Future museum presentation.

1. Μουσείο του Μέλλοντος
Χώρος, επικοινωνιακή πολιτική,
διάδραση με επισκέπτες

2. Το μουσείο του μέλλοντος θα πρέπει να είναι
μια συνύπαρξη και μίξη τεχνολογίας με την
τέχνη. Θα πρέπει να λειτουργεί σαν ένα
μεταδοτικό και πολιτισμικό μοντέλο ικανό να
ανταπεξέλθει στις νέες τεχνολογίες και να τις
ενσωματώσει στις λειτουργίες του. Στόχος του
θα πρέπει να είναι η βελτίωση των συνθηκών
επίσκεψης και οι τρόποι επικοινωνίας της
εκθεσιακής παρουσίασης και των
δραστηριοτήτων του μουσείου με τους
επισκέπτες.

3. Xώρος Μουσείου





Γραφεία πληροφοριών
Κατευθυντήριες
πινακίδες(λογότυπα, για να μην
χάνονται οι επισκέπτες)
Οδηγούς-ξεναγούς
Πωλητήριο(για σουβενίρ,
επικοινωνία με το προσωπικό,
πληφορίες, αντίγραφα
αντικειμένων, αντίγραφα
εκθεμάτων
Εστιατόριο-Καφέ (με αυτόν τον
τρόπο ο επισκέπτης παρατείνει τη
διαμονή του για μεγαλύτερο
χρονικό διάστημα στο μουσείο,
φροντίδα των πελατών από το
προσωπικό)

4. Χώρος Μουσείου


Τεράστιες οθόνες στους τοίχους,
touchscreens (που δίνουν τη
δυνατότητα στον επισκέπτη, με ένα
μόνο άγγιγμα να επιλέξουν κάποιο
έκθεμα και να μάθουν πληροφορίες για
αυτό, να το τοποθετήσουν στην virtual
συλλογή τους, να φτιάξουν οι ίδιοι την
δική τους περιήγηση στο μουσείο με
βάση τα ενδιαφέροντα τους). Οι οθόνες
είναι αρκετά μεγάλες(τεράστιες) έτσι
ώστε πάνω από πέντε άτομα
ταυτόχρονα να μπορούν να τις
χρησιμοποιούν.
Σε κάθε καινούργιο χώρο του μουσείου
ή και σε κάθε διαφορετικό έκθεμα θα
υπάρχει μια πινακίδα με ένα
barcode(QRcode) όπου θα προσφέρει
σε κάθε επισκέπτη που έχει
smartphone (προσελκύοντας και
νεότερες ηλικίες) να σκανάρει αυτόν το
κωδικό, και έτσι αυτομάτως θα
προσφέρονται επιπλέον πληροφορίες
για το έκθεμα, για τον καλλιτέχνη, για
το χώρο ή ακόμη και εκπτώσεις ή
δώρα στο χώρο του μουσείου.

5. Χώρος Μουσείου


Ειδικός χώρος με οθόνες touch, που
θα δίνουν τη δυνατότητα σε μικρούς
αλλά και σε μεγάλους, να μάθουν με το
να παίζουν. Γνωστό και ως gamelearning room. Παιχνίδια που έχουν να
κάνουν με τις εκθέσεις του μουσείου
και την ιστορία των εκθεμάτων, τους
καλλιτέχνες, χρονολογίες κτλ. Όπως
επίσης και την προβολή μικρού μήκους
ταινιών 3D και animation,
προσελκύοντας και εκπαιδεύοντας τις
μικρότερες ηλικίες με διασκεδαστικό
και ευχάριστο τρόπο.
Χώρος για την έκθεση virtual
αντικειμένων που σε αυτό το χώρο θα
μπορούν το κοινό εικονικά να τα
αγγίζει, αφού στην πραγματικότητα δεν
επιτρέπεται.

6. Επικοινωνιακή Πολιτική
Η επικοινωνιακή πολιτική ενός μουσείου του
μέλλοντος θα πρέπει να είναι μελετημένη
έτσι ώστε να μπορεί να προσφέρει τις
καλύτερες υπηρεσίες.

7. Επικοινωνιακή Πολιτική

Οπτική εμφάνιση

Δημοσιότητα

Υπηρεσίες

Περιβάλλον

Επαφές με προσωπικό

8. Επικοινωνιακή Πολιτική


Στο εξωτερικό, η οπτική εμφάνιση του
κτιρίου θα πρέπει να προσελκύει το κοινό.
Θα πρέπει να έχει αρκετά λογότυπα ώστε
να κατευθύνει τον επισκέπτη.
Στο εσωτερικό, τα εκθεσιακά κείμενα θα
πρέπει θα έχουν τίτλο και υπότιτλο, να
έχουν εισαγωγικά κείμενα γραμμένα για να
προσεκλύουν και να μην κουράζουν τον
επισκέπτη, να παρέχουν πληροφορίες
που θέλει ο επισκέπτης να μάθει και να
έχουν σύντομες προτάσεις.

