Optimizationby2010

•Download as PPT, PDF•

0 likes•187 views

IvanSevostianov

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Типичные ошибки при обслуживании ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Долгая реакция на запросы по почте (в теории)… ,[object Object],[object Object],[object Object]

Долгая реакция на запросы по почте ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Тест 1. Запросы по почте и реакция ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Тест 2. Реакция на запросы через онлайн формы заказов ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Долгое ожидание на телефоне ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Неквалифицированные ответы менеджеров на телефоне ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Мертвый ICQ консультант ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Не отлаженная логистика ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Как грамотно организовать обслуживание покупателей? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Система обслуживания покупателей ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Тестирование качества обслуживания ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Случай из практики 1

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Случай из практики 2

Спасибо за внимание! Вопросы? Сайт: www.webprojects.ru E-mail: [email_address] Телефон: (495) 651-08-50 Skype: ivan_sevostianov Иван Севостьянов, генеральный директор

Viewers also liked

Онлайн CRM для малого бизнесаstartuptour

2.Персонажи, сопереживание, сценарииOleg Karapuzov

6 a candice gisbon final copyCandice Gibson

Борьба с коррупцией на муниципальной службеDimOK AD

сравнительное исследование интернет банков FinДмитрий Силаев

Юзабилити сайта - практические советыОлександр Мілютін

Как правильно инвестировать в ЮзабилитиGena Drahun

Юзабилити и аналитика интернет-магазинов: кнопка "бабло"Roman.ua

Юзабилити экспертная оценка: требования к методологииДмитрий Силаев

Юзабилити или как сделать ваш сайт идеальнымDmitry Nikotin

Usabilitylab борьба за регулярный контакт. страховые компании. 20.09Дмитрий Силаев

Интернет-маркетинг в кризисMarketing HOUSE

A/B тестирование как способ увеличить количество лидов и не потерять потенциа...Andrei Baklinau

Что такое юзабилити на самом делеPetr Ponomarev

Кейс сайта по аренде квартир на суткиGedocorp | Гедокорп

Как стать несчастным с помощью консультанта по юзабилити?UIDesign Group

Satin involvement1Aleksandr Suhorukov

Когда юзабилити интерфейса становится проекцией качества сервисаLeonid Ivakhov

ТриЛанAllAdvertising.ru

I forum-cmsNatalia Grikhina

Viewers also liked (20)

Онлайн CRM для малого бизнеса

2.Персонажи, сопереживание, сценарии

6 a candice gisbon final copy

Борьба с коррупцией на муниципальной службе

сравнительное исследование интернет банков Fin

Юзабилити сайта - практические советы

Как правильно инвестировать в Юзабилити

Юзабилити и аналитика интернет-магазинов: кнопка "бабло"

Юзабилити экспертная оценка: требования к методологии

Юзабилити или как сделать ваш сайт идеальным

Usabilitylab борьба за регулярный контакт. страховые компании. 20.09

Интернет-маркетинг в кризис

A/B тестирование как способ увеличить количество лидов и не потерять потенциа...

Что такое юзабилити на самом деле

Кейс сайта по аренде квартир на сутки

Как стать несчастным с помощью консультанта по юзабилити?

Satin involvement1

Когда юзабилити интерфейса становится проекцией качества сервиса

ТриЛан

I forum-cms

Similar to Optimizationby2010

Business procSamson Bezmyatezhny

Owox 2009IvanSevostianov

Как получить прибыль от интернет-магазина?OWOX

Веб-консультант для сайта. Увеличение продаж с сайта.OOO Union

Веб-консультант для сайта. Увеличение продаж с помощью виджета.OOO Union

Качественное исследование как фундамент высокой конверсии, Артур Кудрявцев (T...TRINET.Group

Позиции? Трафик? А смысл? Продаем продажи клиентам!Webprojects

ProvalySamson Bezmyatezhny

6 шагов построения продающего сайтаЕвгений Летов

«Диалог с клиентом в сети: извлекаем максимум пользы из каждого отзыва»web2win

10 основных CRM-проблем веб-сайтов сферы продажи и услугYaroslav Bikhovsky

Евгений Летов, Промоэксперт: "Простые способы улучшения коммерческой эффектив...web2win

Проект "Гости KFC в интернете"Konstantin Maximuk

IMU_OwoxUAMASTER Digital Agency

Shift expectations: Sberbank pays forwardAndrei Kamarouski

Netpromoter2010 sevostianov работа по лидамТарасов Константин

мы продаем через рассылки сегодня и точно будемНикита Поляк

Дмитрий Сергеев, Сarrot Quest: "Персонализация каналов продвижения и увеличен...web2win

Similar to Optimizationby2010 (20)

Business proc

Owox 2009

Как получить прибыль от интернет-магазина?

Веб-консультант для сайта. Увеличение продаж с сайта.

Веб-консультант для сайта. Увеличение продаж с помощью виджета.

Качественное исследование как фундамент высокой конверсии, Артур Кудрявцев (T...

Позиции? Трафик? А смысл? Продаем продажи клиентам!

Provaly

6 шагов построения продающего сайта

«Диалог с клиентом в сети: извлекаем максимум пользы из каждого отзыва»

10 основных CRM-проблем веб-сайтов сферы продажи и услуг

Евгений Летов, Промоэксперт: "Простые способы улучшения коммерческой эффектив...

Проект "Гости KFC в интернете"

IMU_Owox

Shift expectations: Sberbank pays forward

Netpromoter2010 sevostianov работа по лидам

мы продаем через рассылки сегодня и точно будем

Дмитрий Сергеев, Сarrot Quest: "Персонализация каналов продвижения и увеличен...

Optimizationby2010

Recommended

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (20)

Similar to Optimizationby2010

Similar to Optimizationby2010 (20)

More from IvanSevostianov

More from IvanSevostianov (16)

Optimizationby2010