prezentacja z warsztatów #recamp2 (www.recamp.pl) prowadzonych przez Bolka Drapella

1. Masz kaca?
…o bólu głowy, o braku pamięci, o marketingu.

2. …ale jak to było?
 impreza była super
 tańce, drinki, kasa
 pamiętam początek…
 po imprezie…
 ból głowy…
 pusty portfel…
 gdzie podziała się moja kasa?

4. …a jak jest w biznesie?
 firma będzie super
 klienci, transakcje, kasa
 pamiętam początek…
 po opłaceniu ZUSu…
 ból głowy…
 pusty portfel…
 gdzie podziała się moja kasa?

5. …czyli w sumie podobnie

6. ale jest nadzieja

7. …na imprezowego kaca polecam:

8. …na imprezowego kaca polecam:

9. …a co na tego od biznesu?

10. Opis cena max zamów razem
zł
zap.
@
zap.
tel.
razem
zap
CPL
Abonament w serwisie x.pl 200 1 x = =
Abonament w serwisie y.pl 200 1 x = =
Abonament w serwisie z.pl 200 1 x = =
Podbicie ofert na x.pl 100 10 x = =
Podbicie ofert na y.pl 100 10 x = =
Podbicie ofert na z.pl 100 10 x = =
Baner drukowany na
nieruchomość
50 ∞ x = =
Reklama w Google 200 ∞ x = =
Reklama w lokalnej gazecie 500 ∞ x = =
Reklama w lokalnym radio 500 ∞ x = =

11. efektywność vs skuteczność

12. lejek transakcyjny

13. lejek transakcyjny
ruszamy z reklamą nieruchomości
ktoś zauważa naszą reklamę
wysyła do nas zapytanie
odwiedza biuro
prezentacja
zakup
$

14. co mierzyć i jak?
ruszamy z reklamą nieruchomości
ktoś zauważa naszą reklamę
wysyła do nas zapytanie
odwiedza biuro
prezentacja
zakup
$

15. co mierzyć i jak?
ruszamy z reklamą nieruchomości
ktoś zauważa naszą reklamę
wysyła do nas zapytanie
odwiedza biuro
prezentacja
zakup
$

16. co mierzyć i jak?
ruszamy z reklamą nieruchomości
ktoś zauważa naszą reklamę
wysyła do nas zapytanie
odwiedza biuro
prezentacja
zakup
$

17. co mierzyć i jak?
ruszamy z reklamą nieruchomości
ktoś zauważa naszą reklamę
wysyła do nas zapytanie
odwiedza biuro
prezentacja
zakup
$

18. co mierzyć i jak?
ruszamy z reklamą nieruchomości
ktoś zauważa naszą reklamę
wysyła do nas zapytanie
odwiedza biuro
prezentacja
zakup
$

19. co mierzyć i jak?
ruszamy z reklamą nieruchomości
ktoś zauważa naszą reklamę
wysyła do nas zapytanie
odwiedza biuro
prezentacja
zakup
$

20. co mierzyć i jak?
ruszamy z reklamą nieruchomości
ktoś zauważa naszą reklamę
wysyła do nas zapytanie
odwiedza biuro
prezentacja
zakup
$
3.500.000
10.000
100
30
15
3
$

21. co mierzyć i jak?
 zapytania mailowe
 proste zliczanie miesięczne
 zapytania telefoniczne
 deklaracje klientów/agentów
 technologia VOIP

22. jak działa mierzenie z VOIP?
 każde działanie ma swój numer telefonu
 przekierowanie na tradycyjne telefony
 analizy połączeń
 nieodebrane
 baza do transakcji
 mierzenie ilościowe
 ok. 2.25zł netto/numer/mc + koszt połączenia
 razem ok. 100zł/biuro na miesiąc

23. jak działa mierzenie z VOIP?
serwis numer Voip numer Agenta

24. koszt jednego zapytania
cost per lead
CPL=
koszt reklamy
ilość zapytań

25. Opis cena max zamów razem
zł
zap.
@
zap.
tel.
razem
zap
CPL
Abonament w serwisie x.pl 200 1 x = =
Abonament w serwisie y.pl 200 1 x = =
Abonament w serwisie z.pl 200 1 x = =
Podbicie ofert na x.pl 100 10 x = =
Podbicie ofert na y.pl 100 10 x = =
Podbicie ofert na z.pl 100 10 x = =
Baner drukowany na
nieruchomość
50 ∞ x = =
Reklama w Google 200 ∞ x = =
Reklama w lokalnej gazecie 500 ∞ x = =
Reklama w lokalnym radio 500 ∞ x = =

26. zmierzone… i co dalej?
 dla każdego z działań obliczamy CPL
 sortowanie malejąco
 analiza
 celem jest max zapytań w dostępnym budżecie
 nie zawsze można kupić więcej najtańszego
 usługi dodatkowe
 cele wizerunkowe, negocjacje
 kolejna iteracja!

27. średnio na miesiąc w I kwartale
nazwa zapytań @ zapytań tel. razem koszt CPL
Serwis X 10 16 26 250zł 10zł
Serwis Y 15 6 21 300zł 14zł
Gazeta Z 3 10 13 500zł 38zł
Razem 28 32 60 1050zł 17zł

28. po optymalizacji
nazwa zapytań @ zapytań tel. razem koszt CPL
Serwis X 20 30 50 500zł 10zł
Serwis Y 21 15 36 500zł 14zł
Gazeta Z - - - - -
Razem 41 45 86 1000zł 12zł

29. efekty?
 o 43% więcej zapytań
 jeśli robiliśmy 3 transakcje, teraz robimy 4
 niższy koszt
 średni CPL o 41% niższy

30. pułapki CPL
 nie można kupić dwóch abonamentów
 efekty nie zawsze liniowe do wydatków
 duża ilość zapytań, ważniejsza niż najtańsze
 sezonowość roczna
 różnice geograficzne i segmentacja
 nie tylko zapytania są ważne

31. Wszystko, co można zmierzyć,
można poprawić.
Michael Dell, Dell Computers

32. mierz jak działasz, będzie dobrze!
Dziękuję za uwagę
Bolesław Drapella, bolek@recamp.pl
Zdjęcia: Hangover Movie, Fotolia, Disney, Google Images