9. Επικοινωνιακή Πολιτική


Η δημοσιότητα και η αξιοποίηση των κατάλληλων και αποτελεσματικών
μέσων παίζει σημαντικό ρόλο στην επικοινωνιακή πολιτική του μουσείου του
μέλλοντος.
Μέσω του διαδικτύου, προσφέρονται διαφημιστικοί τρόποι, όπως
διαφημιστικές καμπάνιες για ενημέρωση του κοινού για τον χώρο, που
προτρέπουν το κοινό να επισκεφθεί το μουσείο. Παράλληλα μέσω των
κοινωνικών πλατφορμών Facebook, Twitter, Flickr, Youtube, Vimeo
μπορούν να δωθούν άπειρες πληροφορίες και διαδραστικό υλικό. Για
παράδειγμα μέσω Facebook και Twitter το ίδιο του μουσείο μπορεί να
ενημερώνει σε καθημερινή βάση γαι τις ώρες λειτουργίας, γαι την πρόσβαση
στο χώρο , όπως και πληροφορίες για τις μόνιμες εκθέσεις και τις διάφορες
εκδηλώσεις για τις περιοδικές εκθέσεις. Πληροφορίες, εικόνες, βίντεο,
συζητήσεις για τον χώρο , για τα εκθέματα, για τους καλλιτέχνες ή ακόμα
παράπονα και απορίες μπορούν να δημοσιευτούν στα social media. Έτσι
υπάρχει γρήγορη επικοινωνία σε παγκόσμια διάσταση ανάμεσα στο κοινό.
Επίσης μέσω της ιστιοσελίδας του οργανισμού προσφέρεται καιη
δυνατότητα εικονικής περιήγησης για εκείνους που δεν μπορούν να
επισκεφτούν τον πραγματικό χώρο του μουσείου. Επίσης μέσω διαδικτύου
το μουσείο δαφημίζεται ταχύτερα και σε μεγαλύτερο κοινό παγκοσμίως
κάνοντας το έτσι ακόμη πιο γνωστό. Ακόμη οι επισκέπτες μπορούν να
ανταλλάσουν φωτογραφικό υλικό, απόψεις τα οποία το ίδιο το μουσείο τα
λαμβάνει υπόψη για την καλυτέρευση του.

10. Επικοινωνιακή Πολιτική



Οι υπηρεσίες που προσφέρονται είναι σημαντικές. Όπως η
παρουσίαση, η επικοινωνία του προσωπικού με τον επισκέπτη, και
η προσφορά και χρήση των οπτικοακουστικών μέσων.
Το περιβάλλον, όπως η εμφάνιση του χώρου και η ατμόσφαιρα
που επικρατεί στο χώρο είναι σημαντικοί παράγοντες που
επηρεάζουν την επικοινωνικλη πολιτική ενός μουσείου. Όσο πιο
φιλικό και προσιτό είναι τόσο πιο πολλούς επισκέπτες θα
προσελκύει και τόσο πιο καλές εντυπώσεις θα προκαλεί.
Οι επαφές με το προσωπικό είναι επίσης αρκετά σημαντικές.
Εφόσον όλοι οι εργαζόμενοι είναι αντιπρόσωποι του μουσείου
οφείλουν να κάνουν οτιδήποτε έτσι ώστε να έχουν πάντα θετικό
feedback από όλους. Να είναι ευγενικοί, εξυπηρετικοί, άριστα
εκπαιδευμένοι και ενημερωμένοι έτσι ώστε να γνωρίζουν τον χώρο,
τις εγκαταστάσεις και πληροφορίες για τα εκθέματα και το μουσείο.

11. Διάδραση με τους επισκέπτες
Η διάδραση με τους επισκέπτες είναι από τις
σημαντικότερες δράσεις που μπορεί να
πραγματοποιήσει ένα μουσείο του
μέλλοντος. Με το να ενσωματώνει
ενέργειες που συμπεριλαμβάνουν τους
επισκέπτες, το καθιστά αυτόματα πιο
ελκυστικό και πιο προσιτό.

