bao-cao-thuc-tap-hoat-dong-marketing-bat-dong-san-tai-cong-ty-quang-thai.pdf

Studocu is not sponsored or endorsed by any college or university
Báo Cáo Thực Tập Hoạt Động Marketing Bất Động Sản Tại
Công Ty Quang Thái
Marketing căn bản (Đại học Kinh tế Quốc dân)
Studocu is not sponsored or endorsed by any college or university
Báo Cáo Thực Tập Hoạt Động Marketing Bất Động Sản Tại
Công Ty Quang Thái
Marketing căn bản (Đại học Kinh tế Quốc dân)
Downloaded by Lan Anh (lananhk135@gmail.com)
lOMoARcPSD|11491671

Dịch vụ viết đề tài trọn gói Zalo/tele : 0909232620 – teamluanvan.com
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ SÀI GÒN
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO THỰC TẬP
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG
MARKETING BẤT ĐỘNG SẢN
TẠI CÔNG TY TNHH ĐT-XD-TM
ĐỊA ỐC QUANG THÁI
GVHD: ThS. MAI THỊ HẠ
SVTH : TRANG HẠ THƯ
LỚP : QT205.1
Tham khảo miễn phí các tài liệu khác tại teamluanvan.com
lOMoARcPSD|11491671

MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
MỤC LỤC.............................................................................................................i
DANH MỤC VIẾT TẮT.....................................................................................iii
DANH MỤC HÌNH ẢNH...................................................................................iv
DANH MỤC BẢNG.............................................................................................v
PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH ĐT-XD-TM ĐỊA ỐC
QUANG THÁI......................................................................................................1
1.1. Quá trình hình thành và phát triển..................................................................1
1.2. Cơ cấu tổ chức................................................................................................2
1.3. Giới thiệu chung về sản phẩm – dịch vụ của công ty.....................................5
1.4. Tình hình nhân sự tại công ty trong giai đoạn 2016 – 2018............................6
1.5. Kết quả kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2016 – 2018........................9
PHẦN 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO NHÓM SẢN
PHẨM BẤT ĐỘNG SẢN CỦA CÔNG TY TNHH ĐT-XD-TM ĐỊA ỐC
QUANG THÁI....................................................................................................11
2.1. Thực trạng hoạt động marketing hỗn hợp.....................................................11
2.1.1. Chính sách sản phẩm.................................................................................11
2.1.2. Chính sách giá...........................................................................................13
2.1.3. Chính sách phân phối................................................................................17
2.1.4. Chính sách xúc tiến hỗn hợp.....................................................................20
2.2. Nhận xét các hoạt động marketing tại Công ty TNHH ĐT-XD-TM Địa Ốc
Quang Thái..........................................................................................................23
2.2.1. Ưu điểm.....................................................................................................23
2.2.2. Tồn tại.......................................................................................................24
PHẦN 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG
MARKETING CHO NHÓM SẢN PHẨM BẤT ĐỘNG SẢN CỦA CÔNG TY
TNHH ĐT-XD-TM ĐỊA ỐC QUANG THÁI.....................................................26
3.1. Định hướng phát triển chung cho hoạt động marketing bất động sản...........26
lOMoARcPSD|11491671

3.3. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing cho nhóm sản
phẩm bất động sản của Công ty TNHH ĐT-XD-TM Địa Ốc Quang Thái...........27
3.2.1. Giải pháp về đa dạng hóa sản phẩm..........................................................27
3.2.2. Tăng cường phát triển các dịch vụ hỗ trợ sản phẩm..................................28
3.2.3. Giải pháp về Marketing Online.................................................................29
3.2.4. Giải pháp về nguồn nhân lực.....................................................................31
3.2.5. Xây dựng hệ thống quản trị quan hệ khách hàng hiệu quả........................33
3.2.6. Thành lập phòng marketing riêng biệt.......................................................34
3.3. Một số đề xuất kiến nghị..............................................................................35
3.3.1. Đối với công ty..........................................................................................35
3.3.2. Đối với các cơ quan chức năng.................................................................36
KẾT LUẬN.........................................................................................................38
TÀI LIỆU THAM KHẢO...................................................................................39
lOMoARcPSD|11491671

DANH MỤC VIẾT TẮT
Ký hiệu viết tắt Tên đầy đủ
BĐS Bất động sản
BHXH Bảo hiểm xã hội
CN Công nghệ
CP Chi phí
DT Doanh thu
LN Lợi nhuận
TNHH Trách nhiệm hữu hạn
VLVD Vật liệu xây dựng
DANH MỤC HÌNH ẢN
lOMoARcPSD|11491671

Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH ĐT-XD-TM Địa Ốc Quang Thái
Hình 2.1: Cấu trúc thiết kế căn hộ mẫu hiện tại của Quang Thái........................12
Hình 2.2: Logo - Nhãn hiệu sản phẩm công ty....................................................13
lOMoARcPSD|11491671

DANH MỤC BẢ
Bảng 1.1: Tổng lao động công ty qua 3 năm 2016-2018.......................................6
Bảng 1.1: Báo cáo kết quả kinh doanh của Công ty TNHH ĐT-XD-TM Địa Ốc
Quang Thái giai đoạn 2016 – 2018.....................................................................9Y
Bảng 2.1: Một số sản phẩm mà Địa Ốc Quang Thái đầu tư và phân phối trong
thời gian qua........................................................................................................12
Bảng 2.2: Bảng giá một số dự án phân phối của công ty.....................................14
Bảng 2.3: Bảng giá một số dự án tiêu biểu của các đối thủ cạnh tranh................14
Bảng 2.4: Cách tính phí tư vấn cho các trung gian môi giới của Công ty TNHH
ĐT-XD-TM Địa Ốc Quang Thái.........................................................................18
Bảng 2.5: Phí tư vấn của một số trung gian môi giới trong năm 2015 của Công ty
TNHH ĐT-XD-TM Địa Ốc Quang Thái.............................................................18
lOMoARcPSD|11491671

PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH ĐT-
XD-TM ĐỊA ỐC QUANG THÁI
1.1. Quá trình hình thành và phát triển
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ - XÂY DỰNG - THƯƠNG MẠI - ĐỊA ỐC
QUANG THÁI
Mã số thuế: 0306388686
Địa chỉ: 111B Lý Thánh Tông, Phường Tân Thới Hoà, Quận Tân phú, TP Hồ
Chí Minh
Giấy phép kinh doanh: 0306388686 - ngày cấp: 25/12/2008
Ngày hoạt động: 01/02/2009
Điện thoại: 0839613860
Giám đốc: LÊ THANH THÁI
Điện thoại: 0839613860
- Công ty TNHH ĐT-XD-TM ĐỊA ỐC QUANG THÁI được thành lập
ngày 22/12/2008 Hiện nay là Chủ đầu tư Dự án cùng tên * Cao Ốc căn hộ Quang
Thái * trãi qua hai năm hình thành và phát triển Quang Thái luôn hướng đến lợi
ích của nhà đầu tư và cộng đồng với tiêu trí sản phẩm tốt nhất-Dịch vụ tốt nhất.
- Công ty Quang Thái đã không ngừng hòan thiện, cải tiến mình nhằm phát
triển các dự án bất động sản vì mục tiêu an sinh xã hội, cũng như góp phần vào
tạo dựng hình ảnh của đơn vị Chủ đầu tư dự án đối với thị trường qua chính sách
Markiting chuyên nghiệp của công ty .
- Quang Thái là nơi tập hợp của những con người có tâm huyết, hoài bão,
năng động, sáng tạo và không ngừng học hỏi năng cao trình độ chuyên môn, kiến
thức từ thực tiễn cũng như qua các khóa huấn luyện chuyên nghiệp .
lOMoARcPSD|11491671

