Bliv klogere på hvordan du arbejder effektivt med både SEO, Google Ads, marketing automation og konverteringsoptimering i et marked, hvor konkurrencen stiger markant hvert år. SEO: - Ryd op og fjern forhindringer - Fokus på kvalitet - Gå all in eller lad være Google Ads: - Kend dine KPI’er - Lad “saven” gøre arbejdet - Prioriter shopping 5 ting der øger konverteringsraten: - Social proof - Urgency - Tryghed - Enkelthed - Undgå fejl Marketing automation: Flows du bør opsætte: - Velkomst - Afmelding - Tabt kurv - Win back - Interesse - Jubilæum - VIP - Reminder ved tilbud - Mærkedage - Fødselsdag - "Tak for at du læser med" - Månedens... - Mail personalisering - Product interest - Brand interest - Product type interest - + flere forslag

1. Vær altid et skridt
foran dine konkurrenter

2. Nogle af MCB’s kunder

3. 09.30 - 11.30 Workshop 1
●
●
●
12.00 - 12.30 Frokost
12.30 - 14.30 Workshop 2
●
●
●
Agenda

4. SEO

5. SEO / Organisk søgetrafik

6. SEO virker stadigvæk

7. 01. Din SEO-strategi
02. Tracking og målsætning
03. Lav et SEO sundhedstjek og ryd op
04. Prioritering af indsatser
05. Skab værdi med kvalitetsindhold
06. Linkbuilding
SEO: 6 ting du skal have styr på

8. ● Dine kunder er vigtigere end GoogleBot
● Kvalitet frem for kvantitet
● Definer din niche og berettigelse på Google
● I 2019 er SEO = konverteringsoptimering
● Husk vigtigheden af 1. pladsen (se næste slide)
Din SEO-strategi

9. Vigtigheden af 1. pladsen (20.000 søgninger/md)

10. ● Organisk trafik sammenlignet med sidste år
● SEO synlighed
● Link profil (udvikling i nye links)
● Top 50 søgeord, rank tracking
● Kvalitetsindikatorer
○
○
○
○
○
Tracking og målsætning

11. Fjern forhindringerne med SEO Sundhedstjek

12. ●
○
○
○
○
○
○
○
SEO Sundhedstjek

13. SEO Sundhedstjek
●
○

14. SEO Sundhedstjek

15. SEO - Prioritering
● Udbyttet af SEO Sundhedstjek
● Værdiskabelse vs konkurrence
● Søgeordsanalyse
● Lavthængende frugter
○
○
● Brug regneark til at strukturere indsatsen og dokumenter fremdrift

16. Strategisk søgemaskineoptimering
● Analyse og opfølgning
○
○
● Udnyt din SEO trafik
○
○
○

17. Skab værdi

18. Skab værdi med
konverteringsoptimering

19. Skab værdi med
konverteringsoptimering

20. Skab værdi med kvalitetsindhold
● Løs dine kunders “problemer” (kend dine kunder)
● Fra keywords til temaer
● Nyt / opdateret indhold
● God brugeroplevelse (time on site, bounce rate, hastighed)
● Billeder og video
● Inddrag bloggere og eksterne eksperter
● CASE: Se næste slide

21. cchobby.dk er gået all-in

22. cchobby.dk/blog

23. Det virker

24. Linkbuilding
● Købte links

25. Skaf ægte links
● Leverandører
● Sponsorater
● ingenco2.dk
● Konkurrenters links
● Medier (de lokale er nemmest)
● Samarbejdspartnere (MCB, Revisorer, IT-manden, tredjeparts tools)
● Vær først med nyhederne
● Skab relationer med bloggere og influencers

26. SEO - key takeaways
01. Ryd op og fjern forhindringer
02. Fokus på kvalitet
03. Gå all in eller lad være

27. Malte Bolvig Hansen
Kom videre med SEO
- uforpligtende
01. Gennemgang af din SEO udvikling
02. Analyse af dit SEO potentiale / SEO styrke
03. Vores forslag til indsatsområder på din SEO
04. Du arbejder selv videre med forslagene eller får
MCB til at hjælpe med det

