Presentatie op het Emerce Update event over Digital Teams. Hoe stel je een in-house development team samen op een nieuwsredactie die zeven dagen per week en vierentwintig uur per dag op volle toeren draait?

1. NOS
Lara Ankersmit
Head of Digital
@laram

2. NOS TEAM
In-house development team van programmeurs,
designers, UX designers, product managers, scrum
master.
Nieuws, sport en evenementen redactie van
journalisten, producers, regisseurs,
correspondenten.

3. WEB
PRODUCTEN
TV
RADIO
APP
SOCIAL
NOS Lab experimenteert met nieuwe
content formats, producten en (social) platforms

4. CONSUMPTIE TV / RADIO
2012 2014 2016
Radio 1 59 60 61
Radio 2 52 52 50
3FM 36 37 39
Radio 4 64 65 65
Radio 5 65 65 66
Bron: NPO feb 2017
Gemiddelde leeftijd
Radio zenders
gemiddeld: 56 jaar
2015 2016 verschil
6+ 190 183 -4%
6-12 95 87 -9%
13-19 90 73 -19%
20-34 140 126 -20%
35-49 177 171 -3%
50-64 256 250 -2%
65+ 282 280 -1%
Kijktijd in TV minuten
per doelgroep
-8,3%
Bron: SKO 2016

5. TV
OnlineRadio
66%
34% 53%
13+

6. TV
OnlineRadio
53%34%
66%
13+

7. TV
20%
Online
13%
Radio
4%
20%
11%
5%
15%
53%34%
66%
13+
25%
7%5%

8. Om (nieuwe) mensen te
bereiken moeten we
meer doen, op meerdere
platformen. Samen met
redacties en publiek.

9. WIJ GAAN UIT VAN DE GEBRUIKER
bijblijven toepassen
ervaring mening
KNOWING
GETTING
PASSIVE ACTIVE

10. NIEUWSBEHOEFTE MODEL
keepup
59%
apply
14%
opinion
15%
experience
13%

11. WERKWIJZE
• Redactie werkt op dagbasis aan items
• Digital werkt in sprints van 2 weken aan producten
• Voorbereidingen voor bv Olympische Spelen of WK weken/maanden van te voren
• Redactie vooral tijdens het event

12. AANPAK BIJ DIGITAL INNOVATIE
empathie challenge ideeën prototype valideren MVP

13. BRAINSTORM

14. TESTEN

15. VALIDEREN

16. GEINTRODUCEERD BIJ NOS
• Agile, SCRUM werken
• Lean-start-up
• Google Design sprints tactieken
• Editorial Analytics
• Multi disciplinaire teams

17. CURSUS PROGRAMMEREN

18. NOS LAB (2015)
In het NOS Lab experimenteren we met nieuwe technieken en
vertelvormen voor de gebruiker van de toekomst. We testen
en verkennen de nieuwste platforms en technologieën.

19. NOS LAB
• Kort lopende projecten als specials
• Social: Snapchat, Instagram, YouTube
• Samenwerking Redactie en Digitale Media op dagbasis

20. MULTIDISCIPLINAIRE TEAMS

21. HET TEAM
• 2 journalisten
• 2 developers
• 1 designer / UX
• 1 projectmanager / eindredacteur

22. RANDVOORWAARDEN
• Visueel maken
• Fysiek bij elkaar gaan zitten
• Gezamenlijke kick-off
• Communicatie via 1 tool (slack)
• Communicatieplan

23. WATERSNOODRAMP

24. HOLOCAUST HERDENKING

25. SPECIALS (MOBILE FIRST)

26. Social media en nieuws

27. NOS OP SOCIAL
• Distributed news
model
• Aanwezig zijn op de
plekken waar ons
publiek is

28. SOCIAL MEDIA STRATEGIE NOS
OUD:
Mensen verleiden
op links te klikken.
NIEUW:
Content brengen
waar je publiek is.

29. UITDAGING SOCIAL NIEUWS
LANGE RELEVANTIE
ENTERTAINMENT
AUTHENTICITEIT
INTERACTIE
KORTE RELEVANTIE
NIEUWS
AUTORITEIT
ZENDEN

30. CONTENT STRATEGIE
Content
Viewers
Goal
HUB
Recurring
Subscribers
HYGIENE
Search
Reach
HERO
Discover
Shares
#RECAP #REPORT #WAARHEIDOVER

31. THE TRUTH ABOUT… YOUTUBE MONEY
+300.000
views
+1.000.000’
watchtime
+3.000
subscribers
+300
comments
+6.000
likes
+400
shares
• Hoog viewing percentage - 70%
• Traffic via YouTube (recommended content, trending)
• Free publicity
• Veel engagement (polls, comments and likes) subscribers

32. WERKWIJZE
• Formats ontwikkelen voor social
• Kennis (training) over social algoritmes op redactie
• Community bouwen
• Google AMP, FB IA, etc uitproberen

33. WERKWIJZE
• Experimenteren met
content
• Pilots
• Formats ontwikkelen
• Kennis delen

34. NOS STORIES

35. WHAT’S NEXT?
Van storytelling naar
productontwikkeling.
Van storytelling naar
conversaties.

36. NEXT: NAAR NO SCREENS DESIGN
mobile
voice
screens
speakers
visual web
audio web

37. NOS OP SMART SPEAKER
• Laatste nieuws: de gebruiker vraagt om het laatste nieuws & wordt bijgepraat
over het belangrijkste nieuws
• Bestaande content van radio journaals
• Gemaakt door in-house Android developers (NOS app developers)
• In 1e instantie voor Google Assistant en Google Home.

38. • Redactionele ontwikkeling
• 3 onderwerpen p.d. door NOS redactie selecteren en inspreken/vertellen.
• NOS wekdienst inspreken door NOS redactie.
• Audio toevoegen op NOS.nl als testcase voor gebruiker
• NOS stem digitaliseren en inzetten als brand voice
NOS OP SMART SPEAKER

39. LAB.NOS.NL
NOS LAB
Lara Ankersmit
Head of Digital
@laram