Resume03
- 3. 経営戦略とは︖
1. 戦略と戦術の違い
– 「戦略( )」は、ギリシャ語
で「( )(stratos)を( )
する(ago)」を原義とする軍事用語
– 戦術( )
個々の戦闘においていかに敵に打ち勝つか
– 戦略
戦争目的を達成するための戦闘の用い方
5
経営戦略とは︖
⇒ 1960年代から、ビジネスにおける競争を戦争に
なぞらえて「経営戦略の概念」が⽣み出された
個別の競争局面でライバルに勝つこととではなく、
最終的にビジネスとして成功することをめざし、
そのための( )、( )
として経営戦略が注目されはじめる
6
- 6. 経営戦略とは︖
3. 経営戦略の分類
– 全社戦略(corporate strategy)=(
)戦略
• 企業全体として活動領域の設定にかかわる基本方
針
• 新規事業への進出や既存事業からの撤退など、企
業全体として「どこで競争するのか」、(
)が判断すべき事項
11
経営戦略とは︖
3. 経営戦略の分類
– 競争戦略( )
=事業戦略( )
• 特定の事業で「どのように競争していくか」に関
する指針
• 「競争優位」の源泉の解明と維持がおもなトピッ
ク
12
- 9. 1.ミッション
• 通常は「( )
というかたちで文章化される
• 企業が他の類似の企業と明確な違いがあること
を示す目的をもつ
• 企業の( )を表明するもの
• 従業員にその企業が目指しているものを理解さ
せる
• 従業員の仕事に方向性と目標を与える
• 従業員が意思決定をするときの(
)になる
17
1.ミッション
• ミッションステートメントの例
ヒルトン
– ビジョン
• 地球という星をおもてなしの心で温かく照
らし続けます
– ミッション
• 卓越した世界規模のホテル企業であること
、 すなわちお客様やスタッフ、オーナーの
方々に 一番に選んでいただけるホテルにな
ることです
18
- 13. 2.ドメイン
• ドメインは、( )を基盤と
して定義される
• 「わが社の( )はなにか」との
重要な問いに答えるもの
• ⾃社の⽣存領域、また事業領域といった
( )を決定
25
2.ドメイン
• 3次元での定義
–エーベル(1980)により考案
–ドメインの定義を「(
)」と「( )」
、「( )」の
3次元でとらえる
26
- 14. 2.ドメイン
• 3次元での定義
– 顧客層 ︓ ( )を地理、人⼝統計
、ライフスタイルなどの基準によって分類
– 顧客機能︓顧客から⾒た( )であ
り、企業からすれば、顧客ニーズに応えるた
めに提供する( )
– 技術 ︓ 製品やサービスの根源となる企業
がもつ中核的な( )や( )
27
ドトール スターバックス
ミッション
「コーヒーを
身近に提供する」
「コーヒーのある
ライフスタイルを
提供する」
ドメイン
28
- 15. ドトール スターバックス
顧客層 忙しい人 ゆっくり過ごしたい人
顧客機能 短時間に一服
くつろぐ
コーヒーを味わう
技術
回転率を上げる
店舗設計
広々とした
店舗設計
少品種に絞った
メニュー
限定品などを含め
種類豊富な
メニュー
ドメイン
29
3.環境・資源分析
• 環境:
– 政治・経済・社会・文化等のマクロ環境
– 顧客・競合・業界等のタスク環境
• 資源︓( )(人材)
( )(製品・サービス)
( )(資⾦)
( ) (技術・スキル・ノ
ウハウ) 30
- 16. 3.環境・資源分析
• 環境における「( )」と「(
)」
• ⾃社のもつ資源の「( )」と
「( )」を抽出して分析
⇒ SWOT分析
(参考)Strengths強み Weaknesses弱み
Opportunities機会 Threats脅威
31
まとめ︓経営戦略の策定プロセス
1 ミッションの明確化
2 ドメインの定義
戦略代替案の策定
3 環境分析 3 資源分析
32