H i đồồng Qu n tr
ộ ả ị
Ban Ki m soát
ể
T ng Giám đồốc
ổ
Các đ n v h ch toán đ c l p
ơ ị ạ ộ ậ
Các phòng ban Chi nhánh t i
ạ
TP Hồồ Chí
Các Phó T ng
ổ
Giám đồốc
P.
T ng h p
ổ ợ
P.Tài chính kếố toán
P. T ch c
ổ ứ
P.QL
xây lắốp và Đâốu thâồu
P. phát tri n d án
ể ự
P.KH CN
xây d ng
ự
P.KD
v n t i và thiếốt b
ậ ả ị
P.QL
d án phía Bắốc
ự
Các cồng ty liến doanh liến
1.2. Cơ cấu tổ chức
Công ty TNHH ĐT-XD-TM Địa Ốc Quang Thái được tổ chức theo cơ cấu
nhiều bộ phận, trong đó lãnh đạo cấp cao là Hội đồng Quản trị sẽ trao quyền và
giao trách nhiệm cho người đứng đầu các đơn vị kinh doanh đó; cụ thể là các đơn
vị hạch toán phụ thuộc, các đơn vị hạch toán độc lập và các công ty liên kết. Đặc
biệt, đối với các đơn vị hạch toán phụ thuộc, công ty đã xây dựng theo cơ cấu
chức năng để đảm bảo thực hiện được đầy đủ các nhiệm vụ cấp lãnh đạo đề ra.
Cụ thể như sau:
Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH ĐT-XD-TM Địa Ốc Quang
Thái
(Nguồn: Phòng Tổng hợp)
Dưới đây là chức năng, trách nhiệm chi tiết của từng phòng ban chức năng
trong cơ cấu tổ chức của công ty:
Hội đồng Quản trị
lOMoARcPSD|11491671

Hội đồng Quản trị bao gồm Chủ tịch, Phó Chủ tịch và các Ủy viên được Đại
hội đồng cổ đông bầu ra, là cơ quan quản lý cấp cao nhất, chịu trách nhiệm giải
quyết các vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của công ty.
Ban Kiểm soát
Ban Kiểm soát có chức năng giám sát các hoạt động của Hội đồng Quản trị,
đảm bảo Hội đồng Quản trị làm đúng các chức năng, nhiệm vụ của mình theo
đúng các Điều lệ của công ty.
Tổng Giám đốc
Có nhiệm vụ phụ trách chung các công việc của công ty, chịu trách nhiệm về
hiệu quả kinh doanh trước Hội đồng Quản trị theo các yêu cầu có trong Điều lệ
của công ty và các Điều khoản khác.
Phó Tổng Giám đốc
Mỗi Phó Tổng Giám đốc có chức năng và nhiệm vụ riêng tuy nhiên đều có
chung chức năng đó là tham mưu, tư vấn cho Tổng Giám đốc các ý tưởng, đề
xuất mới nhằm ổn định việc sản xuất kinh doanh và nhân sự của công ty.
Các phòng ban
- Phòng Tổng hợp: Phòng Tổng hợp là nơi theo dõi, quản lý tài sản của
doanh nghiệp, lưu trữ hồ sơ, văn bản của công ty, tổ chức và quản lý lực lượng
bảo vệ, đảm bảo trật tự an toàn cháy nổ, đảm bảo tài sản của công ty không bị
thiệt hại gì.
- Phòng Tổ chức: Phòng Tổ chức có chức năng thực hiện các công việc
liên quan đến việc phân bổ, quản lý nhân sự và có nhiệm vụ giải quyết các vấn đề
về tiền lương, bảo hiểm xã hội, các chế độ nghỉ hưu, các thắc mắc về quyền và
nghĩa vụ của người lao động.
- Phòng Phát triển Dự án: Phòng Phát triển Dự án có chức năng tìm kiếm
các dự án mới, lập hồ sơ đấu thầu các dự án, công trình nhằm tạo ra việc làm cho
công ty, đảm bảo mục tiêu phát triển cho công ty. Phòng có nhiệm vụ tìm kiếm,
khai thác, quản lý, tổng hợp báo cáo, phát triển, tổ chức giám sát, phối hợp với
lOMoARcPSD|11491671

các phòng ban chức năng khác để thực hiện các dự án đem lại hiệu quả về kinh tế
cho doanh nghiệp.
- Phòng Tài chính Kế toán: Phòng có chức năng chính là phản ánh một
cách trung thực và tham mưu cho các cấp lãnh đạo các vấn đề liên quan đến tài
chính doanh nghiệp. Nhiệm vụ của phòng bao gồm: giao dịch, thanh toán,
quyết toán lương thưởng, BHXH, tổng hợp và tính giá thành các đơn vị báo sổ,
lập báo cáo tài chính doanh nghiệp hàng năm.
- Phòng Quản lý xây lắp và Đấu thầu: Chức năng chính của phòng là quản
lý trực tiếp các vấn đề về xây lắp và tổ chức tìm kiếm, thực hiện đấu thầu các dự
án của công ty. Thuộc mảng quản lý xây lắp, phòng có nhiệm vụ lên kế hoạch, tư
vấn thiết kế, tổ chức thi công, kiểm tra rà soát; về mảng đấu thầu, nhiệm vụ chính
là xây dựng các kế hoạch để tìm kiếm và tổ chức đấu thầu một cách hiệu quả,
tham gia đàm phán, ký kết hợp đồng kinh tế trong đàm phán, quản lý, giám sát
thi công, phổ biến các yêu cầu và quy định về nội dung đấu thầu của công ty.
- Phòng Khoa học Công nghệ xây dựng: Phòng Khoa học Công nghệ xây
dựng có chức năng tham mưu, đề xuất các giải pháp với các cấp lãnh đạo, tìm
kiếm các giải pháp mới trong công nghệ xây dựng. Ngoài nhiệm vụ chính là tổ
chức nghiên cứu khoa học, sản xuất nguyên vật liệu, phòng còn có các nhiệm vụ
khác như: Kiểm tra, rà soát mức độ hiệu quả của các sản phẩm, tổ chức hội thảo
về công nghệ, phối hợp với các phòng ban khác để thực hiện mục tiêu chung.
- Phòng Kinh doanh vận tải và thiết bị: Chức năng và nhiệm vụ của Phòng
là giải quyết các vấn đề có liên quan đến về vận tải và thiết bị, thực hiện các hoạt
động về tiếp thị, trao đổi đem lại hiệu quả kinh tế cho công ty, là nơi trực tiếp
tham gia quá trình ký kết và thực hiện các hợp đồng của công ty về mảng vận tải
và thiết bị.
- Phòng Quản lý Dự án phía Bắc: Trực tiếp tham gia công tác quản lý đối
với các dự án được thực hiện ở miền Bắc bao gồm các công việc: Lên kế hoạch,
tổ chức thi công, kiểm tra, đánh giá mức độ hiệu quả của các dự án từ đó tham
mưu, đề xuất giải pháp với cấp lãnh đạo.
Chi nhánh tại TP Hồ Chí Minh
lOMoARcPSD|11491671

