SlideShare a Scribd company logo
1 of 61
Download to read offline
ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ
(BUSINESS PLAN)
ΟΝΟΜΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ: Following Αστική Μη Κερδοσκοπική Εταιρεία
ΟΝΟΜΑΤΑ ΙΔΙΟΚΤΗΤΩΝ:
Αλιφραγκής Μηνάς με ΑΜ: 3140007
Μπλάτσιος Σπυρίδωνας με ΑΜ: 5100087
Παντελοπούλου Αικατερίνη με ΑΜ: 2130220
Τουμπανάκη Μαρία-Άννα με ΑΜ: 2130280
Χαβατζόγλου Ιωάννα με ΑΜ: 2110291
2
Περιεχόμενα
Executive Summary……………………………………………………………………………………………………………...4
Ι. Περιγραφή της Επιχείρησης……………………………………………….……..........................................6
Α. Ταυτότητα της Επιχείρησης…………………………...………………………….….....................................6
Β. Προϊόντα / Υπηρεσίες…………………………...…………………………………..........................................7
Γ.Τοποθεσία……………….…………...…………………………….................................................................8
ΙΙ. Το Σχέδιο Μάρκετινγκ (Marketing plan)……………………..……................................................8
1. Ποιοτικοί και Ποσοτικοί Στόχοι της επιχείρησης……………………………………………………………….8
2 Ανάλυση δυνατών σηµείων και αδυναµιών (S.W.O.T. Analysis) ………………………………………9
3. Product – Προϊόν…………………………………………………………………………………………………………….12
4. Promotion - Προώθηση………………………………………………………………………………………………….16
4.1 Δημοσιότητα…………………………………………………………………………………………………………………19
4.2 Προσωπικές Πωλήσεις………………………………………………………………………………………………….20
4.3 Προώθηση Πωλήσεων………………………………………………………………………………………………….21
5. Place – Τόπος………………………………………………………………………………………………………………….22
6. Price - Τιμή……………………………………………………………………………………………………………………..22
ΙΙΙ. Ο Ανταγωνισμός……………………………………………………………………………………………………………24
IV. Πελάτες - Στόχος……………………………………………………………………………………………………………29
V. Σχέδιο Οικονομικής Διαχείρισης: Προϋπολογισμός - Τιµολογιακή πολιτική –
Πωλήσεις……………………………………………………………………………………………………………………………30
Εισαγωγή…………………………………………………………………………………………………………………………….30
1.Κόστος δημιουργίας της επιχείρησης………………………………………………………………………………31
2.Κόστος προσωπικού…………………………………………………………………………………………………………32
3.Κόστος πάγιων εξόδων…………………………………………………………………………………………………….32
4. Δαπάνες Τοκοχρεολυσίων………………………………………………………………………………………………33
5. Τόκοι δανείων…………………………………………………………………………………………………………………33
6. Αποσβέσεις…………………………………………………………………………………………………………………….33
3
7. Έξοδα Διαφήμισης………………………………………………………………………………………………………..…33
8. Προϋπολογισµός Αποτελεσμάτων Χρήσεως……………………………………………………………………34
9. Προϋπολογισµός ταµειακής ροής (cash flow) ……………………………………………………………….34
10. Τιμολόγηση προϊόντων………………………………………………………………………………………………..34
11. Η ανταγωνιστική θέση της επιχείρησης………………………………………………………………………36
12. Η πολιτική πολλαπλών τιµών……………………………………………………………………………………….36
VI. Το Σχέδιο Διοίκησης και Λειτουργικής Διαχείρισης (Management plan) …………………..36
Α. Σύνθεση και καθήκοντα προσωπικού……………………………………………………………………………..36
Β. Εκπαίδευση – Επιµόρφωση προσωπικού……………………………………………………………………….44
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1 – ΕΡΕΥΝΑ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟΥΣ ΑΡΧΑΙΟΛΟΓΙΚΟΥΣ ΧΩΡΟΥΣ………………………….45
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 2 – ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ…………………………………………………………56
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 3 – BUSINESS CANVAS………………………………………………………………………………….61
4
Executive Summary
Σκοπός της εργασίας που μας ανατέθηκε είναι η εύρεση διάφορων τρόπων για την
αξιοποίηση και προώθηση του Ορχομενου, τόσο ως αρχαιολογικό χώρο όσο και ως
μία ευρύτερη περιοχή. Η ομάδα μας βασιζόμενη στην περίπτωση του Ορχομενού,
σκέφτηκε να δημιουργήσει μία επιχείρηση, η οποία δε θα αποβλέπει μόνο στη
μελλοντική άνοδο του Ορχομενού, αλλά όλων των αρχαιολογικών χώρων που
βρίσκονται παραμελημένοι σε διάφορα μέρη της Ελλάδας.
Η εταιρεία μας πραγματεύεται τη δημιουργία μίας εφαρμογής βασισμένη στην
επαυξημένη πραγματικότητα, εστιάζοντας στον τομέα των αρχαιολογικών χώρων.
Μέσω της λειτουργίας της επαυξημένης πραγματικότητας, οι χρήστες της
εφαρμογής θα έχουν τη δυνατότητα να βλέπουν μέσα από την οθόνη του κινητού
τους, πώς ήταν οι αρχαιολογικοί χώροι, που επισκέπτονται, στην αρχαιότητα.
Συγκεκριμένα, η εφαρμογή αυτή απευθύνεται σε δυο αγορές στόχους: α) σχολεία
δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης και β) ξένους τουρίστες.
Η πρώτη αγορά-στόχος θα προσεγγισθεί την πρώτη χρονιά λειτουργίας με την
παροχή μίας εφαρμογής παιχνιδοποίησης (Gamification project). Αυτό θα δίνει
στους μαθητές τη δυνατότητα να εξερευνήσουν τον αρχαιολογικό χώρο μόνοι
τους, σε πλαίσια σχολικών εκπαιδευτικών εκδρομών. Η συγκεκριμένη εφαρμογή
καταρρίπτει τη μονότονη επίσκεψη στους αρχαιολογικούς χώρους, ενεργοποιεί το
ενδιαφέρον των μαθητών μέσω ενός παιχνιδιού μορφής κρυμμένου θησαυρού και
οδηγεί στην καλλιέργεια μία πολιτιστικής νοοτροπίας από μικρή ηλικία. Η
επιχείρηση μας στοχεύει αρχικά σε μικρές ηλικίες, διότι πιστεύει ότι η αλλαγή
στον τρόπο σκέψης των ανθρώπων σχετικά με τους αρχαιολογικούς χώρους
μπορεί να επιτευχθεί μόνο στην περίπτωση, που υπάρξει κατάλληλη εκπαίδευση.
Επιπλέον, οι μαθητές ηλικίας 13-18 ετών διαθέτουν όλοι smartphones και social
media, πράγμα το οποίο θα βοηθήσει στην διάδοση και προώθηση των
παραμελημένων αρχαιολογικών χώρων.
Η δεύτερη αγορά-στόχος (τουρίστες) θα προσεγγισθεί την τρίτη χρονιά
λειτουργίας, αφού πρώτα έχει δημιουργηθεί, μέσω της αρχικής εφαρμογής, ένα
πρόσφορο έδαφος για την εδραίωση των παραμελημένων αρχαιολογικών χώρων.
Η δεύτερη μορφή της εφαρμογής έχει ως βασικό χαρακτηριστικό της και πάλι την
5
επαυξημένη πραγματικότητα, απλά αυτή τη φορά σε μία πιο διευρυμένη μορφή. Η
εφαρμογή αυτή θα προσφέρει στους τουρίστες την επιλογή διάφορων διαδρομών
σε όλη την επικράτεια που θα περιλαμβάνουν αρχαιολογικούς χώρους,
εναλλακτικές δραστηριότητες και γαστρονομία. Οι διαδρομές θα διακρίνονται σε
2 είδη. Το 1ο είδος θα είναι διαδρομές που περιλαμβάνουν αρχαιολογικούς
χώρους, δραστηριότητες στη φύση, επίσκεψη σε κοντινές πόλεις και χωριά κλπ.
Το 2ο είδος διαδρομών θα είναι βασισμένο στα βήματα γνωστών αρχαιολόγων.
Με άλλα λόγια, ο τουριστας θα ακολουθεί τη διαδρομή που έκαναν γνωστοί
αρχαιολόγοι, κατά τη διάρκεια των ανασκαφών τους και θα νιώθει άμεσα
συνδεδεμένος με την ιστορία αυτών. Πρόκειται για μία εφαρμογή, η οποία θα
παρέχει στο χρήστη την εμπειρία του story-telling. Παράλληλα θα προσφέρει ένα
ολοκληρωμένο πακέτο εναλλακτικών διακοπών, γνωριμία με τη φύση αλλά και
τους ντόπιους κάτοικους. Το βασικότερο κόστος για τη δημιουργία αυτής της
εφαρμογής είναι το ανθρώπινο δυναμικό που ανέρχεται συνολικά στα 113.440
ευρώ ετησίως.
6
Ι. Περιγραφή της Επιχείρησης
Α. Ταυτότητα της Επιχείρησης:
1. Νοµική υπόσταση:
Η επιχείρηση είναι αστική εταιρεία ιδιωτικού δικαίου με μη κερδοσκοπικό
χαρακτήρα.
2. Προσφερόµενα Προϊόντα / Υπηρεσίες:
Πρόκειται για μία εφαρμογή, που θα τρέχει σε smartphones. Το πρώτο έτος ίδρυσης
της εταιρείας η εφαρμογή θα απευθύνεται αποκλειστικά σε σχολεία και θα έχει
εκπαιδευτικό χαρακτήρα. Σκοπός της αρχικής μορφής της εφαρμογής είναι να
διαφοροποιήσει την ήδη υπάρχουσα σχέση μεταξύ μαθητών και αρχαιολογικών
χώρων μέσω της παιχνιδοποίησης. Μακροχρόνιος στόχος της επιχείρησης είναι από
το τρίτο έτος και έπειτα η εφαρμογή να επεκταθεί στην ομάδα των τουριστών,
προσφέροντάς τους ολοκληρωμένες προτάσεις διακοπών άμεσα συνδεδεμένες με
τους αρχαιολογικούς χώρους.
3. Λόγος σύνταξης του επιχειρηµατικού σχεδίου (νέα/υπό σύσταση επιχείρηση,
εξαγορά, επέκταση, ένταξη σε δίκτυο franchise κ.ο.κ.)
Νέα επιχείρηση
4. Ευκαιρίες ανάπτυξης της επιχείρησης / Χαρακτηριστικά που αποτελούν
πρόκριµα:
 Μελλοντική ανάπλαση των αρχαιολογικών χώρων
 Επικείμενη ανάπλαση του αρχαιολογικού πάρκου του Ορχομενού
 Ο τομέας του τουρισμού είναι αυτός που συμβάλλει περισσότερο στην
αύξηση του ΑΕΠ της Ελλάδας
 Τα τοπικά παραδοσιακά προϊόντα προτιμώνται ολοένα και περισσότερο από
τους τουρίστες
5. 12µηνης ή εποχιακής λειτουργίας / Ηµέρες και ώρες λειτουργίας:
12μηνης λειτουργίας
7
Ημέρες λειτουργίας: Δευτέρα εώς Παρασκευή
Ώρες λειτουργίας: 9 π.μ. εώς 5 μ.μ.
Β. Προϊόντα / Υπηρεσίες:
1. Προϊόντα που πουλάµε / Υπηρεσίες που προσφέρουµε:
Η υπηρεσία που προσφέρει η επιχείρησή μας είναι η εφαρμογή Following.
2. Με ποιον τρόπο ωφελείται ο πελάτης από τα προϊόντα / τις υπηρεσίες µας;
Οι πελάτες διακρίνονται σε μαθητές και τουρίστες.
Οι μαθητές μέσω της εφαρμογής μπορούν:
 Να βιώσουν τους αρχαιολογικούς χώρους σα να βρίσκονταν όντως στην
Αρχαία Ελλάδα μέσω της επαυξημένης πραγματικότητας
 Να γνωρίσουν εκτενέστερα τους αρχαιολογικούς χώρους με έναν πιο
διαδραστικό τρόπο
 Να ανακαλύψουν μόνοι τους πληροφορίες και στοιχεία για τους
αρχαιολογικούς χώρους
 Να μετατρέψουν τη γνώση σε παιχνίδι
Οι τουρίστες μέσω της εφαρμογής μπορούν:
 Να βιώσουν τους αρχαιολογικούς χώρους σα να βρίσκονταν όντως στην
Αρχαία Ελλάδα μέσω της επαυξημένης πραγματικότητας
 Να γνωρίσουν εκτενέστερα τους αρχαιολογικούς χώρους με έναν πιο
διαδραστικό τρόπο
 Να μελετήσουν σε βάθος την ιστορία της Αρχαίας Ελλάδας
 Να ενημερωθούν σχετικά με διαδρομές, οι οποίες περιλαμβάνουν τόσο
αρχαιολογικούς χώρους όσο και άλλες δραστηριότητες, όπως παρατήρηση της
άγριας φύσης, δοκιμή τοπικών παραδοσιακών προϊόντων κλπ
3. Τι κάνει τα προϊόντα / τις υπηρεσίες µας να ξεχωρίζουν και να είναι
ανταγωνιστικά;
8
Η βασική διαφορά που υπάρχει ανάμεσα στους ανταγωνιστές μας και στη δική μας
εφαρμογή είναι η λειτουργία της επαυξημένης πραγματικότητας. Πρόκειται για μία
καινοτομία, η οποία δεν υφίσταται σε κανένα άλλο αντίστοιχο προϊόν και σκοπός της
είναι να αναπαριστά τους αρχαιολογικούς χώρους έτσι όπως ήταν στην αρχαιότητα.
Με αυτόν τον τρόπο θα δώσουμε στους χρήστες τη δυνατότητα να βιώσουν με τον
καλύτερο δυνατό τρόπο την επίσκεψη τους στον αρχαιολογικό χώρο και να νιώσουν
λες και βρίσκονται πραγματικά στην Αρχαία Ελλάδα. Στη λειτουργία της
επαυξημένης πραγματικότητας θα προστεθούν και κάποια επιπλέον χαρακτηριστικά
όπως διάφορα φίλτρα, τα οποία θα εφαρμόζονται πάνω στους χρήστες και θα τους
μετατρέπουν “μαγικά” σε Αρχαίους Έλληνες. Με αυτόν τον τρόπο η εμπειρία για
τους επισκέπτες σε έναν αρχαιολογικό χώρο θα αλλάξει ριζικά.
Γ.Τοποθεσία:
1. Σε τι είδους περιοχή βρίσκεται;
Η επιχείρησή μας βρίσκεται στην οδό Πατησίων 76, λίγα μέτρα από την πλατεία
Βικτωρίας.
2. Είναι εύκολα προσβάσιµη / Εξυπηρετείται από αστική συγκοινωνία;
Η εταιρεία είναι εύκολα προσβάσιμη από την ηλεκτρικό σιδηρόδρομο, λεωφορεία και
τρόλλεϋ.
ΙΙ. Το Σχέδιο Μάρκετινγκ (Marketing plan)
1. Ποιοτικοί και Ποσοτικοί Στόχοι της
Ποιοτικοί στόχοι
Από το πρώτο έτος:
 Ενθουσιασμός των μαθητών με τους αρχαιολογικούς χώρους και δημιουργία
αισθήματος εξερεύνησης των τελευταίων
 Καλλιέργεια πολιτιστικής συνείδησης σχετικά με την αρχαία ιστορία και τους
αρχαιολογικούς χώρους
Από το τρίτο έτος:
9
 Ανάδειξη της εφαρμογής μας ως ο καλύτερος τρόπος οργάνωσης διακοπών
συνδυαστικών με αρχαιολογικούς χώρους.
 Ανάδειξη της εφαρμογής μας ως το καλύτερο μέσο διάδοσης περιεκτικών
πληροφοριών σχετικά με την αρχαία ιστορία με διαδραστικό τρόπο.
 Πλειοψηφία θετικών αξιολογήσεων της εφαρμογής από τους χρήστες και
γενικότερη αποδοχή της από ευρύτερες οντότητες.
Ποσοτικοί στόχοι:
 Αύξηση του αριθμού των συνδρομητών Basic και Premium στον τέταρτο
χρόνο λειτουργίας κατά 10% και 5% αντίστοιχα.
 Αύξηση του αριθμού των επισκεπτών των αρχαιολογικών χώρων σε όλη την
επικράτεια κατά 10% τον δεύτερο χρόνο λειτουργίας.
 Αύξηση του αριθμού των σχολικών επισκεπτών κατά 30% τον δεύτερο χρόνο
λειτουργίας.
 Αύξηση του αριθμού χρήσης της επαυξημένης πραγματικότητας κατά 5% την
τέταρτη χρονιά λειτουργίας.
2.1 Ανάλυση δυνατών σηµείων και αδυναµιών (S.W.O.T. Analysis)
(Για την πρώτη μορφή της εφαρμογής που απευθύνεται μόνο σε σχολεία)
Δυνατά σηµεία – Πλεονεκτήµατα (Strengths):
 Διαδραστικότητα και ψυχαγωγία
 Επαυξημένη πραγματικότητα
 Παροχή ουσιαστικών πληροφοριών σχετικά με τους αρχαιολογικούς χώρους,
με σκοπό τη διατήρηση του ενδιαφέροντος των μαθητών
 Εξοικείωση των μαθητών με την ιστορία της Αρχαίας Ελλάδας
 Συνδυασμός παιχνιδιού και μάθησης
 Όξυνση της κριτικής σκέψης των μαθητών
 Συνδυασμός ξεναγού με την εφαρμογή, προκειμένου να γίνει πιο
ενδιαφέρουσα η επίσκεψη
Αδυναµίες (Weaknesses):
 Νεοφυής επιχείρηση
10
 Αναγκαιότητα συνεργασίας ανθρώπων διαφορετικών κλάδων, για να
δημιουργηθεί η εφαρμογή
 Συνεχής συντήρηση και ανανέωση των δεδομένων της εφαρμογής
Ευκαιρίες (Opportunities):
 Μη ύπαρξη αντίστοιχου προϊόντος ή υπηρεσίας
 Μεγάλο ποσοστό μαθητών διαθέτουν smartphones και χρησιμοποιούν πολλές
εφαρμογές
 Αξιοποίηση νέων τεχνολογιών όπως επαυξημένη πραγματικότητα και
νευρωνικά δίκτυα
 Αξιοποίηση αρχαιολογικών χώρων, οι οποίοι δεν είναι γνωστοί στο ευρύ
κοινό
Απειλές – Επιχειρηµατικοί κίνδυνοι (Threats):
 Δυσκολία παρότρυνσης των σχολείων στο να χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή
 Απρόσωπο brand name της επιχείρησης χωρίς να υπάρχει σχέση
εμπιστοσύνης μεταξύ των σχολείων και της εφαρμογής
 Πιθανή αντίδραση από το σωματείο διπλωματούχων ξεναγών
 Η γραφειοκρατία
 Η έλλειψη παιδείας όσον αφορά την Αρχαία Ελλάδα και τους αρχαιολογικούς
χώρους
 Η οικονομική κρίση στην Ελλάδα
 Οι συνεχείς αλλαγές στους νόμους
2.2 Ανάλυση δυνατών σηµείων και αδυναµιών (S.W.O.T. Analysis)
(Για τη δεύτερη μορφή της εφαρμογής που απευθύνεται σε τουρίστες)
Δυνατά σηµεία – Πλεονεκτήµατα (Strengths):
 Διαδραστικότητα και ψυχαγωγία
 Παροχή ουσιαστικών πληροφοριών σχετικά με τους αρχαιολογικούς χώρους,
με σκοπό τη διατήρηση του ενδιαφέροντος των επισκεπτών
 Συνδυασμός επίσκεψης με άλλες δραστηριότητες
 Πρόταση μίας ολοκληρωμένης διαδρομής εναλλακτικών διακοπών
11
 Δωρεάν (για τουρίστες)
 Παράταση παραμονής του επισκέπτη στον αρχαιολογικό χώρο
 Εξοικείωση των επισκεπτών με την ιστορία της αρχαίας Ελλάδας
 Προσφορά προσωπικού ξεναγού με αποτέλεσμα την αποφυγή των μεγάλων
τουριστικών γκρουπ και της υψηλής τιμής
 Εστίαση σε όλους τους αρχαιολογικούς χώρους γνωστούς και μη
Αδυναµίες (Weaknesses):
 Νεοφυής επιχείρηση
 Δυσκολία παρότρυνσης πελατών στην επίσκεψη αρχαιολογικών χώρων
 Αναγκαιότητα συνεργασίας ανθρώπων διαφορετικών κλάδων, για να
δημιουργηθεί η εφαρμογή
 Συνεχής συντήρηση και ανανέωση των δεδομένων της εφαρμογής
 Υψηλά κόστη διαφήμισης και προώθησης
Ευκαιρίες (Opportunities):
 Μικρό ποσοστό άμεσων και έμμεσων ανταγωνιστών
 Μεγάλο ποσοστό πελατών από μικρή κιόλας ηλικία χρησιμοποιεί
smartphones και πληθώρα εφαρμογών.
 Αξιοποίηση νέων τεχνολογιών όπως επαυξημένη πραγματικότητα και
νευρωνικά δίκτυα
 Αξιοποίηση αρχαιολογικών χώρων, οι οποίοι δεν είναι γνωστοί στο ευρύ
κοινό
 Η οικονομία της Ελλάδας στηρίζεται στον τουρισμό, οπότε υπάρχει πρόσφορο
έδαφος για επενδύσεις
 Το ενδιαφέρον των ξένων τουριστών για την ιστορία της Αρχαίας Ελλάδας
 Οι άμεσοι και έμμεσοι ανταγωνιστές δεν καλύπτουν λεπτομερώς και
αναλυτικά το κομμάτι των αρχαιολογικών χώρων
Απειλές – Επιχειρηµατικοί κίνδυνοι (Threats):
 Η ζήτηση στους αρχαιολογικούς χώρους διαφέρει από μήνα σε μήνα
 Απρόσωπο brand name της επιχείρησης χωρίς να υπάρχει σχέση
εμπιστοσύνης μεταξύ των πελατών και της εφαρμογής
 Η οικονομική κρίση στην Ελλάδα
 Οι συνεχείς αλλαγές στους νόμους
 Η γραφειοκρατία
12
 Η έλλειψη παιδείας όσον αφορά την Αρχαία Ελλάδα και τους αρχαιολογικούς
χώρους
 Οι συνεχείς αλλαγές των δεδομένων των stake-holders
3. Product – Προϊόν
Ποιότητα του προϊόντος
Η επιχείρηση μας θα ακολουθήσει στρατηγική διαφοροποίησης.
Βασικοί οδηγοί για να επιτευχθεί η διαφοροποίηση της υπηρεσίας μας είναι:
Από το πρώτο έτος:
 Η εξαιρετική εικόνα για την υπηρεσία. Επιθυμούμε οι μαθητές να
αντιλαμβάνονται πως το προϊόν είναι υψηλής ποιότητας.
 Εξατομίκευση και άνεση. Η αρχική εφαρμογή πρόκειται να είναι ένα
εκπαιδευτικό παιχνίδι, το οποίο θα έχει φτιαχτεί με τέτοιον τρόπο, ούτως ώστε
οι μαθητές να μπορούν να το χειρίζονται άνετα και να αισθάνονται οικεία με
αυτό. Στα πλαίσια αυτού του παιχνιδιού οι μαθητές θα έχουν τη δυνατότητα
να χρησιμοποιήσουν τη λειτουργία της επαυξημένης πραγματικότητας
προκειμένου να κατανοήσουν με τις ομάδες τους πως ήταν οι αρχαιολογικοί
χώροι στο παρελθόν. Παράλληλα οι μαθητές θα μπορούν να αγοράσουν
κάποια φίλτρα (πχ Αρχαίων Ελλήνων) , τα οποία θα εφαρμόζονται πάνω
στους ίδιους και θα τους δίνουν μία ξεχωριστή εμπειρία εξατομικευμένης
χρήσης της εφαρμογής.
 Ταχύτητα στις αλλαγές. Βασικός στόχος της επιχείρησης μας είναι να
βελτιώνει την υπηρεσία της ταχύτατα και να ανταποκρίνεται γρήγορα και
αποτελεσματικά στις μεταβαλλόμενες προτιμήσεις των νέων.
 Υψηλή ποιότητα. Σκοπός της επιχείρησης είναι να παρέχει στους χρήστες μία
εφαρμογή υψηλής ποιότητας, με λειτουργικό και ταυτόχρονα όμορφο
περιβάλλον, η οποία θα μπορέσει να εισάγει τους μαθητές στον κόσμο της
Αρχαίας Ελλάδας μέσω του παιχνιδιού του κρυμμένου θησαυρού.
13
 Καινοτομία. Η καινοτομία της εφαρμογής μας βρίσκεται στην επαυξημένη
πραγματικότητα. Μέσω της επαυξημένης πραγματικότητας, οι μαθητές θα
έχουν τη δυνατότητα, όταν βρίσκονται στον αρχαιολογικό χώρο να
χρησιμοποιούν την κάμερα του κινητού τηλεφώνου τους και κατά τη διάρκεια
που θα στοχεύουν με την κάμερα ένα μέρος του αρχαιολογικού χώρου, στην
οθόνη του κινητού τους θα εμφανίζεται το ίδιο μέρος του αρχαιολογικού
χώρου, αλλά έτσι όπως ήταν στην αρχαιότητα.
Από το τρίτο έτος:
 Η εξαιρετική εικόνα για την υπηρεσία. Επιθυμούμε οι καταναλωτές να
αντιλαμβάνονται πως το προϊόν είναι υψηλής ποιότητας και πως η απόκτηση
του προσδίδει ιδιαίτερο κύρος.
 Εξατομίκευση και άνεση. Η υπηρεσία είναι κοινή για όλους. Παρόλα αυτά
ανάλογα με τις ιδιαιτερότητες του κάθε πελάτη υπάρχουν οι ανάλογες
υπηρεσίες. Αρχικά, όσον αφορά τους συνεργάτες μας (εστιατόρια, ξενοδοχεία,
καφετέριες κλπ) παρέχουμε δύο ειδών συνδρομές την Basic και την Premium.
Η Basic περιλαμβάνει τα εξής:
o Λογότυπο
o Συνοπτική Παρουσίαση
o Φωτογραφία
o Στοιχεία επικοινωνίας (e-mail, διεύθυνση, τηλέφωνα, web-site)
o Social media pages
o Pin σε διαδραστικό χάρτη
o Αναλυτική περιγραφή
o Καταχώρηση ειδικών προσφορών 4 φορές ανά έτος
o Προβεβλημένη θέση στη λίστα καταχωρημένων επιχειρήσεων
o Προωθητικό banner στο κεντρικό menu της εφαρμογής
Η Premium περιλαμβάνει τα εξής:
o Λογότυπο
14
o Συνοπτική Παρουσίαση
o Φωτογραφία
o Στοιχεία επικοινωνίας (e-mail, διεύθυνση, τηλέφωνα, web-site)
o Social media pages
o Pin σε διαδραστικό χάρτη
o Αναλυτική περιγραφή
o Καταχώρηση ειδικών προσφορών 12 φορές ανά έτος
o Προβεβλημένη θέση στη λίστα καταχωρημένων επιχειρήσεων
o Προωθητικό banner στο κεντρικό menu της εφαρμογής
o Δημοσίευση άρθρων στα πλαίσια των διαδρομών που σχετίζονται
με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες των συνεργατών μας
o Προβολή των άρθρων μέσω των social media pages του Following
o Προβολή των άρθρων στην ιστοσελίδα following.com
Όσον αφορά τους χρήστες της εφαρμογής υπάρχουν οι εξής τρόποι
εξατομικευμένης προσέγγισής τους:
o Δίνεται η δυνατότητα στους χρήστες να αγοράσουν εντός της
εφαρμογής την πρόσθετη παροχή της επαυξημένης
πραγματικότητας των αρχαιολογικών χώρων, η οποία τους
προσφέρει την καλύτερη δυνατή αίσθηση του χώρου, καθώς
επίσης και την ικανότητα σύγκρισης του αρχαιολογικού χώρου με
