2. ISI KANDUNGAN
BAB PERKARA MUKA SURAT
Abstrak i
Abstract ii
Isi Kandungan iii
Senarai Rajah viii
Senarai Jadual ix
BAB 1 PENGENALAN
1.1 Pendahuluan 1
1.2. Penyataan Masalah 3
1.3. Objektif Kajian 6
1.3.1 Objektif Umum 6
1.3.2 Objektif Khusus 6
1.4. Kepentingan Kajian 7
1.5. Kesimpulan 8
BAB 2 SOROTAN LITERATUR
2.1. Pengenalan 10
2.2. Rukun Tetangga 10
2.3. Kepemimpinan dan Komunikasi 12
2.4. Gaya Komunikasi Kepemimpinan 19
2.5. Teori Hubungan Kemanusiaan 21
3. 2.6. Stail Komunikasi Kepemimpinan 35
2.6.1. Bertimbang Rasa 36
2.6.2. Keterbukaan 40
2.6.3. Memberi Sokongan 44
2.6.4. Penyertaan 48
2.7. Kepuasan Tterhadap Pemimpin 52
2.8. KomitmenTerhadap Pemimpin 56
BAB 3 METOD KAJIAN
3.1. Pengenalan 68
3.2. Konseptualisasi Kajian 68
3.3. Kepuasan Komunikasi Kepimpinan 69
3.3.1. Bertimbang Rasa 69
3.3.2. Keterbukaan 70
3.3.3. Memberi Sokongan 70
3.3.4. Penyertaan 71
3.4. Komitmen Kepimpinan 71
3.4.1. Sifat Empati 71
3.4.2. Sifat Berpasukan 72
3.4.3. Perkongsian 73
3.4.4. Berwawasan 74
3.5. Kaedah Persampelan 74
3.6. Unit Penganalisaan 76
4. 3.7. Prauji 76
3.8. Kaedah Pengumpulan Data 77
3.9. Instrumentasi Pengumpulan Data 78
3.9.1. Bahagian Pertama: ( Data Peribadi) 79
3.9.2. Bahagian Kedua: (Dimensi Kepuasan 79
Komunikasi Kepimpinan)
3.9.3. Bahagian Kedua: (Dimensi Komitmen 80
Yang Diamalkan Oleh Pemimpin Rukun
Tetangga (RT)
3.9.4. Bahagian Ketiga: ( Persepsi Terhadap 81
Aktiviti Dan Pencapaian Matlamat RT
3.10. Kaedah Analisis Data 82
3.11. Kaedah Temubual 82
BAB 4 HASIL KAJIAN DAN PERBINCANGAN
4.1. Pengenalan 83
4.2. Latar belakang responden 84
4.2.1. Jantina Dan Umur 85
4.2.2. Bangsa 86
4.2.3. Jenis Kediaman Rumah 86
4.2.4. Kelulusan 87
4.2.5. Penglibatan Komuniti Dengan Aktiviti 88
Rukun Tetangga
4.3. Kepuasan Komunikasi Kepimpinan 89
4.3.1 Bertimbang rasa 89
4.3.2 Keterbukaan 91
5. 4.3.3 Memberi sokongan 92
4.3.4 Penyertaan 94
4.3.5. Keseluruhan Kepuasan Komunikasi 95
Kepimpinan
4.4. Pemerihalan Komitmen Kepimpinan 96
4.4.1. Persepsi Responden Terhadap Sifat 96
Empati Pemimpin
4.4.2. Persepsi Responden Terhadap Sifat 98
Perkongsian Pemimpin
4.4.3. Persepsi Responden Terhadap Sifat 99
Kerja Berpasukan Pemimpin
4.4.4. Persepsi Responden Terhadap Sifat 101
Kepimpinan Berwawasan
4.4.5. Keseluruhan Sifat Komitmen Pemimpin 103
4.5. Persepsi Responden Terhadap Aktiviti Rukun 104
Tetangga
4.6. Persepsi Responden Terhadap Pencapaian Dasar/ 107
Matlamat Rukun Tetangga
4.7. Analisis Situasi 110
