 197.450 109.473
Kosten beheer en administratie 49.670 77.420 660
Som der lasten 146.902 274.870 110.133
Financiële baten en lasten 369 600 110
Saldo van baten en lasten -29.993 -123.520 7.180
Bestemming saldo boekjaar
Toevoeging / onttrekking aan:
Bestemmingsfonds uitvoeringskosten -49.301 -76.820 -550
Bestemmingsfonds projecten 19.308 -46.700 7.730
Saldo -29.993 -123.520 7.180
Jaarrekening: Toelichting op de staat van baten en lasten
De baten zijn gedaald tot € 116.540. Deze daling was voorzien in de begroting. Het gaat hier om baten uit eigen fondsenwerving
bestemd voor het bestemmingsfonds projecten.
In 2014 heeft TUI Care Foundation 83 procent van de baten uit eigen fondsenwerving besteed aan bestemmingsprojecten.
Doordat de beheer- en administratiekosten betaald zijn uit het bestemmingsfonds uitvoeringskosten, zijn de baten 2014
uit eigen fondsenwerving helemaal bestemd voor projecten. Hierdoor gaat honderd procent van de gelden bestemd voor
bestemmingsprojecten daadwerkelijk naar de projecten.
In 2014 zijn de eerste kosten gemaakt voor het werven van de baten uit eigen fondsenwerving. Er is een start gemaakt met
de professionalisering van de website. Daarnaast heeft in 2014 een adviestraject voor een marketingstrategie voor de stichting
gelopen. De advieskosten zijn gefinancierd door TUI in Nederland.
De staat van baten en lasten heeft een positief saldo, waarbij aan het bestemmingsfonds projecten ruim € 19.000 is toegevoegd
en een kleine € 50.000 ten laste van het bestemmingsfonds uitvoeringskosten is gebracht.
Baten uit eigen fondsenwerving
2012
€127.858
2013
€117.203
van de donaties van vakantiegangers komt ten gunste van
de projecten op de vakantiebestemmingen.
2014
€116.540
26. Baten uit eigen fondsenwerving
Bedragen in € Exploitatie 2014 Begroting 2014 Explotatie 2013
TUI in Nederland – Groene Smiles4U 100.000 110.000 96.269
TUI in Nederland – overige giften 1.888 750 1.030
Arkefly - Earth Water 14.652 17.500 19.904
Donaties vakantiegangers - 22.500 -
Totaal 116.540 150.750 117.203
In 2014 heeft TUI Care Foundation voor de uitvoering van projecten op vakantiebestemmingen € 116.540 aan giften ontvangen
uit het Groene Smiles4U programma waaronder ook het Arke goede-doelenspaarprogramma, een gift van Arkefly en overige
giften zoals de verkoop van afgedankte mobiele telefoons. Er zijn nog geen donaties ontvangen van vakantiegangers, omdat de
stichting naar verwachting pas in 2015 wordt gelanceerd naar klanten van TUI in Nederland. Voor de niet financiële achtergronden
verwijzen we naar hoofdstuk Fondsenwerving.
Bestedingen aan doelstellingen
Project - Bedragen in € Land Exploitatie 2014 Begroting 2014 Explotatie 2013
Ambassadors for Life Zuid-Afrika - - 1.000
Arke is de baas Nederland 13.193 20.000 -
Arke staat voor AAP Nederland - - 16.909
Arke traint talent* Zanzibar 6.000 - -
Bescherm de cheetah in Tsavo Kenia - - 8.552
Bied berberapen onderdak Marokko 9.500 - -
Chilipeper redt olifant Tanzania 11.753 - -
Een nieuw thuis voor tijgers Spanje 9.200 - -
Help hotels aan Health Promoters Zuid-Afrika -5.000 - 10.000
Help Nepalese berggidsen hogerop Nepal - - 10.000
Herplaats een neushoorn Zuid-Afrika 10.000 10.000 -
Kaartspel duurzaam toerisme en erfgoed Nederland - - 15.000
Maak 500 microkredieten mogelijk Wereldwijd - - 8.511
Made in Costa Rica Costa Rica 5.000 - -
Olgulului River Project Kenia 16.346 17.500 19.904
Ontwikkel Gambiaans Talent Gambia 11.290 - -
QualitySpots voor de Azoren Portugal 9.950 9.950 -
Red de Rode Zee, plaats een bak Egypte - - 10.597
Steun Tunesische vrouwen met een studie-
beurs Tunesië - - 9.000
Nog nader te bepalen Diversen - 140.000 -
Totaal 97.232 197.450 109.473
* De besteding aan dit project betreft een voorschot. De totale financiele steun zal in 2015 erkend worden waardoor de verantwoording over dit project in het
jaarverslag van 2015 zal worden opgenomen.