το πως ήταν στην αρχαιότητα.
o Στα πλαίσια της επαυξημένης πραγματικότητας οι χρήστες
μπορούν να αγοράσουν κάποια φίλτρα (πχ Αρχαίων Ελλήνων) , τα
οποία θα εφαρμόζονται πάνω στους ίδιους και θα τους δίνουν μία
ξεχωριστή εμπειρία εξατομικευμένης χρήσης της εφαρμογής.
o Η εφαρμογή μπορεί να προτείνει στον κάθε χρήστη τις διαδρομές
που αντιστοιχούν στην τοποθεσία στην οποία βρίσκεται.
o Η εφαρμογή θα χρησιμοποιεί δεδομένα των χρηστών σχετικά με τα
ενδιαφέροντα τους, τα χόμπι τους κλπ, ούτως ώστε να προτείνει
στον κάθε χρήστη την καλύτερη δυνατή διαδρομή για εκείνον.
 Ταχύτητα στις αλλαγές. Βασικός στόχος της επιχείρησης μας είναι να
βελτιώνει την υπηρεσία της ταχύτατα και να ανταποκρίνεται γρήγορα και
15
αποτελεσματικά στις μεταβαλλόμενες καταναλωτικές προτιμήσεις στον
τουριστικό τομέα.
 Υψηλή ποιότητα. Σκοπός της επιχείρησης είναι να παρέχει στους χρήστες μία
εφαρμογή υψηλής ποιότητας, με λειτουργικό και ταυτόχρονα όμορφο
περιβάλλον, η οποία θα παρέχει χρήσιμες πληροφορίες στους χρήστες,
προκειμένου να βρουν τη διαδρομή που επιθυμούν και να γνωρίσουν μέσα
από την εφαρμογή μας τους αρχαιολογικούς χώρους και τις φυσικές ομορφιές
της Ελλάδας.
 Καινοτομία. Η καινοτομία της εφαρμογής μας βρίσκεται στην επαυξημένη
πραγματικότητα. Πρόκειται για μία πρόσθετη λειτουργία, η οποία θα
βρίσκεται στη διάθεση των χρηστών μόνο
εφόσον την έχουν αγοράσει. Μέσω της επαυξημένης πραγματικότητας, οι
χρήστες θα έχουν τη δυνατότητα όταν βρίσκονται στον αρχαιολογικό χώρο να
χρησιμοποιούν την κάμερα του κινητού τηλεφώνου τους και κατά τη διάρκεια
που θα στοχεύουν με την κάμερα ένα μέρος του αρχαιολογικού χώρου, στην
οθόνη του κινητού τους θα εμφανίζεται το ίδιο μέρος του αρχαιολογικού
χώρου αλλά έτσι όπως ήταν στην αρχαιότητα. Επιπλέον, η λειτουργία της
επαυξημένης πραγματικότητας θα χρησιμοποιηθεί όταν ο χρήστης βρίσκεται
σε μία πόλη ή ένα χωριό. Ανοίγοντας την κάμερα του κινητού του ο χρήστης
θα έχει τη δυνατότητα να δει pins (καρφίτσες), πάνω στα οποία θα υπάρχει το
αντίστοιχο σήμα για εστιατόρια , καφετέριες , ξενοδοχεία
κλπ, όπως επίσης και το πόσα μέτρα απέχει ο χρήστης από αυτά. Να
υπενθυμίσουμε εδώ ότι μόνο οι συνεργάτες, οι οποίοι θα έχουν τη συνδρομή
Premium θα μπορούν να μπουν στη λειτουργία της επαυξημένης
πραγματικότητας.
16
Παράδειγμα Επαυξημένης Πραγματικότητας σε αρχαιολογικό χώρο
Παράδειγμα Επαυξημένης Πραγματικότητας σε πόλη
4. Promotion - Προώθηση
Από το πρώτο έτος:
17
Στόχος της εταιρείας για την αρχική μορφή της εφαρμογής είναι να μπορέσει να μπει
στα σχολεία και να παρουσιάσει το Following σα μία πρόταση όχι αντικατάστασης
των ξεναγών, αλλά συμπλήρωσής τους. Για αυτό το λόγο, η εταιρεία θα επιδιώξει να
συνεργαστεί με το Σωματείο Διπλωματούχων Ξεναγών και στη συνέχεια να
«εισέλθει» στα σχολεία (αρχικά της Αττικής) με ένα σύνολο ημερίδων, οι οποίες δεν
προωθούν την εφαρμογή σαν προϊόν, αλλά αντιθέτως παρουσιάζουν στους μαθητές
την πληθώρα των αρχαιολογικών χώρων που διαθέτει η χώρα μας, την άσχημη
κατάσταση στην οποία αυτοί βρίσκονται και προτείνουν την εφαρμογή Following ως
έναν τρόπο να δούμε την επίσκεψη σε αρχαιολογικούς χώρους με έναν ψυχαγωγικό
τρόπο. Για αυτό το λόγο η ομάδα μας επέλεξε να δραστηριοποιηθεί ως Αστική
Εταιρεία Μη Κερδοσκοπικού Χαρακτήρα, ούτως ώστε να μπορεί να διοργανώνει
ημερίδες στα σχολεία και να προωθεί την εφαρμογή όχι ως μία υπηρεσία που έχει
σκοπό το κέρδος, αλλά αντιθέτως ως μία υπηρεσία που σα στόχο έχει τη μελλοντική
ανάδειξη και αξιοποίηση όλων των αρχαιολογικών χώρων της Ελλάδας. Επιπλέον,
κατά το δεύτερο χρόνο η εταιρεία θα συνεχίσει τις ημερίδες σε σχολεία και εκτός του
νομού της Αττικής. Στην προώθηση της αρχικής μορφής της εφαρμογής που
απευθύνεται μόνο σε σχολεία συμπεριλαμβάνεται, επίσης, η πιλοτική λειτουργία της
εφαρμογής σε 2 σχολικές μονάδες σε κάθε περιφέρεια της Ελλάδας.
 Κόστος Πιλοτικής Λειτουργίας για τον 1ο
χρόνο:
2 σχολεία x 13 περιφέρειες x 3 τάξεις / σχολείο x 24 μαθητές / τάξη
(προσεγγιστικά) x 4 € / μαθητή (η τιμή της εφαρμογής) = 7488 €
 Κόστος Ημερίδων για τον 1ο
χρόνο: 0 € (οι ημερίδες θα γίνονται μόνο σε
σχολεία της Αττικής)
 Κόστος Ημερίδων από τον 2ο
χρόνο και μετά: 200 € / έτος (οι ημερίδες θα
επεκταθούν σε σχολεία εκτός της Αττικής)
Από το τρίτο έτος:
Στόχος της εταιρείας για το τρίτο έτος και έπειτα είναι να μπορέσει να εισέλθει στην
τουριστική αγορά και να παρουσιάσει το Following σα μία εφαρμογή εναλλακτικών
διακοπών, η οποία σχετίζεται άμεσα με τους αρχαιολογικούς χώρους. Η επιχείρηση
18
θα προσπαθήσει να προσελκύσει τους δυνητικούς πελάτες της μέσω της επιθυμίας
τους για ανακάλυψη όλων των αρχαιολογικών χώρων. Πιο συγκεκριμένα, η
διαφημιστική καμπάνια θα βασίζεται στο συναίσθημα και θα απεικονίζει στο φόντο
έναν παρατημένο αρχαιολογικό χώρο. Μπροστά από αυτόν το χώρο, θα στέκεται ένας
άνθρωπος με το κινητό στα χέρια του και μέσα στην οθόνη του κινητού του θα
απεικονίζεται ο ίδιος αρχαιολογικός χώρος, αλλά έτσι όπως ήταν στην αρχαιότητα.
Απώτερος σκοπός είναι να ευαισθητοποιήσει τους επισκέπτες σχετικά με την άσχημη
κατάσταση, στην οποία βρίσκονται πολλοί αρχαιολογικοί χώροι αυτή τη στιγμή. Το
σλόγκαν θα είναι « Past. Present. Future. See the historeality”. Η συγκεκριμένη αφίσα
θα είναι η βασική καμπάνια μας και θα αναρτηθεί στις ειδικές θέσεις αφισών, που
υπάρχουν στις στάσεις του Μετρό. Ταυτόχρονα, θα υπάρξει μία σειρά βίντεο
ευαισθητοποίησης 45’’ στο Facebook και το Instagram. Κατά τον τρίτο χρόνο, οι
ημερίδες που πραγματοποιούνταν μόνο σε σχολεία θα διεξάγονται και σε μουσεία.
Επιπλέον, στην προώθηση της εφαρμογής θα προστεθεί ένα περίπτερο, το οποίο θα
τοποθετηθεί στο μετρό του Συντάγματος για τους 3 καλοκαιρινούς μήνες, όπου θα
υπάρχουν δύο πωλητές, οι οποίοι θα ενημερώνουν τον κόσμο σχετικά με την
εφαρμογή. Θα υπάρχουν επίσης τοπικά εδέσματα από διάφορες περιοχές της
Ελλάδας, καθώς επίσης και ενημερωτικά φυλλάδια. Τέλος, η προώθηση της
εφαρμογής ολοκληρώνεται με τη συμμετοχή σε τουριστική εμπορική έκθεση, όπου
επίσης το περίπτερο θα έχει ακριβώς την ίδια μορφή με αυτό που θα τοποθετηθεί
στην πλατεία Συντάγματος, απλά με έναν πωλητή.
Πλάνο Μέσων Μαζικής Επικοινωνίας
Ξεκινάει από τους τρεις τελευταίους μήνες του δεύτερου έτους και συνεχίζεται για
κάθε χρονιά.
ΜΜΕ Περιγραφή Διάρκεια Συχνότητα Κόστος
Facebook Σειρά βίντεο ευαισθητοποίησης 45” μηνιαίως 250 € / μήνα
Instagram Σειρά βίντεο ευαισθητοποίησης 45” μηνιαίως 250 € / μήνα
19
Προϋπολογισμός διαφήμισης στα ΜΜΕ: 500 € / μήνα για Facebook και Instagram
Πλάνο υπαίθριων μέσων επικοινωνίας
Η χρήση των υπαίθριων μέσων επικοινωνίας στοχεύει στη γνωριμία των ανθρώπων
με την ύπαρξη της εφαρμογής και τις παροχές που προσφέρει.
Περιγραφή κίνησης Χρονική στιγμή Κόστος
Αφίσες * Απρίλιος - Αύγουστος 1500 € / μήνα
*Η Αφίσα έχει στόχο να προσελκύσει τους πελάτες μέσω της καινοτόμου υπηρεσίας
που προσφέρει η εφαρμογή μας, την επαυξημένη πραγματικότητα.
Η αφίσα θα τοποθετηθεί στους ακόλουθους σταθμούς:
 Σύνταγμα
 Ακρόπολη
 Αεροδρόμιο
 Σταθμός Λαρίσης
 Ομόνοια
 Πανεπιστήμιο
 Μοναστηράκι
 Κεραμεικός
 Θησείο
 Πειραιάς
Προϋπολογισμός διαφήμισης σε υπαίθρια μέσα επικοινωνίας:
 Για το 2ο
έτος: 500 € x 3 μήνες = 1500 €
 Για το 3ο
έτος και μετά: 500 € x 12 μήνες = 6000 €
4.1 Δημοσιότητα
20
Πραγματοποίηση ημερίδων ευαισθητοποίησης και ενημέρωσης του κοινού για τους
αρχαιολογικούς χώρους σε μουσεία και σχολεία. Τον πρώτο και το δεύτερο χρόνο
λειτουργίας θα πραγματοποιηθούν ημερίδες μόνο σε σχολεία και μετά από το τρίτο
έτος θα διεξαχθούν οι ημερίδες και σε μουσεία.
Στόχοι Δημοσιότητας:
 Να ενημερωθούν οι άνθρωποι / μαθητές για την ιστορία των αρχαιολογικών
χώρων
 Να ευαισθητοποιηθούν και να αναγνωρίσουν την αναγκαιότητα συντήρησης
των παραμελημένων αρχαιολογικών χώρων
 Να αντιληφθούν ότι η επίσκεψή τους είναι απαραίτητη, για να συνεχίσουν
αυτοί οι αρχαιολογικοί χώροι να υφίστανται
Περιγραφή κίνησης Χρονική στιγμή Κόστος
Ενημερωτική ημερίδα για την
ύπαρξη αρχαιολογικών χώρων
που χρήζουν συντήρησης
6/3- Μνήμη Μελίνας Μερκούρη
18/4-Διεθνής μέρα μνημείων
18/5- Διεθνής ημέρα μουσείων
60 € / έτος
Ενημερωτικές ημερίδες σε
σχολεία
Έναρξη πριν την πιλοτική λειτουργία και
1ο
έτος
0 €
Ενημερωτικές ημερίδες σε
σχολεία Από το 2ο
έτος και έπειτα
140 € / έτος
Προϋπολογισμός Δημοσιότητας: 200 € / έτος
4.2 Προσωπικές Πωλήσεις
Οι προσωπικές πωλήσεις ισχύουν από το τρίτο έτος λειτουργίας και για κάθε χρόνο.
Η εταιρεία μας θα συμμετέχει στην εμπορική έκθεση Greek Tourism Expo. Στην
έκθεση θα βρίσκονται παρόντες ο Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρείας, ο Υπεύθυνος
Μάρκετινγκ και ένας πωλητής.
21
Στόχοι Προσωπικών Πωλήσεων:
 Γνωριμία με τις παροχές που προσφέρει η εφαρμογή
 Γνωριμία με B2B συνεργάτες του εσωτερικού
 Συνεργασία με συνεργάτες του εξωτερικού και δημιουργία πιο εύκολης
εισόδου στην ξένη αγορά
Προϋπολογισμός συμμετοχής στην εμπορική έκθεση:
 Ενοικίαση χώρου στην εμπορική έκθεση: 6000€
 Διακόσμηση χώρου και μεγάλη τηλεόραση για προβολή της διαφημιστικής
καμπάνιας: 1000€
 Φυλλάδια, Τοπικά Εδέσματα κλπ: 1500€
Σύνολο προϋπολογισμού: 8500 €
4.3 Προώθηση Πωλήσεων
Η προώθηση πωλήσεων θα επιτευχθεί μεταξύ της επιχείρησής μας και των
συνεργατών εστίασης μας. Τα προϊόντα των συνεργατών μας θα προωθηθούν στο
περίπτερό που θα διαθέτει η επιχείρησή μας στο μετρό του Συντάγματος και στην
εμπορική έκθεση που θα συμμετέχουμε.
Στόχοι Προώθησης Πωλήσεων
 Προώθηση των προϊόντων των συνεργατών μας και γνωριμία των πελατών με
την πληθώρα της ελληνικής γαστρονομίας
 Προσέλκυση περισσότερων συνεργατών εστίασης και αύξηση των
συνδρομητών
 Διαφήμιση των μικρομεσαίων επιχειρήσεων που παρέχουν προϊόντα ΠΟΠ και
ΠΓΕ
Προϋπολογισμός για την προώθηση πωλήσεων:
22
 Ενοικίαση χώρου στο μετρό του Συντάγματος για 3 μήνες: 2000 € / μήνα
 Φυλλάδια, Τοπικά Εδέσματα κλπ: 1500 €
Σύνολο προϋπολογισμού: 7500 €
5. Place - Τόπος
Η υπηρεσία μας θα διατίθεται στους πελάτες μας μέσω του Google Play- για
Android- και του App store -για iOs-. Το δίκτυο διανομής χωρίζεται σε δυο μέρη.
Το B2B που είναι οι ξένοι τουρίστες (έναρξη λειτουργίας στο τρίτο έτος) και το
B2C που είναι τα σχολεία δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης - Γυμνάσια και Λύκεια-
(έναρξη λειτουργίας από το πρώτο έτος). Οι ξένοι τουρίστες επιλέχθηκαν, καθώς
επισκέπτονται συχνότερα αρχαιολογικούς χώρους απ’ ό,τι οι ντόπιοι και
προτιμούν τα ταξίδια εναλλακτικών διακοπών. Τα σχολεία αποτελούν,
ταυτοχρόνως, ένα μέρος των πελατών μας, επειδή σύμφωνα με έρευνα, που
πραγματοποιήσαμε, πιστεύεται ότι η καλλιέργεια της πολιτιστικής νοοτροπίας,
που είναι το βασικό όραμα της επιχείρησής μας, καλλιεργείται από μικρή ηλικία
με τη βοήθεια της εκπαίδευσης.
6. Price - Τιμή
Η εφαρμογή μας ορίζει δυο είδη τιμών ανάλογα με τους πελάτες της. Αρχικά, έχουμε
την τιμή ανά χρήση για τη χρήση της εφαρμογής από τα σχολεία (4 ευρώ / μαθητή)
και την χρέωση Freemium για τη χρήση της επαυξημένης πραγματικότητας (2 ευρώ /
άτομο / αρχαιολογικό χώρο) εντός της εφαρμογής.
Παρόλα αυτά σχολεία, που επισκέπτονται περισσότερους από τρεις αρχαιολογικούς
χώρους μέσα σε ένα έτος, θα λαμβάνουν μία τιμή πακέτου για την απόκτηση
πρόσβασης στην εφαρμογή. Παράλληλα, η παροχή της επαυξημένης
πραγματικότητας στους τουρίστες για την επιλογή περισσότερων από έναν
αρχαιολογικό χώρο θα γίνεται με τη μορφή τιμής πακέτου κι όχι αυτής των 2 ευρώ.
Ταυτόχρονα, η τιμολόγηση των συνεργατών μας γίνεται με τις εξής κλίμακες:
23
 Συνδρομές Basic και συνδρομές Premium στα 400 και 1000 ευρώ ετησίως
αντίστοιχα.
 Προμήθεια από αρχαιολογικούς χώρους:
o 5% για αρχαιολογικούς χώρους με εισιτήριο 0-5 ευρώ
o 10% για αρχαιολογικούς χώρους με εισιτήριο 6-10 ευρώ
o 15% για αρχαιολογικούς χώρους με εισιτήριο 11-15 ευρώ
o 20% για αρχαιολογικούς χώρους με εισιτήριο 16-20 ευρώ
Τιμολόγηση Διείσδυσης
Αυτή την τιμολόγηση θα ακολουθήσουμε στην παροχή της “επαυξημένης
πραγματικότητας”. Στην αρχή του τρίτου έτος που θα ξεκινήσει και η παροχή
της εφαρμογής προς τους τουρίστες, η επιπλέον χρέωση της παροχής θα
κοστολογείται στα 2 ευρώ. Στην πορεία, μετά το πέμπτο έτος η τιμή της
παροχής θα αυξηθεί στα 4 ευρώ μιας θα έχει κατανοηθεί από τους πελάτες η
ποιότητά της.
Ανταγωνιστική τιµή
Η ανταγωνιστική τιμή αναφέρεται και στα δυο target groups, τόσο στα σχολεία
όσο και στους τουρίστες.
Αρχικά, στα σχολεία η τιμολόγηση της εφαρμογής είναι πολύ κοντά στην
τιμολόγηση των ξεναγήσεων. Αυτό που προσφέρει η εφαρμογή μας είναι η
παιχνιδοποίηση και η παροχή του αισθήματος εξερεύνησης των
αρχαιολογικών χώρων από τους ίδιους τους μαθητές. Με αυτόν τον τρόπο
επιθυμούμε τα σχολεία να συνδυάσουν τις ξεναγήσεις με το Following και
έτσι η ξενάγηση να γίνει πολύ πιο ενδιαφέρουσα για τους μαθητές.
Για το target group των τουριστών, τιμολογούμε πολύ κοντά με τους
ανταγωνιστές μας τις προμήθειες των εταιρειών εστίασης. Προσφέρουμε
παραπάνω υπηρεσίες έναντι των υπηρεσιών που προσφέρουν οι ανταγωνιστές
μας στην ίδια τιμή όπως π.χ αξιολογήσεις και προβολή τρεχουσών
προσφορών.
24
ΙΙΙ. Ο Ανταγωνισμός
(Η μελέτη του ανταγωνισμού γίνεται για τη δεύτερη μορφή του Following, που έχει να
κάνει με τις πολιτισμικές διαδρομές. Η πρώτη μορφή του Following, η οποία
απευθύνεται σε σχολεία δεν έχει κάποιους συγκεκριμένους ανταγωνιστές τη χρονική
στιγμή, στην οποία βρισκόμαστε.)
1. Ποιοι είναι οι πλησιέστεροι και πιο άµεσοι ανταγωνιστές της επιχείρησης;
Clio muse
GoogleTrips
2. Ποιοι είναι οι έµµεσοι ανταγωνιστές της επιχείρησης;
Discover Greece
Visit Greece
Trip Advisor
3. Ποια είναι η πορεία των ανταγωνιστών της επιχείρησης – ποια είναι η τάση
των πωλήσεών τους (σταθερή, αυξητική, µειωτική);
Tripadvisor: Σταθερά αυξητικές πωλήσεις
 31 Δεκέμβρη 2016 = 1.480.000
 31 Δεκέμβρη 2017 = 1.556.000
GoogleTrips (Google): Αυξητικές πωλήσεις
 31 Δεκέμβρη 2016 = 90.272.000
 31 Δεκέμβρη 2017 = 110.855.000
DiscoverGreece (ΜΚΟ): Ελαφρώς πτωτικές
 31 Δεκέμβρη 2014 = 697.094,85
 31 Δεκέμβρη 2015 = 672.840,48
25
4. Ποια είναι τα δυνατά τους σηµεία / οι αδυναµίες τους;
Δυνατά σημεία:
TripAdvisor:
 Ο συνδυασμός διαφόρων τουριστικών υπηρεσιών
 Η λειτουργική ιστοσελίδα και εφαρμογή
Google Trips:
 Οι διαφορετικές προτάσεις σχετικά με πιθανές διαδρομές στον προορισμό των
επισκεπτών
 Η δυνατότητα αποθήκευσης συγκεκριμένων προορισμών
 Η δυνατότητα χρήσης της εφαρμογής χωρίς σύνδεση στο διαδίκτυο
 Η παροχή σημαντικών πληροφοριών για τον προορισμό (πχ νοσοκομεία,
τηλέφωνο για επείγοντα, νόμισμα, ΜΜΜ κλπ)
Clio Muse:
 Η ιδέα για πολιτιστικές διαδρομές στην Ελλάδα
 Η παροχή ακουστικής ξενάγησης στο χρήστη
Discover Greece:
 Η μοντέρνα εμφάνιση της ιστοσελίδας
 Η δυνατότητα που δίνει στο χρήστη να επιλέξει τι θέλει ανάλογα π.χ. με την
ηλικία του, τα ενδιαφέροντά του κλπ
 Ο συνδυασμός διαφόρων τουριστικών υπηρεσιών
 Η λειτουργική ιστοσελίδα
 Η ενημέρωση του χρήστη σχετικά με τις διαθέσιμες προσφορές
 Η ενημέρωση του χρήστη σχετικά με τρέχουσες εκδηλώσεις
 Η ιστοσελίδα είναι διαθέσιμη σε 6 ξένες γλώσσες
Visit Greece:
26
 Η ενημέρωση του χρήστη σχετικά με δραστηριότητες που υπάρχουν στην
Ελλάδα
 Ο αναλυτικός διαχωρισμός των διαφόρων προορισμών
Αδύνατα σημεία:
TripAdvisor:
 Η μειωμένη αξιοπιστία σχετικά με τις θετικές ψήφους και τα rankings
 Η παρωχημένη εμφάνιση της ιστοσελίδας
Google Trips:
 Η μη παροχή δυνατότητας κράτησης αεροπορικών εισιτηρίων, ξενοδοχείων
κλπ μέσω αυτής της εφαρμογής
 Η μη συχνή ανανέωση των πληροφοριών σχετικά με τις τιμές των εισιτηρίων
των ΜΜΜ κλπ
Clio Muse
 Η υψηλή τιμή για την αγορά ορισμένων διαδρομών
 Η μη χρηστικότητα της εφαρμογής
Discover Greece:
 Η μη ύπαρξη εφαρμογής
 Παρά το μεγάλο εύρος που καλύπτει, οι προτάσεις προς τους χρήστες είναι
επιφανειακές
Visit Greece:
 Η μη ύπαρξη εφαρμογής
 Παρά το μεγάλο εύρος που καλύπτει, οι προτάσεις προς τους χρήστες είναι
επιφανειακές
5. Σε τι διαφέρουν τα προϊόντα / οι υπηρεσίες τους από τα δικά µας;
27
TripAdvisor: Εστιάζει στην ανεύρεση πτήσεων, ξενοδοχείων, εστιατορίων και
δραστηριοτήτων με βάση την αναζήτηση των πελατών και τα ταξινομεί ανάλογα με
την -υποκειμενική και κάποιες φορές μη έγκυρη- βαθμολόγηση των επισκεπτών. Η
βασική διαφορά βρίσκεται στο γεγονός ότι το Following εστιάζει κυρίως στους
αρχαιολογικούς χώρους παρέχοντας όμως ταυτόχρονα τη δυνατότητα στο χρήστη να
συνδυάσει την επίσκεψή του με άλλες δραστηριότητες.
Google Trips: Εστιάζει στην πρόταση πιθανών διαδρομών, οι οποίες περιλαμβάνουν
αρχαιολογικούς χώρους, μνημεία κλπ. Παρόλα αυτά, η βασική διαφορά των 2
εφαρμογών είναι ότι το Following στις διαδρομές περιλαμβάνει εκτός από
αρχαιολογικούς χώρους και άλλες δραστηριότητες, όπως η παρατήρηση της άγριας
φύσης, η επίσκεψη σε κοντινές πόλεις, η δοκιμή τοπικών προϊόντων σε ταβέρνες και
εστιατόρια, η πρόταση ξενοδοχείων κλπ.
Discover Greece: Πρόκειται για μία ιστοσελίδα, η οποία ενημερώνει τους χρήστες
σχετικά με το τι μπορούν να επισκεφθούν στην Ελλάδα, παραδείγματος χάρη
αρχαιολογικοί χώροι, δραστηριότητες στη φύση κλπ. Παρόλα αυτά, η βασική
διαφορά με το Following βρίσκεται στο γεγονός ότι η Discover Greece δεν εστιάζει
ιδιαίτερα στις δραστηριότητες που προτείνει. Αντιθέτως, οι προτάσεις στο Following
θα είναι αναλυτικές και λεπτομερείς σχετικά με τους αρχαιολογικούς χώρους, πόλεις
προς επίσκεψη, δραστηριότητες
Clio Muse: Η Clio muse προσφέρει έναν προσωπικό ξεναγό. Η εφαρμογή μας μπορεί
να μοιάζει με αυτήν της Clio Muse, όμως η βασική διαφορά βρίσκεται στο γεγονός
ότι το Following εστιάζει στους αρχαιολογικούς χώρους αλλά ταυτόχρονα παρέχει
και ένα ολοκληρωμένο πακέτο εναλλακτικών διακοπών στους χρήστες.
Visit Greece: Η Visit Greece λειτουργεί σαν μία ιστοσελίδα παροχής πληροφοριών
για διάφορα μέρη της Ελλάδας. Το Following αντιθέτως δεν ενημερώνει απλά τους
χρήστες για διάφορες δραστηριότητες και μέρη αλλά υπάρχει μία διαδραστικότητα
ανάμεσα στον χρήστη και την εφαρμογή.
28
6. Τι µπορούµε να µάθουµε από τον τρόπο λειτουργίας τους;
Clio Muse: Mία εταιρεία startup που διατηρεί την ευελιξία μίας νέας εταιρείας,
πράγμα που της δίνει τη δυνατότητα να αναπτύσσεται με μικρά και σταθερά βήματα.
Trip Advisor: Μία μεγάλη εταιρεία, η οποία διατηρεί απόρρητη την τιμολόγηση των
πελατών της
Discover Greece: Μία μη κερδοσκοπική εταιρεία. Ο μη κερδοσκοπικός χαρακτήρας
της τής δίνει τη δυνατότητα να έχει περισσότερο κύρος σε οποιαδήποτε πιθανή
δημιουργία μίας συμφωνίας σχετικής με τον τουρισμό.
Visit Greece: Μία εταιρεία που δημιουργήθηκε από τον ΕΟΤ, πράγμα το οποίο της
δίνει τη δυνατότητα και την ευελιξία να συνεργάζεται με οποιοδήποτε υπουργείο και
εταιρεία επιθυμεί, μιας και αποτελεί δημόσιο προϊόν.
Google Trips: Προϊόν του κολοσσού της Google. Την καθιστά έντονο ανταγωνιστή,
που διαθέτει πατέντες, ένα δυνατό brand name και εύκολη πρόσβαση σε
πληροφορίες, χάρτες και βίντεο.
7. Τι µπορούµε να µάθουµε από την διαφηµιστική τους τακτική;
Clio muse: Συνεχής συμμετοχή της startup σε διαγωνισμούς και εμπορικές εκθέσεις
για την προώθηση του προϊόντος, καθώς και συνεχής συνεργασία με το σωματείο
Διάζωμα.
Trip Advisor: Συνεχής διαφήμιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και μέσω
metasearch. Παράλληλα, η παροχή βραβείων βάσει των αξιολογήσεων των πελατών
