2. dr Marian Siwiak
Od 10 lat łączę pracę biofizyka i biznesmena.
Zarządzam spółkami w Polsce, Holandii, Wlk. Brytanii,
USA i na Litwie.
Wykorzystuję doświadczenie naukowe i projektowe
w transferze technologii.
Hobbystycznie sprzedaję luksus w każdej formie.
livebusiness.pl
3. Spotkanie sprzedażowe
Otwarcie (pierwszy kontakt!)
Identyfikacja potrzeb („co jest dla Pana/Pani ważne?”)
Prezentacja oferty (język korzyści!)
Pokonywanie obiekcji (wymówki, wymówki, wymówki...)
Zamknięcie
livebusiness.pl
10. No Big Deal
Ryzyko
Utrata pracy
Utrata reputacji
Utrata płynności finansowej firmy
Strata czasu
Komplikacje w procesie produkcyjnym (przestoje)
livebusiness.pl
21. Odkrywanie potrzeb
Konstatacja problemu?
Problemy
Mnóstwo czasu tracę
na podróże
Maszyna mi się
grzeje
Odstaję ubiorem na
spotkaniach
Tracę kontrolę nad
procesami w firmie
Mam przestoje w
produkcji
Nie wszyscy traktują
mnie poważnie
livebusiness.pl
22. Odkrywanie potrzeb
Kalkulacja konsekwencji
Problemy
Mnóstwo czasu tracę
na podróże
Maszyna mi się
grzeje
Odstaję ubiorem na
spotkaniach
Konsekwencje
Tracę kontrolę nad
procesami w firmie
Mam przestoje w
produkcji
Nie wszyscy traktują
mnie poważnie
livebusiness.pl
23. Odkrywanie potrzeb
Kalkulacja konsekwencji
Problemy
Mnóstwo czasu tracę
na podróże
Maszyna mi się
grzeje
Odstaję ubiorem na
spotkaniach
Konsekwencje
Tracę kontrolę nad
procesami w firmie
Mam przestoje w
produkcji
Nie wszyscy traktują
mnie poważnie
Mam mniej czasu dla
rodziny
Obniża się jakość
produktów
Nie jestem
zapraszany
livebusiness.pl
24. Odkrywanie potrzeb
Problem
Mnóstwo czasu tracę
na podróże
Maszyna mi się
grzeje
Odstaję ubiorem na
spotkaniach
Konsekwencje
Tracę kontrolę nad
procesami w firmie
Mam przestoje w
produkcji
Nie wszyscy traktują
mnie poważnie
Mam mniej czasu dla
rodziny
Obniża się jakość
produktów
Nie jestem
zapraszany
Przydałby się
helikopter
Fajnie byłoby, gdyby
przestało się grzać
Chciałbym
wyglądać jak Bond
livebusiness.pl
25. Odkrywanie potrzeb
Określenie oczekiwań
Problemy
Mnóstwo czasu tracę
na podróże
Maszyna mi się
grzeje
Odstaję ubiorem na
spotkaniach
Konsekwencje
Tracę kontrolę nad
procesami w firmie
Mam przestoje w
produkcji
Nie wszyscy traktują
mnie poważnie
Mam mniej czasu dla
rodziny
Obniża się jakość
produktów
Nie jestem
zapraszany
Oczekiwania
Przydałby się
helikopter
Fajnie byłoby, gdyby
przestało się grzać
Chciałbym
wyglądać jak Bond
livebusiness.pl
26. Odkrywanie potrzeb
Uświadomienie potrzeb
Problem
Mnóstwo czasu tracę
na podróże
Maszyna mi się
grzeje
Odstaję ubiorem na
spotkaniach
Konsekwencje
Tracę kontrolę nad
procesami w firmie
Mam przestoje w
produkcji
Nie wszyscy traktują
mnie poważnie
Mam mniej czasu dla
rodziny
Obniża się jakość
produktów
Nie jestem
zapraszany
Oczekiwania
Przydałby się
helikopter
Fajnie byłoby, gdyby
przestało się grzać
Chciałbym
wyglądać jak Bond
Potrzeby
Muszę zatrudnić
kompetentnego
audytora
Muszę kupić nową
maszynę
Muszę odświeżyć
garderobę
livebusiness.pl
27. Odkrywanie potrzeb
Uświadomienie potrzeb
Problem
Mnóstwo czasu tracę
na podróże
Maszyna mi się
grzeje
Odstaję ubiorem na
spotkaniach
Konsekwencje
Tracę kontrolę nad
procesami w firmie
Mam przestoje w
produkcji
Nie wszyscy traktują
mnie poważnie
Mam mniej czasu dla
rodziny
Obniża się jakość
produktów
Nie jestem
zapraszany
Oczekiwania
Przydałby się
helikopter
Fajnie byłoby, gdyby
przestało się grzać
Chciałbym
wyglądać jak Bond
Potrzeby
Muszę zatrudnić
audytora
Powinienem kupić
nową maszynę
Muszę odświeżyć
garderobę
Potrzebuję systemu
zdalnego zarządzania
Potrzebuję systemu
chłodzenia
Muszę spotkać się
ze stylistą
livebusiness.pl
35. Kto pyta, nie błądzi
Ma pan mnóstwo oddziałów, dużo pan podróżuje?
livebusiness.pl
36. Kto pyta, nie błądzi
Ma pan mnóstwo oddziałów, dużo pan podróżuje?
