Albirea dentara este un topic de un interes tot mai mare prin randul pacientilor. Societatea ne impinge sa avem grija tot mai mult de aspectul nostru. De aceea, serviciile de albire dentara sunt in continua cautare. Cu toate acestea, orice clinica stomatologica trebuie sa inteleaga modul in care acesti pacienti pot fi atrasi. Acesta este scopul acestui ghid de marketing digital realizat de MarketDent pentru Philips Zoom.

1. Philips Zoom
G h i d d e M a r k e t i n g D i g i t a l
R e a l i z a t d e

2. Albirea dentara este un topic de un interes tot mai mare prin randul
pacientilor.
Societatea ne impinge sa avem grija tot mai mult de aspectul nostru.
De aceea, serviciile de albire dentara sunt in continua cautare.
Cu toate acestea, orice clinica stomatologica trebuie sa inteleaga
modul in care acesti pacienti pot fi atrasi.
Acesta este scopul acestui ghid de marketing digital.
INTRODUCERE

3. A v a t a r u l
p a c i e n t u l u i
O f e r t a
i r e z i s t i b i l a
C o m u n i c a r e a
P r o m o v a r e a“ M o m e a l a ”
p e r f e c t a
Realizezi mesaje de marketing
care capteaza atentia
Targetezi audienta interesata
de serviciile tale
Intelegi mai bine nevoile
pacientului
Creezi o oferta imposibil de
refuzat
Castigi incredere si interes
prin comunicare repetata
Structura
Ghidului

4. I M A G I N E
P R O F E S I O N A L A
Creezi o imagine profesionala
pe piata pentru clinica ta
TA R G E TA R E
E F I C I E N TA
Identifici cei mai buni pacienti
pentru albire dentara
M A I M U LT E
P R O G R A M A R I
Reusesti sa atragi mai multi
pacienti pentru albire dentara
M A R K E T I N G
D I F E R I T
Te diferentiezi pe piata printr-o
abordare unica
CE REZULTATE
VEI OBTINE
Scopul acestui ghid este de a te ajuta sa intelegi
mai bine campania de marketing digital pentru
albire dentara si de a-ti oferi o strategie unica,
eficienta care iti va atrage mai multi pacienti.

5. Cea mai mare greseala este sa incepi
promovarea fara sa iti cunosti in detaliu audienta
careia i te adresezi.
Informatii precum varsta, sex, locatie, sunt
insuficiente. In plus, te vor ajuta sa creezi cel mult
mesaje de marketing asemanatoare cu cele de pe
piata.
AVATARUL
PACIENTULUI
AVATAR

6. ASCULTA INAINTE SA
TRANSMITI MESAJUL
Ce intrebari pun? Ce convingeri au despre albire
dentara? Ce isi doresc? Ce ii retin sa ia decizia?
Cautari Google
inurl:forum “albire dentara”
inurl:comment “albire dentara”
inurl:facebook “albire dentara”
inurl:tpu “albire dentara”
Studiaza ce spun
pacientii

7. Creeaza 3 tabele in care treci dorintele, durerile si obstacolele pacientilor. Acestea te
vor ajuta sa le captezi atentia in campania de promovare, deoarece vorbesti pe limba
lor si te adresezi subiectelor care ii intereseaza.
ORGANIZAREA ESTE
CHEIA

8. MOMEALA PERFECTA
La fel ca un avocat, luam fiecare afirmatie a pacientului si ii dam o replica atractiva.
Aceste replici le vom folosi precum o “momeala” pentru a atrage mai multe click-uri in campania de promovare.

9. CREAREA
OFERTEI
IREZISTIBILE
Oferta este varful de lance in campania de promovare.
O oferta irezistibila este mai eficienta decat un argument
convingator.
Cea mai buna targetare din lume nu poate salva o oferta
banala.
Oferta trebuie sa fie atat de buna incat doar un nebun ar
refuza sa cumpere.
O oferta irezistibila nu presupune neaparat o reducere de
pret ci mai degraba o crestere a valorii percepute.

10. La fel cum gravitatia functioneaza, indiferent daca
vrem sau nu, la fel se intampla si cu elementele
ofertei.
Poate cu unele nu vei fi de acord, insa asta nu
elimina faptul ca ele au efect.
Introducerea fiecarui element adauga mai multa
forta ofertei si ii atrage pe pacienti mai usor.
ELEMENTELE
OFERTEI
IREZISTIBILE

11. MODEL OFERTA ALBIRE
Oferta albire pentru pacientii noi! (Motivatie)
Albire dentara care rezista mai mult timp Garantat! Acum si la un pret special (Valoare)
Vino la o albire dentara cu lampa zoom de la Philips si platesti doar 999 lei - pret redus de la
1200 lei (Pret)
In plus, primesti Gratuit detartraj si periaj profesional in valoare de 300 lei (Bonus)
Tratamentul nostru iti mentine dintii albi chiar si pana la 2 ani.
Iti garantam ca dintii tai devin mai albi si isi pastreaza culoarea pentru mai mult timp.
Daca in 30 de zile dintii tai nu isi pastreaza culoarea, desi ai urmat instructiunile noastre, iti
facem inca o albire Gratuit! Atat de siguri suntem de rezultate! (Garantie)
Insa grabeste-te! Oferta noastra este valabila pana la data de 31 septembrie 2019 (Termen
limita)

12. REALIZAREA
PAGINII DE
PREZENTARE
Pagina de prezentare se afiseaza pe website-ul
clinicii, insa fara meniu. Scopul este de a-i motiva sa
sune sau sa se programeze.
Design-ul trebuie sa transmita profesionalism iar
structura sa fie convingatoare. Este recomandat ca
textele sa fie scrise de un copywriter cu experienta.