την διαφημίζει ως μία μάρκα ποιότητας.
Visit Greece: Πραγματοποιεί πάρα πολλές συνεργασίες με αεροπορικές και εταιρίες
που σχετίζονται με τον τουρισμό λόγω ίδρυσής της από τον ΕΟΤ. Οι μεγάλες
29
εταιρείες, με τις οποίες συνεργάζεται όπως Aegean, της δίνουν τη δυνατότητα
διαφήμισής της στο διευρυμένο κοινό που διαθέτουν οι πρώτες.
Discover Greece: Ισχύει το ίδιο που σημειώθηκε και στη VisitGreece
Google Trips: Διαφήμιση κυρίως μέσω των άλλων προϊόντων, που προσφέρει η
Google και metasearch.
IV. Πελάτες - Στόχος
1. Δηµογραφικά στοιχεία µε βάση στατιστικών όπως ηλικία, εισόδηµα,
µόρφωση:
Μαθητές:
Ηλικία: 13-18
Εισόδημα: Όλων των βαθμίδων. Συνήθως μπορούν να διαθέσουν έως 20 ευρώ για
την πλήρη συμμετοχή τους σε μία εκπαιδευτική εκδρομή που περιλαμβάνει έναν
αρχαιολογικό χώρο (συγκοινωνία, είσοδος, διατροφή, ξενάγηση).
Μόρφωση: Οι μαθητές είναι σε επίπεδο εκπαίδευσης γυμνασίου και λυκείου
Τουρίστες:
Ηλικία: 18-30
Εισόδημα: Ένα εισόδημα που μπορεί να τους προσφέρει τη δυνατότητα επίσκεψής
τους σε μία ξένη χώρα, την επιλογή ενός εναλλακτικού ταξιδιού πολλαπλών
διαδρομών και επίσκεψη πολλών αρχαιολογικών χώρων.
Μόρφωση: Βασικές έως αρκετές γνώσεις σχετικά με την ιστορία της Αρχαίας
Ελλάδας, έτσι ώστε να είναι καλλιεργημένη η πολιτισμική νοοτροπία και το
ενδιαφέρον για την ελληνική κληρονομιά.
2. Γεωγραφικά στοιχεία: που βρίσκονται οι πελάτες που θέλετε να
προσεγγίσετε;
30
Σχολεία: Σε όλη την επικράτεια
Τουρίστες: μένουν στο εξωτερικό
3.Ψυχολογία πελατών: πώς νοµίζετε πως σκέφτονται;
Σχολεία: Οι μαθητές είναι γενικά αδιάφοροι προς τους αρχαιολογικούς χώρους
Τουρίστες: Οι τουρίστες είναι θετικά διακείμενοι για τέτοιου είδος ταξίδια, τους
ενδιαφέρει πολύ η αρχαία ιστορία και οι εναλλακτικές δραστηριότητες.
4.Life-style: ποιος είναι ο τρόπος ζωής τους; Ποια είναι τα ενδιαφέροντά τους,
τα hobbies τους, οι απόψεις τους;
Σχολεία: Οι μαθητές έχουν ένα φορτωμένο σχολικό πρόγραμμα και αυτό σε
συνδυασμό με την προσήλωση στην τεχνολογία τους αποτρέπει από την
ενασχόληση με την αρχαία ιστορία εκτός σχολείου. Οι μαθητές ασχολούνται πάνω
από 2 ώρες ημερησίως με την τεχνολογία.
Τουρίστες: Οι τουρίστες ασχολούνται επίσης με την τεχνολογία αρκετές ώρες τη
μέρα και λόγω εργασίας, αλλά και στον ελεύθερό τους χρόνο. Παράλληλα,
ενδιαφέρονται για εξωσχολικά βιβλία, για την αρχαία ιστορία και
συμπεριλαμβάνουν στο πρόγραμμά τους πολλές δραστηριότητες σχετικές με τη
φύση.
V. Σχέδιο Οικονομικής Διαχείρισης: Προϋπολογισμός - Τιµολογιακή
πολιτική – Πωλήσεις
Εισαγωγή:
31
Η κατανομή θα γίνει στο ύψος του 60% για τα ίδια κεφάλαια και στο 40% σε ξένα.
Στα ίδια κεφάλαια συμμετέχουν 5 άτομα που αποτελούν τη διοικητική ομάδα με
ποσοστό 11% έκαστος και ένας επιχειρηματικός άγγελος με ποσοστό 5%. Για την
κατασκευαστική περίοδο η κάλυψη του κόστους θα καλυφθεί όπως αναφέρει ο
πίνακας:
Στο δεύτερο και τρίτο έτος λειτουργίας η επιχείρηση εμφανίζει αρνητικές ταμειακές
ροές ύψους 14.247€ και 39.127€ αντίστοιχα. Η κάλυψη του αρνητικού ταμειακού
υπόλοιπου θα ακολουθήσει τη λογική που προαναφέρθηκε. Το 60% αυτών θα
καλυφθούν από ίδια κεφάλαια και το 40% με ξένα, όπως δείχνει ο πίνακας:
1.Κόστος δημιουργίας της επιχείρησης:
Έξοδα Ίδρυσης: 350€
Αγορά Η/Υ: 6500€
Άδεια για iOs: 100€
32
Άδεια για Android: 20€
Πρόγραμμα για Γραφικά: 744€ / έτος
Office: 480€ / έτος
Αγορά Επίπλων: 2000€
2.Κόστος προσωπικού:
Το πρώτο έτος το προσωπικό αποτελείται από τις εξής θέσεις:
 1 senior programmer με μηνιαίο μισθό 1000€
 1 game programmer (gameplay) με μηναίο μισθό 800€
 1 game programmer (networking) με μηνιαίο μισθό 800€
 1 game designer με μηνιαίο μισθό 800€
 1 3D artist με μηνιαίο μισθό 800€
 1 αρχαιολόγος με μηνιαίο μισθό 600€
 1 λογιστής (εξωτερικός συνεργάτης) με μηνιαίο μισθό 450€
 1 business manager με μηνιαίο μισθό 510€
 1 marketing manager με μηνιαίο μισθό 510€
 1 νομικός σύμβουλος με ετήσιο μισθό 2000€
Το 2ο έτος, το 3ο και το 4ο έτος το προσωπικό αποτελείται από το προσωπικό του
πρώτου έτους και από τις εξής θέσεις:
 1 programmer για λογισμικό iOs με μηνιαίο μισθό 800€
 1 programmer για λογισμικό Android με μηνιαίο μισθό 800€
 1 designer με μηνιαίο μισθό 800€
 1 μεταφραστής (εκτός του 3ου έτους, εξωτερικός συνεργάτης) με ετήσιο
μισθό 2000€
 2 πωλητές, που θα εργάζονται για το σωματείο με 6μηνιαίες συμβάσεις και
6μηνιαίο μισθό 2700€
3.Κόστος πάγιων εξόδων: (ετησίως)
33
Θέρμανση: 100 €
ΔΕΗ: 3600 €
Έξοδα τηλεπικοινωνιών: 1140 €
Ενοίκια: 4200 €
Κοινόχρηστα: 350 €
Έξοδα Γραφείου: 1200 €
4. Δαπάνες Τοκοχρεολυσίων:
1ο
έτος 2ο
έτος 3ο
έτος 4ο
έτος 5ο
έτος
2,689€ 9,190€ 20,025€ 2,689€ 2,689€
5. Τόκοι δανείων (ανά έτος):
1ο
έτος 2ο
έτος 3ο
έτος 4ο
έτος 5ο
έτος
1,075€ 1,403€ 2,045€ 497€ 261€
6. Αποσβέσεις: 3.321 €
7. Έξοδα Διαφήμισης: (από το 2ο έτος)
2ος χρόνος:
Έξοδα διαφήμισης σε Social Media: 250€ / μήνα για το τρίμηνο Οκτώβρης -
Νοέμβρης - Δεκέμβρης στο Facebook και 250€ / μήνα για το τρίμηνο Οκτώβρης -
Νοέμβρης - Δεκέμβρης στο Instagram
Δημοσιότητα - Ημερίδες: 200€
Σύνολο 2ου
χρόνου: 1700 €
34
3ος χρόνος:
Έξοδα διαφήμισης σε Social Media: 6000€ / έτος στο Facebook και στο Instagram
Έξοδα διαφήμισης για αφίσες στο μετρό: 7500€ για 5 μήνες σε 10 σταθμούς
Περίπτερο στο σταθμό του μετρό του Συντάγματος: 7500€ για 3 μήνες
Συμμετοχή σε εμπορικές εκθέσεις:
 Χώρος: 6000€
 Διακόσμηση: 1000€
 Φυλλάδια, Τοπικά Εδέσματα κλπ: 1500€
Δημοσιότητα - Ημερίδες: 200€
Σύνολο 3ου
χρόνου: 29700 €
4ος χρόνος και 5ος χρόνος:
Ίδια κόστη με τον 3ο χρόνο
8. Προϋπολογισµός Αποτελεσµάτων Χρήσεως:
1ο
έτος 2ο
έτος 3ο
έτος 4ο
έτος 5ο
έτος
-12.226€ -24.442€ 92.038€ 164.217€ 271.262€
9. Προϋπολογισµός ταµειακής ροής (cash flow):
Κατασκευαστική
περίοδος
1ο
έτος 2ο
έτος 3ο
έτος 4ο
έτος 5ο
έτος
2.847€ 301€ 8.897€ 73.795€ 233.681€ 496.902€
10. Τιμολόγηση προϊόντων
α) κάτω από τον ανταγωνισµό:
Η DiscoverGreece τιμολογεί τις συνδρομές των συνεργατών της με 120, 500 και 1500
στην classic, advanced και premier συνδρομή αντίστοιχα, ετησίως. Οι συνδρομές των
συνεργατών μας θα είναι πιο χαμηλές: Συγκεκριμένα, η βαθμίδα Basic θα προσφέρει
35
περισσότερα από την Classic και λιγότερα από την Advanced και θα είναι στα 400
ευρώ ετησίως και η Premium που θα δίνει και τη δυνατότητα αξιολογήσεων από
τους επισκέπτες και ό,τι πολυμέσο επιθυμεί ο συνεργάτης για προβολή στα 1000
ευρώ ετησίως.
H ClioMuse χρησιμοποιεί την τιμολόγηση Freemium, δηλαδή είναι δωρεάν σαν
εφαρμογή αλλά οι παροχές της εντός της εφαρμογής είναι επί πληρωμή.
Συγκεκριμένα, η αγορά πληροφοριών ξεκινάει από τα 3,69 με ένα εύρος τιμής έως τα
22,99. Η πλειοψηφία των πληροφοριών κυμαίνεται στα 13,99.Στο κομμάτι της
αγοράς που απευθυνόμαστε, τα σχολεία, η πληρωμή για την απόκτηση της
εφαρμογής πριν την είσοδο στον αρχαιολογικό χώρο είναι 2 ευρώ η μία επίσκεψη και
αλλιώς ένα πακέτο ανάλογα με τη συχνότητα επισκέψεων σε αρχαιολογικούς χώρους
ετησίως.
β) πάνω από τον ανταγωνισµό:
H VisitGreece ως ιστοσελίδα του ΕΟΤ δεν διαφημίζει συγκεκριμένες εταιρίες
εστίασης, οπότε και δεν τιμολογεί κάποιο είδος συνδρομής
Η εταιρεία λανσάρει τη νέα μορφή τιμολόγησης μέσω προμηθειών στους
αρχαιολογικούς χώρους με βάση την παρακάτω κλίμακα:
Τιμή εισιτηρίου (σε
ευρώ)
Ποσοστό προμήθειας (%)
1-5 € 5%
6-10 € 10%
11-15 € 15%
16-20 € 20%
36
*Η TripAdvisor τιμολογεί τις συνδρομές των πελατών της βάσει ποικίλων παραγόντων
όπως η τοποθεσία, το μέγεθός τους κλπ. Με άλλα λόγια, προσπαθεί να εξατομικεύσει το
κόστος ανάλογα με τους πελάτες της.
11. Η ανταγωνιστική θέση της επιχείρησης:
Η επιχείρησή μας εστιάζει στην προώθηση όλων των αρχαιολογικών χώρων της
Χώρας, γνωστούς και μη, προσφέροντας μία καινοτόμα λειτουργία αυτή της
επαυξημένης πραγματικότητας.
12. Η πολιτική πολλαπλών τιµών:
Η συγκεκριμένη τακτική θα εφαρμοστεί και στους πελάτες στόχους:
Σχολεία: Σχολεία που επισκέπτονται περισσότερους από τρεις αρχαιολογικούς
χώρους μέσα σε ένα έτος, θα λαμβάνουν μία τιμή πακέτου για την απόκτηση
πρόσβασης στην εφαρμογή κατά την είσοδο σε κάθε αρχαιολογικό χώρο.
Τουρίστες: Παράλληλα, η παροχή της επαυξημένης πραγματικότητας στους
τουρίστες για την επιλογή περισσότερων αρχαιολογικών χώρων θα γίνεται με τη
μορφή τιμής πακέτου κι όχι αυτής των 2 ευρώ.
VI. Το Σχέδιο Διοίκησης και Λειτουργικής Διαχείρισης (Management
plan)
Α. Σύνθεση και καθήκοντα προσωπικού
1. Ποιες είναι οι ανάγκες της επιχείρησης σε προσωπικό;
1α. Ποιες είναι οι θέσεις εργασίας στην επιχείρηση;
37
Η επιχείρηση χρειάζεται για το στήσιμο της εφαρμογής τους εξής εργαζόμενους:
 Προγραμματιστή
 Γραφίστα
 Αρχαιολόγο
 Υπεύθυνο Μάρκετινγκ
 Υπεύθυνο Διοίκησης
Παράλληλα, θα υπάρχουν εξωτερικοί συνεργάτες όπως πωλητές, λογιστής, νομικός
σύμβουλος και μεταφραστής.
Συγκεκριμένα, για το πρώτο έτος λειτουργίας και την δημιουργία της εφαρμογής
παιχνιδοποίησης χρειάζονται:
 Game programmer ( gameplay )
 Game programmer ( networking )
 Game designer
 3D artist
 Αρχαιολόγος
 Υπεύθυνος Μάρκετινγκ
 Υπεύθυνος διοίκησης
 Λογιστής (εξωτερικός συνεργάτης)
 Νομικός σύμβουλος (εξωτερικός συνεργάτης)
Από το δεύτερο έτος λειτουργίας προστίθενται στην ήδη υπάρχουσα ομάδα οι
ακόλουθοι:
 Προγραμματιστής για iOs
 Προγραμματιστής για Android
 Designer
 Μεεταφραστής
 2 Πωλητές
38
1β. Ποια είναι τα καθήκοντα για την κάθε θέση εργασίας;
Υπεύθυνος διοίκησης
α) Μεριμνά για την εκτέλεση του αντικειμένου εργασιών της Εταιρείας και των
πάσης φύσεως έργων και ενεργειών, προς υλοποίηση των σκοπών της Εταιρείας.
β) Αποφασίζει για την εσωτερική οργάνωση της Εταιρείας στο πλαίσιο των εκάστοτε
εγκεκριμένων κανονισμών λειτουργίας της. Σχεδιάζει τη δράση της Εταιρείας προς
εκτέλεση των Προγραμμάτων και στόχων της.
γ) Καταρτίζει το ετήσιο Επιχειρησιακό Σχέδιο της Εταιρείας.
δ) Αποφασίζει για τα θέματα προσωπικού της Εταιρείας, σύμφωνα με τις ρυθμίσεις
του Κανονισμού Εσωτερικής Οργάνωσης και Λειτουργίας της Εταιρείας, των
συμβατικών υποχρεώσεων.
ε) Λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την αναβάθμιση και αξιοποίηση του
προσωπικού, προτείνοντας στο Διοικητικό Συμβούλιο της Εταιρείας για έγκριση την
κατάρτιση των αναγκαίων, κατά την κρίση του, νέων κανονισμών προσωπικού,
οργανογραμμάτων, προγραμμάτων εκπαίδευσης και επιμόρφωσης του.
στ) Εγκρίνει προμήθειες αγαθών και υπηρεσιών για ποσά για τα οποία απαιτείται η
διενέργεια πρόχειρου διαγωνισμού όπως εκάστοτε ισχύουν από τις διατάξεις περί
προμηθειών του Δημοσίου.
ζ) Μεριμνά και αποφασίζει για την εξόφληση κάθε είδους οφειλών της Εταιρείας, της
μισθοδοσίας και γενικά κάθε δαπάνης της Εταιρείας, καθώς και για την είσπραξη
γενικά κάθε είδους εσόδων και απαιτήσεων της Εταιρείας.
η) Μεριμνά για την πραγματοποίηση των στόχων του προϋπολογισμού της εταιρείας.
Προγραμματιστές:
α) Δημιουργία και ανανέωσης της εφαρμογής για κινητά και τάμπλετ ( iΟs, Android )
β) Διαχείριση της βάσης δεδομένων
γ) Δημιουργία της παιχνιδοποίησης και της επαυξημένης πραγματικότητας
Γραφίστας:
39
α) Να επικοινωνεί με τους προγραμματιστές της εταιρείας για μια ολοκληρωμένη
εικόνα αισθητικής και γραφιστικής ταυτότητας της εφαρμογής.
β) Να συνεργάζεται με front-end developers για την σωστή αποτύπωση της μακέτας
αλλά και για την ομαλή διεκπεραίωση του έργου
γ) Να σχεδιάζει τη συνολική λειτουργία της ιστοσελίδας με βάση το User Experience
δ) Να μελετάει όλες εκείνες τις παραμέτρους που μετατρέπουν την απλή επίσκεψη
στο website σε μια ευχάριστη on-line εμπειρία
ε) Να συνεργάζεται στενά με τον υπεύθυνο μάρκετινγκ, για ό,τι σχετίζεται με την
ψηφιακή διαφήμιση και προώθηση της εφαρμογής κι όχι μόνο.
στ) Να προτείνει καινοτόμες ιδέες και να παρακολουθεί τις εξελίξεις στον κλάδο του
design και της τεχνολογίας
ζ) Να δημιουργεί γραφικά για Mobile / responsive websites / web applications
Υπεύθυνος Μάρκετινγκ:
α) Οργάνωση των στρατηγικών μάρκετινγκ
β) Διαχείριση της διαφήμισης της επιχείρησης και της παρουσίας της στα μέσα
κοινωνικής δικτύωσης
γ) Επικοινωνία και δημόσιες σχέσεις με τους συνεργάτες και ανεύρεση νέων
δ) Επικοινωνία με τα σχολεία και διοργάνωση ημερίδων ενημέρωσης για τους
αρχαιολογικούς χώρους.
Αρχαιολόγος:
α) Συλλογή δεδομένων με ιστορικό περιεχόμενο και μετατροπή τους σε αυτή τη
μορφή που απαιτεί η εφαρμογή, για να είναι ευχάριστο στους χρήστες
β) Συνεχής εμπλουτισμός των δεδομένων τις εφαρμογής
γ) Μετάφραση των ιστορικών όρων στα αγγλικά.
Μεταφραστής: (μετά το 2ο και 3ο έτος λειτουργίας)
40
α) Μετάφραση του περιεχομένου της εφαρμογής σε περισσότερες γλώσσες όπως
γαλλικά, γερμανικά, ισπανικά, ρωσικά, κινέζικα και άμεση συνεργασία με τον
αρχαιολόγο για τις ιστορικές γνώσεις.
Λογιστής;
α) Καταχώρηση οικονομικών πράξεων στα λογιστικά βιβλία, σύμφωνα με τα
τιμολόγια, τα κοστολόγια, τα γραμμάτια εισπράξεων, τα εντάλματα πληρωμών κλπ.
β) Ενημέρωση των λογιστικών βιβλίων της εταιρείας (ημερολόγιο - γενικό καθολικό)
γ) Έκδοση ενταλμάτων για πληρωμές
δ) Σύνταξη μηνιαίων ισοζυγίων των λογαριασμών
ε) Σύνταξη μηνιαίων μισθοδοτικών καταστάσεών του προσωπικού τις επιχείρησης,
στ) Συγκέντρωση στοιχείων και την σύνταξη δηλώσεων για την εφορία.
ζ) Οργάνωση του λογιστηρίου και την διαμόρφωση του λογιστικού συστήματος
η) Άσκηση εσωτερικού ελέγχου στα οικονομικά της επιχείρησης
θ) Σύνταξη προϋπολογισμών και την άμεση συνεργασία με την διεύθυνση της
εταιρείας για την πορεία της οικονομικής της κατάστασης,
ι) Έκδοση και υπογραφή του ισολογισμού και την καθοδήγηση της εταιρείας σε
θέματα οικονομικής πολιτικής.
Πωλητές:
α) Προσέλκυση πελατών που βρίσκονται στην εμβέλεια που πραγματοποιείται η
δραστηριότητα του άμεσου μάρκετινγκ
β) Επικοινωνία με τον δυνητικό πελάτη
γ) Περιεκτική παρουσίαση της προσφερόμενης υπηρεσίας και πειθώ για τη χρήση της
δ) Παρακίνηση για δοκιμή των εδεσμάτων που θα προσφέρονται
Νομικός σύμβουλος:
α) Υπεράσπιση ενώπιον κάθε δικαστηρίου και κάθε άλλης αρχής των συμφερόντων
της εταιρίας
β) Παρακολούθηση της νομοθεσίας και τη μέριμνα για την κωδικοποίησή της.
41
γ) Σύνταξη γνωμοδοτήσεων και καθοδήγηση με νομικές συμβουλές των υπηρεσιών
της εταιρίας.
δ) Σύνταξη των σχεδίων συμβάσεων μεταξύ της εταιρείας και των
συναλλασσόμενων, καθώς και μεταξύ τρίτων οι οποίοι συνδέονται συμβατικά με
αυτό και θα εισηγείται τη λήψη κάθε μέτρου, που αποσκοπεί στη νόμιμη προστασία,
στη συντήρηση και στη διαφύλαξη των δικαιωμάτων της εταιρίας.
.
1γ. Τι γνώσεις, ικανότητες και εμπειρία πρέπει να διαθέτει το προσωπικό για την
κάθε θέση εργασίας;
Προγραμματιστές:
Γνώσεις:
 Java
 Android app development
 MySQL
 Machine learning
 PHP
 Javascript
 Version control
Ικανότητες: Συνέπεια σε εργασίες με προθεσμίες και συνεργασία με όλους
όσοι σχετίζονται με την εφαρμογή
Εμπειρία: 2-3 χρόνια προϋπηρεσία
Γραφίστες
Γνώσεις:
 Άριστη γνώση / χειρισμός Adobe Creative Suite (Adobe Photoshop,
Illustrator, InDesign)
 Γνώσεις τελικής μακέτας
 Γνώση HTML
 3D Studio Max
 Muse
 Corel
42
 Premier
 After Effects, θα ληφθεί υπόψη
Ικανότητες: Δημιουργικότητα, Οργάνωση, Ταχύτητα, Ευελιξία, Ομαδικότητα,
Αποδοτικότητα υπό πίεση, Διαχείριση χρόνου
Εμπειρία: 2-3 χρόνια προϋπηρεσία
Marketing Manager:
Γνώσεις:
 Άριστη χρήση Η/Υ και γνώση Microsoft Office
 Ακαδημαϊκό background σε διοίκηση επιχειρήσεων/ marketing,
 Άριστη γνώση αγγλικών και γερμανικών ή γαλλικών -προφορικά και
γραπτά- ,
 Άριστη γνώση διεξαγωγής marketing plan
 Digital social media networking
Ικανότητες: Επικοινωνιακός χαρακτήρας με ευγένεια και επαγγελματισμό.
Άριστες οργανωτικές και διαπροσωπικές ικανότητες. Ομαδικό πνεύμα
Εμπειρία: τουλάχιστον 5 έτη
Υπεύθυνος διοίκησης:
Γνώσεις:
 Πτυχίο στον τομέα διοίκησης επιχειρήσεων
 Άριστη γνώση και ευχέρεια δημιουργίας, ερμηνείας και επεξεργασίας
επιχειρηματικών σχεδίων
 Γνώσεις διοίκησης ανθρωπίνου δυναμικού
Ικανότητες: Επικοινωνιακές ικανότητες, ηγετική προσωπικότητα, ανάληψη
ευθυνών, συνέπεια, συνεργασία, διαλλακτικότητα
Εμπειρία: τουλάχιστον 5 έτη
Λογιστής(εξωτερικός συνεργάτης)
43
Γνώσεις:
 Πτυχίο στον τομέα της λογιστικής και χρηματοοικονομικής
 Προηγούμενες γνώσεις πάνω στο ελληνικό λογιστικό σχέδιο και στα
ελληνικά λογιστικά πρότυπα
 Πολύ καλή γνώση του Microsoft Office και κυρίως του Excel
 Άριστη γνώση Αγγλικών
Ικανότητες:
 Οργάνωση και συστηματικότητα,
 Τυπικότητα και πολύ προσεκτικότητα.
 Υπολογιστική ικανότητα, καλή μνήμη, εχεμύθεια
 Ικανότητα για διεκπεραίωση εργασιών γραφείου
 Εξοικείωση στη χρήση των ηλεκτρονικών υπολογιστών.
 Ενδιαφέρον για τις αλλαγές στη φορολογική νομοθεσία
 Υπευθυνότητα, ακρίβεια και προσοχή στη λεπτομέρεια
Εμπειρία: τουλάχιστον 5 έτη
2. Ποιοι αποτελούν την ηγετική οµάδα της επιχείρησης;
Η επιχείρηση αποτελείται από 5 φοιτητές και έναν επιχειρηματικό άγγελο. Οι
φοιτητές είναι οι ακόλουθοι: Αλιφραγκής Μηνάς, Μπλάτσιος Σπύρος,
Παντελοπούλου Αικατερίνη, Τουμπανάκη Μαρία-Άννα, Χαβατζόγλου Ιωάννα
3. Ποιοι είναι οι εξωτερικοί συνεργάτες / σύµβουλοι της επιχείρησης (λογιστές,
φοροτεχνικοί, σύµβουλοι κ.λπ.);
Οι εξωτερικοί συνεργάτες της επιχείρησης είναι: νομικός σύμβουλος, λογιστής,
μεταφραστής και οι πωλητές
44
Β. Εκπαίδευση – Επιµόρφωση προσωπικού
1. Σε τι βοηθά την επιχείρηση η προηγούμενη απασχόληση και εμπειρία µου;
Η προηγούμενη εμπειρία στις θέσεις του προγραμματιστή και του γραφίστα είναι
απαραίτητη, καθώς η εφαρμογή θα προσφέρει πολλές δυνατότητες, κάποιες από
αυτές και εξειδικευμένες (augmented reality) που μόνο αν οι εργαζόμενοι έχουν την
κατάλληλη εμπειρία μπορούν να τις αναπτύξουν.
2. Ποιες είναι οι αδυναµίες µου και µε ποιον τρόπο θα τις αναπληρώσω;
Η βασική αδυναμία της επιχείρησής μας είναι η έλλειψη εμπειρίας. Αυτό το
πρόβλημα θα λυθεί αρχικά με έμπειρους υπεύθυνους που θα μπορέσουν να
εκπαιδεύσουν κυρίως τους προγραμματιστές στην πράξη κατά τη δημιουργία της
εφαρμογής.
45
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1 – ΕΡΕΥΝΑ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟΥΣ
ΑΡΧΑΙΟΛΟΓΙΚΟΥΣ ΧΩΡΟΥΣ
Η ομάδα μας πραγματοποίησε μία έρευνα σχετικά με τους αρχαιολογικούς χώρους
στην Ελλάδα σε ένα δείγμα 413 Ελλήνων και 20 Ξένων. Η ομάδα μας βασίστηκε
πάνω στις απαντήσεις αυτές, προκειμένου να δημιουργήσει μία επιχείρηση, η οποία
ανταποκρίνεται στις ανάγκες του κόσμου. Τα αποτελέσματα βρίσκονται στα
παρακάτω διαγράμματα:
Τα αποτελέσματα της ελληνικής έρευνας:
46
47
48
49
50
51
Τα αποτελέσματα της ξένης έρευνας:
52
53
54
55
56
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 2 – ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ
Παρακάτω παρουσιάζονται τα χρηματοοικονομικά στοιχεία της εταιρείας Following.
ΤΑ ΕΞΟΔΑ ΤΗΣ FOLLOWING
Έξοδα εγκατάστασης και εξοπλισμού Κόστος (σε €)
Διάρκεια
απόσβεσης
(σε έτη)
Έξοδα ίδρυσης και πρώτης εγκατάστασης (π.χ. δικηγορικά,
συμβολαιογραφικά)
350 10
0 0
Εδαφικές Εκτάσεις
Κτίρια
Διαμόρφωση περιβάλλοντος χώρου
Μηχανήματα
Ηλεκτρονικοί Υπολογιστές και Περιφερειακά 6.500 5
Λογισμικό (Software) 1.344 5
Μεταφορά κι εγκατάσταση εξοπλισμού 200 10
Μεταφορικά μέσα 0 0
Έπιπλα και λοιπός εξοπλισμός 2.000 10
Κόστη πιλοτικής λειτουργίας εφαρμογής 7.488 5
Λοιπές δαπάνες II
Λοιπές δαπάνες III
Επιδότηση 0
Σύνολο 17.882
Business plan "Following" - Diazoma Project
Business plan "Following" - Diazoma Project
Business plan "Following" - Diazoma Project
Business plan "Following" - Diazoma Project
Business plan "Following" - Diazoma Project