4.7.1. Kepimpinan Bertimbang Rasa 110
Dan Komitmen Empati
4.7.2. Kepimpinan Yang Mengamalkan 112
Keterbukaan
4.7.3. Komunikasi Kepimpinan Keterbukaan 114
Dan Komitmen Perkongsian
4.7.4. Komunikasi Kepimpinan Memberi 115
Sokongan dan Komitmen Berpasukan
4.7.5. Komunikasi Kepimpinan Penyertaan 117
Dan Berwawasan
6. BAB 5 RUMUSAN, KESIMPULAN DAN CADANGAN
5.1. Pengenalan 120
5.2. Gambaran Ringkas Kajian 120
5.3. Penemuan Utama Kajian 121
5.4. Implikasi Kajian 124
5.5. Cadangan Untuk Meningkatkan Tahap 126
Kepuasan Gaya Komunikasi Kepemimpinan
Dalam Rukun Tetangga
5.5.1 Cadangan Umum 138
5.5.1 (a) Bertimbang rasa 138
5.5.1 (b) Keterbukaan 138
5.5.1 (c) Memberi sokongan 139
5.5.1 (d) Penyertaan 140
5.5.2 Cadangan Khusus 141
5.5.3 Cadangan Meningkatkan Stail
Komunikasi Kepemimpinan 142
5.6. Cadangan Kajian Akan Datang 146
5.7. Penutup 147
BIBLIOGRAFI
SOAL SELIDIK
7. SENARAI RAJAH
Rajah Perkara Muka surat
2.1. Proses Pengurusan Dan Komunikasi 26
2.2. Hubungan Kepuasan – Keberkesanan Dalam 29
Teori Hubungan Kemanusiaan
2.3. Tahap 1 dan Tahap 2 Sebagai Model Asas Kajian 32
8. SENARAI JADUAL
Jadual Perkara Muka surat
3.1. Taburan Dan Jumlah Persampelan 75
3.2. Data Kebolehpercayaan Dalam Prauji 77
4.1. Jumlah Responden Mengikut Negeri 84
4.2. Taburan Responden Mengikut Jantina 85
4.3. Taburan Responden Mengikut Umur 85
4.4. Taburan Responden Mengikut Bangsa 86
4.5. Taburan Responden Mengikut Jenis
Rumah Kediaman 87
4.6. Taburan Responden Mengikut Kelulusan 87
4.7. Taburan Responden Mengikut Penglibatan Dalam 88
Aktiviti Rukun Tetangga
4.8. Taburan Responden Mengikut Penglibatan Dengan 89
Mengikut Kekerapan Penyertaan
4.9. Kepuasan Komunikasi Kepimpinan Dari Segi 90
Bertimbang Rasa
4.10 Kepuasan Komunikasi Kepimpinan Dari Segi 92
Keterbukaan
4.11 Kepuasan Komunikasi Kepimpinan Dari Segi 93
Memberi Sokongan
4.12. Kepuasan Komunikasi Kepimpinan Dari Segi 95
Penyertaan
4.13. Taburan Keseluruhan Kepuasan Komunikasi 95
Kepimpinan
9. 4.14. Persepsi Responden Terhadap Sifat Empati 97
Pemimpin
4.15. Persepsi Responden Terhadap Sifat Perkongsian 99
Pemimpin.
4.16. Persepsi Responden Terhadap Sifat Kerja Berpasukan 100
Pemimpin
4.17. Persepsi Responden Terhadap Sifat Berwawasan 102
Pemimpin
4.18. Taburan Keseluruhan Sifat Komitmen Pemimpin 103
4.19. Persepsi Responden Terhadap Aktiviti-Aktiviti 106
Rukun Tetangga
4.20. Persepsi Responden Terhadap Pencapaian Program 109
Rukun Tetangga
