20-21 февраля - Mailing Day Moscow 2014 - Москва

1. Типичные проблемы доставляемости.
Учимся на ошибках.

2. Количество или
качество

3. Смена домена

4. Мы большие, нам всё
можно
-
Слежение за базой (удаление
невалидных и неактивных
адресов)
Использование FBL для отписки
пользователей от рассылки
Отслеживание и пресечение
накруток в приглашениях; четко
указан тип письма
Реакция на предупреждения о
проблемах со стороны Mail.Ru
Reputation

5. Сотрудничество
click read
complaint rate, %
2.5
900000
800000
700000
600000
500000
400000
300000
200000
100000
0
2
1.5
1
0.5
0
click notspam
1800
1600
1400
1200
1000
800
600
400
200
0
Итог:
-
Количество прочтений выросло в 2 раза
-
Процент жалоб снизился более чем в 3
раза
-
При грамотном и честном подходе все
проблемы решаемы, и проблемы
“тематики” тоже

6. Делаем правильные
запросы в Support
Предварительная
подготовка
Основные
заблуждения
Правильное
описание
проблемы
Быстрое и
успешное
разрешение
ситуации

7. СПАСИБО!
Алена Лихачева
Ведущий специалист, Служба технического контроля рассылок
a.likhacheva@corp.mail.ru
www.mail.ru