Chi nhánh tại TP Hồ Chí Minh có nhiệm vụ thực hiện một vài chức năng
riêng của công ty mẹ nhưng vẫn thuộc ngành xây dựng.
Các đơn vị hạch toán độc lập
Hiện nay công ty có 9 đơn vị thành viên hạch toán độc lập. Các đơn vị này
trực thuộc sự quản lý của các Phó Tổng Giám đốc và thực hiện các chức năng,
nhiệm vụ riêng của mình. Ngoài ra hàng quý các đơn vị này có nhiệm vụ phải
gửi báo cáo lên công ty mẹ để tổng hợp báo cáo cho toàn công ty.
Các đơn vị hạch toán phụ thuộc
Các phòng ban ngoài việc thực hiện các chức năng và nhiệm vụ riêng của
mình thì bên cạnh đó còn có trách nhiệm đối với các đơn vị hạch toán phụ thuộc
bao gồm: Các xí nghiệp xây lắp và dịch vụ, các ban quản lý dự án, trung tâm tư
vấn thiết kế và sàn giao dịch bất động sản. Mọi hoạt động tài chính của các đơn
vị hạch toán phụ thuộc này đều phải thông qua các phòng ban chức năng của
công ty mẹ để giải quyết. Tính đến hết năm 2018, công ty có 10 đơn vị thành
viên hạch toán phụ thuộc.
1.3. Giới thiệu chung về sản phẩm – dịch vụ của công ty
- Đầu tư BĐS
- Đầu tư cơ sở hạ tầng
- Đầu tư tài chính
- Xây dựng nhà cao tầng
- Xây dựng hạ tầng các khu đô thị, công nghiệp
- Khai thác khoáng sản
- Sản xuất vật liệu xây dựng
- Kinh doanh dịch vụ BĐS
lOMoARcPSD|11491671

1.4. Tình hình nhân sự tại công ty trong giai đoạn 2016 – 2018
Bảng 1.1: Tổng lao động công ty qua 3 năm 2016-2018
(Đơn vị tính: người)
Chỉ tiêu
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
So Sánh
2017/2016
So Sánh
2018/2017
Số Lao
Động
Tỷ
Trọng
(%)
Số
Lao
Động
Tỷ
Trọng
(%)
Số
Lao
Động
Tỷ
Trọng
(%)
Chên
h
Lệch
Tỷ
Lệ
(%)
Chênh
Lệch
Tỷ
Lệ
(%)
Tính
chất
LAO
ĐỘNG
GIÁN
TIẾP
37 36.3 42 32.5 65 33.5 5 13.5 23 54.8
LAO
ĐỘNG
TRỰC
TIẾP
65 63.7 87 67.5 129 66.5 22 33.8 42 48.3
Giới
tính
NAM 72 70.6 94 72.8 144 74.2 22 30.5 50 53.2
NỮ 30 29.4 35 27.2 50 25.8 5 16.7 15 42.8
Độ
tuổi
DƯỚI
30
50 49 65 50.4 91 47 15 30 26 40
TỪ 30-
45
37 36.3 43 33.4 65 33.5 6 16.2 22 51.2
TRÊN
45
15 14.7 21 16.2 38 19.5 6 40 17 81
Trình
độ
ĐẠI
HỌC
30 29.4 40 31 57 29.4 10 23.3 17 42.5
CAO
ĐẲNG
20 19.6 25 19.4 36 18.6 5 25 11 44
TRUNG
HOC
17 16.7 21 16.3 40 20.6 4 23.5 19 90.5
PHỔ
THÔNG
35 34.3 43 33.3 61 31.4 8 22.8 18 41.8
TỔNG
LAO
ĐỘNG
102 100 129 100 194 100 27 26.5 65 50.4
(Nguồn: phòng hành chánh-nhân sự)
Nhận xét: Trong những năm gần đây tình hình lao động của công ty có nhiều
biến động, tổng số lao động tăng lên qua từng năm. Điều đó phản ánh quy mô
hoạt động kinh doanh của công ty cũng có chiều hướng phát triển. Số lượng lao
lOMoARcPSD|11491671

động tăng lên để đáp ứng với sự phát triển của thị trường và tình hình tăng
trưởng của công ty. Cụ thể qua bảng trên như sau:
 Tổng lao động: Năm 2016 tổng số lao động của công ty là 102 người, năm
2017 tổng số lao động là 129 người tăng 27 người tương ứng với 26.5%; đến năm
2018 tăng 65 người so với năm 2017 tương ứng với 50.4%
Như vậy qua chỉ tiêu tổng số lao động ta thấy qua 3 năm vừa qua công ty đã
thực hiện được mục tiêu mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh, tạo công ăn việc
làm cho 194 lao động, bên cạnh ta có thể thấy được rằng nguồn lao động của
công ty chủ yếu là lao động trực tiếp đáp ứng được phần lớn cho mục đích kinh
doanh của một công ty giao nhận vận tải. Cụ thể như sau:
 Lao động nam: Qua bảng số liệu ta thấy tỷ trọng lao động nam nhiều hơn tỷ
trọng lao động nữ, điều này là hợp lý bởi nó phụ thuộc vào tính chất công việc.
Lĩnh vực kinh doanh của công ty phần lớn là các công việc phù hợp với nam giới
như tài xế, giao nhận,...Các công việc này đòi hỏi số lượng lớn lao động là nam.
Cụ thể: Năm 2016 số lao động nam là 72 người, chiếm tỷ trọng 70.6%, đến
năm 2017 là 94 người tăng 22 người so với 2016, tỷ lệ tăng 30.5%. Đến năm
2018, số lao động nam là 144 người tăng 50 người so với 2017, với tỷ lệ tăng
53.2%, tỷ trọng của lao động nam lúc này là 74.4%, tăng 3.5%.
Như vậy số lao động nam của công ty ngày càng tăng lên và tỷ trọng cũng dần
tăng lên điều đó chứng tỏ công ty đã chú trọng vào việc tuyển dụng lao động phù
hợp với tính chất công việc.
 Lao động nữ
Trong 3 năm qua số lao động nữ chiếm tỷ trọng nhỏ trong tổng số lao
động, chỉ bằng gần nửa số lao động nam. Cụ thể: Năm 2016 có 30 người chiếm
29.4% trong tổng số lao động. Đến năm 2017 tăng lên 35 người tương đương với
tỷ lệ tăng 36.4%. Năm 2018 số lao động nữ tăng lên 15 người so với 2017, tỷ lệ
tăng 42.8%, tỷ trọng giảm 1.4% so với 2017 tức là chiếm 25.8%. Như vậy số lao
động nữ tuy tăng lên qua các năm nhưng tỷ trọng lại có xu hướng giảm, điều này
phù hợp với đặc trưng ngành nghề của công ty.
lOMoARcPSD|11491671