In 2014 is € 97.232 aan donaties uitgegeven aan bestemmingsprojecten. In totaal is € 116.540 aan baten uit eigen
fondsenwerving opgehaald. Hiervan is 83 procent in het boekjaar uitgekeerd. Het resterende bedrag staat gereserveerd voor
toekomstige projecten. In hoofdstuk Projecten staat meer over de bestemmingsprojecten die in 2014 gefinancierd zijn.
Kosten beheer en administratie
Bedragen in € Exploitatie 2014 Begroting 2014 Exploitatie 2013
Onderzoekskosten - 1.815 115
Cursuskosten 119 1.815 54
Personeelskosten 30.525 30.500 -
Communicatiekosten 17.642 40.670 -
Overige kosten 1.384 2.620 491
Totaal 49.670 77.420 660
De overheadkosten voor TUI Care Foundation zijn laag, omdat de vaste lasten zijnde huisvesting en administratie zijn gefinancierd
door TUI in Nederland. De kosten hebben betrekking op communicatiekosten, fondsenwervingskosten, lidmaatschappen en de
aanschaf van kantoorartikelen. Dit is een lager bedrag dan begroot, doordat de vernieuwde website en een promotiefilm voor een
klantenproject nog niet zijn opgeleverd. Deze kosten zijn in de begroting van 2015 opgenomen. Er is in 2014 geen sprake geweest
van bezoldiging van bestuurders. De stichting heeft twee parttime werknemers in dienst, waarvan een parttime medewerker (0,1
FTE) eind 2014 uit dienst is getreden.
Financiële baten en lasten
Bedragen in € Exploitatie 2014 Begroting 2014 Explotatie 2013
Rente opbrengsten 528 750 220
Bankkosten -159 -150 -110
Totaal 369 600 110
TUI Care Foundation heeft een deel van de gelden ondergebracht bij de ING op een zakelijke rekening courant en een ander deel
op een spaarrekening met een laag risicoprofiel bij de ASN Bank. De keuze voor de ASN Bank is mede gemaakt op basis van het
duurzaamheidsbeleid van de bank. De rekeningen lopen mee in het electronic banking system van TUI in Nederland. Dit heeft als
voordeel dat TUI Care Foundation lage kosten heeft. In 2014 heeft TUI Care Foundation een minimale interest (0,2%) ontvangen
over de liquide middelen.
TUI Care Foundation
Jaarverslag 2014
5150
27. Kasstroomoverzicht 2014
Bedragen in € 2014 2013
Kasstroom uit operationele activiteiten
Ontvangsten van derden 116.540 117.203
Betalingen aan projecten en derden -133.892 -78.674
Kasstroom uit bedrijfsoperaties -17.352 38.529
Ontvangen financiële baten 188 214
Betaalde financiële lasten -114 -90
74 124
Toename geldmiddelen -17.278 38.653
Het verloop van de geldmiddelen is als volgt:
Bedragen in € 2014 2013
Stand per 1 januari 294.156 255.503
Mutatie boekjaar -17.278 38.653
Stand per 31 december 276.878 294.156
Jaarrekening: Toelichting kasstroomoverzicht
Het kasstroomoverzicht is opgesteld volgens de directe methode. De geldmiddelen in het kasstroomoverzicht bestaan uit
de liquide middelen. Ontvangsten en uitgaven uit hoofde van interest zijn opgenomen onder de kasstroom uit operationele
activiteiten. Transacties waarbij geen instroom of uitstroom van kasmiddelen plaatsvindt zijn niet in het kasstroomoverzicht
opgenomen.