28. Google Ads

29. Hvad er Google Ads og SEO?

30. Fordeling mellem annoncer og organiske resultater

31. Udvikling i klikpriser

32. Google Ads: 6 ting du skal have styr på
01. Din Google Ads strategi
02. Målsætning og tracking
03. Overordnet budjustering
04. Minimer dit “spild”
05. Invester i øget trafik
06. Shopping og købstragten

33. Din Google Ads strategi
● Skift fra fast budget til ROAS mål
● Brug max 10% af annoncekronerne på konsulenter / inhouse timer
● Lad være med at “pille” for meget ved maskinen
● Granulær tilgang koster tid og datagrundlag
● “Follow the money”

34. Målsætning og tracking

35. Målsætning og KPI’er
● Produktsalg? Leads? Downloads? Opkald?
● Hvor meget må I give for at lande en kunde?
● Hvad skal afkastet være på før I er ligeglade med budgettet?
○
● Driver jeres annoncer folk i den fysiske butik?
● ...andre ringe i vandet

36. Tracking
● Konverteringssporing
○
○
○
● Attribution/tilskrivning
○

37. Attribution/tilskrivning - eksempel

38. Budjusteringer

39. Derfor er budjusteringer vigtige
● Budjusteringer er simpelthen en GEARING på alle dine kampagner
● Idéen er at man rammer det samme ROAS/afkast på tværs af hele kontoen
○

40. 5 anbefalede budjusteringer
01. Målgrupper baseret på adfærd; hvad ved vi om de besøgende?
02. Ugedag/tid på dagen
03. Demografi
04. Geografi
05. Enheder
○
○

41. Minimér spildte omkostninger

42. Minimér spildte omkostninger

43. Invester i øget trafik

44. Boost volumen på eksisterende kampagner
● Se udvidelse som en investering i data
● Eksponerings- og klikandel
● Optimer din kvalitetsscore
● Test dig frem til de rette budskaber
● Brug broad match søgeord som research
● Annonceudvidelser

45. Tilføj nye kampagner
● Bestsellers fra Google Shopping
● DSA annoncer
● Data: Din menu, interne søger og varegruppe CTR
● Varegrupper og brands med konkurrencemæssig fordel
Minimer risikoen
● Budget og begrænset antal nye kampagner
● Målretning mod gode kunder
● Negative søgeord og søgeordsanalyse

46. Google Shopping

47. Køb
Afklaring
Behov
Research
Tilpas annoncer efter købstragten

48. 6 tips til din Google Shopping
01. Kampagne til brandsøgninger og generiske søgninger
02. Grupper dine produkter efter type (søgetermer)
○
○
○
03. Spar 20% med CSS
04. Produktanmeldelser
05. Prisrobotter
06. Salgsdata

49. Google Ads - key takeaways
01. Kend dine KPI’er
02. Lad “saven” gøre arbejdet
03. Prioriter shopping

50. Malte Bolvig Hansen
Kom videre med Google Ads
- uforpligtende
01. Gennemgang af din Ads konto for fejl
02. Analyse af dit Ads potentiale
03. Vores forslag til indsatsområder
04. Du arbejder selv videre med forslagene eller får
MCB til at hjælpe med det

51. Frokost

52. 09.30 - 11.30 Workshop 1
●
●
●
12.00 - 12.30 Frokost
12.30 - 14.30 Workshop 2
●
●
●
Agenda

53. Splittests & optimering

54. Splittest - eksempel på simpel test

55. Eksempel på resultat

56. Experiments i Google Analytics

57. Splittest og Heatmaps

58. Original forside elementer:
https://insights.hotjar.com/h?site=1256063&heatmap=3934642&token=3dcdc2e6ecc6cbe51ff5812bf45d983f
Ny forside med mange elementer:
https://insights.hotjar.com/h?site=1256063&heatmap=3934643&token=ae2264b38f822bdefd3666db7a7cd804
Eksempler

