Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Workshop: E-handels-tendenser i 2019

137 views

Published on

Bliv godt klædt på til nogle af de e-handels-tendenser, der kommer til at præge 2019. Få en generel viden og inspiration, så du er klar til at gribe muligheder inden for bl.a. chatbots, social shopping, user generated content og meget mere!

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Workshop: E-handels-tendenser i 2019

  1. 1. E-commerce i 2019 Tendenser og muligheder
  2. 2. Velkommen
  3. 3. 1. Kort tilbageblik på 2018 2. Tendenser i 2019 3. Roadmap på platformen i 2019 Dagsorden
  4. 4. Tilbageblik på 2018: Samlet omsætning
  5. 5. Tilbageblik på 2018: Mobilshopping
  6. 6. Tilbageblik på 2018: Udenlandske webshops
  7. 7. ● Google bliver dyrere ● Øget fokus på prissammenligning ● En ny konkurrencesituation ● Content bliver vigtigere ● Online shopping bliver en fælles aktivitet (Social shopping) ● Ting du skal holde øje med Tendenser i 2019
  8. 8. Google bliver dyrere: Trafikkilder
  9. 9. Google bliver dyrere: Pris pr. klik
  10. 10. ● Google ads ○ Arbejde med de “rigtige” keywords ○ Udnyt alle features ○ Få styr på din ROAS og attribution ● Øg konverteringsraten på shoppen ○ Splittest + retargeting flows ● Skab omsætning uden om Google ○ Genkøb ○ Sociale medier ○ Nyhedsmails ○ Display, TV, Youtube Google bliver dyrere: Hvad kan du gøre?
  11. 11. ● Google Ads ROAS (%) ● Konverteringsrate på mobil / desktop (%) ● Andel omsætning uden om Google (%) ● Andel af total omsætning fra tidligere kunder (%) ● Andel besøgende der tilmelder sig nyhedsbrevet (%) Google bliver dyrere: Vigtige KPI’er
  12. 12. Øget fokus på prissammenligning: Google (før)
  13. 13. Øget fokus på prissammenligning: Google (nu)
  14. 14. Øget fokus på prissammenligning: Pricerunner
  15. 15. Øget fokus på prissammenligning: Amazon
  16. 16. ● Prisgaranti ● Automatiske prisjusteringer ● Manuelle prisjusteringer af bestsellers ● Tænd / sluk Google Shopping ● Købt stort ind og lav flere kampagner ● Udnyt prissammenligningstjenester 100% ● Få flere unikke produkter på shoppen Øget fokus på prissammenligning: Hvad kan du gøre?
  17. 17. 1. Specialbutikker 2. Branche-giganter(Coolshop, Boozt, Moodings) 3. Udenlandske webshops 4. Brands (Nike, Apple, Lego, Damask) 5. Markedspladser (Amazon, eBay) a. USA: 55%, DE: 65%, DK 2% 6. Ultra nichebutikker (se eksempler) En ny konkurrencesituation
  18. 18. Ultra niche butikker: Eksempler
  19. 19. Ultra niche butikker: Eksempler
  20. 20. Lev op til basisforventningerne ● Dag til dag levering ● Brugervenlighed Skil dig ud fra mængden: ● Definer din målgruppe og hvad du vil differentiere dig på ● Giv kunderne en årsag til at betale ekstra hos dig ○ Image ○ Content ○ Social shopping En ny konkurrencesituation: Hvad kan du gøre?
  21. 21. ● Skab værdi for kunderne ● Effektiv produktion ● Multichannel og retargeting Content bliver vigtigere
  22. 22. Social shopping: Ny købsrejse
  23. 23. Social shopping: Reviews
  24. 24. Social shopping: Q&A
  25. 25. Social shopping: Kundebilleder
  26. 26. Social shopping: Kundebilleder
  27. 27. Social shopping: Kundebilleder
  28. 28. Social shopping: Fomo
  29. 29. Social shopping: Social proof
  30. 30. ● Husk nu mobile first ● Voice search ● Video content ● Augmented reality / VR ● Subscription services Ting du skal holde øje med
  31. 31. ● Du har flest besøgende på mobilen ● 80% af alle smartphone brugere har handlet de seneste 6 mdr. ● Tving dig selv til at tænke mobile first ○ Kundeservice skal bruge mobilversion at dit site ○ Alt design skal laves til mobile først Husk nu mobile first
  32. 32. ● 20-50% af alle søgninger i år 2020 vil være stemmebaserede ● Salg af smart-speakers ○ Q1 2018: 9 mio ○ Q2 2018: 17 mio Voice search
  33. 33. Video Content
  34. 34. Augmented reality
  35. 35. ● Saxo.com ● Coolshop ● Goodiebox ● Winefamly Subscription services
  36. 36. Accumolo roadmap 2019 Strategic and metric movers (High business impact features) Customer delights and requests (Operational and tactical improvement features) Platform and maintenance (performance, optimization, server, support) Developer tools (tools, methodology) Feed framework including market places New myAccumolo API architecture PIM light B2B MVC Winter Top filter Notify me Google Enhanced eCommerce Google page speed optimization myAccumolo featurepack Individual peak performance setup Spring myAccumolo featurepack …. Summer ….. Autumn ….. TLS-1.2 email kryptering Continuous Deployment on application code
  37. 37. 26/2: Adwords og SEO 26/3: Amazon og salg udenfor din webshop 25/4: Sociale medier 21/5: Nyhedsmails og opsamling af permissions 13/6: Analyse og splittest Workshop plan:

×