Cơ cấu lao động theo độ tuổi
 Số lao động dưới 30 tuổi: Chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng số lao động,
cụ thể 2016 là 50 người chiếm 49%, sang năm 2017 tăng thêm 65 người, tỷ trọng
tăng 50.4%, tỷ lệ tăng 30%. Đến năm 2018 tổng số lao động này là 91 người so
với 2017, tỷ lệ tăng 40%, tỷ trọng là 47%
 Số lao động trong độ tuổi từ 30 – 45 tuổi: Cũng có sự biến động qua các năm
nhưng mức biến động rất nhỏ. Năm 2016 tổng số lao động này là 37 người,
chiếm 36.3%, năm 2017 là 43 người, tỷ trọng chiếm 33.4%, đến năm 2018 là 65
người chiếm 33.5% tăng 0,1% về tỷ trọng
 Số lao động trên 45 tuổi: Chiếm tỷ trọng nhỏ nhất trong các nhóm tuổi:
Năm 2016 tổng số có 15 người chiếm 14.7% trong tổng số, đến năm 2017 là 21
người chiếm 16.2%, giảm 1.5%, năm 2018 là 38 người chiếm 19.5%, giảm 1.5%
so với 2017.
Qua bảng ta thấy đội ngũ lao động của công ty đang được trẻ hóa dần qua các
năm. Số lượng lao động dưới 30 tuổi luôn chiếm tỷ trọng lớn nhất trong các nhóm
tuổi. Bên cạnh những người đã có kinh nghiệm lâu năm thì đội ngũ nhân viên trẻ
tuổi luôn tiềm ẩn một sức sáng tạo rất lớn, năng động, linh hoạt, dễ thích nghi với
điều kiện công việc. Công ty đã chú trọng trong việc khai thác và sử dụng những
ưu điểm này. Đây là lực lượng hùng hậu trong quá trình duy trì và tạo dựng sự lớn
mạnh cho công ty.
Trình độ lao động
Ta thấy rằng chất lượng lao động của công ty tương đối cao, qua mỗi năm chất
lượng lao động lại được nâng lên, điều này phù hợp với sự phát triển của công ty
trong điều kiện cạnh tranh hiện nay. Cụ thể:
Số lao động có trình độ đại học và trên đại học: Năm 2016 là 30 người chiếm
tỷ trọng 29.4% trong tổng số lao động, năm 2017 tăng 10 người, tỷ trọng tăng
23.3%. Đến năm 2018 số lao động này là 57 người tỷ trọng chiếm 29.4%. Như
vậy số lao động có trình độ đại học và trên đại học ngày càng được nâng cao và
lOMoARcPSD|11491671

chiếm tỷ trọng ngày càng lớn. Điều này chứng tỏ công ty ngày càng chú trọng
vào việc nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ công nhân viên, và chú trọng vào
việc tuyển dụng thêm nhiều nhân viên mới có trình độ để hiện đại hoá lực lượng
lao động của mình.
Số lao động có trình độ cao đẳng: chiếm một tỷ trọng tương đối lớn và cũng
ngày một tăng lên. Năm 2016 là 20 người chiếm 19.6%, năm 2017 là 25 người
tăng thêm 5 người và tỷ trọng cũng tăng lên 25%. Đến năm 2018 thì con số này
là 36 người tỷ trọng chiếm tới 18.6%.
Số lao động trình độ trung học chuyên nghiệp và bằng nghề: chiếm một tỷ lệ
cũng tương đương với trình độ cao đẳng, và cũng tăng dần lên qua các năm. Năm
2016 số lao động này là 17 người, chiếm 16.7%, năm 2017 là 21 người tỷ trọng
đã chiếm 16.3%, đến năm 2018 là 40 người và chiếm 20.6%.
Lao động phổ thông: Chiếm tỷ trọng lớn nhất trong các nhóm lao động. Năm
2016 có 35 người chiếm 34.3% sang đến năm 2017 tăng 8 người, tỷ trọng tăng
22.8%, đến năm 2018 số lao động này lên đến 61 người chỉ chiếm 31.4%. số
lựợng lao động này một phần là tài xế học việc, phụ xế còn một phần là tài xế có
tay nghề đáp ứng nhu cầu công việc hiện tại.
1.5. Kết quả kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2016 – 2018
Bảng 1.2: Báo cáo kết quả kinh doanh của Công ty TNHH ĐT-XD-TM Địa
Ốc Quang Thái giai đoạn 2016 – 2018
Đơn vị: Tỷ đồng
Năm 2016 2017 2018
2017/2016 2018/2017
Tỷ
đồng
%
Tỷ
đồng
%
Doanh thu 71.1 39.3 69.2 -31.8 (44.73) 29.9 76.08
Chi phí 49.3 20.2 60.8 -29.1 (59.03) 40.6 200.99
Lợi nhuận 21.8 19.1 8.4 -2.7 (12.39) -10.7 (56.02)
(Nguồn: Phòng Tài chính – Kế toán)
Nhìn vào bảng kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm cho ta thấy:
lOMoARcPSD|11491671

- Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp các dịch vụ trong 3 năm 2016, năm
2017 và năm 2018 có sự tăng giảm, chênh lệch lớn:
Năm 2016 doanh thu thuần là 71.1 tỷ, nhưng đến năm 2017 doanh thu
thuần chỉ còn 39.3 tỷ giảm hơn 44.73%. Mặc dù các khoản giảm trừ doanh thu
(sản phẩm trả lại, sản phẩm tồn đọng) trong năm 2017 chỉ chiếm không đáng kể
so với tổng doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ và đã giảm thiểu đến 94.5% so
với các khoản giảm giảm trừ doanh thu trong năm 2016 tuy nhiên tổng doanh thu
bán hàng và cung cấp dịch vụ lại thấp giảm hơn 50.4 tỷ so với năm 2016 vì vậy
doanh thu thuần giảm mạnh.
Năm 2018 doanh thu thuần đã tăng trở lại gần bằng năm 2016 và gấp
76,08% so với năm 2017. Các khoản giảm trừ doanh thu trong năm 2018 chiếm tỉ
lệ rất thấp so với tổng doanh thu, nhờ tình hình kinh tế trong thời gian này hồi
phục và thị trường bất động sản đã ồn định, khách hàng quay trở lại mua sản
phẩm nhiều hơn.
- Chi phí quản lý doanh nghiệp trong 3 năm tương đối ổn định, tuy nhiên trong
năm 2018 Công ty có thêm phần chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh
nghiệp có tăng so với năm 2016 và 2017. Điều này cho thấy Công ty đã chú
trọng nhiều hơn vào công tác bán hàng.
- Nhìn vào tổng lợi nhuận kế toán trước thuế của 3 năm có thể thấy giai đoạn
2016-2017 tăng giảm không đáng kể. Nhưng đến năm 2018 tổng lợi nhuận giảm
hơn 56.02% so với năm 2017 từ mức 19.1 tỷ giảm còn 8.4 tỷ. Nguyên nhân trong
năm 2018 mặc dù tình hình kinh tế đã dần ổn định nhưng doanh thu bán hàng
chưa cao trong khi giá vốn hàng bán trong năm này chiếm tỉ lệ lớn, mặc khác
Công ty chú trọng công tác bán hàng hơn, thêm chi phí bán hàng và các chi phi
quản lý doanh nghiệp khiến tổng lợi nhuận kế toán trước thuế giảm. Đây cũng là
tình hình chung của hầu hết các Công ty bất động sản.
- Năm 2018 là năm có nhiều sự thay đổi trong cơ cấu tổ chức và kinh doanh
của Công ty cho thấy ban lãnh đạo Công ty đã quan tâm nhiều hơn vào công tác
bán hàng, sẽ giúp Công ty phát triển tốt hơn trong thời gian tới.
lOMoARcPSD|11491671

PHẦN 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO
NHÓM SẢN PHẨM BẤT ĐỘNG SẢN CỦA CÔNG TY
TNHH ĐT-XD-TM ĐỊA ỐC QUANG THÁI
2.1. Thực trạng hoạt động marketing hỗn hợp
2.1.1. Chính sách sản phẩm
Chủng loại
Các loại hình sản phẩm của công ty bao gồm: căn hộ, đất nền, văn phòng cho
thuê, nhưng phần lớn sản phẩm là căn hộ chung cư.
Căn hộ chưng cư là mảng kinh doanh mà Địa Ốc Quang Thái tập trung phát
triển trong giai đoạn này. Nhiều chủng loại căn hộ được tập trung đẩy mạnh xây
dựng từ các chung cư giá rẻ cho đến các loại chung cư cao cấp.
Dựa vào xu thế phát triển của thị trường công ty đã không ngừng nổ lực và
cho ra đời cũng như phân phối những sản phẩm căn hộ thương mại có giá bình
dân, tiêu biểu là các dự án gần đây như Lavita Garden, Florita, Melody
Residences, … với giá bán trung bình khoảng 13 triệu/m2. Phân khúc nhà ở bình
dân chiếm một tỷ trọng cao trong cơ cấu những căn hộ được chào bán tại Địa Ốc
Quang Thái. Với tình hình và xu thế thị trường hiện tại số lượng căn hộ mà Địa
Ốc Quang Thái phân phối đã phần nào đáp ưng được nhu cầu khách hàng trong
xu thế mới của thị trường.
Phân khúc cao cấp và trunh cấp trong giai đoạn này ít được Địa Ốc Quang
Thái chú trọng. Vị trí đắc địa cùng với những tiện ích sang trọng của căn hộ đã
làm căn hộ có giá rất cao, chỉ phù hợp cho những người có thu nhập cao và giới
thượng lưu.
lOMoARcPSD|11491671

Bảng 2.1: Một số sản phẩm mà Địa Ốc Quang Thái đầu tư và phân phối
trong thời gian qua
TT Tên dự án Địa chỉ Hình ảnh
1 Lavita Garden Đường số 3, P.Trường Thọ, Q.Thủ
Đức, TP.HCM
2 Cam Ranh Mystery
Villas
Lô D14B KDL Bắc bán đảo Cam
Ranh, xã Cam Hải Đông, huyện Cam
Lâm, tỉnh Khánh Hòa
3 Florita Lô A1, Khu đô thị Him Lam, phường
Tân Hưng, Quận 7
4 Melody Residences 16 Âu Cơ, Phường 14, Tân Phú, Hồ
Chí Minh
5 Sky Center số 10 Phổ Quang, Q.Tân Bình
(Nguồn: Công ty TNHH ĐT-XD-TM Địa Ốc Quang Thái)
Những căn hộ giá rẻ mà Địa Ốc Quang Thái đầu tư cũng như phân phối hiện
nay có cấu trúc thiết kế cũng như cảnh quang xung quanh khá hiện đại và chú
trọng không gian, cảnh quang xung quanh.
Hình 2.1: Cấu trúc thiết kế căn hộ mẫu hiện tại của Quang Thái
Nhãn hiệu sản phẩm
Người tiêu dùng cảm nhận nhãn hiệu sản phẩm như một phần thực chất của
sản phẩm và việc đặt nhãn hiệu có thể làm tăng giá trị cho sản phẩm. Như vậy,
việc quyết định về nhãn hiệu là một công việc quan trọng của chiến lược sản
phẩm.
Tên nhãn hiệu
lOMoARcPSD|11491671

Như đã nêu trên, hiện nay các sản phẩm, công trình doanh nghiệp trực tiếp
đầu tư và thi công đang có xu hướng phát triển hơn so với những năm trước đó,
đặc biệt dấu ấn để lại sâu đậm nhất trong tâm trí khách hàng vẫn là tòa nhà hỗn
hợp công ty – 1/1 Hoàng Việt, Phường 4, Quận Tân Bình, TP.HCM với tổng mức
đầu tư cho toàn bộ dự án là 70 tỷ đồng với tổng diện tích sàn xây dựng là
12.938m2, cao 17 tầng bao gồm các khối văn phòng trụ sở chính của công ty,
ngân hàng và các căn hộ cho thuê, đây được coi là một trong những công trình
nền móng cho công ty thực hiện các dự án sau này với vai trò là nhà đầu tư.
Ngoài ra đối với các dự án doanh nghiệp đóng vai trò là nhà thi công xây dựng
theo yêu cầu của chủ đầu tư thì đối với phần lớn các dự án đó, công ty cũng có
trách nhiệm tư vấn thi công công trình theo ý tưởng định sẵn từ phía chủ đầu tư.
Hình 2.2: Logo - Nhãn hiệu sản phẩm công ty
2.1.2. Chính sách giá
Giá bán là một trong những yếu tố cực kỳ quan trọng trong thiết lập chiến
lược Marketing của Địa Ốc Quang Thái trước đối thủ cạnh tranh. Chiến lược
định giá thấp với chất lượng cao, nhắm vào mọi đối tượng khách hàng nhưng chủ
yếu tập trung vào những người có thu nhập khá, các cặp vợ chồng trẻ…
Các sản phẩm chủ yếu của công ty hiện nay được nhận phân phối từ các chủ
đầu tư và phương pháp điều chỉnh giá chủ yếu mà Địa Ốc Quang Thái sử dụng là
phương pháp so sánh giá trực tiếp với các đối thủ cạnh tranh. Dựa vào những đặc
điểm tương đồng về tính chất của từng căn hộ, mà bạn lãnh đạo công ty cùng các
chuyên gia ước tính giá trị sản phẩm sao cho thật cạnh tranh mà vẫn đảm bảo
mức lợi nhuận. Đây cũng là phương pháp được sử dụng phổ biến hiện nay trên
thị trường BĐS.
Bảng 2.2: Bảng giá một số dự án phân phối của công ty
lOMoARcPSD|11491671