59. Tryghedsboks i checkout

60. Tryghedsboks i checkout - eksempler

61. Tryghedsboks i checkout - resultat
Testet på www.skoringen.dk
Resultat ved brug af tryghedsbokse med USP’er og TrustPilot:
● 10% mindre frafald fra step 1 til step 2 i checkout
● 8% bedre konverteringsrate

62. Hvilke Raptor-moduler virker bedst?

63. Hvilke Raptor-moduler virker bedst -
eksempler

64. Hvilke Raptor-moduler virker bedst - resultat
Testet på www.lampemesteren.dk
Resultat ved “Andre har også set”:
● 695% flere klik
Resultat ved “Andre har også købt”:
● 32% flere klik

65. Antal produkter i grid - eksempler

66. Antal produkter i grid - resultat
Testet på www.luxoliving.dk
Resultat ved visning af flest varer pr. linje:
● 9% bedre klikrate på varegrupperne
● 8% flere sete produkter

67. Breakpoints (bredde på skærmen) - eksempel

68. Breakpoints (bredde på skærmen) - resultat
Testet på www.luxoliving.dk
Resultat ved mindre luft i siderne:
● 7% bedre konverteringsrate
● 8% forlænget sessionsvarighed
● 2% flere sidevisninger

69. Fragtpriser
● Fjern fragtmuligheder
● Ændre fragtprisen
● Ændre fragtfri grænse
Husk:
Få Google Optimize til at ændre alle tekster og
elementer på siden, hvor fragten er nævnt

70. Fragtpriser - eksempel 1 og resultat
Fragt til privatlevering
Fri fragt over 499,- vs Ingen fri fragt
Resultat:
● 0,4% bedre konverteringsrate uden mulighed for fri fragt
● 1,3% mindre frafald fra step 1 til step 2 ved fri fragt over 499,-
Konklusion:
Ingen væsentlig forskel

71. Fragtpriser - eksempel 2 og resultat
Fragt til pakkeshops
Fragtpris 39,- vs Fragtpris 29,-
Resultat:
● 0,3% bedre konverteringsrate ved fragtpris på 39,-
● 0,2% mindre frafald fra step 1 til step 2 ved fragtpris på 39,-
Konklusion:
Ingen væsentlig forskel

72. Fragtpriser - eksempel 3 og resultat
Fragt til pakkeshops
Fragtpris 59,- vs Fragtpris 29,-
Resultat:
● 25% højere konverteringsrate

73. Fragtpriser - eksempel 4 og resultat
Fragt til pakkeshops
Fragtpris 19,- vs Fragtpris 0,-
Resultat:
● 20% højere konverteringsrate
● 20% lavere gennemsnitsordre

74. Fomo

75. Fomo - resultat
Testet på www.helm.nu
Resultat ved brug af Fomo:
● 12% bedre konverteringsrate

76. Social Proof (xx har købt/set)

77. Social Proof (xx har købt/set) - resultat
Testet på www.skoringen.dk
Resultat ved brug af social proof:
● 8% flere AddToCart-events
● 7% bedre omsætning

78. Mest populære i toppen af varegrupper

79. Mest populære i toppen af varegrupper - resultat
Testet på www.newwear.dk
Resultat ved brug af Raptor i toppen af varegrupper:
● 36% bedre konverteringsrate
● 80% flere produktklik i varegrupperne

80. USP-bar i toppen på mobil

81. USP-bar i toppen på mobil - resultat
Testet på www.spejdersport.dk
Resultat ved brug af USP-bar i toppen:
● 9% bedre konverteringsrate

82. Med og uden Facebook-pixel tracking

83. Med og uden Facebook-pixel tracking - resultat
Testet på www.luxoliving.dk
Resultat ved brug af Facebook-pixel tracking:
● 5% bedre konverteringsrate

