От sCRM к Social Business (Пол Гринберг) Lithium. "Книга успеха" (лучшие кейсы по sCRM) Социальные медиа и SMM на исходе 2011 (исследование трендов рынка) Что делали Путин и Медведев за последние 30 дней, или Почему Медведев все еще президент Эффективность сарафанного радио в В2В Наука вирального постинга в Twitter и Facebook Эффективность social business (исследование Jive) 14 воронок продаж для digital-маркетинга Гайд Facebook по маркетингу Shift expectations: Sberbank pays forward 