In 2014 zijn er meer giften ontvangen dan uitgekeerd. Dit resulteert in een toename van liquide middelen. De toename wordt
voornamelijk veroorzaakt doordat het gespaarde bedrag binnen het spaarprogramma van de reisagenten groter is dan de waarde
van de uit te keren geoormerkte bestemmingsprojecten.
Rijswijk, 31 maart 2015
Steven van Nieuwenhuijzen Nico Visser Frank Oostdam
Voorzitter bestuur Secretaris Penningmeester
Begroting
Begroting 2015
Bedragen in € Begroting 2015
Baten
Baten uit eigen fondsenwerving
Vakantiegangers 150.000
TUI in Nederland – Groene Smiles4U 100.000
TUI in Nederland – overige giften 750
Som der baten 250.750
Lasten
Bestedingen aan doelstellingen
Reisagenten: Leid Zanzibari op tot gids Tanzania 16.759
Reisagenten: Behoud La Geria Spanje 22.675
Klant: Behoud La Geria Spanje 50.000
Klant: Doelen voor een beter leven Brazilië 50.000
Klant: Chilipeper redt olifant Tanzania 38.247
Nog nader te bepalen projecten 75.566
253.247
Kosten beheer en administratie
Personeelskosten 28.500
Communicatiekosten 22.148
Onderzoekskosten 1.815
Cursuskosten 1.815
Overige kosten 3.028
57.306
Som der lasten 310.553
Financiële baten en lasten
Renteopbrengsten 1.400
Bankkosten -300
1.100
Saldo van baten en lasten -58.703
Bestemming saldo boekjaar:
Toevoeging / onttrekking aan:
Bestemmingsfonds uitvoeringskosten -56.206
Bestemmingsfonds projecten -2.497
Saldo -58.703
Toelichting begroting 2015
TUI Care Foundation verwacht dat de opbrengsten uit fondsenwerving ruim € 133.000 hoger zullen uitvallen dan gerealiseerd
in 2014, vanwege de verwachte lancering van de stichting naar de Nederlandse vakantiegangers en daarmee ontvangst van de
eerste donaties vanuit deze doelgroep.
TUI Care Foundation verwacht ruim € 250.000 te kunnen besteden aan projecten. Dit bedrag is hoger dan de verwachte
opbrengsten uit fondsenwerving voor de projecten. Hierdoor wordt een deel van de nog gereserveerde bedragen uit voorgaande
jaren in het bestemmingsfonds projecten besteed.
De lasten vallen hoger uit dan in 2014. De kosten voor communicatie en fondsenwerving zullen minimaal stijgen door
onder andere de oplevering van de vernieuwde website en de ontwikkeling van promotiefilms van de klantprojecten.
TUI Care Foundation
Jaarverslag 2014
5352
28. TUI Care Foundation streeft ernaar de stichting halverwege het kalenderjaar te kunnen lanceren via een beperkt aantal
fondsenwervingskanalen bij de vakantiegangers en medewerkers van TUI in Nederland. Daarentegen worden hogere
renteopbrengsten verwacht doordat een deel van het saldo van de bestemmingsfondsen eind 2014 op een spaarrekening is
geplaatst.
De begroting 2015 noteert een tekort van € 58.703. Dit houdt in dat het bestemmingsfonds uitvoeringskosten en
bestemmingsfonds projecten beide afnemen. Dit is niet bezwaarlijk, omdat bestemmingsfonds uitvoeringskosten nog ruim
€ 136.000 bevat en het bestemmingsfonds projecten een positief saldo heeft van ruim € 84.000.
