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虞坚
凯度消费者指数中国区总经理
中国食品饮料市场的风口在哪里
覆盖范围
• 中国大陆; 城镇区域(不包含农村
)
• 覆盖1,877个城市(373个样本城
市),分布于20个省和4个直辖市
• 40,000 城市常住家庭户
• 100多个快消品类
• 一线-五线城市
研究方法
• 每个样本家户均配备专
业扫描仪,按照规范的
扫描流程收集数据
全球领先专业研究机构- 记录消费者真实购买行为
驱动市场增长的五个转移
网购带来的机遇
食品饮料市场的创新驱动
8.1
7.6 7.4
7.9 7.7 7.5 7.8 7.7 7.4 7.5 7.3 7.3 7.0
13.7
4.3
12Q1 12Q2 12Q3 12Q4 13Q1 13Q2 13Q3 13Q4 14Q1 14Q2 14Q3 14Q4 15Q1
GDP 增长率 FMCG 增长率
温和增长成为新常态
数据来源:消费者指数,中国城市家庭样组
更数字/
更移动
下线城市
电商改变
购物行为
消费升级
中国品牌
崛起
推动市场增长的五个转移
全面移动互联创造了品牌沟通的新纽带
73%
2014县级市/县智能手机渗透率
数据来源:消费者指数移动通讯样组
下线城市贡献了市场增量的86%
快消品市场增长率
+5.4%
Tier 1:
Tier 2:
Tier 3:
Tier 4:
Tier 5:
2%
11%
46%
15%
25%
城市级别对增长的贡献比例
北上广成
省会城市
地级市
县级市
县城
数据来源:消费者指数,中国城市家庭样组
网购已经成为一种日常生活行为
26%
2012
30%
2013
36%
2014
数据来源:消费者指数,中国城市家庭样组, 电商渗透率
电商在一些品类中继续爆发性增长
数据来源:消费者指数,中国城市家庭样组,婴儿样组(省会及直辖市)2013/2014
304%
111% 110%
91% 80%
奶酪 牙刷 整体酒类 洗衣液 纸制品
电商销售额增速
电商或减小了2-4线城市传统渠道优势
15.0
20.0
25.0
30.0
35.0
40.0
45.0
50.0
55.0
300 400 500 600 700 800 900 1000
网购渗透率(%)
户均网购花费 (元)
县城
县级市
全国平均
省会城市
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重点城市
数据来源:消费者指数,中国城市家庭样组
对高品质生活的持续追求推动消费升级
2.5%-4.8% 2.4% 5.3%
消费者数量 购物频次 购物篮规模 平均价格
5.5%
2014 VS 2013
3.3%
整体快消品
食品&饮料 个人护理&家庭护理
数据来源:消费者指数,中国城市家庭样组
消费者为哪些产品的升级买单?
面膜 +23%
消费升级明显的品类:
酸奶 +17%
瓶装水 +10%
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液态奶 +10%
价格下降明显的品类:
洋酒 -17%
湿纸巾 -4%
洗衣液 -3%
食用油-1.4%
数据来源:消费者指数,中国城市家庭样组
和消费者接触次数最多的品牌均为中国品牌
1,231
1,052
1,010
617
511 505 502
445
395 389
2014年消费者触及数 (百万次)
数据来源:消费者指数,中国城市家庭样组
增长最快的品牌中六成是中国品牌
来源:消费者指数 中国城市家庭样组
20.6%
19.5%
13.3%
12.1% 11.6%
9.9%
9.2% 8.6%
7.8%
6.9%
2014年消费者触及数增长率%
五个转移对品牌的启示
数字革
新,提高
消费者参
与度
渠道扁平
化赢得下
线消费者
主动布局
电商重点
客户战略
调整产品
战略挖掘
升级机会
关注有中
国特色的
创新思维
驱动市场增长的五个转移
网购带来的机遇
食品饮料市场的创新驱动
在中国新产品成功几率有多大?
