Bliv klogere på hvordan du lettest prioriterer dine online indsatsområder og måler effekten af de tiltag, der sættes i gang. Herunder fokus på indsamling af data via mere avancerede funktioner i Google Analytics og få et indblik i fordelene ved at splitteste sig frem til de mest optimale løsninger på en shop eller et site.

1. 18. juni 2019
Analyse og splittests

2. 10:10 - 11:00: Google Analytics
11:10 - 12:00: Splittest
12:00 - 14:00: Frokost og gratis sparring med MCB
Dagsorden

3. ● Basis vs. Avanceret
○ Workshoppen i dag handler om udvalgte avancerede rapporter
○ Benchmark projekt med 20+ kunder; “Sammenligningsklubben”
● Webshop adfærd
● Hændelser & Mål
● Attribution
● Dashboards
Google Analytics

4. ● 20 kunder er allerede med
● Benchmark punkter
○ Konverteringsrate generelt
○ Bruger af søgeren
○ Device
○ Site speed
○ Bounce rate
○ Time on site
○ Trafikkilder (fordeling og udvikling)
○ etc.
Google Analytics - “Sammenligningsklubben”

5. ● Shopping adfærd via Udvidet E-handel
○ Varegruppe performance
○ Produkt performance
○ Checkout performance
● Hændelser & Mål
○ Intern søger, filtre, logged in mv.
○ Mål - DK CAMP eksempel
● Attribution
● Dashboard
Google Analytics - Avanceret

6. Google Analytics - Avanceret - Shoppingadfærd

7. Google Analytics - Avanceret - Shoppingadfærd

8. Google Analytics - Avanceret - Checkout adfærd

9. Google Analytics - Avanceret - Checkout performance

10. Google Analytics - Avanceret - Produktlisteeffektivitet

11. Google Analytics - Avanceret - Produktlisteeffektivitet

12. Google Analytics - Avanceret - Produktperformance

13. Google Analytics - Avanceret - Produktperformance

14. Google Analytics - Avanceret - Hændelser & Mål

15. Google Analytics - Avanceret - Logged in

16. Google Analytics - Avanceret - Intern søger

17. Google Analytics - Avanceret - Brug af filtre

18. Google Analytics - Avanceret - Brug af menu

19. Google Analytics - Avanceret - Mål

20. Google Analytics - Avanceret - Mål

21. Google Analytics - Avanceret - Mål

22. Google Analytics - Avanceret - Mål
● Disse hændelser kan laves til mål Google Analytics
● Mål kan eksempelvis importeres til konverteringer i Google Ads
“Webshop mentalitet” selvom man ikke har noget direkte salg!

23. ● Attribution
○ Hvilket klik skal have kredit for at skabe et køb/et mål
○ Mikkel Hansen og Christian Eriksen!
● Forskellige modeller
○ Sidste klik
○ Første klik
○ Positionsbaseret
Google Analytics - Avanceret - Attribution

24. Google Analytics - Avanceret - Attribution

25. Google Analytics - Avanceret - Attribution

26. Google Analytics - Avanceret - Attribution

27. Google Analytics - Avanceret - Attribution

28. Google Analytics - Avanceret - Attribution

29. Google Analytics - Avanceret - Attribution

30. Google Analytics - Avanceret - Attribution

31. Google Analytics - Avanceret - Attribution
● Tættere på sandheden
● Intet rigtigt eller forkert
● Sæt ikke Mikkel Hansen på bænken!

32. ● Basis
○ Udvalgte out-of-the-box Google Analytics tracking
● Advanced
○ Udvidet e-handel og unikke hændelser/mål
● Custom
○ Skræddersyet tracking og visualisering
Dashboards - Google Data Studio

34. ● Husk at Google Analytics ikke er den hele sandhed
○ Cookie baseret
○ Sample data
○ Eksempel: Bouncerate/time on page
● Facebook Analytics og Facebook Attribution
○ Måske bedre?!
○ Personbaseret tracking
● Google Analytics demokonto:
○ https://support.google.com/analytics/answer/6367342?hl=da
Maltes tips til analyse

35. Maltes tips til analyse

36. 1. Gratis gennemgang af din Analytics konto
2. Møde hvor Malte fortæller hvordan dit site
performer i forhold til “sammenligningsklubben”
3. Maltes forslag til udvidelse af din tracking og
forslag til opsætning af dashboards
4. MCB opsætter tracking og dashboards eller du
arbejder selv videre med vores forslag
Kom videre med data og Google Analytics
Malte Bolvig Hansen
Digital Marketing
mbh@mcb.dk

