Postoji nekoliko koraka koje trebate da pokrijete da bi ste napravili web sajt koji je “dopadljiv”. Pod pojmom “dopadljiv” mislim prvenstveno na to da posjetioci provedu vrijeme na vašem web sajtu – nadajmo se dovoljno dugo da naprave rezervaciju. Prema istraživanju iz Hotel Marketing-a (uključeno je više od 8.000 kupaca koji svoj odmor rezervišu on-line), greške u cijenama, slabo korisničko iskustvo i slabo opisani proizvodi direktno doprinose smanjenju prodaje.

1. Postoji nekoliko koraka koje trebate da pokrijete da bi ste
napravili web sajt koji je “dopadljiv”. Pod

2. pojmom “dopadljiv” mislim prvenstveno na to da posjetioci
provedu vrijeme na vašem web sajtu – nadajmo se
dovoljno dugo da naprave rezervaciju. Prema istraživanju
iz Hotel Marketing-a (uključeno je više od 8.000 kupaca koji
svoj odmor rezervišu on-line), greške u cijenama, slabo
korisničko iskustvo i slabo opisani proizvodi direktno
doprinose smanjenju prodaje.
3 koraka koje možete da uradite da bi
ste napravili dopadljiv web sajt:

3. #1 Prikažite cijene na jednostavan način
Kada potencijalni kupac posjeti vaš web sajt, on je u potrazi
za najboljom uslugom za što manje novca, ili barem
razumom cijenom u okviru njegovog budžeta. Cipa Travel
su napravili pametnu odluku predstavljanjem cijena na
jednostavan način.

4. Daju posjetiocima sajta informacije koje su im potrebne,
navodeći koja je cijena, zašto košta toliko i šta je uključeno
u cijenu. Na taj način prenose poruku da će ljudi dobiti
najveću vrijednost za svoj novac.

5. #2 Dobro opišite svoj proizvod
Informacije o proizvodima kao što su: tekst, fotografija,
video zapis i kometari gosiju su od ključnog značaja u
procesu kupovine. Da bi ste napravili prodaju, trebate da
provjerite da li ste proizvod prikazali na najbolji mogući
način, kao što Cipa Travel to radi u ovom primjeru:

7. Oni efikasno koriste paragrafe teksta sa dovoljno prostora
između. Odvojili su cijene, kalendar, lokaciju i komentare
gostiju u posebne tabove da bi stranica bila čista i
pregledna.
#3 Napravite jednostavnu navigaciju
Posjetioci trebaju biti u mogućnosti da pregledaju vaše
web stranice sa lakoćom. Nemojte pretrpavati stranice
sadržajima. Rasporedite sadržaje na način da vaši
posjetioci tačno znaju koje su im opcije, kao na slici ispod.

8. Posjetilac nije u nedoumici koji je sledeći korak, jer su mu

9. jano prikazane opcije. Uvjerite se da isti princip primjenite i
na vašem web sajtu.
Vaši potencijalni kupci žele da pregledaju sadržaje na njima
poznat način (user-firendly). Informacije šta je sve
uključeno u cijenu, mape, komentari gostiju i interaktivni
sadržaji će zainteresovati i zadržati vaše potencijalne kupce
na web sajtu.
Nemojte koristiti „fancy“ izraze, zato što je jednostavnost
ključ za posjetioce koji su prvi put na vašem sajtu.
Provjerite da li je vaš web sajt:

10. interaktivan (pomoću video zapisa i dugmadi za
djeljenje na društvenim mrežama)
privlači pažnju (pomoću prelijepe fotografije koja
izaziva emocije)
jednostavan (jasan uz čist dizajn, sa posebnim
fokusom na grafičke elemente i navigaciju)
3 obavezna elementa vašeg
korporativnog identiteta
Prikažite vašu ljudsku stranu da bi ste

11. zadobili povjerenje
Ljudi žele znati sa kim posluju kada namjeravaju kupiti on-
line, posebno u sektoru turističkog poslovanja. Činjenica je
da oni svoju odluku donose na osnovu podataka o vama,
koje mogu pronaći na vašim web stranicama, što znači da
je predtsvljanje vašeg korporativnog identiteta mnogo teže
postići nego da su došli u vaše prostorije direktno. Vi u
suštini prodajete kvalitetnu uslugu, a posjetilac sajta mora
osjetiti kvalitet i da će ono što kupuje biti vrijedno
utrošenog novca.

12. Da bi ste lakše predstavili vrijednosti vaše kompanije,
trebate da pokažete lica osoblja koja stoje iza vašeg posla.
Na taj način pokazujete vašu profasionalnost i činite da se
posjetioci osjećaju sigurno.
Najbolji način za postizanje ovog efekta je da odvojite
stranice namjenjene izgradnji kredibiliteta i povjerenja.
Možete odvojiti ove stranice, ili ih objediniti pod jednu
stranicu. Bitno je da posjetioci mogu lako da ih pronađu.
Navodim osnovne elemente koji treba da budu prisutni da
uspostave korporativni identitet kroz vaše web stranice:

13. Evo kako je Cipa Travel ovo obavio na ispravan način:
#1 Prikažite vaše osoblje
Ovo je mjesto gdje ćete prikazati fotografije sa licima vaših
zaposlenih i uključiti njihove sertifikate, diplome ili
prethodna iskustva da bi ste povećali povjerenje između
vaših potencijalnih kupaca i vašeg posla.

14. Cipa Travel prikazuje svoje osoblje nasmijano, stvarajući
osjećaj prijateljstva.
#2 Prikažite vaše radno mjesto

15. Prikažite vaše radno mjesto da bi izgradili povjerenje.
Važno je koristiti fotografije sa pratećim opisom.

17. #3 Prikažite izjave i nagrade
Obzirom da smo već pokrili važnost komentara gostiju,
prikažite šta drugi ljudi pišu o vama, kao i nagrade koje ste
dobili.

18. Sa izjavama i nagradama vrlo je bitno da napišete datume
(barem mjesec i godinu) kada su dodjeljene. Oduprite se

19. 0Like Tweet
potrebi da ovu stranu pretrpate tekstom, držite je kratku i
preglednu.
Ovaj unos je objavljen pod IT i implementacija, Marketing i
prodaja, Poslovni turistički softver, Savjeti 7. oktobar
[http://blog.ibookhotel.me/kako-da-napravite-dopadljiv-
web-sajt/] .