Problem
Mnóstwo czasu tracę na
podróże
Czy wpływa to na
efektywność w centrali?
Jak się to panu udaje
pogodzić z rodziną?
Nowy pracownik może
podróżować za pana.
Nasz system ma moduł
zarządzania...
livebusiness.pl
37. Kto pyta, nie błądzi
Ma pan mnóstwo oddziałów, pewnie dużo pan podróżuje?
Problemy
Mnóstwo czasu tracę na
podróże
Czy wpływa to na
efektywność w centrali?
Jak się to panu udaje
pogodzić z rodziną?
Mogę podróżować za
pana.
Nasz system ma moduł
zarządzania...
Konsekwencje
Tracę kontrolę nad procesami w
firmie
Czy zastanawiał się pan,
co mogłoby panu pomóc?
Nasz system pozwala na
zachowanie kontroli...
Mam mniej czasu dla rodziny
Z jakimi zadaniami ma
pan problem?
Nowy pracownik może...
livebusiness.pl
38. Kto pyta, nie błądzi
Ma pan mnóstwo oddziałów, pewnie dużo pan podróżuje?
Problemy
Mnóstwo czasu tracę na
podróże
Czy wpływa to na
efektywność w centrali?
Jak się to panu udaje
pogodzić z rodziną?
Mogę podróżować za
pana.
Nasz system
komputerowy pozwala...
Konsekwencje
Tracę kontrolę nad procesami w
firmie
Czy zastanawiał się pan,
co mogłoby panu pomóc?
Nasz system pozwala na
zachowanie kontroli...
Mam mniej czasu dla rodziny
Z jakimi zadaniami ma
pan problem?
Nowy pracownik może...
Oczekiwania Przydałby się helikopter
Czy dostęp do danych
pozwalający na pracę w
trakcie podróży skróciłby
czas spędzany w firmie po
powrocie? Czy części
zadań zdalnych nie
mógłby przejąć audytor?
Nie mamy na stanie.
livebusiness.pl
39. Kto pyta, nie błądzi
Ma pan mnóstwo oddziałów, pewnie dużo pan podróżuje?
Problemy
Mnóstwo czasu tracę na
podróże
Czy wpływa to na
efektywność w centrali?
Jak się to panu udaje
pogodzić z rodziną?
Mogę podróżować za
pana.
Nasz system
komputerowy pozwala...
Konsekwencje
Tracę kontrolę nad procesami w
firmie
Czy zastanawiał się pan,
co mogłoby panu pomóc?
Nasz system pozwala na
zachowanie kontroli...
Mam mniej czasu dla rodziny
Z jakimi zadaniami ma
pan problem?
Nowy pracownik może...
Oczekiwania Przydałby się helikopter
Czy dostęp do danych
pozwalający na pracę w
trakcie podróży skróciłby
czas spędzany w firmie po
powrocie? Czy części
zadań zdalnych nie
mógłby specjalista?
Nie mamy na stanie.
Potrzeby
Muszę zatrudnić audytora
Potrzebuję systemu zdalnego
zarządzania. livebusiness.pl
40. Kto pyta, nie błądzi
Problem
Mnóstwo czasu tracę
na podróże
Maszyna mi się
grzeje
Odstaję ubiorem na
spotkaniach
Konsekwencje
Tracę kontrolę nad
procesami w firmie
Mam przestoje w
produkcji
Nie wszyscy traktują
mnie poważnie
Mam mniej czasu dla
rodziny
Obniża się jakość
produktów
Nie jestem
zapraszany
Oczekiwania
Przydałby się
helikopter
Fajnie byłoby, gdyby
przestało się grzać
Chciałbym
wyglądać jak Bond
Potrzeby
Muszę zatrudnić
audytora
Powinienem kupić
nową maszynę
Muszę odświeżyć
garderobę
Potrzebuję systemu
zdalnego zarządzania
Potrzebuję systemu
chłodzenia
Muszę spotkać się
ze stylistą
livebusiness.pl
41. Kto pyta, nie błądzi
Rodzaje pytań
Rozpoznawanie problemów
Wyciąganie konsewencji
Rozważanie alternatyw
livebusiness.pl