37. Splittest og optimering

38. Splittest - Eksempel på simpel test

39. Eksempel på resultat

40. Experiments i Google Analytics

41. Splittest og Heatmaps

42. Original forside elementer:
https://insights.hotjar.com/h?site=1256063&heatmap=3934642&token=3dcdc2e6ecc6cbe51ff5812bf45d983f
Ny forside med mange elementer:
https://insights.hotjar.com/h?site=1256063&heatmap=3934643&token=ae2264b38f822bdefd3666db7a7cd804
Eksempler

43. 1. Tryghedsboks i checkout
2. Hvilke Raptor moduler virker bedst
3. Antal produkter i grid
4. Breakpoints (bredde på skærm)
5. Fragtpriser
6. Fomo
7. Social proof (xx-antal har købt / set)
8. Mest populære i toppen af varegrupper
Konkrete eksempler på splittests

44. Tryghedsboks i checkout

45. Tryghedsboks i checkout - Eksempler

46. Tryghedsboks i checkout - Resultater
Testet på www.skoringen.dk
Resultat ved brug af tryghedsbokse med USP’er og TrustPilot:
- 10% mindre frafald fra step 1 til step 2 i checkout
- 8% bedre konverteringsrate

47. Hvilke Raptor moduler virker bedst

48. Hvilke Raptor moduler virker bedst - Eksempler

49. Hvilke Raptor moduler virker bedst - Resultater
Testet på www.lampemesteren.dk
Resultat ved “Andre har også set”:
- 695% flere Klik
Resultat ved “Andre har også købt”:
- 32% flere Klik

50. Antal produkter i grid

51. Antal produkter i grid - resultater
Testet på www.luxoliving.dk
Resultat ved visning af flest varer pr. linje:
- 9% bedre klikrate på varegrupperne
- 8% flere sete produkter

52. Breakpoints (Bredde på skærmen)

53. Testet på www.luxoliving.dk
Resultat ved mindre luft i siderne:
- 7% bedre konverteringsrate
- 8% forlænget sessionsvarighed
- 2% flere sidevisninger
Breakpoints (Bredde på skærmen) - Resultater

54. Fragtpriser
● Fjern fragtmuligheder
● Ændre fragtprisen
● Ændre fragtfri grænse
HUSK
● Få Google Optimize til at ændre alle tekster og
elementer på siden, hvor fragten er nævnt

55. Fragtpriser - Eksempel 1
Fragt til privatlevering
- Fri fragt over 499,- vs Ingen fri fragt
Resultat:
- 0,4% bedre konverteringsrate uden mulighed for fri fragt
- 1,3% mindre frafald fra step 1 til step 2 ved fri fragt over 499,-
- Konklusion: Ingen væsentlig forskel

56. Fragtpriser - Eksempel 2
Fragt til pakkeshops
- Fragtpris 39,- vs Fragtpris 29,-
Resultat:
- 0,3% bedre konverteringsrate ved fragtpris på 39,-
- 0,2% mindre frafrald fra step 1 til step 2 ved fragtpris på 39,-
- Konklusionen: Ingen væsentlig forskel

57. Fragtpriser - Eksempel 3
Fragt til pakkeshops
- Fragtpris 59,- vs Fragtpris 29,-
Resultat:
- 25% højere konverteringsrate

58. Fragtpriser - Eksempel 4
Fragt til pakkeshops
- Fragtpris 19,- vs Fragtpris 0,-
Resultat:
- 20% højere konverteringsrate
- 20% lavere gennemsnitsordre

59. Fomo

60. Fomo - Resultater
Testet på www.helm.nu
Resultat ved brug af Fomo:
- 12% bedre konverteringsrate

61. Social Proof (xx har købt/set)

62. Social Proof (xx har købt/set) - resultater
Testet på www.skoringen.dk
Resultat ved brug af social proof:
- 8% flere AddToCart
- 7% bedre omsætning

63. Mest populære i toppen af varegrupper

64. Mest populære toppen af varegrupper - resultater
Testet på www.newwear.dk
Resultat ved brug af raptor i toppen af varegrupper:
- 36% bedre konverteringsrate
- 80% flere produktklik i varegrupperne

65. 1. Test områder med trafik nok til at skabe signifikante resultater
2. Lav målgruppen for testen så specifik som muligt
3. Mål effekten så tæt på ændringen som muligt
4. Test kun én ting af gangen
5. Husk preview på din splittest før du går live
6. Lav heatmaps af dine splittest versioner på store ændringer
6 tips til dine splittests

66. ● Social proof
● Urgency
● Tryghed
● Enkelthed
● Undgå fejl
5 ting der øger konverteringsraten

67. 1. Gratis gennemgang af dit site ud fra 60 punkter
med best practice for UX og salg
2. Møde hvor Rikke præsenterer forslag til
forbedringer og og splittests på din hjemmeside
3. MCB håndterer dine splittests eller du arbejder selv
videre med vores forslag
Kom i gang med splittests
Rikke Nielsen
Digital Marketing
rn@mcb.dk