凯度消费者指数和特恩斯一起分析了3500个新品上市后的情况
基于Kantar Worldpanel数据
先对成熟市场进行分析
追踪新品上市五年的表现
包含四大品类
运用同样方法对中国二百多个新品进行案例分析
新品数量
(成熟市场)
洗涤剂 180
零食 133
软饮 2,883
护肤品 292
净增长才是真正的驱动力
上市3年后,45%的产品还在货架上,
只有19%的产品实现了高净增长,
只有4%的产品实现了高销量和高净增长。
45%, 19%, 4%
在所有新品中
数据来源:凯度消费者指数77个品类数据库
净增长率 = 扣除现有产品互蚀后, 剩余销量占新品总销量的百分比%
平均每个新品能给各自母品牌带来 2.7%
的增长率
1.5%, 5,000万 分别是上市一年后
新品平均的渗透率和销售额(人民币)
31% 的新品消费者是全新尝试购买消费者, 1,180万
是新品带来的净增长收入
* 基于过去四年中国十个品类中两百个以上新品
3.14
X AXIS
6.65
BASE MARGIN
5.95
TOP MARGIN
4.52
CHART TOP
11.90
LEFT MARGIN
11.90
RIGHT MARGIN
© TNS
Accurate incremental assessments can be made early
in the innovation journey
Top 25% benchmark
Bottom 50% 50 – 25% Top 25%
Incremental trial Cannibalisation Bottom 50% benchmark
Trial
411 24 4 937
0
60
16
22
Winning
cannibal?
Incremental
winner
Incremental
winner
De-prioritise De-prioritise De-prioritise
Snack barCrisps of the
world
Dressed
to krill
Spicy
variant
Pizza
pieces
Chilli
variant
146
数据来源: Cooper & Kleinschmidt
一旦决定了投资产品开发之后,再想”踩刹车”会变得十分困难
29%
初步市场评估
概念筛选
初步技术评估
市场调研
财务分析
产品开发
内部测试
消费者测试
市场试销
中试生产
商业分析
生产
上市
各阶段平均投入百分比
决策是必须的、并且越早越好
在创新流程的初期就应该对新品创意进行准确的净增量评估
为了提高净增长我们必须降低互蚀,为了达到这一点,新品需要满足以下条件:
借助母品牌形象优势,提供差异化功能
不被用作母品牌的直
接替代
促进品类增长
满足母品牌未覆盖的
使用场合
带来全新消费者
净增长 – 如何实现?
士力架 20克: 1.5 元
传统渠道 & 下线城市
51% 的”士力架 20克”消费者从未购买过士力
架,透过新品成为品牌消费者
净增长 – 带来全新消费者
* 新产品评估数据基于其上市后52周表现
2.2% 渗透率, 超过4,000万的
销售额
99% 的购买者是怡泉品牌的全新
购买者
模糊品类界限:3% 销量来自于
芬达,10% 的销量赢自功能饮料
三星模糊了平板电脑和智能手
机的界限
净增长 – 促进品类增长
* 新产品评估数据基于其上市后52周表现
韩国 20122013:
13%23% 渗透率%
净增长 – 满足母品牌未覆盖的使用场合
气垫BB霜
白大褂
- 可靠的
- 权威的
专业 于
敏感性牙齿
美白配方:1,000万销量中有730万是净增长。
牙龈护理:2,200万销量中有1,590万是净增长。
借助母品牌的亲和力优势,提供差异化功能
* 新产品评估数据基于其上市后52周表现
-20% 0% 20% 40% 60%
其他原因
技术或生产难题
上市时间点不对
竞争强度加大或竞争对手反应迅速
成本超过预期
营销推广不足
产品问题或缺陷
市场分析不足
净增长较低经常源自于:
1. 差异化不明显
2. 广告提供的知名度提升偏低
3. 包装的差异往往不够明显,导致在货架上难以被消费者察觉
(特别是对于从未购买过该品牌的消费者)
新品失败的主要原因:
数据来源:Cooper and Kleinschmidt
哪出了问题?
奥利奥
奥利奥冰淇淋夹心 (‘10)
Mini 奥利奥 (‘10)
奥利奥双果味 (‘11)
奥利奥生日蛋糕口味 (‘12)
迷你奥利奥草莓口味 (‘13)
迷你奥利奥草莓威化 (‘13)
净增长率%
(金额)
32%
24%
15%
注意:传达不同的核心利益将能提高净增长率
* 新产品评估数据基于其上市后52周表现
期望延伸产品与母品牌差异化越大或带来的净增量越多,我们就越需要把它当做新
品牌来对待。若宣传支持不足,消费者只能依靠产品包装来识别品牌的新信息。
注意:广告对产品线延伸的知名度提升效果偏低
全新品牌 品类内延伸 全新品牌 品类内延伸
上市一年平均GRP 平均知名度指数
(AI) 对比品类
数据来源:华通明略
包装的差异往往不够明显,导致在货架上难以被消费者察觉(特别是对于从未购买过该品
牌的消费者)
鲜の每日C 红芭乐 & 金桔柠檬:
新品消费者中净增者占22%;低于饮料行业平均值37%
注意:新品包装差异不够明显
跨国公司推出的新品中
54%是高端产品;
而国内厂商的新品中只有
27%是高端产品
24%
15%
高端产品 主流产品
成功且高
净增长
国内厂商推出高端产品的成功率
比跨国公司高出30%!