12. Διάδραση με τους επισκέπτες
Όπως έχει αναφερθεί, στο μουσείο του μέλλοντος θα υπάρχουν οθόνες touch που θα δίνουν
τη δυνατότητα στον επισκέπτη να φτιάχνει ο ίδιος την περιήγηση του ανάλογα με τα
ενδιαφέροντά του. Παράλληλα αυτή την περιήγηση θα μπορεί να την μοιράζεται με τους
υπολοίπους, ι οποίοι θα μπορούν να συμμετέχουν, εφόσον καλύπτονται τα ενδιφέροντα
τους. Με αυτό τον τρόπο δημιουργείται μια σχέση ανάμεσα στους επισκέπτες.
Στη συνέχεια, το μουσείο θα προσφέρει διάφορες εφαρμογές(apps), οι οποίες θα δίνουν τη
δυνατότητα στο κοινό να πάρει μέρος σε κάποιες αποφάσεις που καλείται το προσωπικό να
πάρει. Όπως για παράδειγμα, ποια να είναι η επόμενη έκθεση. Έτσι το κοινό μέσω της
εφαρμογής θα καλείται να ψηφίσει και να συμμετέχει έτσι σε αποφάσεις. Επίσης, οι
εφαρμογές που θα προσφέρονται, θα δίνουν τη δυνατότητα λήψης φωτογραφιών και βίντεο
από τους επισκέπτες και το αυτόματο ανέβασμα τους στην ιστιοσελίδα του μουσείου. Με
αυτό τον τρόπο θα μπορούν να ανταλλάσουν υλικό, και να ''διαφημίζουν'' κατά κάποιο τρόπο
και το μουσείο.
Τέλος, μέσω των εφαρμογών, θα έχουν τη δυνατότητα ν παρακολουθούν τι συμβαίνει behind the
scenes, όπως τη συντήρηση των εκθεμάτων, παραπάνω πληροφορίες, φωτογραφίες και
βίντεο, συνεντεύξεις κτλ.
Μια νέα καινοτομία που θα εισάγει το μελλοντικό μουσείο, είναι η δυνατότητα επαφής με τα
εκθέματα. Πως θα συμβεί αυτό; Είναι εύκολο. Μέσω της τεχνολογίας βέβαια. Δηλαδή, αφού
στα περισσότερα μουσεία απαγορεύεται να αγγίζει το κοινό τα εκθέματα, το νέο μουσείο του
μέλλοντος θα προσφέρει αυτή τη δυνατότητα μέσω εικονικών εκθεμάτων. Μέσω των
εικονικών εκθεμάτων το κοινό θα μπορεί να αγγίζει το αντικείμενο και να καταλαβαίνει την
υφή και το σχήμα του εκθέματος που επιθυμεί να αγγίξει.

13. Διάδραση με τους επισκέπτες
Κάτι που πρέπει να ληφθεί υπόψη και που είναι
ιδιαίτερα σημαντικό, είναι πως να κάνει το
μουσείο πιο προσιτό σοτυς γονείς έτσι ώστε
να συμπεριλαμβάνουν και τα παιδιά τους
στην ξενάγηση.
Αυτό μπορεί να γίνει με τους κατάλληλους
ξεναγούς, οι οποίοι θα πραγματοποιούν τις
ξεναγήσεις τους με εκπαιδευτικό τρόπο, και
ίσως πιο διασκεδαστικό έτσι ώστε τα παιδιά
να θέλουν να συμμετέχουν και να μαθαίνουν
επίσης.
Ένας ακόμη πιο διασκεδαστικός τρόπος να
προσελκυθούν και να μάθουν
διασκεδάζοντας οι πιο μικρές ηλικίες είναι
μέσω ''παιχνιδιών χαμένου θησαυρού'' ή
αλλιώς scavenger hunts. Πως θα γίνει αυτό;
Το μουσείο θα έχει tablets, τα οποία θα
περιέχουν το πρόγραμμα που θα είναι στην
ουσία ένας χάρτης, ο οποίος θα
ολοκληρώνεται βήμα-βήμα, όταν
απαντούνται οι ερωτήσεις και οι γρίφοι
σχετικά με το χώρο και τα εκθέματα. Ετσι θα
οδηγεί τα παιδιά στα βασικά και στα πιο
γνωστά εκθέματα του μουσείου.

14. Moυσείο του Μέλλοντος
Το μουσείο του μέλλοντος δεν θα αργήσει να
δημιουργηθεί. Ήδη αρκετά μουσεία στον
κόσμο έχουν αρχίσει να υιοθετούν νέες
τεχνολογίες και να τις προσαρμόζουν στη
λειτουργία τους. Ας ελπίσουμε όταν
ολοκληρωθεί αυτό το μουσείο να είναι
αντάξιο των προσδοκιών της νέας εποχής.

15. Γρηγοράκου Αικατερίνη