More Related Content

Similar to Business plan "Following" - Diazoma Project

σχεδιο υποβολης ερευνητικης εργασιας οικ2
σχεδιο υποβολης ερευνητικης εργασιας οικ2σχεδιο υποβολης ερευνητικης εργασιας οικ2
σχεδιο υποβολης ερευνητικης εργασιας οικ2Nickos Nickolopoulos
 
ΣΧΕΔΙΟ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ: «ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ του ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ και του ΤΟΥΡΙ...
ΣΧΕΔΙΟ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ: «ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ του ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ και του ΤΟΥΡΙ...ΣΧΕΔΙΟ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ: «ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ του ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ και του ΤΟΥΡΙ...
ΣΧΕΔΙΟ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ: «ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ του ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ και του ΤΟΥΡΙ...Nickos Nickolopoulos
 
Experiential creative tourism , Zouni Georgia
Experiential creative tourism , Zouni GeorgiaExperiential creative tourism , Zouni Georgia
Experiential creative tourism , Zouni Georgiacitybrandinggr
 
εργασία
εργασίαεργασία
εργασίαpeny1999
 
ομαδικη εργασια ομαδα 43
ομαδικη εργασια ομαδα 43ομαδικη εργασια ομαδα 43
ομαδικη εργασια ομαδα 43Sotos Kaloulis
 
ΕΚΕ ολοκληρο VERSION 2
ΕΚΕ ολοκληρο VERSION 2ΕΚΕ ολοκληρο VERSION 2
ΕΚΕ ολοκληρο VERSION 2Padelis Kollias
 
Content Management in Culture P.C.
Content Management in Culture P.C.Content Management in Culture P.C.
Content Management in Culture P.C.akargas
 
ΟΜΑΔΑ 1
ΟΜΑΔΑ 1ΟΜΑΔΑ 1
ΟΜΑΔΑ 1omada1
 
επιχειρηματικο σχεδιο σαπουνOpera
επιχειρηματικο σχεδιο σαπουνOperaεπιχειρηματικο σχεδιο σαπουνOpera
επιχειρηματικο σχεδιο σαπουνOperadoragk
 
Επιχειρηματικό Σχέδιο ΣαπουνOpera (ΓΕΛ Πεντάπολης)
Επιχειρηματικό Σχέδιο  ΣαπουνOpera (ΓΕΛ Πεντάπολης)Επιχειρηματικό Σχέδιο  ΣαπουνOpera (ΓΕΛ Πεντάπολης)
Επιχειρηματικό Σχέδιο ΣαπουνOpera (ΓΕΛ Πεντάπολης)KESYPSERRON
 
Προσαρμογή μιας γαλακτοβιομηχανίας στο σύγχρονο περιβάλλον
Προσαρμογή μιας γαλακτοβιομηχανίας στο σύγχρονο περιβάλλονΠροσαρμογή μιας γαλακτοβιομηχανίας στο σύγχρονο περιβάλλον
Προσαρμογή μιας γαλακτοβιομηχανίας στο σύγχρονο περιβάλλονMaria Borbon
 
Συνέντευξη στο περιοδικό "Traveller's Icons" (3/4/08)
Συνέντευξη στο περιοδικό "Traveller's Icons" (3/4/08)Συνέντευξη στο περιοδικό "Traveller's Icons" (3/4/08)
Συνέντευξη στο περιοδικό "Traveller's Icons" (3/4/08)Aris Spiliotopoulos
 
Το μουσείο του μέλλοντος .pdf
Το μουσείο του μέλλοντος .pdfΤο μουσείο του μέλλοντος .pdf
Το μουσείο του μέλλοντος .pdfAlexandraKoutromanou
 

Similar to Business plan "Following" - Diazoma Project (20)

Ergasia
ErgasiaErgasia
Ergasia
 
Rebranding Greece 25 4-12
 Rebranding Greece 25 4-12 Rebranding Greece 25 4-12
Rebranding Greece 25 4-12
 
σχεδιο υποβολης ερευνητικης εργασιας οικ2
σχεδιο υποβολης ερευνητικης εργασιας οικ2σχεδιο υποβολης ερευνητικης εργασιας οικ2
σχεδιο υποβολης ερευνητικης εργασιας οικ2
 
ΣΧΕΔΙΟ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ: «ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ του ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ και του ΤΟΥΡΙ...
ΣΧΕΔΙΟ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ: «ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ του ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ και του ΤΟΥΡΙ...ΣΧΕΔΙΟ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ: «ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ του ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ και του ΤΟΥΡΙ...
ΣΧΕΔΙΟ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ: «ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ του ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ και του ΤΟΥΡΙ...
 