Dự án Quận DT (m2) Tr/m2
Lavita Garden Thủ Đức
54 - 71m2
2 phòng ngủ
10,9
Sky Center Tân Bình
63,46 –88,31m2
2-3 phòng ngủ
12,3
Florita Quận 7
55 – 76m2
2 phòng ngủ
12,1
Melody Residences Tân Phú
77 – 124m2
2-3 phòng ngủ
11,3
Bảng 2.3: Bảng giá một số dự án tiêu biểu của các đối thủ cạnh tranh
Nhà phân phối BĐS Dự án Quận DT
(m2)
Tr/m2
Công ty TNHH Thương Mại Him
Lam
Him Lam Nam
Khánh
8 91 17
CTY TNHH XD-DV-TM- Đầu Tư
Bất Động Sản Tương Phong
Everluck 12 76 14,1
Công ty Cổ phần BĐS Điện lực
Dầu khí Việt Nam
PV Power
Landmark
2 102 24,1
Công Ty TNHH Hợp Giang Thịnh Vượng 2 57 18
Công ty TNHH Vcon Tấn Trường V-Star 7 97,56 21
Công ty Cổ Phần Xây Dựng và
Phát Triển Nhà Hoàng Anh
Chánh Hưng - Giai
Việt
8 115 20
Công ty CP đầu tư xây dựng An
Điền
Ngọc Phương Nam 8 89 18,1
Công ty Dịch Vụ Công Ích Quận 8 Trương Đình Hội 8 72,4 11
CTy TNHH Danh Khôi Nguyễn Quyền BTA 72 11,5
Hoàng Anh Gia Lai Group New Saigon NB 88 22,2
Công ty cổ phần Du Lịch Thanh
Niên
Phú Hoàng Anh TB 74,8 21,2
lOMoARcPSD|11491671

Công ty CP Phát triển Nhà Thủ
Đức
The Harmona TĐ 72 14,5
Công Ty CP ĐT - XD và Khai
thác Công trình Giao Thông 584
TDH - Trường Thọ TP 60,5 13,4
Công ty CP Đầu Tư 577 584 Lilama SHB
Building
8 87 15,2
Công ty CP Địa ốc Sài Gòn
Thương Tín – Sacomreal
Belleza 7 92 16,8
New Saigon NB 98,9 19,1
 Phương thức thanh toán
Tùy vào điều kiện thực tế mà mỗi dự án khác nhau tại Địa Ốc Quang Thái sẽ
có những phương án thanh toán khác nhau, hiện tại công ty chủ yếu sử dụng 3
phương thức:
Phương thức thanh toán 1
- Đợt 01: Ký hợp đồng trong vòng 10 ngày kể từ ngày đặt cọc (bao gồm tiền
cọc): Thanh toán 20%
- Đợt 02: Ngay sau 90 ngày kể từ ngày ký hợp đồng: Thanh toán 10%
- Đợt 03: Ngay sau 90 ngày kể từ ngày đến hạn thanh toán đợt 02: Thanh
toán 10%
toán 10%
toán 10%
toán 10%
- Đợt 07: Thông báo bàn giao căn hộ: Thanh toán 28%
- Đợt 08: Thông báo nộp hồ sơ làm chủ quyền: Thanh toán 2%
lOMoARcPSD|11491671

- Đợt 02: Một tháng sau đợt 01: Thanh toán 2.5%
- Đợt 02: Ngay sau 90 ngày kể từ ngày đến hạn thanh toán đợt 01 hoặc công
trình được đổ bê tông sàn tầng 01: Thanh toán 10%
lOMoARcPSD|11491671

trình được cất nóc: Thanh toán 10%
2.1.3. Chính sách phân phối
Hiện nay công ty áp dụng hai kênh phân phối chính là gián tiếp và trực tiếp
để đưa sản phẩm của mình đến gần hơn với khách hàng. Đối với mỗi loại hình
sản phẩm khác nhau thì kênh phân phối cũng theo đó mà có những sự thay đổi
phù hợp. Cụ thể như sau:
Kênh gián tiếp
Công ty chủ yếu sử dụng kênh phân phối này để tìm kiếm các khách hàng là
tổ chức – doanh nghiệp có nhu cầu thuê địa điểm làm văn phòng. Do hiện nay
công ty vẫn tập trung nhiều nguồn lực vào khai thác mảng xây dựng công trình
nên đã phần nào ảnh hưởng tới số lượng các trung gian tham gia vào kênh,
thường thì con số này chỉ dao động từ 5 – 10 trung gian. Để lựa chọn được các
trung gian phù hợp, công ty chủ yếu dựa vào mức độ uy tín của các doanh nghiệp
trong lĩnh vực môi giới bất động sản trên thị trường, công ty lựa chọn những đối
tác lâu năm của doanh nghiệp. Cùng với đó, ngoài việc công ty chủ động tìm
kiếm các đối tác trung gian để hợp tác thì việc các trung gian tự tìm đến môi giới
các sản phẩm của công ty cũng là một trong những cách thức trở thành trung gian
chính thức của doanh nghiệp. Nếu như công ty nhận thấy các khách hàng mà các
trung gian chưa chính thức giới thiệu là có tiềm năng thì công ty sẽ chủ động ký
kết hợp đồng chính thức với các trung gian sau khi trải qua một số bước xác
minh về trung gian đó. Các trung gian thuộc kênh có thể là các cá nhân hay các
công ty chuyên về tư vấn môi giới bất động sản. Về cơ bản, phí môi giới hay còn
gọi là phí tư vấn dành cho các cá nhân – tổ chức khi môi giới thành công cho sản
phẩm được công ty tính như sau:
lOMoARcPSD|11491671