13. SCHITA
SCHITA PAGINA
DE
PREZENTARE
Pagina ar trebui sa inceapa cu titlul folosit in reclama.
Se continua cu informatia promisa.
Se afiseaza caracteristicile si beneficiile.
Sunt expuse cateva cazuri inainte si dupa.
Se continua cu testimonialele pacientilor.
Se incheie cu oferta irezistibila si indemnul la actiune.
ATENTIE! Acesta este doar o schita. Se pot crea mai multe
modele convingatoare cu structuri diferite.

14. O parte din cei care au vizitat pagina de prezentare se
vor programa, altii nu.
Pe acestia din urma ii vom retargeta, insa cu o pagina
care contine doar oferta.
Ei au vazut deja informatia. Trebuie doar sa se
programeze.
RETARGETAREA*
SUCCESUL
CAMPANIEI TALE
*Retargetarea presupune afisarea reclamei persoanelor
care au vizitat deja pagina ta web.

15. POSTARI
PREGATIREA
POSTARILOR
PENTRU
SOCIAL MEDIA
Fanii paginii tale de facebook trebuiesc intretinuti prin
postari strategic gandite.
In functie de ce urmaresti poti avea postari din
oricare din cele 8 categorii.
Postarile trebuiesc gandite si programate in avans.

16. PREGATIREA
RECLAMELOR PE
FACEBOOK
Platforma facebook se updateaza continuu. De aceea,
detaliile tehnice vor fi excluse din aceasta prezentare.
In continuare vom parcurge 7 pasi de baza pentru
realizarea unei reclame pe facebook.
FACEBOOK

17. FACEBOOK ADS IN
7 PASI SIMPLI
1. OBIECTIVE 2. LOCATIE

18. FACEBOOK ADS IN
7 PASI SIMPLI
3. VARSTA, SEX SI TINTIRE DETALIATA 4. DISPOZITIVE SI POZITIONARI

19. FACEBOOK ADS IN
7 PASI SIMPLI
5. BUGET SI PROGRAM 6. FORMAT

20. FACEBOOK ADS IN
7 PASI SIMPLI
7. CREATIE SI LINK

21. • Rezultate
• Cost per rezultat
I N F A C E B O O K A D S
• Telefoane
• Programari online
I N C L I N I C A
URMARESTE REZULTATELE
IMPORTANTE

22. PREGATIREA
RECLAMELOR PE
GOOGLE
Pentru pacientii pregatiti sa vina la o albire dentara, este
recomandat sa folosim Google.
Aici vom expune oferta cea mai buna, pentru a-I atrage.
GOOGLE

23. REALIZAREA ANUNTULUI GOOGLE
Anuntul, pentru a porni, are nevoie de titlu,
descriere si link.
N O T I U N I D E B A Z A
Atrage prin oferta cea mai buna in titlu. Introdu un
termen limita si un indemn la actiune in descriere.
R E C O M A N D A R I

24. INTRODUCEREA CUVINTELOR CHEIE
In meniu, vei accesa sectiunea cuvinte cheie. Acestea pot fi introduse manual sau adaugate din partea dreapta.
Pentru mai multe sugestii de cuvinte cheie, accesati Keyword planner.

25. CUVINTE CHEIE UTILIZATE DE PACIENTI
KEYWORD PLANNER

26. • Clicuri
• Rata de interactiune
• Cost mediu
I N G O O G L E A D S
• Telefoane
• Programari online
I N C L I N I C A
URMARESTE REZULTATELE
IMPORTANTE

27. BLOGGING INSEAMNA
TRAFIC SI PROGRAMARI
Albirea dentara afecteaza dintii?
Zambetul tau este pregatit de vacanta? Albire profesionala rapida
Albirea dintilor. Lasa-ti zambetul sa straluceasca!
Solutia pentru dinti ingalbeniti
Albirea dintilor- Lasa zambetul sa fie super-puterea ta !
Zambet stralucitor prin albire dentara
Albire dentara profesionala sau acasa?
E x e m p l e A r t i c o l e A l b i r e D e n t a r a
BLOGGING
Rolul articolelor este de a fi utile pentru pacienti si optimizate pentru Google.
Astfel vei reusi sa atragi mai mult trafic organic (gratuit) si sa castigi mai
multi pacienti.

28. Procentul de conversie este
probabil cel mai mare.
R E Z U L T AT E
Te ajuta sa mentii comunicarea
cu pacientii interesati.
M O T I V E
EMAIL
EMAIL
MARKETING

29. FUNNEL
EMAIL MARKETING
Nu toti pacientii care vad oferta ta de albire se vor programa. De
aceea este bine sa captezi adresa lor de email apoi sa le
comunici treptat beneficiile albirii, cazuri pacienti si inclusiv oferte
de albire cu indemn spre programare.
C O N S T R U I E S T E O L I S TA
FUNNEL

30. SOLICITA UN
PLAN DE
MARKETING
Trimite-ne un email cu datele
clinicii tale la adresa
smile@marketdent.ro si vei primi
un plan de marketing complex
pentru clinica ta stomatologica.
P L AN D E M AR K E T I N G
smile@marketdent.ro
Tel: 0766.239.334

31. INCHEIERE
Promovarea serviciilor de albire dentara presupune intelegerea nevoilor pacientilor,
realizarea mesajulor de marketing apoi, promovare si comunicare continua.
Pasii furnizati in acest ghid sunt de baza insa suficienti pentru a incepe si a obtine rezultate
uimitoare.
Dedicarea va fi apreciata de catre pacienti si se va materializa in programari.
Va uram cat mai multi pacienti fericiti!

32. www.MarketDent.ro
MULTUMIM