高端产品的创新确实更有可能带来净增长
* 基于过去四年中国十个品类中两百
个以上新品
1. 首先了解市场并找出所有能够给企业带来净增长的机会
(市场空缺)
2. 在机会中识别出哪些消费者核心利益能驱动增长
3. 创新活动初期就对新品概念进行净增长率测试
4. 超水准地满足消费者的核心利益
5. 权衡不同的增长策略(新消费者、新使用场合、细分市
场、新品类、提高利润率)
6. 借助母品牌的亲和力优势,提供差异化的功能
7. 注意:核心利益、包装的差异化不足,或支持不够
7步实现净增长
跨国公司推出的新品中
54%是高端产品;
而国内厂商的新品中只有
27%是高端产品
24%
15%
高端产品 主流产品
成功且高净
增长
国内厂商推出高端产品的成功率
比跨国公司高出30%!
高端产品的创新确实更有可能带来净增长
* 基于过去四年中国十个品类中两百个以上新品
驱动市场增长的五个转移
网购带来的机遇
食品饮料市场的创新驱动
52.5% 52.4%
38.2% 37.3%
1.6% 1.6%
2.6% 3.3%
5.0% 5.4%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
2013 2014
其他
电商
百货中心
传统渠道
现代渠道
实体渠道的重心继续由传统渠道向现代渠道转移;新兴的电子商务渠道虽然
仅占快速消费品市场的3%,但保持了爆炸式的增长
年复合增长率
2013-2014
5.4%
12.5%
34.1%
2.5%
3.0%
5.2%
25.7 30.3 35.9
2012 2013 2014
140 144 141
2012 2013 2014
户均购买(RMB)
3.1 3.6 4.0
2012 2013 2014
购买频次
网购家庭增多及购买频次增加是电商爆炸式增长
的主驱动
渗透率%
每次购买花费
(RMB)
每件商品单价
129 RMB 129 RMB 127 RMB 160 RMB 135 RMB
4.4 items 4.8 items 7.6 items 4.5 items 3.2 items
30 RMB 27 RMB 17 RMB 36 RMB 42 RMB
面部保湿, 婴儿
奶粉,面膜
面部保湿, 婴儿
奶粉,面膜
牛奶,饼干,婴儿
奶粉
婴儿奶粉, 尿片,
面部保湿
尿片,
婴儿奶粉,面部
保湿
中低收入人群
Older
中低收入人群
Older
中高收入人群
Older
中高收入人群
Younger
中高收入人群
Younger
每次购买量
前三品类
人群特征
消费者在各主要电商购买行为特征
数据源:消费者指数 城市样本,2014年
食品饮料在电商中的角色越来越重要
55
45 44
36
6
4 4
3
39
51 52
60
北京/上海/广州/成都 省级市 地级市 县级市及县城
食品 家居产品 个人护理
各类别电商占比(%)
16.4
12.1
10.4
8.1
1.9
3.9
2.5
2.5
2.5
2.4
1.3
20.6
16.2
11.6
11.4
6.6
4.1
3.5
3.2
3.0
2.7
1.6
狗粮
猫粮
婴幼儿奶粉
黄油
奶料
营养保健品
咖喱
固体饮料
橄榄油
巧克力
食品与饮料整体
2013 2014
电商食品与饮料前十品类
金额占比%
更多的新产品将通过电商渠道进行派发测试
更多的新产品将通过电商渠道进入市场
更多的新产品将通过电商渠道进行消费者沟通
新常态下的增长机会
产品增长的风口在于紧密把握市场发展的五个转移市
场风口-高端化、下线城市、数字/移动,电商以及中
国品牌的营销思想
1
更加重视产品创新
满足消费者需求的核心利益,制定新品增长战略, 通
过差异化寻求品牌销售增量最大化
2
顺应电商时代购物行为的变化
电商渠道将成为快消市场的主流渠道,而食品饮料将
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3
食品饮料市场现状与趋势

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