6. Role treści na wszystkich etapach
interakcji z klientem:
➔ Gdy klient uświadamia sobie, że ma problem >
Google
➔ Gdy klient zna rozwiązanie problemu > Google
➔ Gdy klient szuka rozwiązania na naszej stronie >
nawigacja, komunikacja, język korzyści
➔ Gdy klient chce skorzystać z naszej oferty >
komunikacja
➔ Gdy klient już skorzystał z oferty i jest
zadowolony...lub nie > komunikacja, wartości
7. Treść na ścieżce klienta
Wypisz wszystkie momenty, w których klient styka się z Twoją treścią. Jakie
działania na każdym z tych etapów podejmiesz w zakresie treści, aby
zatrzymać klienta?
Zadaj sobie pytanie, co myśli Twój klient zanim jeszcze zacznie szukać Twojej
usługi lub produktu.
13. Jeśli treści mają sprzedawać i w ogóle mieć
wpływ na odbiorcę, muszą wzbudzać emocje.
Czyli trafiać do odpowiednich obszarów w mózgu.
Źródło badań z UCLA: https://www.livescience.com/16169-advertisements-seduce-brain.html
16. Cechy dobrych tekstów - uniwersalne zasady, które pozwalają skutecznie
komunikować się z klientem:
● krótkie nie zawsze znaczy lepsze > postaw na prosty język, nie
przesadzaj z kwiecistością
● popracuj nad edycją > uwypuklij najważniejsze, wykorzystaj
elementy graficzne (pogrubienia, wypunktowania)
● wyeliminuj żargon i oficjalne stwierdzenia
● pisz tak, aby zapewnić klientowi poczucie bezpieczeństwa,
wyprzedzaj niepewności
● rozmawiaj, a nie - mów
● nagłówki - daj coś więcej niż poetycką metaforę (nagłówek jak
streszczenie)
17.
18.
19.
20.
21. Ćwiczenie - przerabiamy komunikaty
◆ Jesteśmy czołowym producentem drzwi antywłamaniowych
(Producent drzwi antywłamaniowych);
◆ Wielokrotnie nagradzany sklep dziecięcy (sklep z ubraniami i
akcesoriami dla dzieci);
◆ Zaufało nam tysiące pacjentów (gabinet stomatologiczny);
◆ Jesteśmy ekspertami na rynku ubezpieczeń (agencja
ubezpieczeniowa);
◆ Największy wybór certyfikowanych produktów w Polsce (sklep
z kosmetykami bio, eko);
◆ Najszybciej rozwijająca się agencja marketingowa w Polsce
(agencja marketingowa);
◆ Fryzjerzy celebrytów (salon fryzjerski)
22. Język to nie wszystko
Jak budować wizerunek eksperta za pomocą treści:
● Rzetelne dzielenie się wiedzą
● Autentyczność
● Szczerość
28. Mit “dzielenia się wiedzą”
“Będę powtarzał to
tysiąc razy, a i tak nikt
z was tego nie zrobi.”
Gary Vee
29. Dwie szkoły tworzenia treści
Analiza tego, co robią
inni i automatyzacja
pracy:
➜ Answer the Public
➜ BuzzSumo
➜ Google Trends
➜ ahrefs (zaawansowane,
dla agencji)
Poszukiwanie niszy i
unikalnych tematów:
➜ strategia medium.com
➜ jakość a nie ilość
30. 30
Jak zbudowaliśmy
popularność
naszego bloga?
● Wysokiej jakości, unikalne treści
● Budowa wizerunku eksperta
● Współpraca z blogerami,
dziennikarzami, ekspertami
i...konkurencją
● Aktywność w mediach
społecznościowych
31. 31
Cel:
rozszerzyć zasięg marki widoczni, dotrzeć do nowych
odbiorców, zbudować wartościowe i atrakcyjne treści do
mediów społecznościowych
Realizacja:
Ustalenie tematu zestawienia blogerów
Wybór blogerów
Kontakt i propozycja udziału
Zbudowanie osi tematycznej
Realizacja
Kontakt i promowanie artykułu
Efekty:
Wzrost ruchu na stronie widoczni.com, wysokie
zaangażowanie użytkowników w mediach
społecznościowych, temat do dyskusji w mediach
społecznościowych i na forach, hejt osób, które nie znalazły
się w zestawieniu
32. 32
Google Analytics - nagły wzrost odwiedzin
i użytkowników
Źródło: Google Analytics, dane własne