Olympia detour betamodel09
Olympia detour betamodel09Olympia detour betamodel09
Olympia detour betamodel09
 
Experiential creative tourism , Zouni Georgia
Experiential creative tourism , Zouni GeorgiaExperiential creative tourism , Zouni Georgia
Experiential creative tourism , Zouni Georgia
 
Assignment 5
Assignment 5Assignment 5
Assignment 5
 
εργασία
εργασίαεργασία
εργασία
 
ομαδικη εργασια ομαδα 43
ομαδικη εργασια ομαδα 43ομαδικη εργασια ομαδα 43
ομαδικη εργασια ομαδα 43
 
ΕΚΕ ολοκληρο VERSION 2
ΕΚΕ ολοκληρο VERSION 2ΕΚΕ ολοκληρο VERSION 2
ΕΚΕ ολοκληρο VERSION 2
 
ομαδικη εργασια ημακετατ (1)
ομαδικη εργασια ημακετατ (1)ομαδικη εργασια ημακετατ (1)
ομαδικη εργασια ημακετατ (1)
 
Content Management in Culture P.C.
Content Management in Culture P.C.Content Management in Culture P.C.
Content Management in Culture P.C.
 
ΟΜΑΔΑ 1
ΟΜΑΔΑ 1ΟΜΑΔΑ 1
ΟΜΑΔΑ 1
 
επιχειρηματικο σχεδιο σαπουνOpera
επιχειρηματικο σχεδιο σαπουνOperaεπιχειρηματικο σχεδιο σαπουνOpera
επιχειρηματικο σχεδιο σαπουνOpera
 
Επιχειρηματικό Σχέδιο ΣαπουνOpera (ΓΕΛ Πεντάπολης)
Επιχειρηματικό Σχέδιο  ΣαπουνOpera (ΓΕΛ Πεντάπολης)Επιχειρηματικό Σχέδιο  ΣαπουνOpera (ΓΕΛ Πεντάπολης)
Επιχειρηματικό Σχέδιο ΣαπουνOpera (ΓΕΛ Πεντάπολης)
 
Προσαρμογή μιας γαλακτοβιομηχανίας στο σύγχρονο περιβάλλον
Προσαρμογή μιας γαλακτοβιομηχανίας στο σύγχρονο περιβάλλονΠροσαρμογή μιας γαλακτοβιομηχανίας στο σύγχρονο περιβάλλον
Προσαρμογή μιας γαλακτοβιομηχανίας στο σύγχρονο περιβάλλον
 
Συνέντευξη στο περιοδικό "Traveller's Icons" (3/4/08)
Συνέντευξη στο περιοδικό "Traveller's Icons" (3/4/08)Συνέντευξη στο περιοδικό "Traveller's Icons" (3/4/08)
Συνέντευξη στο περιοδικό "Traveller's Icons" (3/4/08)
 
Social media
Social mediaSocial media
Social media
 
Futuremuseum
FuturemuseumFuturemuseum
Futuremuseum
 
Το μουσείο του μέλλοντος .pdf
Το μουσείο του μέλλοντος .pdfΤο μουσείο του μέλλοντος .pdf
Το μουσείο του μέλλοντος .pdf
 