84. Med og uden Trustpilot
● I headeren

85. Med og uden Trustpilot
● På varekort

86. Med og uden Trustpilot
● I checkout

87. Med og uden Trustpilot - resultat
Testet på www.luxoliving.dk
Resultat ved brug af Trustpilot:
● Samme konverteringsrate med og uden Trustpilot
● 3% lavere bounce rate uden Trustpilot
● 3% flere add to carts med Trustpilot

88. 6 tips til dine splittests
01. Test områder med trafik nok til at skabe signifikante resultater
02. Lav målgruppen for testen så specifik som muligt
03. Mål effekten så tæt på ændringen som muligt
04. Test kun én ting af gangen
05. Husk preview på din splittest før du går live
06. Lav heatmaps af dine splittest versioner på store ændringer

89. 5 ting der øger konverteringsraten
01. Social proof
02. Urgency
03. Tryghed
04. Enkelthed
05. Undgå fejl

90. Rikke Nielsen
Kom i gang med splittests
- uforpligtende
01. Gennemgang af dit site ud fra 60 punkter med
best practice for UX og salg
02. Møde hvor Rikke præsenterer forslag til
forbedringer og splittests på din hjemmeside
03. MCB håndterer dine splittests eller du arbejder
selv videre med vores forslag

91. Marketing automation

92. Velkomst
● Velkomstrabat
● Præsenter jeres fysiske butik
● Præsenter USP’er, (Prisgaranti)
● Præsenter jeres produkt
● Præsenter drømmen bag jeres forretning
● Fortæl hvad der gør jer unikke
● Fortæl hvad de kan forvente af modtage
● Jubilæums mails efter 1 år

93. Afmelding
● Bekræft afmelding
● Giv inspiration til kunderne
● Mulighed for at indstille antallet af mails

94. Tabt kurv
● Vi har gemt din kurv
● Dette vil passe godt til indholdet af din kurv
● Vores kunder elsker os.. (reviews)
● Har du brug for hjælp?
● Husk du får fri fragt på din ordre..
● 10% rabat

95. Win back
● Vi savner dig..
● Andre som købte xx, er interesserede i disse varer
lige nu
● Nyheder fra xx siden du handlede sidst
● Dette vil passe godt sammen med dit seneste køb
● 10% rabat

96. Interesse
● Guides til produkttyper
● Bestsellers fra xx
● 10% rabat på xx lige nu

97. Jubilæum
● 1. ordre
● 3. ordre
● 1 år efter første ordre
● Kan du huske dengang du købte...

98. VIP

99. Reminder ved tilbud
● Skab urgency
● Send ikke til kunder, der har handlet

100. Mærkedage

101. Fødselsdag
● Husk at fejre jer selv
● Undskyldning for at køre tilbud

102. Tak for at du læser med
● Til alle/dem der åbner mails

103. Månedens...

104. Mail personalisering

105. Product interest
● Du har set dette produkt
● Andre har også kigget på
● Andre har ogå købt

106. Brand interest
● Bestsellers fra “Hay”
● Nyheder fra “Hay”
● Populære tilbud fra “Hay”

107. Product type interest
● De mest populære sofaer er lige nu
● Nyheder fra kategorien sofa
● Populære tilbud på sofaer

108. Flere forslag
● Genudsendelse af uåbnede mails (med ny emnetekst)
● Afmelding ved inaktive brugere (undgå spam og spar abonnement)
● Segmentering af indhold i den samme mail baseret på tidligere adfærd
● Raptor mail-advisor med personlige anbefalinger
● Har du brug for hjælp og vejledning omkring xyz?
● Husk at genbruge de almindelige mails i automations efter udsendelse

109. Annemette Rosenkilde Lucas
Kom i gang med dine automations
- uforpligtende
01. Annemette præsenterer uforpligtende
automations-forslag til dig
02. Du udvælger de med interessante forslag
03. MCB producerer automations og du godkender
04. Dine flows er klar

110. Tak for i dag