Vermogensbeheer
TUI Care Foundation hanteert een verantwoord fondsenbeheer dat risicomijdend is, rekening houdt met de kredietwaardigheid
en duurzaamheid van banken en voldoet aan de richtlijnen voor fondsenwervende instellingen.
Het streven is de geworven middelen van derden gereserveerd in de fondsen bestemd voor projecten in vakantiebestemmingen
snel en efficiënt te besteden. De geoormerkte bijdragen vanuit het Groene Smiles4U programma worden direct bij ontvangst
uitbetaald aan de projecten.
TUI Care Foundation
Jaarverslag 2014
5554
Ambitie 2015
TUI Care Foundation heeft inzichtelijke, financiële
rapportages en een verantwoord vermogensbeheer.
Dit wordt verantwoord door het jaarlijks publiceren van een
jaarverslag inclusief financiële rapportage en het hanteren
van een vermogensbeheer dat risicomijdend is, rekening
houdt met kredietwaardigheid en voldoet aan de richtlijnen
van fondsenwervende instellingen.
Prestatie 2014
TUI Care Foundation heeft een uitgebreid jaarverslag met
jaarrekening in 2012 en 2013 gepubliceerd. De stichting
heeft een verantwoord vermogensbeheer.
Ambitie #15
TUI Care Foundation publiceert jaarlijks binnen
drie maanden na de sluiting van het boekjaar een
financiële rapportage die voldoet aan de richtlijnen voor
fondsenwervende instellingen (RJ 650) en beschikt over een
controleverklaring.
Prestatie 2014
Het jaarverslag 2013 is binnen acht maanden na sluiting
van het boekjaar gepubliceerd. Het verslag voldoet aan de
richtlijnen voor fondsenwervende instellingen, maar beschikt
nog niet over een controleverklaring.
Ambitie #16
We hanteren een vermogensbeheer dat risicomijdend is,
rekening houdt met de kredietwaardigheid en duurzaamheid
van banken en voldoet aan de VFI richtlijnen voor financieel
beheer voor fondsenwervende instellingen.
Prestatie 2014
TUI Care Foundation hanteert een vermogensbeheer dat
risicomijdend is, rekening houdt met de kredietwaardigheid
en voldoet aan de VFI richtlijnen voor financieel beheer voor
fondsenwervende instellingen. In 2014 is een spaarrekening
geopend bij de ASN bank, mede gebaseerd op de
duurzaamheid van deze bank.
Financien jaardoelen
Financiën. We zijn transparant over onze financiën en gaan verantwoord om met het vermogen.
Onderwerp Jaardoelen 2014 Resultaten Jaardoelen 2015
Financiële rapportage Het opstellen en publiceren
van de jaarrekening 2013
binnen zes maanden na sluiting
boekjaar, waarbij het verslag
voldoet aan de richtlijnen voor
fondsenwervende instellingen
(RJ 650).
Behaald: De jaarrekening
2013 is opgesteld en binnen
acht maanden na sluiting
boekjaar tesamen met het TUI
Care Foundation jaarverslag
gepubliceerd. Het verslag
voldoet aan de richtlijnen voor
fondsenwervende instellingen
(RJ 650).
Het opstellen en publiceren
van de jaarrekening 2014
binnen zes maanden na sluiting
boekjaar, waarbij het verslag
voldoet aan de richtlijnen voor
fondsenwervende instellingen
(RJ 650).
Het opzetten van de begroting
voor 2015.
Behaald: De begroting 2015 is
opgesteld en goedgekeurd.
Het opzetten van de begroting
voor 2016.
Vermogensbeheer Het verder implementeren van
verantwoord vermogensbeheer
voor de gelden van TUI Care
Foundation.
Behaald: Verantwoord
vermogensbeheer is
geimplementeerd door het
overboeken van de gelden,
waar binnen een afgebakende
periode geen aanspraak op
wordt gemaakt , naar de
spaarrekening bij een tweede
bank. Daarnaast zijn er geen
gelden belegd.