Business plan "Following" - Diazoma Project

  • 1. ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ (BUSINESS PLAN) ΟΝΟΜΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ: Following Αστική Μη Κερδοσκοπική Εταιρεία ΟΝΟΜΑΤΑ ΙΔΙΟΚΤΗΤΩΝ: Αλιφραγκής Μηνάς με ΑΜ: 3140007 Μπλάτσιος Σπυρίδωνας με ΑΜ: 5100087 Παντελοπούλου Αικατερίνη με ΑΜ: 2130220 Τουμπανάκη Μαρία-Άννα με ΑΜ: 2130280 Χαβατζόγλου Ιωάννα με ΑΜ: 2110291
  • 2. 2 Περιεχόμενα Executive Summary……………………………………………………………………………………………………………...4 Ι. Περιγραφή της Επιχείρησης……………………………………………….……..........................................6 Α. Ταυτότητα της Επιχείρησης…………………………...………………………….….....................................6 Β. Προϊόντα / Υπηρεσίες…………………………...…………………………………..........................................7 Γ.Τοποθεσία……………….…………...…………………………….................................................................8 ΙΙ. Το Σχέδιο Μάρκετινγκ (Marketing plan)……………………..……................................................8 1. Ποιοτικοί και Ποσοτικοί Στόχοι της επιχείρησης……………………………………………………………….8 2 Ανάλυση δυνατών σηµείων και αδυναµιών (S.W.O.T. Analysis) ………………………………………9 3. Product – Προϊόν…………………………………………………………………………………………………………….12 4. Promotion - Προώθηση………………………………………………………………………………………………….16 4.1 Δημοσιότητα…………………………………………………………………………………………………………………19 4.2 Προσωπικές Πωλήσεις………………………………………………………………………………………………….20 4.3 Προώθηση Πωλήσεων………………………………………………………………………………………………….21 5. Place – Τόπος………………………………………………………………………………………………………………….22 6. Price - Τιμή……………………………………………………………………………………………………………………..22 ΙΙΙ. Ο Ανταγωνισμός……………………………………………………………………………………………………………24 IV. Πελάτες - Στόχος……………………………………………………………………………………………………………29 V. Σχέδιο Οικονομικής Διαχείρισης: Προϋπολογισμός - Τιµολογιακή πολιτική – Πωλήσεις……………………………………………………………………………………………………………………………30 Εισαγωγή…………………………………………………………………………………………………………………………….30 1.Κόστος δημιουργίας της επιχείρησης………………………………………………………………………………31 2.Κόστος προσωπικού…………………………………………………………………………………………………………32 3.Κόστος πάγιων εξόδων…………………………………………………………………………………………………….32 4. Δαπάνες Τοκοχρεολυσίων………………………………………………………………………………………………33 5. Τόκοι δανείων…………………………………………………………………………………………………………………33 6. Αποσβέσεις…………………………………………………………………………………………………………………….33
  • 3. 3 7. Έξοδα Διαφήμισης………………………………………………………………………………………………………..…33 8. Προϋπολογισµός Αποτελεσμάτων Χρήσεως……………………………………………………………………34 9. Προϋπολογισµός ταµειακής ροής (cash flow) ……………………………………………………………….34 10. Τιμολόγηση προϊόντων………………………………………………………………………………………………..34 11. Η ανταγωνιστική θέση της επιχείρησης………………………………………………………………………36 12. Η πολιτική πολλαπλών τιµών……………………………………………………………………………………….36 VI. Το Σχέδιο Διοίκησης και Λειτουργικής Διαχείρισης (Management plan) …………………..36 Α. Σύνθεση και καθήκοντα προσωπικού……………………………………………………………………………..36 Β. Εκπαίδευση – Επιµόρφωση προσωπικού……………………………………………………………………….44 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1 – ΕΡΕΥΝΑ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟΥΣ ΑΡΧΑΙΟΛΟΓΙΚΟΥΣ ΧΩΡΟΥΣ………………………….45 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 2 – ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ…………………………………………………………56 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 3 – BUSINESS CANVAS………………………………………………………………………………….61
  • 4. 4 Executive Summary Σκοπός της εργασίας που μας ανατέθηκε είναι η εύρεση διάφορων τρόπων για την αξιοποίηση και προώθηση του Ορχομενου, τόσο ως αρχαιολογικό χώρο όσο και ως μία ευρύτερη περιοχή. Η ομάδα μας βασιζόμενη στην περίπτωση του Ορχομενού, σκέφτηκε να δημιουργήσει μία επιχείρηση, η οποία δε θα αποβλέπει μόνο στη μελλοντική άνοδο του Ορχομενού, αλλά όλων των αρχαιολογικών χώρων που βρίσκονται παραμελημένοι σε διάφορα μέρη της Ελλάδας. Η εταιρεία μας πραγματεύεται τη δημιουργία μίας εφαρμογής βασισμένη στην επαυξημένη πραγματικότητα, εστιάζοντας στον τομέα των αρχαιολογικών χώρων. Μέσω της λειτουργίας της επαυξημένης πραγματικότητας, οι χρήστες της εφαρμογής θα έχουν τη δυνατότητα να βλέπουν μέσα από την οθόνη του κινητού τους, πώς ήταν οι αρχαιολογικοί χώροι, που επισκέπτονται, στην αρχαιότητα. Συγκεκριμένα, η εφαρμογή αυτή απευθύνεται σε δυο αγορές στόχους: α) σχολεία δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης και β) ξένους τουρίστες. Η πρώτη αγορά-στόχος θα προσεγγισθεί την πρώτη χρονιά λειτουργίας με την παροχή μίας εφαρμογής παιχνιδοποίησης (Gamification project). Αυτό θα δίνει στους μαθητές τη δυνατότητα να εξερευνήσουν τον αρχαιολογικό χώρο μόνοι τους, σε πλαίσια σχολικών εκπαιδευτικών εκδρομών. Η συγκεκριμένη εφαρμογή καταρρίπτει τη μονότονη επίσκεψη στους αρχαιολογικούς χώρους, ενεργοποιεί το ενδιαφέρον των μαθητών μέσω ενός παιχνιδιού μορφής κρυμμένου θησαυρού και οδηγεί στην καλλιέργεια μία πολιτιστικής νοοτροπίας από μικρή ηλικία. Η επιχείρηση μας στοχεύει αρχικά σε μικρές ηλικίες, διότι πιστεύει ότι η αλλαγή στον τρόπο σκέψης των ανθρώπων σχετικά με τους αρχαιολογικούς χώρους μπορεί να επιτευχθεί μόνο στην περίπτωση, που υπάρξει κατάλληλη εκπαίδευση. Επιπλέον, οι μαθητές ηλικίας 13-18 ετών διαθέτουν όλοι smartphones και social media, πράγμα το οποίο θα βοηθήσει στην διάδοση και προώθηση των παραμελημένων αρχαιολογικών χώρων. Η δεύτερη αγορά-στόχος (τουρίστες) θα προσεγγισθεί την τρίτη χρονιά λειτουργίας, αφού πρώτα έχει δημιουργηθεί, μέσω της αρχικής εφαρμογής, ένα πρόσφορο έδαφος για την εδραίωση των παραμελημένων αρχαιολογικών χώρων. Η δεύτερη μορφή της εφαρμογής έχει ως βασικό χαρακτηριστικό της και πάλι την
  • 5. 5 επαυξημένη πραγματικότητα, απλά αυτή τη φορά σε μία πιο διευρυμένη μορφή. Η εφαρμογή αυτή θα προσφέρει στους τουρίστες την επιλογή διάφορων διαδρομών σε όλη την επικράτεια που θα περιλαμβάνουν αρχαιολογικούς χώρους, εναλλακτικές δραστηριότητες και γαστρονομία. Οι διαδρομές θα διακρίνονται σε 2 είδη. Το 1ο είδος θα είναι διαδρομές που περιλαμβάνουν αρχαιολογικούς χώρους, δραστηριότητες στη φύση, επίσκεψη σε κοντινές πόλεις και χωριά κλπ. Το 2ο είδος διαδρομών θα είναι βασισμένο στα βήματα γνωστών αρχαιολόγων. Με άλλα λόγια, ο τουριστας θα ακολουθεί τη διαδρομή που έκαναν γνωστοί αρχαιολόγοι, κατά τη διάρκεια των ανασκαφών τους και θα νιώθει άμεσα συνδεδεμένος με την ιστορία αυτών. Πρόκειται για μία εφαρμογή, η οποία θα παρέχει στο χρήστη την εμπειρία του story-telling. Παράλληλα θα προσφέρει ένα ολοκληρωμένο πακέτο εναλλακτικών διακοπών, γνωριμία με τη φύση αλλά και τους ντόπιους κάτοικους. Το βασικότερο κόστος για τη δημιουργία αυτής της εφαρμογής είναι το ανθρώπινο δυναμικό που ανέρχεται συνολικά στα 113.440 ευρώ ετησίως.
  • 6. 6 Ι. Περιγραφή της Επιχείρησης Α. Ταυτότητα της Επιχείρησης: 1. Νοµική υπόσταση: Η επιχείρηση είναι αστική εταιρεία ιδιωτικού δικαίου με μη κερδοσκοπικό χαρακτήρα. 2. Προσφερόµενα Προϊόντα / Υπηρεσίες: Πρόκειται για μία εφαρμογή, που θα τρέχει σε smartphones. Το πρώτο έτος ίδρυσης της εταιρείας η εφαρμογή θα απευθύνεται αποκλειστικά σε σχολεία και θα έχει εκπαιδευτικό χαρακτήρα. Σκοπός της αρχικής μορφής της εφαρμογής είναι να διαφοροποιήσει την ήδη υπάρχουσα σχέση μεταξύ μαθητών και αρχαιολογικών χώρων μέσω της παιχνιδοποίησης. Μακροχρόνιος στόχος της επιχείρησης είναι από το τρίτο έτος και έπειτα η εφαρμογή να επεκταθεί στην ομάδα των τουριστών, προσφέροντάς τους ολοκληρωμένες προτάσεις διακοπών άμεσα συνδεδεμένες με τους αρχαιολογικούς χώρους. 3. Λόγος σύνταξης του επιχειρηµατικού σχεδίου (νέα/υπό σύσταση επιχείρηση, εξαγορά, επέκταση, ένταξη σε δίκτυο franchise κ.ο.κ.) Νέα επιχείρηση 4. Ευκαιρίες ανάπτυξης της επιχείρησης / Χαρακτηριστικά που αποτελούν πρόκριµα:  Μελλοντική ανάπλαση των αρχαιολογικών χώρων  Επικείμενη ανάπλαση του αρχαιολογικού πάρκου του Ορχομενού  Ο τομέας του τουρισμού είναι αυτός που συμβάλλει περισσότερο στην αύξηση του ΑΕΠ της Ελλάδας  Τα τοπικά παραδοσιακά προϊόντα προτιμώνται ολοένα και περισσότερο από τους τουρίστες 5. 12µηνης ή εποχιακής λειτουργίας / Ηµέρες και ώρες λειτουργίας: 12μηνης λειτουργίας
  • 7. 7 Ημέρες λειτουργίας: Δευτέρα εώς Παρασκευή Ώρες λειτουργίας: 9 π.μ. εώς 5 μ.μ. Β. Προϊόντα / Υπηρεσίες: 1. Προϊόντα που πουλάµε / Υπηρεσίες που προσφέρουµε: Η υπηρεσία που προσφέρει η επιχείρησή μας είναι η εφαρμογή Following. 2. Με ποιον τρόπο ωφελείται ο πελάτης από τα προϊόντα / τις υπηρεσίες µας; Οι πελάτες διακρίνονται σε μαθητές και τουρίστες. Οι μαθητές μέσω της εφαρμογής μπορούν:  Να βιώσουν τους αρχαιολογικούς χώρους σα να βρίσκονταν όντως στην Αρχαία Ελλάδα μέσω της επαυξημένης πραγματικότητας  Να γνωρίσουν εκτενέστερα τους αρχαιολογικούς χώρους με έναν πιο διαδραστικό τρόπο  Να ανακαλύψουν μόνοι τους πληροφορίες και στοιχεία για τους αρχαιολογικούς χώρους  Να μετατρέψουν τη γνώση σε παιχνίδι Οι τουρίστες μέσω της εφαρμογής μπορούν:  Να βιώσουν τους αρχαιολογικούς χώρους σα να βρίσκονταν όντως στην Αρχαία Ελλάδα μέσω της επαυξημένης πραγματικότητας  Να γνωρίσουν εκτενέστερα τους αρχαιολογικούς χώρους με έναν πιο διαδραστικό τρόπο  Να μελετήσουν σε βάθος την ιστορία της Αρχαίας Ελλάδας  Να ενημερωθούν σχετικά με διαδρομές, οι οποίες περιλαμβάνουν τόσο αρχαιολογικούς χώρους όσο και άλλες δραστηριότητες, όπως παρατήρηση της άγριας φύσης, δοκιμή τοπικών παραδοσιακών προϊόντων κλπ 3. Τι κάνει τα προϊόντα / τις υπηρεσίες µας να ξεχωρίζουν και να είναι ανταγωνιστικά;
  • 8. 8 Η βασική διαφορά που υπάρχει ανάμεσα στους ανταγωνιστές μας και στη δική μας εφαρμογή είναι η λειτουργία της επαυξημένης πραγματικότητας. Πρόκειται για μία καινοτομία, η οποία δεν υφίσταται σε κανένα άλλο αντίστοιχο προϊόν και σκοπός της είναι να αναπαριστά τους αρχαιολογικούς χώρους έτσι όπως ήταν στην αρχαιότητα. Με αυτόν τον τρόπο θα δώσουμε στους χρήστες τη δυνατότητα να βιώσουν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο την επίσκεψη τους στον αρχαιολογικό χώρο και να νιώσουν λες και βρίσκονται πραγματικά στην Αρχαία Ελλάδα. Στη λειτουργία της επαυξημένης πραγματικότητας θα προστεθούν και κάποια επιπλέον χαρακτηριστικά όπως διάφορα φίλτρα, τα οποία θα εφαρμόζονται πάνω στους χρήστες και θα τους μετατρέπουν “μαγικά” σε Αρχαίους Έλληνες. Με αυτόν τον τρόπο η εμπειρία για τους επισκέπτες σε έναν αρχαιολογικό χώρο θα αλλάξει ριζικά. Γ.Τοποθεσία: 1. Σε τι είδους περιοχή βρίσκεται; Η επιχείρησή μας βρίσκεται στην οδό Πατησίων 76, λίγα μέτρα από την πλατεία Βικτωρίας. 2. Είναι εύκολα προσβάσιµη / Εξυπηρετείται από αστική συγκοινωνία; Η εταιρεία είναι εύκολα προσβάσιμη από την ηλεκτρικό σιδηρόδρομο, λεωφορεία και τρόλλεϋ. ΙΙ. Το Σχέδιο Μάρκετινγκ (Marketing plan) 1. Ποιοτικοί και Ποσοτικοί Στόχοι της Ποιοτικοί στόχοι Από το πρώτο έτος:  Ενθουσιασμός των μαθητών με τους αρχαιολογικούς χώρους και δημιουργία αισθήματος εξερεύνησης των τελευταίων  Καλλιέργεια πολιτιστικής συνείδησης σχετικά με την αρχαία ιστορία και τους αρχαιολογικούς χώρους Από το τρίτο έτος:
  • 9. 9  Ανάδειξη της εφαρμογής μας ως ο καλύτερος τρόπος οργάνωσης διακοπών συνδυαστικών με αρχαιολογικούς χώρους.  Ανάδειξη της εφαρμογής μας ως το καλύτερο μέσο διάδοσης περιεκτικών πληροφοριών σχετικά με την αρχαία ιστορία με διαδραστικό τρόπο.  Πλειοψηφία θετικών αξιολογήσεων της εφαρμογής από τους χρήστες και γενικότερη αποδοχή της από ευρύτερες οντότητες. Ποσοτικοί στόχοι:  Αύξηση του αριθμού των συνδρομητών Basic και Premium στον τέταρτο χρόνο λειτουργίας κατά 10% και 5% αντίστοιχα.  Αύξηση του αριθμού των επισκεπτών των αρχαιολογικών χώρων σε όλη την επικράτεια κατά 10% τον δεύτερο χρόνο λειτουργίας.  Αύξηση του αριθμού των σχολικών επισκεπτών κατά 30% τον δεύτερο χρόνο λειτουργίας.  Αύξηση του αριθμού χρήσης της επαυξημένης πραγματικότητας κατά 5% την τέταρτη χρονιά λειτουργίας. 2.1 Ανάλυση δυνατών σηµείων και αδυναµιών (S.W.O.T. Analysis) (Για την πρώτη μορφή της εφαρμογής που απευθύνεται μόνο σε σχολεία) Δυνατά σηµεία – Πλεονεκτήµατα (Strengths):  Διαδραστικότητα και ψυχαγωγία  Επαυξημένη πραγματικότητα  Παροχή ουσιαστικών πληροφοριών σχετικά με τους αρχαιολογικούς χώρους, με σκοπό τη διατήρηση του ενδιαφέροντος των μαθητών  Εξοικείωση των μαθητών με την ιστορία της Αρχαίας Ελλάδας  Συνδυασμός παιχνιδιού και μάθησης  Όξυνση της κριτικής σκέψης των μαθητών  Συνδυασμός ξεναγού με την εφαρμογή, προκειμένου να γίνει πιο ενδιαφέρουσα η επίσκεψη Αδυναµίες (Weaknesses):  Νεοφυής επιχείρηση
  • 10. 10  Αναγκαιότητα συνεργασίας ανθρώπων διαφορετικών κλάδων, για να δημιουργηθεί η εφαρμογή  Συνεχής συντήρηση και ανανέωση των δεδομένων της εφαρμογής Ευκαιρίες (Opportunities):  Μη ύπαρξη αντίστοιχου προϊόντος ή υπηρεσίας  Μεγάλο ποσοστό μαθητών διαθέτουν smartphones και χρησιμοποιούν πολλές εφαρμογές  Αξιοποίηση νέων τεχνολογιών όπως επαυξημένη πραγματικότητα και νευρωνικά δίκτυα  Αξιοποίηση αρχαιολογικών χώρων, οι οποίοι δεν είναι γνωστοί στο ευρύ κοινό Απειλές – Επιχειρηµατικοί κίνδυνοι (Threats):  Δυσκολία παρότρυνσης των σχολείων στο να χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή  Απρόσωπο brand name της επιχείρησης χωρίς να υπάρχει σχέση εμπιστοσύνης μεταξύ των σχολείων και της εφαρμογής  Πιθανή αντίδραση από το σωματείο διπλωματούχων ξεναγών  Η γραφειοκρατία  Η έλλειψη παιδείας όσον αφορά την Αρχαία Ελλάδα και τους αρχαιολογικούς χώρους  Η οικονομική κρίση στην Ελλάδα  Οι συνεχείς αλλαγές στους νόμους 2.2 Ανάλυση δυνατών σηµείων και αδυναµιών (S.W.O.T. Analysis) (Για τη δεύτερη μορφή της εφαρμογής που απευθύνεται σε τουρίστες) Δυνατά σηµεία – Πλεονεκτήµατα (Strengths):  Διαδραστικότητα και ψυχαγωγία  Παροχή ουσιαστικών πληροφοριών σχετικά με τους αρχαιολογικούς χώρους, με σκοπό τη διατήρηση του ενδιαφέροντος των επισκεπτών  Συνδυασμός επίσκεψης με άλλες δραστηριότητες  Πρόταση μίας ολοκληρωμένης διαδρομής εναλλακτικών διακοπών
  • 11. 11  Δωρεάν (για τουρίστες)  Παράταση παραμονής του επισκέπτη στον αρχαιολογικό χώρο  Εξοικείωση των επισκεπτών με την ιστορία της αρχαίας Ελλάδας  Προσφορά προσωπικού ξεναγού με αποτέλεσμα την αποφυγή των μεγάλων τουριστικών γκρουπ και της υψηλής τιμής  Εστίαση σε όλους τους αρχαιολογικούς χώρους γνωστούς και μη Αδυναµίες (Weaknesses):  Νεοφυής επιχείρηση  Δυσκολία παρότρυνσης πελατών στην επίσκεψη αρχαιολογικών χώρων  Αναγκαιότητα συνεργασίας ανθρώπων διαφορετικών κλάδων, για να δημιουργηθεί η εφαρμογή  Συνεχής συντήρηση και ανανέωση των δεδομένων της εφαρμογής  Υψηλά κόστη διαφήμισης και προώθησης Ευκαιρίες (Opportunities):  Μικρό ποσοστό άμεσων και έμμεσων ανταγωνιστών  Μεγάλο ποσοστό πελατών από μικρή κιόλας ηλικία χρησιμοποιεί smartphones και πληθώρα εφαρμογών.  Αξιοποίηση νέων τεχνολογιών όπως επαυξημένη πραγματικότητα και νευρωνικά δίκτυα  Αξιοποίηση αρχαιολογικών χώρων, οι οποίοι δεν είναι γνωστοί στο ευρύ κοινό  Η οικονομία της Ελλάδας στηρίζεται στον τουρισμό, οπότε υπάρχει πρόσφορο έδαφος για επενδύσεις  Το ενδιαφέρον των ξένων τουριστών για την ιστορία της Αρχαίας Ελλάδας  Οι άμεσοι και έμμεσοι ανταγωνιστές δεν καλύπτουν λεπτομερώς και αναλυτικά το κομμάτι των αρχαιολογικών χώρων Απειλές – Επιχειρηµατικοί κίνδυνοι (Threats):  Η ζήτηση στους αρχαιολογικούς χώρους διαφέρει από μήνα σε μήνα  Απρόσωπο brand name της επιχείρησης χωρίς να υπάρχει σχέση εμπιστοσύνης μεταξύ των πελατών και της εφαρμογής  Η οικονομική κρίση στην Ελλάδα  Οι συνεχείς αλλαγές στους νόμους  Η γραφειοκρατία
  • 12. 12  Η έλλειψη παιδείας όσον αφορά την Αρχαία Ελλάδα και τους αρχαιολογικούς χώρους  Οι συνεχείς αλλαγές των δεδομένων των stake-holders 3. Product – Προϊόν Ποιότητα του προϊόντος Η επιχείρηση μας θα ακολουθήσει στρατηγική διαφοροποίησης. Βασικοί οδηγοί για να επιτευχθεί η διαφοροποίηση της υπηρεσίας μας είναι: Από το πρώτο έτος:  Η εξαιρετική εικόνα για την υπηρεσία. Επιθυμούμε οι μαθητές να αντιλαμβάνονται πως το προϊόν είναι υψηλής ποιότητας.  Εξατομίκευση και άνεση. Η αρχική εφαρμογή πρόκειται να είναι ένα εκπαιδευτικό παιχνίδι, το οποίο θα έχει φτιαχτεί με τέτοιον τρόπο, ούτως ώστε οι μαθητές να μπορούν να το χειρίζονται άνετα και να αισθάνονται οικεία με αυτό. Στα πλαίσια αυτού του παιχνιδιού οι μαθητές θα έχουν τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσουν τη λειτουργία της επαυξημένης πραγματικότητας προκειμένου να κατανοήσουν με τις ομάδες τους πως ήταν οι αρχαιολογικοί χώροι στο παρελθόν. Παράλληλα οι μαθητές θα μπορούν να αγοράσουν κάποια φίλτρα (πχ Αρχαίων Ελλήνων) , τα οποία θα εφαρμόζονται πάνω στους ίδιους και θα τους δίνουν μία ξεχωριστή εμπειρία εξατομικευμένης χρήσης της εφαρμογής.  Ταχύτητα στις αλλαγές. Βασικός στόχος της επιχείρησης μας είναι να βελτιώνει την υπηρεσία της ταχύτατα και να ανταποκρίνεται γρήγορα και αποτελεσματικά στις μεταβαλλόμενες προτιμήσεις των νέων.  Υψηλή ποιότητα. Σκοπός της επιχείρησης είναι να παρέχει στους χρήστες μία εφαρμογή υψηλής ποιότητας, με λειτουργικό και ταυτόχρονα όμορφο περιβάλλον, η οποία θα μπορέσει να εισάγει τους μαθητές στον κόσμο της Αρχαίας Ελλάδας μέσω του παιχνιδιού του κρυμμένου θησαυρού.
  • 13. 13  Καινοτομία. Η καινοτομία της εφαρμογής μας βρίσκεται στην επαυξημένη πραγματικότητα. Μέσω της επαυξημένης πραγματικότητας, οι μαθητές θα έχουν τη δυνατότητα, όταν βρίσκονται στον αρχαιολογικό χώρο να χρησιμοποιούν την κάμερα του κινητού τηλεφώνου τους και κατά τη διάρκεια που θα στοχεύουν με την κάμερα ένα μέρος του αρχαιολογικού χώρου, στην οθόνη του κινητού τους θα εμφανίζεται το ίδιο μέρος του αρχαιολογικού χώρου, αλλά έτσι όπως ήταν στην αρχαιότητα. Από το τρίτο έτος:  Η εξαιρετική εικόνα για την υπηρεσία. Επιθυμούμε οι καταναλωτές να αντιλαμβάνονται πως το προϊόν είναι υψηλής ποιότητας και πως η απόκτηση του προσδίδει ιδιαίτερο κύρος.  Εξατομίκευση και άνεση. Η υπηρεσία είναι κοινή για όλους. Παρόλα αυτά ανάλογα με τις ιδιαιτερότητες του κάθε πελάτη υπάρχουν οι ανάλογες υπηρεσίες. Αρχικά, όσον αφορά τους συνεργάτες μας (εστιατόρια, ξενοδοχεία, καφετέριες κλπ) παρέχουμε δύο ειδών συνδρομές την Basic και την Premium. Η Basic περιλαμβάνει τα εξής: o Λογότυπο o Συνοπτική Παρουσίαση o Φωτογραφία o Στοιχεία επικοινωνίας (e-mail, διεύθυνση, τηλέφωνα, web-site) o Social media pages o Pin σε διαδραστικό χάρτη o Αναλυτική περιγραφή o Καταχώρηση ειδικών προσφορών 4 φορές ανά έτος o Προβεβλημένη θέση στη λίστα καταχωρημένων επιχειρήσεων o Προωθητικό banner στο κεντρικό menu της εφαρμογής Η Premium περιλαμβάνει τα εξής: o Λογότυπο
  • 14. 14 o Συνοπτική Παρουσίαση o Φωτογραφία o Στοιχεία επικοινωνίας (e-mail, διεύθυνση, τηλέφωνα, web-site) o Social media pages o Pin σε διαδραστικό χάρτη o Αναλυτική περιγραφή o Καταχώρηση ειδικών προσφορών 12 φορές ανά έτος o Προβεβλημένη θέση στη λίστα καταχωρημένων επιχειρήσεων o Προωθητικό banner στο κεντρικό menu της εφαρμογής o Δημοσίευση άρθρων στα πλαίσια των διαδρομών που σχετίζονται με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες των συνεργατών μας o Προβολή των άρθρων μέσω των social media pages του Following o Προβολή των άρθρων στην ιστοσελίδα following.com Όσον αφορά τους χρήστες της εφαρμογής υπάρχουν οι εξής τρόποι εξατομικευμένης προσέγγισής τους: o Δίνεται η δυνατότητα στους χρήστες να αγοράσουν εντός της εφαρμογής την πρόσθετη παροχή της επαυξημένης πραγματικότητας των αρχαιολογικών χώρων, η οποία τους προσφέρει την καλύτερη δυνατή αίσθηση του χώρου, καθώς επίσης και την ικανότητα σύγκρισης του αρχαιολογικού χώρου με το πως ήταν στην αρχαιότητα. o Στα πλαίσια της επαυξημένης πραγματικότητας οι χρήστες μπορούν να αγοράσουν κάποια φίλτρα (πχ Αρχαίων Ελλήνων) , τα οποία θα εφαρμόζονται πάνω στους ίδιους και θα τους δίνουν μία ξεχωριστή εμπειρία εξατομικευμένης χρήσης της εφαρμογής. o Η εφαρμογή μπορεί να προτείνει στον κάθε χρήστη τις διαδρομές που αντιστοιχούν στην τοποθεσία στην οποία βρίσκεται. o Η εφαρμογή θα χρησιμοποιεί δεδομένα των χρηστών σχετικά με τα ενδιαφέροντα τους, τα χόμπι τους κλπ, ούτως ώστε να προτείνει στον κάθε χρήστη την καλύτερη δυνατή διαδρομή για εκείνον.  Ταχύτητα στις αλλαγές. Βασικός στόχος της επιχείρησης μας είναι να βελτιώνει την υπηρεσία της ταχύτατα και να ανταποκρίνεται γρήγορα και
