*trender intro

1,106 views

Published on

O prezentare a comunitatii online *trender; agentie de marketing word of mouth in mediul offline.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,106
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
31
Actions
Shares
0
Downloads
28
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

*trender intro

  1. 1. de la mine la noi *trender - Campanie de „word of mouth“
  2. 2. Astazi nu mai functioneaza <ul><li>Mesajele intrerupatoare de genul “ Ascultati la mine! ” </li></ul><ul><li>Intreruperea programelor Tv pentru difuzarea reclamelor </li></ul><ul><li>Sensul unic este de regula sensul gresit! </li></ul>
  3. 3. O viziune procentuala <ul><li>Doar 18% din spoturile difuzate la televizor mai au un impact pozitiv exprimat la nivelul profitului </li></ul><ul><li>100% cresteri bugetare destinate marketingului traditional pentru doar 1%-2% vanzari </li></ul><ul><li>Doar 14% dintre consumatori au incredere in spoturile difuzate la televizor </li></ul><ul><li>91% dintre consumatori declara ca ar cumpara un produs recomandat de prieteni </li></ul>
  4. 4. Cifre si procente
  5. 5. Situatia Actuala <ul><li>Oamenii sunt mai conectati intre ei ca niciodata </li></ul><ul><ul><ul><li>Achizitia de tehnologie comunicationala </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Curiozitatea oamenilor este in crestere </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aparitia consumatorismului si mai ales constientizarea lui </li></ul></ul></ul><ul><li>Numarul utilizatorilor de Internet (in 2006) a fost de 5,5 mil (conform unui studiu realizat de PricewaterhouseCoopers) </li></ul><ul><ul><ul><li>Cresterile sunt de un milion intr-un an </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Internetul este un mediu de verificare a celorlalte medii (Ex: ratingurile Imdb.com) </li></ul></ul></ul>
  6. 6. Ce inseamna “word of mouth” (WOM)? <ul><li>“ WOM” este o forma de publicitate. “WOM” este actiunea *trenderilor de a genera subiect de discutie onest, sincer (pozitiv si/sau negativ) despre un produs, sau serviciu </li></ul><ul><ul><ul><li>WIKIPEDIA </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>“ Pasarea informatiei prin mijloace verbale, in special recomandari, informatii generale, intr-o maniera informala, de la persoana la persoana” </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Nu este sinonim cu “buzz marketing” </li></ul></ul></ul><ul><li>Forme echivalente in limba romana: - prin viu grai, prin recomandare verbala, de la om la om </li></ul>
  7. 7. Cine suntem? <ul><li>*trender este: </li></ul><ul><ul><ul><li>O firma de publicitate Word of Mouth </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>O comunitate de oameni obisnuiti, voluntari, care au decis sa participe la campanii de Word of Mouth (WOM) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>O platforma online ( www. trender.ro) care isi propune sa aduca laolalta consumatorul obisnuit si compania interesata de promovare reala, naturala, de Word of Mouth </li></ul></ul></ul>
  8. 8. V i z iunea *trender <ul><li>*trender imprastie Word of Mouth in toata Romania. Daca te decizi sa ne pui la munca pentru tine, noi iti vom oferi: </li></ul><ul><ul><ul><li>Consumatori obisnuiti , dispusi sa-ti incerce produsul si/sau serviciul, sa raspandeasca vestea despre el si mai ales sa-ti ofere in schimb feed-back real </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Targetare – Prin targetare eficienta, vom c analiza procesul de Word of Mouth , oferindu-i astfel toate sansele sa devina promovare eficienta </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>O alternativa eficienta si credibila la advertising-ul clasic . Promoveaza-ti brand-ul cu ajutorul beneficiarilor directi, consumatorii, si nu catre ei . Conform studiilor * c onsumatorii si-au dezvoltat o carapace, care sa-i protejeze de publicitatea agresiva </li></ul></ul></ul>
  9. 9. Mis iunea *trender <ul><li>Sa raspandim pu b licitatea Word of Mouth la nivel national </li></ul><ul><li>Sa devenim cea mai mare comunitate online de * consumatori offline din Romania </li></ul><ul><li>Sa lucram pentru brandul tau! </li></ul>
  10. 10. De ce sa apelezi la Word of Mouth ? <ul><li>Fiindca esti o companie interesanta care are de oferit produse si/sau servicii de exceptie </li></ul><ul><li>Consumatorii vor reactiona pozitiv la calitate. Vei b eneficia astfel de energia si entuziasmul lor, de dinamismul raspandirii Word of Mouth </li></ul><ul><li>R amai onest si respectuos vizavi de inteligenta, nevoile, dorintele si parerile consumatorilor si acestia te vor rasplati, indragostindu-se de brandul tau. Astfel l e vei castiga entuziasmul si fidelitatea! </li></ul>