Bảng 2.4: Cách tính phí tư vấn cho các trung gian môi giới của Công ty
TNHH ĐT-XD-TM Địa Ốc Quang Thái
Thời hạn hợp đồng
thuê
Phí tư vấn (Phí môi giới) Ghi chú
Dưới (03) ba năm 70% của một tháng tiền
thuê
Đã bao gồm 10% thuế
GTGT
Trên (03) ba năm đến
(05) năm năm
100% của một tháng tiền
thuê
GTGT
Trên (05) năm năm đến
(10) mười năm
150% của một tháng tiền
thuê
GTGT
Ngoài ra, đối với các dự án, sản phẩm được giao bán thì mức phí tư vấn dành
cho các trung gian được công ty duy trì ở mức 2%. Tuy nhiên do đặc thù riêng
của sản phẩm bất động sản là có giá trị rất lớn nên muốn giao bán được thành
công thì cần phải qua rất nhiều trung gian nên số tiền thực tế mà mỗi trung gian
nhận được chỉ bằng khoảng 1/5 – 1/10 giá trị môi giới thực. Dưới đây là bảng
thống kê số lượng không đầy đủ các trung gian môi giới sản phẩm cho công ty
cùng với chi phí dành cho các trung gian đó trong năm 2015:
Bảng 2.5: Phí tư vấn của một số trung gian môi giới trong năm 2015 của
Công ty TNHH ĐT-XD-TM Địa Ốc Quang Thái
Đơn vị tính: Đồng
Tháng Nội dung Trung gian môi giới Phí môi giới
7 Phí môi giới văn phòng
240m2
Công ty TNHH Savills Việt Nam 159.282.000
203m3
Công ty TNHH Nội Thất Minh
Khôi
167.702.000
350m2
Công ty TNHH Nội Thất Minh
Khôi
191.810.836
60m2 và 72m2
Công ty TNHH Dịch vụ tư vấn và
đầu tư Hợp Phát
919.636.000
lOMoARcPSD|11491671

Tuy số lượng các trung gian tham gia vào kênh là chưa nhiều, tuy nhiên công
ty vẫn luôn quan tâm vào chất lượng hoạt động của mỗi trung gian đó. Để làm
được việc này, trong những năm vừa qua công ty đã luôn không ngừng đổi mới
cách quản lý các trung gian cũng như có nhiều chính sách ưu đãi đối với các
trung gian để khuyến khích họ làm việc đạt hiệu quả cao hơn ví dụ như: Các
chính sách đãi ngộ về tài chính như thưởng thêm hoa hồng, chiết khấu khi sử
dụng sản phẩm của công ty. Cụ thể đối với các trung gian hoạt động tích cực, tìm
kiếm được nhiều khách hàng tiềm năng thì khoản hoa hồng chi thêm cho mỗi dự
án sẽ thường cao hơn so với các trung gian khác từ 5 – 10%, ngoài ra khi sử dụng
các sản phẩm của công ty thì mức chiết khấu sẽ dao động từ 10 – 30% tùy loại
sản phẩm.
Kênh trực tiếp
Sàn giao dịch bất động sản của công ty hoạt động đầu tư kinh doanh bất động
sản của công ty cũng như các đối tác khác có nhu cầu tìm một kênh phân phối bất
động sản hiệu quả. Chức năng, hoạt động chính của sàn bao gồm:
- Giao dịch mua bán, chuyển nhượng, thuê, thuê mua bất động sản
- Môi giới bất động sản
- Định giá bất động sản
- Tư vấn bất động sản
- Quảng cáo bất động sản
- Đấu giá bất động sản
- Quản lý bất động sản
Hiện nay, công ty còn phối hợp với các phòng ban chức năng khác trong
công ty để thực hiện các dịch vụ quản lý bất động sản nhằm gia tăng giá trị cho
chính sản phẩm của công ty cũng như gia tăng thêm doanh thu cho doanh nghiệp.
Một vài hoạt động động tiêu biểu có thể kể đến như:
- Bán, chuyển nhượng, thuê, thuê mua bất động sản theo ủy quyền của chủ
sở hữu, chủ sử dụng bất động sản
- Cung cấp các dịch vụ bảo đảm duy trì hoạt động bình thường của bất động
sản
lOMoARcPSD|11491671

- Thực hiện bảo trì, bảo dưỡng bất động sản
- Quản lý, giám sát việc khai thác, sử dụng bất động sản của khách hàng
- Thực hiện các quyền và nghĩa vụ đối với khách hàng và Nhà nước theo ủy
quyền của chủ sở hữu, chủ sử dụng bất động sản
Nhìn chung phần lớn các sản phẩm bất động sản của công ty hiện nay đều
được giới thiệu, trao đổi thông qua sàn giao dịch bởi đây là kênh phân phối rất
hữu hiệu, đem lại nhiều lợi ích cho công ty đồng thời tiết kiệm được chi phí
nhiều hơn so với việc phân phối thông qua các đại lý môi giới bất động sản nhỏ
lẻ như trước đây. Bên cạnh đó, công ty cũng tiếp tục phân phối sản phẩm của
mình thông qua kênh gián tiếp như đã kể trên với mục đích bao phủ thị trường,
giúp khách hàng có cơ hội tiếp cận với sản phẩm của công ty một cách dễ dàng
và thuận tiện hơn.
2.1.4. Chính sách xúc tiến hỗn hợp
Đánh giá chung về chính sách xúc tiến hỗn hợp của doanh nghiệp trong
những năm vừa qua là chưa thật sự có những điểm nổi bật để thu hút được sự
quan tâm của khách hàng nhiều hơn. Tuy nhiên, công ty vẫn áp dụng đầy đủ các
công cụ xúc tiến hỗn hợp bao gồm: Quảng cáo, xúc tiến bán hàng, bán hàng trực
tiếp, quan hệ công chúng và marketing trực tiếp cho các sản phẩm của mình. Cụ
thể như sau:
Quảng cáo
Đây là hình thức được công ty sử dụng nhiều hơn cả bởi sự tiện ích của nó và
mức độ bao phủ khách hàng là tương đối lớn. Hiện nay công ty vẫn chủ yếu thực
hiện các chương trình quảng cáo của mình thông qua các phương tiện báo chí
bao gồm cả báo giấy và báo mạng như: Báo Nhà đất, Việt Báo, tạp chí Bất động
sản, các trang web như: baomoi.com.vn, diaoconline.vn, muabannhadat.com.vn.
Mặc dù ngày nay hình thức quảng cáo trên mạng internet đem lại hiệu quả tương
đối lớn cho các doanh nghiệp, tuy nhiên Công ty TNHH ĐT-XD-TM Địa Ốc
Quang Thái lại chưa thật sự đẩy mạnh công tác này bởi các đặc thù kinh doanh
của doanh nghiệp đã phân tích ở trên. Theo số liệu của phòng Tài chính – Kế
toán, chi phí quảng cáo trực tuyến hàng tháng của công ty chỉ khoảng từ
lOMoARcPSD|11491671