  • 15. 15 αποτελεσματικά στις μεταβαλλόμενες καταναλωτικές προτιμήσεις στον τουριστικό τομέα.  Υψηλή ποιότητα. Σκοπός της επιχείρησης είναι να παρέχει στους χρήστες μία εφαρμογή υψηλής ποιότητας, με λειτουργικό και ταυτόχρονα όμορφο περιβάλλον, η οποία θα παρέχει χρήσιμες πληροφορίες στους χρήστες, προκειμένου να βρουν τη διαδρομή που επιθυμούν και να γνωρίσουν μέσα από την εφαρμογή μας τους αρχαιολογικούς χώρους και τις φυσικές ομορφιές της Ελλάδας.  Καινοτομία. Η καινοτομία της εφαρμογής μας βρίσκεται στην επαυξημένη πραγματικότητα. Πρόκειται για μία πρόσθετη λειτουργία, η οποία θα βρίσκεται στη διάθεση των χρηστών μόνο εφόσον την έχουν αγοράσει. Μέσω της επαυξημένης πραγματικότητας, οι χρήστες θα έχουν τη δυνατότητα όταν βρίσκονται στον αρχαιολογικό χώρο να χρησιμοποιούν την κάμερα του κινητού τηλεφώνου τους και κατά τη διάρκεια που θα στοχεύουν με την κάμερα ένα μέρος του αρχαιολογικού χώρου, στην οθόνη του κινητού τους θα εμφανίζεται το ίδιο μέρος του αρχαιολογικού χώρου αλλά έτσι όπως ήταν στην αρχαιότητα. Επιπλέον, η λειτουργία της επαυξημένης πραγματικότητας θα χρησιμοποιηθεί όταν ο χρήστης βρίσκεται σε μία πόλη ή ένα χωριό. Ανοίγοντας την κάμερα του κινητού του ο χρήστης θα έχει τη δυνατότητα να δει pins (καρφίτσες), πάνω στα οποία θα υπάρχει το αντίστοιχο σήμα για εστιατόρια , καφετέριες , ξενοδοχεία κλπ, όπως επίσης και το πόσα μέτρα απέχει ο χρήστης από αυτά. Να υπενθυμίσουμε εδώ ότι μόνο οι συνεργάτες, οι οποίοι θα έχουν τη συνδρομή Premium θα μπορούν να μπουν στη λειτουργία της επαυξημένης πραγματικότητας.
  • 16. 16 Παράδειγμα Επαυξημένης Πραγματικότητας σε αρχαιολογικό χώρο Παράδειγμα Επαυξημένης Πραγματικότητας σε πόλη 4. Promotion - Προώθηση Από το πρώτο έτος:
  • 17. 17 Στόχος της εταιρείας για την αρχική μορφή της εφαρμογής είναι να μπορέσει να μπει στα σχολεία και να παρουσιάσει το Following σα μία πρόταση όχι αντικατάστασης των ξεναγών, αλλά συμπλήρωσής τους. Για αυτό το λόγο, η εταιρεία θα επιδιώξει να συνεργαστεί με το Σωματείο Διπλωματούχων Ξεναγών και στη συνέχεια να «εισέλθει» στα σχολεία (αρχικά της Αττικής) με ένα σύνολο ημερίδων, οι οποίες δεν προωθούν την εφαρμογή σαν προϊόν, αλλά αντιθέτως παρουσιάζουν στους μαθητές την πληθώρα των αρχαιολογικών χώρων που διαθέτει η χώρα μας, την άσχημη κατάσταση στην οποία αυτοί βρίσκονται και προτείνουν την εφαρμογή Following ως έναν τρόπο να δούμε την επίσκεψη σε αρχαιολογικούς χώρους με έναν ψυχαγωγικό τρόπο. Για αυτό το λόγο η ομάδα μας επέλεξε να δραστηριοποιηθεί ως Αστική Εταιρεία Μη Κερδοσκοπικού Χαρακτήρα, ούτως ώστε να μπορεί να διοργανώνει ημερίδες στα σχολεία και να προωθεί την εφαρμογή όχι ως μία υπηρεσία που έχει σκοπό το κέρδος, αλλά αντιθέτως ως μία υπηρεσία που σα στόχο έχει τη μελλοντική ανάδειξη και αξιοποίηση όλων των αρχαιολογικών χώρων της Ελλάδας. Επιπλέον, κατά το δεύτερο χρόνο η εταιρεία θα συνεχίσει τις ημερίδες σε σχολεία και εκτός του νομού της Αττικής. Στην προώθηση της αρχικής μορφής της εφαρμογής που απευθύνεται μόνο σε σχολεία συμπεριλαμβάνεται, επίσης, η πιλοτική λειτουργία της εφαρμογής σε 2 σχολικές μονάδες σε κάθε περιφέρεια της Ελλάδας.  Κόστος Πιλοτικής Λειτουργίας για τον 1ο χρόνο: 2 σχολεία x 13 περιφέρειες x 3 τάξεις / σχολείο x 24 μαθητές / τάξη (προσεγγιστικά) x 4 € / μαθητή (η τιμή της εφαρμογής) = 7488 €  Κόστος Ημερίδων για τον 1ο χρόνο: 0 € (οι ημερίδες θα γίνονται μόνο σε σχολεία της Αττικής)  Κόστος Ημερίδων από τον 2ο χρόνο και μετά: 200 € / έτος (οι ημερίδες θα επεκταθούν σε σχολεία εκτός της Αττικής) Από το τρίτο έτος: Στόχος της εταιρείας για το τρίτο έτος και έπειτα είναι να μπορέσει να εισέλθει στην τουριστική αγορά και να παρουσιάσει το Following σα μία εφαρμογή εναλλακτικών διακοπών, η οποία σχετίζεται άμεσα με τους αρχαιολογικούς χώρους. Η επιχείρηση
  • 18. 18 θα προσπαθήσει να προσελκύσει τους δυνητικούς πελάτες της μέσω της επιθυμίας τους για ανακάλυψη όλων των αρχαιολογικών χώρων. Πιο συγκεκριμένα, η διαφημιστική καμπάνια θα βασίζεται στο συναίσθημα και θα απεικονίζει στο φόντο έναν παρατημένο αρχαιολογικό χώρο. Μπροστά από αυτόν το χώρο, θα στέκεται ένας άνθρωπος με το κινητό στα χέρια του και μέσα στην οθόνη του κινητού του θα απεικονίζεται ο ίδιος αρχαιολογικός χώρος, αλλά έτσι όπως ήταν στην αρχαιότητα. Απώτερος σκοπός είναι να ευαισθητοποιήσει τους επισκέπτες σχετικά με την άσχημη κατάσταση, στην οποία βρίσκονται πολλοί αρχαιολογικοί χώροι αυτή τη στιγμή. Το σλόγκαν θα είναι « Past. Present. Future. See the historeality”. Η συγκεκριμένη αφίσα θα είναι η βασική καμπάνια μας και θα αναρτηθεί στις ειδικές θέσεις αφισών, που υπάρχουν στις στάσεις του Μετρό. Ταυτόχρονα, θα υπάρξει μία σειρά βίντεο ευαισθητοποίησης 45’’ στο Facebook και το Instagram. Κατά τον τρίτο χρόνο, οι ημερίδες που πραγματοποιούνταν μόνο σε σχολεία θα διεξάγονται και σε μουσεία. Επιπλέον, στην προώθηση της εφαρμογής θα προστεθεί ένα περίπτερο, το οποίο θα τοποθετηθεί στο μετρό του Συντάγματος για τους 3 καλοκαιρινούς μήνες, όπου θα υπάρχουν δύο πωλητές, οι οποίοι θα ενημερώνουν τον κόσμο σχετικά με την εφαρμογή. Θα υπάρχουν επίσης τοπικά εδέσματα από διάφορες περιοχές της Ελλάδας, καθώς επίσης και ενημερωτικά φυλλάδια. Τέλος, η προώθηση της εφαρμογής ολοκληρώνεται με τη συμμετοχή σε τουριστική εμπορική έκθεση, όπου επίσης το περίπτερο θα έχει ακριβώς την ίδια μορφή με αυτό που θα τοποθετηθεί στην πλατεία Συντάγματος, απλά με έναν πωλητή. Πλάνο Μέσων Μαζικής Επικοινωνίας Ξεκινάει από τους τρεις τελευταίους μήνες του δεύτερου έτους και συνεχίζεται για κάθε χρονιά. ΜΜΕ Περιγραφή Διάρκεια Συχνότητα Κόστος Facebook Σειρά βίντεο ευαισθητοποίησης 45” μηνιαίως 250 € / μήνα Instagram Σειρά βίντεο ευαισθητοποίησης 45” μηνιαίως 250 € / μήνα
  • 19. 19 Προϋπολογισμός διαφήμισης στα ΜΜΕ: 500 € / μήνα για Facebook και Instagram Πλάνο υπαίθριων μέσων επικοινωνίας Η χρήση των υπαίθριων μέσων επικοινωνίας στοχεύει στη γνωριμία των ανθρώπων με την ύπαρξη της εφαρμογής και τις παροχές που προσφέρει. Περιγραφή κίνησης Χρονική στιγμή Κόστος Αφίσες * Απρίλιος - Αύγουστος 1500 € / μήνα *Η Αφίσα έχει στόχο να προσελκύσει τους πελάτες μέσω της καινοτόμου υπηρεσίας που προσφέρει η εφαρμογή μας, την επαυξημένη πραγματικότητα. Η αφίσα θα τοποθετηθεί στους ακόλουθους σταθμούς:  Σύνταγμα  Ακρόπολη  Αεροδρόμιο  Σταθμός Λαρίσης  Ομόνοια  Πανεπιστήμιο  Μοναστηράκι  Κεραμεικός  Θησείο  Πειραιάς Προϋπολογισμός διαφήμισης σε υπαίθρια μέσα επικοινωνίας:  Για το 2ο έτος: 500 € x 3 μήνες = 1500 €  Για το 3ο έτος και μετά: 500 € x 12 μήνες = 6000 € 4.1 Δημοσιότητα
  • 20. 20 Πραγματοποίηση ημερίδων ευαισθητοποίησης και ενημέρωσης του κοινού για τους αρχαιολογικούς χώρους σε μουσεία και σχολεία. Τον πρώτο και το δεύτερο χρόνο λειτουργίας θα πραγματοποιηθούν ημερίδες μόνο σε σχολεία και μετά από το τρίτο έτος θα διεξαχθούν οι ημερίδες και σε μουσεία. Στόχοι Δημοσιότητας:  Να ενημερωθούν οι άνθρωποι / μαθητές για την ιστορία των αρχαιολογικών χώρων  Να ευαισθητοποιηθούν και να αναγνωρίσουν την αναγκαιότητα συντήρησης των παραμελημένων αρχαιολογικών χώρων  Να αντιληφθούν ότι η επίσκεψή τους είναι απαραίτητη, για να συνεχίσουν αυτοί οι αρχαιολογικοί χώροι να υφίστανται Περιγραφή κίνησης Χρονική στιγμή Κόστος Ενημερωτική ημερίδα για την ύπαρξη αρχαιολογικών χώρων που χρήζουν συντήρησης 6/3- Μνήμη Μελίνας Μερκούρη 18/4-Διεθνής μέρα μνημείων 18/5- Διεθνής ημέρα μουσείων 60 € / έτος Ενημερωτικές ημερίδες σε σχολεία Έναρξη πριν την πιλοτική λειτουργία και 1ο έτος 0 € Ενημερωτικές ημερίδες σε σχολεία Από το 2ο έτος και έπειτα 140 € / έτος Προϋπολογισμός Δημοσιότητας: 200 € / έτος 4.2 Προσωπικές Πωλήσεις Οι προσωπικές πωλήσεις ισχύουν από το τρίτο έτος λειτουργίας και για κάθε χρόνο. Η εταιρεία μας θα συμμετέχει στην εμπορική έκθεση Greek Tourism Expo. Στην έκθεση θα βρίσκονται παρόντες ο Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρείας, ο Υπεύθυνος Μάρκετινγκ και ένας πωλητής.
  • 21. 21 Στόχοι Προσωπικών Πωλήσεων:  Γνωριμία με τις παροχές που προσφέρει η εφαρμογή  Γνωριμία με B2B συνεργάτες του εσωτερικού  Συνεργασία με συνεργάτες του εξωτερικού και δημιουργία πιο εύκολης εισόδου στην ξένη αγορά Προϋπολογισμός συμμετοχής στην εμπορική έκθεση:  Ενοικίαση χώρου στην εμπορική έκθεση: 6000€  Διακόσμηση χώρου και μεγάλη τηλεόραση για προβολή της διαφημιστικής καμπάνιας: 1000€  Φυλλάδια, Τοπικά Εδέσματα κλπ: 1500€ Σύνολο προϋπολογισμού: 8500 € 4.3 Προώθηση Πωλήσεων Η προώθηση πωλήσεων θα επιτευχθεί μεταξύ της επιχείρησής μας και των συνεργατών εστίασης μας. Τα προϊόντα των συνεργατών μας θα προωθηθούν στο περίπτερό που θα διαθέτει η επιχείρησή μας στο μετρό του Συντάγματος και στην εμπορική έκθεση που θα συμμετέχουμε. Στόχοι Προώθησης Πωλήσεων  Προώθηση των προϊόντων των συνεργατών μας και γνωριμία των πελατών με την πληθώρα της ελληνικής γαστρονομίας  Προσέλκυση περισσότερων συνεργατών εστίασης και αύξηση των συνδρομητών  Διαφήμιση των μικρομεσαίων επιχειρήσεων που παρέχουν προϊόντα ΠΟΠ και ΠΓΕ Προϋπολογισμός για την προώθηση πωλήσεων:
  • 22. 22  Ενοικίαση χώρου στο μετρό του Συντάγματος για 3 μήνες: 2000 € / μήνα  Φυλλάδια, Τοπικά Εδέσματα κλπ: 1500 € Σύνολο προϋπολογισμού: 7500 € 5. Place - Τόπος Η υπηρεσία μας θα διατίθεται στους πελάτες μας μέσω του Google Play- για Android- και του App store -για iOs-. Το δίκτυο διανομής χωρίζεται σε δυο μέρη. Το B2B που είναι οι ξένοι τουρίστες (έναρξη λειτουργίας στο τρίτο έτος) και το B2C που είναι τα σχολεία δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης - Γυμνάσια και Λύκεια- (έναρξη λειτουργίας από το πρώτο έτος). Οι ξένοι τουρίστες επιλέχθηκαν, καθώς επισκέπτονται συχνότερα αρχαιολογικούς χώρους απ’ ό,τι οι ντόπιοι και προτιμούν τα ταξίδια εναλλακτικών διακοπών. Τα σχολεία αποτελούν, ταυτοχρόνως, ένα μέρος των πελατών μας, επειδή σύμφωνα με έρευνα, που πραγματοποιήσαμε, πιστεύεται ότι η καλλιέργεια της πολιτιστικής νοοτροπίας, που είναι το βασικό όραμα της επιχείρησής μας, καλλιεργείται από μικρή ηλικία με τη βοήθεια της εκπαίδευσης. 6. Price - Τιμή Η εφαρμογή μας ορίζει δυο είδη τιμών ανάλογα με τους πελάτες της. Αρχικά, έχουμε την τιμή ανά χρήση για τη χρήση της εφαρμογής από τα σχολεία (4 ευρώ / μαθητή) και την χρέωση Freemium για τη χρήση της επαυξημένης πραγματικότητας (2 ευρώ / άτομο / αρχαιολογικό χώρο) εντός της εφαρμογής. Παρόλα αυτά σχολεία, που επισκέπτονται περισσότερους από τρεις αρχαιολογικούς χώρους μέσα σε ένα έτος, θα λαμβάνουν μία τιμή πακέτου για την απόκτηση πρόσβασης στην εφαρμογή. Παράλληλα, η παροχή της επαυξημένης πραγματικότητας στους τουρίστες για την επιλογή περισσότερων από έναν αρχαιολογικό χώρο θα γίνεται με τη μορφή τιμής πακέτου κι όχι αυτής των 2 ευρώ. Ταυτόχρονα, η τιμολόγηση των συνεργατών μας γίνεται με τις εξής κλίμακες:
  • 23. 23  Συνδρομές Basic και συνδρομές Premium στα 400 και 1000 ευρώ ετησίως αντίστοιχα.  Προμήθεια από αρχαιολογικούς χώρους: o 5% για αρχαιολογικούς χώρους με εισιτήριο 0-5 ευρώ o 10% για αρχαιολογικούς χώρους με εισιτήριο 6-10 ευρώ o 15% για αρχαιολογικούς χώρους με εισιτήριο 11-15 ευρώ o 20% για αρχαιολογικούς χώρους με εισιτήριο 16-20 ευρώ Τιμολόγηση Διείσδυσης Αυτή την τιμολόγηση θα ακολουθήσουμε στην παροχή της “επαυξημένης πραγματικότητας”. Στην αρχή του τρίτου έτος που θα ξεκινήσει και η παροχή της εφαρμογής προς τους τουρίστες, η επιπλέον χρέωση της παροχής θα κοστολογείται στα 2 ευρώ. Στην πορεία, μετά το πέμπτο έτος η τιμή της παροχής θα αυξηθεί στα 4 ευρώ μιας θα έχει κατανοηθεί από τους πελάτες η ποιότητά της. Ανταγωνιστική τιµή Η ανταγωνιστική τιμή αναφέρεται και στα δυο target groups, τόσο στα σχολεία όσο και στους τουρίστες. Αρχικά, στα σχολεία η τιμολόγηση της εφαρμογής είναι πολύ κοντά στην τιμολόγηση των ξεναγήσεων. Αυτό που προσφέρει η εφαρμογή μας είναι η παιχνιδοποίηση και η παροχή του αισθήματος εξερεύνησης των αρχαιολογικών χώρων από τους ίδιους τους μαθητές. Με αυτόν τον τρόπο επιθυμούμε τα σχολεία να συνδυάσουν τις ξεναγήσεις με το Following και έτσι η ξενάγηση να γίνει πολύ πιο ενδιαφέρουσα για τους μαθητές. Για το target group των τουριστών, τιμολογούμε πολύ κοντά με τους ανταγωνιστές μας τις προμήθειες των εταιρειών εστίασης. Προσφέρουμε παραπάνω υπηρεσίες έναντι των υπηρεσιών που προσφέρουν οι ανταγωνιστές μας στην ίδια τιμή όπως π.χ αξιολογήσεις και προβολή τρεχουσών προσφορών.
  • 24. 24 ΙΙΙ. Ο Ανταγωνισμός (Η μελέτη του ανταγωνισμού γίνεται για τη δεύτερη μορφή του Following, που έχει να κάνει με τις πολιτισμικές διαδρομές. Η πρώτη μορφή του Following, η οποία απευθύνεται σε σχολεία δεν έχει κάποιους συγκεκριμένους ανταγωνιστές τη χρονική στιγμή, στην οποία βρισκόμαστε.) 1. Ποιοι είναι οι πλησιέστεροι και πιο άµεσοι ανταγωνιστές της επιχείρησης; Clio muse GoogleTrips 2. Ποιοι είναι οι έµµεσοι ανταγωνιστές της επιχείρησης; Discover Greece Visit Greece Trip Advisor 3. Ποια είναι η πορεία των ανταγωνιστών της επιχείρησης – ποια είναι η τάση των πωλήσεών τους (σταθερή, αυξητική, µειωτική); Tripadvisor: Σταθερά αυξητικές πωλήσεις  31 Δεκέμβρη 2016 = 1.480.000  31 Δεκέμβρη 2017 = 1.556.000 GoogleTrips (Google): Αυξητικές πωλήσεις  31 Δεκέμβρη 2016 = 90.272.000  31 Δεκέμβρη 2017 = 110.855.000 DiscoverGreece (ΜΚΟ): Ελαφρώς πτωτικές  31 Δεκέμβρη 2014 = 697.094,85  31 Δεκέμβρη 2015 = 672.840,48
  • 25. 25 4. Ποια είναι τα δυνατά τους σηµεία / οι αδυναµίες τους; Δυνατά σημεία: TripAdvisor:  Ο συνδυασμός διαφόρων τουριστικών υπηρεσιών  Η λειτουργική ιστοσελίδα και εφαρμογή Google Trips:  Οι διαφορετικές προτάσεις σχετικά με πιθανές διαδρομές στον προορισμό των επισκεπτών  Η δυνατότητα αποθήκευσης συγκεκριμένων προορισμών  Η δυνατότητα χρήσης της εφαρμογής χωρίς σύνδεση στο διαδίκτυο  Η παροχή σημαντικών πληροφοριών για τον προορισμό (πχ νοσοκομεία, τηλέφωνο για επείγοντα, νόμισμα, ΜΜΜ κλπ) Clio Muse:  Η ιδέα για πολιτιστικές διαδρομές στην Ελλάδα  Η παροχή ακουστικής ξενάγησης στο χρήστη Discover Greece:  Η μοντέρνα εμφάνιση της ιστοσελίδας  Η δυνατότητα που δίνει στο χρήστη να επιλέξει τι θέλει ανάλογα π.χ. με την ηλικία του, τα ενδιαφέροντά του κλπ  Ο συνδυασμός διαφόρων τουριστικών υπηρεσιών  Η λειτουργική ιστοσελίδα  Η ενημέρωση του χρήστη σχετικά με τις διαθέσιμες προσφορές  Η ενημέρωση του χρήστη σχετικά με τρέχουσες εκδηλώσεις  Η ιστοσελίδα είναι διαθέσιμη σε 6 ξένες γλώσσες Visit Greece:
  • 26. 26  Η ενημέρωση του χρήστη σχετικά με δραστηριότητες που υπάρχουν στην Ελλάδα  Ο αναλυτικός διαχωρισμός των διαφόρων προορισμών Αδύνατα σημεία: TripAdvisor:  Η μειωμένη αξιοπιστία σχετικά με τις θετικές ψήφους και τα rankings  Η παρωχημένη εμφάνιση της ιστοσελίδας Google Trips:  Η μη παροχή δυνατότητας κράτησης αεροπορικών εισιτηρίων, ξενοδοχείων κλπ μέσω αυτής της εφαρμογής  Η μη συχνή ανανέωση των πληροφοριών σχετικά με τις τιμές των εισιτηρίων των ΜΜΜ κλπ Clio Muse  Η υψηλή τιμή για την αγορά ορισμένων διαδρομών  Η μη χρηστικότητα της εφαρμογής Discover Greece:  Η μη ύπαρξη εφαρμογής  Παρά το μεγάλο εύρος που καλύπτει, οι προτάσεις προς τους χρήστες είναι επιφανειακές Visit Greece:  Η μη ύπαρξη εφαρμογής  Παρά το μεγάλο εύρος που καλύπτει, οι προτάσεις προς τους χρήστες είναι επιφανειακές 5. Σε τι διαφέρουν τα προϊόντα / οι υπηρεσίες τους από τα δικά µας;
  • 27. 27 TripAdvisor: Εστιάζει στην ανεύρεση πτήσεων, ξενοδοχείων, εστιατορίων και δραστηριοτήτων με βάση την αναζήτηση των πελατών και τα ταξινομεί ανάλογα με την -υποκειμενική και κάποιες φορές μη έγκυρη- βαθμολόγηση των επισκεπτών. Η βασική διαφορά βρίσκεται στο γεγονός ότι το Following εστιάζει κυρίως στους αρχαιολογικούς χώρους παρέχοντας όμως ταυτόχρονα τη δυνατότητα στο χρήστη να συνδυάσει την επίσκεψή του με άλλες δραστηριότητες. Google Trips: Εστιάζει στην πρόταση πιθανών διαδρομών, οι οποίες περιλαμβάνουν αρχαιολογικούς χώρους, μνημεία κλπ. Παρόλα αυτά, η βασική διαφορά των 2 εφαρμογών είναι ότι το Following στις διαδρομές περιλαμβάνει εκτός από αρχαιολογικούς χώρους και άλλες δραστηριότητες, όπως η παρατήρηση της άγριας φύσης, η επίσκεψη σε κοντινές πόλεις, η δοκιμή τοπικών προϊόντων σε ταβέρνες και εστιατόρια, η πρόταση ξενοδοχείων κλπ. Discover Greece: Πρόκειται για μία ιστοσελίδα, η οποία ενημερώνει τους χρήστες σχετικά με το τι μπορούν να επισκεφθούν στην Ελλάδα, παραδείγματος χάρη αρχαιολογικοί χώροι, δραστηριότητες στη φύση κλπ. Παρόλα αυτά, η βασική διαφορά με το Following βρίσκεται στο γεγονός ότι η Discover Greece δεν εστιάζει ιδιαίτερα στις δραστηριότητες που προτείνει. Αντιθέτως, οι προτάσεις στο Following θα είναι αναλυτικές και λεπτομερείς σχετικά με τους αρχαιολογικούς χώρους, πόλεις προς επίσκεψη, δραστηριότητες Clio Muse: Η Clio muse προσφέρει έναν προσωπικό ξεναγό. Η εφαρμογή μας μπορεί να μοιάζει με αυτήν της Clio Muse, όμως η βασική διαφορά βρίσκεται στο γεγονός ότι το Following εστιάζει στους αρχαιολογικούς χώρους αλλά ταυτόχρονα παρέχει και ένα ολοκληρωμένο πακέτο εναλλακτικών διακοπών στους χρήστες. Visit Greece: Η Visit Greece λειτουργεί σαν μία ιστοσελίδα παροχής πληροφοριών για διάφορα μέρη της Ελλάδας. Το Following αντιθέτως δεν ενημερώνει απλά τους χρήστες για διάφορες δραστηριότητες και μέρη αλλά υπάρχει μία διαδραστικότητα ανάμεσα στον χρήστη και την εφαρμογή.
  • 28. 28 6. Τι µπορούµε να µάθουµε από τον τρόπο λειτουργίας τους; Clio Muse: Mία εταιρεία startup που διατηρεί την ευελιξία μίας νέας εταιρείας, πράγμα που της δίνει τη δυνατότητα να αναπτύσσεται με μικρά και σταθερά βήματα. Trip Advisor: Μία μεγάλη εταιρεία, η οποία διατηρεί απόρρητη την τιμολόγηση των πελατών της Discover Greece: Μία μη κερδοσκοπική εταιρεία. Ο μη κερδοσκοπικός χαρακτήρας της τής δίνει τη δυνατότητα να έχει περισσότερο κύρος σε οποιαδήποτε πιθανή δημιουργία μίας συμφωνίας σχετικής με τον τουρισμό. Visit Greece: Μία εταιρεία που δημιουργήθηκε από τον ΕΟΤ, πράγμα το οποίο της δίνει τη δυνατότητα και την ευελιξία να συνεργάζεται με οποιοδήποτε υπουργείο και εταιρεία επιθυμεί, μιας και αποτελεί δημόσιο προϊόν. Google Trips: Προϊόν του κολοσσού της Google. Την καθιστά έντονο ανταγωνιστή, που διαθέτει πατέντες, ένα δυνατό brand name και εύκολη πρόσβαση σε πληροφορίες, χάρτες και βίντεο. 7. Τι µπορούµε να µάθουµε από την διαφηµιστική τους τακτική; Clio muse: Συνεχής συμμετοχή της startup σε διαγωνισμούς και εμπορικές εκθέσεις για την προώθηση του προϊόντος, καθώς και συνεχής συνεργασία με το σωματείο Διάζωμα. Trip Advisor: Συνεχής διαφήμιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και μέσω metasearch. Παράλληλα, η παροχή βραβείων βάσει των αξιολογήσεων των πελατών την διαφημίζει ως μία μάρκα ποιότητας. Visit Greece: Πραγματοποιεί πάρα πολλές συνεργασίες με αεροπορικές και εταιρίες που σχετίζονται με τον τουρισμό λόγω ίδρυσής της από τον ΕΟΤ. Οι μεγάλες