  11. 11. De la Marketingul Individual la Marketingul de Masa
  12. 12. I. Pre-campanie word-of-mouth <ul><li>WOM este o alternativa practica, eficienta si simpla la modul clasic de abordare a ierarhiilor. </li></ul><ul><li>*trender pune la bataie o retea de consumatori bine organizata si de incredere. Vei primi inapoi feed-back util. </li></ul><ul><li>Stabilim planul de bataie </li></ul><ul><li>Ne spui in mana cui vrei sa ajunga produsul si/sau serviciul. </li></ul><ul><li>Comunitatea *trender este formata din *trenderi de toate varstele, din toate clasele sociale. </li></ul><ul><li>In functie de datele demografice pe care le detinem despre *trenderii nostri ii vom indentifica pe cei care sa se potriveasca la fel ca o manusa pe brandul tau. </li></ul>
  13. 13. II. Campanie word-of-mouth <ul><li>Executam planul de bataie </li></ul><ul><li>Vom pune efectiv produsul si/sau serviciul in mana *trenderilor. In felul acesta, ei vor avea ocazia sa-si formeze opinii, in cunostinta de cauza, despre produs si/sau serviciu </li></ul><ul><li>Vom dezvolta aceasta prima experienta, punand la bataie informatii si ponturi, antrenand astfel *trenderii si oferindu-le o mai buna cunoastere a brandului tau. Vom stabili de comun acord elementele care sa determine comportamentul WOM al *trenderilor </li></ul><ul><li>Ceea ce determina eficacitatea, sau magia promovarii word-of-mouth este natura sa virala </li></ul><ul><li>Odata generat word-of-mouth-ul, *trenderii vorbesc despre produs si/sau serviciu. *trender le va raspunde, oferindu-le incurajari si motive in plus pentru un plus de WOM. *trender accelereaza procesul natural de WOM </li></ul>
  14. 14. II. Campania word-of-mouth <ul><li>Accelerarea ritmului pe campul de bataie </li></ul><ul><li>Si pentru ca o vorba buna mult aduce , membrii echipei *trender raspund personal la toate rapoartele scrise de *trenderii nostrii. Ne face placere sa stabilim o relatie de la persoana-la-persoana cu ei. Asa ajungem sa-i cunoastem mai bine, aflam ce-si doresc, ce-i nemultumeste. Astfel ii putem forma si incuraja. </li></ul><ul><li>Si astfel iti putem ajuta brand-ul! </li></ul>
  15. 15. III. Post-campanie word-of-mouth <ul><li>A venit si momentul analizei </li></ul><ul><li>La terminarea campaniei stabilim care a fost profitul (ROI), analizam NPS-ul (Net Promoter Score) sau alte date de masurare a nivelului de performanta a campaniei de word-of-mouth. Agregam, sintetizam si analizam rapoartele trimise de *trenderi, ca sa-ti poti forma o idee asupra impactului realizat de campania WOM. </li></ul><ul><li>Iti oferim de asemenea si un feedback calitativ, sau recomandari de marketing derivate din conversatiile avute cu *trenderii. Astfel daca consumatorilor nu le-au placut anumite aspecte legate de produsul si/sau serviciul oferit de tine, noi te putem informa, oferindu-ti astfel sansa de a-l imbunatati. </li></ul><ul><li>Daca eventual esti interesat si de alte aspecte. Spune-ne! Ne vom croi analizele pe masura intereselor tale. Vom analiza in consecinta acele aspecte dorite de tine. </li></ul>
  16. 16. Ce am invatat dupa prima campanie *trender? <ul><li>Ca oamenii sunt deschisi la nou </li></ul><ul><li>Ca increderea oamenilor e un lucru de valoare: Greu de castigat. Usor de pierdut </li></ul><ul><li>Ca trebuie sa fii cat mai onest si deschis cu ei </li></ul><ul><li>Ca o data castigati, oamenii vin cu un entuziasm extraordinar. </li></ul><ul><ul><li>intr-o luna jumatate, 100 de participanti la campania *trender ne-au sporit randurile la 900 de *trenderi, prin promovare word-of-mouth </li></ul></ul>
  17. 17. Ce arata chestionarele *trender? <ul><li>60 % dintre *trenderii care au raspuns la chestionare considera ca “bine venit” un prim proiect de promovare Word of Mouth in Romania </li></ul><ul><li>92 % dintre *trenderi considera ca ar avea potential de lideri de *trend </li></ul><ul><li>92 % dintre *trenderi au recomandat macar o data un produs, sau un brand de care sa se fi indragostit </li></ul>
  18. 18. Cifre si procente
  19. 19. Esti pregatit sa ne pui la treaba? <ul><li>Lasa consumatorii sa te promoveze </li></ul><ul><li>Contacteaza-ne ca sa afli mai multe! </li></ul><ul><li>Giorgiana Petre – Executive Manager </li></ul><ul><li>trender Solutions </li></ul><ul><li>str. Oituz, nr. 7, ap. 6 </li></ul><ul><li>300086, Timisoara, Romania </li></ul><ul><li>Tel: +40 / 0752 / 292 103 </li></ul><ul><li>email: [email_address] </li></ul>

×