1.500.000 đến 3.000.000 VNĐ/tháng. Thông thường, thông tin quảng cáo cho
mỗi sản phẩm thường không được công ty thay đổi nhiều, phần nội dung đó sẽ
được bàn giao cho phía nhà quảng cáo và đăng tải lên các trang báo mạng theo
tần suất đã thỏa thuận của hai bên. Ngoài ra cũng như nhiều doanh nghiệp kinh
doanh bất động sản khác, hình thức quảng cáo qua banner, biển quảng cáo ngoài
trời cũng được công ty sử dụng khá phổ biến. Các biển quảng cáo ngoài trời hiện
nay phần lớn vẫn được đặt tại các vị trí xa trung tâm nội thành, chủ yếu tập trung
tại các địa điểm có khu công nghiệp, khu đô thị, các đoạn đường cao tốc để thu
hút sự quan tâm của các nhà đầu tư.
Quan hệ công chúng
Các buổi hội thảo, hội chợ, giới thiệu sản phẩm được công ty tiếp tục triển
khai trong năm vừa nhằm mục đích giới thiệu về công ty cũng như sản phẩm của
mình đến với các chủ đầu tư, các khách hàng nhiều hơn, tuy nhiên những hoạt
động này là chưa thật sự sôi nổi, ngoài việc tham gia vào triển lãm quốc tế
Vietbuild 2018 thì công ty hầu như không tham gia vào các buổi triển lãm lớn
nào khác, ngoài một vài buổi hội thảo, hội chợ có quy mô nhỏ tại các tỉnh, thành
phố trên cả nước. Hội trợ triển lãm Vietbuild là một hoạt động thường niên của
công ty tổ chức Triển lãm Quốc tế Xây dựng Vietbuild – một trong những đơn vị
tổ chức triển lãm quốc tế chuyên nghiệp hàng đầu hiện nay tại Việt Nam. Đây là
một sự kiện truyền thống có uy tín của ngành Xây dựng – Bất động sản – Vật
liệu xây dựng và Trang trí nội ngoại thất được diễn ra tại các tỉnh thành phố lớn
như: Hà Nội, TP.Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ nhằm tạo môi trường kinh
doanh lành mạnh, tiếp cận khách hàng một cách thuận tiện hơn đồng thời tạo cơ
hội cho các doanh nghiệp trong ngành học hỏi, trao đổi công nghệ mới đặc biệt là
trong lĩnh vực bất động sản.
Bán hàng trực tiếp
Đội ngũ nhân viên bán hàng được đào tạo bài bản để thực hiện các nghiệp vụ
cơ bản trong việc tiếp cận và giới thiệu sản phẩm tới khách hàng. Nhiệm vụ
chính của họ là tìm kiếm các dự án mới cho doanh nghiệp đồng thời đóng vai trò
tìm kiếm khách hàng như một trung gian môi giới để bán hay cho thuê được sản
lOMoARcPSD|11491671

phẩm bất động sản của công ty trước, trong và sau khi dự án được hoàn thiện.
Hiện nay theo cơ cấu phòng Phát triển Dự án, số lượng nhân viên bán hàng trực
tiếp dao động từ 5 – 7 nhân viên. Đối với nhóm khách hàng sẵn có, nhân viên
bán hàng sẽ đến trực tiếp địa điểm của họ để giới thiệu sản phẩm, ngoài ra đối
với nhóm khách hàng mới thì nhân viên bán hàng trong công ty thường tìm kiếm
thông qua rất nhiều kênh thông tin khác nhau chuyên về bất động sản như:
Website của công ty mời thầu, các trang báo mạng, báo giấy, người quen biết nội
bộ sau đó họ sẽ tiến hành tìm hiểu khách hàng và đặt lịch hẹn với khách hàng để
có thể trao đổi trực tiếp với họ về sản phẩm của công ty. Bên cạnh đó, để quản lý
và nâng cao chất lượng hoạt động cho đội ngũ nhân viên bán hàng, công ty
thường xuyên có những cuộc trao đổi nhanh với khách hàng về phương pháp bán
hàng và thái độ của nhân viên, đồng thời nhân viên phải nộp báo cáo định kỳ về
tiến độ bán hàng theo biểu mẫu có sẵn, báo cáo này sẽ được nộp lại cho trưởng
phòng Phát triển Dự án để kiểm tra và đánh giá hiệu quả bán hàng của mỗi nhân
viên.
Xúc tiến bán hàng
Trong những năm vừa qua, hình thức này vẫn luôn được công ty áp dụng khá
phổ biến cho các sản phẩm của mình. Đặc biệt là trong giai đoạn những năm
trước năm 2018 khi thị trường bất động sản không có nhiều dấu hiệu khả quan thì
khuyến mại là ưu tiên hàng đầu của công ty trong việc cố gắng gia tăng sức mua
của khách hàng đối với các sản phẩm của mình. Mức giá khuyến mại được duy
trì ổn định trong khoảng từ 10 – 30% tùy vào từng loại sản phẩm khác nhau, tuy
nhiên cũng có một số trường hợp mức chiết khấu trên có thể nhỉnh hơn do đặc
thù riêng của dự án đó. Nhìn chung, mức giá khuyến mại được áp dụng nhiều
nhất cho các sản phẩm căn hộ, văn phòng cho thuê do đây vẫn là sản phẩm được
công ty tập trung khai thác mạnh nhất. Ngoài hình thức phổ biến nhất hiện nay là
giảm giá trực tiếp thì công ty cũng áp dụng một số các hình thức khác để thúc
đẩy nhu cầu tiêu dùng của khách hàng như: Hỗ trợ vay vốn vốn ngân hàng lên
đến 70% giá trị hợp đồng với lãi suất ưu đãi (cụ thể là đối với các ngân hàng là
đối tác của công ty: Techcombank, Agribank, BIDV); tặng quà như: Xe máy, tivi,
điều hòa, tủ lạnh; miễn phí hoặc giảm giá tư vấn thiết kế và định giá bất động
lOMoARcPSD|11491671

sản. Nhìn chung các hình thức xúc tiến bán hàng được công ty sử dụng rất linh
hoạt tùy vào từng hoàn cảnh cụ thể nhằm thu hút được nhiều khách hàng hơn
nữa.
lOMoARcPSD|11491671

bao-cao-thuc-tap-hoat-dong-marketing-bat-dong-san-tai-cong-ty-quang-thai.pdf

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to bao-cao-thuc-tap-hoat-dong-marketing-bat-dong-san-tai-cong-ty-quang-thai.pdf

Similar to bao-cao-thuc-tap-hoat-dong-marketing-bat-dong-san-tai-cong-ty-quang-thai.pdf (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (8)

bao-cao-thuc-tap-hoat-dong-marketing-bat-dong-san-tai-cong-ty-quang-thai.pdf