  • 29. 29 εταιρείες, με τις οποίες συνεργάζεται όπως Aegean, της δίνουν τη δυνατότητα διαφήμισής της στο διευρυμένο κοινό που διαθέτουν οι πρώτες. Discover Greece: Ισχύει το ίδιο που σημειώθηκε και στη VisitGreece Google Trips: Διαφήμιση κυρίως μέσω των άλλων προϊόντων, που προσφέρει η Google και metasearch. IV. Πελάτες - Στόχος 1. Δηµογραφικά στοιχεία µε βάση στατιστικών όπως ηλικία, εισόδηµα, µόρφωση: Μαθητές: Ηλικία: 13-18 Εισόδημα: Όλων των βαθμίδων. Συνήθως μπορούν να διαθέσουν έως 20 ευρώ για την πλήρη συμμετοχή τους σε μία εκπαιδευτική εκδρομή που περιλαμβάνει έναν αρχαιολογικό χώρο (συγκοινωνία, είσοδος, διατροφή, ξενάγηση). Μόρφωση: Οι μαθητές είναι σε επίπεδο εκπαίδευσης γυμνασίου και λυκείου Τουρίστες: Ηλικία: 18-30 Εισόδημα: Ένα εισόδημα που μπορεί να τους προσφέρει τη δυνατότητα επίσκεψής τους σε μία ξένη χώρα, την επιλογή ενός εναλλακτικού ταξιδιού πολλαπλών διαδρομών και επίσκεψη πολλών αρχαιολογικών χώρων. Μόρφωση: Βασικές έως αρκετές γνώσεις σχετικά με την ιστορία της Αρχαίας Ελλάδας, έτσι ώστε να είναι καλλιεργημένη η πολιτισμική νοοτροπία και το ενδιαφέρον για την ελληνική κληρονομιά. 2. Γεωγραφικά στοιχεία: που βρίσκονται οι πελάτες που θέλετε να προσεγγίσετε;
  • 30. 30 Σχολεία: Σε όλη την επικράτεια Τουρίστες: μένουν στο εξωτερικό 3.Ψυχολογία πελατών: πώς νοµίζετε πως σκέφτονται; Σχολεία: Οι μαθητές είναι γενικά αδιάφοροι προς τους αρχαιολογικούς χώρους Τουρίστες: Οι τουρίστες είναι θετικά διακείμενοι για τέτοιου είδος ταξίδια, τους ενδιαφέρει πολύ η αρχαία ιστορία και οι εναλλακτικές δραστηριότητες. 4.Life-style: ποιος είναι ο τρόπος ζωής τους; Ποια είναι τα ενδιαφέροντά τους, τα hobbies τους, οι απόψεις τους; Σχολεία: Οι μαθητές έχουν ένα φορτωμένο σχολικό πρόγραμμα και αυτό σε συνδυασμό με την προσήλωση στην τεχνολογία τους αποτρέπει από την ενασχόληση με την αρχαία ιστορία εκτός σχολείου. Οι μαθητές ασχολούνται πάνω από 2 ώρες ημερησίως με την τεχνολογία. Τουρίστες: Οι τουρίστες ασχολούνται επίσης με την τεχνολογία αρκετές ώρες τη μέρα και λόγω εργασίας, αλλά και στον ελεύθερό τους χρόνο. Παράλληλα, ενδιαφέρονται για εξωσχολικά βιβλία, για την αρχαία ιστορία και συμπεριλαμβάνουν στο πρόγραμμά τους πολλές δραστηριότητες σχετικές με τη φύση. V. Σχέδιο Οικονομικής Διαχείρισης: Προϋπολογισμός - Τιµολογιακή πολιτική – Πωλήσεις Εισαγωγή:
  • 31. 31 Η κατανομή θα γίνει στο ύψος του 60% για τα ίδια κεφάλαια και στο 40% σε ξένα. Στα ίδια κεφάλαια συμμετέχουν 5 άτομα που αποτελούν τη διοικητική ομάδα με ποσοστό 11% έκαστος και ένας επιχειρηματικός άγγελος με ποσοστό 5%. Για την κατασκευαστική περίοδο η κάλυψη του κόστους θα καλυφθεί όπως αναφέρει ο πίνακας: Στο δεύτερο και τρίτο έτος λειτουργίας η επιχείρηση εμφανίζει αρνητικές ταμειακές ροές ύψους 14.247€ και 39.127€ αντίστοιχα. Η κάλυψη του αρνητικού ταμειακού υπόλοιπου θα ακολουθήσει τη λογική που προαναφέρθηκε. Το 60% αυτών θα καλυφθούν από ίδια κεφάλαια και το 40% με ξένα, όπως δείχνει ο πίνακας: 1.Κόστος δημιουργίας της επιχείρησης: Έξοδα Ίδρυσης: 350€ Αγορά Η/Υ: 6500€ Άδεια για iOs: 100€
  • 32. 32 Άδεια για Android: 20€ Πρόγραμμα για Γραφικά: 744€ / έτος Office: 480€ / έτος Αγορά Επίπλων: 2000€ 2.Κόστος προσωπικού: Το πρώτο έτος το προσωπικό αποτελείται από τις εξής θέσεις:  1 senior programmer με μηνιαίο μισθό 1000€  1 game programmer (gameplay) με μηναίο μισθό 800€  1 game programmer (networking) με μηνιαίο μισθό 800€  1 game designer με μηνιαίο μισθό 800€  1 3D artist με μηνιαίο μισθό 800€  1 αρχαιολόγος με μηνιαίο μισθό 600€  1 λογιστής (εξωτερικός συνεργάτης) με μηνιαίο μισθό 450€  1 business manager με μηνιαίο μισθό 510€  1 marketing manager με μηνιαίο μισθό 510€  1 νομικός σύμβουλος με ετήσιο μισθό 2000€ Το 2ο έτος, το 3ο και το 4ο έτος το προσωπικό αποτελείται από το προσωπικό του πρώτου έτους και από τις εξής θέσεις:  1 programmer για λογισμικό iOs με μηνιαίο μισθό 800€  1 programmer για λογισμικό Android με μηνιαίο μισθό 800€  1 designer με μηνιαίο μισθό 800€  1 μεταφραστής (εκτός του 3ου έτους, εξωτερικός συνεργάτης) με ετήσιο μισθό 2000€  2 πωλητές, που θα εργάζονται για το σωματείο με 6μηνιαίες συμβάσεις και 6μηνιαίο μισθό 2700€ 3.Κόστος πάγιων εξόδων: (ετησίως)
  • 33. 33 Θέρμανση: 100 € ΔΕΗ: 3600 € Έξοδα τηλεπικοινωνιών: 1140 € Ενοίκια: 4200 € Κοινόχρηστα: 350 € Έξοδα Γραφείου: 1200 € 4. Δαπάνες Τοκοχρεολυσίων: 1ο έτος 2ο έτος 3ο έτος 4ο έτος 5ο έτος 2,689€ 9,190€ 20,025€ 2,689€ 2,689€ 5. Τόκοι δανείων (ανά έτος): 1ο έτος 2ο έτος 3ο έτος 4ο έτος 5ο έτος 1,075€ 1,403€ 2,045€ 497€ 261€ 6. Αποσβέσεις: 3.321 € 7. Έξοδα Διαφήμισης: (από το 2ο έτος) 2ος χρόνος: Έξοδα διαφήμισης σε Social Media: 250€ / μήνα για το τρίμηνο Οκτώβρης - Νοέμβρης - Δεκέμβρης στο Facebook και 250€ / μήνα για το τρίμηνο Οκτώβρης - Νοέμβρης - Δεκέμβρης στο Instagram Δημοσιότητα - Ημερίδες: 200€ Σύνολο 2ου χρόνου: 1700 €
  • 34. 34 3ος χρόνος: Έξοδα διαφήμισης σε Social Media: 6000€ / έτος στο Facebook και στο Instagram Έξοδα διαφήμισης για αφίσες στο μετρό: 7500€ για 5 μήνες σε 10 σταθμούς Περίπτερο στο σταθμό του μετρό του Συντάγματος: 7500€ για 3 μήνες Συμμετοχή σε εμπορικές εκθέσεις:  Χώρος: 6000€  Διακόσμηση: 1000€  Φυλλάδια, Τοπικά Εδέσματα κλπ: 1500€ Δημοσιότητα - Ημερίδες: 200€ Σύνολο 3ου χρόνου: 29700 € 4ος χρόνος και 5ος χρόνος: Ίδια κόστη με τον 3ο χρόνο 8. Προϋπολογισµός Αποτελεσµάτων Χρήσεως: 1ο έτος 2ο έτος 3ο έτος 4ο έτος 5ο έτος -12.226€ -24.442€ 92.038€ 164.217€ 271.262€ 9. Προϋπολογισµός ταµειακής ροής (cash flow): Κατασκευαστική περίοδος 1ο έτος 2ο έτος 3ο έτος 4ο έτος 5ο έτος 2.847€ 301€ 8.897€ 73.795€ 233.681€ 496.902€ 10. Τιμολόγηση προϊόντων α) κάτω από τον ανταγωνισµό: Η DiscoverGreece τιμολογεί τις συνδρομές των συνεργατών της με 120, 500 και 1500 στην classic, advanced και premier συνδρομή αντίστοιχα, ετησίως. Οι συνδρομές των συνεργατών μας θα είναι πιο χαμηλές: Συγκεκριμένα, η βαθμίδα Basic θα προσφέρει
  • 35. 35 περισσότερα από την Classic και λιγότερα από την Advanced και θα είναι στα 400 ευρώ ετησίως και η Premium που θα δίνει και τη δυνατότητα αξιολογήσεων από τους επισκέπτες και ό,τι πολυμέσο επιθυμεί ο συνεργάτης για προβολή στα 1000 ευρώ ετησίως. H ClioMuse χρησιμοποιεί την τιμολόγηση Freemium, δηλαδή είναι δωρεάν σαν εφαρμογή αλλά οι παροχές της εντός της εφαρμογής είναι επί πληρωμή. Συγκεκριμένα, η αγορά πληροφοριών ξεκινάει από τα 3,69 με ένα εύρος τιμής έως τα 22,99. Η πλειοψηφία των πληροφοριών κυμαίνεται στα 13,99.Στο κομμάτι της αγοράς που απευθυνόμαστε, τα σχολεία, η πληρωμή για την απόκτηση της εφαρμογής πριν την είσοδο στον αρχαιολογικό χώρο είναι 2 ευρώ η μία επίσκεψη και αλλιώς ένα πακέτο ανάλογα με τη συχνότητα επισκέψεων σε αρχαιολογικούς χώρους ετησίως. β) πάνω από τον ανταγωνισµό: H VisitGreece ως ιστοσελίδα του ΕΟΤ δεν διαφημίζει συγκεκριμένες εταιρίες εστίασης, οπότε και δεν τιμολογεί κάποιο είδος συνδρομής Η εταιρεία λανσάρει τη νέα μορφή τιμολόγησης μέσω προμηθειών στους αρχαιολογικούς χώρους με βάση την παρακάτω κλίμακα: Τιμή εισιτηρίου (σε ευρώ) Ποσοστό προμήθειας (%) 1-5 € 5% 6-10 € 10% 11-15 € 15% 16-20 € 20%
  • 36. 36 *Η TripAdvisor τιμολογεί τις συνδρομές των πελατών της βάσει ποικίλων παραγόντων όπως η τοποθεσία, το μέγεθός τους κλπ. Με άλλα λόγια, προσπαθεί να εξατομικεύσει το κόστος ανάλογα με τους πελάτες της. 11. Η ανταγωνιστική θέση της επιχείρησης: Η επιχείρησή μας εστιάζει στην προώθηση όλων των αρχαιολογικών χώρων της Χώρας, γνωστούς και μη, προσφέροντας μία καινοτόμα λειτουργία αυτή της επαυξημένης πραγματικότητας. 12. Η πολιτική πολλαπλών τιµών: Η συγκεκριμένη τακτική θα εφαρμοστεί και στους πελάτες στόχους: Σχολεία: Σχολεία που επισκέπτονται περισσότερους από τρεις αρχαιολογικούς χώρους μέσα σε ένα έτος, θα λαμβάνουν μία τιμή πακέτου για την απόκτηση πρόσβασης στην εφαρμογή κατά την είσοδο σε κάθε αρχαιολογικό χώρο. Τουρίστες: Παράλληλα, η παροχή της επαυξημένης πραγματικότητας στους τουρίστες για την επιλογή περισσότερων αρχαιολογικών χώρων θα γίνεται με τη μορφή τιμής πακέτου κι όχι αυτής των 2 ευρώ. VI. Το Σχέδιο Διοίκησης και Λειτουργικής Διαχείρισης (Management plan) Α. Σύνθεση και καθήκοντα προσωπικού 1. Ποιες είναι οι ανάγκες της επιχείρησης σε προσωπικό; 1α. Ποιες είναι οι θέσεις εργασίας στην επιχείρηση;
  • 37. 37 Η επιχείρηση χρειάζεται για το στήσιμο της εφαρμογής τους εξής εργαζόμενους:  Προγραμματιστή  Γραφίστα  Αρχαιολόγο  Υπεύθυνο Μάρκετινγκ  Υπεύθυνο Διοίκησης Παράλληλα, θα υπάρχουν εξωτερικοί συνεργάτες όπως πωλητές, λογιστής, νομικός σύμβουλος και μεταφραστής. Συγκεκριμένα, για το πρώτο έτος λειτουργίας και την δημιουργία της εφαρμογής παιχνιδοποίησης χρειάζονται:  Game programmer ( gameplay )  Game programmer ( networking )  Game designer  3D artist  Αρχαιολόγος  Υπεύθυνος Μάρκετινγκ  Υπεύθυνος διοίκησης  Λογιστής (εξωτερικός συνεργάτης)  Νομικός σύμβουλος (εξωτερικός συνεργάτης) Από το δεύτερο έτος λειτουργίας προστίθενται στην ήδη υπάρχουσα ομάδα οι ακόλουθοι:  Προγραμματιστής για iOs  Προγραμματιστής για Android  Designer  Μεεταφραστής  2 Πωλητές
  • 38. 38 1β. Ποια είναι τα καθήκοντα για την κάθε θέση εργασίας; Υπεύθυνος διοίκησης α) Μεριμνά για την εκτέλεση του αντικειμένου εργασιών της Εταιρείας και των πάσης φύσεως έργων και ενεργειών, προς υλοποίηση των σκοπών της Εταιρείας. β) Αποφασίζει για την εσωτερική οργάνωση της Εταιρείας στο πλαίσιο των εκάστοτε εγκεκριμένων κανονισμών λειτουργίας της. Σχεδιάζει τη δράση της Εταιρείας προς εκτέλεση των Προγραμμάτων και στόχων της. γ) Καταρτίζει το ετήσιο Επιχειρησιακό Σχέδιο της Εταιρείας. δ) Αποφασίζει για τα θέματα προσωπικού της Εταιρείας, σύμφωνα με τις ρυθμίσεις του Κανονισμού Εσωτερικής Οργάνωσης και Λειτουργίας της Εταιρείας, των συμβατικών υποχρεώσεων. ε) Λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την αναβάθμιση και αξιοποίηση του προσωπικού, προτείνοντας στο Διοικητικό Συμβούλιο της Εταιρείας για έγκριση την κατάρτιση των αναγκαίων, κατά την κρίση του, νέων κανονισμών προσωπικού, οργανογραμμάτων, προγραμμάτων εκπαίδευσης και επιμόρφωσης του. στ) Εγκρίνει προμήθειες αγαθών και υπηρεσιών για ποσά για τα οποία απαιτείται η διενέργεια πρόχειρου διαγωνισμού όπως εκάστοτε ισχύουν από τις διατάξεις περί προμηθειών του Δημοσίου. ζ) Μεριμνά και αποφασίζει για την εξόφληση κάθε είδους οφειλών της Εταιρείας, της μισθοδοσίας και γενικά κάθε δαπάνης της Εταιρείας, καθώς και για την είσπραξη γενικά κάθε είδους εσόδων και απαιτήσεων της Εταιρείας. η) Μεριμνά για την πραγματοποίηση των στόχων του προϋπολογισμού της εταιρείας. Προγραμματιστές: α) Δημιουργία και ανανέωσης της εφαρμογής για κινητά και τάμπλετ ( iΟs, Android ) β) Διαχείριση της βάσης δεδομένων γ) Δημιουργία της παιχνιδοποίησης και της επαυξημένης πραγματικότητας Γραφίστας:
  • 39. 39 α) Να επικοινωνεί με τους προγραμματιστές της εταιρείας για μια ολοκληρωμένη εικόνα αισθητικής και γραφιστικής ταυτότητας της εφαρμογής. β) Να συνεργάζεται με front-end developers για την σωστή αποτύπωση της μακέτας αλλά και για την ομαλή διεκπεραίωση του έργου γ) Να σχεδιάζει τη συνολική λειτουργία της ιστοσελίδας με βάση το User Experience δ) Να μελετάει όλες εκείνες τις παραμέτρους που μετατρέπουν την απλή επίσκεψη στο website σε μια ευχάριστη on-line εμπειρία ε) Να συνεργάζεται στενά με τον υπεύθυνο μάρκετινγκ, για ό,τι σχετίζεται με την ψηφιακή διαφήμιση και προώθηση της εφαρμογής κι όχι μόνο. στ) Να προτείνει καινοτόμες ιδέες και να παρακολουθεί τις εξελίξεις στον κλάδο του design και της τεχνολογίας ζ) Να δημιουργεί γραφικά για Mobile / responsive websites / web applications Υπεύθυνος Μάρκετινγκ: α) Οργάνωση των στρατηγικών μάρκετινγκ β) Διαχείριση της διαφήμισης της επιχείρησης και της παρουσίας της στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης γ) Επικοινωνία και δημόσιες σχέσεις με τους συνεργάτες και ανεύρεση νέων δ) Επικοινωνία με τα σχολεία και διοργάνωση ημερίδων ενημέρωσης για τους αρχαιολογικούς χώρους. Αρχαιολόγος: α) Συλλογή δεδομένων με ιστορικό περιεχόμενο και μετατροπή τους σε αυτή τη μορφή που απαιτεί η εφαρμογή, για να είναι ευχάριστο στους χρήστες β) Συνεχής εμπλουτισμός των δεδομένων τις εφαρμογής γ) Μετάφραση των ιστορικών όρων στα αγγλικά. Μεταφραστής: (μετά το 2ο και 3ο έτος λειτουργίας)
  • 40. 40 α) Μετάφραση του περιεχομένου της εφαρμογής σε περισσότερες γλώσσες όπως γαλλικά, γερμανικά, ισπανικά, ρωσικά, κινέζικα και άμεση συνεργασία με τον αρχαιολόγο για τις ιστορικές γνώσεις. Λογιστής; α) Καταχώρηση οικονομικών πράξεων στα λογιστικά βιβλία, σύμφωνα με τα τιμολόγια, τα κοστολόγια, τα γραμμάτια εισπράξεων, τα εντάλματα πληρωμών κλπ. β) Ενημέρωση των λογιστικών βιβλίων της εταιρείας (ημερολόγιο - γενικό καθολικό) γ) Έκδοση ενταλμάτων για πληρωμές δ) Σύνταξη μηνιαίων ισοζυγίων των λογαριασμών ε) Σύνταξη μηνιαίων μισθοδοτικών καταστάσεών του προσωπικού τις επιχείρησης, στ) Συγκέντρωση στοιχείων και την σύνταξη δηλώσεων για την εφορία. ζ) Οργάνωση του λογιστηρίου και την διαμόρφωση του λογιστικού συστήματος η) Άσκηση εσωτερικού ελέγχου στα οικονομικά της επιχείρησης θ) Σύνταξη προϋπολογισμών και την άμεση συνεργασία με την διεύθυνση της εταιρείας για την πορεία της οικονομικής της κατάστασης, ι) Έκδοση και υπογραφή του ισολογισμού και την καθοδήγηση της εταιρείας σε θέματα οικονομικής πολιτικής. Πωλητές: α) Προσέλκυση πελατών που βρίσκονται στην εμβέλεια που πραγματοποιείται η δραστηριότητα του άμεσου μάρκετινγκ β) Επικοινωνία με τον δυνητικό πελάτη γ) Περιεκτική παρουσίαση της προσφερόμενης υπηρεσίας και πειθώ για τη χρήση της δ) Παρακίνηση για δοκιμή των εδεσμάτων που θα προσφέρονται Νομικός σύμβουλος: α) Υπεράσπιση ενώπιον κάθε δικαστηρίου και κάθε άλλης αρχής των συμφερόντων της εταιρίας β) Παρακολούθηση της νομοθεσίας και τη μέριμνα για την κωδικοποίησή της.
  • 41. 41 γ) Σύνταξη γνωμοδοτήσεων και καθοδήγηση με νομικές συμβουλές των υπηρεσιών της εταιρίας. δ) Σύνταξη των σχεδίων συμβάσεων μεταξύ της εταιρείας και των συναλλασσόμενων, καθώς και μεταξύ τρίτων οι οποίοι συνδέονται συμβατικά με αυτό και θα εισηγείται τη λήψη κάθε μέτρου, που αποσκοπεί στη νόμιμη προστασία, στη συντήρηση και στη διαφύλαξη των δικαιωμάτων της εταιρίας. . 1γ. Τι γνώσεις, ικανότητες και εμπειρία πρέπει να διαθέτει το προσωπικό για την κάθε θέση εργασίας; Προγραμματιστές: Γνώσεις:  Java  Android app development  MySQL  Machine learning  PHP  Javascript  Version control Ικανότητες: Συνέπεια σε εργασίες με προθεσμίες και συνεργασία με όλους όσοι σχετίζονται με την εφαρμογή Εμπειρία: 2-3 χρόνια προϋπηρεσία Γραφίστες Γνώσεις:  Άριστη γνώση / χειρισμός Adobe Creative Suite (Adobe Photoshop, Illustrator, InDesign)  Γνώσεις τελικής μακέτας  Γνώση HTML  3D Studio Max  Muse  Corel
  • 42. 42  Premier  After Effects, θα ληφθεί υπόψη Ικανότητες: Δημιουργικότητα, Οργάνωση, Ταχύτητα, Ευελιξία, Ομαδικότητα, Αποδοτικότητα υπό πίεση, Διαχείριση χρόνου Εμπειρία: 2-3 χρόνια προϋπηρεσία Marketing Manager: Γνώσεις:  Άριστη χρήση Η/Υ και γνώση Microsoft Office  Ακαδημαϊκό background σε διοίκηση επιχειρήσεων/ marketing,  Άριστη γνώση αγγλικών και γερμανικών ή γαλλικών -προφορικά και γραπτά- ,  Άριστη γνώση διεξαγωγής marketing plan  Digital social media networking Ικανότητες: Επικοινωνιακός χαρακτήρας με ευγένεια και επαγγελματισμό. Άριστες οργανωτικές και διαπροσωπικές ικανότητες. Ομαδικό πνεύμα Εμπειρία: τουλάχιστον 5 έτη Υπεύθυνος διοίκησης: Γνώσεις:  Πτυχίο στον τομέα διοίκησης επιχειρήσεων  Άριστη γνώση και ευχέρεια δημιουργίας, ερμηνείας και επεξεργασίας επιχειρηματικών σχεδίων  Γνώσεις διοίκησης ανθρωπίνου δυναμικού Ικανότητες: Επικοινωνιακές ικανότητες, ηγετική προσωπικότητα, ανάληψη ευθυνών, συνέπεια, συνεργασία, διαλλακτικότητα Εμπειρία: τουλάχιστον 5 έτη Λογιστής(εξωτερικός συνεργάτης)
  • 43. 43 Γνώσεις:  Πτυχίο στον τομέα της λογιστικής και χρηματοοικονομικής  Προηγούμενες γνώσεις πάνω στο ελληνικό λογιστικό σχέδιο και στα ελληνικά λογιστικά πρότυπα  Πολύ καλή γνώση του Microsoft Office και κυρίως του Excel  Άριστη γνώση Αγγλικών Ικανότητες:  Οργάνωση και συστηματικότητα,  Τυπικότητα και πολύ προσεκτικότητα.  Υπολογιστική ικανότητα, καλή μνήμη, εχεμύθεια  Ικανότητα για διεκπεραίωση εργασιών γραφείου  Εξοικείωση στη χρήση των ηλεκτρονικών υπολογιστών.  Ενδιαφέρον για τις αλλαγές στη φορολογική νομοθεσία  Υπευθυνότητα, ακρίβεια και προσοχή στη λεπτομέρεια Εμπειρία: τουλάχιστον 5 έτη 2. Ποιοι αποτελούν την ηγετική οµάδα της επιχείρησης; Η επιχείρηση αποτελείται από 5 φοιτητές και έναν επιχειρηματικό άγγελο. Οι φοιτητές είναι οι ακόλουθοι: Αλιφραγκής Μηνάς, Μπλάτσιος Σπύρος, Παντελοπούλου Αικατερίνη, Τουμπανάκη Μαρία-Άννα, Χαβατζόγλου Ιωάννα 3. Ποιοι είναι οι εξωτερικοί συνεργάτες / σύµβουλοι της επιχείρησης (λογιστές, φοροτεχνικοί, σύµβουλοι κ.λπ.); Οι εξωτερικοί συνεργάτες της επιχείρησης είναι: νομικός σύμβουλος, λογιστής, μεταφραστής και οι πωλητές
  • 44. 44 Β. Εκπαίδευση – Επιµόρφωση προσωπικού 1. Σε τι βοηθά την επιχείρηση η προηγούμενη απασχόληση και εμπειρία µου; Η προηγούμενη εμπειρία στις θέσεις του προγραμματιστή και του γραφίστα είναι απαραίτητη, καθώς η εφαρμογή θα προσφέρει πολλές δυνατότητες, κάποιες από αυτές και εξειδικευμένες (augmented reality) που μόνο αν οι εργαζόμενοι έχουν την κατάλληλη εμπειρία μπορούν να τις αναπτύξουν. 2. Ποιες είναι οι αδυναµίες µου και µε ποιον τρόπο θα τις αναπληρώσω; Η βασική αδυναμία της επιχείρησής μας είναι η έλλειψη εμπειρίας. Αυτό το πρόβλημα θα λυθεί αρχικά με έμπειρους υπεύθυνους που θα μπορέσουν να εκπαιδεύσουν κυρίως τους προγραμματιστές στην πράξη κατά τη δημιουργία της εφαρμογής.
  • 45. 45 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1 – ΕΡΕΥΝΑ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟΥΣ ΑΡΧΑΙΟΛΟΓΙΚΟΥΣ ΧΩΡΟΥΣ Η ομάδα μας πραγματοποίησε μία έρευνα σχετικά με τους αρχαιολογικούς χώρους στην Ελλάδα σε ένα δείγμα 413 Ελλήνων και 20 Ξένων. Η ομάδα μας βασίστηκε πάνω στις απαντήσεις αυτές, προκειμένου να δημιουργήσει μία επιχείρηση, η οποία ανταποκρίνεται στις ανάγκες του κόσμου. Τα αποτελέσματα βρίσκονται στα παρακάτω διαγράμματα: Τα αποτελέσματα της ελληνικής έρευνας:
  • 46. 46
  • 47. 47
  • 48. 48
  • 49. 49
  • 50. 50
  • 51. 51 Τα αποτελέσματα της ξένης έρευνας:
  • 52. 52
  • 53. 53
  • 54. 54
  • 55. 55
  • 56. 56 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 2 – ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ Παρακάτω παρουσιάζονται τα χρηματοοικονομικά στοιχεία της εταιρείας Following. ΤΑ ΕΞΟΔΑ ΤΗΣ FOLLOWING Έξοδα εγκατάστασης και εξοπλισμού Κόστος (σε €) Διάρκεια απόσβεσης (σε έτη) Έξοδα ίδρυσης και πρώτης εγκατάστασης (π.χ. δικηγορικά, συμβολαιογραφικά) 350 10 0 0 Εδαφικές Εκτάσεις Κτίρια Διαμόρφωση περιβάλλοντος χώρου Μηχανήματα Ηλεκτρονικοί Υπολογιστές και Περιφερειακά 6.500 5 Λογισμικό (Software) 1.344 5 Μεταφορά κι εγκατάσταση εξοπλισμού 200 10 Μεταφορικά μέσα 0 0 Έπιπλα και λοιπός εξοπλισμός 2.000 10 Κόστη πιλοτικής λειτουργίας εφαρμογής 7.488 5 Λοιπές δαπάνες II Λοιπές δαπάνες III Επιδότηση 0 Σύνολο 17.882